崗位職責(zé)之護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長職責(zé)的關(guān)系探討

護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長職責(zé)的關(guān)系探討【摘要】在護(hù)理工作中，護(hù)士長扮演著非常重要的角色，其工作是否到位影響著整個科室的護(hù)理質(zhì)量。文章主要闡述了提高護(hù)理質(zhì)量的措施，還分析了護(hù)士長的具體職責(zé)，以提高醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量。力求找到提高護(hù)理質(zhì)量的主要措施，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作水平的不斷提升?！娟P(guān)鍵詞】護(hù)理質(zhì)量；護(hù)士長職責(zé)；管理在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，醫(yī)院也要提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)。護(hù)理質(zhì)量是指在實(shí)際工作中，護(hù)理人員為患者提供護(hù)理服務(wù)、技術(shù)操作時所取得的效果，護(hù)士護(hù)理質(zhì)量的好與壞都會對醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。因此提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平以及專業(yè)知識是非常重要的。護(hù)士長的職責(zé)護(hù)士長作為醫(yī)院護(hù)理工作的領(lǐng)頭人，在整個護(hù)理過程中扮演著重要角色。在護(hù)理管理崗位不斷擴(kuò)大的形勢下，護(hù)士長要主動肩負(fù)起管理整個科室護(hù)理工作的職責(zé)，通過樹立威信、協(xié)助護(hù)士建立護(hù)理質(zhì)量管理意識、不斷完善護(hù)理管理體制等措施，提高醫(yī)院的整個護(hù)理質(zhì)量，為患者提供良好的康復(fù)環(huán)境。1.1護(hù)士長要具備影響力在護(hù)理工作中，護(hù)士長既是一個管理者，又是一個組織者，還是護(hù)理決策的執(zhí)行者。整個護(hù)理質(zhì)量會受到護(hù)士長自身素質(zhì)的影響其中護(hù)理質(zhì)量包括了護(hù)士工作的積極性、護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量狀況。護(hù)士長職責(zé)的基礎(chǔ)就是其必須具備熟練的操作技能，護(hù)士長應(yīng)該積極參加臨床業(yè)務(wù)實(shí)踐活動，掌握新技術(shù)以及新業(yè)務(wù)，同時還要具備豐富的專業(yè)技術(shù)知識，解決一般護(hù)士操作不了的項(xiàng)目，從而可以獲得科室以及護(hù)士的認(rèn)可。此外，護(hù)士長還要具備愛崗敬業(yè)的精神，關(guān)心患者、關(guān)心下屬，嚴(yán)于律己，不斷提高護(hù)理水平。1.2協(xié)助護(hù)士建立護(hù)理質(zhì)量管理意識當(dāng)前，大部分護(hù)士認(rèn)為護(hù)理管理工作是管理人員的事，與他們無關(guān)，他們只要做好自己的本職工作就可以了，其實(shí)不然，護(hù)理質(zhì)量一直貫穿在整個護(hù)理過程中，如果沒有合理的護(hù)理管理過程，就會對護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。所以護(hù)士長要及時與護(hù)士進(jìn)行溝通交流，讓護(hù)士認(rèn)識到這項(xiàng)工作的重要性，樹立科學(xué)的管理觀念，確保每一位護(hù)士都能在工作中盡心盡責(zé)。1.3不斷完善護(hù)理管理體制護(hù)士長在分配工作時要從護(hù)士的個人能力以及個人特長出發(fā)。在平時工作中護(hù)士長要培養(yǎng)一批護(hù)理精英，發(fā)揮她們的帶頭作用，不斷增強(qiáng)護(hù)士的質(zhì)量意識。在實(shí)際工作中要增強(qiáng)護(hù)士的質(zhì)量管理觀念，促使護(hù)士利用護(hù)理管理制度來不斷約束自身的護(hù)理操作質(zhì)量。提高護(hù)理質(zhì)量的措施對于醫(yī)院而言，各個科室的護(hù)理質(zhì)量，會影響醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量。因此，護(hù)士長作為醫(yī)院護(hù)理工作的帶頭人，應(yīng)該積極采取措施提高護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)。2.1重視業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核其一，制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。護(hù)士長在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時候，應(yīng)該將科室護(hù)理人員的工作年限以及工作能力作為基礎(chǔ)，實(shí)施分層次的護(hù)理培訓(xùn)。同時護(hù)士長還要鼓勵每一位護(hù)士通過函授等方式來不斷豐富自身的專業(yè)知識，并且要選送一批批優(yōu)秀的護(hù)士去進(jìn)修深造，提高他們應(yīng)用新技術(shù)的能力，使護(hù)理人員的知識技能得以提升。其二，不斷加強(qiáng)考核力度。護(hù)士長要安排護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及考核，護(hù)士要學(xué)習(xí)每一項(xiàng)工作的規(guī)章制度以及標(biāo)準(zhǔn)，明確自身的職責(zé)，全面掌握技術(shù)操作程序。在每一天的交接班中，要進(jìn)行重點(diǎn)提問，通過總結(jié)與考核相結(jié)合來提高全體護(hù)士的技術(shù)操作以及理論水平。2.2不斷完善護(hù)理質(zhì)量體系在完善護(hù)理質(zhì)量體系的時候，要從以下幾個方面出發(fā)：①在科室實(shí)行三級護(hù)理質(zhì)量體系。通常由當(dāng)值護(hù)士來控制一級質(zhì)量，確保日常工作的順利開展；由工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)水平較高、管理能力較強(qiáng)的護(hù)師來管理二級護(hù)理質(zhì)量；由護(hù)士長來控制三級護(hù)理質(zhì)量，對各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督以及管理，并且要考核有問題的一級、二級體系。按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量控制組員要檢查以及記錄病區(qū)的管理質(zhì)量以及護(hù)理質(zhì)量，并且在例會上要詳細(xì)分析，尋找問題，然后將問題的責(zé)任落實(shí)到位，促使全體護(hù)士都參與到護(hù)理質(zhì)量管理中護(hù)士長每一天都要檢查和總結(jié)護(hù)理工作，與患者以及患者的家屬溝通，詢問他們對治療以及護(hù)理是否滿意，如果發(fā)現(xiàn)了問題就要及時糾正，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。②注重環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)。完善護(hù)理工作與監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量有著非常密切的聯(lián)系，護(hù)士長要監(jiān)控不同的薄弱環(huán)節(jié)，提升整體的護(hù)理質(zhì)量。比如：由老護(hù)士帶班，新護(hù)士與老護(hù)士搭班來照顧重點(diǎn)患者，同時還要及時指導(dǎo)以及培訓(xùn)技術(shù)不熟練的護(hù)士，避免不必要事故的發(fā)生。③控制好護(hù)理質(zhì)量反饋。護(hù)士長要從患者反饋、自身反饋以及護(hù)理部門的反饋來發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并且要制定合理的改進(jìn)措施，促使護(hù)理質(zhì)量得以提高。護(hù)士長在平時工作中要幫助護(hù)士改正不良的行為，發(fā)現(xiàn)護(hù)士的小問題，在發(fā)現(xiàn)之后要做好記錄工作，使護(hù)士認(rèn)識到自身存在的問題，防止以后再犯類似的錯誤。此外，護(hù)士長要嚴(yán)格監(jiān)督以及審核，與責(zé)任人一起分析問題，然后制定合理的改進(jìn)方案，讓責(zé)任人按照改進(jìn)方案來進(jìn)行護(hù)理，減少護(hù)理中的問題?？偨Y(jié)在護(hù)理工作中，護(hù)士長起著帶頭引導(dǎo)的作用，扮演著非常重要的角色。護(hù)士長肩負(fù)著檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督、管理整個科室的護(hù)理工作的責(zé)任，護(hù)士長的管理組織水平的高低會對整個科室的護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，并且也會影響到患者的康復(fù)。對此，作為護(hù)士長，應(yīng)該主動承擔(dān)起各項(xiàng)工作責(zé)任，帶領(lǐng)所有護(hù)士，不斷提高醫(yī)院的整體護(hù)理