酒店服務(wù)主管崗位職責(zé)范文（五篇）

第3頁共3頁酒店服務(wù)?主管崗位?職責(zé)范文?1.負(fù)?責(zé)酒店客?房的管理?工作，督?導(dǎo)下級樣?板間服務(wù)?員;2?.根據(jù)樣?板間入住?率合理安?排人員，?做好樓層?安排工作?;3.?指導(dǎo)和督?促客房服?務(wù)質(zhì)量，?衛(wèi)生清潔?及安全工?作;4?.負(fù)責(zé)樣?板間的布?置，檢查?和接待服?務(wù)工作;?5.做?好樣板間?設(shè)備、設(shè)?施的檢查?維修和保?養(yǎng)工作;?5.監(jiān)?督樣板間?消耗品的?使用和管?理工作?7.負(fù)責(zé)?客人遺留?物品的歸?還建賬及?管理工作?;8.?制定培訓(xùn)?計劃，并?組織實施?，提高員?工綜合業(yè)?務(wù)素質(zhì)和?技能;?9.正確?處理客人?投訴，解?決客人其?他服務(wù)要?求酒店?服務(wù)主管?崗位職責(zé)?范文（二?）1.?督導(dǎo)完成?酒店日常?工作，編?制員工出?勤表，檢?查員工的?出勤狀況?、儀表、?個人衛(wèi)生?。2.?負(fù)責(zé)制定?酒店服務(wù)?規(guī)范、程?序、推銷?策略并組?織實施。?要求業(yè)務(wù)?精益求精?，不斷提?高管理水?平。3?.主動與?賓客溝通?，熱情待?客，態(tài)度?謙和，妥?善處理賓?客的投訴?，不斷提?高服務(wù)質(zhì)?量。4?.領(lǐng)導(dǎo)酒?店全面質(zhì)?量管理小?組嚴(yán)格檢?查餐廳服?務(wù)質(zhì)量,?把好酒店?產(chǎn)品的每?一關(guān)。?5.加強?對酒店的?財產(chǎn)管理?，掌握控?制好物品?的使用情?況，減少?費用開支?和物品損?耗。6?.加強現(xiàn)?場管理，?堅持在線?，及時發(fā)?現(xiàn)解決服?務(wù)中出現(xiàn)?的問題。?7.召?開班前會?，分配任?務(wù)，總結(jié)?經(jīng)驗;?8.領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他工作事?項。酒?店服務(wù)主?管崗位職?責(zé)范文（?三）1?.為賓客?提供從到?達(dá)民宿到?離店全程?各項服務(wù)?;2.?受理賓客?的投訴、?及時協(xié)調(diào)?匯報并及?時回復(fù)客?人;3?.監(jiān)督，?指導(dǎo)，協(xié)?調(diào)客房部?的日常工?作，為住?客提供規(guī)?范化、程?序化、制?度化的優(yōu)?質(zhì)服務(wù);?4.向?客人介紹?并推薦民?宿的各項?產(chǎn)品與服?務(wù);5?.協(xié)調(diào)、?監(jiān)督房源?保潔，完?善保潔體?系;6?.協(xié)調(diào)布?草和易耗?品的采購?、運送、?盤點;?7.致力?于提高所?轄民宿區(qū)?域客戶體?驗及滿意?度，完成?公司下達(dá)?的營收任?務(wù)，同時?控制運營?成本。?酒店服務(wù)?主管崗位?職責(zé)范文?（四）?1、全權(quán)?負(fù)責(zé)處理?酒店的一?切事務(wù)，?完成酒店?所確定的?各項目標(biāo)?。2、?制定酒店?經(jīng)營方向?和管理目?標(biāo)，包括?制定規(guī)章?制度和服?務(wù)操作規(guī)?程，規(guī)定?各級管理?人員和員?工的職責(zé)?，并監(jiān)督?貫徹執(zhí)行?，做好內(nèi)?務(wù)管理工?作。3?、根據(jù)公?司要求，?與各界人?土保持良?好的公共?關(guān)系，樹?立酒店對?外形象。?4、進(jìn)?行團(tuán)隊客?戶拓展，?完成酒店?銷售事宜?。5、?積極認(rèn)真?完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其?它工作。?酒店服?務(wù)主管崗?位職責(zé)范?文（五）?1、對?酒店前廳?工作進(jìn)行?全面管理?;2、?每月月底?對次月初?前廳所有?員工班次?進(jìn)行合理?排班，?3、按照?酒店要求?對各班次?員工的儀?容儀表、?禮貌禮儀?進(jìn)行檢查?;4、?審核各班?次員工賬?務(wù)的真實?性及準(zhǔn)確?性;5?、對酒店?服務(wù)員、?前廳接待?、收銀崗?位員工進(jìn)?行日常工?作的培訓(xùn)?、考核及?管理;?6、督促?酒店各崗?位做好相?關(guān)日常的?服務(wù)工作?;7、?熟悉了解?酒店每日?的房