收獲的工作總結(jié)6篇

收獲的工作總結(jié)6篇收獲的工作總結(jié)篇1

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的'地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三.回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

二、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的

進(jìn)行。在即將到來(lái)的20_年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

收獲的工作總結(jié)篇2

班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂(lè)趣的。本學(xué)期我擔(dān)任了半年級(jí)班主任工作。為了本著認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，促使今后的工作更有特色，現(xiàn)將對(duì)本學(xué)期班務(wù)工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)

一、基本情況

本級(jí)共有學(xué)生57人，其中男生26人，女生31人。學(xué)生從整體上來(lái)看，他們的性格天真活潑，惹人喜愛(ài)。在心理素質(zhì)方面?zhèn)€個(gè)都有自尊、自愛(ài)、自立、自強(qiáng)的自制能力。在學(xué)習(xí)方面學(xué)習(xí)積極性強(qiáng)，完成作業(yè)積極，關(guān)心集體，愛(ài)護(hù)公物，同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，樂(lè)于幫助他人。

二、思想教育工作

對(duì)于半年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然接受了半年的各科教育，但在組織紀(jì)律方面還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)。因此，我在這學(xué)期對(duì)他們?nèi)匀贿M(jìn)行了紀(jì)律上的嚴(yán)格要求，班主任老師組織學(xué)生又重新學(xué)習(xí)了校風(fēng)、校紀(jì)、校規(guī)、班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，并且利用晨會(huì)課的時(shí)間給學(xué)生逐條逐句地講了中小學(xué)生守則十條，讓他們把這些能逐一背下來(lái)。通過(guò)守則學(xué)習(xí)，不但學(xué)生在禮貌方面有了加強(qiáng)，而且在本班學(xué)生在拾金不昧的思想也大大發(fā)揚(yáng)起來(lái)了。

三、教育教學(xué)工作

本班學(xué)生從開(kāi)學(xué)就狠抓了教學(xué)質(zhì)量，精心設(shè)計(jì)了教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃，制定了一系列的措施，分析了后進(jìn)生存在的問(wèn)題和原因，找到了扭轉(zhuǎn)后進(jìn)生的有效途徑。自己認(rèn)為備好課是上好課的前提，正確地把握課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，搞好合作教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的有效保證。認(rèn)真批發(fā)作業(yè)、搞好差輔導(dǎo)是鞏固教學(xué)成果的必經(jīng)之路。因此，我在教學(xué)中，對(duì)于每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)都不放松，能達(dá)到了上級(jí)規(guī)定要求。

四、安全教育工作

大家知道，學(xué)校的安全教育工作是重中之重，我在本學(xué)期中特別重視了對(duì)學(xué)生的安全教育工作，為了使安全方面不出差錯(cuò)，本人經(jīng)常利用晨會(huì)課，給學(xué)生詳細(xì)地講述交通安全知識(shí)，防火、觸電、防溺水等方面的知識(shí)。要求學(xué)生不到有危險(xiǎn)的地方去玩。本學(xué)期以來(lái)，由于我重視了對(duì)學(xué)生的安全知識(shí)的教育，本班的安全工作效果明顯。

五、衛(wèi)生工作

我覺(jué)得做好班級(jí)衛(wèi)生工作是搞好班級(jí)各項(xiàng)工作的前提，如果班級(jí)衛(wèi)生工作搞不好，不但影響學(xué)生學(xué)習(xí)的精神面貌，而且影響著學(xué)生的身體健康。如果學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生搞不好，就會(huì)直接影響自己的審美觀。因此，我在班級(jí)衛(wèi)生方面下了狠心來(lái)抓，一是在個(gè)人衛(wèi)生方面要求學(xué)生每天必須洗手洗臉，不留指甲，衣服干凈。在教室衛(wèi)生方面堅(jiān)持做到時(shí)時(shí)注意衛(wèi)生的工作。

六、存在的問(wèn)題

我下了很大的決心，也花費(fèi)了許多精力，但后進(jìn)生的進(jìn)步仍不突出。

2.一部分學(xué)生還不能堅(jiān)持做到老師在和不在時(shí)一個(gè)樣，經(jīng)常有學(xué)生在教室里不知道做什么好，不會(huì)主動(dòng)去學(xué)習(xí)。

以上僅是我在班級(jí)工作中所做的一些嘗試和努力，回首這半年的工作，幾多感慨，這其中有經(jīng)驗(yàn)，然而的是教訓(xùn)。如果問(wèn)我當(dāng)班主任的感受的話，我會(huì)說(shuō)，是很累，但很充實(shí)。是領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)及學(xué)生的信任使我背負(fù)著責(zé)任，是強(qiáng)烈的責(zé)任心使我激流勇進(jìn)。我可能不會(huì)取得太大的成功，與領(lǐng)導(dǎo)的要求以及和優(yōu)秀班主任相比還有差距，但我永不放棄。

收獲的工作總結(jié)篇3

在這過(guò)去的上半年里，在校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和領(lǐng)導(dǎo)下，在各任課教師的大力支持和配合下，我靠著自己一步步的摸索和反思總結(jié)，使得班級(jí)的各項(xiàng)工作都能順利開(kāi)展，使得每位學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等方面都有一定的進(jìn)步。我在班級(jí)的監(jiān)督、引導(dǎo)和管理方面做了如下的工作，并初見(jiàn)成效。

一、班級(jí)德育工作

在開(kāi)學(xué)伊始，我利用班會(huì)、課余時(shí)間耐心地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、文明禮貌、課堂紀(jì)律等方面的教育，并逐漸養(yǎng)成文明禮貌的好習(xí)慣，如遲到要喊報(bào)告，見(jiàn)到老師要問(wèn)好等。制定了較細(xì)致的班規(guī)，學(xué)生基本能遵守各方面的紀(jì)律。經(jīng)常灌輸給學(xué)生以樸素、簡(jiǎn)潔為美的審美觀。因此同學(xué)們?cè)趦x容儀表上都能做到“七不”：不穿拖鞋，不染發(fā)，不穿奇裝異服，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不燙發(fā)、不化妝、不戴首飾。如果有發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象馬上進(jìn)行教育，并且集體共同監(jiān)督。

有計(jì)劃地培養(yǎng)了學(xué)生的集體觀念和參與意識(shí)，讓他們對(duì)自己的班級(jí)能有一定的認(rèn)同感，積極參與到班級(jí)的管理工作當(dāng)中，逐漸學(xué)會(huì)自律和律他，配合老師共同維護(hù)好班級(jí)的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)范。當(dāng)然，其中存在的問(wèn)題還是不少，如遲到、不交作業(yè)，做值日生不認(rèn)真等情況仍是屢禁不止，今后在這些工作上還要加強(qiáng)力度和效果。

二、班級(jí)學(xué)習(xí)情況

經(jīng)過(guò)思想教育工作，班級(jí)內(nèi)部已形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，能夠互相競(jìng)爭(zhēng)、共同討論、互相幫助，班級(jí)的面貌也借此得以提升。最主要的變化是學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到高中學(xué)習(xí)的主要任務(wù)和最終目標(biāo)，能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，以爭(zhēng)取今后考取一所自己中意的大學(xué)。充分利用好早讀、自習(xí)課組織學(xué)生進(jìn)行有效的練習(xí)和復(fù)習(xí)，同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性就借助這種良好的氛圍不斷加強(qiáng)。

課堂秩序良好，能配合老師在課堂上積極互動(dòng)，經(jīng)常得到科任老師們的贊許;課后同學(xué)們也紛紛利用下課或者自習(xí)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)漏。各種學(xué)習(xí)習(xí)慣開(kāi)始養(yǎng)成，大多數(shù)同學(xué)都能做到按時(shí)交作業(yè)，及時(shí)修改訂正，并且能自行整理筆記，作為期末的復(fù)習(xí)資料。

三、工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

班主任對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則;鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，注意工作方法。當(dāng)然，選出的干部畢竟不是完人，因此對(duì)他們不能過(guò)分苛求、指責(zé)，特別是在工作出現(xiàn)失誤的時(shí)候，但對(duì)于班干部在班級(jí)中的不良行為，決不姑息。對(duì)班委會(huì)的工作要經(jīng)常檢查，而且要給予具體的指導(dǎo)和幫助，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自己放手不管。

班主任在教育、教學(xué)、生活和各項(xiàng)活動(dòng)中，根據(jù)是非標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋硌莺酮?jiǎng)勵(lì);該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在全班形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是班主任的單向灌輸，而是借力用力，借助集體的力量，使不正之風(fēng)難以有立足之地。

班主任的一言一行，對(duì)學(xué)生的影響很大。所以在平時(shí)，我嚴(yán)格要求自己，語(yǔ)言上做到不謾罵，不說(shuō)侮辱性的話;行動(dòng)上，我不體罰學(xué)生;每次向?qū)W生借東西，我都會(huì)說(shuō)謝謝，有話說(shuō)錯(cuò)了，有事做錯(cuò)了，我也及時(shí)說(shuō)聲對(duì)不起;看到地上有紙屑，我會(huì)彎下腰去撿。我的這些做法，對(duì)自己是一個(gè)做人的道理，對(duì)學(xué)生卻是一次次無(wú)形的教育。

收獲的工作總結(jié)篇4

本學(xué)年我擔(dān)任了小學(xué)_年級(jí)的教學(xué)工作，已有_年沒(méi)有教小學(xué)一年級(jí)了，因今年我校教師減員，這屆入學(xué)兒童中有幾個(gè)素質(zhì)較差的學(xué)生，因?yàn)殡y以提高教學(xué)質(zhì)量等諸多原因，教師們都不敢理解這個(gè)班，我自這班的語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)承擔(dān)下來(lái)，作為我的“試驗(yàn)田”進(jìn)行細(xì)心耕耘，下面將20xx年度的教學(xué)工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、運(yùn)用新課標(biāo)理念

在教學(xué)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)語(yǔ)文新課標(biāo)》理念，根據(jù)新課標(biāo)精神和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，認(rèn)真制定“語(yǔ)文教學(xué)計(jì)劃”，做到教學(xué)有目標(biāo)，有方法，有反思。透過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)際教學(xué)，我了解到這個(gè)階段的兒童感性多于理性，對(duì)于外界事物，側(cè)重于主觀認(rèn)識(shí)。為此，在教學(xué)中，我一向用童化的語(yǔ)言和形象生動(dòng)的直觀事物來(lái)指導(dǎo)教學(xué)，讓學(xué)生能迅速理解知識(shí)。把孩子當(dāng)成朋友，當(dāng)成相互學(xué)習(xí)的伙伴兒，讓孩子們感受到老師的親切和關(guān)懷，明白老師就是他們賴(lài)以信任的朋友。

二、習(xí)慣養(yǎng)成重于一切

一年級(jí)的學(xué)生可塑性強(qiáng)，有人說(shuō)他們是“一張白紙”，看教師怎樣在這張白紙上落墨。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是教學(xué)工作中的首要任務(wù)。

1、課前準(zhǔn)備，要求學(xué)生上課前，要把上課的書(shū)、本、文具準(zhǔn)備好，不要上課了再手忙腳亂的掏書(shū)包。課前，還要把鉛筆削好，把鉛筆屑扔到垃圾桶里，養(yǎng)成有備無(wú)患，講究衛(wèi)生的好習(xí)慣。

2、上課起立時(shí)，要整齊站好，一切服從指揮，落座時(shí)，要全心身地投入到學(xué)習(xí)中去，不要左顧右盼、交頭接耳說(shuō)話，培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。

3、做到“三個(gè)一”，胸離座一拳，眼離書(shū)一尺，筆尖離手指一寸。養(yǎng)成良好的讀書(shū)、寫(xiě)字習(xí)慣。

4、回答問(wèn)題時(shí)，要大膽發(fā)言。聲音要洪亮，要用普通話，要“因?yàn)?、所以”把?wèn)題說(shuō)明白、講清楚。別人回答問(wèn)題時(shí)，要注意聽(tīng)，當(dāng)別人回答完畢時(shí)，能夠補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)，不能打斷別人的發(fā)言，更不能三心二意，好像與自己沒(méi)有關(guān)系似的。

5、老師講課時(shí)，注意聽(tīng)講，記住老師講的知識(shí)和有關(guān)的學(xué)習(xí)方法，要能提出自己的不同見(jiàn)解，但要舉手，獲得老師的同意后，才能發(fā)言。

6、認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，書(shū)寫(xiě)要認(rèn)真規(guī)范，不敷衍老師。

7、課前要養(yǎng)成預(yù)習(xí)的習(xí)慣，老師要提前做好“預(yù)習(xí)提示”。

8、每學(xué)完一課，要做好復(fù)習(xí)，有疑必問(wèn)，要到達(dá)全知全解，不能留下不懂得問(wèn)題。

上面的要求看起來(lái)，對(duì)學(xué)生有點(diǎn)苛刻，過(guò)于嚴(yán)肅，筆者認(rèn)為：這樣對(duì)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成是大有裨益的。但我自己也注意要多接觸學(xué)生，做他們的朋友，讓學(xué)生明白老師嚴(yán)格要求他們是對(duì)他們的人生有好處。還感受到老師和藹可親，易于接近。我經(jīng)常用李大釗的一句話教育學(xué)生“學(xué)就學(xué)個(gè)踏實(shí)，玩就玩?zhèn)€痛快!”。

三、教給學(xué)生學(xué)習(xí)方法

此刻的一年級(jí)學(xué)生，較前些年的學(xué)生識(shí)字量和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、理解問(wèn)題的潛力相對(duì)提高了很多，教師應(yīng)適時(shí)的教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，更能幫忙學(xué)生提高識(shí)字量和理解寫(xiě)作的水平。一年級(jí)的主要任務(wù)就是學(xué)會(huì)拼音和識(shí)字。在學(xué)拼音時(shí)運(yùn)用形象的教學(xué)幫忙學(xué)生認(rèn)識(shí)拼音，如：l像什么?n想什么?在識(shí)字時(shí)，運(yùn)用古代的造字法幫忙學(xué)生識(shí)字。提前教會(huì)學(xué)生查字典，運(yùn)用字典學(xué)習(xí)拼音、字詞。

學(xué)完拼音后，讓學(xué)生用寫(xiě)日記的方式學(xué)習(xí)寫(xiě)作，想什么寫(xiě)什么?拼音、漢字都能夠。一學(xué)年末，大部分學(xué)生能寫(xiě)出100多字通順易懂的所見(jiàn)所聞了!

四、培養(yǎng)學(xué)生相互學(xué)習(xí)的習(xí)慣

在日常教學(xué)中，把學(xué)生分成了若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，一般前后桌。讓他們相互學(xué)習(xí)、相互討論、取長(zhǎng)補(bǔ)短，輪流做組長(zhǎng)，充分發(fā)揮每個(gè)小組成員的作用。另外，我把班上一半兒的好學(xué)生任命為“小教師”，讓他們發(fā)揮學(xué)習(xí)好的帶頭作用，隨時(shí)監(jiān)督、幫忙他帶的學(xué)生學(xué)習(xí)，效果很好。

透過(guò)一學(xué)年的教學(xué)，我開(kāi)始摸索到了一點(diǎn)兒低年級(jí)教學(xué)的方法，期末語(yǔ)文綜合考試，學(xué)生的成績(jī)到達(dá)了計(jì)劃的目標(biāo)。下學(xué)年繼續(xù)探索、實(shí)驗(yàn)，總結(jié)出適合自己特點(diǎn)的教學(xué)方法來(lái)。

收獲的工作總結(jié)篇5

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開(kāi)了市場(chǎng)調(diào)查、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研

x行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集，主要是通過(guò)x行業(yè)、x相關(guān)行業(yè)、x口碑等信息中搜集。渠道包括：x機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類(lèi)匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類(lèi)匯總，整合存檔。

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類(lèi)和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，x市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

二、中心開(kāi)業(yè)

開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專(zhuān)家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。

三、中心推廣

1、軟文：軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以?xún)r(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。

2、滾動(dòng)字幕：x廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，x宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。

四、個(gè)人總結(jié)

只有擺正自己的位置，熟悉本部門(mén)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒(méi)有熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺(jué)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。

自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。

要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛(ài)崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

收獲的工作總結(jié)篇6

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年成為塵封的一頁(yè)已被翻過(guò)去了。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過(guò)全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿(mǎn)完成了全年下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動(dòng)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展了促銷(xiāo)活動(dòng)，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績(jī)。車(chē)輛總計(jì)銷(xiāo)售1690臺(tái)、精品銷(xiāo)售額496.4萬(wàn)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售額484.5萬(wàn)、車(chē)貸手續(xù)費(fèi)及返利43.1萬(wàn)、臨時(shí)牌銷(xiāo)售19.85萬(wàn)。

2、目前存在的問(wèn)題：

經(jīng)過(guò)大半年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作。銷(xiāo)售人員掌握一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶(hù)服務(wù)的思想，相關(guān)部門(mén)的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來(lái)看，銷(xiāo)售部目前還存在較多問(wèn)題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1)銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，自覺(jué)性不強(qiáng)。

2)對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。手中的意向客戶(hù)平均只有40個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)銷(xiāo)售不佳。

3)銷(xiāo)售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷(xiāo)售組長(zhǎng)的管理職能沒(méi)能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識(shí)沒(méi)能更好的提升，導(dǎo)致部分銷(xiāo)售顧問(wèn)形成固化模式。銷(xiāo)售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動(dòng)溝通不及時(shí)，不能保證及時(shí)，全面了解狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略。

4)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個(gè)別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶(hù)和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開(kāi)拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，增值業(yè)務(wù)主動(dòng)推銷(xiāo)性不足，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)小，個(gè)別銷(xiāo)售人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開(kāi)展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長(zhǎng)利潤(rùn)點(diǎn)一方面是精品和保險(xiǎn)的拉動(dòng)，另一方面是ssi和廠家政策的推動(dòng)。銷(xiāo)售人員主動(dòng)去推銷(xiāo)精品和保險(xiǎn)的主動(dòng)性不足，如何調(diào)動(dòng)大家的主動(dòng)性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運(yùn)。

二、20xx年銷(xiāo)售部工作計(jì)劃

(一)銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)

為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。

1、銷(xiāo)售部工作策略：

要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。

要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)隊(duì)做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。

2、銷(xiāo)售部工作方針：

以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。

3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)

1)規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，并