小區(qū)公共設(shè)施管理制度

Word第第頁(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理制度住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度〔7〕

住宅小區(qū)公共設(shè)施管理制度(七)

1、目的

嚴(yán)格保障公共設(shè)施正常使用,,維護(hù)業(yè)主利益,確保業(yè)仆人身平安。

2、指導(dǎo)思想

嚴(yán)格按操作規(guī)程開(kāi)展維護(hù)、保修工作,主動(dòng)做好檢查預(yù)防,提高處理突發(fā)危機(jī)大事辦事效率。

3、公共設(shè)施維護(hù)與管理

3.1對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和修理養(yǎng)護(hù)(依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外),保證共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用,杜絕平安事故的發(fā)生;

3.2建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案(設(shè)備臺(tái)賬)有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、修理、保養(yǎng)記錄;

3.3有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范,按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范開(kāi)展工作;

3.4對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄。需要修理,屬于小修范圍的,準(zhǔn)時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的,向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,按有關(guān)規(guī)定辦理;

3.5特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器,根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定,定期進(jìn)行檢測(cè)校準(zhǔn),使之符合相關(guān)規(guī)范;

3.6設(shè)備房保持整齊清潔,平安設(shè)施符合規(guī)范,無(wú)鼠害,無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,無(wú)積累雜物;設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí),規(guī)范、統(tǒng)一、完好;操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度上墻;

3.7各類(lèi)管線有分類(lèi)標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí),各類(lèi)記錄本、登記本(運(yùn)行、修理、保養(yǎng)、交接班等)齊全,記錄完好;監(jiān)控記錄可保存15天,并能正?；胤?

3.8對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有平安隱患的健身設(shè)施、水系沿岸等危及人身平安的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志,制定防范措施;對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)大事備有應(yīng)急方案;

3.9公共區(qū)域內(nèi)的雨、污水管道每年檢查疏通1次;雨、污水井每半年檢查清掏1次雨、污水管道及井發(fā)生堵塞應(yīng)準(zhǔn)時(shí)疏通;化糞池清掏每年至少1次,每季度檢查1次,防止外溢;

3.10建立設(shè)備設(shè)施巡察制度有專(zhuān)人巡察,中控室有專(zhuān)人24小時(shí)值守,值守人員實(shí)行輪班制;

3.11每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻(護(hù)欄)、窨井、健身設(shè)施、兒童消遣設(shè)施、照明設(shè)施、門(mén)禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡察1次。保證設(shè)施設(shè)備能正常使用,無(wú)平安隱患;

3.12設(shè)立日常消耗物料、備件倉(cāng)庫(kù),保證日常修理的準(zhǔn)時(shí)性。倉(cāng)庫(kù)有完善的管理制度,專(zhuān)人管理,物品分類(lèi)、碼放;

3.13載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行;

3.14消防設(shè)施設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用,消防通道暢通;

3.15小區(qū)主要道路及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全;

3.16路燈、樓道燈完好率不低于95%。

4、公共秩序管理

4.1小區(qū)出入口24小時(shí)值勤;

4.2實(shí)行封閉式管理,出入口有專(zhuān)人24小時(shí)值守,對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理,阻擋小商小販進(jìn)入小區(qū);危及人身平安處有明顯標(biāo)志;

4.3對(duì)園區(qū)和樓內(nèi)進(jìn)行巡察。園區(qū)巡察白天3次、夜間4次,樓內(nèi)巡察每天兩次,夜間需兩人同時(shí)巡察。巡察有打算、有巡察路線圖、有巡察項(xiàng)目?jī)?nèi)容和要求、有記錄;

4.4門(mén)崗及巡察服務(wù)人員形象端正、著裝整齊潔凈、舉止規(guī)范、語(yǔ)言禮貌,門(mén)崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目;有服務(wù)操作細(xì)則;

4.5監(jiān)視掌握中心設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守,處理各類(lèi)報(bào)警和異樣信息,監(jiān)視掌握中心各類(lèi)制度上墻;

4.6有機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)的行駛方向、限速標(biāo)識(shí),交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清楚,對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo),車(chē)輛有序通行、停放;

4.7突發(fā)大事發(fā)生時(shí)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)并設(shè)專(zhuān)人愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)作公安等部門(mén)進(jìn)行處理;

4.8對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)大事制定應(yīng)急預(yù)案,事發(fā)時(shí)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén),并幫助實(shí)行相應(yīng)措施;

4.9對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共平安隱患準(zhǔn)時(shí)公示,警示留意事項(xiàng),共同做好平安防范工作;

4.10監(jiān)控中心嚴(yán)密監(jiān)視,發(fā)覺(jué)問(wèn)題馬上發(fā)出預(yù)警報(bào)告,準(zhǔn)時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保存一周。

x物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理工作方案

物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理工作方案

1、管理目標(biāo)

保證設(shè)備運(yùn)行正常,無(wú)重大管理責(zé)任事故。

2、管理措施

(1)制定設(shè)備平安運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期檢查修理保養(yǎng)運(yùn)行記錄、修理檔案等管理制度。

(2)配備所需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,設(shè)備管理和修理人員持證上崗。

(3)設(shè)備及機(jī)房環(huán)境干凈,無(wú)雜物、灰塵積垢,無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生,機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。

(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置人員24小時(shí)值班。

(5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常,有記錄并按規(guī)定定期保存。按工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間排解故障,保證系統(tǒng)工作正常。

(6)消防系統(tǒng)設(shè)施齊全,完好無(wú)損,確保隨時(shí)啟用。

(7)消防管理人員把握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法并能準(zhǔn)時(shí)處理設(shè)施、設(shè)備的各種問(wèn)題。

(8)制訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案,設(shè)立消防疏散示意圖,照明設(shè)施,引路標(biāo)志完好,緊急疏散通道暢通,無(wú)火災(zāi)平安隱患。

(9)給排水設(shè)備、閥門(mén)、管道工作正常,無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時(shí)間對(duì)二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。二次供水衛(wèi)生答應(yīng)證、水質(zhì)化驗(yàn)單等證齊全。水池、水箱清潔衛(wèi)生無(wú)二次污染。水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施,水池、水箱四周無(wú)污染隱患。排水系統(tǒng)通暢,汛期無(wú)泛水,地下室、設(shè)備房無(wú)積水浸泡發(fā)生。遇有事故,修理人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修,保證無(wú)大面積跑水、泛水,長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。建立事故應(yīng)急處理方案。

(10)公共配套服務(wù)設(shè)施維護(hù)周到,公用管線統(tǒng)一下地或入公共管道,無(wú)架空管線,無(wú)礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好,項(xiàng)目范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦。

小區(qū)公共設(shè)施管理規(guī)定

物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施的管理規(guī)定

1.小區(qū)內(nèi)全部公共設(shè)施設(shè)備由管理處統(tǒng)一管理,任何人不得擅自挪用、改造、撤除、破壞。

2.業(yè)主應(yīng)自覺(jué)愛(ài)惜小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備,不得亂涂亂畫(huà)、張貼,擅自接用公共給排水、供電排污等各種管道管線。

3.禁止占用小區(qū)道路、通道擺攤設(shè)點(diǎn)、堆放雜物或占為他用。

4.違背本規(guī)定造成小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備損毀的,責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償,情節(jié)嚴(yán)峻的依法追究法律責(zé)任。

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定-2

小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定(二)

1、小區(qū)內(nèi)供水設(shè)備、供配電系統(tǒng)、電梯設(shè)備由物業(yè)處協(xié)作有關(guān)前單位統(tǒng)一管理,任何個(gè)人未經(jīng)答應(yīng)不得擅自進(jìn)入設(shè)備機(jī)房。

2、小區(qū)內(nèi)的各類(lèi)公共設(shè)施設(shè)備的改動(dòng),道路挖掘和排水管理的改裝必需報(bào)告物業(yè)處,經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工。

3、不得隨便動(dòng)用消防設(shè)備,違者按消防管理有關(guān)規(guī)定處理。

4、公共設(shè)施、設(shè)備的大修或更新須經(jīng)業(yè)主大會(huì)商量通過(guò),所發(fā)生的和由全休業(yè)主共同承當(dāng)。

5、嚴(yán)禁占用小區(qū)內(nèi)的消防及人行道作為施工幫助場(chǎng)所。

6、因特別需要,在戶外及樓道懸掛單位招牌的,應(yīng)事先以書(shū)面形式向物業(yè)處申報(bào),按規(guī)定施工,并在指定地點(diǎn)懸掛。

7、未經(jīng)批準(zhǔn)不得在小區(qū)內(nèi)張貼、懸掛任何廣告牌或裝飾品;不得在任何公共設(shè)施上亂寫(xiě)、亂刻、亂畫(huà);違者應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或支付相關(guān)清理費(fèi)用,屬未成年小孩行為的,其監(jiān)護(hù)人應(yīng)負(fù)全現(xiàn)。

8、嚴(yán)禁違章搭建及在戶外架設(shè)各種電纜。

9、小區(qū)內(nèi)的單位/住戶必需遵守公共設(shè)施設(shè)備管理規(guī)定,自覺(jué)愛(ài)惜市政公共設(shè)施、設(shè)備、發(fā)覺(jué)問(wèn)題請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)向小區(qū)物業(yè)處反映,以便及進(jìn)修復(fù),確保小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備的正常使用,便利業(yè)主。

違背本規(guī)定者,物業(yè)處將責(zé)令其修復(fù)、賠償損失或依法追究責(zé)任。

z物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理程序

公司程序文件版號(hào):a

修改號(hào):0

ej-qp4.11物業(yè)小區(qū)公共設(shè)施管理程序頁(yè)碼:1/3

1.目的:

保證小區(qū)公共設(shè)施好無(wú)損,能夠正常運(yùn)用,滿意質(zhì)量要求。

2.適用范圍:

公司將公共設(shè)施的維護(hù)發(fā)包給分承包商,要求分承商派修理工負(fù)責(zé)維護(hù)并執(zhí)行公司規(guī)定的程序。

3.引用文件:

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。

3.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)第4.8、4.9、4.10、4.16、4.18章。

4.職責(zé):

4.1公司工程修理部(以下簡(jiǎn)稱工程部)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查分承包商對(duì)公共設(shè)施的修理、保養(yǎng)等工作。

4.2工程部主任監(jiān)督、檢查分承包商對(duì)小區(qū)內(nèi)污水管道疏通,化糞池的清掏、天線及防盜門(mén)修理。

4.3修理工負(fù)責(zé)各類(lèi)自管公共設(shè)施修理及養(yǎng)護(hù)。

4.4保安服務(wù)部負(fù)責(zé)公共設(shè)施不被他人損壞,保證公共設(shè)施的正常使用。

5.工作程序:

5.1公共設(shè)施管理:

5.1.1工程部檔案員建立《公共設(shè)施臺(tái)帳》。

5.1.2工程部主任按照《公共設(shè)施管理規(guī)定》制定有關(guān)公共設(shè)施檢查工作的《公共設(shè)施檢查記錄》指導(dǎo)各班長(zhǎng)對(duì)各部門(mén)所屬的公共小區(qū)設(shè)施進(jìn)行檢查。

5.1.3天線修理工根據(jù)工程部制定的《天線周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線季保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》、《天線年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》做好日常的維護(hù)、保養(yǎng)工作,并填寫(xiě)有關(guān)記錄。

5.1.4分承包商的天線技術(shù)人員,每月中旬及月末對(duì)天線修理工的工作進(jìn)行抽查,并填寫(xiě)《天線周保養(yǎng)檢查記錄》、《天線月保養(yǎng)檢查記錄》、《天線季保養(yǎng)檢查記錄》、《天線年保養(yǎng)檢查記錄》。

5.1.5工程部檔案員依據(jù)各班長(zhǎng)做出的《公共設(shè)施檢查記錄》,在每月最終一個(gè)工作日做出《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計(jì)表》,并報(bào)工程部主任批閱。

5.1.6工程部主任每月末對(duì)天線分承包商的工作進(jìn)行一次抽查,內(nèi)容包括:維護(hù)保養(yǎng)及修理狀況,并填寫(xiě)《天線工作考核記錄》,以此做為對(duì)分承包商工作的考評(píng)根據(jù)。

5.2公共設(shè)施的修理:

5.2.1修理班依據(jù)檢查狀況進(jìn)行推斷,屬小修范圍內(nèi)的應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修復(fù),并填寫(xiě)有關(guān)記錄。

5.2.2修理班依據(jù)檢查狀況結(jié)果推斷后,超出小修范圍的,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)工程部,雙方在《公共設(shè)施檢查記錄》簽字。

5.2.3工程部依據(jù)修理的實(shí)際狀況,制定公共設(shè)施修理工作打算,并上報(bào)副總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行修理。

5.3對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查:

5.3.1工程部負(fù)責(zé)按打算對(duì)修理進(jìn)度,過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、掌握、促進(jìn)工

作進(jìn)展,并對(duì)修理后的結(jié)果進(jìn)行檢查,做好記錄。

5.3.2每月定期由工程修理部主任檢查污水清掏狀況并填寫(xiě)《污水清掏月檢查記錄》。

5.4應(yīng)急狀況處理:

5.4.1自來(lái)水、電、燃?xì)庖坏┫?wèn)題,修理工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng),實(shí)行必要的應(yīng)急措施,并馬上通知工程部主任準(zhǔn)時(shí)與市政有關(guān)部門(mén)聯(lián)系填寫(xiě)《應(yīng)急狀況處理記錄》。

5.4.2以上程序所涉及的各種表格記錄,月底上報(bào)工程部歸檔。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《公共設(shè)施臺(tái)帳》ej-qr-qp4.11-01

6.2《共用天線周保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-02

6.3《共用天線月保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-03

6.4《共用天線季保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-04

6.5《共用天線年保養(yǎng)項(xiàng)目及記錄》ej-qr-qp4.11-05

6.6《共用天線周保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-06

6.7《共用天線月保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-07

6.8《共用天線季保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-08

6.9《共用天線年保養(yǎng)檢查記錄》ej-qr-qp4.11-09

6.10《污水清掏月檢查記錄》ej-qr-qp4.11-10

6.11《防盜門(mén)修理檢查記錄》ej-qr-qp4.11-11

6.12《公共設(shè)施日檢查記錄》ej-qr-qp4.11-12

6.13《公共設(shè)施周檢查記錄》ej-qr-qp4.11-13

6.14《公共設(shè)施月檢查記錄》ej-qr-qp4.11-14

6.15《公共設(shè)施月完好率統(tǒng)計(jì)表》ej-qr-qp4.11-15

6.16《應(yīng)急狀況處理記錄》ej-qr-qp4.11-16