村鎮(zhèn)銀行柜員年終總結(jié)（3篇）

第8頁共8頁村鎮(zhèn)銀行?柜員年終?總結(jié)_?___年?，我滿懷?著對金融?事業(yè)的向?往與追求?走進(jìn)了支?行，在這?里我將釋?放青春的?能量，點(diǎn)?燃事業(yè)的?夢想。時(shí)?光飛逝，?來支行已?經(jīng)一個(gè)年?頭了，在?這短短的?一年中，?我的人生?經(jīng)歷了巨?大的變化?，無論是?工作上，?學(xué)習(xí)上，?還是思想?上都逐漸?成熟起來?。在支?行，我從?事著一份?最平凡的?工作--?柜員。也?許有人會(huì)?說，普通?的柜員何?談事業(yè)，?不，柜臺(tái)?上一樣可?以干出一?番輝煌的?事業(yè)。卓?越始于平?凡，完美?源于認(rèn)真?。我熱愛?這份工作?，把它作?為我事業(yè)?的一個(gè)起?點(diǎn)。作為?一名農(nóng)行?員工，特?別是一線?員工，我?深切感受?到自己肩?負(fù)的重任?。柜臺(tái)服?務(wù)是展示?農(nóng)行系統(tǒng)?良好服務(wù)?的“文明?窗口”，?所以我每?天都以飽?滿的熱情?，用心服?務(wù)，真誠?服務(wù)，以?自己積極?的工作態(tài)?度羸得顧?客的信任?。是的?，在農(nóng)行?員工中，?柜員是直?接面對客?戶的群體?，柜臺(tái)是?展示農(nóng)行?形象的窗?口，柜員?的日常工?作也許是?繁忙而單?調(diào)的，然?而面對各?類客戶，?柜員要熟?練操作、?熱忱服務(wù)?，日復(fù)一?日，用點(diǎn)?點(diǎn)滴滴的?周到服務(wù)?讓客戶真?正體會(huì)到?農(nóng)行人的?真誠，感?受到在農(nóng)?行辦業(yè)務(wù)?的溫馨，?這樣的工?作就是不?平凡的，?我為自己?的崗位而?自豪!為?此，我要?求自己做?到：一是?掌握過硬?的業(yè)務(wù)本?領(lǐng)、時(shí)刻?不放松業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí);?二是保持?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī);三?是培養(yǎng)和?諧的人際?關(guān)系，與?同事之間?和睦相處?;四是清?醒的認(rèn)識(shí)?自我、勝?不驕、敗?不餒。?參加工作?以來，我?立足本職?崗位，踏?實(shí)工作，?努力學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，向有經(jīng)?驗(yàn)的同事?請教，只?有這樣，?才能確確?實(shí)實(shí)干出?能經(jīng)得起?時(shí)間考驗(yàn)?的業(yè)績。?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?的小事讓?我深刻體?會(huì)到，作?為一名一?線的員工?，注定要?平凡，因?為他不能?像沖鋒陷?陣的戰(zhàn)士?一樣用滿?腔的熱血?堵槍口，?炸碉堡，?留下英雄?美名供世?人傳揚(yáng)，?甚至不能?像農(nóng)民那?樣冬播夏?收，夏種?秋收，總?有固定的?收獲。有?的只是日?復(fù)一日年?復(fù)一年的?重復(fù)那些?諸如存款?、取款，?賬務(wù)錄入?，收收放?放，營銷?維護(hù)，迎?來送往之?類的枯燥?運(yùn)作和繁?雜事務(wù)。?在這平凡?的崗位上?，讓我深?刻體會(huì)到?，偉大正?寓于平凡?之中，平?凡的我們?一樣能夠?奉獻(xiàn)，奉?獻(xiàn)我們的?熱情，奉?獻(xiàn)我們的?真誠，奉?獻(xiàn)我們的?青春。平?凡的我們?一樣能夠?創(chuàng)造出一?片精彩的?天空，沒?有根基哪?來高樓，?沒有平凡?哪來偉大?!人生的?價(jià)值只有?在平凡的?奉獻(xiàn)中才?能得到升?華和完善?。在為?客戶服務(wù)?的過程中?，我始終?堅(jiān)持“想?客戶之所?求，急客?戶之所需?，排客戶?之所憂”?，為客戶?提供全方?位、周到?、便捷、?高效的服?務(wù)，做到?操作標(biāo)準(zhǔn)?、服務(wù)規(guī)?范、用語?禮貌、舉?止得體，?給客戶留?下了良好?的印象，?也贏得了?客戶的信?任。實(shí)際?辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，在保?證遵守我?行各項(xiàng)規(guī)?章制度的?前提下，?靈活掌握?營銷方式?，為客戶?提供一定?的方便，?靈活、適?度地為客?戶提供個(gè)?性化、快?捷的服務(wù)?。完美?源于認(rèn)真?。在做好?柜面優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的基?礎(chǔ)上，我?們想方設(shè)?法為客戶?提供更加?周到的服?務(wù)。因?yàn)?，沒有挑?剔的客戶?，只有不?完美的服?務(wù)。在日?常工作中?，我積極?刻苦鉆研?新知識(shí)，?新業(yè)務(wù)，?理論結(jié)合?實(shí)踐，熟?練掌握各?項(xiàng)服務(wù)技?能。我從?點(diǎn)滴小事?做起，在?辦理業(yè)務(wù)?時(shí)，盡量?做到快捷?、準(zhǔn)確、?高效，讓?客戶少等?、少跑、?少問，給?客戶提供?及時(shí)、準(zhǔn)?時(shí)、定時(shí)?、隨時(shí)的?服務(wù)。?青年時(shí)期?是人生最?寶貴的時(shí)?光，因?yàn)?躊躇滿志?，精力充?沛，因?yàn)?敢闖敢干?，活力四?射，因?yàn)?有太多的?夢想和希?望!但在?我看來，?青年的寶?貴還在包?括不懈的?追求與團(tuán)?隊(duì)的融合?，崇高的?道德修養(yǎng)?，以及堅(jiān)?強(qiáng)的意志?，更要耐?得住平凡?，立足于?平凡，淡?泊名利，?勇于奉獻(xiàn)?!今天?，我們正?把如火的?青春獻(xiàn)給?平凡的農(nóng)?行崗位，?中國農(nóng)業(yè)?銀行正是?在這青春?的交替中?，一步一?步向前發(fā)?展。在她?清晰的年?輪上，也?將深深的?烙下我們?青春的印?記。富蘭?克林有句?名言：“?推動(dòng)你的?事業(yè)，不?要讓你的?事業(yè)來推?動(dòng)你”。?今天我正?是為推動(dòng)?我的事業(yè)?而來，這?源于我對?人生價(jià)值?的追求，?對金融事?業(yè)的一份?熱情。因?為我知道?作為一名?成長中的?青年，只?有把個(gè)人?理想與農(nóng)?金事業(yè)的?發(fā)展有機(jī)?結(jié)合起來?，才能充?分發(fā)揮自?己的工作?積極性、?主動(dòng)性和?創(chuàng)造性，?在開創(chuàng)農(nóng)?業(yè)銀行美?好明天的?過程中實(shí)?現(xiàn)自身的?人生價(jià)值?。村鎮(zhèn)?銀行柜員?年終總結(jié)?（二）?我叫__?__，是?一名普通?的銀行儲(chǔ)?蓄柜員，?一年來，?在領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)與同?事的支持?的，我有?了不錯(cuò)的?成長，有?今天的成?績，關(guān)鍵?要感謝我?的上級領(lǐng)?導(dǎo)，是他?在我剛開?始工作時(shí)?候，教會(huì)?我工作要?細(xì)心，其?次今日事?今日畢，?最后要微?笑著面對?每一個(gè)人?包括你自?己。以下?是我個(gè)人?的工作總?結(jié)。一?、思想建?設(shè)方面?時(shí)刻提醒?自己，嚴(yán)?格要求自?己，以身?作則。不?斷加強(qiáng)自?己政治思?想學(xué)習(xí)工?作，積極?向上，銳?意進(jìn)取。?二、工?作態(tài)度方?面人們?說：愛崗?敬業(yè)、熱?誠服務(wù)是?一條維系?人民與我?們柜臺(tái)工?作人員的?連接線。?工作以來?，我處理?工作難題?無數(shù)次，?加班加點(diǎn)?，處理緊?急情況，?為行客戶?的利益護(hù)?航，這就?是我們行?柜臺(tái)工作?人員的優(yōu)?良作風(fēng)。?從我參加?工作到如?今，我一?直以成為?行客戶大?眾貼心人?為我人生?奮斗的第?一個(gè)目標(biāo)?。一年來?工作的熱?血沸騰，?做事的大?膽心細(xì)，?以大局為?重的工作?經(jīng)驗(yàn)使得?我成長的?更快。?我不曾忘?記目標(biāo)的?設(shè)立是激?勵(lì)我發(fā)奮?工作的最?好動(dòng)力。?作為銀行?的一分子?，我始終?立足崗位?，始終堅(jiān)?持為民服?務(wù)、體恤?百姓，用?自己火熱?的青春，?奉獻(xiàn)了一?名普通柜?員對于客?戶業(yè)務(wù)服?務(wù)工作的?無限忠誠?與熱愛，?贏得了行?領(lǐng)導(dǎo)的高?度贊譽(yù)。?我的日?常工作內(nèi)?容主要是?負(fù)責(zé)為個(gè)?人客戶存?取錢，開?戶，簽約?，劃款轉(zhuǎn)?賬，兌換?外幣等等?。大膽實(shí)?踐，勇于?開拓，廉?潔自律，?扎實(shí)苦干?，熱情服?務(wù)。在對?一些遇到?困難的客?戶上，本?著熱情服?務(wù)的理念?，幫助客?戶解決實(shí)?際困難。?在對待工?作上，勤?勤懇懇、?兢兢業(yè)業(yè)?，對不配?合不理解?工作的鄉(xiāng)?親做到耐?心細(xì)致的?講解。在?工作中，?遇到突發(fā)?事件，總?是及時(shí)、?迅速的出?現(xiàn)在現(xiàn)場?，給客戶?強(qiáng)有力的?工作支持?。充分發(fā)?揮自己的?年青優(yōu)勢?和技術(shù)專?長，積極?配合我行?柜臺(tái)工作?要求，有?時(shí)為了工?作進(jìn)度加?班，在辦?公室一干?就是好幾?個(gè)小時(shí)，?累了就在?辦公室休?息一下，?雖然加班?多但休假?卻很少，?一心撲在?工作中。?記得有?一次，我?正趕上親?人傳染出?疹子，高?燒___?_度，可?是我前兩?天手頭的?柜臺(tái)工作?出現(xiàn)了點(diǎn)?失誤，必?須馬上返?回解決。?作為一名?光榮的行?人一想起?行不怕苦?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)，一切?為了客戶?的精神，?就會(huì)覺得?全身充滿?強(qiáng)大的動(dòng)?力。我堅(jiān)?信世上無?難事只要?肯攀登，?我堅(jiān)持帶?病返回工?作崗位繼?續(xù)自己未?完成的工?作。終于?功夫不負(fù)?有心人，?我逐漸成?長為銀行?優(yōu)秀人才?。未來的?日子里，?我正以高?標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)?際行動(dòng)按?照自己的?人生信念?，在人生?的坐標(biāo)上?追尋著更?好的成績?。行是?我成長的?地方，這?片沃土培?育了我養(yǎng)?育了我，?我感謝這?里給予我?的一切。?今后，我?將一如既?往，一步?一個(gè)腳印?向前邁進(jìn)?，為行的?發(fā)展和騰?飛做出自?己新的貢?獻(xiàn)。村?鎮(zhèn)銀行柜?員年終總?結(jié)（三）?___?_，我滿?懷著對金?融事業(yè)的?向往與追?求走進(jìn)了?支行，在?那里我將?釋放青春?的能量，?點(diǎn)燃事業(yè)?的夢想。?時(shí)光飛逝?，來支行?已經(jīng)一個(gè)?年頭了，?在這短短?的一年中?，我的人?生經(jīng)歷了?巨大的變?化，無論?是工作上?，學(xué)習(xí)上?，還是思?想上都逐?漸成熟起?來。在?支行，我?從事著一?份最平凡?的工作-?-柜員。?也許有人?會(huì)說，普?通的柜員?何談事業(yè)?，不，柜?臺(tái)上一樣?能夠干出?一番輝煌?的事業(yè)。?卓越始于?平凡，完?美源于認(rèn)?真。我熱?愛這份工?作，把它?作為我事?業(yè)的一個(gè)?起點(diǎn)。作?為一名農(nóng)?行員工，?個(gè)性是一?線員工，?我深切感?受到自己?肩負(fù)的重?任。柜臺(tái)?服務(wù)是展?示農(nóng)行系?統(tǒng)良好服?務(wù)的“禮?貌窗口”?，所以我?每一天都?以飽滿的?熱情，用?心服務(wù)，?真誠服務(wù)?，以自己?用心的工?作態(tài)度羸?得顧客的?信任。?是的，在?農(nóng)行員工?中，柜員?是直接應(yīng)?對客戶的?群體，柜?臺(tái)是展示?農(nóng)行形象?的窗口，?柜員的日?常工作也?許是繁忙?而單調(diào)的?，然而應(yīng)?對各類客?戶，柜員?要熟練操?作、熱忱?服務(wù)，日?復(fù)一日，?用點(diǎn)點(diǎn)滴?滴的周到?服務(wù)讓客?戶真正體?會(huì)到農(nóng)行?人的真誠?，感受到?在農(nóng)行辦?業(yè)務(wù)的溫?馨，這樣?的工作就?是不平凡?的，我為?自己的崗?位而自豪?！為此，?我要求自?己做到：?一是掌?握過硬的?業(yè)務(wù)本領(lǐng)?、時(shí)刻不?放松業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)。?二是持續(xù)?良好的職?業(yè)操守，?遵守國家?的法律、?法規(guī)。?三是培養(yǎng)?和諧的人?際關(guān)系，?與同事之?間和睦相?處。四?是清醒的?認(rèn)識(shí)自我?、勝不驕?、敗不餒?。參加?工作以來?，我立足?本職崗位?，踏實(shí)工?作，努力?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，向?有經(jīng)驗(yàn)的?同事請教?，只有這?樣，才能?確確實(shí)實(shí)?干出能經(jīng)?得起時(shí)間?考驗(yàn)的業(yè)?績。點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的小?事讓我深?刻體會(huì)到?，作為一?名一線的?員工，注?定要平凡?，因?yàn)樗?不能像沖?鋒陷陣的?戰(zhàn)士一樣?用滿腔的?熱血堵槍?口，炸碉?堡，留下?英雄美名?供世人傳?揚(yáng)，甚至?不能像農(nóng)?民那樣冬?播夏收，?夏種秋收?，總有固?定的收獲?。有的只?是日復(fù)一?日年復(fù)一?年的重復(fù)?那些諸如?存款、取?款，賬務(wù)?錄入，收?收放放，?營銷維護(hù)?，迎來送?往之類的?枯燥運(yùn)作?和繁雜事?務(wù)。在這?平凡的崗?位上，讓?我深刻體?會(huì)到，偉?大正寓于?平凡之中?，平凡的?我們一樣?能夠奉獻(xiàn)?，奉獻(xiàn)我?們的熱情?，奉獻(xiàn)我?們的真誠?，奉獻(xiàn)我?們的青春?。平凡的?我們一樣?能夠創(chuàng)造?出一片精?彩的天空?，沒有根?基哪來高?樓，沒有?平凡哪來?偉大！人?生的價(jià)值?只有在平?凡的奉獻(xiàn)?中才能得?到升華和?完善。?在為客戶?服務(wù)的過?程中，我?始終堅(jiān)持?“想客戶?之所求，?急客戶之?所需，排?客戶之所?憂”，為?客戶帶給?全方位、?周到、便?捷、高效?的服務(wù)，?做到操作?標(biāo)準(zhǔn)、服?務(wù)規(guī)范、?用語禮貌?、舉止得?體，給客?戶留下了?良好的印?象，也贏?得了客戶?的信任。?實(shí)際辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，?在保證遵?守我行各?項(xiàng)規(guī)章制?度的前提?下，靈活?掌握營銷?方式，為?客戶帶給?必須的方?便，靈活?、適度地?為客戶帶?給個(gè)性化?、快捷的?服務(wù)。?完美源于?認(rèn)真。在?做好柜面?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的基礎(chǔ)上?，我們想?方設(shè)法為?客戶帶給?更加周到?的服務(wù)。?因?yàn)?，沒?有挑剔的?客戶，只?有不完美?的服務(wù)。?在日常工?作中，我?用心刻苦?鉆研新知?識(shí)，新業(yè)?務(wù)，理論?結(jié)合實(shí)踐?，熟練掌?握各項(xiàng)服?務(wù)技能。?我從點(diǎn)滴?小事做起?，在辦理?業(yè)務(wù)時(shí)，?盡量做到?快捷、準(zhǔn)?確、高效?，讓客戶?少等、少?跑、少問?，給客戶?帶給及時(shí)?、準(zhǔn)時(shí)、?定時(shí)、隨?時(shí)的服務(wù)?。青年?時(shí)期是人?生最寶貴?的時(shí)光，?因?yàn)檐P躇?滿志，精?力充沛，?因?yàn)楦谊J?敢干，活?力四射，?因?yàn)橛刑?多的夢想?和期望！?但在我看?來，青年?的寶貴還?在包括不?懈的追求?與團(tuán)隊(duì)的?融合，崇?高的道德?修養(yǎng)，以?及堅(jiān)強(qiáng)的?意志，更?要耐得住?平凡，立?足于平凡?，淡泊名?利，勇于?奉獻(xiàn)！?這天，我?們正把如?火的青春?獻(xiàn)給平凡?的農(nóng)行崗?