江蘇自考27875企業(yè)經(jīng)營管理復習題

江蘇自考27875企業(yè)經(jīng)營管理復習題名詞解釋31管理幅度管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。32工作描述工作描述是對某特定職務工作的特征和環(huán)境特點的描述，其主體是崗位工作本身33經(jīng)濟訂貨批量所謂經(jīng)濟訂貨批量，就是使年庫存費用達到最小的每次訂貨批量。34技術創(chuàng)新技術創(chuàng)新(technologyinnovation)是指企業(yè)應用創(chuàng)新的知識、技術和工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，提供新的產(chǎn)品和服務，占據(jù)市場并實現(xiàn)市場價值的行為。35投資回收期資回收期是指從投資方案實施起，至收回全部原始投資所需要的時間，也就是使投資項目的累計現(xiàn)金流入量等于累計現(xiàn)金流出量的時間。簡答題簡述企業(yè)文化的功能企業(yè)文化的導向功能。約束功能凝聚功能。激勵功能。調適功能。輻射功能。簡述人力資源規(guī)劃的程序組織目標與戰(zhàn)略分析搜集和整理人力資源相關信息人力資源預測(4)制定人力資源規(guī)劃i(5)執(zhí)行與控制人力資源規(guī)劃(6)人力資源規(guī)劃的評價與反饋簡述吸收直接投資的優(yōu)缺點(1)吸收直接投資吸收直接投資是企業(yè)以協(xié)議等方式吸收國家、其他企業(yè)、個人和外商等直接投入的資本，形成企業(yè)資本金的一種籌資方式。吸收直接投資的優(yōu)點如下。所籌集的資本屬于企業(yè)的自有資本，與借入資本相比較，能提高企業(yè)的資信和借款能力。不僅可以獲得現(xiàn)金，而且能夠直接獲得所需的先進設備和技術，能夠盡快形成生產(chǎn)經(jīng)營能力。③⑧所籌集的資金不能隨意抽回，也不需要到期償還，有利于降低財務風險。吸收直接投資的缺點如下。①通常資本成本比較高。②由于沒有證券作為媒介，產(chǎn)權關系有時不夠明晰，也不便于產(chǎn)權交易。發(fā)行股票股票是股份公司為籌集自有資本而發(fā)行的有價證券，是持股人擁有公司股份的憑證代表持股人在公司中擁有的所有權。普通股籌資的優(yōu)點如下。沒有固定的股息負擔。公普通股股本沒有固定的到期日，無須償還，成為公司的永久性資本⑧籌資的風險小。④發(fā)行普通股籌集自有資本能增強公司的信譽。普通股籌資的缺點如下。①資本成本高。②可能分散公司控制權。銀行借款是指企業(yè)根據(jù)合同從銀行(或其他金融機構)借入的需要還本付息的款項。銀行借款的優(yōu)點如下。①速度快。②成本低。③靈活性大。④不改變股東的控制權。⑤發(fā)揮財務杠桿作用。銀行借款的缺點如下。①增加企業(yè)風險。②限制條件多。⑧籌資數(shù)量有限。發(fā)行債券：債券是企業(yè)依照法定程序發(fā)行的，約定在一定期限內(nèi)還本付息的有價證券，是債券持有人擁有企業(yè)債權的憑證。發(fā)行債券籌資的優(yōu)點如下。資本成本較低。②具有財務杠桿作用。⑧保障企業(yè)控制權。、發(fā)行債券籌資的缺點如下。財務風險較高。②限制條件多。③籌資額有限。融資租賃融資租賃是指當企業(yè)需要籌措資金、添置設備時，不是以直接購買的方式投資，而是以付租金的形式向租賃公司借用設備。融資租賃的優(yōu)點如下。①迅速獲得所需資產(chǎn)。②限制較少。⑧全部租金通常在整個租期內(nèi)分期支付，可適當減低不能償付的危險。④租金費用可在所得稅前扣除，承租企業(yè)能享受稅收優(yōu)惠。‘融資租賃的缺點如下。成本高。②承租方要承擔必要的維修、保養(yǎng)、保險工作。商業(yè)信用商業(yè)信用是指商品交易中因延期付款或延期交貨而形成的借貸關系，它是企業(yè)之間的一種直接信用行為。商業(yè)信用融資的優(yōu)點如下。'①融資便利。②限制條件少。商業(yè)信用融資的缺點是期限較短，不利于企業(yè)對資本的統(tǒng)籌運用，如果拖欠，則有可能導致企業(yè)信用地位和信用等級下降，對今后的購貨和籌資不利。簡述固定資產(chǎn)的特點周轉時間比較長。固定資產(chǎn)變現(xiàn)能力差。數(shù)量相對穩(wěn)定。價值和實物形態(tài)可以分離。簡述企業(yè)文化創(chuàng)新過程中應注意問題1．確立企業(yè)核心價值觀，樹立良好的企業(yè)形象2．突出企業(yè)文化個性3．營造有利于員工發(fā)揮個性的文化環(huán)境4．摒棄裙帶關系5．企業(yè)文化創(chuàng)新應與時俱進論述試述如何建立現(xiàn)代產(chǎn)權制度動現(xiàn)代企業(yè)制度構建進程，奠定充滿生機與活力的市場經(jīng)濟的微觀基礎。建立有效的產(chǎn)權激勵和約束機制。重新配置國有企業(yè)的產(chǎn)權關系。保障各種不同所有制的產(chǎn)權主體平等競爭，加快混合所有制經(jīng)濟發(fā)展。優(yōu)化資源配置。促進市場秩序和信用制度完善。試述集中型戰(zhàn)略優(yōu)缺點集中型戰(zhàn)略又稱集中一點或專業(yè)化戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略通過滿足特定消費群體的特殊消費需求，者集中服務于某一有限的區(qū)域市場，以此來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。集中型戰(zhàn)略的優(yōu)點是：企業(yè)能夠控制一定的產(chǎn)品勢力范圍，在此勢力范圍內(nèi)，其他競爭者不易與之競爭，因此其競爭優(yōu)勢地位較為穩(wěn)固；另一方面，其經(jīng)營目標集中，管理簡單方便可以集中使用企業(yè)所擁有的資源要素，有條件深入研究，以至于精通有關的專門技術。集中型戰(zhàn)略的缺點是：當市場發(fā)生變化，技術創(chuàng)新或新的替代品出現(xiàn)時，該產(chǎn)品的需求下降，企業(yè)將受到嚴重的挑戰(zhàn)。江蘇自考2020年8月27875企業(yè)經(jīng)營管理名詞解釋31企業(yè)素質企業(yè)素質指的是企業(yè)各要素的質量及其相互結合的本質特征，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須具備的基本要素的有機結合所產(chǎn)生的整體功能。32企業(yè)戰(zhàn)略管理對一個企業(yè)在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策，以及資源調配做出的決策和管理就是戰(zhàn)略管理。33人力資源管理人力資源管理即對企業(yè)經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統(tǒng)一組織、系統(tǒng)控制、靈活調節(jié)。人力資源人力資源是指在一定時期內(nèi)，一個國家或地區(qū)具有或將具有為社會創(chuàng)造物質和文化財富的、從事體力勞動和智力勞動的人們的總稱。34質量成本企業(yè)為確保達到滿意的質量而導致的費用，以及沒有獲得滿意的質量而導致的損失。包括(1)運行質量成本運行質量成本是指企業(yè)為達到和確保規(guī)定的質量水平所支付的費用，包括預防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和外部損失成本。外部質量保證成本外部質量保證成本是指依合同要求，為向顧客提供需要的客觀證據(jù)所支付的費用。35財務杠桿財務杠桿是指由于債務的存在而導致普通股股東每股收益的變動幅度大于息稅前利潤變動幅度的杠桿效應。簡答題簡述申請營業(yè)登記需要具備條件營業(yè)登記是指登記主管機關對從事經(jīng)營活動，又不具備法人條件的企業(yè)和經(jīng)營單位進行審查核準并頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，確認其合法經(jīng)營權的登記行為。有符合規(guī)定的名稱。有固定的經(jīng)營場所和設施。有相應的管理機構和負責人。有經(jīng)營所需要的資金和從業(yè)人員。符合規(guī)定的經(jīng)營范圍。有相應的財務核算制度。聯(lián)營企業(yè)還應有聯(lián)合簽署的決議。簡述內(nèi)部提升制度優(yōu)缺點內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點。利于調動員工的工作積極性。利于吸引內(nèi)部人才。有利于保證選聘工作的正確性。有利于被聘者迅速開展工作。內(nèi)部提升制度也會帶來如下一些弊端：可能會導致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生：可能會引起同事之間的矛盾。簡述供應鏈的基本特點供應鏈管理的特點強調和依賴戰(zhàn)略管理(2))以顧客為中心強調伙伴間的合作與共享強調一體化的精細管理注重信息技術的集成應用注重供應鏈的動態(tài)優(yōu)化管理供應鏈的特點(1)復雜性(2)動態(tài)性(3)面向用戶需求(4)增值性(5)交叉性簡述質量認證特點①質量認證的對象是產(chǎn)品和質量體系認證工作的基礎是標準。質量認證活動是由第三方進行的。認證合格的證明方式可以采用合格證書和認證標志。簡述融資租賃優(yōu)缺點融資租賃的優(yōu)點如下。①迅速獲得所需資產(chǎn)。限制較少。全部租金通常在整個租期內(nèi)分期支付，可適當減低不能償付的危險。租金費用可在所得稅前扣除，承租企業(yè)能享受稅收優(yōu)惠。融資租賃的缺點如下。①成本高。承租方要承擔必要的維修保養(yǎng)、保險工作。論述試述成本領先戰(zhàn)略優(yōu)缺點成本領先戰(zhàn)略的思想是：企業(yè)力爭以最低的總成本取得行業(yè)中的領先地位，：，并按照這一基本目標采用一系列的方針。成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點是：在與競爭對手的競爭中，企業(yè)具有進行價格戰(zhàn)的良好條件，即業(yè)可以利用低價從競爭對手中奪取市場，提高自己的市場占有率，擴大銷售量，增加利潤。成本領先戰(zhàn)略的缺點是：首先，投資較大，其次，把過多的注意力集中于低成本戰(zhàn)略，忽視顧客對產(chǎn)品差異的關注，使企業(yè)很容易被采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競爭對手所擊??；最后，由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術及現(xiàn)有設備因此，對新技術的采用及技術創(chuàng)新反應遲鈍。差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略的指導思想是：企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務在行業(yè)中具有與眾不同特色，差別化戰(zhàn)略的優(yōu)點是：利用顧客對產(chǎn)品特色的注意和信任，由此對產(chǎn)品價格的敏感渡降低，可以使企業(yè)避開激烈的市場競爭，在特定領域形成獨家經(jīng)營的市場，使其他企業(yè)在短時間內(nèi)難以追趕，以此來保持市場領先的地位。差別化戰(zhàn)略的缺點是：要保持產(chǎn)品的差異化，往往以成本的提高為代價。因為實施這一戰(zhàn)略，企業(yè)要把產(chǎn)品的特色放在第一位，要增加設計和研究開發(fā)費用，要用高檔的原材料，產(chǎn)品差異化所取得的利潤中有很大一部分被產(chǎn)品成本的提高所抵銷；另外，由于特色產(chǎn)品的價格較高，很難擁有較大的銷售量。因此，該戰(zhàn)略不可能迅速提高市場占有率。戰(zhàn)略通過滿足特定消費群體的特殊消費需求，或者集中服務于某一有限的區(qū)域市場，以此來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及市場地位。集中型戰(zhàn)略的優(yōu)點是：企業(yè)能夠控制一定的產(chǎn)品勢力范圍，在此勢力范圍內(nèi)，其他競爭者不易與之競爭，因此其競爭優(yōu)勢地位較為穩(wěn)固：另一方面，其經(jīng)營目標集中，管理簡單方便，可以集中使用企業(yè)所擁有的資源要素，有條件深入研究，以至于精通有關的專門技術。集中型戰(zhàn)略的缺點是：當市場發(fā)生變化，技術創(chuàng)新或新的替代品出現(xiàn)時，該產(chǎn)品的需求下降，企業(yè)將受到嚴重的挑戰(zhàn)。從市場營銷的觀點出發(fā)，試述新產(chǎn)品的開發(fā)過程大致要經(jīng)歷的步驟①構思形成。②概念設計。從：⑧產(chǎn)品設計。產(chǎn)④正式進行新產(chǎn)品的研發(fā)。⑤進行新產(chǎn)品的市場測試。⑥市場試銷。⑦大批投產(chǎn)、正式上市。江蘇自考2020年10月27875企業(yè)經(jīng)營管理名詞解釋31決策職能決策職能是為了達到一定的目標，從2個以上的可行方案中選擇1個合理方案的分析判斷過程。32職能戰(zhàn)略也稱分戰(zhàn)略，是為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略的實現(xiàn)，運用各種專業(yè)職能，使企業(yè)開展經(jīng)營活動，以便更加有效地適應內(nèi)、外環(huán)境的要求所制定的長遠性謀劃和方略。企業(yè)的主要職能戰(zhàn)略有以下幾種。(1)市場營銷戰(zhàn)略(2)財務戰(zhàn)略(3)生產(chǎn)戰(zhàn)略(4)研究與開發(fā)戰(zhàn)略(5)人力資源戰(zhàn)略規(guī)模較大的企業(yè)，其戰(zhàn)略可以劃分為3個層次，企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略，33工作分析工作分析又稱職務分析，是指對某特定的職務及與其相關的要素進行系統(tǒng)的研究和分析并確定完成這一職務所需條件、資格和行為的活動過程。34質量認證第三方依據(jù)程序對產(chǎn)品，過程或服務符合規(guī)定的要求給予的書面保證。35現(xiàn)金流量現(xiàn)金流量是指在投資活動中，由于引進一個項目而引起的現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出的數(shù)量。簡答題簡述人力資源的特征1能動性2兩重性3時效性4社會性5連續(xù)性6再生性簡述供應鏈管理的特點強調和依賴戰(zhàn)略管理(2))以顧客為中心強調伙伴間的合作與共享強調一體化的精細管理注重信息技術的集成應用注重供應鏈的動態(tài)優(yōu)化管理供應鏈的特點(1)復雜性(2)動態(tài)性(3)面向用戶需求(4)增值性(5)交叉性簡述資金籌集的基本要求1．合理確定資金需求量，努力提高籌資效果2．適時取得資金，保證資金投放需要3．周密研究投資方向，大力提高投資效果4．認真選擇籌資渠道，力求降低資金成本5．合理安排資本結構，保持適當償債能力簡述固定資產(chǎn)管理的基本要求①保證固定資產(chǎn)完整無缺。②提高固定資產(chǎn)的完整程度和利用效果，減少固定資產(chǎn)占用，節(jié)省固定資產(chǎn)壽命周期的費用支出。正確核定固定資產(chǎn)需用量正確計算固定資產(chǎn)折舊額，有計劃地計提固定資產(chǎn)折舊。進行固定資產(chǎn)的投資預測。簡述新產(chǎn)品開發(fā)策略。(1)搶先策略搶在其他企業(yè)之前，將新產(chǎn)品開發(fā)出來并投放到市場中去，從而使企業(yè)處于領地位。緊跟策略即企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)市場上的暢銷產(chǎn)品，就不失時機地進行仿制而投放市場。引進策略引進策略即把專利和技術買過來，組織力量進行消化、吸收和創(chuàng)新，變成自己的技術，并迅速轉變?yōu)樯a(chǎn)力。最低成本策略最低成本策略是指企業(yè)大力降低新產(chǎn)品成本，使新產(chǎn)品的價格具有競爭力。改進戰(zhàn)略所開發(fā)的新產(chǎn)品與原產(chǎn)品相比，只發(fā)生了量的變化，但同樣能滿足顧客新的需求。周到服務策略是指加強新產(chǎn)品的售前和售后服務，提高產(chǎn)品的競爭力。論述試述企業(yè)應承擔的社會責任①承擔明禮誠信、確保產(chǎn)品貨真價實的責任。②承擔科學發(fā)展與繳納稅款的責任。承擔可持續(xù)發(fā)展與節(jié)約資源的責任。承擔保護環(huán)境和維護自然和諧的責任。承擔公共產(chǎn)品與文化建設的責任。承擔扶危濟困和發(fā)展慈善事業(yè)的責任。承擔保護職工健康和確保職工待遇的責任。承擔發(fā)展科技和創(chuàng)立自主知識產(chǎn)權的責任。試述差別化戰(zhàn)略優(yōu)缺點(1)成本領先戰(zhàn)略的思想是：企業(yè)力爭以最低的總成本取得行業(yè)中的領先地位，：，并按照這一基本目標采用一系列的方針。成本領先戰(zhàn)略的優(yōu)點是：在與競爭對手的競爭中，企業(yè)具有進行價格戰(zhàn)的良好條件，即業(yè)可以利用低價從競爭對手中奪取市場，提高自己的市場占有率，擴大銷售量，增加利潤。成本領先戰(zhàn)略的缺點是：首先，投資較大，其次，把過多的注意力集中于低成本戰(zhàn)略，忽視顧客對產(chǎn)品差異的關注，使企業(yè)很容易被采用產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的競爭對手所擊??；最后，由于企業(yè)集中大量投資于現(xiàn)有技術及現(xiàn)有設備因此，對新技術的采用及技術創(chuàng)新反應遲鈍。差別化戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略的指導思想是：企業(yè)提供的產(chǎn)品與服務在行業(yè)中具有與眾不同特色，差別化戰(zhàn)略的優(yōu)點是：利用顧客對產(chǎn)品特色的注意和信任，由此對產(chǎn)品價格的敏感渡降低，可以使企業(yè)避開激烈的市場競爭，在特定領域形成獨家經(jīng)營的市場，使其他企業(yè)在短時間內(nèi)難以追趕，以此來保持市場領先的地位。差別化戰(zhàn)略的缺點是：要保持產(chǎn)品的差異化，往往以成本的提高為代價。因為實施這一戰(zhàn)略，企業(yè)要把產(chǎn)品的特色放在第一位，要增加設計和研究開發(fā)費用，要用高檔的原材料，產(chǎn)品差異化所取得的利潤中