融合智慧云健康平臺項目商業(yè)計劃書(BAIDU)

#/12天津市空港經(jīng)濟區(qū)管委會各位領導:鑒于我們申請落戶空港經(jīng)濟區(qū)的申請，根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心張經(jīng)理的意見，我們緊急編寫了一個商業(yè)計劃書，并做了一個簡單的可視化原型。由于我們的項目剛起步，商業(yè)模式、市場分析工作做的不夠，也沒有時間邀請財務人員介入，還有時間太緊（周一要求，周五就匯報），所以有太多的錯誤和草率之處，請各位領導理解。健康產(chǎn)業(yè)被認為是21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，而物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)又被認為是繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮。在這個大背景下，智慧醫(yī)療和健康管理正在走進尋常百姓的生活，并成為資本青睞的對象。在這個背景下我們打造了“融合智慧云健康平臺”融合智慧云健康平臺結合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算,大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設備等熱點技術；通過可穿戴或家用的醫(yī)療傳感器設備，實現(xiàn)對用戶基本體征參數(shù)的監(jiān)測和采集，如心跳、血壓、心電等；把檢測信息傳輸?shù)皆平】灯脚_的數(shù)據(jù)中心，經(jīng)過分析處理（包括大數(shù)據(jù)分析），生成個人健康檔案和健康狀況評估報告；信息共享給社區(qū)醫(yī)院及相關機構，為個人提供各種定制健康服務，如家庭醫(yī)生服務。我們的初期目標市場是以社區(qū)醫(yī)院為紐帶，主要針對老人和慢性病患者實現(xiàn)個人健康監(jiān)控和健康管理等服務，市場拓展的切人點是針對一些比較成熟且老人比例高的小區(qū)。另外除了社區(qū)服務之外，根據(jù)市場需要，我們在平臺基礎上開發(fā)一些針對公務員、白領等精英或高端用戶的健康■理服務，具體服務包括體檢、高端健康■理等。（注：社區(qū)醫(yī)院包括社區(qū)衛(wèi)生服務中心、服務站及其他為社區(qū)居民服務的醫(yī)院）當前，面對這個超大規(guī)模的公共服務領域，放眼全國范圍內(nèi)，現(xiàn)階段很少有公司脫穎而出，推出成熟的應用,基本都處于初創(chuàng)階段，而天津地區(qū)，也基本為空白。如能把握該服務領域的話語權和制高點，將獲取巨大的商機。我們初步保守預測，這個領域天津市范圍內(nèi)的市場規(guī)模為：1.5億元/年~7。5億元/年，假設把其中的5%作為平臺提供商的收入，則市場規(guī)模為750萬元/年~3750萬元/年。如果再拓展到全國范圍內(nèi)，市場規(guī)模更是巨大，市場前景毋庸置疑。按照設計的基于SaaS模式（一種云計算服務模式），在初期，需要投入一定成本；達到一定的規(guī)模后收入和成本達到平衡；在此之后，隨著規(guī)模的增大，收入增加，成本投入?yún)s可以忽略，利潤開始快速增長。我們目標就是打造一個高投資回報率的項目.我們現(xiàn)在依托的公司是在天津擁有15年以上開發(fā)和項目經(jīng)驗的軟件開發(fā)企業(yè)，擁有多名資深軟件工程師，整體團隊先后開發(fā)過海關、物流、電商、第三方支付等平臺，擁有豐富的方案解決經(jīng)驗.2013年公司調(diào)整戰(zhàn)略準備在物聯(lián)網(wǎng)領域干一番利國利民的事業(yè)，在物流方面已有一定經(jīng)驗，搭建這個“融合智慧云健康平臺"是我們計劃在2014年做的最重要的一個項目.第一章項目介紹和主要技術該項目主要是搭建一個“融合智慧云健康平臺”，該平臺示意圖如下：融合智慧云健康平臺的主要功能就是實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療信息共享和醫(yī)療協(xié)作，實現(xiàn)對個人家庭的健康監(jiān)控和健康管理，針對部分社區(qū)醫(yī)院或執(zhí)業(yè)醫(yī)生提供基于SaaS模式的簡化版HIS功能。該平臺具備如下特點：）融合性（All-in-one）:—^平臺包含了全方位應用（醫(yī)院信息化、區(qū)域醫(yī)療信息、個人健康管理）。）開放性:可提供開放的接口，支持與不同系統(tǒng)包括異構系統(tǒng)的對接，包括大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生管理機構等；對各種硬件設備也提供開放的接口，支持多廠家設備對接.）服務入口立體化:可通過WEB門戶、手機APP、平板電腦全方位接入。）可擴展性:業(yè)務可靈活布局，用戶數(shù)也可任意增加。）云端化：通過通過云計算模式提供服務，直接可以通過手機APP或WEB獲取服務，低成本接入服務

）遠程化：應用物聯(lián)網(wǎng)技術，面向個人和家庭，實現(xiàn)遠程體征監(jiān)測和遠程醫(yī)療服務二典型應用場景舉例如居民與社區(qū)醫(yī)院簽署了家庭醫(yī)生服務，社區(qū)的全科醫(yī)生（健康管理師）作為家庭醫(yī)生，為居民提供如下服務：?免費的基礎服務?合理收費的增值服務?針對高端用戶的定制服務（VIP服務）對于老人或慢性病患者，需配置一些醫(yī)療監(jiān)測設備醫(yī)療監(jiān)測設備（醫(yī)療傳感器），這些醫(yī)療監(jiān)測設備包括可穿戴醫(yī)療設備、家用醫(yī)療設備，通過這些設備，實現(xiàn)對用戶的基本體征參數(shù)的監(jiān)測，如心跳、血壓、心電等；根據(jù)需要也可以配備基于物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控設備、安全設備等，與智慧家居、智慧小結合。監(jiān)控設備、安全設備等，與智慧家居、智慧小結合。平臺通過對信息的采集和傳輸，數(shù)據(jù)的分析，生成健康狀況評估報告和個人健康檔案;信息通過平臺傳送給社區(qū)醫(yī)院和家庭醫(yī)生，家庭醫(yī)生隨時隨地提供提供定制服務，如遠程診斷以及現(xiàn)場服務.家庭醫(yī)生可根據(jù)病情，提供預約掛號服務，包括選醫(yī)院、選專家、掛號全方位服務；如被監(jiān)控者一旦被測出心率等指標超過危險值，可通過一鍵呼叫直接聯(lián)系家庭醫(yī)生或自動報警，并將當前身體表征信息發(fā)送健康監(jiān)控中心和家人；家庭醫(yī)生可第一時間獲取地理位置、家人信息和病人檔案信息，及時得到醫(yī)生的咨詢服務、現(xiàn)場診斷和聯(lián)系急救中心。針對部分測試結果，需要把數(shù)據(jù)傳送到云平臺，由云平臺的會診專家提供遠程醫(yī)療.健康監(jiān)控中心根據(jù)收集的健康數(shù)據(jù)，通過云計算和大數(shù)據(jù)技術，對數(shù)據(jù)進行收集和挖掘分析，生成全民健康狀況分析報告,為公共衛(wèi)生提供監(jiān)測數(shù)據(jù)。三平臺架構示意圖和主要技術按照物聯(lián)網(wǎng)的分層架構，平臺涉及的處理模塊和相關技術如下圖所示:傳感層技術傳感層是“融合智慧云健康平臺”成功關鍵。數(shù)據(jù)采集設備（醫(yī)療傳感器）實現(xiàn)對用戶的基本體征參數(shù)監(jiān)測，可以分為：?可穿戴醫(yī)療檢測設備?家用醫(yī)療檢測設備?醫(yī)用檢測設備（置于社區(qū)醫(yī)院或健康小屋）通信方式包括：?公共通信：利用移動網(wǎng)絡傳輸，設備需要插SIM卡；藍牙：通過藍牙一手機APP傳輸；USB:通過USB-PC-INTERNET傳輸；WIFI:通過WIFI—家庭智能網(wǎng)關一INTERNET傳輸?shù)诙庐a(chǎn)品市場分析我們的目標市場有兩塊：1、以社區(qū)醫(yī)院為核心，為社區(qū)醫(yī)院提供醫(yī)院信息化服務、區(qū)域醫(yī)療服務和健康管理服務;并以社區(qū)醫(yī)院為紐帶，在建設全民健康檔案的基礎上，針對老人和慢性病患者提供健康監(jiān)控、慢性病管理、家庭醫(yī)生等增值服務；并發(fā)展大醫(yī)院，為社區(qū)醫(yī)院提供必要的技術支持和資源支持。初期會選擇一些成熟的，居民素質(zhì)又比較高的社區(qū)。先發(fā)展本地市場，后續(xù)延伸到更廣闊的地域。2、另外根據(jù)市場需要，我們在平臺基礎上開發(fā)一些針對精英（如公務員、白領）的健康管理服務，具體服務包括體檢、高端健康監(jiān)控管理。二市場規(guī)模預測和分析市場拓展初期，可以以天津本地作為突破口，后續(xù)陸續(xù)推廣到其他地市。2012年，天津市常住人口1354.58萬人，分布在天津209個街道（包括鎮(zhèn)、鄉(xiāng)）戶籍人口65歲及以上老年人口173萬，占比12.80%；心腦血管疾病近130萬，糖尿病的人數(shù)已近100萬，糖尿病前期患病人數(shù)近150萬，慢性病患者占比28%。服務推廣完成后，假設10%可以納入服務范圍內(nèi)，則服務人群約為130萬人。按照每人基本服務費按照10元~50元/月計算，則市場規(guī)模為：15600萬元/年~78000萬元/年.如果把其中的5%作為平臺提供商的收入，則市場規(guī)模為780萬元/年~3900萬元/年。三市場競爭分析通過向天津的幾家社區(qū)健康服務中心了解，雖然現(xiàn)在已經(jīng)開展了一些基于“電子健康檔案”的區(qū)域醫(yī)療和全民健康信息化建設，但還沒有合適平臺，可以支持居民的健康監(jiān)控，沒有開發(fā)出可收費的健康管理服務解決方案，所以暫沒有明確的競爭對手，尤其是天津本土的競爭對手，我們需要殺出一條血路，打開市場。第三章商業(yè)模式-在產(chǎn)業(yè)鏈中的定位根據(jù)公司的核心競爭力和資源能力，我們在產(chǎn)業(yè)鏈的定位如下圖所示:二業(yè)務模式1、搭建一個融合開放的平臺，通過軟件及服務（SaaS）模式提供服務：云健康平臺以SaaS模式提供服務以及整體解決方案,不直接提供軟、硬件產(chǎn)品。即面向客戶提供的租賃服務，客戶（如社區(qū)醫(yī)院）按需購買；平臺統(tǒng)一部署在數(shù)據(jù)中心的服務器上，客戶通過互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）方式獲取服務。這樣，客戶就不需要花費大量投資用于硬件、軟件、人員培訓，業(yè)務部署的時間大大縮減，降低客戶使用門檻。2、控制價格，適當免費與傳統(tǒng)行業(yè)不同，對于互聯(lián)網(wǎng)、軟件行業(yè)，終端用戶習慣了免費享受服務，所以我們需要以很低的價格或者免費給用戶使用。成本控制方面，因基于SaaS模式，初期需要投入設備成本、服務成本和其他期間成本;達到一定的規(guī)模，投入的軟件開發(fā)、硬件等服務成本和營業(yè)收入達到平衡；在此之后，隨著規(guī)模的增大,成本投入可以忽略，利潤開始增長。三盈利模式通過軟件服務銷售實現(xiàn)服務收入分成向社區(qū)衛(wèi)生服務中心等醫(yī)療機構提供軟件服務，在基礎服務免費基礎上提供有價值的增值服務，實現(xiàn)收費作為平臺提供商，獲取一定的分成。獲取政府資金和社保資金爭取醫(yī)療改革的機會，合理合法地獲取從政府資金、醫(yī)院分出的資金或社保資金。硬件銷售獲取分成如居民通過平臺訂購了血糖檢測儀、體重儀、計步器等硬件，并提供了相關服務，平臺則從硬件銷售中得到一定分成.4、擴展領域獲取收入在項目實施過程，根據(jù)時機和需求，衍生出新的業(yè)務模式和盈利模式，如健康教育、管理服務、咨詢服務、信息服務等。5、實現(xiàn)“多元盈利”：1）根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)、軟件產(chǎn)品的特點，如果可以獲取海量用戶，可以得到盈利或獲取投資2）醫(yī)療健康門戶:作為XX區(qū)、XX市或更廣范圍的醫(yī)療健康門戶，為用戶提供信息資訊.3）信息提供服務：通過云計算數(shù)據(jù)挖掘技術（大數(shù)據(jù)），實現(xiàn)傷害預防控制數(shù)據(jù)整理，服務對象可為疾病預防控制中心、其他資訊需求組織和廣大人民.第四章業(yè)務拓展計劃-進入市場策略策略一：選擇成熟且居民素質(zhì)比較高的社區(qū)作為切入點：第一步：與區(qū)級衛(wèi)生局聯(lián)系溝通方案，協(xié)助社區(qū)醫(yī)院（如社區(qū)衛(wèi)生服務中心和服務站）建設醫(yī)院信息化平臺；搭建以居民健康檔案為核心的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺;并完成與主流信息系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)信息共享和協(xié)作，實現(xiàn)區(qū)域一通、雙向轉診。第二步：協(xié)助社區(qū)醫(yī)院主推“家庭醫(yī)生”，對于基礎服務內(nèi)容，可以不收取居民的服務費，我們也盡量降低平臺服務費用。第三步：對轄區(qū)內(nèi)老人和慢性病患者，提供增值服務（VIP服務），提供健康管理、慢性病追蹤與管理、緊急救護等服務，收費標準可設置成不同檔次.第四步：根據(jù)相關資源能力，聯(lián)系大醫(yī)院作為社區(qū)醫(yī)院的后盾，為社區(qū)醫(yī)院提供必要的技術支持和資源支持。根據(jù)市場，積極拓展其他策略:）我們了解到某三級醫(yī)院，級別比較高，資源比較豐富，病人卻比較少，針對這個情況，可以考慮不局限于物理區(qū)域，把服務延伸到其他區(qū)域，支撐更多社區(qū)，服務更多的人群；考慮到轄區(qū)內(nèi)機關公務員和企業(yè)白領比較多，可以推行“企業(yè)健康管理”，主要業(yè)務是體檢服務.2）針對管理服務、咨詢服務、培訓服務和健康信息分析等服務，尋找合適的市場拓展策略。3）積極利用醫(yī)療健康門戶、手機APP進行市場拓展。產(chǎn)品策略1）開放性和融合性（ALL-IN-ONE）。軟件采用SOA、MVC、WebService等架構設計，為用戶提供了完全開放的應用平臺，支持整合第三方業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，消除信息孤島；）注重用戶體驗，強調(diào)產(chǎn)品的可操作性，做到隨需應變。三銷售策略1）做好利潤分配。進駐社區(qū)、組建利用共同體，節(jié)制對利潤的貪欲，不要因短期目標而犧牲長期目標，自己留存利潤低一些，多讓利給客戶。2）策劃或組織活動，充分利用政府資源和傳統(tǒng)媒體的力量?通過配合他們策劃一些活動，如調(diào)查問卷或其他公益活動等，可以低成本地進行市場宣傳，迅速提高我們的知名度和影響力。）充分利用現(xiàn)有專業(yè)紙媒體的影響，通過、媒體訪談等軟性廣告宣傳。4）利用自有手機APP和網(wǎng)站推銷。網(wǎng)站成功，除提供能滿足訪問者要求的豐富內(nèi)容和個性化的優(yōu)質(zhì)服務外，還取決于能否進行成功和有效的市場宣傳.5）利用新媒體，如微博、微信等營銷策略定價策略作為服務提供商，如社區(qū)衛(wèi)生服務中心，基礎服務可考慮對居民免費，如建設居民電子健康檔案，提供公共健康資訊等。增值服務收費，如針對老人或慢性病患者，簽約VIP家庭醫(yī)生服務，配置可穿戴或家用醫(yī)療設備，享受一對一的健康管理，除設備費用外，社區(qū)衛(wèi)生服務中心可收取10元/人?月~50元/人?月的費用。以河西區(qū)為例，共87萬人,13個社區(qū)服務中心，平均每個中心服務0.67萬的VIP用戶。每個中心的收入為80萬元~401萬元。作為平臺提供商的我們，初期，為拓展市場而提供的一些服務項目，如提供社區(qū)醫(yī)院HIS，建設區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)，搭建居民電子健康檔案系統(tǒng)等，可按照成本收取服務費，甚至考慮免費提供。在服務提供商盈利的情況下，按照5%作為平臺提供商的收入，基于上面的預測，則平臺服務商每年可向社區(qū)服務中心收取4萬~20萬的服務費考慮到我們利潤分配原則以及產(chǎn)品生命周期特點，可按照首年大約5~10萬元價格提供平臺建設，后續(xù)每年收取1~2萬元的維護費。注??除了衛(wèi)生服務中心，天津還包括幾千個衛(wèi)生服務站和私人社區(qū)醫(yī)院，服務定價策略還需要根據(jù)實際情況具體分析）除了純粹的服務費，在硬件設備的銷售f我們也可以獲取一定的利潤。第五章財務分析和預測一歷史財務數(shù)據(jù)二項目啟動費用估算項目運作按照“輕資產(chǎn)”方式運作，固定資產(chǎn)投入比例比較低，非核心技術采用集成或外包方式，但由于技術門檻比較高，項目在研發(fā)的費用還是比較高，如軟件平臺開發(fā)、智能分析系統(tǒng)開發(fā)、醫(yī)療傳感器技術研發(fā)等。投資資金額度并不好估算，我們初步預測2014年需要大約155。6萬元.投入方式可以按照一期投入50萬作為啟動資金，流動資金保證在20萬范圍內(nèi)，后續(xù)100萬分階段、分項目注入。三財務預測按照我們初步預測與目標，2014年的收入為150萬元，后兩年收入增長率分別為25%和50%,結合成本、費用的概算，得到如下投入產(chǎn)岀預測表：當前沒有融資需求。第六章經(jīng)營風險與對策一政策風險醫(yī)療領域，雖然人民有很大的需求，如果沒有明確的國家政策支撐，將很難進行.同時，收集的健康數(shù)據(jù)涉及到安全、保密、隱私權，可能會存在經(jīng)營許可的問題，如果在這些方面出現(xiàn)問題，將是致命的.我們的對策是：提前與相關部門做好溝通，必須獲取政府的認可和支持;提前申請各項許可，各類許可有可能成為稀缺資源。二技術研發(fā)風險平臺涉及到技術領域，尤其是物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)分析等，存在技術不成熟等風險;醫(yī)療行業(yè)極其復雜，病情也十分多樣，做好每一個健康指標，都會存在很多困難。我們的對策是：搭建實驗室（計劃2014年5月前完成）;與院校、科研單位合作；自身員工技術儲備、培訓。三經(jīng)營管理風險可能存在公司經(jīng)營管理不善導致項目無法繼續(xù)下去的風險。我們的對策是：世紀網(wǎng)新是在天津保稅區(qū)成立的有著十五年以上開發(fā)經(jīng)驗的軟件公司，公司具備多名資深的經(jīng)營管理人員,能應對一切經(jīng)營管理難題。病人對醫(yī)療機構（尤其是社區(qū)醫(yī)院）和對醫(yī)療行業(yè)的信任存在很大問題，醫(yī)療機構之間的也存在巨大的壁壘，醫(yī)療是比較保守的行業(yè)之一。我們的策略是：立足于自身優(yōu)勢所在，腳踏實地，誠信經(jīng)營，穩(wěn)步發(fā)展，不盲目開拓市場，未來這方面的風險將是最低。五財務風險如果種子資金不到位，試點和市場推廣將無法進行；如果后續(xù)無法獲取新一輪融資，項目會因融資失敗，現(xiàn)金流中斷，項目最終以失敗告終。我們的策略：必須在前期進行財務分析，控制成本，做好預測；后期成立專門的融資小