軟件技術(shù)服務合同范本

軟件技術(shù)服務協(xié)議范文1甲方：乙方：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務到達一致意見，特簽訂本協(xié)議。一、協(xié)議合用闡明本協(xié)議合用于初次購置乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務的顧客。甲乙雙方簽訂本協(xié)議，表明甲方接受乙方所提供的原則服務;否則，視甲方積極放棄乙方所提供的服務。二、服務內(nèi)容2.1乙方提供的服務內(nèi)容：產(chǎn)品原則培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的原則培訓。熱線支持：指乙服務人員通過電話向顧客提供技術(shù)問題解答的過程?，F(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到顧客現(xiàn)場處處理問題的過程。功能改善：指根據(jù)甲方規(guī)定對軟件功能進行和改動。2.2乙方的服務承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出有關(guān)軟件的服務祈求后，在當日內(nèi)予以響應并提供服務。乙方提供應甲方的服務，必須按照協(xié)議規(guī)定的服務內(nèi)容進行。三、甲方責任1.甲方應保證有專人對軟件的使用和管理負責。2.甲方應建立有關(guān)制度，以保證軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及有關(guān)硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方獲得聯(lián)絡，并記錄目前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務人員服務完畢后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行與否正常。四、收費措施和協(xié)議期限年服務費為￥(大寫人民幣)。在甲方支付全款后個工作日，乙方提供等額增值稅專用發(fā)票。協(xié)議有效期:自年月日至2年月日止，期滿協(xié)議自動中斷。協(xié)議協(xié)議滿后，雙方協(xié)商，甲方可規(guī)定乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽訂新的服務協(xié)議。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能處理的，根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》，任何一方可向原告方所在地的人民法院起訴。六、其他本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文獻，作為本協(xié)議的補充條款，具有與本協(xié)議同等法律效力。對本協(xié)議內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本協(xié)議一式兩份，為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭闡明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本協(xié)議為準。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件技術(shù)服務協(xié)議范文2委托方(甲方)：地址：企業(yè)負責人：受托方(乙方):xxxxxxxxxxxx住所地：法定代表人(負責人)：1.總則根據(jù)《中華人民共和國協(xié)議法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就xxxxxxxxxxxx設備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。2.服務內(nèi)容及方式2.1服務內(nèi)容:乙方為甲方提供《設備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。2.2服務方式:1、現(xiàn)場技術(shù)支持;2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;3、網(wǎng)絡遠程技術(shù)支持;4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內(nèi)軟件免費升級。2.3技術(shù)服務到達的技術(shù)規(guī)定及考核驗收指標/原則：按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為根據(jù)驗收。3.服務期限、地點及進度安排3.1服務期限：自本協(xié)議簽訂后六十天內(nèi)。3.2服務地點：甲方信息中心。4.資料的提供4.1甲方應向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。4.2乙方應向甲方提供的資料：《設備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及有關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。5.驗收時間、地點和方式5.1甲方在乙方服務時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，通過一種月的試運行(雙方無修改意見后)，三個工作日內(nèi)在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為根據(jù)驗收。5.2甲方驗收后出具驗收匯報，作為驗收成果的書面材料。5.3本協(xié)議服務項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量有缺陷的，乙方應負責免費修正、返工。6.費用及支付6.1本項目技術(shù)服務費為：萬元人民幣，大寫：整。本項目技術(shù)服務費由甲方承擔，依本協(xié)議約定支付給乙方。6.2協(xié)議簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預付款(協(xié)議總款的30%)即萬元(大寫：整)。6.3項目實行完畢，通過甲方驗收后，甲方支付乙方協(xié)議全款的50%，即萬元(大寫：整)。驗收后滿一年質(zhì)保期軟件運行穩(wěn)定，甲方支付給乙方協(xié)議余款萬元(大寫：萬元整)。7.權(quán)利和義務除本協(xié)議其他條款約定的權(quán)利、義務外，雙方約定如下：7.1甲方權(quán)利7.1