總結(jié)實習(xí)報告匯編

1/1總結(jié)實習(xí)報告匯編

總結(jié)實習(xí)報告篇1

一、實習(xí)目的

1、實習(xí)目的和意義

財務(wù)會計實訓(xùn)主要是為了提高我們的實際應(yīng)用水平.在實訓(xùn)過程中，通過做分錄、填制憑證到制作報表來鞏固我們的技能。通過財務(wù)會計實訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學(xué)專業(yè)知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，最終達到會計理論，會計實踐相結(jié)合的目的。

2、實習(xí)單位情況

特變電工山東魯能泰山電纜有限公司始建于1996年。公司于20xx年7月由特變電工股份有限公司以現(xiàn)金方式出資2．7億元持股75%與山東魯能泰山電纜股份有限公司以經(jīng)營性凈資產(chǎn)出資9000萬元持股25%的方式強強聯(lián)合組建的大型電線電纜研發(fā)、制造企業(yè)，并在四川德陽、新疆、重慶設(shè)有分公司，目前，公司已成為國內(nèi)最大的電線電纜生產(chǎn)研制、出口基地之一。

公司先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證和CCC國家強制認(rèn)證。“泰山”牌電纜獲得了“中國名牌產(chǎn)品”、“中國電纜用戶滿意第一品牌”、“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”稱號。

公司目前可生產(chǎn)五大類，400多個型號，20000多種規(guī)格的電線電纜產(chǎn)品，其中110kV交聯(lián)電纜為國內(nèi)首家通過“兩部”鑒定的產(chǎn)品；220kV交聯(lián)電纜為國內(nèi)首家投入電網(wǎng)運行的產(chǎn)品；220kV智能電纜為國內(nèi)首創(chuàng)并大批量投入運行；1000kV級耐熱型擴徑母線為國內(nèi)最高電壓等級架空導(dǎo)線新產(chǎn)品，成為國內(nèi)首條特高壓示范線路唯一供貨商。

3、實習(xí)要求

實習(xí)人員在實習(xí)單位實習(xí)期間應(yīng)遵守以下規(guī)定：

（1）必須按照公司的規(guī)定按時上下班，同時工作期間要服從單位財務(wù)人員的安排，要嚴(yán)格遵守財會人員的職業(yè)道德，不向任何人透露實習(xí)單位的財會信息。

（2）校外實習(xí)期間遵守公司各項規(guī)章制度，有嚴(yán)格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教，積極主動完成單位分配的任務(wù)，與單位同事和諧相處

（3）實習(xí)期間應(yīng)虛心向?qū)嵙?xí)單位的財會人員學(xué)習(xí)，不怕吃苦，不斷進取，努力汲取實踐知識。

（4）不得擅自離開工作崗位，時刻提醒自己遵守實習(xí)單位的各項規(guī)章制度，并與實習(xí)單位建立良好的工作關(guān)系。

（5）每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會，及時撰寫實習(xí)日記

（6）實習(xí)結(jié)束時，實習(xí)人員應(yīng)及時上交實習(xí)單位的實習(xí)鑒定表，并及時完成自己的實習(xí)報告。

二、實習(xí)內(nèi)容

（一）企業(yè)文化及安全教育

特變電工以輸變電產(chǎn)業(yè)、新材料產(chǎn)業(yè)、新能源產(chǎn)業(yè)、能源產(chǎn)業(yè)四大產(chǎn)業(yè)為支柱，在全國有十四個工業(yè)園區(qū)。特變電工山東魯能泰山電纜有限公司（以下簡稱魯纜）是國內(nèi)大型的超高壓、高壓電纜生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品遠銷歐洲。非洲以及東南亞。在魯纜，安全教育至關(guān)重要，公司制定安全教育方針，實行三級安全教育。分別是廠級安全教育、車間級安全教育、班組級安全教育。以我為例，首先我必須參加公司組織的企業(yè)培訓(xùn)及安全教育，考試合格的再到財務(wù)部長處接受考核，考核通過后必須到成本中心找成本中心領(lǐng)導(dǎo)考核，全部通過后才算通過安全教育培訓(xùn)。特變電工魯纜公司特別重視安全教育并且積極落實安全防護，例如在車間工作的工人，在車間必須全副武裝，眼部要帶防護鏡，面部帶防塵面罩，聽力上有防噪耳塞，手足上要帶抗化手套穿安全鞋，頭部必須帶安全帽。

特變電工的發(fā)展主要經(jīng)歷了六個階段，1988-1992年拾遺補缺期；1993-1996年股份制改造成長期；1997-20xx年產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營騰飛期；20xx-2007年百億企業(yè)創(chuàng)建期；20xx-2010年雙百億企業(yè)創(chuàng)建期。特變電工的十二五戰(zhàn)略目標(biāo)是打造具有國際競爭力和品牌影響力的500億高新技術(shù)企業(yè)集團，成為全球信賴的服務(wù)商。魯纜公司的十二五目標(biāo)立足主業(yè)，積極延伸制造服務(wù)業(yè)，以效益為目標(biāo)，發(fā)展電纜附件物流副業(yè)，力爭在20xx年實現(xiàn)銷售收入45億元。

（二）泰山物流主管兼材料會計崗位實習(xí)內(nèi)容

材料會計與采購部直接掛鉤處理業(yè)務(wù)，對于采購部采購物品進行相關(guān)審核，需要付款的要及時審核付款額度付款期限，對于與售貨方簽訂的合同或者框架進行財務(wù)類專業(yè)審核，材料入庫后作相應(yīng)的會計處理。

負責(zé)月末進行成本差異分析，因公司采用計劃成本法進行購貨核算，所以月末結(jié)賬時必須算出原材料的成本差異，待調(diào)整的及時反饋給相關(guān)部門。

負責(zé)對原材料以及廢料倉庫的盤存審查，每月20日定期去材料倉庫核對盤存庫存，對于不相符的及時找出原因，解決問題。

負責(zé)財務(wù)部的日常用品預(yù)算領(lǐng)用，每月對財務(wù)辦公用品下發(fā)預(yù)算，按預(yù)算本月領(lǐng)用辦公用品。

（三）編制會計憑證

以前在學(xué)校進行會計模擬實驗，都是先做會計分錄，然后才是編制會計憑證，但是在實習(xí)期間卻省了做會計分錄這一步，而是直接編制會計憑證。由于一些會計知識已經(jīng)忘記，開始還是比較吃力，但后來慢慢記起相關(guān)知識，做起來得心應(yīng)手。

在編制會計憑證期間，還接觸到銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等，因此對相關(guān)票據(jù)有了更加深刻的印象。但并不是簡單的認(rèn)識一下就可以，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準(zhǔn)備。首先拿到原始憑證，要去認(rèn)真的去看，弄清楚會計科目、借貸方向及發(fā)生的金額，然后認(rèn)真去想，去思考，有了一個賬務(wù)處理的思路，然后根據(jù)所學(xué)的知識正確錄入。

（四）熟悉材料會計往來賬務(wù)清理，并進行后期清理工作。

1.每月5號左右，通過輔助余額表將應(yīng)付材料款余額為借方的明細導(dǎo)出，并仔細核實標(biāo)注除銅鋁款、進口料款外的其他單位的付款時間及采購員名字，對付款超過2個月仍未掛發(fā)票的單位進行顏色標(biāo)注，最后將表發(fā)給采購部全體，讓其對進行顏色標(biāo)注的單位回復(fù)發(fā)票未掛原因及發(fā)票掛賬時間，避免產(chǎn)生長期預(yù)付款。

2.每月5號左右，通過科目余額表將1401（本月掛賬明細）導(dǎo)出，進行簡單整理后發(fā)送采購部全體，讓其進行核對本月掛賬發(fā)票是否和轉(zhuǎn)交的相符，如有不符及時溝通處理。

3.每月25號-次月5號，根據(jù)財務(wù)部結(jié)賬要求，不辦理資金申請單審核簽字，集中入賬和結(jié)賬，次月發(fā)票在5號后要求采購部轉(zhuǎn)讓，避免和本月發(fā)票混淆。

三、實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過這次實習(xí)我感覺我大體上了解了材料會計這個崗位的大體工作。下面我具體講述一下，每月的3日-8日，業(yè)務(wù)主要如下：1.股份公司分析（3號上報）

2.企管部分析（5號上報）3.成本組分析（5號上報）4.采購部指標(biāo)分析（5號給宋帥帥數(shù)據(jù)、給采購部明細）。5.采購部資金申請統(tǒng)一審批（5號審批完成，注意核對付款方式是否正確）。并根據(jù)需要，寫部分臨時性分析或工作上報。每月的9日-5月20日，由于前期已經(jīng)將發(fā)票審核等基礎(chǔ)工作了解并實際操作過，主要工作有：1、發(fā)票審核關(guān)鍵點：單位、材料名稱、單價（含稅價/）、公章等；2、發(fā)票入庫單審核關(guān)鍵點：單位、材料名稱、數(shù)量是否一致，是否超采購合同采購；3、付款審核：銅鋁依據(jù)臺賬（銅板臺賬何偉剛提供、鋁桿臺賬張慧提供），鋁桿價格為周均價.

總結(jié)實習(xí)報告篇2

隨著全球市場的發(fā)展和完善，各公司必須運用動態(tài)的戰(zhàn)略對瞬息萬變的挑戰(zhàn)做出反應(yīng)。迅速適應(yīng)客戶新需求和市場新商機的能力，是贏得競爭勝利的決定性因素。此種適應(yīng)力需要一個功能強大、開放式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，以便針對目前的企業(yè)流程提供最佳化支援，并能靈活適應(yīng)變化與發(fā)展。SAP就是應(yīng)付這些挑戰(zhàn)的最佳解答，它是一種最普遍的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件。然而它又并非只是軟件，而是一種策略性解決方案，教給我們的是現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及管理思想。學(xué)習(xí)SAP有助于我們開闊思維，從另一種角度將財務(wù)、管理類知識進行梳理和融匯。SAP就像一個龐大而精密的機器，環(huán)環(huán)緊扣，幾乎考慮到了所有的細節(jié)，令人越學(xué)越覺得深奧無比。

緊張又充實的SAP軟件操作實習(xí)結(jié)束了，回想這兩周的學(xué)習(xí)時光，我獲益良多，此次的實習(xí)我收獲的不僅僅是單純知識層面上的，還有許多與課本無關(guān)卻十分重要的東西。

經(jīng)過兩周的學(xué)習(xí)，我對SAP的認(rèn)識從聞所未聞到知道它是用來干什么的再到對系統(tǒng)的了解，這中間的每一次轉(zhuǎn)變對我來說都是一次提高。學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這段時間的學(xué)習(xí)是非常值得的，在這段時間里老師和同學(xué)們都付出了很大的努力，沒有老師的悉心指導(dǎo)和鼓勵，我們或許不可能堅持到最后。

下面我將從以下幾個方面對本次實習(xí)進行總結(jié)：

第一，我對SAP的認(rèn)識。SAP是現(xiàn)代企業(yè)先進管理思想的體現(xiàn)，它實現(xiàn)了企業(yè)運作的全面管理和調(diào)配，即成立企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的三大流即物流、資金流、信息流進行全面一體化管理。

第二，企業(yè)信息化最重要的是懂企業(yè)信息化的專業(yè)人才，能夠全面了解和掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，明確企業(yè)管理和控制的關(guān)鍵因素，并能根據(jù)這些提出很好的解決方案。企業(yè)信息化的實施主要是對企業(yè)流程的重組和再造，使其符合標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的需要。

第三，對各種困難的克服。首先我們面對一個很實際的問題，那就是距離遠，來回四個多小時的車程，對我們來說是個不小的考驗，可以說每天起床那么早，一半的時間是坐車、等車，所以有時候會不想去。其次，在實習(xí)中有時會感到無聊沒意思，面對那套軟件內(nèi)心沒有多大的興趣，因此在操作的過程中會不細心，沒有耐心，導(dǎo)致了有些單據(jù)無法準(zhǔn)確的做出來。經(jīng)過調(diào)整我最終很快的端正了自己的態(tài)度，要求自己不遲到不早退，對每一天的任務(wù)都認(rèn)真地完成，每天給自己一個滿意的答卷，最終給整個實習(xí)一個滿意的答卷。

第四，自己去解決問題。在操作過程中每個人都存在這樣或那樣的問題，大家的問題多了老師處理不過來，就只有自己去想辦法解決，自己回想老師的演示，檢查自己的每一個步驟，發(fā)現(xiàn)錯誤并改正自己的印象會更深。因此自己去解決問題是提高自己的最好途徑。

以上就是我對本次實習(xí)的個人體會和總結(jié)，經(jīng)過本次專業(yè)實習(xí)，我覺得自己在很多方面還存在這不足，對于專業(yè)知識的掌握還不夠牢固，理解還不夠深入，這是我需要加強的一點。同時本次實習(xí)也開闊了我的視野，讓我學(xué)到了一些學(xué)校學(xué)不到的東西，感謝老師對我們實習(xí)的指導(dǎo)，感謝能有這樣一次機會讓我更多的發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正。

總結(jié)實習(xí)報告篇3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

自從一月份到公司實習(xí)以來，在孔總、邵總和范經(jīng)理等各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，各位同事特別是崔過房師父的熱情幫助下，我在百金這個溫暖的大家庭里，學(xué)習(xí)了知識、增長了見識、開闊了視野、豐富了閱歷，感到收獲很大?；厥走M入百金的這六個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存。過去的六個月對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，經(jīng)歷的每一件事，接觸到的每一個人，都是我的財富。作為一名剛踏入社會的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自我，才能鍛煉好出色的工作能力。前兩個月我在公司認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品、安全和銀行承兌等基本知識，通過對各個片區(qū)市場分析報告的整理工作認(rèn)清了二硫化碳行業(yè)的市場形勢；之后的兩個月跟隨崔xx師父拜訪華中片區(qū)的客戶，熟悉各家客戶的人員配置、安全注意事項和各家客戶的卸貨流程。在結(jié)合實踐掌握業(yè)務(wù)操作流程的同時，也強化了安全意識和資金風(fēng)險意識，思想認(rèn)識上得到了很大的提高。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下嘗試著接手湖北興發(fā)的業(yè)務(wù)，進行實戰(zhàn)型的業(yè)務(wù)角色，并順利地完成兩次對湖北興發(fā)辦款任務(wù)。最后的兩個月由于學(xué)業(yè)的原因再加上湖北興發(fā)停產(chǎn)檢修，我便注重對市場信息的搜集和整理工作，完成對xx金沙灣和xx姬家山工業(yè)園的市場調(diào)研報告，整理出《二硫化碳下游產(chǎn)品市場分析報告》，并考取了《危險化學(xué)品從業(yè)資格證》。

在這六個月的實習(xí)期內(nèi)，我也清楚地認(rèn)識到自己工作中的不足之處：首先在理論學(xué)習(xí)上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作里去的能力還比較欠缺。雖然自己學(xué)歷比較高，但是獨立開展業(yè)務(wù)、實踐經(jīng)營能力較低，有待進一步提高；其次是工作經(jīng)驗尚淺,不能全面地、深入地考慮問題。

在以后的工作中我會揚長避短、克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進取,盡快成長起來把工作做地更好。我將把工作重點放在與客戶人際關(guān)系的培養(yǎng)上面，與他們建立起良好的信任關(guān)系。同時在辦事過程中逐步養(yǎng)成自己的思維方式，形成一套切實可行、高效地工作模式。還要加強對市場信息的搜集力度，完成領(lǐng)導(dǎo)要求在銷售部建立情報中心的艱巨任務(wù)。

最后,再次感謝公司給我這次工作機會。我會為了公司,也是為了我自己美好的明天而努力!

總結(jié)實習(xí)報告篇4

過放棄了，不過最后我還是咬牙挺過來了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個實習(xí)的大學(xué)生，但也要對得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費了這次實習(xí)的機會。”通過那一次下定決心，我又回到工作間開始了自己的工作。我在實習(xí)的時間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作，這對我以后的工作中會有很大的幫助，現(xiàn)也就談?wù)勎业囊娊猓?/p>

1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對你的工作不無裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺得你自命清高，不屑于和大家共處。

3、面對共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問題時，同事間的關(guān)系就會變得尤為脆弱。此時，你應(yīng)該拋開雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競爭的機會。

4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會真誠待人，遇到問題時一定要先站在別人的立場上為對方想一想，這樣一來，常常可以將爭執(zhí)湮滅在搖籃中。

5、世間會有君子就一定會有小人，所以我們所說的真誠并不等于完全無所保留、和盤托出。尤其是對于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對方。

6、最后再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠把別人當(dāng)作好人，但卻永遠記得每個人不可能都是好人。

在我的努力下，我取得了成績，其實這些比給多少報酬還叫人高興!不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會，所以我還是堅持做了。我始終相信是這次的實習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對他以后的道路都有很深遠的影響，因為我在實習(xí)時學(xué)會了堅強和堅持。這次實習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。在實習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

1、打好基礎(chǔ)非常重要;因為基礎(chǔ)知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對應(yīng)，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識。進一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會對人才的需求。

3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來自然事半功倍。

4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經(jīng)得起考驗，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會拼搏的人自然會被社會淘汰。

5、學(xué)會了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會的基本功。剛出來做事，誰都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來，就會給自己工作造成被動、壓力，嚴(yán)重的還會使自己根本無法開展工作。

畢業(yè)實習(xí)的結(jié)束，意味著大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝實習(xí)單位給予我實習(xí)的機會。通過實習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經(jīng)驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰(zhàn)。

總的來說：我的實習(xí)生活還是很成功的，在這段時間里我知道了自己的工作能力，知道自己需要在那些方面需要補充，知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經(jīng)濟時代立足的，而知識主要來源于校園;有了知識不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒用的知識。我體驗到了你如何待人，他人也會如是回報?？傊陟`動外國語學(xué)校的時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能創(chuàng)造更好的未來”作為我人生的座右銘，永不放棄。以前，我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開校園，真的進入社會實習(xí)后，才真正體驗到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。實習(xí)，就像進了社會大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。

為了增加自我社會經(jīng)驗，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動外國語學(xué)校做課程顧問。靈動外國語學(xué)校是在XX年由覃校長策劃創(chuàng)辦，XX年春與佛山正式運作的國際精英人才培訓(xùn)學(xué)校。運作以來，連年以“專業(yè)誠信、國際品質(zhì)”的課程贏得學(xué)員、家長的良好口碑，先后被評為全國五家優(yōu)秀青少年培訓(xùn)機構(gòu)，XX年起連年被評為廣東省先進的民間組織，是中國教育質(zhì)量優(yōu)秀品牌學(xué)校。這家學(xué)校主要是采用外籍老師配助教，小班教學(xué)結(jié)合的互動融入式教學(xué)方式，創(chuàng)造一個的輕松愉快的純語言環(huán)境，感受異國風(fēng)情，同時，為學(xué)院提供全程個性化服務(wù)與活動，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語的興趣，使學(xué)員更好的學(xué)習(xí)英語。

在靈動外國語學(xué)校實習(xí)，我是課程顧問，即前臺文員，我的工作職責(zé)是接電話，還有接待客戶，介紹學(xué)校課程與收取有關(guān)費用。在這里首先要有服務(wù)意識與理念，了解學(xué)校的課程，也就是學(xué)校的賣點，這才是工作開始的第一步。

其次，要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是工作的地方，是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，如果馬虎就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

第四，要學(xué)會虛心。因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

第五，要學(xué)會以禮待人。

上班第一天，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時，我的心情既激動又緊張。激動的是，鍛煉自己的機會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯，這樣會令顧客不滿意和不開心。接第一位顧客電話時，我做的第一件事就是向這位顧客問好：“hello,lingdongshundeschool,您好，請問有什么可以幫到您呢?”說完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒想到這位顧客聽了我的話后，不但沒有冷落我，反而客氣地對我說“你是新來這家學(xué)校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學(xué)員的家長，我想問一下我孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)英語的情況?！?。我馬上反應(yīng)過來說：“小姐，你好!我請助教跟您說一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個電話，我那緊張的神經(jīng)頓時得到舒緩，而且還覺得很高興，因為這是我踏上社會，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負顧客對我的期望。在這次實習(xí)的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在同事的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

這3個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒機會，但沒做肯定沒機會。

總結(jié)實習(xí)報告篇5

一、引言

實習(xí)時每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)時對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。愉快而緊張的生產(chǎn)實習(xí)就要結(jié)束了，我在這二十四周的實習(xí)期間，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，使我受益匪淺。也是我這生中非常重要的一次經(jīng)歷。我逐漸掌握了一些國際貿(mào)易知識，以及辦事的技巧，待人處事也成熟多了。

二、實習(xí)單位情況

（一）公司概況