廈門航空有限公司資料大全

學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考廈門航空廈㈣航空XIAMENAIRLINES一、企業(yè)概要1984年7月25日成立，是中國民用航空局和福建省合作創(chuàng)辦的、中國首家按現(xiàn)代企業(yè)制度運行的航空公司。目前股東為中國南方航空股份〔占51％股權(quán)〕、廈門建發(fā)集團(tuán)〔占34%股權(quán)〕和河北航空投資集團(tuán)〔占15%股權(quán)〕。廈門航空承運人代碼為“MF”，企業(yè)標(biāo)志為“藍(lán)天白鷺”?？偛吭O(shè)在福建省廈門市，主要運營基地是廈門高崎國際機(jī)場、福州長樂國際機(jī)場、杭州蕭山國際機(jī)場地，其他運營基地有天津濱海國際機(jī)場、長沙黃花國際機(jī)場、南昌昌北國際機(jī)場、泉州晉江機(jī)場、武夷山機(jī)場。廈航擁有覆蓋全國、輻射東南亞和東北亞、連接港澳臺的航線網(wǎng)絡(luò)，航點涉及40多個城市，執(zhí)飛航線超過210條，每周執(zhí)行航班3200個。廈航是中國唯一使用全波音系列飛機(jī)的航空公司，現(xiàn)擁有79架飛機(jī)總座位數(shù)12574個，平均機(jī)齡年，是世界上最年輕的機(jī)隊之一。二、組織架構(gòu)三、航空服務(wù)〔一〕航線網(wǎng)絡(luò)1.廈門始發(fā)航線2.福州始發(fā)航線./..y:要叫他伸帆/3.3.杭州始發(fā)航線學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考■沈忸+MX/石.大歪嚴(yán)中洪*,1Si7■EJ5,Kumm?5FAFIl?就成|EbENODU.杭州H斕8如mwpf4.武夷山始發(fā)航線shanchw廣州GLIAN'西安XI1帥1?-，■凰DXIA>*N'幅州HJ2H0U.北京BEUttG威夷山WU1ISHAN學(xué)習(xí)文檔僅供參考學(xué)習(xí)文檔僅供參考5.泉州始發(fā)航線XWJ.武漢頃IRANK1MAMG聞|LWi|*i￡HENI4ACAU北京8RJ1NG濟(jì)南JHWJ.■美硼，孺NGZl知ZHCtJSHAJM?上市SHANGH/tf成都O-lErtGPuckwchcxj6.天津始發(fā)航線XVUMNAkGTHCy新加讀SlhGAPtref■重慶"HMQIMj?天津TANJW南中心154兀??？贖Am4l三重白科YG.厚門XWE?*?海圳5HWHFN7.長沙始發(fā)航線沈陽SHENYAWGQUAh6cNIAMH—?蛤爾演郵CRBIN西安XJ'AN?寧波MNGeOCIWuKGSHA?福州FUZHCU1?吉北'ttPEi■北京BEUISG成都CHEVCDU爰陽C3UIYAMG.太原miYUAN,濟(jì)南JINANQINGCA08.南昌始發(fā)航線哈爾:iSHikERfiO?吉島X?PN南昌NANCHANG昌iwJGHAW?北京BEUIMB?福惴FJKHOU泰陶GUWM4G.昆朋KUNMI%--.〔二〕機(jī)隊介紹B737700型客機(jī)的37-7DQB737700型客機(jī)的37-7DQ「53日對的Ar'pl-anvfltK以曲小 lung；*33,i3m唯高 泳 Hclghi；IZ.iDniWinG5pan1X32eB7572OO型客機(jī)B757^0OPcFssenget癡卬1口「陽機(jī)區(qū)：4九32平 Lengths47.32m機(jī)高；13l5&；* Hti的FU1356eKJSE：363米Wingsponz30.0-5ffri含比號l?4/2CMPosM^gcrscaamgcapac：iy:lP4/204B737-80。整客機(jī)PassengerAtrplcne嘰K器藺狀Lengrir39.47^HtJitjhl:J2.55mW；「i口4Ktn3S7?fti〔三〕企業(yè)文化理念愿景：獨具特色，顧客首選，亞太一流使命：感動顧客成就職工核心價值觀：誠信堅毅和諧精進(jìn)〔四〕空乘廈航空乘組建于1985年，以“誠心服務(wù)、微笑服務(wù)、不間斷服務(wù)”贏得了廣闊中外旅客的廣泛贊譽。在全國民航用戶委員會組織的“旅客話民航”活動中，連續(xù)5年獲得全民航旅客滿意率評比3次第一名、2次第二名的好成績。1997年被共青團(tuán)中央、民航總局授予“全國青年文明號”；同年被共青團(tuán)福建省委授予“福建省新長征突擊隊”“福建省紅旗團(tuán)支部”稱號;曾被民航總局授予“最正確乘務(wù)隊”稱號。在服務(wù)中，廈航乘務(wù)隊形成了“六勤”（眼勤、手勤、腿勤、嘴勤、耳勤、腦勤）、“五心”（熱心、誠心、細(xì)心、耐心、恒心）、“四美”（心靈美、語言美、行為美、形象美）、“三不怕”（不怕臟、不怕累、不怕煩）的服務(wù)作風(fēng)?！参濉辰?jīng)營業(yè)績1.運輸總周轉(zhuǎn)量3.貨郵運輸量賁部運輸量賁部運輸量FREIGHTTONNESCARRIED4.業(yè)務(wù)收入總額OPERATINGREVENUES亞的收入總糧5.利潤總額〔六〕廣告語人生路漫漫，白鷺常相伴四、酒店服務(wù)〔一〕企業(yè)介紹廈門航空酒店管理隸屬于廈門航空，系福建省規(guī)模最大、發(fā)展最快的旅游企業(yè)之一，經(jīng)營效益和品牌美譽度均居福建省旅游業(yè)領(lǐng)先水平。作為富有航空特色的中高檔商務(wù)型連鎖專業(yè)酒店管理集團(tuán)，廈航酒店依托航空業(yè)主，秉承“真誠、和諧、務(wù)實、創(chuàng)新”的宗旨，采取“資源共享、集中采購、共創(chuàng)品牌、協(xié)調(diào)有力”的經(jīng)營管理模式，形成“人力資源、財務(wù)采購、質(zhì)量控制、營銷體系”四大核心板塊，打造富有航空特色的酒店服務(wù)與管理品牌，為賓客提供便捷、溫馨的服務(wù)?！捕称髽I(yè)文化服務(wù)品牌：想客所想，用心極致服務(wù)理念：以誠為本，以客為尊經(jīng)營宗旨：真誠和諧務(wù)實創(chuàng)新工作方針：以安全為基礎(chǔ)，以效益為中心，