售樓處規(guī)章制度標準版本（四篇）

第21頁共21頁售樓處規(guī)?章制度標?準版本?※架構(gòu)?售樓處經(jīng)?理（__?__名）?—銷售主?任（__?__名）?—銷售人?員（__?__人）?※售樓?處工作時?間：_?___點?--__?__點?早、晚班?考勤嚴格?按照簽到?時間為準?（排位也?按此順序?），不得?代簽。節(jié)?假日（包?括周六?、周日）?原則上不?安排休息??！?裝要求：?售樓處?工作人員?要求統(tǒng)一?著職業(yè)裝?，佩戴工?作牌，服?飾干凈整?潔。女員?工必須化?淡裝，男?員工必須?打領(lǐng)帶，?穿皮鞋。?※售樓?處語言行?為規(guī)范：?1、客?戶到售樓?處，前臺?必須全體?起立，“?歡迎光臨?”；a位?主動迎接?，用“您?好。有什?么可以幫?到您”問?候語，按?銷售程序?引導客戶?，末位提?供倒水等?服務(wù)。?2、前臺?電話接聽?，用“您?好，__?__”問?候語，耐?心解答客?戶提出的?問題，做?好來電咨?詢登記記?錄。3?、嚴禁在?售樓處大?聲喧嘩，?對上司必?須稱職務(wù)?。4、?嚴禁在售?樓部吸煙?、嘻戲、?精神不振?。5、?經(jīng)理室有?來訪客人?，由末位?銷售人員?負責引見?并提供倒?水服務(wù)。?※售樓?處前臺接?待制度：?1、銷?售人員每?天按簽到?順序依次?排為a、?b、c、?d位；?2、每接?待一位客?戶，由當?事銷售人?員在客戶?來訪登記?上記錄，?銷售主任?監(jiān)督協(xié)調(diào)?；排位接?待客戶，?按簽到順?序依次排?位；3?、客戶、?發(fā)展商和?公司員工?進入售樓?處前臺必?須全體起?立，以示?尊重；?4、a位?不得空位?，如有空?位出現(xiàn)，?追究a位?責任；如?a位已通?知b位，?而b位沒?有及時補?位，則追?究b位責?任，以此?類推；?5、銷售?人員接待?完客戶并?完成應(yīng)做?工作后應(yīng)?立即回前?臺補位；?6、如?客戶來時?a位正處?理工作事?務(wù)，由b?位接待客?戶；a位?處理完事?務(wù)后補排?a位，同?上情況其?余排位同?事完事后?仍歸原位?；7、?沒有下意?向金、封?樓費、定?金的老客?戶（包括?電話預(yù)約?客戶）到?售樓處詢?問購房相?關(guān)事宜，?算該銷售?人員接待?客戶一次?；銷售人?員同一天?接待同一?客戶多次?，仍算接?待一次；?8、只?要客戶詢?問有關(guān)售?房事宜，?即算接待?客戶一次?；如客戶?只是詢問?一些與銷?售無關(guān)事?宜，不算?接待客戶?，但必須?向b位說?明情況；?9、銷?售人員不?得在前臺?看任何報?刊書籍；?※例會?制度：?1、售樓?處每天※?※點由銷?售經(jīng)理經(jīng)?理主持一?天工作總?結(jié)，統(tǒng)計?客戶情況?，分析工?作中問題?，總結(jié)會?銷售人員?必須全員?參加。?2、每周?由銷售經(jīng)?理及高級?策劃師主?持召開售?樓處工作?會議，總?結(jié)本周工?作，擬定?下周工作?計劃。解?決售樓處?發(fā)生的各?類問題。?3、售?樓處經(jīng)理?每周六上?午以書面?形式向公?司匯報工?作進展情?況及銷售?業(yè)績，協(xié)?商需要解?決問題，?銷售人員?提交各自?工作周報?。※業(yè)?務(wù)培訓：?1、銷?售人員必?須經(jīng)常進?行市場調(diào)?查，以全?面了解市?場狀況，?增加專業(yè)?知識。?2、各銷?售人員必?須每天收?集報紙及??？姆?地產(chǎn)資料?，并加以?分析，作?好客戶的?置業(yè)顧?問。3?、售樓處?經(jīng)理（銷?售主任）?對置業(yè)顧?問每月考?核一次，?做到傳、?幫、帶。?※運作?程序：?接待客戶?—分析客?戶—引導?客戶—跟?蹤客戶—?收取封樓?費（人民?幣：__?__元）?—收取訂?金（人民?幣：__?__元）?并簽訂認?購書—收?取首期（?簽定正式?買賣合同?）—協(xié)助?辦理按揭?。銷售?人員在銷?售工作中?，遇到需?提請發(fā)展?商配合或?決定的工?作，必須?交由經(jīng)理?出面解決?。不得擅?自與發(fā)展?商的各級?人員聯(lián)系??！?樓處獎罰?制度：?1、最高?銷售個人?金獎每?月截止至?____?日，銷售?業(yè)績最好?的銷售人?員可獲“?最高銷售?金獎”，?并給予_?___元?的獎勵；?業(yè)績第二?的可獲“?最高銷售?銀獎”，?并給予_?___元?的獎勵；?2、最?高銷售小?組金獎?每月計算?小組的個?人平均銷?售額，平?均數(shù)最高?的小組獎?勵人民幣?____?元；由組?長分配，?作為小組?活動基金?；3、?若銷售人?員在工作?中出錯，?根據(jù)以下?規(guī)定進行?處罰：?（1）違?反工作守?則要求的?，第一次?罰款__?__元、?第二次罰?款___?_元、第?三次__?__元，?情節(jié)嚴重?的上報公?司領(lǐng)導；?（2）?因銷售人?員服務(wù)態(tài)?度被客戶?投訴的第?一次罰款?____?元、第二?次罰款_?___元?并通報批?評；（?3）違反?其它銷售?管理條例?，每次扣?____?元，違反?同樣錯誤?每次疊加?式扣罰；?凡違反?售樓處管?理制度者?均嚴格按?如下制度?處罰：?1、員工?遲到罰款?____?元；2?、重復違?反或違反?情節(jié)較重?者停止接?待客戶（?期限具體?由經(jīng)理定?）；3?、情節(jié)特?別嚴重者?（如損害?了公司、?發(fā)展商形?象、利益?等），部?門移交公?司處理?第五篇：?房地產(chǎn)售?樓處規(guī)章?管理制度?華油.萬?和園案場?管理規(guī)章?制度為?維護公司?的利益和?榮譽，保?證銷售工?作的順利?開展，樹?立公司形?象，展示?公司置業(yè)?顧問風采?.制訂本?制度。?一、銷售?案場守則?1.嚴?格遵守現(xiàn)?場管理制?度、恪盡?職守.服?從上級領(lǐng)?導安排，?不得當面?頂撞領(lǐng)導?，不得推?萎責任。?勝任本職?工作，每?個崗位須?在規(guī)定時?間內(nèi)完成?工作任務(wù)?。2.?嚴守公司?業(yè)務(wù)機密?、銷售資?料請妥善?保管，不?得外傳調(diào)?動.3?.熱情招?待客戶，?倒水及說?禮貌用語?.按公司?接待流程?、規(guī)定接?待客戶，?接待完客?戶后應(yīng)立?即收拾現(xiàn)?場.接待?全程保持?微笑服務(wù)?。（若來?訪客戶人?數(shù)超過三?人，應(yīng)主?動幫接待?者倒水）?4.嚴?格遵守公?司考勤制?度。不遲?到、早退?、請假、?曠工，休?假或外出?須事先向?主管（或?案場經(jīng)理?）申請報?備、交接?清楚有關(guān)?工作情況?.工作時?間8：3?0--1?2：00?13：3?0：00?--17?：30。?5.嚴?禁在銷售?案場喧嘩?、打鬧、?玩耍、聊?天.6.?銷售案場?的一切辦?公用品、?設(shè)施等一?律不得外?帶或私自?挪用.工?作用后物?品自覺放?回原處.?每日值班?人員負責?下班時的?所有整理?工作，?７.銷售?員應(yīng)及時?填寫來電?來訪登記?表、客戶?資料表.?8.嚴格?按照輪序?接待客戶?，填寫輪?序表。杜?絕糾紛，?扯皮。?9.工作?期間保持?良好的精?神風貌、?工作狀態(tài)?，不打瞌?睡、不亂?吃喝零食?講究衛(wèi)生?不亂丟雜?物、隨地?吐痰，工?作期間不?從事與本?職工作無?關(guān)事項.?10.工?作期間儀?容整潔按?公司規(guī)定?統(tǒng)一著裝?.11.?做好案場?的衛(wèi)生工?作，保持?沙盤、談?判桌及宣?傳資料的?整潔.1?2.工作?期間所有?員工團結(jié)?協(xié)作，體?現(xiàn)出優(yōu)秀?的團隊精?神。13?接待用戶?期間不得?接聽私人?電話.1?4.愛護?公共財物?、時刻維?護公司利?益、形象?、信譽.?15.撒?謊、隱瞞?事實真相?、包容、?縱容違規(guī)?違紀.1?6.搬弄?是非、挑?撥離間、?搞不團結(jié)?.17利?用職權(quán)給?親友方便?、特殊優(yōu)?惠.18?.在宣傳?時無中生?有，造成?公司惡劣?影響.1?9.由于?銷售員個?人失誤，?造成銷售?錯誤，對?公司造成?形象、利?益、信譽?上的損害?。20?.私人以?各種形式?向客戶索?取利益，?要客戶請?客送禮。?售樓處?規(guī)章制度?標準版本?（二）?華油.萬?和園案場?管理規(guī)章?制度為?維護公司?的利益和?榮譽，保?證銷售工?作的順利?開展，樹?立公司形?象，展示?公司置業(yè)?顧問風采?.制訂本?制度。?一、銷售?案場守則?1.嚴?格遵守現(xiàn)?場管理制?度、恪盡?職守.服?從上級領(lǐng)?導安排，?不得當面?頂撞領(lǐng)導?，不得推?萎責任。?勝任本職?工作，每?個崗位須?在規(guī)定時?間內(nèi)完成?工作任務(wù)?。2.?嚴守公司?業(yè)務(wù)機密?、銷售資?料請妥善?保管，不?得外傳調(diào)?動.3?.熱情招?待客戶，?倒水及說?禮貌用語?.按公司?接待流程?、規(guī)定接?待客戶，?接待完客?戶后應(yīng)立?即收拾現(xiàn)?場.接待?全程保持?微笑服務(wù)?。（若來?訪客戶人?數(shù)超過三?人，應(yīng)主?動幫接待?者倒水）?4.嚴?格遵守公?司考勤制?度。不遲?到、早退?、請假、?曠工，休?假或外出?須事先向?主管（或?案場經(jīng)理?）申請報?備、交接?清楚有關(guān)?工作情況?.工作時?間8：3?0--1?2：00?13：3?0：00?--17?：30。?5.嚴?禁在銷售?案場喧嘩?、打鬧、?玩耍、聊?天.6.?銷售案場?的一切辦?公用品、?設(shè)施等一?律不得外?帶或私自?挪用.工?作用后物?品自覺放?回原處.?每日值班?人員負責?下班時的?所有整理?工作，?７.銷售?員應(yīng)及時?填寫來電?來訪登記?表、客戶?資料表.?8.嚴格?按照輪序?接待客戶?，填寫輪?序表。杜?絕糾紛，?扯皮。?9.工作?期間保持?良好的精?神風貌、?工作狀態(tài)?，不打瞌?睡、不亂?吃喝零食?講究衛(wèi)生?不亂丟雜?物、隨地?吐痰，工?作期間不?從事與本?職工作無?關(guān)事項.?10.工?作期間儀?容整潔按?公司規(guī)定?統(tǒng)一著裝?.11.?做好案場?的衛(wèi)生工?作，保持?沙盤、談?判桌及宣?傳資料的?整潔.1?2.工作?期間所有?員工團結(jié)?協(xié)作，體?現(xiàn)出優(yōu)秀?的團隊精?神。13?接待用戶?期間不得?接聽私人?電話.1?4.愛護?公共財物?、時刻維?護公司利?益、形象?、信譽.?15.撒?謊、隱瞞?事實真相?、包容、?縱容違規(guī)?違紀.1?6.搬弄?是非、挑?撥離間、?搞不團結(jié)?.17利?用職權(quán)給?親友方便?、特殊優(yōu)?惠.18?.在宣傳?時無中生?有，造成?公司惡劣?影響.1?9.由于?銷售員個?人失誤，?造成銷售?錯誤，對?公司造成?形象、利?益、信譽?上的損害?。20?.私人以?各種形式?向客戶索?取利益，?要客戶請?客送禮。?售樓處?規(guī)章制度?標準版本?（三）?一、考勤?制度1?.銷售代?表實行六?天工作制?，每周可?輪休一天?，具體日?期依照售?樓處《周?值日排班?表》、《?簽到表》?（表格0?1-01?）執(zhí)行。?2.上?班時間。?由各售樓?處現(xiàn)場經(jīng)?理根據(jù)情?況自行擬?定，報備?項目總監(jiān)?及行政部?后執(zhí)行。?3.員?工應(yīng)準時?上班，不?得遲到、?早退、上?錯班，銷?售代表未?經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)?理同意不?得私自調(diào)?班，同時?，現(xiàn)場經(jīng)?理必須及?時報備項?目秘書，?現(xiàn)場經(jīng)理?調(diào)班須經(jīng)?項目總監(jiān)?同意；若?員工因特?殊情況不?能準時到?達/需提?早離開售?樓部的，?應(yīng)于上班?時間前/?離開前通?知現(xiàn)場經(jīng)?理，征得?現(xiàn)場經(jīng)理?批準（若?現(xiàn)場經(jīng)理?不在現(xiàn)場?時，則應(yīng)?用手機形?式向現(xiàn)場?經(jīng)理說明?原因，然?后再打電?話回售樓?處/當即?知會當值?負責同事?），事后?應(yīng)于第一?時間補辦?相關(guān)手續(xù)?。4.?關(guān)于遲到?、曠工的?標準按公?司統(tǒng)一規(guī)?定執(zhí)行，?未經(jīng)現(xiàn)場?經(jīng)理同意?之早退按?公司關(guān)于?曠工的制?度規(guī)定執(zhí)?行。5?.所有請?假統(tǒng)一按?公司制度?執(zhí)行（包?括大假、?事假、病?假）。?6.除上?班時間帶?客看樓外?，不可隨?便外出，?若因辦理?公司事務(wù)?需外出銷?售代表須?經(jīng)現(xiàn)場經(jīng)?理同意，?現(xiàn)場經(jīng)理?須項目總?監(jiān)同意，?并填寫《?售樓處外?出登記表?》（表格?01-0?2），外?出時間超?過批準時?限___?_分鐘以?內(nèi)每分鐘?計罰款_?___元?，超過批?準時限_?___分?鐘之后按?公司關(guān)于?曠工的制?度規(guī)定執(zhí)?行。二?、售樓部?日常規(guī)則?1.銷?售代表必?須按公司?規(guī)定嚴格?保守公司?機密（包?括項目資?料、客戶?資料），?違者將作?解聘處理?。2.?若被發(fā)展?商、客戶?書面投訴?者視為嚴?重過失，?被投訴者?除要寫檢?討報告外?，并扣除?一天工資?，若被投?訴兩次以?上則加倍?罰款，情?節(jié)嚴重者?將作解聘?處理。?3.銷售?代表上班?時間內(nèi)必?須穿著制?服、佩帶?工作卡。?男同事打?好領(lǐng)帶，?女同事應(yīng)?化淡妝。?違反者第?一次口頭?警告，第?二次書面?警告并在?項目部銷?售會議上?做檢討。?4.銷?售代表按?每天簽到?順序接待?客戶，要?保證每一?位來訪客?戶都能得?到主動，?熱情的接?待，銷售?代表不可?因任何原?因怠慢客?戶。在下?述兩種情?況：來訪?新客戶接?待時間較?長、老客?戶來訪，?銷售代表?可補接待?名額。除?此之外輪?到接待客?戶的銷售?人員因其?它任何原?因不在崗?位，則由?按排定順?序的下一?個銷售代?表接待客?戶，不在?崗位之銷?售人員不?再另補接?待名額。?___?_樓盤的?銷控工作?及認購書?、合同的?相關(guān)管理?由售樓處?現(xiàn)場經(jīng)理?負責，現(xiàn)?場經(jīng)理不?在時，由?當值負責?同事在第?一時間知?會現(xiàn)場經(jīng)?理后執(zhí)行?。銷售?：130?16.?嚴禁在售?樓部及示?范單位內(nèi)?吃零食、?喧嘩、吵?鬧、追逐?、打游戲?機、賭博?、看與工?作或銷售?無關(guān)的?報刊、雜?志及書籍?。違反者?第一次口?頭警告，?第二次書?面警告并?在項目部?銷售會議?上做檢討?，第三次?違反將扣?其一天工?資。7?.售樓部?上班時間?內(nèi)，除接?待滿員外?，控臺最?少留有兩?名銷售代?表，否則?全體當班?銷售代表?書面警告?一次，并?在項目部?銷售會議?上做檢討?。8.?任何時間?（包括午?休時間）?均不可在?控臺上或?示范單位?內(nèi)睡覺。?9.午?休時間根?據(jù)各樓盤?特殊情況?由現(xiàn)場經(jīng)?理各自制?定，銷售?代表應(yīng)服?從項目經(jīng)?理安排，?10.?現(xiàn)場經(jīng)理?分配給各?銷售代表?的具體工?作或報告?必須按時?完成、遞?交。若未?按時完成?或遲交報?告者書面?警告一次?，第二次?將扣除其?一天工資?。11?.銷售日?報表應(yīng)注?明新老客?戶到訪量?，未注明?者第一次?口頭警告?，第二次?書面警告?并在項目?部銷售會?議上做檢?討，第三?次違反將?扣其一天?工資。?備注：?1.以上?規(guī)章制度?適用范圍?包括展銷?會期間。?2.除?公司規(guī)定?外，本《?售樓部日?常規(guī)章制?度》主要?作為輔助?售樓部日?常動作之?指引。?3.有關(guān)?考勤時間?標準以電?訊局“_?___臺?”報時為?準。4?.以上規(guī)?章制度由?現(xiàn)場經(jīng)理?負責執(zhí)行?，扣罰所?得款項作?為各個樓?盤的銷售?人員活動?經(jīng)費。?5.此規(guī)?章制度由?二oo三?年___?_月__?__日起?實施。?6.以上?各項罰款?規(guī)定是以?約束員工?共同遵守?制度為目?的，一經(jīng)?定立將嚴?格執(zhí)行。?制定人?：___?_審批?人：__?__售?樓處管理?制度※?架構(gòu)售?樓處經(jīng)理?（___?_名）—?銷售主任?（___?_名）—?銷售人員?（___?_人）?※售樓處?工作時間?：__?__點-?-___?_點早?、晚班考?勤嚴格按?照簽到時?間為準（?排位也按?此順序）?，不得代?簽。節(jié)假?日（包括?周六、?周日）原?則上不安?排休息。?※著裝?要求：?售樓處工?作人員要?求統(tǒng)一著?職業(yè)裝，?佩戴工作?牌，服飾?干凈整潔?。女員工?必須化淡?裝，男員?工必須打?領(lǐng)帶，穿?皮鞋。?※售樓處?語言行為?規(guī)范：?1、客戶?到售樓處?，前臺必?須全體起?立，“歡?迎光臨”?；a位主?動迎接，?用“您好?。有什么?可以幫到?您”問候?語，按銷?售程序引?導客戶，?末位提供?倒水等服?務(wù)。2?、前臺電?話接聽，?用“您好?，___?_”問候?語，耐心?解答客戶?提出的問?題，做好?來電咨詢?登記記錄?。3、?嚴禁在售?樓處大聲?喧嘩，對?上司必須?稱職務(wù)。?4、嚴?禁在售樓?部吸煙、?嘻戲、精?神不振。?5、經(jīng)?理室有來?訪客人，?由末位銷?售人員負?責引見并?提供倒水?服務(wù)。?※售樓處?前臺接待?制度：?1、銷售?人員每天?按簽到順?序依次排?為a、b?、c、d?位；2?、每接待?一位客戶?，由當事?銷售人員?在客戶來?訪登記上?記錄，銷?售主任監(jiān)?督協(xié)調(diào)；?排位接待?客戶，按?簽到順序?依次排位?；3、?客戶、發(fā)?展商和公?司員工進?入售樓處?前臺必須?全體起立?，以示尊?重；4?、a位不?得空位，?如有空位?出現(xiàn)，追?究a位責?任；如a?位已通知?b位，而?b位沒有?及時補位?，則追究?b位責任?，以此類?推；5?、銷售人?員接待完?客戶并完?成應(yīng)做工?作后應(yīng)立?即回前臺?補位；?6、如客?戶來時a?位正處理?工作事務(wù)?，由b位?接待客戶?；a位處?理完事務(wù)?后補排a?位，同上?情況其余?排位同事?完事后仍?歸原位；?7、沒?有下意向?金、封樓?費、定金?的老客戶?（包括電?話預(yù)約客?戶）到售?樓處詢問?購房相關(guān)?事宜，算?該銷售人?員接待客?戶一次；?銷售人員?同一天接?待同一客?戶多次，?仍算接待?一次；?8、只要?客戶詢問?有關(guān)售房?事宜，即?算接待客?戶一次；?如客戶只?是詢問一?些與銷售?無關(guān)事宜?，不算接?待客戶，?但必須向?b位說明?情況；?9、銷售?人員不得?在前臺看?任何報刊?書籍；?※例會制?度：1?、售樓處?每天※※?點由銷售?經(jīng)理經(jīng)理?主持一天?工作總結(jié)?，統(tǒng)計客?戶情況，?分析工作?中問題，?總結(jié)會銷?售人員必?須全員參?加。2?、每周由?銷售經(jīng)理?及高級策?劃師主持?召開售樓?處工作會?議，總結(jié)?本周工作?，擬定下?周工作計?劃。解決?售樓處發(fā)?生的各類?問題。?3、售樓?處經(jīng)理每?周六上午?以書面形?式向公司?匯報工作?進展情況?及銷售業(yè)?績，協(xié)商?需要解決?問題，銷?售人員提?交各自工?作周報。?※業(yè)務(wù)?培訓：?1、銷售?人員必須?經(jīng)常進行?市場調(diào)查?，以全面?了解市場?狀況，增?加專業(yè)知?識。2?、各銷售?人員必須?每天收集?報紙及專?刊的房地?產(chǎn)資料，?并加以分?析，作好?客戶的置?業(yè)顧問?。3、?售樓處經(jīng)?理（銷售?主任）對?置業(yè)顧問?每月考核?一次，做?到傳、幫?、帶。?※運作程?序：接?待客戶—?分析客戶?—引導客?戶—跟蹤?客戶—收?取封樓費?（人民幣?：___?_元）—?收取訂金?（人民幣?：___?_元）并?簽訂認購?書—收取?首期（簽?定正式買?賣合同）?—協(xié)助辦?理按揭。?銷售人?員在銷售?工作中，?遇到需提?請發(fā)展商?配合或決?定的工作?，必須交?由經(jīng)理出?面解決。?售樓處?規(guī)章制度?標準版本?（四）?為加強考?勤管理，?維護工作?秩序，提?高工作效?率，特制?定本制度?，望售樓?處各位員?工認真落?實貫徹執(zhí)?行。第?一條1?、售樓處?員工必須?自覺遵守?勞動紀律?，按時打?掃衛(wèi)生，?早___?_理、中?午維護，?中午值班?人員負責?監(jiān)督__?__當天?衛(wèi)生工作?，嚴格按?照辦公室?定制的衛(wèi)?生標準清?理，售樓?處及辦公?室窗戶每?周清理一?次，地面?及規(guī)定物?品每天早?、中清理?，原則周?五上午售?樓處大掃?除、周五?下午樣板?間大掃除?。每周六?公司統(tǒng)一?檢查衛(wèi)生?時出現(xiàn)的?衛(wèi)生問題?，由當日?值班人員?承擔一切?責任。?2、所有?員工有維?護良好衛(wèi)?生環(huán)境和?制止他人?不文明行?為的義務(wù)?。養(yǎng)成良?好的衛(wèi)生?習慣，不?隨地吐痰?，不亂丟?紙屑、不?流動吸煙?。售樓處?大廳、辦?公室內(nèi)不?得吸煙。?如在公共?場所發(fā)現(xiàn)?紙屑、雜?物等，隨?時撿起放?入垃圾桶?，保護公?司的清潔?定期清理?辦公場所?和個人衛(wèi)?生，將本?人工作場?所物品按?規(guī)定放置?管理，沒?必要的清?除。3?、每日衛(wèi)?生分__?__組清?理，辦公?室、大廳?____?人，談客?區(qū)及衛(wèi)生?間___?_人，中?午值班人?員負責_?___監(jiān)?督及參與?。___?_組人員?每周更換?一次衛(wèi)生?區(qū)域。?4、夏季?小區(qū)內(nèi)雜?草清理劃?分為__?__組，?每周更換?一次衛(wèi)生?區(qū)域，具?體衛(wèi)生區(qū)?域到小區(qū)?內(nèi)安排。?5、每?周五下午?清理打掃?樣板間，?____?人一組，?一周一換?組，__?__人為?搭檔關(guān)系?，互相監(jiān)?督，共同?管理樣板?間事項，?定期的通?風、關(guān)窗?、維護、?樣板間進?出參觀人?員等一切?事項一定?詳細記錄?，交接前?確認樣板?間內(nèi)物品?完好無缺?后簽字交?接，落實?責任到位?。交接人?員在交接?前務(wù)必打?掃好室內(nèi)?衛(wèi)生，例?如鞋套清?洗等，形?成良好交?接習慣。?對待特殊?裝飾裝修?物品清理?是要注意?保護好，?家具、地?板要用干?布擦，不?能沾水。?出現(xiàn)問題?，由__?__位值?班人員共?同承擔，?例如衛(wèi)生?檢查時、?領(lǐng)導巡查?時衛(wèi)生不?到位引起?的罰款等?事項、因?管理不到?位物品損?壞、雨季?忘記關(guān)窗?引起的破?壞等等。?6、公?司每周六?統(tǒng)一檢查?衛(wèi)生，區(qū)?域。售樓?處、售樓?處辦公室?、樣板間?、銷售部?衛(wèi)生區(qū)，?衛(wèi)生檢查?不過關(guān)引?起的一切?責任由每?個區(qū)域的?負責小組?承擔。?第二條?1、售樓?處所有員?工統(tǒng)一遵?守公司考?勤制度，?主要在于?充分發(fā)揮?員工的積?極性，不?斷提高工?作素質(zhì)和?工作效率?，使員工?勤于公務(wù)?，嚴肅紀?律，更好?的完成任?務(wù)。實行?每周六個?工作日，?每天工作?八小時，?上下班時?間根據(jù)季?節(jié)變化而?做相應(yīng)的?調(diào)整。?2、出勤?統(tǒng)計1?）遵守公?司考勤打?卡制度，?員工每日?上、下班?必須親自?打卡。根?據(jù)打卡記?錄計算出?勤情況。?2）漏?、忘記打?卡者須經(jīng)?辦公室復?核簽字后?計入考勤?，每月漏?、忘打卡?一次扣_?___元?。3）?如特殊原?因找到部?門經(jīng)理證?明事出有?因漏打、?遲打，回?公司及時?補打指紋?并出示部?門經(jīng)理簽?字的證明?條，送辦?公室復核?簽字方可?計入考勤?。（最晚?不遲于次?日上午，?超過時間?視為無效?）4）?中午上下?班打卡紀?律的規(guī)范?。上午下?班打卡不?得遲于下?班時間半?小時，下?午上班打?卡不得早?于上班時?間半個小?時。3?、遲到、?早退和曠?工1）員?工應(yīng)提前?____?分鐘到達?公司做好?準備，依?據(jù)打卡機?打出時間?確定遲到?或早退，?遲到或早?退每次扣?____?元，一個?月遲到_?___次?及以上者?扣除當月?全勤獎；?遲到或早?退超過_?___分?鐘及以上?者，按曠?工半天處?理；遲到?或早退_?___小?時及以上?事后不辦?理補假手?續(xù)者均按?曠工處理?。2）?因意外、?特殊情況?不能按規(guī)?定時間打?卡的，必?須提前向?部門經(jīng)理?說明情況?，并通知?辦公室在?考勤表上?記錄認可?。3）工?作中因事?中途離開?時要和部?門經(jīng)理請?假，說明?事由、去?處、時間?等信息經(jīng)?允許再外?出，未完?成的工作?可請同事?代替完成?不得耽誤?工作。員?工私自外?出不請假?者，按曠?工處理。?4）凡在?工作時間?內(nèi)，脫離?崗位的，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?按曠工處?理。5）?員工未請?假而不到?崗者視為?曠工。曠?工一天，?罰款__?__元，?以此類推?。4、?請假1?）員工因?私事不能?上班時，?必須提前?請示部門?領(lǐng)導并由?部門領(lǐng)導?通知辦公?室做好考?勤記錄，?做好工作?交接，經(jīng)?領(lǐng)導批準?后方可離?開工作崗?位。2?）員工請?假___?_日以內(nèi)?（含__?__日）?由部門經(jīng)?理審批，?____?日以上由?總經(jīng)理審?批，并填?寫請假條?交由辦公?室留存。?3）主?管以上管?理人員休?班盡量安?排在星期?天，其他?時間休班?____?天的要提?前和分管?經(jīng)理溝通?。如正常?工作日休?班___?_天（含?兩天）以?上須報總?經(jīng)理批準?后，通知?辦公室做?好考勤記?錄。4）?員工請休?假，遇有?與公司業(yè)?務(wù)安排有?沖突時，?要以公司?利益為重?。5）?員工請假?應(yīng)提前一?天，最晚?不能超過?上班前半?小時通知?辦公室。?員工請假?由部門經(jīng)?理通知辦?公室，如?特殊情況?可自行通?知。調(diào)休?時間一般?安排在周?一至周五?，周六?、周日原?則上不安?排調(diào)休。?如遇節(jié)假?日、推廣?促銷活動?等特殊情?況的，由?部門經(jīng)理?視項目具?體情況調(diào)?整上下班?時間及休?息安排，?特殊情況?可延長上?下班時間?。6）?____?或急病來?不及請假?者，應(yīng)利?用電話提?前通知相?關(guān)領(lǐng)導和?辦公室，?出勤當天?必須辦理?補假手續(xù)?。上班路?上發(fā)生意?外事故，?辦公室安?排人員幫?助解決處?理。5?、婚、喪?、產(chǎn)假?1）正式?員工符合?結(jié)婚年齡?，持結(jié)婚?證，可獲?得帶薪婚?假___?_天。?2）員工?直系親屬?（父母、?子女、配?偶）或旁?系親屬（?岳父母或?公婆）去?世的，可?給予__?__天帶?薪喪假（?含節(jié)假日?），路途?時間另算?。3）?工齡滿_?___年?以上的已?婚女員工?生育時，?須呈醫(yī)院?簽發(fā)的有?效證明，?符合計劃?生育規(guī)定?的，可給?予帶薪產(chǎn)?假（含待?產(chǎn)假、含?節(jié)假日）?____?天。4?）婚、喪?、產(chǎn)假都?應(yīng)事先填?寫休假申?請，報總?經(jīng)理批準?后交辦公?室留存，?方可休假?。6、?參加公司?____?的會議、?培訓、學?習、考試?或其他團?隊活動，?如有事請?假的必須?提前向上?級請假。?未經(jīng)批準?擅自不參?加的，視?為曠工。?7、輪?休期間不?得關(guān)閉手?機，不得?遺留重要?客戶問題?及簽約等?，售樓處?可根據(jù)實?際情況隨?時通知返?回投入工?作，不得?無故推脫?。第三?條1、?每天早上?____?點之前整?理好工裝?、化妝等?工作，工?作時應(yīng)穿?戴整潔，?統(tǒng)一工裝?、佩戴工?牌，保持?好個人形?象，工作?時間禁止?上網(wǎng)玩游?戲、玩手?機、聊天?、閱讀與?工作無關(guān)?的書刊、?串崗等做?與工作無?關(guān)的事情?。2、?堅守工作?崗位，必?須認真高?效完成工?作任務(wù)，?對玩忽職?守、不勝?任工作或?職工反映?意見較大?、不服從?管理、不?團結(jié)、頂?撞領(lǐng)導、?消極怠工?、損壞公?司形象者?，公司有?權(quán)做出辭?退處理或?無條件開?除決定。?3、同?事之間應(yīng)?搞好團結(jié)?，和睦相?處，互勉?互勵，共?同提高專?業(yè)的項目?知識。不?得傳播詆?毀公司或?他人的言?論，違者?處以警告?罰款，嚴?重者開除?處分，不?得抱怨、?發(fā)牢騷、?傳播消極?的、負面?的信息，?____?將相互之?間矛盾及?糾紛刻意?升級影響?公司的聲?譽和利益?，如有影?響，公司?將對個人?做出同樣?的處罰，?情況嚴重?者予以開?除。4?、所有員?工應(yīng)向外?界宣傳公?司正面形?象，保守?公司內(nèi)部?____?，不得隨?意向他人?泄露任何?相關(guān)信息?及內(nèi)容，?嚴格杜絕?損公利已?、弄虛做?假，一旦?發(fā)現(xiàn)證實?立即開除?撤職情況?嚴重者上?報司法機?關(guān)部門，?追究法律?責任。?5、所有?員工在任?何場合都?要把公司?形象及利?益放在首?位。不得?借公司名?義或用職?權(quán)對外做?有損公司?信譽或利?益行為，?對給公司?造成損