企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略姜霖課后參考答案

第01章徠卡：機(jī)械時(shí)代的傳奇一、填空題1.徠卡集團(tuán)的原名為恩斯特·徠茨公司，目前拆分為三家公司：徠卡相機(jī)股份公司、徠卡地理系統(tǒng)股份公司和徠卡微系統(tǒng)股份公司。它們分別生產(chǎn)照相機(jī)、地質(zhì)勘測(cè)設(shè)備和顯微鏡。2.徠卡相機(jī)最初問(wèn)世于1913年(見(jiàn)圖1-1),是世界上最早的35毫米照相機(jī)。3.“0號(hào)相機(jī)”的重要意義在于，它使用了由馬克思·貝瑞克教授特別為24毫米×36毫米設(shè)計(jì)的鏡頭，為五片三組結(jié)構(gòu)，可折疊入相機(jī)機(jī)身內(nèi)部。4.“徠卡”不僅代表一種新的相機(jī)型號(hào)，它也是當(dāng)時(shí)第一套攝影系統(tǒng)(包括相機(jī)放大機(jī)和放映機(jī))的名稱(chēng)。5.徠卡憑借超高的制造工藝與品牌價(jià)值始終保持優(yōu)勢(shì)，促使徠卡在推出符合時(shí)代潮流的數(shù)碼相機(jī)的同時(shí)仍占據(jù)經(jīng)典位置，帶給消費(fèi)者獨(dú)一無(wú)二的體驗(yàn)。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述經(jīng)典的徠卡M系列相機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的特點(diǎn)。答：1.徠卡M系列旁軸相機(jī)全集。絕對(duì)的經(jīng)典設(shè)計(jì)。辛勤的奉獻(xiàn)：完美解決每一細(xì)節(jié)。理想的變通：合理的配件。徠卡M系列相機(jī)的DNA。(1)外觀(guān)——半個(gè)世紀(jì)不變的臉(2)功能——快門(mén)輕盈、震動(dòng)小(3)性能——堅(jiān)固、耐用、有保障2.簡(jiǎn)述徠卡發(fā)展危機(jī)。答:（1）日本于第二次世界大戰(zhàn)后工業(yè)迅速發(fā)展，一大批相機(jī)制造商如雨后春筍般涌出。它們所生產(chǎn)的單反相機(jī)價(jià)格相對(duì)低廉，比起旁軸相機(jī)，單反相機(jī)具有取景范圍大、可自動(dòng)對(duì)焦、鏡頭兼容度高等優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)使得相機(jī)從一件專(zhuān)業(yè)的工具演變成千家萬(wàn)戶(hù)都可擁有的大眾消費(fèi)品。（2）相機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的第二次轉(zhuǎn)變是數(shù)碼相機(jī)時(shí)代的來(lái)臨。比起單反相機(jī)，數(shù)碼相機(jī)對(duì)徠卡的沖擊要大得多，因?yàn)槿缃駭?shù)碼相機(jī)的銷(xiāo)售占全球市場(chǎng)的90%以上。在新的相機(jī)消費(fèi)潮流中，徠卡成了遲到者。3.簡(jiǎn)述徠卡對(duì)于發(fā)展危機(jī)的應(yīng)對(duì)策略。答：打造差異化戰(zhàn)略(1)產(chǎn)品差異化(2)品牌差異化(3)服務(wù)差異化(4)量少質(zhì)優(yōu)，傳承經(jīng)典(5)限量販?zhǔn)?，?shí)行奢侈品策略第02章谷歌的設(shè)計(jì)美學(xué)一、填空題1.谷歌公司(Google,簡(jiǎn)稱(chēng)谷歌)成立于1998年9月4日，谷歌由在斯坦福大學(xué)攻讀理工博士的拉里·佩奇和謝爾蓋·布林共同創(chuàng)建。2.谷歌新標(biāo)識(shí)的三個(gè)基本元素：谷歌標(biāo)識(shí)、谷歌圓點(diǎn)谷歌G。3.極簡(jiǎn)主義是谷歌設(shè)計(jì)的首要特征。4.谷歌的戰(zhàn)略包括：通道扁平化、拓展渠道精準(zhǔn)投放。5.谷歌有兩個(gè)收入來(lái)源：一是向其他公司提供搜索技術(shù)，另一個(gè)則是向廣告客戶(hù)提供在谷歌的網(wǎng)站上和網(wǎng)絡(luò)中的其他網(wǎng)站上投放廣告的服務(wù)。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述谷歌企業(yè)標(biāo)識(shí)的使命。答：谷歌希望呈現(xiàn)出一個(gè)足夠靈活的、可以被用在不同平臺(tái)和任務(wù)中的新系統(tǒng)，這一新標(biāo)識(shí)具備以下四個(gè)使命：(1)創(chuàng)造一個(gè)可以在有限空間內(nèi)傳達(dá)完整標(biāo)識(shí)的可擴(kuò)展性標(biāo)志符號(hào)；(2)通過(guò)動(dòng)態(tài)化與智能化概念的結(jié)合，做到在交流中的每個(gè)階段都可以響應(yīng)用戶(hù)的需求；(3)通過(guò)系統(tǒng)化的方法使谷歌的產(chǎn)品品牌化，為用戶(hù)在日常使用谷歌的過(guò)程中提供一致性的服務(wù)；(4)使谷歌的風(fēng)格精致化，并結(jié)合用戶(hù)偏好在此基礎(chǔ)上對(duì)用戶(hù)需求的變化進(jìn)行周密的分析。2.簡(jiǎn)述谷歌設(shè)計(jì)理念的“十大信條”。答:(1)以用戶(hù)為中心，其他一切自然水到渠成。(2)將一件事做到極致。(3)越快越好。(4)網(wǎng)絡(luò)上也講民主。(5)信息需求無(wú)處不在。(6)君子愛(ài)財(cái)，取之有道。(7)信息無(wú)極限。(8)信息需求無(wú)國(guó)界。(9)認(rèn)真不在著裝。(10)追求無(wú)止境。3.簡(jiǎn)述谷歌針對(duì)廣告計(jì)劃和實(shí)際做法制定的指導(dǎo)原則。答：(1)除非廣告內(nèi)容與搜索結(jié)果頁(yè)的內(nèi)容相關(guān)，否則就不會(huì)出現(xiàn)在谷歌的搜索結(jié)果頁(yè)上。因?yàn)橹挥袕V告與用戶(hù)要查找的內(nèi)容相關(guān)時(shí)，它提供的信息對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)才是有用的。因此，在執(zhí)行某些搜索后可能看不到任何廣告。(2)谷歌拒絕彈出式廣告，因?yàn)檫@種廣告會(huì)妨礙用戶(hù)瀏覽搜索結(jié)果。如果提供的廣告與用戶(hù)意圖相關(guān)，其點(diǎn)擊率會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于隨機(jī)顯示的廣告。因此，這種針對(duì)性極強(qiáng)的廣告媒介可以為用戶(hù)和廣告客戶(hù)雙方都帶來(lái)便利。(3)保證搜索結(jié)果排名的真實(shí)性。谷歌十分注重自身的客觀(guān)性，不會(huì)為了利益而操縱搜索結(jié)果排名的真實(shí)性，通過(guò)這種方式來(lái)?yè)Q取用戶(hù)信任。第03章索尼的輝煌之路一、填空題1.索尼是日本一家全球知名的大型綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)?？偛吭O(shè)于日本東京，是世界視聽(tīng)、電子游戲、通信產(chǎn)品和信息技術(shù)領(lǐng)域的先導(dǎo)者；是世界上便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開(kāi)創(chuàng)者。2.索尼的經(jīng)典產(chǎn)品：Walkman、PlayStation系列游戲機(jī)索尼微單相機(jī)。3.索尼的前身是東京通信工業(yè)株式會(huì)社。4.盛田昭夫被譽(yù)為日本的“經(jīng)營(yíng)之圣”。5.索尼在平井一夫的帶領(lǐng)下，在2015年度開(kāi)始的為期3年的新中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中，將移動(dòng)設(shè)備、娛樂(lè)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)作為三大重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述索尼的旅程。答：1.從戰(zhàn)后廢墟中起步更名SONY“特麗瓏”技術(shù)4.“經(jīng)營(yíng)之圣”盛田昭夫，以創(chuàng)新制勝市場(chǎng)5.“CD之父”大賀典雄的數(shù)字化音響時(shí)代6.SONY成功立足娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)7.出井伸之：從高峰到低谷8.平井一夫拯救索尼2.簡(jiǎn)要分析索尼的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。答:1.宏觀(guān)環(huán)境分析2.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析3.市場(chǎng)需求分析4.核心競(jìng)爭(zhēng)力5.SWOT戰(zhàn)略分析S:索尼產(chǎn)品質(zhì)量有保證，技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)美觀(guān)、企業(yè)歷史悠久、綜合實(shí)力強(qiáng)、企業(yè)規(guī)模大、制造能力強(qiáng)、設(shè)備先進(jìn)、分銷(xiāo)渠道廣泛。W:產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，近年來(lái)由筆記本電池和數(shù)碼相機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)了一系列負(fù)面效應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較為強(qiáng)大，手機(jī)等產(chǎn)品缺乏差異性。O:電子產(chǎn)品市場(chǎng)趨向全球化，產(chǎn)品需求趨向高端化，整個(gè)電子行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速。美日之間企業(yè)并購(gòu)與戰(zhàn)略聯(lián)盟層出不窮，用戶(hù)對(duì)電子產(chǎn)品的要求不斷提高。T:索尼涉足的多個(gè)行業(yè)均有較強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而電子產(chǎn)品行業(yè)假冒產(chǎn)品較多，隨著技術(shù)不斷升級(jí)，替代產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，因此電子產(chǎn)品廠(chǎng)商不斷地進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”。3.簡(jiǎn)述索尼的企業(yè)價(jià)值理念。答：(1)追隨美好夢(mèng)想的探求之心。(2)激蕩用戶(hù)的心靈，分享快樂(lè)和感動(dòng)。(3)孕育豐富的創(chuàng)造力，不斷創(chuàng)造新的驚喜。第04章傳奇的蘋(píng)果設(shè)計(jì)一、填空題1.蘋(píng)果公司總部位于美國(guó)加利福尼亞的庫(kù)比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場(chǎng)占有率為7.96%。2.蘋(píng)果公司的傳奇產(chǎn)品：iMac、iPodiPhone。3.蘋(píng)果公司(Apple)由喬布斯、斯蒂夫.沃茲尼亞克和RonWayn在1976年4月1日創(chuàng)立。4.iMac的成功得益于它對(duì)人性的特別關(guān)注和對(duì)“產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)“的成功運(yùn)用。5.iPhone6的設(shè)計(jì)傳達(dá)出讓人安靜的美。形態(tài)上追求低調(diào)，與環(huán)境協(xié)調(diào)，樸實(shí)無(wú)華，還原商品本質(zhì)，做到了“大音希聲，大象無(wú)形”的境界。。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述iMac的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。答：從設(shè)計(jì)形態(tài)學(xué)看，iMac是精美的藝術(shù)品。從色彩設(shè)計(jì)上看，iMac鮮艷的色彩使它從乳白色的產(chǎn)品海洋中跳出來(lái)。從設(shè)計(jì)心理學(xué)角度來(lái)看，iMac滿(mǎn)足深層次的精神文化需求。從時(shí)代生活方式上看，iMac成功地提高了數(shù)字化產(chǎn)品與人的親和力。2.簡(jiǎn)述蘋(píng)果的工業(yè)設(shè)計(jì)理念。答:●不斷思考一個(gè)事物為何是現(xiàn)在這樣的(不受思維定式限制，理性思考產(chǎn)品一切細(xì)節(jié)的意義);●關(guān)注材料，以及與材料相關(guān)聯(lián)的形態(tài)；●關(guān)注用戶(hù)在物理上是怎樣和產(chǎn)品“連接”的(iPhone的一切都順從于它的顯示屏);●讓設(shè)計(jì)的結(jié)果看起來(lái)像是未經(jīng)設(shè)計(jì)的，像是必然的結(jié)果，像是自然而然的；●強(qiáng)烈關(guān)注并革新制造過(guò)程，簡(jiǎn)化部件，不吝惜花費(fèi)大量精力并使用尖端的工藝去制作絕妙的部件；●思考產(chǎn)品中各個(gè)部分的重要性，排除它們對(duì)用戶(hù)不必要的干擾，花費(fèi)大量精力去讓一些特性不那么明顯，而不是讓這些特性去高調(diào)地昭示自己的存在；●在如今這個(gè)設(shè)計(jì)與制造全球化的時(shí)代，設(shè)計(jì)師和最終產(chǎn)品之間的距離增大了，這時(shí)更要著力避免設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品和用戶(hù)之間有距離感。3.簡(jiǎn)述iPhone的設(shè)計(jì)。答：總體來(lái)說(shuō)iPhone的設(shè)計(jì)堪稱(chēng)完美，它并非簡(jiǎn)單地將筆記本計(jì)算機(jī)縮小再加上電話(huà)功能，而是從人們移動(dòng)使用方式和需求中探索而發(fā)掘出的創(chuàng)新。一是適宜的尺度。這也正是iPhone一直采用3.5寸屏的原因，是為了保證單手操作的情況下，能夠很自然地觸摸到屏幕的任何位置，也是為了保證手握時(shí)不會(huì)感到太寬而難以握持。二是表里如一的材質(zhì)。iPhone的材質(zhì)在使用一年后依然表面如新，這歸功于iPhone殼不加任何掩飾的玻璃和金屬機(jī)身。這種對(duì)材質(zhì)的真實(shí)表達(dá)，不但具有強(qiáng)烈的美感，而且大大增加了產(chǎn)品耐磨損性。第05章荷蘭皇家飛利浦公司企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略一、填空題1.20世紀(jì)，飛利浦與美國(guó)的通用電氣、德國(guó)的西門(mén)子、日本的東芝并稱(chēng)全球四大電子集團(tuán)。2.作為“愿景2010”的一部分，從2008年1月1日起，公司精簡(jiǎn)了組織架構(gòu)，成立了三大事業(yè)部：醫(yī)療保健、照明和優(yōu)質(zhì)生活。3.1995年飛利浦引入了第一個(gè)全球主題：讓我們做得更好。4.飛利浦的標(biāo)識(shí)由七個(gè)藍(lán)色字母組成，由第一代設(shè)計(jì)領(lǐng)軍人物L(fēng)ouisKalff設(shè)計(jì)，沿用至今。5.飛利浦的新品牌廣告語(yǔ)：精于心，簡(jiǎn)于形。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述飛利浦的新標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。答：飛利浦的新標(biāo)識(shí)強(qiáng)調(diào)了兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的體貼和人文關(guān)懷；二是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能的簡(jiǎn)約，給消費(fèi)者輕松、簡(jiǎn)便的使用體驗(yàn)。飛利浦想要強(qiáng)調(diào)的，是對(duì)消費(fèi)者需求的重視，對(duì)市場(chǎng)的重視，是要讓飛利浦由一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司真正轉(zhuǎn)變成一個(gè)“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型”公司。飛利浦力圖通過(guò)這一全新定位，將核心消費(fèi)群體鎖定在30～50歲的消費(fèi)者，而這一群體，正是典型的購(gòu)買(mǎi)決策者，他們收入較高，容易接受新事物，但不喜歡技術(shù)帶來(lái)的復(fù)雜性。2.簡(jiǎn)述飛利浦產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略的產(chǎn)品構(gòu)架。答:飛利浦目前以三大板塊作為主要產(chǎn)品構(gòu)架。第一板塊，照明類(lèi),包括FUCLUB(HID氙汽車(chē)燈)、CosmoPolis(道路照明)、LivingColors(氛圍照明)等。第二板塊，醫(yī)療保健類(lèi),包括BrillianceiCT機(jī)、綜合性介入手術(shù)室、AvaionFM20&FM30重癥監(jiān)護(hù)儀、核磁共振和CT系統(tǒng)、飛利浦Lifeline個(gè)人急救警報(bào)服務(wù)等。第三板塊，消費(fèi)類(lèi),包括個(gè)人護(hù)理類(lèi)、音響類(lèi)、母嬰用品，如新安怡系列，家居產(chǎn)品等。2017年，飛利浦聯(lián)手雷諾照明設(shè)計(jì)打造了一款概念汽車(chē)SYMBIOZ和智能家居"光影SHOW"。3.簡(jiǎn)述總結(jié)飛利浦企業(yè)的設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。答：1.企業(yè)品牌故事的打造2.人才組織的構(gòu)建3.技術(shù)與設(shè)計(jì)的結(jié)合4.營(yíng)銷(xiāo)的不斷拓展第06章無(wú)印良品的企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略1.簡(jiǎn)述無(wú)印良品的品牌精神。答：無(wú)印良品不主張個(gè)性突出或具有特定的美學(xué)意識(shí)。現(xiàn)今，很多品牌都以誘發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生所謂的“這個(gè)最好”“非它不可”的強(qiáng)烈喜好為目的，但無(wú)印良品的理想?yún)s不在此，它想做的是要帶給消費(fèi)者一種“這樣就好”的滿(mǎn)足感。無(wú)印良品盡量把“這樣”提高到盡可能高的水準(zhǔn)。這樣的思想多少有點(diǎn)中庸，但真實(shí)可信，在平淡中透出對(duì)生活的認(rèn)真，使受眾覺(jué)得更為親近。2.簡(jiǎn)述無(wú)印良品的設(shè)計(jì)策略。答:1.概念上的“以空對(duì)有”2.“這樣就好”的設(shè)計(jì)觀(guān)3.無(wú)品牌戰(zhàn)略4.無(wú)印良品的色彩哲學(xué)3.簡(jiǎn)述無(wú)印良品的商品設(shè)計(jì)要訣。答：無(wú)印良品的商品設(shè)計(jì)要訣——“空”,衍生出無(wú)印良品的四大設(shè)計(jì)哲學(xué)：背景化、去色、去特效、重整造型。讓精神重于一切，低調(diào)、無(wú)印無(wú)痕地在你心中販賣(mài)一種生活概念和生活方式。所謂背景化就是讓商品成為消費(fèi)者的背景，讓商品回歸其功能的本質(zhì)。而去色就是接近于無(wú)色的淡色系，是背景化過(guò)程的重要因素之一。去特效則是鎖定商品的主要功能，去除與功能無(wú)關(guān)的特效。重整造型是經(jīng)由背景化、無(wú)色、去特效后，無(wú)印良品商品開(kāi)發(fā)的最后階段。4.簡(jiǎn)述無(wú)印良品的產(chǎn)品理念。答:無(wú)印良品的設(shè)計(jì)最有靈魂的地方就是對(duì)極簡(jiǎn)主義風(fēng)格的靈活運(yùn)用。產(chǎn)品沒(méi)有商標(biāo)，省去了不必要的設(shè)計(jì)，去除一切不必要的加工和顏色，簡(jiǎn)單到只剩下素材和功能本身。簡(jiǎn)明扼要，以“物有所值”為宗旨并研發(fā)出各種價(jià)廉物美的商品。并且這一風(fēng)格既符合日本民族審美觀(guān)中內(nèi)在的簡(jiǎn)約、素樸的特征，又符合世界范圍設(shè)計(jì)風(fēng)格中的理智冷靜、功能顯而易見(jiàn)的特征。同時(shí)，無(wú)印良品還強(qiáng)調(diào)整體設(shè)計(jì)的統(tǒng)一性，包括其中的顏色、形式、材質(zhì)等都保證了完整性和統(tǒng)一性。它的產(chǎn)品素樸優(yōu)雅，采用純天然原生態(tài)材料，同時(shí)也注意使用可再生的環(huán)保材料，將傳統(tǒng)的民族思想和民族文化融入其中，使得無(wú)印良品無(wú)論是風(fēng)格還是產(chǎn)品都更加別出心裁。5.簡(jiǎn)述無(wú)印良品的零度包裝。答：無(wú)印良品在包裝設(shè)計(jì)上奉行零度包裝，即在實(shí)現(xiàn)包裝基本功能的前提下盡量精簡(jiǎn)設(shè)計(jì),包裝選材符合無(wú)污染、可循環(huán)再利用的要求。無(wú)印良品的產(chǎn)品包裝采用的紙張一般都沒(méi)有做漂白處理，既保留了紙張的原始色澤，又節(jié)省了漂白的費(fèi)用，減少了對(duì)環(huán)境的污染。如無(wú)必要，無(wú)印良品傾向于采用透明包裝、暴露式包裝，將產(chǎn)品的內(nèi)容直接展示給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生親近感。運(yùn)輸包裝則均采用平板包裝，不僅節(jié)省空間也降低了貨損貨差。最為主要的是，無(wú)印良品的這些做法大大節(jié)省了包裝費(fèi)用，降低了商品成本，減輕了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，因而受到那些精打細(xì)算的“新節(jié)儉主義”者的歡迎和推崇。第07章六百歲故宮的網(wǎng)紅之路一、填空題1.2014年故宮進(jìn)行改革，啟動(dòng)“自主研發(fā)+社會(huì)優(yōu)秀企業(yè)合作”的模式進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)，推出了大量增加故宮文化內(nèi)涵與時(shí)代特點(diǎn)兼具、功能性和趣味性兼?zhèn)涞奈膭?chuàng)產(chǎn)品。2.故宮文創(chuàng)的成功主要?dú)w功于設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理。3.故宮文創(chuàng)把產(chǎn)品分為“萌化”和“雅化”兩個(gè)系列，進(jìn)行不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求。4.“強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新力”是文創(chuàng)產(chǎn)品成功的基礎(chǔ)。5.“萌化”產(chǎn)品多以呆萌和可愛(ài)為主，迎合年輕群體；“雅化”產(chǎn)品則多以典雅和別致為主，以迎合傳統(tǒng)文化愛(ài)好者。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述故宮文創(chuàng)的售賣(mài)渠道。答：“故宮商城”主要售賣(mài)“雅化”系列的傳統(tǒng)旅游商品。如印刷有故宮文化元素的明信片、吉祥物、筆記本等紀(jì)念品?！肮蕦m淘寶”售賣(mài)文化創(chuàng)意商品，目前以“萌化”系列的文創(chuàng)產(chǎn)品為主，如“冷宮”冰箱貼、容嬤嬤針線(xiàn)盒?！肮蕦m文創(chuàng)旗艦店”主要售賣(mài)文創(chuàng)精品、出版物、票務(wù)業(yè)務(wù)，與大眾熟悉的故宮淘寶店互為補(bǔ)充。將紫禁城文化和生活美學(xué)融入當(dāng)代生活，比故宮淘寶更強(qiáng)調(diào)文化藝術(shù)底蘊(yùn)。2.簡(jiǎn)述故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模式。答:故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)主要通過(guò)創(chuàng)意引申、寓意導(dǎo)入、主題系列化、元素提煉、文物高仿、新技術(shù)還原等幾種方式展開(kāi)。創(chuàng)意引申是指提煉故宮文化特質(zhì)，引申到具有相同特質(zhì)的生活用品當(dāng)中。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)注重設(shè)計(jì)與高科技結(jié)合，曾推出“V故宮”系列項(xiàng)目，試圖利用科技打造一個(gè)沒(méi)有圍墻的故宮。在社群營(yíng)銷(xiāo)方面的管理，故宮文創(chuàng)也是成功的典范。在社交媒體的助推下，微博端可以第一時(shí)間了解消費(fèi)者想要的產(chǎn)品，也會(huì)在推出產(chǎn)品的第一時(shí)間向用戶(hù)進(jìn)行推送。在與用戶(hù)的互動(dòng)中，故宮文創(chuàng)產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生了更深度的影響。同時(shí)結(jié)合熱點(diǎn)話(huà)題，為產(chǎn)品的推廣發(fā)展打下市場(chǎng)基礎(chǔ)。結(jié)合自身的文化內(nèi)涵，再通過(guò)文創(chuàng)的加持，使故宮這個(gè)品牌形象深入人心。3.簡(jiǎn)述文創(chuàng)的未來(lái)之路。答：如今國(guó)際博物館界在對(duì)博物館的職能次序理念上，已經(jīng)從藏品保管第一，研究第二，宣傳第三，轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒔逃旁诘谝晃?。教育是要走進(jìn)人們生活的，所以包括數(shù)字技術(shù)展示、藏品的創(chuàng)意展示應(yīng)用等，都是教育的組成部分。故宮負(fù)責(zé)人表示，“我們對(duì)文物藏品進(jìn)行研究的時(shí)候，有責(zé)任把其中豐富的文化內(nèi)涵告訴社會(huì)公眾，這是博物館人的良心，是必須要做的事情”。做好文創(chuàng)的意義更是為了改變很多人對(duì)于博物館守舊的偏見(jiàn)，打破博物館在中國(guó)只有老人小孩或者旅游團(tuán)體才光顧的印象，將中國(guó)的文化歷史真正普及給民眾?？梢哉f(shuō)博物館的文創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，有助于博物館的推廣。第08章雙立人一、填空題1.德國(guó)ZWILLING雙立人不銹鋼刀具、不銹鋼鍋具、法國(guó)STAUB(琺寶琺瑯)鑄鐵鍋，意大利BALLARINI(巴拉利尼)環(huán)保不粘鍋，組成雙立人摩登廚房四件寶，可滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)廚師與美食愛(ài)好者的各種烹飪需求。。2.雙立人1731年誕生于德國(guó)刀劍之城索林根，其商標(biāo)是世界上現(xiàn)存最古老的商標(biāo)之一。3.第一款專(zhuān)為亞洲人設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的TWINPollux刀具系列在中國(guó)誕生。。4.1893年，在芝加哥世界博覽會(huì)上，雙立人取得了展會(huì)上唯一的榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)??！?.美國(guó)是雙立人全球最大市場(chǎng)。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述雙立人的經(jīng)典產(chǎn)品。答：1.入門(mén)級(jí)：POINT系列，STYLE系列POINT系列刀型多，款式尺寸多，刀身薄，刀尾入刀柄一半左右，盡量避免橫拍以防刀頸處斷裂。其優(yōu)勢(shì)在于刀片經(jīng)過(guò)冰鍛深冷處理，硬度達(dá)到57,刀片薄而彈性相對(duì)更大，刀柄握持舒適防滑，另外其售價(jià)低廉，所以用戶(hù)最為廣泛。STYLE系列的刀柄做了人體工學(xué)設(shè)計(jì)，握持更加舒適，刀柄上緣末端變成了角度更大的平面，在向下用力的時(shí)候其更寬的刀柄帶來(lái)的握持舒適度更好。2.初級(jí)：POLLUX系列，CHEF系列POLLUX系列,刀身與刀柄貫通，從刀尖到刀柄末端中間是一體化金屬，這使得刀具一下子堅(jiān)固了很多。Pollux系列的刀片比起入門(mén)級(jí)要厚一些，質(zhì)量也要重一些，平衡性也有所提升。POLLUX系列的形狀并不是典型的德系風(fēng)格而更偏向日系的牛刀風(fēng)格。CHEF系列相比POLLUX系列刀片要厚些，刀柄也更粗些，同時(shí)具有指撐。3.中級(jí)：五星系列，PURE系列五星(FIVESTAR)系列更換了人體工程刀柄，在切瓜果蔬菜時(shí)能做到長(zhǎng)時(shí)間使用不疲倦，刀具采用了一體成型設(shè)計(jì)，即刀身和刀尾采用一整塊金屬鍛造而成。PURE系列的售價(jià)要高于五星系列，外觀(guān)非常低調(diào)，但手感是幾個(gè)系列里最優(yōu)的。4.高級(jí)：MIYABI系列，CERMAX系列MIYABI系列是用戶(hù)熟悉的“雅”。這個(gè)系列應(yīng)該算是獨(dú)立品牌，下屬還有很多系列。CERMAX系列為當(dāng)前雙立人刀具系列中最硬的，材質(zhì)為三層夾鋼。5.頂級(jí)：1731系列1731系列為目前雙立人售價(jià)最高的刀具系列，刀身一體成型，使用全CRONIDUR30材質(zhì)，采用烏木刀柄，超強(qiáng)防銹，其較高的硬度又能提供很好的切割能力和保持性，手感非常舒服，外觀(guān)悅目，屢獲設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。采用傳統(tǒng)木質(zhì)材料與現(xiàn)代金屬材質(zhì)結(jié)合。其優(yōu)美的木紋，優(yōu)良的鋼材，優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計(jì)，表達(dá)出日耳曼民族特有的嚴(yán)謹(jǐn)。2.簡(jiǎn)述雙立人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略。答:略第09章豐田的企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略及設(shè)計(jì)趨勢(shì)一、填空題1.1980年7月，豐田在北京成立首家豐田汽車(chē)維修服務(wù)中心(TASS),成為外國(guó)汽車(chē)公司在中國(guó)開(kāi)設(shè)的首家售后服務(wù)中心。2.神谷正太郎提出的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”銷(xiāo)售模式，不但降低了豐田汽車(chē)的產(chǎn)品庫(kù)存，也降低了豐田公司整體經(jīng)營(yíng)成本，并以此為基礎(chǔ)確定了豐田汽車(chē)“低定價(jià)”策略，迅速提升了豐田汽車(chē)的銷(xiāo)量，為日系汽車(chē)的龍頭地位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.以豐田生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)管理方法為標(biāo)志的日本制造業(yè)在“生產(chǎn)方式”“組織能力”“管理方法”上的領(lǐng)先改變了21世紀(jì)全球制造業(yè)的存在形式和秩序。4.所謂“三及時(shí)”,就是“將需要的零件，在需要的時(shí)刻，按需要的數(shù)量提供給每一道工序，保證要什么及時(shí)給什么，需要時(shí)及時(shí)送到，要多少及時(shí)給多少”。5.豐田(TOYOTA)的第一個(gè)字母T,由三個(gè)橢圓形成一個(gè)程式化的T,它被定義為“消費(fèi)產(chǎn)品的靈魂工會(huì)”。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述豐田在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展情況。答：階段市場(chǎng)進(jìn)入提高收益本土化后本土化時(shí)間1964—1990年1990—2000年2000—2010年2010年至今戰(zhàn)略規(guī)劃1.產(chǎn)品出口2.品牌先行1.中國(guó)戰(zhàn)略2.零部件供應(yīng)1.加快本土化速度2.事業(yè)全面展開(kāi)1.樹(shù)立社會(huì)形象2.擴(kuò)大品牌影響具體策略采取產(chǎn)品出口戰(zhàn)略1.建立零部件供應(yīng)體系2.擴(kuò)大豐田售后維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)3.技術(shù)援助和技術(shù)轉(zhuǎn)讓1.與中國(guó)兩大企業(yè)合資建廠(chǎng)2.貼近市場(chǎng)，重視消費(fèi)者需求3.通過(guò)CSR,提升品牌形象4.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，降低成本1.引進(jìn)車(chē)型2.建立研發(fā)中心3.CSR活動(dòng)深化宣傳環(huán)保2.簡(jiǎn)述豐田的工作哲學(xué)。答:一、每個(gè)人都是“領(lǐng)導(dǎo)”;二、站在上司的立場(chǎng)上看問(wèn)題；三、思考“我的工資從何而來(lái)”;四、做有意義的“工作”;五、做一個(gè)“多才多藝的人”;六、保證整個(gè)“工序”的品質(zhì)；七、耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)；八、“沒(méi)有問(wèn)題”就是最大的問(wèn)題；九、改善和問(wèn)題解決沒(méi)有終點(diǎn)；十、錯(cuò)不在人，在于制度；十一、用生產(chǎn)來(lái)降低成本。這11條原則指導(dǎo)著豐田工人的日常工作，也使得他們?cè)谒枷肷细邆湎冗M(jìn)性，保證了自己的工作質(zhì)量和工作進(jìn)取心。3.簡(jiǎn)述豐田工作哲學(xué)中“解決問(wèn)題的8個(gè)步驟”。答：1.明確問(wèn)題-按照“重要度”“緊急度”“擴(kuò)大趨勢(shì)”等視點(diǎn)選擇應(yīng)該解決的問(wèn)題；把握現(xiàn)狀-將問(wèn)題分層，找出攻擊目標(biāo)；設(shè)定目標(biāo)-用數(shù)值表示具體的達(dá)成目標(biāo)；找出真因-用“重復(fù)五次為什么”來(lái)找出問(wèn)題的真因；建立對(duì)策-提出消除真因的對(duì)策，選出最有效的一個(gè)；實(shí)施對(duì)策-決定對(duì)策之后，迅速展開(kāi)行動(dòng)；確認(rèn)效果-確認(rèn)對(duì)策的行動(dòng)是否達(dá)成目標(biāo)；固定成果-針對(duì)同類(lèi)問(wèn)題，將解決流程“標(biāo)準(zhǔn)化”。第10章肯德基、麥當(dāng)勞本土化策略分析一、填空題1.肯德基的大陸第一站選擇是中國(guó)政治文化中心——首都北京，而麥當(dāng)勞選擇的是改革開(kāi)放最前沿——深圳。2.肯德基的廚房分為三個(gè)區(qū)域(K區(qū)、P區(qū)、C區(qū)),K區(qū)為生冷食品加工區(qū)，P區(qū)稱(chēng)為總配區(qū)，C區(qū)為點(diǎn)餐區(qū)和配餐區(qū)。3.肯德基的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)是生活如此多嬌，麥當(dāng)勞的營(yíng)銷(xiāo)口號(hào)是我就喜歡。4.肯德基的LOGO為黑色的上校頭像。麥當(dāng)勞的LOGO為白底黃字的字母M,歐洲的麥當(dāng)勞LOGO底色為綠色，為了迎合歐洲人對(duì)于綠色食品的追求。。5.肯德基的形象代言人為上校和奇奇，麥當(dāng)勞的形象代言人是麥當(dāng)勞叔叔和他的朋友們(滑嘟嘟、漢堡神偷、飛鳥(niǎo)姐姐)。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)要比較分析肯德基和麥當(dāng)勞的本土化策略。答：1.時(shí)機(jī)2.雞肉VS牛肉3.與中國(guó)餐廳的區(qū)別4.食品本土化5.餐廳本土化6.營(yíng)銷(xiāo)本土化2.簡(jiǎn)述麥當(dāng)勞中國(guó)區(qū)發(fā)布的主題為“‘堡’覽輝煌，喜迎華誕”的創(chuàng)意海報(bào)。答:系列一，立足本土，實(shí)現(xiàn)90%食材本土采購(gòu)；系列二：從1到3100,隨時(shí)隨地，我就喜歡；系列三：開(kāi)心時(shí)光，喜歡您來(lái)；系列四：便捷出行，美味隨心；系列五：建構(gòu)美麗中國(guó)，我們的一小步，世界的一大步；系列六：外送生活，方便美味。3.簡(jiǎn)述肯德基和麥當(dāng)勞的未來(lái)之路。答：從目前的趨勢(shì)來(lái)看，主要有兩個(gè)方向：數(shù)字化和健康化。首先是數(shù)字化。未來(lái)餐廳2.0計(jì)劃新增了自助點(diǎn)餐、送餐到桌、移動(dòng)支付、定制食品等功能。顧客可以在電子觸摸屏上自主選擇想要的食品，免去了排隊(duì)點(diǎn)餐的煩惱，并且漢堡、沙拉等食物都可以根據(jù)自己的口味進(jìn)行定制。同樣，如果不想排隊(duì)取餐的話(huà)，可以選擇送餐到桌服務(wù)，服務(wù)人員將把食物送到顧客的餐桌上，而兒童活動(dòng)區(qū)，體感游戲代替了傳統(tǒng)的滑梯。經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，自助點(diǎn)餐服務(wù)已經(jīng)在肯德基和麥當(dāng)勞餐廳內(nèi)普及，麥當(dāng)勞和肯德基各自的App、微信小程序都已經(jīng)上線(xiàn)，至于定制食品和送餐到桌服務(wù)，正在有計(jì)劃地逐步推進(jìn)。另一個(gè)問(wèn)題就是健康，這是肯德基和麥當(dāng)勞無(wú)法回避的問(wèn)題。漢堡、薯?xiàng)l等食品總是不自覺(jué)地和高脂肪、低營(yíng)養(yǎng)等詞匯聯(lián)系在一起。隨著人們生活水平的提升，更多的人在追求健康的飲食和生活。為了迎合這樣的趨勢(shì)，肯德基和麥當(dāng)勞也不得不做出應(yīng)對(duì)。第11章可口可樂(lè)的百年傳奇一、填空題1.可口可樂(lè)(Coca-Cola),是由美國(guó)可口可樂(lè)公司生產(chǎn)的一類(lèi)含有咖啡因的汽水飲料，全球銷(xiāo)量排名第一，每天有17億人次的消費(fèi)者在暢飲可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，每秒鐘大約售出19400瓶飲料。2.可口可樂(lè)的標(biāo)志秉承了積極樂(lè)觀(guān)，美好生活的品牌理念。。3.據(jù)統(tǒng)計(jì)，第二次世界大戰(zhàn)期間，可口可樂(lè)公司一共銷(xiāo)售了100億瓶可口可樂(lè)，伴隨著美國(guó)大兵的腳步，可口可樂(lè)到達(dá)了全球許多地方并迅速風(fēng)靡世界，更成為美國(guó)軍人的最?lèi)?ài)。4.可口可樂(lè)是目前世界上知名度很高的產(chǎn)品，其品牌價(jià)值已達(dá)到700多億美元。5.可口可樂(lè)的知名度，在很大程度上得益于企業(yè)形象設(shè)計(jì)。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述可口可樂(lè)的標(biāo)志設(shè)計(jì)。答：可口可樂(lè)的標(biāo)志是一個(gè)非常成功的品牌設(shè)計(jì)案例，其線(xiàn)條飄逸優(yōu)美，令人感到酣暢淋漓，紅色充滿(mǎn)了激情與活力，散發(fā)著一種健康、積極向上的氣息，時(shí)刻向人們傳遞著活力，秉承了其“積極樂(lè)觀(guān)，美好生活”的品牌理念?？煽诳蓸?lè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)采取紅底白字，十分引人注目。書(shū)寫(xiě)流暢的白色字母，在紅色的襯托下，有一種悠然的跳動(dòng)之態(tài)。由字母的連貫性形成的白色長(zhǎng)條波紋，給人一種流動(dòng)感，充分體現(xiàn)出了液體的特性，使整個(gè)設(shè)計(jì)充滿(mǎn)誘人的活力。2.簡(jiǎn)述可口可樂(lè)的營(yíng)銷(xiāo)理念。答:可口可樂(lè)，作為全球極具價(jià)值的品牌，不僅最具品牌優(yōu)勢(shì)，而且生命周期長(zhǎng)，輻射范圍廣?？煽诳蓸?lè)是年輕人的品牌，每一代年輕人的思想和觀(guān)點(diǎn)都是不一樣的，可口可樂(lè)依據(jù)年輕人的喜好及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，迎合主流市場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，順應(yīng)潮流發(fā)展?？煽诳蓸?lè)的力量不僅表現(xiàn)在時(shí)間上的經(jīng)久不衰，而且還表現(xiàn)在空間上的無(wú)處不在。3.簡(jiǎn)要分析可口可樂(lè)的廣告語(yǔ)設(shè)計(jì)。答：可口可樂(lè)從1886年成立至今，已成為暢銷(xiāo)全球的飲品，為了使可口可樂(lè)的形象深入人心，可口可樂(lè)公司不惜花費(fèi)巨資做廣告宣傳，每年在廣告上的支出達(dá)6億美元。正如伍德拉夫所說(shuō)：“可口可樂(lè)99.61%是碳酸、糖漿和水。如果不進(jìn)行廣告宣傳，那還有誰(shuí)會(huì)喝它?”在130多年間可口可樂(lè)變換了48次品牌廣告語(yǔ)，次次都深人人心。比起其他大公司常年不變的廣告語(yǔ)，可口可樂(lè)更換廣告語(yǔ)的頻率很高，不斷變化的廣告語(yǔ)如同它標(biāo)志性的弧形瓶包裝一樣，承載著溝通消費(fèi)者、塑造品牌形象的功能。每一次更換口號(hào)，都能從中窺探出品牌當(dāng)時(shí)的處境，乃至折射出部分社會(huì)的風(fēng)潮。第12章網(wǎng)易：“有態(tài)度，有情懷”的互聯(lián)網(wǎng)公司一、填空題1.1997年6月網(wǎng)易公司成立，公司正式推出全中文搜索引擎服務(wù)。2.2010年10月，網(wǎng)易宣布將旗下新聞資訊類(lèi)頻道進(jìn)行新一輪的頁(yè)面改版，新版本首次提出“有態(tài)度的門(mén)戶(hù)”的內(nèi)容建設(shè)理念。3.網(wǎng)易公司的企業(yè)郵箱獲得中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心授予的EAL2級(jí)信息安全等級(jí)認(rèn)證，網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。4.LOFTER的品牌標(biāo)語(yǔ)為“記錄生活，發(fā)現(xiàn)同好”。5.網(wǎng)易公司企業(yè)品牌基因都圍繞“有態(tài)度，有情懷”理念，注重生活品質(zhì)、創(chuàng)意與分享。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述網(wǎng)易公司的產(chǎn)品服務(wù)。答：1.門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)易網(wǎng)站為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)提供了以?xún)?nèi)容、社區(qū)和電子商務(wù)服務(wù)為核心的中文在線(xiàn)服務(wù)。網(wǎng)易公司的內(nèi)容頻道為網(wǎng)民提供新聞、信息和在線(xiàn)娛樂(lè)服務(wù)。2.電子郵箱電子郵箱業(yè)務(wù)是網(wǎng)易公司最早開(kāi)展的業(yè)務(wù)之一，經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為網(wǎng)易公司的核心戰(zhàn)略平臺(tái)。網(wǎng)易公司的企業(yè)郵箱獲得中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心授予的EAL2級(jí)信息安全等級(jí)認(rèn)證，網(wǎng)易成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界唯一獲此認(rèn)證的公司。3.在線(xiàn)游戲網(wǎng)易在線(xiàn)游戲在中國(guó)MMORPG游戲市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位，是網(wǎng)絡(luò)游戲自主開(kāi)發(fā)和成功運(yùn)營(yíng)的大成者。4.軟件服務(wù)網(wǎng)易公司陸續(xù)推出了有關(guān)教育、金融、音樂(lè)、家居、博客等數(shù)十款軟件，覆蓋多個(gè)領(lǐng)域。其中，以網(wǎng)易云音樂(lè)為主為大眾所熟知，除此之外還有LOFTER、網(wǎng)易新聞、網(wǎng)易公開(kāi)課等也受到廣泛好評(píng)。5.網(wǎng)易味央網(wǎng)易味央是網(wǎng)易旗下的農(nóng)業(yè)品牌，網(wǎng)易味央專(zhuān)注于提供高品質(zhì)肉類(lèi)生產(chǎn)及行業(yè)解決方案，通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)革新，為消費(fèi)者提供安全、美味的優(yōu)質(zhì)食品。2.簡(jiǎn)述網(wǎng)易公司的企業(yè)設(shè)計(jì)策略。答：1.明確目標(biāo)用戶(hù)從年齡構(gòu)成和職業(yè)方面看，網(wǎng)易的用戶(hù)年齡集中于18-34歲之間。2.品牌定位與傳播網(wǎng)易在2000年推出了突破傳統(tǒng)的全新電視廣告，確定了“網(wǎng)聚人的力量!”的口號(hào)，呼吁同參與、共分享，并且在品牌傳播中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，讓更多的受眾知道“網(wǎng)聚人的力量!”就是“網(wǎng)易",這在品牌推廣過(guò)程中起到一定的積極作用，品牌概念從而更加清晰化，用戶(hù)數(shù)量逐年增長(zhǎng)。3.服務(wù)為主導(dǎo)網(wǎng)易準(zhǔn)確把握住了目標(biāo)用戶(hù)的心態(tài)與特征，符合當(dāng)代互聯(lián)網(wǎng)人渴望展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的需求，起到了事半功倍的效果。3.簡(jiǎn)述網(wǎng)易味央2.0版豬舍做出的創(chuàng)新。答：一是整體建筑是鋼結(jié)構(gòu)的，可以快速搭建而不產(chǎn)生粉塵。二是屋頂涂覆了氟碳涂料，防水、耐高溫、抗腐蝕，性質(zhì)穩(wěn)定。三是生豬和母豬的豬舍是分開(kāi)的。"母嬰室"在上風(fēng)處，成年豬在下風(fēng)口，相隔近500米。嬌弱的小豬會(huì)先在“幼兒園”里適應(yīng)一段時(shí)間，再進(jìn)入“成年人的世界”。四是屋頂有兩層，屋脊有氣樓。雙重開(kāi)關(guān)控制著屋頂與室外、屋頂與室內(nèi)之間的空氣流動(dòng)。風(fēng)壓作用將新鮮空氣“吸”入豬舍內(nèi)部，同時(shí)實(shí)現(xiàn)降溫。空氣出得去，雨水進(jìn)不來(lái)?？瓷先ッ荛]的豬舍里，其實(shí)充滿(mǎn)了含氧量極高的空氣，冬暖夏涼。而所有這一切都無(wú)須消耗太多能源，只是在建筑設(shè)計(jì)上最大限度地尊重并利用了自然環(huán)境。第13章家，世界上最重要的地方!——宜家1.簡(jiǎn)述宜家的經(jīng)營(yíng)模式。答：不同于傳統(tǒng)的“前店后廠(chǎng)”經(jīng)營(yíng)方式，宜家抓住了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷(xiāo)售這兩個(gè)利潤(rùn)回報(bào)最大的環(huán)節(jié)，同時(shí)將服務(wù)融入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，其余的利潤(rùn)回報(bào)較低的環(huán)節(jié)如生產(chǎn)制造、物流運(yùn)輸基本采用外包的方式完成產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同。其經(jīng)營(yíng)模式可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：①獨(dú)特的研發(fā)設(shè)計(jì)；②最佳的采購(gòu)模式；③標(biāo)準(zhǔn)化的物流運(yùn)輸；④體驗(yàn)式的營(yíng)銷(xiāo)策略。2.簡(jiǎn)述宜家的家具產(chǎn)品矩陣。答：一、鄉(xiāng)村風(fēng)格，被英瓦爾稱(chēng)為瑞典農(nóng)民的家具風(fēng)格；斯堪的納維亞風(fēng)格，淺色調(diào)的北歐家具；現(xiàn)代風(fēng)格，在歐洲大陸比較受歡迎；瑞典潮流風(fēng)格，色彩比較俗艷，造型極為奇特。這種分類(lèi)的基本理念是，顧客能夠從宜家挑選到獨(dú)特風(fēng)格的家具，然后自行混搭，搭配出鄉(xiāng)村風(fēng)格，或者流行風(fēng)格，或者顧客自己喜愛(ài)的個(gè)性家居風(fēng)格。3.“產(chǎn)品矩陣”神奇在哪里?答：第一，每種家具風(fēng)格中衍生出不同款式的家具組合，使每個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)比較容易發(fā)現(xiàn)一個(gè)系列還需要哪些款式的產(chǎn)品，從而及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)師。家具產(chǎn)品矩陣易于讓顧客從相同風(fēng)格的家具中做出選擇，自行搭配組合。同類(lèi)產(chǎn)品會(huì)有多種顏色，就是為了與四種風(fēng)格的各種家具搭配。瑞典宜家總部每年都根據(jù)年度商業(yè)周期表運(yùn)作。從年度周期表中可以看到每一年宜家要召開(kāi)的決策論壇會(huì)議，包括會(huì)議的名稱(chēng)、時(shí)間、主持人、決策內(nèi)容等，均有簡(jiǎn)略的描述。此外，它規(guī)定和安排了年度內(nèi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的具體過(guò)程：從設(shè)計(jì)到模型制作，再到生產(chǎn)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，然后是印制《家居指南》,最后到門(mén)店銷(xiāo)售。一切都井井有條，在周期表中進(jìn)行了規(guī)劃。4.簡(jiǎn)述宜家的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。答：1.商業(yè)理念&產(chǎn)品系列黃藍(lán)兩色的語(yǔ)言學(xué)研發(fā)產(chǎn)品，靠神奇的“產(chǎn)品矩陣”宜家產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)宜家獨(dú)特的價(jià)值鏈為普通人民大眾，創(chuàng)造美好的未來(lái)5.簡(jiǎn)述宜家的企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。答：1.宜家文化—四十四年前的宣言2.人性化設(shè)計(jì)3.開(kāi)發(fā)多功能產(chǎn)品4.利用所有能夠利用的空間5.能夠自由組裝的家具6.適應(yīng)大多數(shù)人的需求7.滿(mǎn)足多樣化的風(fēng)格需要8.滿(mǎn)足不同檔次的消費(fèi)需要9.用心打造兒童友好型產(chǎn)品10.安全、清新、健康的瑞典風(fēng)格11.技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力12.堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品并擁有專(zhuān)利第14章進(jìn)擊的農(nóng)夫山泉——設(shè)計(jì)領(lǐng)先者的情懷之路一、填空題1.農(nóng)夫山泉，養(yǎng)生堂旗下控股公司，創(chuàng)始人是鐘睒睒。2.農(nóng)夫山泉的品牌理念是十分真誠(chéng)，情懷滿(mǎn)滿(mǎn)、敬畏大自然。3.農(nóng)夫山泉產(chǎn)品內(nèi)在的DNA——天然、安全、健康。4.1997年開(kāi)機(jī)生產(chǎn)后，農(nóng)夫山泉推出了基礎(chǔ)款的瓶裝飲用水，主打純天然弱堿性水，價(jià)格親民，屬于大眾消費(fèi)品。5.農(nóng)夫山泉還在上海、杭州都設(shè)置了主題快閃店，將紅鼻子節(jié)的歡樂(lè)公益從視覺(jué)到體驗(yàn)直接打通。二、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)要分析農(nóng)夫山泉的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)戰(zhàn)略。答：插畫(huà)風(fēng)格農(nóng)夫山泉尤其偏愛(ài)在針對(duì)年輕用戶(hù)群體的產(chǎn)品線(xiàn)上使用插畫(huà)風(fēng)格的包裝，符合年輕人的喜好，精美而俏皮。極簡(jiǎn)風(fēng)格農(nóng)夫山泉的極簡(jiǎn)風(fēng)格主要應(yīng)用在玻璃瓶高端水上，圖案精致細(xì)膩、動(dòng)植物活靈活現(xiàn)，又因?yàn)轭伾筒ＡР馁|(zhì)的選擇，而使得它極富簡(jiǎn)約、高級(jí)之美。中國(guó)風(fēng)農(nóng)夫山泉的中國(guó)風(fēng)包