通信助理工程師考試題含答案

2009通信助理工程師考試題含答案第一章通信網(wǎng)基礎知識一、填空題1．傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡由傳輸、（交換）、終端三大部分組成。?電話語音被量化編碼后以（64）kdit/s的速率進行傳送。?GSM網(wǎng)采用當前廣泛使用的（No7信令）系統(tǒng)傳送移動網(wǎng)的各種信令信息。4?現(xiàn)代通信息網(wǎng)的綜合化就是把來自各種信息源的業(yè)務綜合在一個（數(shù)字通信網(wǎng)）中傳送，為用戶提供綜合性服務。5?幀中繼是在（X25）網(wǎng)絡的基礎上發(fā)展起來的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。較有代表性的網(wǎng)形網(wǎng)絡是完全互連網(wǎng)，網(wǎng)內(nèi)任何（兩個節(jié)點）之間均有線路相連。星形網(wǎng)也稱為輻射網(wǎng)，它將一個（節(jié)點）作為輻射點。支撐網(wǎng)是使業(yè)務網(wǎng)正常運行，增強網(wǎng)絡功能，提供全網(wǎng)服務質(zhì)量以滿足（用戶要求）的網(wǎng)絡。二、單項選擇題1?我國固定電話網(wǎng)已從五級網(wǎng)演變?yōu)椋–）級網(wǎng)。A.—B.二C.三D.四2?總線形網(wǎng)是所有節(jié)點都連接在（A）公共傳輸通道——總線上。A.—個B.二個C.三個D.無數(shù)個3.實現(xiàn)數(shù)字傳輸后，在數(shù)字交換局之間、數(shù)字交換局和傳輸設備之間均需要實現(xiàn)信號（D）的同步。A.頻率B.速率C.傳導D.時鐘4?寬帶ISDN的信息傳遞方式，采用異步轉(zhuǎn)移模式（ATM），并確定了用戶-網(wǎng)絡的接口的速率和結(jié)構(gòu)的國際標準，接口速率為（C）Mbit/s和622080Mbit/s。A.155500B.155510C.155520D.1555305?任何人在任何時間都能與任何地方的另一個人進行通信是實現(xiàn)（C）。A.個人化B.群體化C.個人通信D.自由通信三、多項選擇題1?現(xiàn)代通信網(wǎng)中的業(yè)務網(wǎng)包括（ABC）、IP電話網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)、窄帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)和寬帶綜合業(yè)務數(shù)字網(wǎng)。A.固定電話網(wǎng)B.移動電話網(wǎng)C.智能網(wǎng)D.傳輸網(wǎng)?現(xiàn)代通信網(wǎng)中的支撐網(wǎng)包括（ABC）。A.信令網(wǎng)B.同步網(wǎng)C.管理網(wǎng)D.傳輸網(wǎng)?未來的通信網(wǎng)正向著（ABCD）的方向發(fā)展。A.數(shù)字化B.綜合化C.智能化D.個人化?數(shù)據(jù)通信網(wǎng)包括（ABCD）。A.分組交換網(wǎng)B.數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)C.幀中繼網(wǎng)D.計算機互聯(lián)網(wǎng)5?信令網(wǎng)由（ABC）組成。A.信令點B.信令轉(zhuǎn)接點C.信令鏈路D.電路6?數(shù)字化就是在通信網(wǎng)中全面使用數(shù)字技術，包括（ABD）等。A.數(shù)字傳輸B.數(shù)字交換C.數(shù)字傳真D.數(shù)字終端四、判斷題1?同步網(wǎng)的功能就是實現(xiàn)數(shù)字交換局之間、數(shù)字交換局和傳輸設備之間的信號頻率同步。（x）2．支撐網(wǎng)是使業(yè)務網(wǎng)正常運行，增強網(wǎng)絡功能，提供全網(wǎng)服務質(zhì)量以滿足用戶要求的網(wǎng)絡。（U）3.網(wǎng)形網(wǎng)網(wǎng)路結(jié)構(gòu)的冗余度較大，穩(wěn)定性較好，但線路利用率不高，經(jīng)濟性較差。（V）4?環(huán)形網(wǎng)比網(wǎng)形網(wǎng)的傳輸鏈路少，線路利用率高，但穩(wěn)定性較差。（x）5?星形網(wǎng)可以采用自愈環(huán)對網(wǎng)路進行自動保護，所以其穩(wěn)定性比較高。（x）6?樹形結(jié)構(gòu)主要用于用戶接入網(wǎng)或用戶線路網(wǎng)中。（V）7?網(wǎng)絡的分層與網(wǎng)絡規(guī)范和具體實施方法有關，簡化了網(wǎng)絡規(guī)劃和設計，各層的功能相對獨立。（x）五、 簡答題1．簡述信令網(wǎng)的組成和功能。答：信令網(wǎng)由信令點（SP）、信令轉(zhuǎn)接點（STP）以及連接它們的信令鏈路組成。信令網(wǎng)的功能是實現(xiàn)網(wǎng)絡節(jié)點間（包括交換局、網(wǎng)絡管理中心等）信令的傳輸和轉(zhuǎn)接。2?通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)有哪些？答：通信網(wǎng)的基本結(jié)構(gòu)主要有網(wǎng)形、星形、復合形、總線形、環(huán)形、樹形和線形。?簡述IP電話網(wǎng)的定義及其采用的主要技術。答：IP電話是通過分組交換網(wǎng)傳送電話信號。在IP電話網(wǎng)中，主要采用兩種技術：一種是話音壓縮技術；另一種是話音分組交換技術。六、 論述題1?闡述ISDN實現(xiàn)的步驟。答：第一步實現(xiàn)窄帶ISDN(N-ISDN)ON-ISDN是在電話IDN的基礎上發(fā)展而成的網(wǎng)絡，它利用現(xiàn)有電話用戶線以192kbit/s(2B+D)基本速率和1544Mbit/s(23B+D)或2048Mbit/s(30B+D)的基群速率接入業(yè)務，網(wǎng)絡采用電路交換或分組交換方式。第二步實現(xiàn)寬帶ISDN(B-ISDN)OB-ISDN是為了克服N-ISDN的局限性而發(fā)展的，它是一個全新的網(wǎng)絡，需要寬帶傳輸媒介。寬帶交換技術和高速率數(shù)字標準接口。CCITT(現(xiàn)更名為ITU-T)已于1988年明確提出寬帶ISDN的信息傳遞方式(信息傳遞方式包括傳輸、復用和交換)采用異步轉(zhuǎn)移模式(ATM),并確定了用戶-網(wǎng)絡接口的速率和結(jié)構(gòu)的國際標準，接口速率為155520Mbit/s和622080Mbit/s。B-ISDN能提供電視會議、高清晰度電視(HDTV)等寬帶業(yè)務。2．闡述現(xiàn)代通信網(wǎng)中支撐網(wǎng)的定義、種類及其功能。答：支撐網(wǎng)是指使業(yè)務網(wǎng)正常運行，增強網(wǎng)絡功能，提供全網(wǎng)服務質(zhì)量以滿足用戶要求的網(wǎng)絡，在各個支撐網(wǎng)中傳送相應的控制、監(jiān)視信號。支撐網(wǎng)包括信令網(wǎng)、同步網(wǎng)和管理網(wǎng)。信令網(wǎng)。在采用公共信道信令系統(tǒng)之后，除原有的用戶業(yè)務之外，還有一個寄生、并存的起支撐作用的專門傳送信令的網(wǎng)絡—信令網(wǎng)。信令網(wǎng)由信令點(SP)、信令轉(zhuǎn)接點(STP)以及連接它們的信令鏈路組成。信令網(wǎng)的功能是實現(xiàn)網(wǎng)絡節(jié)點間(包括交換局、網(wǎng)絡管理中心等)信令的傳輸和轉(zhuǎn)接。同步網(wǎng)。實現(xiàn)數(shù)字傳輸后，在數(shù)字交換局之間、數(shù)字交換局和傳輸設備之間均需要實現(xiàn)信號時鐘的同步。同步網(wǎng)的功能就是實現(xiàn)這些設備之間的信號時鐘同步。3）管理網(wǎng)。管理網(wǎng)是為提高全網(wǎng)質(zhì)量和充分利用網(wǎng)絡設備而設置的。網(wǎng)絡管理是實時或近實時地監(jiān)視電信網(wǎng)絡的運行，必要時采取控制措施，以達到在任何情況下，最大限度地使用網(wǎng)絡中一切可以利用的設備，使盡可能多的通信得以實現(xiàn)。第二章電信網(wǎng)絡管理基礎知識一、填空題1．隨著電信業(yè)開放局面的逐步形成，電信運營商的經(jīng)營模式已經(jīng)從傳統(tǒng)的面向網(wǎng)絡的經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)變到（面向客戶）的經(jīng)營模式。2．電信運營商的主要工作是（設計）和實現(xiàn)面向客戶的端到端的業(yè)務管理。3．電信運營圖定義了三個基本的面向客戶的端到端的服務，即業(yè)務實現(xiàn)、（業(yè)務保障）、業(yè)務計費。4．電信運營與支撐系統(tǒng)中的網(wǎng)元管理域包括網(wǎng)元規(guī)劃、（網(wǎng)元監(jiān)測）、網(wǎng)元配置等內(nèi)容。5．電信管理網(wǎng)中的網(wǎng)絡管理是實時或（近實時）地監(jiān)視電信網(wǎng)路的運行。6．電信管理網(wǎng)中的（計算機系統(tǒng)）是網(wǎng)管中心設備的核心。7．與電信管理網(wǎng)相關的功能分為一般功能和（應用）功能兩部分。8.電信管理網(wǎng)中的網(wǎng)路管理系統(tǒng)是由多個網(wǎng)路（管理中心）和相應的傳輸線路組成。9．電信管理網(wǎng)是一組原則和為實現(xiàn)此原則定義的目標而制定的一系列的（技術標準）和規(guī)范。二、單項選擇題1?電信管理論壇是（C）,由一系列的運營商和系統(tǒng)集成商組成，主要致力于按TMN的框架規(guī)劃和指導電信運營支撐系統(tǒng)的開發(fā)。A.—個國際刊物B.國際電信聯(lián)盟C.民間組織D.官方組織2．電信管理網(wǎng)模型在框架上定義了電信運營商管理活動的四個各有側(cè)重而又互相關聯(lián)的層次，即商務管理層、業(yè)務管理層、網(wǎng)絡管理層、（B）。A.業(yè)務實現(xiàn)管理層B.網(wǎng)元管理層C.操作管理層D.設備管理層3?電信管理網(wǎng)（TMN）的（。）是傳送、存儲、安全、恢復、處理及用戶終端支持等。A.告警功能B.應用功能C.—般功能D.監(jiān)控功能4?電信網(wǎng)絡故障管理所完成的主要功能是在電信網(wǎng)中檢測（D）,確定其性質(zhì)和位置，將故障隔離并設法校正等。A.故障B.統(tǒng)計數(shù)據(jù)C.告警信息D.異?，F(xiàn)象?電信網(wǎng)絡安全管理的功能是保護（D）,使其處于安全運行狀態(tài)。A.傳輸線路B.交換設備C.監(jiān)控系統(tǒng)D.網(wǎng)絡資源6?電信管理網(wǎng)的網(wǎng)管中心設備按作用可以分為（A）、顯示告警設備和操作終端三個部分。A.計算機系統(tǒng)B.監(jiān)控系統(tǒng)C.數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)D.告警系統(tǒng)?電信管理網(wǎng)的配置管理是網(wǎng)管系統(tǒng)根據(jù)需要對網(wǎng)絡中的（A）進行控制和標識，并從網(wǎng)絡單元收集數(shù)據(jù)和給網(wǎng)絡單元提供數(shù)據(jù)。A.網(wǎng)絡單元B.網(wǎng)絡設備C.交換機D.監(jiān)控系統(tǒng)?電信管理網(wǎng)的基本概念是提供一個有組織的（C）,以取得各種類型的操作系統(tǒng)之間、操作系統(tǒng)與電信設備之間的互連。A.網(wǎng)元結(jié)構(gòu)B.網(wǎng)絡C.網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)D.告警系統(tǒng)9?電信網(wǎng)絡性能管理就是對電信設備的性能進行有效的管理，它可以對（D）的有效性進行評價并及時給出評價報告。A.網(wǎng)絡B.網(wǎng)絡單元C.設備D.網(wǎng)絡或網(wǎng)絡單元10?電信網(wǎng)絡性能管理的基本功能是收集（A），對電信網(wǎng)和網(wǎng)絡設備的性能進行監(jiān)測，以便發(fā)現(xiàn)和校正網(wǎng)絡或網(wǎng)絡單元的性能和有效性偏離或下降，并對網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計提供支持。A.統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.告警信息C.設備信息D.異常信息三、多項選擇題1?根據(jù)電信管理網(wǎng)的邏輯分層原則，在電信運營圖體系中，對電信業(yè)務處理框架分成（ABC）和網(wǎng)元管理層。A.客戶界面管理與客戶服務層B.業(yè)務開發(fā)與運營層C.網(wǎng)絡與系統(tǒng)管理層和網(wǎng)元管理層D.規(guī)劃與發(fā)展層?電信運營支撐系統(tǒng)中客戶服務層包括銷售、（ABCD）等處理過程。A.訂單處理B.客戶問題處理C.客戶QoS管理D.廣角幣與收費?電信運營支撐系統(tǒng)中業(yè)務開發(fā)與運營層包括業(yè)務規(guī)劃與發(fā)展、（ABCD）等處理過程。A.業(yè)務配置B.業(yè)務問題處理C.業(yè)務質(zhì)量管理D.計費賬務處理?電信運營支撐系統(tǒng)中網(wǎng)絡與系統(tǒng)管理層包括網(wǎng)絡規(guī)劃與發(fā)展、（ABCD）等處理過程。A.網(wǎng)絡提供B.網(wǎng)絡資產(chǎn)管理C.網(wǎng)絡維護與恢復D.網(wǎng)絡數(shù)據(jù)管理5．電信運營支撐系統(tǒng)中銷售和市場管理域管理的數(shù)據(jù)有銷售預測和投標數(shù)據(jù)、（ABCD）等。A.市場分析數(shù)據(jù)B.市場計劃數(shù)據(jù)C.市場活動數(shù)據(jù)D.銷售人員數(shù)據(jù)?電信運營支撐系統(tǒng)中商務管理域?qū)崿F(xiàn)（ABCD）、財務和資產(chǎn)管理等內(nèi)容。A.商務計劃管理B.技術管理C.日常事務管理D.人力資源管理?電信運營支撐系統(tǒng)中客戶服務域定義的構(gòu)件有（ABCD）、客戶定單管理構(gòu)件等。A.客戶數(shù)據(jù)管理構(gòu)件B.客戶關系管理構(gòu)件C.客戶服務界面管理構(gòu)件D.客戶服務質(zhì)量管理構(gòu)件?電信運營支撐系統(tǒng)中計費管理域管理的數(shù)據(jù)有服務使用記錄、（ABCD）等。A.清單數(shù)據(jù)B.賬單數(shù)據(jù)C.費率數(shù)據(jù)D.優(yōu)惠數(shù)據(jù)?電信運營支撐系統(tǒng)中網(wǎng)絡管理域負責管理網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡規(guī)劃、（ABCD）等方面的問題。A.網(wǎng)絡故障分析B.網(wǎng)絡業(yè)務測試C.網(wǎng)絡使用量采集D.網(wǎng)絡性能?目前，電信運營支撐系統(tǒng)中的設備管理域管理的數(shù)據(jù)有（ABCD）等。A.設備數(shù)據(jù)B.電源C.插件D.機架11?電信管理網(wǎng)的應用功能主要有（ABCD）和安全管理。A.性能管理B.故障管理C.配置管理D.計費管理12?電信管理網(wǎng)的一般功能是（ABCD）、處理及用戶終端支持等。A.傳送B.存儲C.安全D.恢復四、判斷題1．新一代運營支撐系統(tǒng)的框架將按照面向網(wǎng)絡的經(jīng)營原則，自頂向下來規(guī)劃和實施。(x)2?電信管理論壇是一個官方組織。(x)3．電信運營圖的目的是定義電信運營的基本業(yè)務處理框架模型及其業(yè)務處理過程之間的相互關系。(“)4?電信運營商的主要工作是設計、和實現(xiàn)面向客戶的端到端的業(yè)務管理。3)5?電信運營圖端到端管理中的業(yè)務實現(xiàn)負責及時和正確的處理客戶訂單。(“)6?電信運營圖端到端管理中的業(yè)務計費負責及時處理客戶和網(wǎng)絡的問題，實施對業(yè)務的有效保障°(x)7.電信運營圖端到端管理中的業(yè)務保障負責及時和正確的處理賬單和收費o(x)8?銷售和市場管理域?qū)崿F(xiàn)向客戶進行銷售和市場活動的功能。(“)?電信運營支撐系統(tǒng)中客戶管理域?qū)崿F(xiàn)所有的客戶服務數(shù)據(jù)和功能的管理。(V)?電信運營支撐系統(tǒng)中產(chǎn)品目錄管理域?qū)崿F(xiàn)對運營商所有的產(chǎn)品和服務的數(shù)據(jù)和功能管理。(V)?在電信運營圖的基本構(gòu)件信息框架中商務管理域管理的數(shù)據(jù)有銷售預測和投標數(shù)據(jù)、市場分析數(shù)據(jù)、市場計劃數(shù)據(jù)、市場活動數(shù)據(jù)和銷售人員數(shù)據(jù)等。(x)?在電信運營圖的基本構(gòu)件信息框架中銷售和市場管理域管理的內(nèi)容有實現(xiàn)商務計劃管理、技術管理、日常事務管理、人力資源管理、財務和資產(chǎn)管理等內(nèi)容°(x)?在電信運營圖的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務域擁有的功能有客戶資料管理、客戶消費行為分析、客戶服務界面管理?？彤a(chǎn)定單處理、客戶服務質(zhì)量管理等。3)14．在電信運營圖的基本構(gòu)件信息框架中客戶服務域定義的構(gòu)件有客戶數(shù)據(jù)管理構(gòu)件、客戶關系管理構(gòu)件、客戶服務界面管理構(gòu)件、客戶服務質(zhì)量管理構(gòu)件、客戶定單管理構(gòu)件等。（U）五、簡答題1．簡述新一代電信運營支撐系統(tǒng)的重要組成部分及其功能。答：新一代電信運營支撐系統(tǒng)由四個部分組成：（1） 電信運營圖（TOM）。電信運營圖指明了系統(tǒng)的功能流程結(jié)構(gòu)及其相關功能流程之間的關系；（2） 基本構(gòu)件信息框架?；緲?gòu)件信息框架劃分了系統(tǒng)的基本構(gòu)件域及其構(gòu)件結(jié)構(gòu)；（3）技術集成圖（TIM）。技術集成圖定義了構(gòu)件的即插即用規(guī)則（軟總線結(jié)構(gòu)）；（4）示范項目和產(chǎn)品。示范項目和產(chǎn)品為運營商、開發(fā)商和系統(tǒng)集成商提供了可惜鑒的成功案例。?在電信網(wǎng)管理（TOM）體系中，電信業(yè)務處理框架中客戶服務層包括哪些內(nèi)容？答：銷售、訂單處理、客戶問題處理、客戶QoS管理、廣角幣與收費等處理過程。?在電信網(wǎng)管理（TOM）體系中，電信業(yè)務處理框架中業(yè)務開發(fā)與運營層包括哪些內(nèi)容？答：業(yè)務規(guī)劃與發(fā)展、業(yè)務配置、業(yè)務問題處理、業(yè)務質(zhì)量管理、計費帳務處理等處理過程。?在電信網(wǎng)管理(TOM)的基本構(gòu)件信息框架中銷售和市場管理域的功能是什么？答：銷售和市場管理域?qū)崿F(xiàn)向客戶進行銷售和市場活動的功能。在銷售方面，通過銷售人員和銷售部門的支持實現(xiàn)對銷售過程的有效管理。在市場方面，包括進行市場分析，競爭對手分析，產(chǎn)品推介和宣傳，代銷商分析等內(nèi)容。?在電信網(wǎng)管理(TOM)的基本構(gòu)件信息框架中銷售和市場管理域擁有的功能有哪些？答：銷售預測和投標管理。銷售人員管理、銷售過程管理、客戶宣傳管理、市場分析、競爭分析、市場活動管理等。.在電信網(wǎng)管埋TOM)的基本構(gòu)件信息框架中商務管理域定義的構(gòu)件有哪些？答：商務計劃管理構(gòu)件、商務預測和商務機會分析構(gòu)件、供應鏈管理構(gòu)件、技術規(guī)劃構(gòu)件、電信業(yè)標準管理構(gòu)件、人力資源管理構(gòu)件、資產(chǎn)管理構(gòu)件、財務管理構(gòu)件、公共關系管理構(gòu)件、行業(yè)環(huán)境管理構(gòu)件等。?在電信運營圖(TOM)的基本構(gòu)件信息框架中產(chǎn)品目錄管理域管理的數(shù)據(jù)有哪些？答：產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)、產(chǎn)品目錄數(shù)據(jù)、產(chǎn)品規(guī)劃數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)、各產(chǎn)品使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。8在電信運營圖(TOM)的基本構(gòu)件信息框架中網(wǎng)絡管理域擁有的功能有哪些？答：網(wǎng)絡服務管理、網(wǎng)絡容量和拓撲管理、網(wǎng)絡故障分析、網(wǎng)絡服務層測試、網(wǎng)絡使用量采集、網(wǎng)絡服務規(guī)劃、網(wǎng)絡性能分析、網(wǎng)絡告警管理等。9