物業(yè)文明過年不放煙花爆竹倡議書

物業(yè)文明過年不放煙花爆竹倡議書20**年物業(yè)"文明過年,不放煙花爆竹'倡議書

羊年的祝福聲送走了駿馬的奔騰，歡聲雀躍。未羊的送福帶來了吉祥如意喜慶，鶯歌燕舞。

農歷羊年春節(jié)即將來臨，大家都在微博上、朋友圈里期盼著羊年會有更多的收獲，但當我們望向窗外，可能會有更多人期盼著羊年能夠天天看到藍天，因為確實很難想象，在一個霧霾深重、連呼吸都變得困難的城市里，我們該如何去體會其他生活的美好。

政府誠然應該更多的做實事、施勤政來改善我們的環(huán)境質量，作為城市一份子的我們，也應該做到我們該做的，因此河北省房協(xié)物專委面向全省物業(yè)服務企業(yè)發(fā)起"文明過年，不放煙花爆竹'的倡議：

一、倡導業(yè)主選擇低碳環(huán)保的慶祝方式。建議選擇踩氣球、電子爆竹、喜慶音樂、鮮花等新穎、安全的喜慶方式慶祝新年;并在小區(qū)和寫字樓貼上對聯(lián)、掛上燈籠來增添過年的氣氛，讓大家過一個喜慶環(huán)保的新年。

二、拿起手機，傳播環(huán)保。從我做起，拿起你的鮮花、拿出你的手機，拍下倩影、留下箋言，通過微博、微信傳遞給更多人我們對藍天的渴望。

三、加強管理。春節(jié)期間注意巡查，確保業(yè)主或其他市民不在小區(qū)內的公共場所隨意燃放具有傷害性的大型煙花爆竹;不在早、晚等休息時間燃放煙花爆竹;不在通風狀況差的樓道、小巷內燃放煙花爆竹;不在陽臺、樓頂、草坪上燃放煙花爆竹;不在妨礙行人及車輛安全通行的場所燃放煙花爆竹。

.-物業(yè)經理人

環(huán)保不是一個政策或者一句口號就能夠做好的，環(huán)保是人人可為、時時可做的事。

讓我們一起少放一支煙花，減少一分污染，過一個清新、環(huán)保、文明、健康的綠色年!

祝全省物業(yè)人及其家人闔家幸福，吉祥如意!

篇2：金碧物業(yè)員工文明用語大全

物業(yè)系統(tǒng)員工宣誓詞及文明服務用語標準

一、宣誓詞

1、精心策劃，狠抓落實，辦事高效。

2、事事有著落，件件有回音。

3、嚴于律己，恪盡職守，超越自我，力臻完美。

4、誠信為本，尊重他人，微笑服務，業(yè)主滿意。

5、急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務。

6、事在人為，關鍵在我。

7、把業(yè)主的呼聲作為第一信號;把業(yè)主的需要作為第一選擇;把業(yè)主的滿意作為第一標準。

8、讓業(yè)主居家安心、出門放心、生活舒心、天天開心。

9、為您服務，是我們的職責所在;您的滿意，是我們的不懈追求。

10、構建一流和諧人文社區(qū)，打造中國物業(yè)第一品牌。

二、文明服務用語

1、問候

(1)"您好!'、"早(晚)上好!'、"早晨!'

(2)"您回來啦!'

(3)"您好!歡迎光臨恒大御景半島!'

(4)"周末愉快/節(jié)日愉快!'

(5)"新年好!'"恭喜發(fā)財!'

(6)"您好!恭喜您喬遷新居!'

2、答詢

(1)"您好，四棟請往這邊走!'

(2)"您好!客服中心在四棟首層，請往這邊走!'

(3)"對不起，張總剛出去，請稍候，我們馬上幫您聯(lián)系!'

(4)"我非常理解您的心情...'

(5)"請不要著急，先喝杯水，慢慢說!'

(6)"對不起，您說的意思是不是這樣......'

(7)"非常感謝您的寶貴意見，我們一定努力改進!'

(8)"對不起，我們馬上派人上門處理!/請您稍候,我們馬上派人現(xiàn)場處理!'

(9)"您的意見非常好，我們坐下來再詳細談談您的想法,這邊請!'

(10)"非常抱歉，我們暫時未提供這項服務，如有需要我們馬上幫您聯(lián)系!'

(11)"非常抱歉，關于這件事我還需要查詢，請您留下聯(lián)系電話，我咨詢后馬上給您回復!/非常抱歉，關于這件事我還需要請示,請您留下聯(lián)系電話，我請示后馬上給您回復!'

(12)"很高興為您服務!/很高興為您處理這件事情!/很高興能夠認識您!/很高興能夠聽到您的寶貴意見!'

3、解釋規(guī)勸

(1)"對不起，小區(qū)內車位已滿，請您將車停到五棟邊上!'

(2)"對不起，月保車位已滿，如有空缺我們馬上為您安排!'

(3)"對不起，政府規(guī)定......，謝謝您的理解和支持!'

(4)"對不起,我們在大廳設置了專門吸煙區(qū)，謝謝您的支持和配合!/非常抱歉，我們在大廳設置了專門吸煙區(qū)，謝謝您的支持和配合!'

(5)"您好，這里是公共通道，為了您和他人的生命安全，請您將物品移到室內，謝謝您的支持和配合!。'

(6)"您好，非常抱歉!此處為消防通道，為了您和他人的生命安全，請您將車停到停車場/您好，非常抱歉!此處為公共通道，為了您和他人的生命安全，請您將車停到停車場!'

(7)"實在對不起，為了保障全體業(yè)主的共同利益，請您多加諒解，謝謝您的理解和支持!。'

(8)"對不起，公共環(huán)境需要大家共同愛護，謝謝您的支持和配合!/對不起，公共安全規(guī)定需要大家共同遵守，謝謝您的支持和配合!/對不起，公共秩序需要大家共同維護，謝謝您的支持和配合!!'

(9)"對不起，整潔的環(huán)境需要我們共同維護，請您把廢棄物品投入垃圾桶內，謝謝您的支持和配合!'

(10)"麻煩您出示放行條。'

(11)"對不起，請您到客戶服務中心前臺辦理放行條。'

(12)"對不起，辛苦您多跑一趟。辦理放行條是為了全體業(yè)主的財產安全，請您多加諒解!'

(13)"您好，麻煩為你的狗套上狗繩，謝謝您的支持和配合!'

(14)"您好，麻煩您清理小狗糞便，出門遛狗請您帶上報紙、垃圾袋。園區(qū)的環(huán)境需要您我共同維護!'

(15)"您好，請看護好您的寵物，以免驚嚇他人，謝謝您的支持和配合!'

(16)"您好，請到一棟草地遛狗，這里人較多，以免驚嚇他人，謝謝您的支持和配合!/您好，請到一棟草地遛狗，這里人較多，以免傷害他人，謝謝您的支持和配合!'

4、提醒

(1)"您好!請小心臺階!'

(2)"您好!請注意安全，小心地滑!'

(3)"您好，湖邊危險，請您不要靠近!'

(4)"您好!請鎖好車窗，貴重物品不要留在車內!'

(5)"請坐好扶穩(wěn)，照看好老人和小孩，車輛馬上啟動!'

(6)"您好!注意安全，請照看好您的孩子/您好!注意安全，請照看好您的寵物!/您好!注意安全，請照看好您的物品!'

(7)"您好，今晚可能有臺風，請您關好門窗，做好防風準備!/您好，今晚可能有暴雨，請您關好門窗，做好防雨準備!'

(8)"我們已經在公告欄張貼了停電通知，請您留意，如有疑問，歡迎您隨時來電咨詢!'

(9)"對不起，您的銀行存折可能余額不足，請您及時補存，謝謝您對我工作的支持!'

5、道歉

(1)"對不起!/非常抱歉!/不好意思!/請諒解!/請多包涵!'

(2)"對不起，讓您久等了!'

(3)"對不起，辛苦您多跑一趟!'

(4)"由此給您帶來不便我們深表歉意!'

(5)"我們的工作還有不周到的地方，請您多多包涵!希望您一如既往的支持我們的工作!'

6、答謝

(1)"謝謝!'

(2)"不用謝!'

(3)"不客氣，這是我們應該做的!'

(4)"謝謝您的鼓勵!/謝謝您的理解!/謝謝您的支持!/謝謝您的配合!'

(5)"謝謝，您的心意我領了，不用客氣!'

(6)"謝謝，您的心意我領了，如果我接受的話就違反了我們公司的規(guī)定!'

(7)"感謝您的寶貴意見，希望您一如既往的關注和支持我們的工作!/感謝您的寶貴建議，希望您一如既往的關注和支持我們的工作'

7、道別

(1)"歡迎再次光臨!'

(2)"再見，請慢走。'

(3)"這是您的物品，請拿好慢走，再見!'

(4)"對不起，耽誤您了，請慢走，再見!'

(5)"如果您還有其它問題請隨時打我電話，請慢走，再見!'

8、接聽電話

(1)"您好，金碧物業(yè)，工號003為您服務!'

(2)"您還需要其它幫助嗎?'

(3)"請不要著急，您慢慢說!'

(4)"您的電話信號可能不好，您的意思是不是這樣...'

(5)"不好意思，麻煩您稍等，我接下另外一臺電話，先給他打個招呼!'

(6)"您好，非常抱歉，我正在接待業(yè)主，請您留下電話，接待完后我馬上復您!'

(7)"感謝您的來電，您反映的問題我們會馬上處理并在最短時間回復您，再見!'

9、撥打電話

(1)"您好，金碧物業(yè)，工號003，請問您是劉先生嗎?/您好，金碧物業(yè)，工號003，請問您是3棟1808房的業(yè)主嗎?'

(2)"謝謝您的支持，再見!'

10、資料發(fā)放

(1)"這是您的收費單據，請您收好!/這是您的天然氣使用說明書，請您收好!'

(2)"這是我們公司的有償維修價目表，請您過目!'

(3)"這是我們小區(qū)的裝修管理手冊，請您收好，如有不明之處，請致電88589636咨詢/這是業(yè)主手冊，請您收好，如有不明之處，請致電88589636咨詢!'

(4)"為了園區(qū)規(guī)范管理，我們制定了統(tǒng)一的防盜門款式，但廠家不限，請您留意，謝謝您的支持和配合!'

(5)"麻煩您在這里簽名，謝謝您對我們工作的支持!'

11、拜訪

(1)"您好，我是客服中心張三豐，這是我的工牌!'

(2)"不好意思，打擾您了!'

(3)"謝謝您的支持，請留步。'

(4)"您好，打擾您了，我現(xiàn)在開始維修?'

(5)"您好，我已處理完畢，請您看一看......,麻煩您在這里簽個字，謝謝您對我工作的支持!'

12、盤查

(1)"您好!請問有什么需要幫助?'

(2)"您好，請問您到幾號樓?'

(3)"您好!請問您找哪位?'

(4)"對不起，請問您住哪一棟哪一房?麻煩您出示您的證件，我們需要憑證出入樓棟大堂，謝謝您的配合和支持!'

篇3：物業(yè)服務文明用語

物業(yè)服務文明用語（示范文本）

一、總臺接待人員接聽電話時：

1、您好，物業(yè)，我是，很高興為您服務！

2、請問您是哪里，有什么可以幫到您的嗎？

3、請稍等。/讓您久等了。（遇需了解情況、查詢信息、找人接聽電話等狀況）

4、好的，請您稍候。（需安排人員提供服務或需辦理相關手續(xù)時）

5、謝謝您的寶貴意見，感謝您對我們工作的支持。（聽取投訴意見后）

6、不客氣，這是我們應該做的。（當客戶表示感謝時）

7、很抱歉，請您諒解。（無法滿足客戶要求時）

8、這個事情您需要與部門聯(lián)系，聯(lián)系方式您方便記錄一下嗎？是否需要我替您聯(lián)系對方。

9、對不起，請您原諒。（投訴事項給客戶造成不良影響時）

10、祝您節(jié)日快樂?。ㄓ龉?jié)日結束語）

11、祝您周末愉快?。ㄓ鲋苣┙Y束語）

12、請問還有什么可以為您服務的嗎？如果對方答復沒有，由對方先掛機，隨后再掛斷（結束語）

二、總臺服務人員接待來訪、投訴人員時：

1、您好，很高興為您服務。

2、請問有什么可以幫到您的嗎？

3、請您稍等一下，我馬上為您處理。

4、好的，請您稍候。（需安排人員提供服務或需辦理相關手續(xù)時）

5、我立即處理這個問題，大約在時間給您答復，請問怎樣與您聯(lián)系？（聽取投訴意見后）

6、不客氣，這是我們應該做的。（當客戶表示感謝時）

7、很抱歉，請您諒解。（無法滿足客戶要求時）

8、這個事情您需要與部門聯(lián)系，聯(lián)系方式您方便記錄一下嗎？是否需要我替您聯(lián)系對方。（遇訴求超出服務范圍等情況）

9、對不起，請您原諒。（投訴事項給客戶造成不良影響時）

10、祝您節(jié)日快樂?。ㄓ龉?jié)日結束語）

11、祝您周末愉快?。ㄓ鲋苣┙Y束語）

12、請問還有什么可以為您服務的嗎？如果對方答復沒有，由對方先掛機，隨后再掛斷（結束語）

三、維修人員上門服務時：

1、先生/女士，您好！我是物業(yè)管理處維修人員，很高興為您服務！

2、請問現(xiàn)在可以開始嗎？

3、請您稍等（當客戶催促時）。

4、我已經修理好了，請您檢查一下。

5、好的，我再看看。（當客戶對維修結果提出異議時）

6、謝謝，麻煩您確認一下，請在報修單上簽字。

四、保安人員接待來訪時：

1、您好，請問您找誰？

2、請您稍等一下。（為來人聯(lián)系相關人員時）

3、對不起，您要找的人不在，請改天再來。

4、麻煩您辦理一下登記手續(xù)。

5、請您出示相關證件。

6、謝謝您的配合。

7、請走好，歡迎再來。

8、對不起，打擾了。（上門走訪、查巡離開時）

五、保安人員對車輛進行管理時：

1、您好，請辦理臨時停車手續(xù)。

2、請出示您的證件。

3、對不起，請您按規(guī)定方向行駛。

4、對不起，請您將車停在車位上，關好車門車窗，謝謝您的合作。

5、對不起，我們有明文規(guī)定，請您諒解。（當客戶提出異議時）

6、您好，您的停車費是元，這是您的停車費收據，請收好。

六、保潔人員進行小區(qū)保潔時：

1、對不起，方便的話您您讓一讓，這里需要打掃一下

2、對不起，打擾您了。

3、請不要隨地扔垃圾，謝謝。/請不要在墻上亂寫亂劃，謝謝。

4、地面剛剛拖洗，請您注意安全。

七、綠化人員進行小區(qū)綠化維護時：

1、請讓一下，謝謝合作。（有人員在綠化工作現(xiàn)場時）

2、對不起，請不要踩踏（草皮、花卉等）。

3、請不要損壞植物，謝謝。（遇折枝、在綠地晾曬、懸掛物品等情況時）

八、電梯管理人員為乘梯人員提供服務時：

1、您好，請問您到幾樓？

2、對不起，電梯還可以上人，請大家再往里挪一步。

3、層到了，請走好，再見。

篇4：物業(yè)管理處綠色文明小區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃與方案

具體實施方案

為了響應政府提出的"營造綠色文明、節(jié)能降耗、構建和諧社會'的號召，響應公司提出的"接一個物業(yè)創(chuàng)一個精品，管一個物業(yè)建一個示范'的管理目標，并逐步提升*****物業(yè)品牌，提高*****小區(qū)的服務質量，管理處依據現(xiàn)小區(qū)的整體環(huán)境配置及現(xiàn)狀，如：分為十個區(qū)，實行"小區(qū)管理，大區(qū)統(tǒng)管'，積極開展"綠色文明社區(qū)'的創(chuàng)建工作，并依據省市區(qū)達標驗收標準要求制定本方案。

一、準備階段

創(chuàng)建綠色文明社區(qū)是一項艱巨、系統(tǒng)性的工作，良好的組織、計劃和實施方案是順利實現(xiàn)此目標的先決條件。

1、成立創(chuàng)綠色文明社區(qū)領導小組，將職責進一步落實到人

創(chuàng)建領導小組設組長1人，由*****管理處主任擔任，副組長1人，成員設置：7人。

序號姓名職務主要職責備注

1***組長主抓物業(yè)管理處的創(chuàng)建工作;

2***副組長

3***組員

4***組員

5***組員

6****組員

7***組員

8****組員

9*****組員

1.1、扎實做好宣傳動員工作，按標準內容要求對員工進行培訓，全面提高各級員工和業(yè)戶創(chuàng)建綠色文明社區(qū)意識

依據"創(chuàng)建綠色文明社區(qū)標準'，各物業(yè)管理處組織全員學習文件，使各級管理和服務人員充分了解標準要求，提高全體管理和服務人員的創(chuàng)綠色社區(qū)意識，爭創(chuàng)省級綠色文明社區(qū)，貫穿于日常服務過程中,處處按標準要求執(zhí)行,職責落實到人，并及時收集整理相關記錄做為證據可查。

1.2、積極倡議業(yè)戶參與創(chuàng)建活動，推進綠色文明社區(qū)形成

各組團物業(yè)管理處年初應制定周密的創(chuàng)建工作計劃并嚴格落實，在工作中不斷改進，爭取逐年上等級。采取張貼倡議書、組織廣大園區(qū)業(yè)戶積極投身創(chuàng)綠色文明社區(qū)活動，努力把自己的家園建設成為西安市環(huán)境最佳社區(qū)，為自己和家人的身心健康、營造綠色環(huán)保的生活環(huán)境做出貢獻。

二、實施階段

創(chuàng)建綠色文明社區(qū)不但要有充分的資料內容，還應具備園區(qū)整體軟硬件設施達標的條件。因此，各組團物業(yè)管理處應及時清理園區(qū)排污管網，嚴格控制園區(qū)業(yè)戶裝修造成的噪音污染，提倡業(yè)戶私家車輛采取環(huán)境燃料，加裝尾氣凈化裝置......。

1、維護園區(qū)景觀設施，創(chuàng)造優(yōu)美居住環(huán)境，力爭樹立"環(huán)保節(jié)能'意識

物業(yè)管理處在小區(qū)內積極宣傳，號召全體業(yè)主一道為創(chuàng)建美好家園，為美化西安、優(yōu)化高新區(qū)投資環(huán)境做出積極的貢獻。再現(xiàn)*****高檔住宅社區(qū)的新面貌，也為業(yè)主提供了舒適的生活和工作環(huán)境。同時，各組團物業(yè)管理處充分利用社區(qū)公告欄、宣傳欄及調查表等辦法向業(yè)主廣泛宣傳綠色環(huán)保節(jié)能知識、廣泛征求意見,與園區(qū)業(yè)主攜手共建綠色文明社區(qū)。

2、注重硬件管理，定期檢查公共環(huán)保設備，確保園區(qū)日常服務質量依據公司的總體要求，物業(yè)管理處從園區(qū)硬件配置入手，對水泵房、純凈水系統(tǒng)、噴灌系統(tǒng)、景觀旱噴系統(tǒng)、園區(qū)排污系統(tǒng)設備、辦公設備及其它輔助設備等定期維護保養(yǎng)，使其運行正常、性能良好，不但符合國家創(chuàng)綠色文明社區(qū)的標準要求，而且確保了園區(qū)提供日常服務質量。

3、規(guī)范管理程序，持續(xù)改進服務質量，有效提升*****物業(yè)品牌

*****管理處在"親情服務、人文關懷'這一服務理念指導下，嚴格按統(tǒng)一制定的服務標準、規(guī)程規(guī)范實施管理，展現(xiàn)*****物業(yè)管理的特色，隨時了解業(yè)主的各類需求，提供方便的基礎服務項目、搭建快捷的服務平臺、開展?jié)M足客戶需要的社區(qū)文化活動等，以客戶為關注焦點，處處滲透*****一家親的服務理念，從而確保管理水平和服務質量的改進。

4、開展綠色文明家庭評選活動，變要我創(chuàng)綠為我要創(chuàng)綠

家庭是社會的細胞，也是整個社區(qū)的組織部分。動員業(yè)戶自己動手植花種樹，改善家居和愛護室外公共衛(wèi)生環(huán)境，珍惜一草一木，管理好自己家中的子女和寵物，

篇5：物業(yè)系統(tǒng)員工宣誓詞及文明服務用語標準

物業(yè)系統(tǒng)員工宣誓詞及文明服務用語標準

一、宣誓詞

1、精心策劃，狠抓落實，辦事高效。

2、事事有著落，件件有回音。

3、嚴于律己，恪盡職守，超越自我，力臻完美。

4、誠信為本，尊重他人，微笑服務，業(yè)主滿意。

5、急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務。

6、事在人為，關鍵在我。

7、把業(yè)主的呼聲作為第一信號;把業(yè)主的需要作為第一選擇;把業(yè)主的滿意作為第一標準。

8、讓業(yè)主居家安心、出門放心、生活舒心、天天開心。

9、為您服務，是我們的職責所在;您的滿意，是我們的不懈追求。

10、構建一流和諧人文社區(qū)，打造中國物業(yè)第一品牌。

二、文明服務用語

1、問候(1)"您好!'、"早(晚)上好!'、"早晨!'

(2)"您回來啦!'

(3)"您好!歡迎光臨恒大御景半島!'

(4)"周末愉快/節(jié)日愉快!'

(5)"新年好!'"恭喜發(fā)財!'

(6)"您好!恭喜您喬遷新居!'

2、答詢(1)"您好，四棟請往這邊走!'

(2)"您好!客服中心在四棟首層，請往這邊走!'

(3)"對不起，張總剛出去，請稍候，我們馬上幫您聯(lián)系!'

(4)"我非常理解您的心情...'

(5)"請不要著急，先喝杯水，慢慢說!'

(6)"對不起，您說的意思是不是這樣......'

(7)"非常感謝您的寶貴意見，我們一定努力改進!'

(8)"對不起，我們馬上派人上門處理!/請您稍候,我們馬上派人現(xiàn)場處理!'

(9)"您的意見非常好，我們坐下來再詳細談談您的想法,這邊請!'

(10)"非常抱歉，我們暫時未提供這項服務，如有需要我們馬上幫您聯(lián)系!'

(11)"非常抱歉，關于這件事我還需要查詢，請您留下聯(lián)系電話，我咨詢后馬上給您回復!/非常抱歉，關于這件事我還需要請示,請您留下聯(lián)系電話，我請示后馬上給您回復!'

(12)"很高興為您服務!/很高興為您處理這件事情!/很高興能夠認識您!/很高興能夠聽到您的寶貴意見!'

3、解釋規(guī)勸(1)"對不起，小區(qū)內車位已滿，請您將車停到五棟邊上!'

(2)"對不起，月保車位已滿，如有空缺我們馬上為您安排!'

(3)"對不起，政府規(guī)定......，謝謝您的理解和支持!'

(4)"對不起,我們在大廳設置了專門吸煙區(qū)，謝謝您的支持和配合!/非常抱歉，我們在大廳設置了專門吸煙區(qū)，謝謝您的支持和配合!'(5)"您好，這里是公共通道，為了您和他人的生命安全，請您將物品移到室內，謝謝您的支持和配合!。'(6)"您好，非常抱歉!此處為消防通道，為了您和他人的生命安全，請您將車停到停車場/您好，非常抱歉!此處為公共通道，為了您和他人的生命安全，請您將車停到停車場!'(7)"實在對不起，為了保障全體業(yè)主的共同利益，請您多加諒解，謝謝您的理解和支持!。'(8)"對不起，公共環(huán)境需要大家共同愛護，謝謝您的支持和配合!/對不起，公共安全規(guī)定需要大家共同遵守，謝謝您的支持和配合!/對不起，公共秩序需要大家共同維護，謝謝您的支持和配合!!'

(9)"對不起，整潔的環(huán)境需要我們共同維護，請您把廢棄物品投入垃圾桶內，謝謝您的支持和配合!'

(10)"麻煩您出示放行條。'

(11)"對不起，請您到客戶服務中心前臺辦理放行條。'

(12)"對不起，辛苦您多跑一趟。辦理放行條是為了全體業(yè)主的財產安全，請您多加諒解!'

(13)"您好，麻煩為你的狗套上狗繩，謝謝您的支持和配合!'

(14)"您好，麻煩您清理小狗糞便，出門遛狗請您帶上報紙、垃圾袋。園區(qū)的環(huán)境需要您我共同維護!'

(15)"您好，請看護好您的寵物，以免驚嚇他人，謝謝您的支持和配合!'

(16)"您好，請到一棟草地遛狗，這里人較多，以免驚嚇他人，謝謝您的支持和配合!/您好，請到一棟草地遛狗，這里人較多，以免傷害他人，謝謝您的支持和配合!'

4、提醒(1)"您好!請小心臺階!'

(2)"您好!請注意安全，小心地滑!'

(3)"您好，湖邊危險，請您不要靠近!'

(4)"您好!請鎖好車窗，貴重物品不要留在車內!'

(5)"請坐好扶穩(wěn)，照看好老人和小孩，車輛馬上啟動!'

(6)"您好!注意安全，請照看好您的孩子/您好!注意安全，請照看好您的寵物!/您好!注意安全，請照看好您的物品!'

(7)"您好，今晚可能有臺風，請您關好門窗，做好防風準備!/您好，今晚可能有暴雨，請您關好門窗，做好防雨準備!'

(8)"我們已經在公告欄張貼了停電通知，請您留意，如有疑問，歡迎您隨時來電咨詢!'

(9)"對不起，您的銀行存折可能余額不足，請您及時補存，謝謝您對我工作的支持!'

5、道歉(1)"對不起!/非常抱歉!/不好意思!/請諒解!/請多包涵!'

(2)"對不起，讓您久等了!'

(3)"對不起，辛苦您多跑一趟!'

(4)"由此給您帶來不便我們深表歉意!'

(5)"我們的工作還有不周到的地方，請您多多包涵!希望您一如既往的支持我們的工作!'

6、答謝(1)"謝謝!'

(2)"不用謝!'

(3)"不客氣，這是我們應該做的!'

(4)"謝謝您的鼓勵!/謝謝您的理解!/謝謝您的支持!/謝謝您的配合!'

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