超市公共場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

—超市公共場(chǎng)所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、制定的目的為強(qiáng)化XX超市賣場(chǎng)突發(fā)大事的應(yīng)急管理工作，預(yù)防和杜絕突發(fā)大事的發(fā)生，保障賣場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)；本著“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，結(jié)合賣場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)1、成立應(yīng)急救援指揮中心，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)超市應(yīng)急救援工作的組織和指揮總指揮：經(jīng)理副總指揮：值班經(jīng)理、防損部長(zhǎng)組員：各課別主管及超市員工職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)處理突發(fā)大事、應(yīng)急疏散預(yù)案的詳細(xì)實(shí)施，確保能夠根據(jù)預(yù)案順當(dāng)進(jìn)行。2、職責(zé)分工（1）總指揮職責(zé)：發(fā)生重大事故時(shí)，發(fā)布和解除應(yīng)急救援指令；組織指揮應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)和友臨單位通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援懇求；組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。（2）副總指揮職責(zé)：幫助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的詳細(xì)指揮工作。（3）現(xiàn)場(chǎng)指揮組負(fù)責(zé)：幫助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工；負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；負(fù)責(zé)幫助搶險(xiǎn)機(jī)械裝備的調(diào)轉(zhuǎn)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療搶救指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護(hù)送轉(zhuǎn)院工作，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的通訊聯(lián)絡(luò)和對(duì)外聯(lián)系；負(fù)責(zé)與有關(guān)單位人員的緊急聯(lián)絡(luò)，在最短的時(shí)間內(nèi)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的搶險(xiǎn)指令，做好與“110”、“120”等單位的聯(lián)系。（4）技術(shù)保障組職責(zé)：協(xié)組總指揮負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)搶修工作的現(xiàn)場(chǎng)指揮；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)方案的制定，組織指導(dǎo)方案實(shí)施。（5）人力保障組職責(zé)：主要搞好購(gòu)置者的人身安全，負(fù)責(zé)人員疏散并負(fù)責(zé)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作；負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)所需要的人力、機(jī)械的落實(shí)，保證人力、機(jī)械的優(yōu)化配置。（6）物資供應(yīng)組職責(zé)：負(fù)責(zé)救援物資的的儲(chǔ)藏和供應(yīng)。（7）善后處理組職責(zé)：負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)結(jié)束后現(xiàn)場(chǎng)及人員傷亡的善后處理工作。三、應(yīng)急準(zhǔn)備1、事故易發(fā)生點(diǎn)應(yīng)成立應(yīng)急隊(duì)伍并落實(shí)應(yīng)急措施。2、辦公室負(fù)責(zé)健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產(chǎn)監(jiān)督局等單位的應(yīng)急電話聯(lián)絡(luò)表。3、各區(qū)域在辨認(rèn)和評(píng)價(jià)進(jìn)行危害畢辯識(shí)的過(guò)程中，確定該區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預(yù)防重大環(huán)境安全事故的組織措施、技術(shù)措施和必要的物質(zhì)準(zhǔn)備。四、日常工作1、辦公室：負(fù)責(zé)催促檢查、落實(shí)應(yīng)急計(jì)劃；負(fù)責(zé)與公安、消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進(jìn)行聯(lián)系；負(fù)責(zé)潛在的事故或緊急情況發(fā)生后所實(shí)行訂正預(yù)防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對(duì)義務(wù)消防組織進(jìn)行防火技能檢查和指導(dǎo)消防演習(xí)；負(fù)責(zé)應(yīng)急裝備的保障。2、值班經(jīng)理：負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物質(zhì)的保障。3、區(qū)域小組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)人力資源及搶險(xiǎn)工具的保障。五、應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施1、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（1）初起火災(zāi)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)就近取材，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)自救、撲救；掌握火勢(shì)擴(kuò)散。必要時(shí)，應(yīng)切斷電源，防止觸電。（2）自救、撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)區(qū)分不憐憫況、場(chǎng)所，運(yùn)用不同的滅火器材。A、撲滅電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴(yán)禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。B、撲滅油類火災(zāi)時(shí)，應(yīng)運(yùn)用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器C、遇有火勢(shì)較大或人員受傷時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員在組織自救的同時(shí)，應(yīng)按時(shí)拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部增援；求援時(shí)必需講明地點(diǎn)、火勢(shì)大小、起火物資、聯(lián)系電話等具體情況，并派人到路上接警。D、火災(zāi)的自救與逃命；火災(zāi)最初五分鐘是最正確逃命機(jī)遇，首先應(yīng)躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開(kāi)安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時(shí)再打開(kāi)門。然后撤離到安全地帶。E、將受傷人人員按時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)院進(jìn)行緊急搶救。F、將信息快速傳遞給辦公室；傳遞的內(nèi)容包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和已實(shí)行的應(yīng)急措施等。G、辦公室接到應(yīng)急信息后應(yīng)立刻核完成場(chǎng)的處置情況，組織有關(guān)人員或應(yīng)急隊(duì)伍趕赴現(xiàn)場(chǎng)。H、應(yīng)急人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)指揮人員人統(tǒng)一指揮，按分工要求進(jìn)行疏散人員，搶救物質(zhì)，盡可能削減生命財(cái)產(chǎn)損失，防止事故擴(kuò)散；可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威逼時(shí)，必需對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。I、火災(zāi)撲滅后，起火單位應(yīng)愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，接受事故調(diào)查并照實(shí)提供火災(zāi)事故的情況。幫助消防部門認(rèn)定火災(zāi)原因，核定火災(zāi)損失，查明火災(zāi)直接責(zé)任。2、觸電傷亡事故應(yīng)急預(yù)案（1）當(dāng)發(fā)生人員觸電事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立刻對(duì)觸電人按以下要求進(jìn)行緊急挽救。A、首先切斷電源開(kāi)關(guān)或用電工鉗子、木把斧子將電線截?cái)嘁詳嚅_(kāi)電源；B、距電源開(kāi)關(guān)較近或斷開(kāi)電源有困難時(shí)，可用枯燥的木輥、竹竿等挑開(kāi)觸電者身上的電線或帶電體。C、可用幾層枯燥的衣服將手裹住，或站在枯燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。（2）當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)依據(jù)觸電的輕重程度，實(shí)行不同的急救措施。A、假如觸電者受的損害不嚴(yán)峻，神志還蘇醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺(jué)，要使之就地休息1-2小時(shí)，并嚴(yán)密留意觀看；B、假如觸電者受的損害較嚴(yán)峻，無(wú)知覺(jué)，無(wú)呼吸，但心臟停止跳動(dòng)時(shí)，應(yīng)立急進(jìn)行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動(dòng)，則應(yīng)采納胸外心臟擠壓法。C、假如觸電者的損害很嚴(yán)峻，心臟和呼吸都已停止跳動(dòng)，瞳孔放大，失去知覺(jué)，則必需同時(shí)實(shí)行人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。（3）做人工呼吸要有耐煩，并堅(jiān)持搶救6小時(shí)以上，直到把人救活，或者確診已經(jīng)死亡為止。（4）假如需要送醫(yī)院搶救，在途中不能中斷急救工作。（5）對(duì)于與觸電同時(shí)發(fā)生的外傷，應(yīng)分別情況處理。對(duì)于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對(duì)于嚴(yán)峻的外傷，應(yīng)于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時(shí)處理。如傷口出血，應(yīng)與止血。為了防止傷口感染，應(yīng)當(dāng)與以包扎。（6）可能對(duì)區(qū)域內(nèi)外人群安全構(gòu)成威逼時(shí)，必需對(duì)與事故救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行疏散。（7）事故發(fā)生后，應(yīng)立刻上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和已實(shí)行的應(yīng)急措施等。（8）應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室根據(jù)規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。3、機(jī)械人員傷亡事故預(yù)案（1）發(fā)活力械人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立刻對(duì)人員進(jìn)行固定、包扎、止血、緊急搶救等。（2）必要時(shí)，應(yīng)立刻同急救中心取得聯(lián)系，求得外部增援。（3）事故發(fā)生后，應(yīng)立刻上報(bào)辦公室。事故報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和以實(shí)行的應(yīng)急措施等。（4）應(yīng)急信息的對(duì)外傳遞由辦公室根據(jù)規(guī)定的上報(bào)程序執(zhí)行。4、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案（1）為了有效預(yù)防、按時(shí)掌握和消退突發(fā)傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)和施工秩序，制定本預(yù)案。（2）傳染性疾病發(fā)生時(shí)，應(yīng)立刻實(shí)行措施對(duì)傳染源進(jìn)行隔離，同時(shí)逐級(jí)上報(bào)到急救援指揮中心，（3）應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對(duì)有關(guān)人員就地實(shí)施隔離，確?？赡芨腥救藛T處于嚴(yán)密監(jiān)控中。（4）應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)惹事件應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定按時(shí)上報(bào)衛(wèi)生行政部門，并在衛(wèi)生專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。六、應(yīng)急結(jié)束處理突發(fā)大事工作結(jié)束后，嚴(yán)禁在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確保現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并協(xié)作調(diào)查人員做好突發(fā)大事現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的布置下做好搶修、恢復(fù)工作。七、處理與改進(jìn)辦公室在事故或大事發(fā)生后，應(yīng)對(duì)發(fā)生的原因進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)事故或大事發(fā)生的原因，責(zé)成責(zé)任部門實(shí)行訂正措施，并組織對(duì)應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)程序進(jìn)行評(píng)審及修訂，使其不斷完善，提高應(yīng)急應(yīng)變力量。八、工作要求1、首先保持自我鎮(zhèn)靜，將突發(fā)大事快速向上級(jí)匯報(bào)并與有關(guān)部門取得聯(lián)系。2、以確保人員安全為首要任務(wù)，愛(ài)護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn)安全，并聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)管理人員的指揮。3、在實(shí)行搶救措施時(shí)，應(yīng)本著“先救人后救物”的原則，抓緊機(jī)遇進(jìn)行搶救。4、各部門及全體員工要在總指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，快速按預(yù)案或指揮員的指令，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5、各部門值班人員接到警報(bào)后，要立刻組織力量趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶救。6、各部門及全體員工要相互協(xié)調(diào)，通過(guò)協(xié)作，盡快完成報(bào)警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等各項(xiàng)工作。7、突發(fā)大事處理結(jié)束后，應(yīng)由總指揮部下達(dá)各組人員撤離現(xiàn)場(chǎng)的指令，隨后進(jìn)入善后工作處理階