企業(yè)操盤手怎樣管理員工欲望

企業(yè)操盤手怎樣管理員工欲望發(fā)現(xiàn)員工的欲望，因人而異員工欲望的特點(diǎn)是：旺盛化、多樣化、個(gè)性化。這四種類型員工的欲望類型也是不同的。領(lǐng)導(dǎo)型員工希望被認(rèn)可，成就感的欲望比較強(qiáng)烈；關(guān)系型員工希望能夠影響環(huán)境，相對(duì)于其他類型員工，欲望比較現(xiàn)實(shí);智力型員工相對(duì)比較獨(dú)立，希望能有寬松的氛圍和獨(dú)立創(chuàng)造的機(jī)會(huì);工兵型員工希望有歸屬感，雖然不在乎名利，不過對(duì)幸福感的期待卻很強(qiáng)烈。因此，對(duì)于企業(yè)和管理者來說，因人而異地發(fā)現(xiàn)員工的欲望，是帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的第一步，只有方向?qū)α?，行?dòng)才可能是有效的。管理員工的欲望，以價(jià)值觀為本現(xiàn)代企業(yè)員工具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是獨(dú)立性強(qiáng)，傾向于在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的環(huán)境中獨(dú)立完成工作;二是成就欲望強(qiáng)，他們不僅僅期望收入滿意，還希望能夠有所成就，能夠自主鍛煉，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì);三是現(xiàn)實(shí)感增強(qiáng)，薪資待遇和工作環(huán)境成為員工選擇入職的現(xiàn)實(shí)因素，會(huì)因?yàn)橹T多因素的不滿而選擇跳槽;四是創(chuàng)造性強(qiáng)，對(duì)新鮮事物比較敏感，能夠運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技能進(jìn)行創(chuàng)造;五是追求幸福，除了要求工作順利舒心之外，他們還追求幸福感，注重提升業(yè)余生活的品質(zhì)。薪資待遇等固然是員工擇業(yè)的主要考慮因素，但是，現(xiàn)在的員工還兼顧考慮成就感、企業(yè)的環(huán)境和個(gè)人幸福感等。 在這樣的情況下，認(rèn)同共同的愿景和價(jià)值觀顯得尤為重要，這是建設(shè)和完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間關(guān)系的前提和基礎(chǔ)。企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)的文化基準(zhǔn)，是企業(yè)成員對(duì)事物共同的判定標(biāo)準(zhǔn)和共同的行為準(zhǔn)則，是組織規(guī)范的基礎(chǔ)，有了共同價(jià)值觀，組織成員都能夠站在組織的立場(chǎng)對(duì)某種行為或結(jié)果作出一致的評(píng)價(jià)激活員工的欲望，讓他喜出望外領(lǐng)導(dǎo)者知道，激活員工的欲望能夠創(chuàng)造出預(yù)期外的效能;員工也明白，遇到能夠激活自己欲望的領(lǐng)導(dǎo)，就能夠激活自己深藏的潛能，創(chuàng)造更大的價(jià)值一一員工欲望管理的最高境界，便是激活員工的欲望，為員工創(chuàng)造“喜出望外”的境遇。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者與員工應(yīng)當(dāng)建立兩種基本的契約關(guān)系：經(jīng)濟(jì)契約和心理契約。經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系是員工關(guān)系管理的基本紐帶，企業(yè)有多種利益相關(guān)者，但其創(chuàng)立和存在的核心目標(biāo)在于追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值，經(jīng)濟(jì)利益是企業(yè)與員工最根本的關(guān)系。心理契約是處理員工關(guān)系管理的重要部分，是員工與企業(yè)關(guān)系的心理狀態(tài)，其基本衡量指標(biāo)是工作滿意度、工作參與和組織承諾。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠正確發(fā)現(xiàn)員工的欲望、合理管理員工的欲望之后，便可從經(jīng)濟(jì)契約與心理契約的角度來激活員工的欲望。根據(jù)員工的不同類型，對(duì)經(jīng)濟(jì)契約和心理契約的側(cè)重各有不同。企業(yè)的操盤手如何提升員工工作的積極性1、發(fā)揮信心的力量一天當(dāng)中你有多少次問過自己，“在那次談話中我看起來有多大把握？”在與員工談話前有多少次你是問過自己的，“我怎樣才能向員工保證，讓他在離開我辦公室時(shí)確信一切都會(huì)順利進(jìn)行，并且相信他有能力做好這項(xiàng)工作？”如果能把這種信心與公司的人事制度和管理方法相結(jié)合，你的團(tuán)隊(duì)就會(huì)變得不一樣。員工的思想狀態(tài)會(huì)變得更好。員工確實(shí)需要從領(lǐng)導(dǎo)身上尋找信心。但是很多時(shí)候他們找不到這種信心，他們看到的是相反的東西。他們會(huì)感到整個(gè)團(tuán)隊(duì)被別人拿槍追著跑。經(jīng)理人的舉止言行總是傳遞出這樣的信息，“我們要快點(diǎn)跑，快點(diǎn)跑……我遲到了，不好意思跟你見面我遲到了?！边@些信息的問題在于它傳遞的不是一種信心。當(dāng)你行為混亂并且傳遞出危急的思想狀態(tài)時(shí)，公司的生產(chǎn)效率會(huì)因此而受到破壞。與以上情形相反，并能挽救這種混亂情形的便是信心。一旦你接受了這一理念，并把它變成一種習(xí)慣，你就會(huì)看到它所帶來的正面效果了。2、 鼓勵(lì)員工與顧客做朋友沃爾頓(SamWalton)明白顧客永遠(yuǎn)是企業(yè)惟一的老板，所以他創(chuàng)立了沃爾瑪這樣的大企業(yè)。他認(rèn)為，顧客有能力開除公司的任何一個(gè)人，他只要不來公司消費(fèi)，去其他地方購(gòu)物就可以了。為什么不開始以此激勵(lì)你的員工呢?為什么不向他們展示當(dāng)他們把顧客當(dāng)真正的朋友一樣對(duì)待時(shí)的樂趣呢?員工與顧客的良好關(guān)系最終可能會(huì)成為貴公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為經(jīng)理人，如果你不能鼓勵(lì)員工與顧客建立良好的關(guān)系，顧客就可能流失掉。如果做不到煽動(dòng)并且激勵(lì)員工找到與顧客建立良好關(guān)系的途徑，顧客甚至?xí)蔀槟闵钪械摹奥闊被颉安豢杀苊獾臑?zāi)難”。公司經(jīng)營(yíng)的最終目的在于很好地滿足顧客需求，讓顧客養(yǎng)成習(xí)慣，不斷光顧你的公司。但只有在員工有意識(shí)地與顧客建立起了良好關(guān)系的情況下，這一目的才能實(shí)現(xiàn)。3、 通過電郵點(diǎn)燃員工熱情發(fā)給團(tuán)隊(duì)成員的每封郵件對(duì)你而言都是一次機(jī)會(huì)。是給團(tuán)隊(duì)充電，灌輸樂觀主義精神的機(jī)會(huì)，這種樂觀精神可以幫助點(diǎn)燃進(jìn)行下個(gè)項(xiàng)目所需的員工熱情。郵件發(fā)出以前，好好看一下。該郵件是否具有鼓動(dòng)性？里面有沒有提及對(duì)收件人的認(rèn)同和贊賞?這封郵件能否鼓舞士氣?它會(huì)讓看到它的人感到開心嗎如果不能達(dá)到以上要求，再多花一分鐘重新修改一下它吧。把負(fù)面的語(yǔ)氣換成正面的。讓這封郵件多點(diǎn)閃光點(diǎn)。問問你自己：如果是我的話，我愿意收到這樣一封郵件嗎?收到這樣的郵件我會(huì)感到榮幸，心存感激嗎？?jī)|元級(jí)企業(yè)操盤手的要求：一、 懂行業(yè)，并且有真正幫助客戶的產(chǎn)品二、 對(duì)特殊客戶，做出特殊服務(wù)與流程三、 干部復(fù)制與關(guān)鍵人才培養(yǎng)四、 企業(yè)機(jī)制，建立利益共同體五、 營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化流程六、 重新定位企業(yè)、重新定位人才七、 企業(yè)財(cái)務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理八、 品牌與文化九、 信息化管理十、可持續(xù)發(fā)展能力企業(yè)操盤手宣言：溝通從心開始(要建立心靈契約)成功從神開始人低為王地低為海企業(yè)怎樣考察操盤手的能力？領(lǐng)導(dǎo)能力善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)；能夠了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性溝通能力善于分配工作與權(quán)力，并能積極傳授工作知識(shí)，引導(dǎo)部屬完成任務(wù)；能夠了解他人的需求，善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式提高積極性知識(shí)能力非常熟悉有關(guān)企業(yè)所在的行業(yè)的知識(shí)，包括：行業(yè)特征、外部競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境、行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)等；對(duì)部門各種具體業(yè)務(wù)流程、組織模式、日常運(yùn)作模式相關(guān)的知識(shí)有比較系統(tǒng)的了解人際交往能力善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍；能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系影響力待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位