技術(shù)創(chuàng)新管理--7-

第七章技術(shù)轉(zhuǎn)移與技術(shù)獲取7.1技術(shù)信息概論

7.1.1信息在技術(shù)管理中的作用感知需求提高研究開發(fā)效率產(chǎn)生新思想減少創(chuàng)新的失敗1清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生技術(shù)信息傳輸過程

信源發(fā)送器編碼混合接收器譯碼信宿噪聲源圖信息傳輸過程2清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.1.2信源7.1.2.1一般技術(shù)信息源技術(shù)開發(fā)者和擁有者技術(shù)信息收集者技術(shù)信息載體：媒體，有形物3清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.1.2.2技術(shù)信息的分類（1）從傳輸方向分外→內(nèi)內(nèi)→內(nèi)內(nèi)→外（2）從知識含量分含量高含量低4清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生（3）從表達(dá)難易程度分易表達(dá)不易表達(dá)（暗默性）（4）從傳輸難易程度分易傳輸不易傳輸（粘滯性）（5）從產(chǎn)權(quán)類型分公共產(chǎn)權(quán)非公共產(chǎn)權(quán)5清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.1.2.3創(chuàng)新源（1）類型用戶創(chuàng)新源制造商創(chuàng)新源供應(yīng)商創(chuàng)新源（2）供應(yīng)商創(chuàng)新源的開發(fā)和利用尋找和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新源促進(jìn)供應(yīng)商創(chuàng)新發(fā)掘創(chuàng)新機(jī)會6清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生

若干行業(yè)的創(chuàng)新源分布（％）7清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生（3）用戶創(chuàng)新源的開發(fā)和利用

用戶創(chuàng)新的形式提供創(chuàng)新思想，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新制造出新產(chǎn)品成為新產(chǎn)品的制造商

采用用戶創(chuàng)新成果8清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生

和用戶一起進(jìn)行新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

確定潛在的領(lǐng)先用戶識別標(biāo)準(zhǔn)識別潛在的領(lǐng)先用戶與領(lǐng)先用戶一起設(shè)計(jì)檢驗(yàn)設(shè)計(jì)是否符合未來多數(shù)用戶的需求9清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.1.3信道7.1.3.1技術(shù)信息的信源特性與傳輸?shù)年P(guān)系

潛在性流動性敏感性公共性10清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.1.3.2技術(shù)信息的傳輸類型(1)溝通搬運(yùn)型(2)加工處理型(3)技術(shù)信道的任務(wù)破譯

識別信源篩選

接近信源綜合

獲取與處理信息11清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生（1）正式組織（a）專職機(jī)構(gòu)（b）專職人員技術(shù)守門人(TechnologyGatekeeper)7.1.3.3信息傳輸組織12清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生技術(shù)守門人特征：很強(qiáng)的信息接受能力善于與本組織內(nèi)人員溝通通曉本領(lǐng)域技術(shù)，知識面廣本組織主要的技術(shù)生產(chǎn)者地位職位較高（2）非正式組織13清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.2技術(shù)的知識特性對技術(shù)轉(zhuǎn)移的影響7.2.1知識管理簡介14清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生知識分類一15清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生知識分類二緘默知識(tacitknowledge)：難以編碼的知識，蘊(yùn)藏在個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中的知識，關(guān)系到無形的信仰、觀點(diǎn)和價(jià)值體系?？梢苑譃閮深悾盒闹悄Ｊ剑患寄苊餮灾R(explicitknowledge)則是可以用形式化、系統(tǒng)的語言傳遞的知識，它包括合乎正規(guī)文法的陳述、數(shù)學(xué)式的表達(dá)、規(guī)格以及手冊等等，這類知識可以在不同的個(gè)人之間快速而簡單地傳遞。16清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生緘默-明言知識的交互轉(zhuǎn)化社會化外化內(nèi)化聯(lián)合化到緘默知識明言知識緘默知識明言知識從17清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生社會化(socialization)社會化是通過經(jīng)驗(yàn)分享和創(chuàng)造緘默知識，從而達(dá)到創(chuàng)造知識的過程?！獋€(gè)人可以不通過語言而從別人那里獲得緘默知識?！}默知識共享主要通過共同工作、觀察、模仿等過程而獲得一種共同的體會，心靈的共鳴。18清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生社會化（續(xù)）心智模式的共享：總裁秘書制度技能的共享：師傅帶徒弟技術(shù)創(chuàng)新過程中的社會化——概念開發(fā)：本田的“頭腦風(fēng)暴營”——工程化：聘請有經(jīng)驗(yàn)的工藝專家——用戶試用改進(jìn)：NEC的個(gè)人電腦展示19清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生外化(externalization)外化是將緘默知識明白表達(dá)為明言觀念的過程，在這個(gè)過程中，緘默知識通過暗喻、類比、觀念、假設(shè)或模式表達(dá)出來。書寫是將緘默知識轉(zhuǎn)化為能夠用語言表達(dá)的知識的一種行為。外化模式常見于概念創(chuàng)造過程之中，從座談或者集體思考開始。外化是知識創(chuàng)造的關(guān)鍵，因?yàn)樗删}默知識中創(chuàng)造出新的、明確的概念。20清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生暗喻和類比通過想象、直覺和理性的思考，在兩個(gè)不同事物中建立聯(lián)系，通過已知求解未知——本田的汽車開發(fā)：城市車型（高個(gè)子）===》概念開發(fā)——佳能的微型復(fù)印機(jī)：一次性復(fù)印墨盒===》開發(fā)問題——首鋼：（長方體）===》工藝問題21清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生聯(lián)合化(combination)聯(lián)合化是將觀念加以系統(tǒng)化而形成知識體系，或者運(yùn)用不同的編碼形式對明言知識進(jìn)行代碼轉(zhuǎn)換。這種知識轉(zhuǎn)化涉及到多個(gè)明言知識體系。個(gè)人之間可以通過文件、會議、電話交談、或者計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交換并組合知識。經(jīng)過分類、整合來重組已有信息，將已有知識分類，以得到新的知識。22清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生聯(lián)合化（續(xù)）知識編碼轉(zhuǎn)換：杭州鍋爐廠合作制作過程中的圖紙翻譯與工藝轉(zhuǎn)換；綜合概念的細(xì)化：戰(zhàn)略思想的具體化，如邯鋼“模擬市場核算”思想的操作化；產(chǎn)品概念的深度分解；明言知識的體系化：昆明制藥的論文編輯整理工作；數(shù)據(jù)挖掘：啤酒與尿不濕。23清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生內(nèi)化(internalization)

內(nèi)化是將明言知識轉(zhuǎn)化為緘默知識的過程。這個(gè)過程常常在“干中學(xué)”中完成。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)透過聯(lián)合化、外化和結(jié)合，進(jìn)一步內(nèi)化為個(gè)人的緘默知識上，它就實(shí)現(xiàn)了緘默知識的擴(kuò)散，成為有價(jià)值的組織資產(chǎn)。24清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生內(nèi)化（續(xù)）個(gè)人內(nèi)化的過程：從生手到專家；內(nèi)化他人現(xiàn)在的知識：GE新產(chǎn)品開發(fā)人員閱讀客戶服務(wù)電話記錄，與接線生和專家交談；小規(guī)模體驗(yàn)：試驗(yàn)田；內(nèi)化他人過去的知識：語言、故事傳達(dá)知識，或?qū)⑵渲谱鞒晌臋n，都有助于將明言知識轉(zhuǎn)化成緘默知識——企業(yè)創(chuàng)始人傳記——海爾市場意識的培養(yǎng)25清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.2.2技術(shù)轉(zhuǎn)移影響因素

知識源·轉(zhuǎn)移意向·保護(hù)意識·對知識受體的信任·轉(zhuǎn)移能力距離知識受體·知識吸收意識·吸收能力·挖掘能力·文化距離·空間距離·知識距離轉(zhuǎn)移的知識及其性質(zhì)·復(fù)雜度·形態(tài)·專用性·數(shù)量26清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.3技術(shù)價(jià)值評估7.3.1影響技術(shù)價(jià)格的因素（1）與價(jià)格有關(guān)的技術(shù)特性·技術(shù)成果的唯一性 ·生產(chǎn)的一次性·功能與載體的可分離性·消費(fèi)的無損性·所有權(quán)和使用權(quán)可分離·可多次轉(zhuǎn)讓·壟斷性（排他性） ·時(shí)效性·應(yīng)用效果的差異性 ·風(fēng)險(xiǎn)性27清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生（2）價(jià)格影響因素研制開發(fā)成本技術(shù)性能經(jīng)濟(jì)社會效益壟斷狀況及可能性重復(fù)售讓狀況和可能性供求狀態(tài)開發(fā)和使用的風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式28清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生7.3.2評估方法之一—成本法

基本公式： P=Cr+Ct+Co

式中：P──技術(shù)商品的價(jià)格Cr──研究開發(fā)成本Ct──交易成本Co──機(jī)會成本29清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院吳貴生

成本法的應(yīng)用