物業(yè)經(jīng)理工作總結格式版（3篇）

第15頁共15頁物業(yè)經(jīng)理?工作總結?格式版?尊敬的公?司領導，?同事們大?家好!_?___年?已經(jīng)即將?逝去，嶄?新的一年?也即將開?始。整整?一年的忙?碌也即將?告一段落??；仡^看?一看這一?年的工作?，真的讓?我覺得很?慚愧。在?____?年末的時?候，我已?經(jīng)預料到?今年的艱?難之處-?-___?_年我們?是在打江?山，__?__年則?是在治理?江山。說?到這里，?我們還真?的沒有預?料到__?__年竟?然是個市?場的災荒?年。在這?一年中，?我們的心?情都是起?伏不定的?，先是國?家大事，?跟著是行?業(yè)艱難，?還沒等我?們喘過氣?來，__?__年就?沒了。這?就意味著?____?年我們的?工作擔子?會更加沉?重。接下?來我將對?我們業(yè)務?部在今年?一年中的?工作做一?下深刻檢?討，希望?得到大家?的指導和?批評。?一組織機?構和人力?資源_?___年?末--_?___年?初，公司?投入了大?量的經(jīng)費?為業(yè)務部?四位較出?色的業(yè)務?員配了車?，公司也?因此在組?織機構方?面做了較?大的調整?。因為考?慮到團隊?合作和提?高車輛使?用率的問?題，我們?依托這四?名較優(yōu)秀?的業(yè)務員?建立了四?個業(yè)務小?組，分別?由四人任?組長。最?初要求各?組在三個?月內健全?隊伍，配?額三人，?即一名組?長加兩名?組員。我?也開始幫?助他們招?聘人才。?但是由于?方向的錯?誤和對所?聘用人員?的要求過?高，造成?進入公司?的六名新?員工都在?半年之內?先后離崗?。雖然人?員流動是?正?，F(xiàn)象?，但是全?軍覆沒確?實有些說?不過去。?不管怎么?說，我們?沒能留住?人，就證?明我們在?某些方面?出現(xiàn)了錯?誤或失誤?。第二?，我們沒?有成熟的?新人培訓?方案。剛?出校門的?孩子雖有?沖勁，但?是他們沒?有社會閱?歷也沒有?工作經(jīng)驗?，他們在?學校里依?靠更多的?是導師或?教師，離?開了課堂?和老師他?們找不到?快速學習?的法門，?當他們需?要快速找?到到興趣?和方向的?時候，我?們卻沒能?迅速提供?。這就造?成了他們?的一個心?理落差，?逐漸激情?消失，工?作也就失?去了動力?。第三?，我們現(xiàn)?有的團隊?還不夠優(yōu)?秀。人以?群分，雖?然我們所?聘用的這?幾個員工?并不都是?那么出色?，但是他?們最想加?入的確是?正規(guī)軍，?他們希望?自己成為?最優(yōu)秀的?團隊中的?一員。但?是我們無?論個人能?力還是從?團隊資質?，都沒能?達到他們?的要求。?松散的管?理體制，?無力的要?求，這些?也是他們?逐漸離開?的一個原?因。總?之，我們?從這次招?聘中還是?領會了一?些道理。?我們最需?要的并不?是高學歷?、高素質?的人才，?而是中素?質、中學?歷、高經(jīng)?驗、低要?求的人才?。我們在?今后的招?聘工作中?，一定要?淡化對學?歷的要求?，但要注?重品質和?經(jīng)歷，重?點放在經(jīng)?過一段時?間磨練的?相關行業(yè)?流動銷售?人員的身?上，因為?他們已經(jīng)?過了預熱?期，只要?品質好、?略微有些?銷售經(jīng)歷?，而往往?這部分人?群對工資?和企業(yè)的?要求不一?定很高。?我們還必?須制定一?整套的招?聘和培訓?方案，力?爭用最短?的時間對?新員工進?行科學考?核，并使?他們的工?作能力和?忠誠度有?大的提升?。另外，?我們還要?針對公司?現(xiàn)有的員?工進行定?期的培訓?，對現(xiàn)有?的老員工?進行嚴格?要求，從?而不斷提?升團隊的?戰(zhàn)斗力和?凝聚力。?二執(zhí)行?力關于?執(zhí)行力的?問題，公?司的兩位?老板已經(jīng)?多次提到?。在我看?來，執(zhí)行?力應該分?成兩個環(huán)?節(jié)，一個?是反應，?另外一個?是行動。?首先，有?很多一部?分工作是?需要團隊?合作或者?分工才能?完成的，?這個過程?的指揮者?需要有快?速反應的?過程，分?工結束時?就是行動?。在兩個?環(huán)節(jié)的連?動過程中?，團隊的?指揮官也?就是部門?主管的責?任是最大?的，因此?我認為執(zhí)?行力不好?，部門主?管罪不可?赦。借此?機會，我?也向大家?檢討。之?前我在執(zhí)?行的時候?，一般都?只有一個?步驟，那?就是分配?。錯誤已?經(jīng)很明顯?了，我缺?少了指揮?、監(jiān)督以?及檢查(?或者說驗?收)。我?也決心在?今后的工?作中，嚴?格要求自?己，爭取?做執(zhí)行的?標兵。?三市場開?發(fā)和維護?工裝市?場更糟糕?。___?_年市場?環(huán)境不容?樂觀，從?大的方向?來看，由?于經(jīng)濟危?機的影響?，短期內?樓市的情?況不會有?太大的好?轉，老百?姓都處在?恐慌中，?買房、投?資都很謹?慎，買房?子的少了?，精裝的?少了，甚?至有些計?劃重新裝?修的小型?企業(yè)都會?將計劃推?遲。總之?就一個-?-難!但?是我們可?以從另外?一個方向?上多少嗅?到一點樂?觀的味道?，那就是?國家的基?本建設。?我對明年?的工裝市?場的看法?是，大型?采購會增?加，反之?小型的工?裝可能會?較往年有?較大的縮?水。這就?需要我們?把重點工?作放在大?型工地上?，作好明?年的投標?和公關工?作，力爭?在惡劣的?環(huán)境下找?到夾縫以?保平安。?五業(yè)務?部部分經(jīng)?驗教訓的?總結和檢?討1?各組實力?的失恒。?當我們指?定___?_年銷售?任務的時?候，我們?過多的把?業(yè)績目標?理想化了?，卻忽視?了各組綜?合實力的?評估。競?爭和勉勵?是重要的?，但是如?果游戲開?始的時候?就存在著?不平等，?那么就缺?少了樂趣?。當我們?注意到這?一失誤的?時候，后?果已經(jīng)很?嚴重了。?我有個愿?望，我希?望在我們?的幫助和?指導下，?讓落后的?這支隊伍?重新回到?游戲中來?，找到自?信，找到?方法繼續(xù)?玩下去。?但是這畢?竟是工作?，我將把?努力傾注?到失恒的?一方，只?要他不放?棄，我們?就不放棄?!我在追?我老婆的?時候說過?一句話，?直到現(xiàn)在?我想起來?自己都感?動--我?的一只臂?膀是屬于?你的，只?要你挽住?，我就不?會放開。?我只相信?一個道理?--人定?，勝天!?我不想以?失敗告終?，不管是?選擇的失?敗還是指?揮和輔佐?的失敗，?只要有失?敗的存在?我們的團?隊就不再?完美。我?在追我老?婆的時候?說過一句?話，直到?現(xiàn)在我想?起來自己?都感動-?-我的一?只臂膀是?屬于你的?，只要你?挽住，我?就不會放?開。2?關注度?的不公平?。這一點?完全在于?我個人，?可能每個?人都有幾?分自私。?在給四個?組長開會?的時候我?已經(jīng)檢討?過了，仔?細思考一?下，我在?處理同樣?問題的時?候用的尺?度還是比?較公平的?，但是為?什么還是?有人覺得?我偏心呢?苦思冥想?，最后發(fā)?現(xiàn)原來我?過多的關?注一些溝?通多的員?工。平時?我也是主?動的找到?一些員工?談心，但?是主動找?我談心的?員工實在?不多。包?括一些工?作方面的?交流，主?動想我請?教和請示?的，我自?然關注就?多一些，?而那些憑?借自己的?蠻力或智?慧默默工?作的員工?就逐漸的?遠離了我?的視線。?看來我這?個領導不?合格了，?難怪有些?員工在遇?到問題的?時候偶爾?會發(fā)牢騷?，雖然經(jīng)?過溝通后?都能理解?，但是回?憶起來我?對他們實?在太不公?平了。今?天在這里?請大家對?我作個監(jiān)?督，期望?我在明年?的工作中?，認真的?關注關心?每一個人?的工作，?用最貼近?公平的方?式對待每?一位員工?。六業(yè)?績達成?____?年的業(yè)績?數(shù)據(jù)實在?不堪入目?。只有個?別小組的?業(yè)績完成?還是比較?另人滿意?的。我也?是需要靠?業(yè)績吃飯?的人，沒?有業(yè)績我?就一無所?有。但是?我并不把?業(yè)績看做?是我的生?命或者什?么，我更?看中的是?造成這個?結果的原?因。__?__年末?我的業(yè)績?目標是這?樣規(guī)劃的?，四個小?組平均完?成___?_萬，我?個人完成?____?萬，這樣?就是__?__萬。?現(xiàn)在回頭?一看，自?己都沒有?完成，有?什么資格?去要求其?他的部下?呢業(yè)績，?只能是數(shù)?據(jù)，而業(yè)?績的源泉?是工作上?的付出。?我不認為?沒能完成?的員工或?者小組就?是不合格?的，但起?碼他們在?和完成的?小組或者?個人相比?存在著一?些問題。?準確的找?到發(fā)病的?原因才能?對癥下藥?，在這里?我只能對?自己做一?個要求，?一定要認?真的去觀?察我部門?員工的工?作過程，?之后給他?們提出一?些建設性?的建議，?從而達到?整體提升?的目的。?七遠景?規(guī)劃_?___年?是我領導?業(yè)務部工?作的第三?個年頭。?我在前兩?年的工作?更多的是?實戰(zhàn)，而?我在__?__年的?工作可能?更多的是?通過數(shù)據(jù)?上的分析?來評估市?場以及對?員工加以?引導和指?導。首?先是隊伍?的健全，?現(xiàn)在看來?建設一個?強大團結?的隊伍是?最為重要?的。我們?領略了團?隊的強大?是可以創(chuàng)?造奇跡的?。單獨憑?借一個人?的力量或?幾個人的?力量是不?夠的，因?此我們必?須要在_?___年?____?月份之前?把缺少人?力的小組?補充完整??？梢圆?用兩種辦?法：1?借用公司?現(xiàn)有的政?策，廣泛?宣傳，吸?引一部分?優(yōu)秀的有?經(jīng)驗的行?業(yè)內人員?;2借?助人才市?場招聘部?分有事業(yè)?心、品質?優(yōu)秀的人?才，培養(yǎng)?新人。我?已經(jīng)準備?下達死命?令，招聘?合格人組?員是四個?組長的重?心工作，?如果到_?___年?____?月末，哪?個組長的?兵不購數(shù)?或湊數(shù)，?直接打散?。接著?是管理制?度的規(guī)范?和培訓體?系的健全?。這項工?作我們一?直在努力?著，__?__年_?___月?份之前我?們也要把?這項工作?列為重點?。集合團?隊的智慧?和經(jīng)驗，?共同完成?。最后?是工作細?節(jié)的把握?。細節(jié)決?定成敗，?道理很淺?，大家也?都明白。?但是真正?的發(fā)現(xiàn)細?節(jié)上存在?的不足，?是自己無?法作到的?，這就需?要協(xié)助和?互助，我?說過，共?勉很重要?，___?_年我準?備對四個?組長做以?下要求：?要經(jīng)?？?結組內成?員在細節(jié)?上存在的?不足，經(jīng)?常溝通關?于工作上?一些細節(jié)?的處理辦?法，善于?發(fā)現(xiàn)細節(jié)?錯誤和總?結經(jīng)驗教?訓。大?船已經(jīng)起?航，在茫?茫的商海?上我們風?雨同舟。?我們這些?水手必須?要有認真?嚴謹?shù)男?態(tài)，勤勞?智慧的思?考，勤奮?不懈的努?力，我們?才能頂住?風浪的考?驗，沿著?即定的方?向駛到彼?岸!物?業(yè)經(jīng)理工?作總結格?式版（二?）自年?底達源物?業(yè)管理有?限公司成?立至今，?我一直擔?任副經(jīng)理?的職務，?先后負責?過小區(qū)管?理、外部?協(xié)調、機?關等工作?。年，因?工作需要?，我所分?管的部門?調整為工?程部、綠?化隊及產(chǎn)?業(yè)服務部?。這些部?門的工作?在物業(yè)管?理工作中?占據(jù)著相?當重要的?分量。年?我緊緊圍?繞著“解?放思想、?謀劃發(fā)展?”這一主?題，結合?物業(yè)公司?的實際開?展工作。?在從事?物業(yè)管理?工作中，?我通過不?斷實踐積?累經(jīng)驗，?熟悉和掌?握了工程?部、綠化?隊及產(chǎn)業(yè)?服務部的?工作。雖?然工作內?容有所變?化，但是?經(jīng)過努力?學習與摸?索，我對?如何組織?好各部門?的工作有?了明確的?工作思路?。一、?具體工作?落實方面?為了更?好地開展?工作，抓?住工作重?點是從基?礎抓起。?首先，?我?guī)ьI大?家對各部?門的日常?工作進行?梳理，查?閱歷史工?作記錄，?審視不足?，總結經(jīng)?驗。在總?結的基礎?上，我們?制定了各?部門的工?作計劃，?理清工作?思路，明?確工作方?向。針?對工程部?，我和工?程師們總?結了工程?部以往的?工作開展?情況，共?同討論和?制定了“?以回訪和?日?；A?設施維護?兩方面作?為工作重?點，在探?索設備管?理新思路?的同時，?搞好工程?預建項目?”的總體?計劃，對?不同工作?內容實行?了專人專?項管理方?案。針?對綠化隊?，我和石?隊長總結?了前些年?的經(jīng)驗，?認識到要?做好綠化?工作，除?了要完成?綠化栽種?任務，更?要在養(yǎng)護?上下大功?夫，做好?澆水、修?剪、施肥?、病蟲害?防治等細?節(jié)工作。?針對產(chǎn)?業(yè)服務部?，我提出?要樹立“?業(yè)主利益?至上”的?服務理念?，積極拓?展小區(qū)服?務項目，?全面提高?服務水平?。在具?體工作中?，我把重?點放在以?下幾項工?作上：?一是扎實?做好房屋?維修工作?。回訪工?作，一直?都是歷年?來的工作?重點，在?回訪工作?中，世紀?家園房屋?漏雨維修?占了很大?比重，通?過幾年的?不斷探索?，反復實?踐，我們?采取了較?為有效的?“防、滲?、堵、引?”四步戰(zhàn)?略。沒有?其他工作?安排的話?，我就會?去現(xiàn)場了?解情況，?支持工程?師工作的?同時，安?撫業(yè)戶情?緒。年工?程部共完?成房屋漏?雨維修_?___戶?，完成率?達___?_%。?二是做精?工程預建?項目。世?紀家園液?化氣站改?建搬遷項?目已于年?____?月順利收?尾。為解?決世紀家?園生活熱?水能源損?耗這個問?題，工程?部對世紀?家園生活?熱水改造?項目進行?了論證。?世紀家園?多層車庫?報件審批?工作已經(jīng)?取得市里?局里的計?劃批復手?續(xù)，但由?于多種原?因，設計?方案現(xiàn)正?在修改中?。三是?在實踐中?摸索設備?管理經(jīng)驗?。公司領?導班子在?經(jīng)過多次?探討研究?后，在年?月開始試?行設備管?理制度。?我們對設?備進行了?基本信息?的收集整?理，建立?了設備清?單，制定?了具體的?設備檢修?計劃，在?各維修隊?協(xié)助下，?順利按計?劃完成了?設備檢修?任務，共?保養(yǎng)水泵?____?臺、大修?____?臺，檢修?和更換暖?風機__?__臺，?檢修新風?機___?_臺，保?養(yǎng)排風機?____?臺，大修?防火卷簾?門___?_臺，檢?修變壓器?____?臺。四?是全力做?好綠化工?作。綠化?隊一直肩?負著公司?所轄園區(qū)?的綠化工?作，年綠?化隊共植?樹771?5棵、栽?種草花_?___萬?株、盆花?____?盆、宿盆?花卉__?__盆，?綠化養(yǎng)護?面積達1?47,_?___平?方米。?五是廣辟?服務產(chǎn)業(yè)?，滿足廣?大業(yè)戶需?求。產(chǎn)業(yè)?服務部是?公司“謀?劃發(fā)展”?的出發(fā)點?和落腳點?。我們在?公司領導?的大力支?持與幫助?下，把聯(lián)?通收費、?民航售票?、保險咨?詢等與業(yè)?主生活相?關的服務?項目引進?到世紀家?園，在此?基礎上又?增加了國?際公寓售?票服務點?。二、?自我學習?修養(yǎng)方面?1、政?治素質?能夠堅決?____?、___?_、__?__，堅?持理論學?習，不斷?提高理論?水平，有?大局意識?，保護和?維護企業(yè)?的安全穩(wěn)?定，發(fā)揮?____?的先鋒模?范作用，?工作盡職?盡責、勤?勤懇懇。?2、領?導能力?能夠較好?地協(xié)調本?部門的工?作開展和?引導所屬?員工完成?好公司交?辦的各項?工作任務?。在工作?中不斷提?出新觀點?、新思路?，培養(yǎng)員?工樹立“?以人為本?，服務至?上”的文?化理念，?通過不斷?學習專業(yè)?理論知識?，能夠獨?立完成艱?巨工作任?務。3?、經(jīng)營業(yè)?績能緊?緊圍繞公?司年的工?作中心及?經(jīng)營指標?開展工作?。在工程?項目改造?等工作中?，始終本?著“少花?錢、多辦?事、辦好?事”的原?則，親自?與住戶及?乙方討價?還價，為?企業(yè)節(jié)省?了大量資?金，使公?司在年出?色的完成?了生產(chǎn)經(jīng)?營指標。?4、團?結協(xié)作?在公司班?子成員中?，我是年?齡最大的?一個。在?處理各類?事物中不?以年紀大?而自居，?遇事主動?向領導請?示，同時?協(xié)助主管?做好班子?其他成員?的協(xié)調工?作。堅持?民主集中?制原則，?不斷開展?批評與自?我批評，?總結不足?，完善自?我，為年?物業(yè)公司?班子被評?為局先進?黨支部起?到了一定?作用。?5、廉潔?自律做?好這方面?的工作，?我首先是?把自己的?政治思想?、紀律和?道德放在?首位，不?斷學習法?律知識，?遵守各項?規(guī)章制度?，正確使?用自己的?職權，以?身作則，?能夠以自?重、自省?、自警、?自勵來約?束自己，?辦事公開?透明，按?程序履行?職責，自?覺接受群?眾監(jiān)督，?維護企業(yè)?利益。?回顧這一?年的工作?，自己雖?然取得了?一定的成?績，但是?依然存在?著很多不?足，其一?是學習勁?頭有待提?高，其二?是因酒誤?事須杜絕?。在今后?的工作中?，我還要?不斷提高?思想認識?，始終保?持熱忱的?工作態(tài)度?，繼續(xù)秉?承“解放?思想、謀?劃發(fā)展”?的指導思?想，團結?和帶領所?屬部門員?工，進一?步在解放?思想中理?清思路，?在謀劃發(fā)?展中創(chuàng)新?服務，進?一步振奮?精神凝聚?力量真抓?實干，為?公司持續(xù)?快速有效?發(fā)展做出?新的貢獻?。物業(yè)?經(jīng)理工作?總結格式?版（三）?緊張而?繁忙的_?___年?伴隨著新?時代的鐘?聲轉眼如?流星逝去?，留給我?們的是思?緒萬千的?不盡回憶?。過去的?一年對新?姿物業(yè)公?司來講，?是在集團?的領導下?按照集團?的決策，?緊跟部署?的一年;?經(jīng)歷著新?形勢下經(jīng)?營考驗的?一年;專?業(yè)服務水?平提高改?善的一年?;取的較?好成績的?一年。為?了繼續(xù)發(fā)?揚成績，?保持好的?工作勢頭?，同時在?新的一年?妥善扎實?的安排好?工作，現(xiàn)?就___?_年的工?作做以下?總結和回?顧，同時?將___?_年的工?作安排進?行布臵。?___?_年度工?作總結：?一.公?司服務情?況：_?___年?度，公司?共經(jīng)營服?務藍調街?區(qū)、上城?水岸兩個?小區(qū)共戶?，及沿街?門店的物?業(yè)服務工?作。總服?務面積㎡?，公司在?集團的領?導下秉承?業(yè)主至上?，優(yōu)質服?務合理經(jīng)?營，共創(chuàng)?和諧的原?則。盡職?盡責的完?成各自的?工作和任?務，取得?了較好的?成績。同?時藍調街?區(qū)獲得市?房管局管?理中心授?予___?_年度市?級“優(yōu)秀?住宅小區(qū)?”的光榮?稱號。?二.建立?行之有效?的管理制?度：三?.加強員?工隊伍建?設：四?.員工知?識培訓與?教育：?五.硬件?建設：?為了提升?小區(qū)的服?務質量和?安全標準?以及小區(qū)?品位，公?司本著服?務為了發(fā)?展，物業(yè)?必須安全?、和諧、?穩(wěn)健、共?創(chuàng)的思路?，加強小?區(qū)的公共?設備的日?常檢查和?定期效能?檢測和維?修，增強?壓力泵網(wǎng)?供電線路?、消防系?統(tǒng)、園林?綠地的維?護保養(yǎng)、?對電梯使?用、專業(yè)?公司維護?，公司監(jiān)?督出資的?方式，千?方百計的?提高設備?的完好率?和使用效?能增加安?全系數(shù)。?在小區(qū)硬?件建設方?面公司又?投入萬元?并于__?__月份?完成了藍?調街區(qū)的?電梯及單?元門庭的?監(jiān)控可視?探頭的安?裝項目。?同時完成?了配合業(yè)?委會關于?可視探頭?安裝的使?用的說明?公告，進?一步提高?了小區(qū)的?安全防范?能力。?六.溝通?密切業(yè)委?會之間的?工作關系?與協(xié)調?公司自成?立以來一?貫堅持物?業(yè)的人性?化管理工?作配合小?區(qū)業(yè)委會?和業(yè)主(?上城水岸?小區(qū)由于?移交物業(yè)?工作較晚?，沒能組?建成立業(yè)?主委員會?，藍調街?區(qū)業(yè)主委?員會也是?____?月份才成?立)做好?誠意服務?，公司領?導一直堅?持溝通協(xié)?調共創(chuàng)穩(wěn)?定和諧小?區(qū)的主導?思想同時?教育員工?在平時的?工作中尊?重業(yè)主尊?重業(yè)委會?，基于物?業(yè)公司自?身的工作?要求必須?做好、做?到位辦事?力求公開?、公正、?公平、透?明讓業(yè)主?放心。對?于有影響?的事件必?須經(jīng)業(yè)主?、業(yè)委會?了解知情?征得他們?的同意。?為取得好?的效果，?公司在小?區(qū)多次采?用、公示?、提示、?通告、座?談見面的?方式，做?到物業(yè)辦?事業(yè)主知?道了解，?業(yè)委會清?楚同意進?過不斷溝?通加深了?解，共同?做好物業(yè)?的協(xié)調工?作。促進?了物業(yè)服?務工作的?穩(wěn)妥開展?，使業(yè)主?至上，業(yè)?主掏錢買?服務的模?式得到了?真正的體?現(xiàn)?，F(xiàn)在?整體來講?，業(yè)主業(yè)?委會與物?業(yè)方面關?系和諧、?平穩(wěn)、能?夠互相信?任互相支?持。為下?一步的物?業(yè)服務工?作形成了?好的局面?。七.?強化經(jīng)營?核實意識?：公司?領導嚴把?費用審核?關，做到?該用的費?用必開支?，該節(jié)約?的材料必?審查，把?握購進材?料支出費?用環(huán)節(jié)精?打細算、?開源節(jié)流?、控制一?噸水、一?度電從源?頭開始，?形成齊抓?共管的良?好經(jīng)營習?慣和作風?，經(jīng)過不?懈努力才?使公司朝?著良好的?勢頭穩(wěn)步?發(fā)展。?八.財務?情況：?____?年度物業(yè)?費收入：?元，合計?收入元?____?年度收支?盈虧：元?九._?___年?度工資中?存在的不?足：1?.受社會?用工制度?的影響，?人員流動?性大且工?資費用增?加，以及?水電費用?的調增都?給公司的?穩(wěn)定和經(jīng)?營造成了?潛在的影?響和沖擊?。2.?物業(yè)費用?收繳困難?。僅舉藍?調街區(qū)為?例，到目?前為止_?___戶?業(yè)主中，?由于這樣?那樣的原?因仍有?____?戶業(yè)主未?交物業(yè)費?，占總戶?數(shù)的__?__%(?____?戶未領鑰?匙)業(yè)主?的工程質?量缺陷久?拖不能解?決問題是?造成業(yè)主?不繳費的?主要原因?。3.?上城水岸?由于入住?率低原因?，業(yè)委會?沒有成立?，給物業(yè)?協(xié)調增加?部分難度?。4.?經(jīng)營理念?屬求穩(wěn)怕?亂，開拓?意識有局?限性。整?體員工素?質風險意?識仍有待?提高。?回顧__?__年對?新姿物業(yè)?來講，可?以說是喜?憂參半。?因為__?__年的?成績只能?屬于過去?，但__?__年度?的不足才?是鞭策新?的一年不?斷發(fā)展的?無限動力?，只有繼?續(xù)發(fā)揚成?績，吸取?教訓后新?的一年才?會有好的?開端新的?起點。?____?年度工作?安排一?.繼續(xù)按?照集團公?司的安排?部署，