特殊兒童社會服務(wù)機構(gòu)設(shè)置和服務(wù)規(guī)范

#與在訓(xùn)兒童至少1：4的比例配備，專業(yè)康復(fù)工作人員宜至少4人。康復(fù)訓(xùn)練人員應(yīng)持有康復(fù)治療學(xué)、特殊教育、師范類、醫(yī)學(xué)類、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大?；蛞陨蠈W(xué)歷，優(yōu)先招聘取得教師資格證或醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格證從業(yè)人員。工作人員每年應(yīng)經(jīng)過當?shù)匦l(wèi)生部門體格檢查，獲得身體健康證明。應(yīng)定期組織工作人員進行職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)?？祻?fù)訓(xùn)練服務(wù)要求康復(fù)訓(xùn)練類服務(wù)機構(gòu)應(yīng)具有提供開展以下項目的能力：——康復(fù)教育評估，包括但不限于：言語與語言能力評估、認知能力評估、運動能力評估、生活自理能力評估、社會適應(yīng)能力評估、情緒行為評估、學(xué)業(yè)能力評估；——康復(fù)活動，包括但不限于：認知能力、語言溝通能力、運動能力、感知能力、生活自理能力、社會交往和適應(yīng)能力的提升，以及言語治療、音樂治療等；——社區(qū)家庭康復(fù)指導(dǎo)，包括但不限于：每年至少舉辦兩期家長培訓(xùn)指導(dǎo)班，課程表、教材和家長信息等檔案齊全。每名特殊兒童應(yīng)獨立建檔，標識明確，以紙質(zhì)形式備案，有條件機構(gòu)應(yīng)建立電子檔案并收入影像資料，包括但不限于：——特殊兒童基本信息；——評估記錄（包括基礎(chǔ)評估和專項評估）；——康復(fù)計劃（包括康復(fù)目標和階段性目標）；——定期康復(fù)實施報告（至少3個月一次），定期補充兒童康復(fù)干預(yù)過程中康復(fù)干預(yù)課程評估記錄表、授課計劃表及課程記錄表等資料；——根據(jù)服務(wù)需求提供干預(yù)結(jié)案記錄；——根據(jù)服務(wù)需求提供后續(xù)轉(zhuǎn)介評估記錄等；——家長培訓(xùn)記錄；——家?；顒佑涗洝?yīng)開展康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)質(zhì)量評估，達到以下的指標要求：——特殊兒童康復(fù)評估率=100%；——特殊兒童康復(fù)檔案建立率=100%；――康復(fù)檔案記錄書寫合格率三90%；――各項康復(fù)教育活動有效率三80%；——家長對康復(fù)訓(xùn)練效果滿意率三80%；——家長對服務(wù)工作的滿意率三80%。定期舉辦家長交流活動和康復(fù)咨詢、培訓(xùn)。推進特殊兒童融合教育，與所在社區(qū)及有關(guān)醫(yī)療、康復(fù)機構(gòu)合作（轉(zhuǎn)介、宣傳、培訓(xùn)、。咨詢等）公益支持類機構(gòu)服務(wù)要求7.1場地設(shè)施要求應(yīng)根據(jù)兒童的生長與發(fā)展特點，選擇合適的場地和兒童友好設(shè)施。場地和設(shè)施要求包括但不限于：――應(yīng)具有穩(wěn)定的辦公場所，有條件的機構(gòu)宜設(shè)置室內(nèi)兒童活動空間與設(shè)施；――宜依據(jù)兒童生理和心理特征，使用圖案類、高低合適的兒童安全標識；――兒童使用物品的擺放確保安全性，桌椅周邊的安全圍護和電源保護設(shè)備等應(yīng)定期檢查；――空間布局適合兒童活動，設(shè)置無障礙設(shè)施，避免使用階梯和門檻。開展服務(wù)活動前，工作人員應(yīng)了解室/室內(nèi)外的服務(wù)場地和附近環(huán)境，并應(yīng)當提前實地考察，保確場地與設(shè)施本身沒有危害兒童安全的風(fēng)險因素。7.2人員配備要求按一定比例配備相關(guān)專業(yè)的工作人員，其中提供專業(yè)社會工作干預(yù)與心理咨詢服務(wù)的機構(gòu)應(yīng)配備至少3名社會工作師；提供一般公益支持服務(wù)的機構(gòu)應(yīng)配備至少1名社會工作師與1名助理社會工作師。應(yīng)配備專職兒童業(yè)務(wù)主管，主管應(yīng)具備社會工作、心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景，并有從事兒童服務(wù)工作3年以上的工作經(jīng)歷。應(yīng)配備兒童督導(dǎo)，督導(dǎo)應(yīng)持有社會工作師等中級以上職稱證書，并具有5年以上的兒童服務(wù)經(jīng)驗。公益支持服務(wù)要求服務(wù)方法服務(wù)方法包括直接服務(wù)方法與間接服務(wù)方法：——直接服務(wù)方法。包括但不限于：以面對面的方式給特殊兒童及其家庭提供個案服務(wù)和咨詢；以小組工作的方式給特殊兒童及其家庭提供服務(wù)；運用個案管理的方法評估特殊兒童的需求、關(guān)注特殊兒童與環(huán)境間的互動、安排協(xié)調(diào)特殊兒童所需要的資源和服務(wù)等。——間接服務(wù)方法。包括但不限于：通過整合現(xiàn)有的家庭、社區(qū)、學(xué)校和其他部門的資源，為特殊兒童及其家庭提供服務(wù)；通過動員、拓展的方式，為特殊兒童爭取新資源等。服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對象包括但不限于：特殊兒童、特殊兒童家庭、特殊兒童社區(qū)等。服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：特殊兒童評估、特殊兒童輔導(dǎo)、特殊兒童家庭支持、特殊兒童社區(qū)支持、特殊兒童保護、特殊兒童社會融合與支持服務(wù)等。服務(wù)流程——服務(wù)開展前。應(yīng)與特殊兒童監(jiān)護人簽署服務(wù)承諾書，保證服務(wù)安全，并承諾服務(wù)過程中不透露與特殊兒童相關(guān)的信息；應(yīng)根據(jù)特殊兒童的發(fā)展特點制定個性化服務(wù)方案，服務(wù)方案應(yīng)設(shè)置短期、中期和長期目標，且目標應(yīng)具體明確，可衡量、可達成、可評估、有時限；服務(wù)方案應(yīng)明確特殊兒童介入措施、行動步驟及進度安排?！?wù)進程中。應(yīng)運用專業(yè)的兒童社會工作方法開展服務(wù)，及時發(fā)現(xiàn)和識別特殊兒童的問題與需求，挖掘兒童及其所處環(huán)境的資源、優(yōu)勢；積極鏈接資源，幫助特殊兒童及家屬學(xué)會運用現(xiàn)有資源；實際服務(wù)過程宜與服務(wù)目標保持一致?！?wù)結(jié)束后。應(yīng)做好服務(wù)記錄及檔案資料留存，包括但不限于：特殊兒童需求評估表、個案服務(wù)記錄表、小組工作記錄表、服務(wù)問題處置表、個案服務(wù)結(jié)案表、服務(wù)滿意率問卷等；應(yīng)對服務(wù)進行系統(tǒng)評估，宜重點分析與體現(xiàn)特殊兒童在服務(wù)前后的變化。服務(wù)質(zhì)量評估應(yīng)按照以下要求開展服務(wù)質(zhì)