你的溝通狀態(tài)-課件

不管你愿意還是不愿意，我們天天要與人交往；不管你意識(shí)到還是沒有意識(shí)到，我們時(shí)時(shí)在與人溝通。與人不滿意的溝通，使我們產(chǎn)生種種煩惱，還可能引發(fā)一系列的困擾，使你身心疲憊不堪。一個(gè)人的成功，85%以上來自于你與他人成功溝通的能力。你的溝通狀態(tài)1.熱身活動(dòng)：撕紙游戲

——大家閉上眼睛，全過程不許問問題，把紙對(duì)折，再對(duì)折，再對(duì)折。

——把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來。

——睜開眼睛，把紙打開。問題一：大家撕出來的紙的形狀為什么會(huì)不一樣呢？單向溝通有很大的局限性

雙向溝通為什么還會(huì)有誤差？

任何溝通的形式及方法都不是絕對(duì)的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程.

由于溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實(shí)際的情況而定。什么樣的方式是溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。

對(duì)說者而言如何能有效地進(jìn)行溝通呢？我覺得“四要”很重要：

1、要注意聽眾的興趣所在。

2、要對(duì)所表達(dá)的內(nèi)容有充分的理解與了解。

3、要有很強(qiáng)的溝通表達(dá)技巧。

4、要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解。情景?。好恐芤唬嗉?jí)中要進(jìn)行大掃除，小明是班級(jí)里面的勞動(dòng)委員。他發(fā)現(xiàn)每次布置任務(wù)時(shí)大家的反應(yīng)都不太一樣：小A：不管你給他什么任務(wù)，他都會(huì)說，“勞動(dòng)委員，你太英明了?！毙：不管你給他什么任務(wù)，他都會(huì)指責(zé)“你偏心，每次都把最累的活給我?！毙：不管你給他什么任務(wù)，他都會(huì)（象一名法官）對(duì)事情做出自己的判斷。小D：不管你給他什么任務(wù)，他都會(huì)在中途因?yàn)榇虿矶鼓氵€沒有布置完不得不停止下來。大家發(fā)現(xiàn)沒有，小A，小B，小C，小D和勞動(dòng)委員的溝通各自有各自的特點(diǎn),對(duì)不對(duì)?討好型

最大的特點(diǎn)是不敢說“不”，凡是“同意”?？偢杏X要去迎合別人，活得很累，不快活。心理學(xué)專家把溝通狀態(tài)分為五種，是哪五種呢？

五種有代表性的溝通形態(tài)責(zé)備型

凡事不滿意，總是指責(zé)他人的錯(cuò)誤，總認(rèn)為自己正確。但指責(zé)了別人，自己仍然不快樂。電腦型

對(duì)人滿口大道理，卻像電腦一樣冷