醫(yī)院護(hù)理部5S管理內(nèi)容

醫(yī)院護(hù)理部5s管理內(nèi)容5S咨詢公司概述：一、推行實施《5S管理》的目的：.提高護(hù)理質(zhì)量，降低乃至杜絕護(hù)理差錯及事故的發(fā)生；.避免不必要的等待和查找，提高工作效率；.各種標(biāo)識清楚顯眼，保障護(hù)理安全進(jìn)行；.降低支出成本，資源得以合理配置和使用，減少浪費，提高科室效益；.改善護(hù)士的精神面貌；.整潔的工作環(huán)境給患者留下深刻印象，改善和提高護(hù)理隊伍的形象。醫(yī)院5S管理推行二、我們有下列“癥狀”嗎？在工作中常常會出現(xiàn)以下情況：.急等要的東西找不到，心里特別煩燥；.桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；.沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；.工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒；.每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；.環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；.制訂好的計劃，事務(wù)一忙就“延誤”了；.倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；9.辦公室臺面上灰塵很厚，長時間未清掃，有用和無用的物品同時存放，工作場所變得很小；如果每天都被這些小事纏繞，你的工作情緒就會受到影響，大大降低工作效率。解決上述“癥狀”的良方就是一一推行5S管理。三、5s要求a）整理：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；b）整頓：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；c）清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)；d）清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生；e）修養(yǎng)：通過進(jìn)行上述4s的活動，讓每個護(hù)理人員都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以院為家、以院為榮”的地步。四、推行5s管理的理由、作用.推行5s的理由：實踐證明5S推行不良，會產(chǎn)生下列不良后果。（1）影響護(hù)理人員的工作情緒；（2）造成職業(yè)傷害，發(fā)生各種護(hù)理安全事故；（3）降低設(shè)備的精度及使用壽命；（4）由于標(biāo)識不清而造成誤用；（5）影響工作和護(hù)理質(zhì)量。.推行5S管理的作用：（1）提供一個舒適的工作環(huán)境；（2）提供一個安全的工作場所；（3）塑造一個科室的良好形象，提高護(hù)士工作熱情和敬業(yè)精神；（4）穩(wěn)定和提高護(hù)理質(zhì)量水平；（5）提高護(hù)理工作效率降低消耗；（6）增加設(shè)備的使用壽命減少維修費用。、推行《5S管理》內(nèi)容及方法.整理（SEIRI）定義：工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；對象：主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間”；目的：清除零亂根源，騰出“空間”，防止物品的誤用、誤送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所。整理的對象：（1）辦公室、治療室的抽屜、柜子、書籍、制度夾、辦公桌上的物品、病歷、留言板、墻上的標(biāo)語、白板、垃圾等；（2）置放于各個角落的物品、裝飾品的擺放、桌椅凳的擺放等；（3）污物間的物品、垃圾、拖把、平車、輪椅、被服等；（4）倉庫內(nèi)的物品，不用的物品是否合用等；（5）大廳的沙發(fā)、電視、裝飾品等；（6）各個病房內(nèi)的床、床頭柜、凳子、裝飾物、垃圾、紙簍等；制定“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)：工作現(xiàn)場全面盤點，就現(xiàn)場盤點的現(xiàn)場物品逐一確認(rèn)，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。根據(jù)上面的確認(rèn)，訂出整理“需要”與“不需要”標(biāo)準(zhǔn)表，護(hù)士根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)表實施“大掃除”。不需品的處理：依據(jù)“需要”與“不需要”進(jìn)行分類，該報廢的與相關(guān)部門聯(lián)系，丟棄的一定要丟掉，該集中保存的由專人保管。2.整頓（SEITON）定義：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識進(jìn)行管理；對象：主要在減少工作場所任意浪費時間的場所。目的：定置存放，實現(xiàn)隨時方便取用，利于操作與搶救工作。整頓的實施方法：整頓的主要對象在“場所”而工作場所最大的時間浪費是在“準(zhǔn)備工作時間”，在工作中“選擇”和“尋找”花費一定的時間。所以，要想消除“選擇”和“尋找”帶來的時間浪費必須做到以下幾點：（1）經(jīng)整理所留下的需要東西、物品要定位存放，必要時標(biāo)識清楚；（2）依使用頻率，來決定放置場所和位置，便于使用；（3）對分類后的物品特別是治療室的物品進(jìn)行分類放置，并標(biāo)識清楚；（4）不許堵塞通道；（5）物品按規(guī)定擺放；（6）不合格品及時處理，并及時聯(lián)系經(jīng)營管理科；（7）不明物撤離工作現(xiàn)場；（8）留言板及白板置于顯目的地方，且不妨礙工作人員的視線；（9）消毒液、治療盤等應(yīng)放在特定的地方；（10）無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。放置方法：（1）置放的方法有框架、箱柜、塑料籃、袋子等方式；（2）在放置時，盡可能安排物品的先進(jìn)先出；（3）盡量利用箱柜放置，節(jié)省空間，提高收容率；（4）同類物品集中放置；（5）框架、箱柜內(nèi)部要明顯易見；（6）設(shè)定標(biāo)識，注明物品名稱；（7）污物間的清掃器具懸掛放置。3.清掃（SEISO）定義：將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污漬狀態(tài)；對象：主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”目的：（1）保持工作環(huán)境辦公室、治療室、病房、倉庫、污物間等的整潔干凈；（2）保持整理、整頓成果；（3）穩(wěn)定設(shè)備、設(shè)施、環(huán)境質(zhì)量、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；（4）防止環(huán)境污染。清掃的推行方法：（1）例行掃除、清理污漬；a）規(guī)定例行掃除時間與時段，如：每日15m1由55活動，每周90min5s活動，每月360min5s活動等；b）全科護(hù)士拿著掃把、拖把、抹布等依規(guī)定徹底清掃；c）管理者要親自參與清掃，以身作則；d）要清掃到很細(xì)微的地方，不要只做表面工作。?洗凈地面油污；?清除箱柜內(nèi)部深處的污漬；?日光燈、燈罩或內(nèi)壁之擦拭；?擦拭辦公室內(nèi)柜子內(nèi)、上部位，不留死角；?治療室窗戶或門下護(hù)板；?桌子或設(shè)備底部；?倉庫、值班室的地板與壁面等。（2）調(diào)查臟污的來源，徹底根除；確認(rèn)臟污與灰塵對護(hù)理質(zhì)量的影響，如：a）在治療室加藥時，藥水噴到墻上或治療臺上造成污漬；b）辦公室、大廳的開關(guān)、門把手長期觸摸造成污漬；c）設(shè)備的反復(fù)使用使污漬增加；（3）治療室內(nèi)在固定位設(shè)置垃圾桶，保證分類清楚，及時回收及處理；4.清潔（SEIKETSU）定義：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使全科人員感到整潔、衛(wèi)生；對象：透過整潔美化的工作區(qū)與環(huán)境，產(chǎn)生護(hù)士的精力充沛；目的：養(yǎng)成持久有效的清潔習(xí)慣，維持和鞏固整理、整頓、清掃的成果。清潔的實施方法：（1）整理、整頓、清掃是“行為動作”清潔則是“結(jié)果”；（2）對辦公室、治療室、病房、值班室等進(jìn)行徹底整理、整頓、清掃之后，所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”；（3）清潔，在清掃方面呈現(xiàn)“清凈整潔”，感覺上是“美化優(yōu)雅”，在維持前3s的效果同時，通過目視化的措施來進(jìn)行檢查，使“異?！爆F(xiàn)象能立刻消除，使整個病區(qū)一直保持在正常狀態(tài)；（4）清潔的維持與環(huán)境之新舊沒有關(guān)系，一個新工作環(huán)境如果5S沒有做好，也只能算是三流的工作場所，反之一個20、30年的老場地，如果3S持續(xù)徹底執(zhí)行，雖然并不起眼，但是內(nèi)部卻是干凈清爽，一塵不染，則屬一流工作場所，這其間的區(qū)別，只在有無“決心”與“持續(xù)”而已；（5）一個按制度規(guī)定清掃的科室，除了可使護(hù)士感覺干凈衛(wèi)生，精力充沛之外，更可以此提高護(hù)理質(zhì)量與科室形象?？剖易o(hù)士長應(yīng)特別做到：(6)在留言板上多利用標(biāo)語宣傳，維持新鮮活動氣氛，保持好前3s活動成果，養(yǎng)成“整潔”的習(xí)慣。(7)設(shè)定“責(zé)任者”，加強管理。(8)護(hù)士長隨時巡查糾正，鞏固成果，有不對的地方，一定要溝通予以糾正。5修養(yǎng)(SHITSUDE)定義：通過進(jìn)行上述4s的活動，讓每個護(hù)士都自覺遵守各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，做到“以院為家、以院為榮”的地步。對象：主要在通過持續(xù)不斷的4s活動中，改造人性、提升道德品質(zhì)。目的：(1)養(yǎng)成良好習(xí)慣；加強審美觀的培訓(xùn)；遵守院紀(jì)院規(guī)；?提高個人修養(yǎng)；培訓(xùn)良好興趣、愛好。(2)塑造守紀(jì)律的工作場所，井然有序；(3)營造團(tuán)隊精神，注重集體的力量、智慧。修養(yǎng)實施方法：修養(yǎng)是5s的重心。因此，修養(yǎng)不但是5S，更是患者及家屬所期待的；因為，如果醫(yī)院里每一位員工都有良好的習(xí)慣，并且都能遵守規(guī)章制度。那么，各項規(guī)章制度，都將很容易地貫徹落實下去，并取得成效，使患者滿意。(1)前4s是基本動作、也是手段，通過做好