自考00896《電子商務(wù)概論》真題及（2022.4）

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1.[單選題]下列各項中，為電子商務(wù)產(chǎn)生奠定了技術(shù)基礎(chǔ)的是

A.市場競爭

B.信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

C.國際交往要求

D.管理理論研究

2.[單選題]企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)是

A.B2B

B.B2C

C.B2G

D.C2C

3.[單選題]下列屬于外聯(lián)網(wǎng)特征的是

A.強調(diào)消費者間的連接

B.強調(diào)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門間的連接

C.強調(diào)企業(yè)與消費者間的連接

D.強調(diào)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)間的連接

4.[單選題]下列關(guān)于對稱加密敘述不正確的是

A.也叫單密鑰加密

B.DES屬于對稱加密算法

C.RSA屬于對稱加密算法

D.加密密鑰和解密密鑰相同

5.[單選題]下列關(guān)于SET協(xié)議敘述不正確的是

A.身份驗證對象限于消費者

B.通過加密技術(shù)保證數(shù)據(jù)的安全性

C.通過數(shù)字簽名保證數(shù)據(jù)的完整性

D.需要在客戶端安裝專門的交易軟件

6.[單選題]下列屬于物聯(lián)網(wǎng)感知層關(guān)鍵技術(shù)的是

A.射頻識別技術(shù)

B.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

C.人工智能技術(shù)

D.移動通信網(wǎng)技術(shù)

7.[單選題]下列關(guān)于商務(wù)模式敘述正確的是

A.商務(wù)模式屬于電子商務(wù)模式

B.商務(wù)模式都使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

C.商務(wù)模式組成部分之間相互獨立

D.價值是商務(wù)模式要素中的一個核心要素

8.[單選題]第一價位秘密競標(biāo)也稱為

A.英式拍賣

B.法式拍賣

C.荷蘭式拍賣

D.日本式拍賣

9.[單選題]下列屬于企業(yè)軟件資源的是

A.生產(chǎn)廠房

B.企業(yè)品牌

C.運輸工具

D.生產(chǎn)設(shè)備

10.[單選題]下列不屬于互聯(lián)網(wǎng)思維特點的是

A.以顧客為中心

B.注重顧客體驗

C.邊際收益遞減

D.整合利用資源

11.[單選題]與電子商務(wù)戰(zhàn)略相比，電子商務(wù)策略具有的特征是

A.全局性

B.長遠性

C.局部性

D.先導(dǎo)性

12.[單選題]某電子商務(wù)公司在迅速擴張品類后面臨較大經(jīng)營壓力，因此采取了裁員、減少經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略為

A.收縮戰(zhàn)略

B.剝離戰(zhàn)略

C.清算戰(zhàn)略

D.多元戰(zhàn)略

13.[單選題]下列屬于SPACE矩陣中外部因素的是

A.產(chǎn)品態(tài)勢

B.競爭態(tài)勢

C.產(chǎn)業(yè)態(tài)勢

D.財務(wù)態(tài)勢

14.[單選題]把每一位顧客視為一個潛在的細分市場，根據(jù)每一位顧客的特定要求，單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品并迅速交貨的營銷方式是

A.定制營銷

B.搜索引擎營銷

C.電子郵件營銷

D.網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

15.[單選題]消費者對一種物品的需求受到其替代品價格變化的影響，當(dāng)某物品的替代品漲價時，該物品的需求很可能

A.減少

B.增加

C.不變

D.不確定

16.[單選題]客戶關(guān)系管理的英文縮寫是

A.CRM

B.ERP

C.CSS

D.GPRS

17.[單選題]大數(shù)據(jù)低價值密度特征的主要體現(xiàn)是

A.數(shù)據(jù)實時生成

B.數(shù)據(jù)實時處理

C.不連貫語法或語義

D.存在大量不相關(guān)信息

18.[單選題]賣家數(shù)量很多，規(guī)模很小，每個生產(chǎn)者都不能影響價格，商品價格完全由供給和需求來決定的市場結(jié)構(gòu)是

A.壟斷

B.完全競爭

C.壟斷競爭

D.寡頭壟斷

19.[單選題]網(wǎng)易公司向消費者提供免費電子郵件服務(wù)，其定價策略是

A.免費策略

B.動態(tài)定價策略

C.聯(lián)盟定價策略

D.版本定價策略

20.[單選題]下列不屬于電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理特點的是

A.供應(yīng)鏈的電子化

B.供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化

C.供應(yīng)鏈管理機構(gòu)虛擬化

D.供應(yīng)鏈管理機構(gòu)社會化

21.[多選題]由交易過程決定的電子商務(wù)特點包括

A.集成性

B.虛擬性

C.普遍性

D.交互性

E.可拓展性

22.[多選題]Web2.0的主要代表技術(shù)有

A.Tag

B.RSS

C.HTTP

D.HTML

E.TrackBack

23.[多選題]云計算的特征有

A.超大規(guī)模

B.超高成本

C.可靠性高

D.可擴展性高

E.按需服務(wù)

24.[多選題]跨境電子商務(wù)較之傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營模式的優(yōu)勢有

A.直接化

B.利潤高

C.頻度低

D.成本低

E.距離短

25.[多選題]電子商務(wù)能導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化，其表現(xiàn)有

A.管理層次減少

B.管理層次增加

C.管理幅度減少

D.管理幅度增加

E.中層管理人員比例增高

26.[問答題]簡述互聯(lián)網(wǎng)金融的主要模式。

27.[問答題]簡述SWOT分析的步驟。

28.[問答題]簡述網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的優(yōu)勢。

29.[問答題]簡述Web數(shù)據(jù)挖掘的類型。

30.[問答題]簡述市場跟進戰(zhàn)略的主要方法。

31.[案例題]OC是一創(chuàng)客空間，旨在幫助思維活躍的創(chuàng)客們提高創(chuàng)作水平。OC并不設(shè)置固定的主題，亦沒有設(shè)置職能部門，而是采用了社區(qū)自治的運行方式，其結(jié)構(gòu)以工作流程為中心。OC選用免費的Arduin0軟硬件平臺為創(chuàng)客創(chuàng)新提供支持。OC聚集創(chuàng)客形成了幾個興趣團體，為之建立了網(wǎng)上社區(qū)以增進交流，請當(dāng)?shù)毓し粸檫@些興趣團體提供專業(yè)工藝輔助，還邀請企業(yè)家與這些興趣團體對接。

請回答：

（1）什么是創(chuàng)客？說明OC創(chuàng)客空間發(fā)揮作用的形式。

（2）結(jié)合OC分析創(chuàng)客空間的運行模式。

32.[案例題]ZH公司是網(wǎng)購助手軟件BWM的經(jīng)營者。證據(jù)顯示，如果用戶計算機裝上了BWM軟件，那么在訪問淘寶、天貓等網(wǎng)購平臺主頁時就被自動嵌入BWM標(biāo)識和超鏈接，被誘導(dǎo)進入淘寶、天貓網(wǎng)購平臺外的其它網(wǎng)站。淘寶、天貓認為ZH公司的軟件擠占了網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)成不正當(dāng)競爭，對其提起訴訟。

請回答：

（1）電子商務(wù)不正當(dāng)競爭行為的主要表現(xiàn)有哪些？（6分）

（2）分析說明本例屬于哪一類電子商務(wù)不正當(dāng)競爭行為。（6分）

33.[案例題]世紀之星網(wǎng)上書店

世紀之星是一家為普通讀者提供圖書、音像制品的網(wǎng)店。世紀之星以“幫助消費者獲得啟迪、得到教育、享受娛樂”為企業(yè)使命，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)影響力較大的網(wǎng)上圖書音像商城之一。

世紀之星的在線銷售產(chǎn)品超過30萬種，每天有成千上萬的訂單需要配送。為了給消費者提供專業(yè)化、綜合化的物滾服務(wù)，享受及時、可靠、配送信息透明化的物流體驗，世紀之星與多個物流企業(yè)建立了戰(zhàn)略同盟關(guān)系。這些物流企業(yè)為世紀之星提供了物流方案設(shè)計、運輸管理、訂單處理、產(chǎn)品回收、物流信息查詢等服務(wù)，幫助世紀之星實現(xiàn)了對全國600多個城市的業(yè)務(wù)覆蓋。

世紀之星的贏利主要來自于圖書、音像制品等的銷售，即賺取采購價與銷售價之間的差價。世紀之星網(wǎng)上書店采用先進的商品