企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文利益相關(guān)者論文

企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文利益相關(guān)者論文企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文利益相關(guān)者論文企業(yè)社會(huì)責(zé)任論文利益相關(guān)者論文企業(yè)社會(huì)責(zé)任:思想起源\內(nèi)涵歸結(jié)與外延界定摘要：近年來，國(guó)內(nèi)外眾多諸如安全生產(chǎn)、員工權(quán)益保護(hù)等案件頻頻發(fā)生，不得不引起整個(gè)社會(huì)的關(guān)注。本文從利益相關(guān)者理論角度，闡述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的起源，并對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與外延分別進(jìn)行了歸結(jié)和界定。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；利益相關(guān)者；起源

近年來，我國(guó)發(fā)生的一系列重大企業(yè)安生生產(chǎn)事故，比如山西王家?guī)X煤礦透水事故、富士康“十三連跳”現(xiàn)象、墨西哥灣泄油事故、康菲公司渤海溢油事故等，都在向我們昭示：公司管理層過度關(guān)心的是自身利益，而把對(duì)環(huán)境污染的治理、員工的安全都拋到九霄云外。只是在些重大事件發(fā)生之后，才做一些補(bǔ)償性的工作，但此時(shí)的“亡羊補(bǔ)牢”，已經(jīng)為時(shí)已晚，已經(jīng)造成了不可挽回的損失！

有的事故會(huì)讓一個(gè)家庭破碎，有的災(zāi)難會(huì)讓讓幾代國(guó)人遭殃。

企業(yè)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，是不可能脫離其所在的環(huán)境，要和外界進(jìn)行著物質(zhì)和能量的交換。在交換這一過程中，企業(yè)要和眾多的利益主體發(fā)生著關(guān)系，如資金提供者、職工、客戶、供應(yīng)商、政府、社區(qū)以及其他環(huán)境因素，任何一個(gè)利益主體對(duì)企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，因此企業(yè)不能有所偏頗的對(duì)待不同的利益相關(guān)者，要在追求自身利益的同時(shí)實(shí)現(xiàn)各個(gè)利益相關(guān)者價(jià)值的最大化，即取得共贏。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想起源

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的起源，安德里奧夫和韋多克(andoriof&waddock,2002)認(rèn)為，“克拉克(clark,1916)提出了最早的關(guān)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)責(zé)任的思想，這一思想在多德(dodd,1932)那里得到了進(jìn)一步的闡述，即管理者必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”1916年克拉克在《改變中的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的基礎(chǔ)》一文中指出，“大家并沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任中，有很大一部分是企業(yè)的責(zé)任”，“我們需要有責(zé)任感的經(jīng)濟(jì)原則，發(fā)展這種原則并將它深植于我們的商業(yè)倫理之中?！?/p>

一般認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任(corporatesocialresponsibility，即csr)的思想形成于20世紀(jì)初的美國(guó)，它與當(dāng)時(shí)美國(guó)企業(yè)與經(jīng)濟(jì)的工業(yè)化過程緊密相聯(lián)。一方面，大公司的出現(xiàn)導(dǎo)致了公司在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)中權(quán)利的膨脹，人們開始要求公司承擔(dān)與其權(quán)利相匹配的社會(huì)責(zé)任；另一方面，公司革命和伴隨而來的管理革命開始要求公司培養(yǎng)“公司良知”。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思潮出現(xiàn)后，成為一股挑戰(zhàn)傳統(tǒng)企業(yè)理論、改變?nèi)藗儗?duì)公司性質(zhì)和管理者受托責(zé)任的認(rèn)識(shí)并影響公司立法的重要思潮，同時(shí)也動(dòng)搖了自由資本主義經(jīng)濟(jì)理論的根基，即“利潤(rùn)最大化”原則，用弗里德曼帶有敵意的話來說，就是一種“顛覆性的學(xué)說”。弗里德曼承認(rèn)，很少有一種思想，像要求管理者去接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任，而不是為股東賺取盡可能多的錢那樣，徹底地動(dòng)搖我們自由社會(huì)的根基。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵歸結(jié)

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的爭(zhēng)論的焦點(diǎn)集中在以下兩點(diǎn)：

第一，企業(yè)目標(biāo)之爭(zhēng)，即企業(yè)的目標(biāo)究竟是股東利益最大化，還會(huì)責(zé)任活動(dòng)起到了促進(jìn)作用”。也就是說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任產(chǎn)生的初衷就是企業(yè)在經(jīng)濟(jì)責(zé)任之外的責(zé)任承擔(dān)。

綜上，筆者將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵歸結(jié)為三點(diǎn)：1.企業(yè)首先是商業(yè)組織，然后才是社會(huì)組織，它的首要目標(biāo)就是股東利益最大化；2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在謀求股東利益最大化時(shí)，兼顧利益相關(guān)者的權(quán)益；3.企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)股東利益最大化這一傳統(tǒng)原則的修正和補(bǔ)充。

三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外延界定

所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任的外延，就是指企業(yè)社會(huì)責(zé)任所包括的具體內(nèi)容。國(guó)際會(huì)計(jì)公司從1971年開始發(fā)布財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任信息披露的年度評(píng)價(jià)報(bào)告，而且認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容包括環(huán)境、能源、公平雇用實(shí)務(wù)、人力資源、社區(qū)參與、產(chǎn)品、其他等七個(gè)類別，共包括27個(gè)小類別。美國(guó)全國(guó)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)(aaa)在1973年發(fā)表研究報(bào)告，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的主要領(lǐng)域包括社區(qū)參與、人力資源、自然資源和環(huán)境、產(chǎn)品與服務(wù)等四個(gè)類別，共包括26個(gè)小類別。特羅特曼和布拉德利(1981)則使用了六個(gè)類別的指標(biāo)：環(huán)境信息、能源、人力資源、產(chǎn)品、社區(qū)參與、其他，共包括36個(gè)小類別。格雷(1995)等在回顧了特羅特曼等研究者對(duì)所做的分類之后，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容包括以下十五個(gè)類別：環(huán)境問題類、消費(fèi)者問題類、能源問題類、社區(qū)問題類、慈善和政治捐獻(xiàn)問題類、與雇員相關(guān)的數(shù)據(jù)類、養(yǎng)老金的數(shù)據(jù)類、向雇員咨詢類、在南非的雇用問題類、雇用殘疾人的問題類、增值表類、健康與安全類、雇用持股及花蕾、其他的雇用問題類、其他類。我國(guó)學(xué)者葛家澍、林志軍(2001)認(rèn)為，企業(yè)除了應(yīng)提供正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)報(bào)告之外，外界利益集團(tuán)、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾，都需要會(huì)計(jì)人員提供有關(guān)“企業(yè)責(zé)任”的更多信息，諸如企業(yè)與環(huán)境保護(hù)、就業(yè)、雇員培訓(xùn)、反種族歧視、醫(yī)療勞保、與社區(qū)之間的聯(lián)系或所做貢獻(xiàn)的信息資料。

雖然不同研究者所界定的范圍有所差異，但是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)容基本包括七個(gè)類別：環(huán)境、能源、雇員、社區(qū)、產(chǎn)品與服務(wù)、其他。但需注意兩點(diǎn)：

第一，眾多的研究者或研究機(jī)構(gòu)所稱的人力資源，是指雇員為主要內(nèi)容的信息，不包括其它的人力資源內(nèi)容，但管理層中的婦女、少數(shù)民族等問題屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的范圍。

第二，在中外研究者的所有界定中，都不包括“股東”這個(gè)類別。就是因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的義務(wù)。企業(yè)首先是商業(yè)組織，然后才是社會(huì)組織，其目標(biāo)是股東利益最大化，而企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所從事的活動(dòng)。

因?yàn)闅v史與現(xiàn)實(shí)國(guó)情不同，確定我國(guó)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任要考慮中國(guó)的具體情況，國(guó)外的一些研究者所界定的內(nèi)容在我國(guó)并不存在。

筆者認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任的范疇?wèi)?yīng)該包括五個(gè)類別，共十六個(gè)小類別：(1)環(huán)境問題類(污染控制、環(huán)境恢復(fù)、節(jié)約能源、廢舊原料回收、有利于環(huán)保的產(chǎn)品、其他)；(2)員工問題類(員工的健康和安全、培訓(xùn)員工、員工的業(yè)績(jī)考核、失業(yè)員工的安置、員工其他福利)；(3)社區(qū)問題類(考慮企業(yè)所在社區(qū)的利益)；(4)一般社會(huì)問題類(考慮弱勢(shì)群體的利益、關(guān)注犯罪或公