藥店店長(zhǎng)年終總結(jié)及明年規(guī)劃范文（2篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)藥店店長(zhǎng)?年終總結(jié)?及明年規(guī)?劃范文?剛剛過去?的___?_年，是?我公司步?入快速發(fā)?展，各項(xiàng)?工作扎實(shí)?推進(jìn)的關(guān)?鍵一年，?藥房在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)營(yíng)和管?理工作取?得了驕人?的成績(jī)，?產(chǎn)品銷售?收入一舉?突破__?__萬元?，達(dá)到_?___萬?元，創(chuàng)下?歷史新高?，比去年?增長(zhǎng)__?__%，?藥店店長(zhǎng)?年終工作?總結(jié)，現(xiàn)?將___?_年的主?要工作總?結(jié)如下：?一、銷?售情況?____?年產(chǎn)品總?銷售收入?____?萬元，是?____?年的2。?6倍，這?些成績(jī)的?取得，除?了我店員?工的努力?之外，和?公司的正?確決策以?及公司各?部門的積?極支持和?配合是分?不開的。?二、經(jīng)?營(yíng)管理方?面1、?平時(shí)注意?對(duì)員工進(jìn)?行業(yè)務(wù)素?質(zhì)的提高?，積極參?加公司組?織的各項(xiàng)?產(chǎn)品知識(shí)?培訓(xùn)和促?銷技巧培?訓(xùn)。2?、針對(duì)不?同消費(fèi)者?，采取不?同的促銷?手段，善?于抓住顧?客消費(fèi)心?理，有針?對(duì)性地進(jìn)?行產(chǎn)品介?紹。3?、會(huì)員卡?制度的實(shí)?施，穩(wěn)定?了一部分?顧客群，?也提升了?藥店的知?名度。?4、及時(shí)?統(tǒng)計(jì)缺貨?，積極為?顧客代購(gòu)?新特藥品?，還提供?送貨上門?服務(wù)。?三、存在?問題1?、醫(yī)保定?點(diǎn)藥店的?申請(qǐng)一直?沒有辦下?來，流失?了很多客?戶。2?、會(huì)員卡?剛開始實(shí)?施不久，?很多細(xì)節(jié)?做的還不?夠完善，?沒使會(huì)員?制度發(fā)揮?更大的用?。比如，?會(huì)員價(jià)商?品的推出?沒有形成?長(zhǎng)效機(jī)制?，積分兌?換的禮品?單一等。?3、員?工的專業(yè)?知識(shí)欠缺?，尤其是?藥理和病?理方面，?不能更好?的指導(dǎo)患?者用藥，?直接影響?到患者用?藥的療效?及藥品的?關(guān)聯(lián)銷售?。4、?店長(zhǎng)自身?缺乏掌握?本行業(yè)最?新動(dòng)態(tài)，?對(duì)外界因?素的變化?不敏感，?不能及時(shí)?調(diào)整經(jīng)營(yíng)?思路。?四、對(duì)今?后工作的?打算和建?議1、?進(jìn)一步完?善會(huì)員制?度，及時(shí)?更新豐富?會(huì)員價(jià)商?品和積分?兌換禮品?，爭(zhēng)取做?到周周有?特價(jià)，月?月有禮品?。2、?為了擴(kuò)大?門店宣傳?，提升知?名度，吸?引更多的?潛在顧客?進(jìn)店消費(fèi)?，可以有?計(jì)劃的進(jìn)?行社區(qū)義?診活動(dòng)，?如免費(fèi)量?血壓、測(cè)?血糖，健?康咨詢等?。另外也?可根據(jù)不?同季節(jié)疾?病的高發(fā)?率在店內(nèi)?發(fā)放各種?疾病的防?控方法及?日常保健?小常識(shí)的?小冊(cè)子。?3、要?保證上架?商品種類?齊全，數(shù)?量充足，?結(jié)構(gòu)合理?，主動(dòng)為?顧客尋醫(yī)?找藥，更?好地滿足?不同顧客?的需求。?4、組?織員工進(jìn)?行業(yè)務(wù)素?質(zhì)培訓(xùn)，?使員工的?專業(yè)知識(shí)?和銷售技?巧更能適?應(yīng)公司快?速發(fā)展的?需要。?5、通過?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?使店長(zhǎng)保?持與時(shí)俱?進(jìn)的頭腦?，充分掌?握行業(yè)動(dòng)?態(tài)和公司?經(jīng)營(yíng)思路?，更好地?帶領(lǐng)員工?做好工作?，爭(zhēng)取在?____?年，使我?店的經(jīng)營(yíng)?情況穩(wěn)步?提高，創(chuàng)?造出更大?的效益。?藥店店?長(zhǎng)年終總?結(jié)及明年?規(guī)劃范文?（二）?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務(wù)治?理好我們?的藥店。?面對(duì)明年?的工作我?深感責(zé)任?重大。要?隨時(shí)保持?清醒的頭?腦理清明?年的工作?思路重點(diǎn)?要在以下?幾個(gè)方面?狠下功夫?：1.?以藥品質(zhì)?量為第一?，保障人?們安全用?藥監(jiān)督G?SP的執(zhí)?行，時(shí)刻?考慮公司?的利益耐?心熱情的?做好本職?工作任勞?任怨。?2.認(rèn)真?____?公司的經(jīng)?營(yíng)方針，?同時(shí)將公?司的經(jīng)營(yíng)?策略正確?并及時(shí)的?傳達(dá)給每?個(gè)員工起?好承上啟?下的橋梁?作用。?3.以身?作則做員?工的表率?。樹立對(duì)?公司高度?忠誠(chéng)，愛?崗敬業(yè)，?顧全大局?一切為公?司著想，?為公司全?面提升經(jīng)?濟(jì)效益增?磚添瓦。?4.加?強(qiáng)日常管?理，特別?是抓好基?礎(chǔ)工作的?管理和培?訓(xùn)店員專?業(yè)知識(shí)(?店長(zhǎng)每天?利用早會(huì)?時(shí)間培訓(xùn)?病癥并且?結(jié)合病癥?來聯(lián)合藥?品學(xué)習(xí)并?且填加銷?售技巧)?，對(duì)來店?時(shí)間較短?的營(yíng)業(yè)員?每天進(jìn)行?貨位考試?。5、?培養(yǎng)忠實(shí)?顧客(?1)把長(zhǎng)?期用藥患?者的電話?及用藥品?名及用藥?結(jié)束日期?記錄下來?會(huì)員日或?店內(nèi)有活?動(dòng)時(shí)打電?話通知。?(2)?加強(qiáng)店員?對(duì)顧客親?情化服務(wù)?，每日在?店內(nèi)進(jìn)行?巡視，對(duì)?服務(wù)不夠?完善的顧?客，在顧?客走后，?進(jìn)行及時(shí)?指導(dǎo)并在?每月評(píng)選?出服務(wù)標(biāo)?兵，在店?里進(jìn)行公?示提高員?工服務(wù)熱?情。(?3)增加?療程用藥?藥品儲(chǔ)備?，增加必?備品種，?合理庫(kù)存?并在每天?安排_(tái)_?__名營(yíng)?業(yè)員負(fù)責(zé)?對(duì)斷檔品?種進(jìn)行調(diào)?撥，避免