工作分析與工作評價-1

工作分析

1第一講：工作分析的概述工作分析的概念工作分析的流程工作分析的性質(zhì)與作用工作分析的結(jié)果和表現(xiàn)形式2一、工作分析的概念

是就崗位進行分析，是一個收集、加工和處理崗位相關(guān)信息的過程，以圖全面了解和明確該崗位在公司內(nèi)的崗位目標(biāo)、職責(zé)、權(quán)限等信息。是崗位有關(guān)Why、What、How、Who的問題。不是針對任職者個人的分析，而是針對崗位的分析，是事實不是判斷。前提條件：組織分析。3工作要素：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。任務(wù)：為達到某一明確目的所從事的一系列活動。-要素集合職責(zé)：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù)。-任務(wù)集合職權(quán)：依法賦予的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力。職位：某一時間內(nèi)某一主體所擔(dān)負(fù)的一項或幾項相互聯(lián)系的職責(zé)集合。職位一般和職員一一對應(yīng)，一個職位即一個人。職務(wù)：主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。職務(wù)與職員不是一一對應(yīng)，一個職務(wù)可能有幾個人分擔(dān)，即可能不止一個職位。如：“副廠長”的設(shè)置。職業(yè)：由不同時間內(nèi)，不同組織中，工作要求相似或職責(zé)平行（相近、相當(dāng)）的職位集合，如會計、工程師等。

工作分析中的術(shù)語（1）4職業(yè)生涯：一個人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位、職務(wù)或者職業(yè)的集合或者總稱。職系（職種或工作族）：由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成，指職責(zé)繁簡難易、輕重大小及所需資格并不相同，但工作性質(zhì)相似的所有職位集合。如：人事行政、社會行政、財稅行政等都屬于不同的職系。每個職系就是一個職位升遷的系統(tǒng)。職組（職群）：工作性質(zhì)相近的若干職系的集合。如：人事行政和社會行政可以稱之為普通行政職組，財稅行政與保險行政可以并入專業(yè)行政職組。職門：若干工作性質(zhì)大致相近的所有職組的集合。如行政職門包括人事行政、社會行政、財稅行政與保險行政等。職級：同一職系中，繁簡難易、輕重大小及任職務(wù)條件十分相似的所有職位的集合。工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似的職位。職等：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。5二、工作分析的性質(zhì)和作用工作分析是整個人力資源開發(fā)與管理科學(xué)化的基礎(chǔ)；工作分析是提高現(xiàn)代社會生產(chǎn)力的需要；組織現(xiàn)代化管理的客觀需要；有助于實行量化管理；有助于工作評價、人員測評、定員、定額、人員招聘、職業(yè)發(fā)展設(shè)計與指導(dǎo)、薪酬管理及人員培訓(xùn)的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；工作分析對于勞動人事管理研究者也是不可缺少的。6三、工作分析的結(jié)果與表現(xiàn)形式直接結(jié)果形式：工作描述表現(xiàn)和再生形式：工作說明書、資格說明書、職務(wù)說明書（一）工作描述（二）工作說明書（三）資格說明書（四）職務(wù)說明書7（一）工作描述1、工作描述的內(nèi)容與格式：（表1-1）項目具體內(nèi)容工作識別項目工作概要手段材料技術(shù)和方法任務(wù)行為環(huán)境補充信息名稱、副標(biāo)題、代碼、等級、工資類別、地位、匯報關(guān)系對工作任務(wù)、目的及結(jié)果形式的全面簡明的描述。機器（M）、工具(T)、裝備(E)、工作輔助設(shè)施(WA);原料、半成品、物資、資料、其它用于工作的材料把原料輸入變成產(chǎn)出的專門方法（1）產(chǎn)出數(shù)量/質(zhì)量、技術(shù)和方法、行為和工藝流程的管理模式和規(guī)定；（2）對所做工作的描述，包括：人員與資料、人、物以及完成工作應(yīng)該遵循的指導(dǎo)方針之間的相互影響。物理的、心理的、情感的環(huán)境，雇傭關(guān)系于狀況，與其他工作的相互關(guān)系。以上未提及的，但是對操作化目標(biāo)制定必要而且有用的細節(jié)術(shù)語的解釋。82、工作描述的作用作為開發(fā)其它工作分析結(jié)果形式的基礎(chǔ)：

任職資格、績效評估標(biāo)準(zhǔn)、報酬依據(jù)、工作分類、評價等的信息報告。作為可直接利用的原始材料：

組織目標(biāo)管理、HR規(guī)劃/招聘/甄選/配置、績效評估、薪酬設(shè)計、培訓(xùn)/職業(yè)指導(dǎo)、勞資糾紛處理等作為工作研究的依據(jù)：

93、工作識別項目和工作概要(P12)工作識別項目：（1）工作名稱（2）其他識別項目（3）工作地（4）隸屬關(guān)系工作概要：工作概要編制建議：（1）簡介，最好一句話；（2）明確工作目的和存在的基礎(chǔ)；（3）語言（4）細節(jié)要求104、有關(guān)問題和建議描述長度：具體層次：范圍和細節(jié)的抉擇：11（二）工作說明書（職位描述）什么是工作說明書？又稱職位說明書、職位描述、職位界定或崗位說明等，用來定義，辨別和描述一個職位的最重要特征。它僅描述職位本身，而與從事或即將從事此工作的人員無關(guān)。通俗地講，就是通過對職位的工作內(nèi)容，責(zé)任范圍等的分析，給工作崗位畫像、照相。12一份完整的職位說明書應(yīng)該包括:該職位的基本情況：名稱、職等職級、所屬部門、編制等等。該職位存在的價值和目的是什么?對該職位的要求有哪些要素，如規(guī)劃、組織、審核、創(chuàng)新等等？如何定義該任職者的責(zé)任和權(quán)力?該