第四章職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

第四章職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展一.學(xué)校和職場(chǎng)的差別；現(xiàn)實(shí)社會(huì)中矛盾無(wú)處不在。一方面畢業(yè)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，另一方面大部分企業(yè)不愿聘用沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。在畢業(yè)生到一些大公司求職頻頻碰壁的時(shí)候，有沒(méi)有想過(guò)自己與那些有工作經(jīng)驗(yàn)的員工的差距到底在哪兒？一個(gè)重要原因，即畢業(yè)生沒(méi)有重視職場(chǎng)和學(xué)校的差別，沒(méi)有在畢業(yè)前做好從校園到社會(huì)的心態(tài)轉(zhuǎn)變。只有心態(tài)上先發(fā)生改變，才有可能在思維模式上、行為上發(fā)生變化，心態(tài)轉(zhuǎn)變的速度越快、越徹底，就能越快地成為一名優(yōu)秀的職場(chǎng)中人。1、學(xué)校與職場(chǎng)的不同大學(xué)文化工作文化彈性的時(shí)間安排；你更夠選課；更有規(guī)律、更個(gè)別的反饋；長(zhǎng)假和自由的節(jié)假休息；對(duì)問(wèn)題有正確答案；教學(xué)大綱提供清晰的任務(wù)；分?jǐn)?shù)上的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)；工作循環(huán)周期較短；獎(jiǎng)勵(lì)以客觀性標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)點(diǎn)為基礎(chǔ)。更固定的時(shí)間安排；你不能缺工；無(wú)規(guī)律和不經(jīng)常的反饋；沒(méi)有暑假，節(jié)假休息很少；很少有問(wèn)題的正確答案；任務(wù)模糊、不清晰；按團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估；持續(xù)數(shù)月或數(shù)年的更長(zhǎng)時(shí)間的工作循環(huán)；獎(jiǎng)勵(lì)更多是以主觀性標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人判斷為基礎(chǔ)。大學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程工作的學(xué)習(xí)過(guò)程抽象性、理論性的原則；正規(guī)的、結(jié)構(gòu)性的和象征性的學(xué)習(xí)；個(gè)人化的學(xué)習(xí)。具體的問(wèn)題解決和決策制定；以工作中發(fā)生的臨時(shí)性事件和具體真實(shí)的生活為基礎(chǔ)；社會(huì)性、分享性的學(xué)習(xí)。你的教授你的老板鼓勵(lì)討論；規(guī)定完成任務(wù)的交付時(shí)間；期待公平；知識(shí)導(dǎo)向。通常對(duì)討論不感興趣；分派緊急的工作，交付周期很短；有時(shí)很獨(dú)斷，并不總是公平；結(jié)果（利益）導(dǎo)向。1、在不具備改變環(huán)境的前提下，大家要先遵守職場(chǎng)規(guī)則，努力表現(xiàn)優(yōu)秀，然后才能有資格改變職場(chǎng)規(guī)則。

2、如果你感到委屈和不被理解，首先要想到，你才是這一結(jié)果的主導(dǎo)力量，要做的是改變你自己.職場(chǎng)是什么？職場(chǎng)是大家謀生的場(chǎng)所，但同時(shí)也是大家學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、發(fā)揮才能的地方。在這里，大家將經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)，同樣也將找到合作伙伴。它和學(xué)生十幾年來(lái)熟悉的校園是有很大差別的。比方說(shuō)，學(xué)校好比工廠，學(xué)生在校園里完成從原料到產(chǎn)品過(guò)程。學(xué)習(xí)的過(guò)程就是被加工的過(guò)程。畢業(yè)之后是產(chǎn)品出廠，職場(chǎng)是顧客，其對(duì)產(chǎn)品的滿意度是以產(chǎn)品發(fā)揮作用的大小來(lái)衡量的。投入和產(chǎn)出，這是學(xué)校和職場(chǎng)的本質(zhì)差別。

想想看:為什么你和領(lǐng)導(dǎo)談話因要接聽(tīng)客戶的電話而中斷，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)介意；平常上班偶爾遲到領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)介意。但與客戶會(huì)面遲到，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)大發(fā)雷霆；你和客戶爭(zhēng)執(zhí)，即使你是對(duì)的，領(lǐng)導(dǎo)依然要在客戶面前批評(píng)你……這些皆是職場(chǎng)特質(zhì)。

學(xué)校里的壓力通常來(lái)自學(xué)業(yè)的壓力，同學(xué)們之間偶爾也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)，可這種競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)影響生存。但職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)與壓力相比學(xué)校激烈得多，首先是職位上有被取而代之的可能，其次還有爭(zhēng)取理想職位的競(jìng)爭(zhēng)。如果你拿著1000元的工資，做的工作價(jià)值800元，你一定會(huì)被職場(chǎng)辭退；如果你拿著1000元的工資，做的工作價(jià)值1000元，你的勞動(dòng)合同到期是不會(huì)被續(xù)簽的；如果你拿著1000元的工資，做的工作價(jià)值1500元，你一定會(huì)得到晉升或加薪的機(jī)會(huì)。

2、學(xué)?？粗貍€(gè)人，職場(chǎng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)

從具體的形式上看，職場(chǎng)和學(xué)校的差別還表現(xiàn)在：職場(chǎng)更重視團(tuán)隊(duì)的成功。在學(xué)校，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力在學(xué)習(xí)的過(guò)程中并不是主要指標(biāo)。而在職場(chǎng)，由于任務(wù)的復(fù)雜性，只依靠個(gè)人的能力就能完成的工作很少，因?yàn)橐粋€(gè)事業(yè)的成功要依靠團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)達(dá)到。而一些剛走出校門(mén)的年輕人，由于過(guò)去對(duì)此意識(shí)不夠，鍛煉不夠，不僅“不覺(jué)”而且“不能”。這是職場(chǎng)新人的一大弱勢(shì)。

其實(shí)不管你是否喜歡職場(chǎng)，絕大部分同學(xué)最終都會(huì)走上職場(chǎng)，并且終有一天會(huì)從“菜鳥(niǎo)”成為“精英”。剛走上職場(chǎng)的年輕人要對(duì)自己有信心，相信自己一定能成為一個(gè)合格的乃至優(yōu)秀的員工。同時(shí)也希望社會(huì)多給剛走出校門(mén)的年輕人一些寬容，職場(chǎng)培養(yǎng)出一個(gè)優(yōu)秀的員工，也是在為社會(huì)作貢獻(xiàn)。

比爾蓋茨留給職場(chǎng)青年的警言:1、社會(huì)充滿不公平現(xiàn)象。你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。2、世界不會(huì)在意你的自尊，人們看的只是你的成就。在你沒(méi)有成就以前，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。3、你只是大學(xué)剛畢業(yè)，通常不會(huì)成為ceo（首席執(zhí)行官），直到你把ceo職位拿到手為止。4、當(dāng)你陷入人為困境時(shí)，不要抱怨，你只能默默地吸取教訓(xùn)。5、永遠(yuǎn)不要在背后批評(píng)別人，尤其不能批評(píng)你的老板無(wú)知、刻薄和無(wú)能。二、學(xué)生和職業(yè)人的差別；

類別大學(xué)生職業(yè)人

角色就是一個(gè)打工的總是積極的參于與企業(yè)相關(guān)的運(yùn)作

態(tài)度讓干什么干什么干得比要求的更好，對(duì)職業(yè)負(fù)責(zé)

特點(diǎn)混日子、掙口飯

有好的職業(yè)生涯規(guī)劃

適應(yīng)性個(gè)人局限性，適應(yīng)力弱發(fā)展空間廣，接受力強(qiáng)

堅(jiān)持力總在發(fā)現(xiàn)“更好”的先把眼前的做好有關(guān)職業(yè)的理論職業(yè)：是由長(zhǎng)期社會(huì)分工而形成的固有的工作種類，如文員、醫(yī)生、教師、清潔工、一線工人等等，即人一生所從事各種社會(huì)角色的統(tǒng)稱。職業(yè)人：能夠勝任某一工作種類或者說(shuō)能勝任某一職位的人，一般要達(dá)到一年的工作時(shí)間。

職業(yè)的特性：◆個(gè)體在社會(huì)中所獲得的社會(huì)位置和勞動(dòng)角色（社會(huì)性）◆某一專門(mén)工作和活動(dòng)的社會(huì)分工------技術(shù)性◆有專門(mén)性、具體性、穩(wěn)定性、連續(xù)性特征的社會(huì)分工（穩(wěn)定性）◆從事某項(xiàng)社會(huì)工作，獲取一定報(bào)酬并得到滿足（經(jīng)濟(jì)性）◆有一定的從業(yè)人數(shù)-----群體性◆符合社會(huì)倫理道德和法律法規(guī)-------規(guī)范性在職業(yè)面前個(gè)人

感覺(jué)到的壓力:

1.越來(lái)越重視職業(yè)生活的質(zhì)量2.平等的就業(yè)機(jī)會(huì)和人才的自由流動(dòng)以及國(guó)家發(fā)展計(jì)劃給組織和個(gè)人施加的壓力越來(lái)越大3.教育水平的提高，人們的職業(yè)抱負(fù)越來(lái)越大4.經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)和招生擴(kuò)大、農(nóng)村人口的進(jìn)入，職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化。職業(yè)的特性要求我們2.實(shí)現(xiàn)終生學(xué)習(xí)的機(jī)制①學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)②學(xué)會(huì)做事③學(xué)會(huì)合作④學(xué)會(huì)發(fā)展3.促進(jìn)人事業(yè)的成功①認(rèn)識(shí)自我②正確地選擇職業(yè)③樹(shù)立明確的發(fā)展目標(biāo)④加速自我完善4.加速開(kāi)發(fā)人才資源①適應(yīng)于組織②有利于成長(zhǎng)③有利于組織和個(gè)人未來(lái)目標(biāo)的達(dá)成④有利于教育發(fā)展1.順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要①勇敢地接受社會(huì)性的挑戰(zhàn)②促使人更快地發(fā)展③加快對(duì)職業(yè)技能的追求④實(shí)現(xiàn)個(gè)體職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)職業(yè)的素質(zhì)構(gòu)成：素質(zhì)是指?jìng)€(gè)體完成一項(xiàng)工作與任務(wù)所具備的基本條件和基本特點(diǎn)，包括感知、技能、能力、氣質(zhì)、性格、興趣、動(dòng)機(jī)等個(gè)人特征。沒(méi)有素質(zhì)是萬(wàn)萬(wàn)不行的，但有了素質(zhì)也不能表明就有了一切

學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

1、了解公司的組織和方針

當(dāng)你初到一家公司服務(wù)時(shí)，首先必須了解公司內(nèi)部的組織，并應(yīng)該知道每個(gè)部門(mén)所負(fù)責(zé)的工作。除此之外，你還要了解公司的經(jīng)營(yíng)方針以及工作作風(fēng)。你對(duì)公司的全局認(rèn)識(shí)將有助于你日后的發(fā)展。

2、盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

你必須具有豐富的知識(shí)，才能完成上司交待的工作。這些工作所需的知識(shí)與學(xué)校所學(xué)的書(shū)本知識(shí)有很大差異，它需要的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

3、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成工作

一項(xiàng)工作從始至終，必定有預(yù)定的時(shí)間，而你必須在此時(shí)間段內(nèi)將其完成，絕不可借故拖延，最好能提前完成工作。

4、工作時(shí)間內(nèi)避免閑聊

工作中的閑聊，不但會(huì)影響你個(gè)人的工作進(jìn)度，也會(huì)影響其他同事的工作情緒，招來(lái)上司責(zé)備。所以工作時(shí)絕對(duì)不要閑聊。5、執(zhí)行工作任務(wù)需注意的五要點(diǎn)

1）上司指示的事務(wù)中，有些事情不需要立刻完成，這時(shí)，應(yīng)該從重要的事情著手做，并將工作程序記錄下來(lái)以免遺忘；

2）若無(wú)法暫停正在進(jìn)行的工作以完成上司臨時(shí)交給的事時(shí)，應(yīng)該立即向上司提出，以免誤事；

3）外出收款、取文件或購(gòu)物時(shí)，要問(wèn)清金額、物品數(shù)量等重要細(xì)節(jié)，然后再去；

4）未充分了解上司所交待的事情前，一定要問(wèn)清楚，然后再進(jìn)行，絕不可自作主張；

5）外出辦事時(shí)，應(yīng)負(fù)起責(zé)任，迅速完成，不可借機(jī)四處辦私事。學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

6、離開(kāi)工作崗位時(shí)要收妥資料

工作進(jìn)行到一半，因?yàn)樯纤菊賳?、客人?lái)訪，或其他臨時(shí)事情而暫時(shí)離開(kāi)坐位時(shí)，即使時(shí)間倉(cāng)促，也務(wù)必將辦公桌上的重要文件或資料收拾妥當(dāng)。學(xué)生如何轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人？

如果你想獲得職場(chǎng)的成功，你應(yīng)做到：1、調(diào)整自己的期望值

如果對(duì)新環(huán)境、新崗位估計(jì)不足，往往會(huì)產(chǎn)生一種失落感，因此，畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值，盡量把期望值定得低一些、現(xiàn)實(shí)一些。2、盡快適應(yīng)新環(huán)境

初來(lái)乍到，你要盡快熟悉“圈子”里的人和事，多聽(tīng)、多看，用謙虛誠(chéng)懇的態(tài)度向同事們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。主動(dòng)與同事接觸，可共同參加一些公司的業(yè)余活動(dòng)，盡早融入同事的圈子，對(duì)你日后的工作將大有裨益。3、多做小事，少點(diǎn)闊論

涉世之初的學(xué)子要抱著多學(xué)一點(diǎn)，多做一點(diǎn)的心態(tài)，多從諸如換水、掃地這樣的瑣事做起，容易和大家打成一片。建立為現(xiàn)實(shí)負(fù)責(zé)任的觀念，少談一些好高騖遠(yuǎn)的事情會(huì)讓周?chē)娜擞X(jué)得你孺子可教，從而讓周?chē)耐聦?duì)你有所好感。多做小事，少點(diǎn)闊論，“一屋不掃，何以掃天下”的意義正在于此。典型案例：一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，在工作中出現(xiàn)了失誤，受到上級(jí)的嚴(yán)厲批評(píng)，他很不開(kāi)心，沒(méi)心思工作。有人問(wèn)他：“你為什么不開(kāi)心？”

他說(shuō)：“經(jīng)理罵我了?！?/p>

又問(wèn)：“你是不是工作沒(méi)做好？”

答：“即便工作沒(méi)做好，他也不應(yīng)該對(duì)我這樣態(tài)度惡劣，我長(zhǎng)這么大，我爸、我媽都沒(méi)對(duì)我大聲喊過(guò)！”

問(wèn)：“那你希望怎么樣？”

答：“我希望我下次再犯錯(cuò)時(shí)，他的態(tài)度能好點(diǎn)兒！”

這位大學(xué)生說(shuō)的話意味著：

1．我出錯(cuò)是難免的；

2．我以后還會(huì)出錯(cuò)；

3．我再出錯(cuò)時(shí)，要改的是經(jīng)理，不是我。他應(yīng)該提高管理藝術(shù)。

試問(wèn)如果這位大學(xué)生有這樣的想法，下次再做同樣的工作、重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，上級(jí)對(duì)他的態(tài)度會(huì)好一些，還是會(huì)更嚴(yán)厲一些呢？三、初入職場(chǎng)可能會(huì)面臨的問(wèn)題以及解決方式。

一惑：職業(yè)角色轉(zhuǎn)換艱難

首先要對(duì)自己已有資本進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，把資源進(jìn)行整合。另外，在職過(guò)程中也要為轉(zhuǎn)換做準(zhǔn)備，主動(dòng)提高自己的未來(lái)受聘能力。比如可以在工作過(guò)程中，主動(dòng)拓展一些工作領(lǐng)域，積累更豐富的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。還可以在在職的時(shí)候，主動(dòng)參加一些培訓(xùn)與兼職活動(dòng)，為自己一些希望發(fā)展的可遷移能力進(jìn)行訓(xùn)練。二惑：職場(chǎng)激情衰減首先要有一個(gè)較為明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。人的一生要扮演許多種角色，在工作的時(shí)候就要多留一份心思去充當(dāng)“學(xué)習(xí)者”，隨時(shí)準(zhǔn)備提高自己的“受聘能力”。如果你對(duì)工作失去了興趣，可以學(xué)習(xí)一些新的技能，在其他方面增加自己的可選擇性。其次，在個(gè)人發(fā)展的特定階段，就要完成特定階段的任務(wù)。比如在30歲左右時(shí)就需要有一群密友或者有一個(gè)家庭，要尋求一種歸屬感。

生涯彩虹圖職業(yè)生涯是立體、動(dòng)態(tài)的，生涯管理是需要一輩子去投入的藝術(shù)。在你生命的不同時(shí)期,你可能需要反復(fù)地進(jìn)行這樣的探索和規(guī)劃。三惑：無(wú)法順應(yīng)環(huán)境高壓

在心理學(xué)上，人與環(huán)境互動(dòng)有兩種方式：一種是順應(yīng)、一種是同化。前者指?jìng)€(gè)人改變自己以獲得與環(huán)境的統(tǒng)一；后者則指?jìng)€(gè)人改變環(huán)境，以使環(huán)境適合自己的特點(diǎn)。就職場(chǎng)環(huán)境氛圍而言，人更多需要以順應(yīng)的方式來(lái)行事。比如行業(yè)流行變化趨勢(shì)、理論新導(dǎo)向等。順應(yīng)表現(xiàn)的是人的學(xué)習(xí)能力與靈活的適應(yīng)性。

四惑：職場(chǎng)邊緣人危機(jī)

職場(chǎng)人際關(guān)系(有時(shí)會(huì)升級(jí)為職場(chǎng)政治)經(jīng)常會(huì)左右一個(gè)人的職場(chǎng)發(fā)展。如果在職場(chǎng)你沒(méi)有一個(gè)可歸屬的群體，你往往會(huì)成為職場(chǎng)人際的犧牲品。因此，跨越或者掌控職場(chǎng)人際最好的辦法，就是融入其中。從情商的角度講，新進(jìn)入一個(gè)環(huán)境最好的適應(yīng)方式就是“裝傻、裝無(wú)知、裝可愛(ài)”，從而隨時(shí)做好融入與學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備。當(dāng)然了，如果你所處的職場(chǎng)的確是政治復(fù)雜、人心險(xiǎn)惡，那么也許換個(gè)環(huán)境是上策。

五惑：是否入對(duì)行

根據(jù)著名生涯發(fā)展理論家“霍蘭德職業(yè)代碼”的理論，就可以知道你的興趣傾向是哪一類型的，這樣可根據(jù)自己的特點(diǎn)，在職業(yè)中發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，感覺(jué)到學(xué)有所用的快樂(lè)。正如兵法上說(shuō)的“知己知彼怠百戰(zhàn)不殆”，如果在進(jìn)入一個(gè)行當(dāng)、領(lǐng)域前對(duì)它們有一個(gè)清晰的分析，并結(jié)合著對(duì)自己的分析，就可以避免“入錯(cuò)行”的悲劇。第三章合格職業(yè)人的要求盡管我們用判斷力思考問(wèn)題，但最終解決問(wèn)題的

還是意志，而不是才智。

——沃勒

一個(gè)德國(guó)管理學(xué)家曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事三個(gè)泥瓦匠在干活，有人問(wèn)他們?cè)诟墒裁?，他得到了三個(gè)回答。第一個(gè)說(shuō)，我在砌磚頭；第二個(gè)挺起身，非常自豪地說(shuō)，我是全國(guó)最好泥瓦匠；第三個(gè)說(shuō)，我在蓋大教堂。他們?nèi)齻€(gè)人的回答，正好代表了企業(yè)中三種人的心態(tài)。第一種人就是賺工資養(yǎng)家糊口的那種，我們身邊有太多這樣的人。第二種人則是非常麻煩的一種，他們往往在自己的專業(yè)領(lǐng)域里面非常優(yōu)秀，但要命的是他們陶醉于自己的領(lǐng)域，拒絕考慮所有自己不熟悉的領(lǐng)域，從而既狂妄自大，而又非常虛弱，非常難合作。第三種人，他能夠準(zhǔn)確知道自己工作的最終意義，從而將自己的勞動(dòng)有機(jī)地結(jié)合到其他人的勞動(dòng)中去，實(shí)現(xiàn)一個(gè)輝煌的目標(biāo)，這樣的人是企業(yè)最可珍重的人才。新人在企業(yè)里就是要學(xué)做第三個(gè)泥瓦匠，從部門(mén)、企業(yè)的高度上去看問(wèn)題。一、影響職業(yè)成功的因素——所需知識(shí)、技能及態(tài)度的變化1、知識(shí)對(duì)職業(yè)成功活動(dòng)的影響（1）不同的職業(yè)對(duì)于知識(shí)的要求是不同的。要完成一個(gè)職位所賦予的相應(yīng)的工作任務(wù)，就必須掌握生產(chǎn)活動(dòng)中所涉及的相關(guān)知識(shí)以及種種相關(guān)關(guān)系和正確的處理方式等。（2）知識(shí)是工作者素質(zhì)能力的基礎(chǔ)。現(xiàn)實(shí)中所有工作的工作者無(wú)時(shí)無(wú)刻都在由知識(shí)驅(qū)動(dòng)著。個(gè)體獲取知識(shí)的本質(zhì)是使工作者具有或者增加知識(shí)，從而具有或增強(qiáng)素質(zhì)能力。（3）通過(guò)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合來(lái)獲取知識(shí)。要準(zhǔn)確的而有效地獲取相應(yīng)知識(shí)，就必須根植在實(shí)際工作中，從實(shí)際工作中對(duì)知識(shí)或知識(shí)環(huán)境的需求去尋找相應(yīng)的知識(shí)內(nèi)容，并能融入到工作中。（4）知識(shí)管理成為一種新的管理基礎(chǔ)保障手段。目前的國(guó)際管理界，已經(jīng)提出了一些有關(guān)職業(yè)知識(shí)管理的概念。關(guān)于知識(shí)管理的標(biāo)準(zhǔn)，基本上包括三個(gè)層面的標(biāo)準(zhǔn)：策劃和規(guī)劃層面、組織與制度層面、技術(shù)支持平臺(tái)層面。2、技能對(duì)職業(yè)成功活動(dòng)的影響

（1）不同的職業(yè)、不同的工作崗位，對(duì)于技能的要求是不同的。這里所要求的技能，主要表現(xiàn)為將知識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為工作能力的程度以及運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的熟練程度和準(zhǔn)確程度。（2）技能很大程度上受到后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐因素的影響。一個(gè)人的技能的積累很難影響到他的智力水平，但卻會(huì)影響到他的能力傾向。（3）不同的技能水平，對(duì)于工作績(jī)效會(huì)有著很大程度上的影響。人的工作技能是多種技能疊加和復(fù)合而形成的，也是能否勝任職業(yè)崗位工作的基本要求。技能水平越高，做同樣工作花費(fèi)時(shí)間越少，效率就越高，所完成任務(wù)質(zhì)量越高，也可以避免在工作中出現(xiàn)問(wèn)題。3、有效的工作態(tài)度及行為有不少企業(yè)都非?？粗氐氖恰３指咝实墓ぷ髁?xí)慣?？焖偻瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的工作是考驗(yàn)我們效率的最重要指標(biāo)，這背后還包含著你與領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交往，但你千萬(wàn)不要以為這很簡(jiǎn)單，事實(shí)上企業(yè)里面大多數(shù)人的工