某大廈外墻裝修工程技術(shù)標

目錄TOC\o"1-2"\h\zHYPERLINK質(zhì)量管理機構(gòu)示意圖”）。公司質(zhì)量管理體系公司按照本企業(yè)的項目管理模式，嚴格按照GB／T19002—IS09000標準建立有效的質(zhì)量保證體系，制定公司的《質(zhì)量管理程序文件》和《質(zhì)量手冊》，明確公司各部門和項目主要領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量職責(zé)，強化質(zhì)量的過程控制和程序化管理。公司各部門為工程質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督層。項目質(zhì)量管理體系:公司派經(jīng)驗豐富的一級資質(zhì)項目經(jīng)理擔(dān)任該工程的項目經(jīng)理，挑選技術(shù)過硬、能力強的工程技術(shù)人員組成項目質(zhì)量管理小組。項目根據(jù)公司的質(zhì)量體系程序文件和質(zhì)量手冊，制定項目的《質(zhì)量計劃》。明確項目的質(zhì)量管理體系及各分包的質(zhì)量職責(zé)。項目質(zhì)量管理機構(gòu)組成詳見“HYPERLINK質(zhì)量管理機構(gòu)示意圖”：（1）、項目質(zhì)量管理體系由決策層、監(jiān)控層、管理層、作業(yè)層四層組成，從結(jié)構(gòu)上保證項目質(zhì)量要求的實現(xiàn)。（2）、項目經(jīng)理、總工程師、生產(chǎn)經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、機電副經(jīng)理組成項目質(zhì)量管理決策層；技術(shù)設(shè)計部、質(zhì)量部、工程部、機電部、材料設(shè)備部、合約預(yù)算部組成監(jiān)控層；各勞務(wù)與分包的管理人員組成管理層，負責(zé)檢查、控制、改進質(zhì)量落實情況；各勞務(wù)與分包的施工人員組成作業(yè)層，負責(zé)落實項目的質(zhì)量要求。質(zhì)量職責(zé)：根據(jù)本公司的項目管理模式，以及ISO9000的要求，對項目各部門及項目主要管理人員的質(zhì)量職責(zé)進行明確規(guī)定，做到“分工明確、責(zé)任到人”：（1）、項目經(jīng)理是項目質(zhì)量的第一責(zé)任人，組織工程質(zhì)量策劃，制定工程的結(jié)構(gòu)和總體質(zhì)量目標，并指導(dǎo)和監(jiān)督項目質(zhì)量工作的實施；合理配置并組織落實項目的各種資源，按質(zhì)量體系要求組織項目的施工生產(chǎn)活動；對工程分包商實施全面管理；協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部和業(yè)主之間的關(guān)系。（2）、項目總工程師制定分部、分項和階段質(zhì)量目標，組織項目各部門制定、落實質(zhì)量保證措施，對階段性質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、總結(jié)、改進；組織項目人員進行圖紙會審；編制施工組織設(shè)計，并發(fā)放至有關(guān)部門和人員；確定施工關(guān)鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書，并逐級交底至作業(yè)班組；負責(zé)項目技術(shù)洽商，處理設(shè)計變更有關(guān)事宜，負責(zé)項目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對工程質(zhì)量進行檢查評定；負責(zé)項目竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計技術(shù)的選用。（3）、項目現(xiàn)場經(jīng)理現(xiàn)場經(jīng)理作為負責(zé)生產(chǎn)的主管項目領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)把抓工程質(zhì)量作為首要任務(wù)，在布置施工任務(wù)時，充分考慮施工進度對施工質(zhì)量帶來的影響，在檢查正常生產(chǎn)工作時，嚴格按方案、作業(yè)指導(dǎo)書等進行操作檢查，按規(guī)范、標準組織自檢、互檢、交接檢的內(nèi)部驗收。（4）、項目機電副經(jīng)理負責(zé)組織機電專業(yè)、技術(shù)人員進行圖紙會審，編制機電各系統(tǒng)的施工方案，并發(fā)放至有關(guān)部門和人員；確定施工關(guān)鍵過程和特殊過程，并編制質(zhì)量控制要點；組織編制作業(yè)指導(dǎo)書，并逐級交底至作業(yè)班組；負責(zé)機電項目技術(shù)洽商，處理設(shè)計變更有關(guān)事宜，負責(zé)機電項目的技術(shù)復(fù)核工作，參與質(zhì)量事故和不合格品的處理，編制技術(shù)處理方案，組織對機電工程質(zhì)量進行檢查評定；負責(zé)機電項目竣工技術(shù)資料的收集、整理和歸檔及統(tǒng)計技術(shù)的選用。（5）、項目商務(wù)經(jīng)理從簽定合同文件的角度進行質(zhì)量控制，在合同中明確質(zhì)量標準及解決質(zhì)量糾紛的方法，為實際操作提供可行的依據(jù)。（6）、項目技術(shù)設(shè)計部門及機電部參與編制施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、項目質(zhì)量計劃；負責(zé)執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度和措施；參加不合格品、不合格項分析會，負責(zé)制定、檢查、糾正和預(yù)防措施的實施情況；負責(zé)各項檢驗和試驗，正確選擇取樣、送檢工作；負責(zé)工程施工全過程的測量工作；做好各項計量器具驗收、登記、統(tǒng)計、送檢工作；負責(zé)建筑安裝施工過程控制；負責(zé)工程技術(shù)文件資料的管理和控制；負責(zé)進行自行分包系統(tǒng)的二次設(shè)計，負責(zé)與指定分包的二次設(shè)計進行協(xié)商和溝通，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行預(yù)控。（7）、項目質(zhì)量部進行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督，及時與技術(shù)部門溝通和聯(lián)系，組織施工人員定期進行現(xiàn)場會診和學(xué)習(xí)；參加不合格品、不合格項分析會，參與檢查、糾正和預(yù)防措施的實施；負責(zé)工程質(zhì)量檢驗各項記錄的管理和控制。（8）、項目工程部負責(zé)編制項目施工生產(chǎn)計劃、檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況；負責(zé)施工生產(chǎn)的協(xié)調(diào)、調(diào)度、現(xiàn)場文明的實施，處理好施工生產(chǎn)的進度與質(zhì)量問題；落實好工程過程產(chǎn)品保護和保修服務(wù)；搞好勞動力管理，及時調(diào)配人力資源，滿足施工生產(chǎn)需要；負責(zé)分承包管理和員工培訓(xùn)工作；負責(zé)管理評審、質(zhì)量記錄、文件和資料的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、統(tǒng)計技術(shù)的推廣應(yīng)用等要素文件貫徹實施。（9）、項目材料設(shè)備部負責(zé)工程施工所需物資的供應(yīng)工作，負責(zé)進場物資的驗證工作，并做好記錄；負責(zé)按產(chǎn)品標識和可追溯性工作程序；對現(xiàn)場物資進行產(chǎn)品標識和唯一性標識，并對其檢驗和試驗狀態(tài)進行有效性標識。（10）、項目合約預(yù)算部負責(zé)項目經(jīng)理部合同的管理，監(jiān)督工程合同的履行情況，進行合同評審，保存評審資料。（11）、項目工程師、質(zhì)檢員對工程質(zhì)量嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)和地方政府主管部門頒布的質(zhì)量檢驗評定標準和規(guī)范，行使監(jiān)督檢查職能，巡回檢查，隨時掌握轄區(qū)內(nèi)的工程質(zhì)量情況，對不符合質(zhì)量標準的情況有現(xiàn)場處置權(quán)；負責(zé)分部分項工程的檢查驗收與評定，對發(fā)現(xiàn)不合格品應(yīng)及時報告工程負責(zé)人，參加制定處理方案，并驗證方案的實施效果，行使現(xiàn)場質(zhì)量處罰權(quán)。（12）、項目材料員負責(zé)物資的采購、標識、管理，配合技術(shù)人員進行現(xiàn)場檢驗，保證所采購物資的質(zhì)量符合要求，保證所采購物資的附屬資料準確、齊全，并及時交付相關(guān)單位；監(jiān)督物資使用時限的有效性，發(fā)現(xiàn)過期使用物資立即制止，并及時退場更換。（13）、項目工長施工工長作為施工現(xiàn)場的直接指揮者，首先其自身應(yīng)樹立質(zhì)量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業(yè)班組進行質(zhì)量檢查，隨時指出作業(yè)班組的不規(guī)范操作，質(zhì)量達不到要求的施工內(nèi)容，督促其整改。施工工長亦是各分項施工方案，作業(yè)指導(dǎo)書的主要參與者，并應(yīng)做好現(xiàn)場技術(shù)交底工作。9.2．質(zhì)量標準工程質(zhì)量目標：優(yōu)良9.3．質(zhì)量管理措施目標管理我們對單位工程的分部工程進行目標分解，以加強施工過程中的質(zhì)量控制，確保分部、分項工程優(yōu)良率、合格率的目標，從而順利實現(xiàn)工程的質(zhì)量目標。加強預(yù)控（1）、項目開工之初，編制項目策劃、創(chuàng)優(yōu)計劃、質(zhì)量計劃等。（2）、加強對圖紙、規(guī)范的學(xué)習(xí)項目將定期組織技術(shù)人員、現(xiàn)場施工管理人員以及分包的主要有關(guān)人員進行圖紙和規(guī)范的學(xué)習(xí)，做到熟悉圖紙和規(guī)范要求，嚴格按圖紙和規(guī)范施工。同時也給圖紙多把一道關(guān)，在學(xué)習(xí)過程中對圖存在的問題及時找出，并將信息及時反饋給設(shè)計院。（3）、施工前編制施工組織設(shè)計、專項施工方案、技術(shù)交底施工前我們將編制施工組織設(shè)計、專項施工方案、技術(shù)交底、用以指導(dǎo)工程的施工。編制時嚴格按照北京市長城杯的評審要求，結(jié)合工程實際認真編寫，并掌握施組戰(zhàn)略的指導(dǎo)性、方案戰(zhàn)役的部署性、交底戰(zhàn)斗的可操作性，做到三者互相對應(yīng)、相互銜接、相互交圈，層次清楚、嚴謹全面，符合規(guī)范，使之真正成為我們施工中可以遵循依靠的指導(dǎo)文件。相關(guān)技術(shù)工作的質(zhì)量保證體系見下表：技術(shù)工作質(zhì)量保證體系圖紙會審及核定會簽整理紀要設(shè)計交底收集問題審圖會簽整理紀要設(shè)計交底收集問題審圖1、圖紙設(shè)計是否符合有關(guān)標準及規(guī)范、有無錯誤、尺寸標注是否交圈、鋼筋或構(gòu)件安裝是否與標高吻合、專業(yè)配合有無矛盾。2、施工機械、場地等能否實現(xiàn)設(shè)計要求，提出合理化建議施工組織設(shè)計交底印發(fā)審批修訂討論編寫交底印發(fā)審批修訂討論編寫 1、由項目總工負責(zé)組織編寫，在項目經(jīng)理和項目總工的共同主持下召集各專業(yè)工程師、技術(shù)員、工長、安全員、質(zhì)檢員、班組長等施工負責(zé)人討論論證，修訂審批后印發(fā)人員并進行交底。2、施組要求施工程序合理科學(xué)、施工方法正確先進、提高新技術(shù)新工藝新材料推廣應(yīng)用程序，質(zhì)量控制全面合理、內(nèi)容齊全。技術(shù)交底施工班組長專業(yè)施工工長專業(yè)工程師項目總工 施工班組長專業(yè)施工工長專業(yè)工程師項目總工1、各分部分項工程開工前均須逐級書面技術(shù)交底并留下記錄。2、施組或方案須將內(nèi)容全部交清，明確質(zhì)量標準、時間、材料機具及安全要求。材料試驗資料員材料員試驗員項目總工資料員材料員試驗員項目總工1、檢查合格證、復(fù)試報告、施工試驗報告是否合格，不合格情況及時上報。技術(shù)資料管理1、施工技術(shù)資料及時收集整理，做到準確、交圈、整齊、清潔無涂改。2、督促有關(guān)人員及時準確移交資料，定期整理和檢查。（4）、注重對人員的選擇我們將選擇具有一定資質(zhì)、信譽好且與公司長期合作的人員參與本工程的施工，我公司對人員已建立了一套完整的管理和考核辦法，對人員進行質(zhì)量、工期、信譽和服務(wù)等方面的考核，從根本上保證項目所需勞動者的素質(zhì)，為工程質(zhì)量目標奠定堅實的基礎(chǔ)。（5）、做好培訓(xùn)和交底增強全體員工的質(zhì)量意識是創(chuàng)過程精品的首要措施，項目將定期組織質(zhì)量講評會，同時組織到內(nèi)外部單位進行觀摩和學(xué)習(xí)，并邀請上級質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)和專家進行集中培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)；項目還將做好規(guī)范、標準和技術(shù)知識的培訓(xùn)工作，促使項目人員的素質(zhì)不斷提高，從人的因素上消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的源頭。項目對分包主要管理人員也要進行施工質(zhì)量管理的培訓(xùn)，對分包班組長及主要施工人員，按不同專業(yè)進行技術(shù)、工藝、質(zhì)量綜合培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的分包隊伍不允許進場施工。項目責(zé)成分包建立責(zé)任制，并將項目的質(zhì)量保證體系貫徹落實到各自施工質(zhì)量管理中，并督促其對各項工作落實。（6）、加強合同的預(yù)控作用合同管理貫穿工程施工經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，對人員的質(zhì)量要求寫入合同中，合同內(nèi)容力求全面嚴謹，責(zé)權(quán)明確，不留漏洞。（7）、嚴格材料供應(yīng)商的選擇，加強材料進廠檢驗結(jié)構(gòu)施工階段模板加工與制作、鋼筋原材、裝修材料及加工成品采用等均將采用全方位、多角度的選擇方式，以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、材料價格合理、施工成品質(zhì)量優(yōu)良為材料選型、定位的標準。材料、半成品及成品進場要按規(guī)范、圖紙和施工要求嚴格檢驗，不合格的立即退貨。材料、設(shè)備采購的保證體系見下表：材料、設(shè)備采購質(zhì)量保證體系圖材料、設(shè)備計劃提報（各部門的專業(yè)工程師）反饋材料、設(shè)備計劃提報（各部門的專業(yè)工程師）合格供應(yīng)商核定（公司物資部）執(zhí)行采購和分包工作程序核定（商務(wù)經(jīng)理）審批（項目總工）合格供應(yīng)商核定（公司物資部）執(zhí)行采購和分包工作程序核定（商務(wù)經(jīng)理）審批（項目總工）采購或供應(yīng)采購或供應(yīng)（材料設(shè)備部）驗收驗收（技術(shù)設(shè)計部、質(zhì)量部）材質(zhì)證明材料、試驗報告、驗收記錄合格品入庫保管（材料設(shè)備部）建立保管臺帳，執(zhí)行“搬運、儲存、包裝、防護和交付工作程序合格品入庫保管（材料設(shè)備部）建立保管臺帳，執(zhí)行“搬運、儲存、包裝、防護和交付工作程序不合格品（不合格、無材質(zhì)證明、材質(zhì)不符合要求）發(fā)放（材料設(shè)備部）發(fā)放（材料設(shè)備部）建立領(lǐng)發(fā)料臺帳不合格品評審處理（技術(shù)設(shè)計部、質(zhì)量部）執(zhí)行不合格品的控制工作程序發(fā)放發(fā)放（保管員）建立領(lǐng)發(fā)料臺帳加強過程控制，創(chuàng)“過程精品”（1）、嚴格按方案施工我們對每個方案的實施都要通過：方案提出→討論→編制→審核→修改→定稿→交底→實施等幾個步驟進行。施工中有了完備的施工組織設(shè)計和可行的施工方案，以及可操作性強的技術(shù)交底，就能保證工程的整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場整潔規(guī)矩，機械配備合理，人員編制有序，施工流水不亂，分部工程方案科學(xué)合理，施工操作人員嚴格執(zhí)行方案、交底的要求。這些，都將有力地保障工程的質(zhì)量和進度。（2）、堅持樣板引路分項工程大面積展開前，由項目的專業(yè)工程師，根據(jù)專項方案、技術(shù)交底，組織勞務(wù)或分包進行樣板分項（工序樣板、分項工程樣板、樣板墻、樣板間、樣板段等）施工，樣板工程驗收合格后才能進行專項工程的大面積施工。這樣一來，勞務(wù)和分包在樣板施工中也接受了技術(shù)要求、質(zhì)量標準的培訓(xùn)，便于項目做到統(tǒng)一操作程序，統(tǒng)一施工做法，統(tǒng)一質(zhì)量驗收標準的管理。（3）、實行“三檢制”在施工過程中我們將堅持檢查上道工序、保障本道工序、服務(wù)下道工序，做好自檢、互檢、交接檢；遵循分包自檢、總包復(fù)檢、監(jiān)理驗收的三級檢查制度；嚴格工序管理，認真做好隱蔽工程的檢測和記錄。（4）、實行掛牌制度實行技術(shù)交底掛牌；施工部位掛牌；操作管理制度掛牌；半成品、成品掛牌，以明確責(zé)任。（5）、實行質(zhì)量例會制度、質(zhì)量會診制度，加強對質(zhì)量通病的控制定期由項目總工主持，由項目經(jīng)理部及分包方的施工現(xiàn)場管理人員和技術(shù)人員參加，總結(jié)前期項目施工的質(zhì)量情況、質(zhì)量體系運行情況，共同商討解決質(zhì)量問題應(yīng)采取的措施，特別是質(zhì)量通病的解決方法和預(yù)控措施，最后由項目總工以《月度質(zhì)量管理情況簡報》的形式發(fā)至項目各負責(zé)人、各部門，簡報中對質(zhì)量好的要給予表揚，需整改的部位注明限期整改日期。（6）、加強對成品的保護的管理由于各工種交叉頻繁，對于成品和半成品，容易出現(xiàn)二次污染、損壞和丟失，影響工程進展，增加額外費用。我們將制定成品（半成品）保護的措施，并設(shè)專人負責(zé)成品保護工作。在施工過程中對易受污染、破壞的成品和半成品要進行標識和防護，由專門負責(zé)人經(jīng)常巡視檢查