UOOC優(yōu)課在線-企業(yè)戰(zhàn)略管理(深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院)-測試-第一章到第十二章-模擬-期末考試-知識要點-考點

企業(yè)戰(zhàn)略管理（深圳大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院引進課程）一、單選題(共50.00分)1.企業(yè)戰(zhàn)略管理是一門整合性的、（）的管理理論。A.最低層次B.中間層次C.最高層次D.各個層次正確答案：C2.戰(zhàn)略管理是對一個企業(yè)未來發(fā)展方向制定和實施決策的（）管理過程。A.靜態(tài)B.常態(tài)C.一次性D.動態(tài)正確答案：D3.企業(yè)戰(zhàn)略一般分為()個層次。A.一B.二C.三D.四正確答案：C4.企業(yè)總體戰(zhàn)略包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略和組合型戰(zhàn)略等四種類型。其中最重要的是（）。A.發(fā)展戰(zhàn)略B.穩(wěn)定戰(zhàn)略C.防御戰(zhàn)略D.組合型戰(zhàn)略正確答案：A5.企業(yè)總體戰(zhàn)略主要側(cè)重決策內(nèi)容有：企業(yè)整體業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù)的決策；戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及其資源分配的決策；建立戰(zhàn)略（）機制的決策。A.實施B.控制C.評價D.總結(jié)正確答案：B二、判斷題(共50.00分)1.戰(zhàn)略具有兩個本質(zhì)屬性：一是戰(zhàn)略是在企業(yè)開展經(jīng)營活動之前制定的；二是戰(zhàn)略是無意識、有目的開發(fā)的。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：有意識2.戰(zhàn)略是一種觀念強調(diào)的是企業(yè)高層管理人員，特別是企業(yè)董事會成員的整體個性對形成組織特性的影響，以及組織特性差別對企業(yè)存在的目的、企業(yè)的社會形象和發(fā)展遠景的影響。A.正確B.錯誤正確答案：A3.外部環(huán)境分析的目的就是要了解企業(yè)所處的戰(zhàn)略環(huán)境，掌握各環(huán)境因素的變化規(guī)律和發(fā)展趨勢，研究環(huán)境的變化將給企業(yè)的發(fā)展帶來哪些機會和威脅，為制定戰(zhàn)略打下良好的基礎(chǔ)。企業(yè)外部環(huán)境一般又包括宏觀外部環(huán)境，即政治與法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、社會因素。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：還包括微觀外部環(huán)境，即企業(yè)所處行業(yè)的競爭狀況4.經(jīng)營戰(zhàn)略，也稱競爭戰(zhàn)略，是戰(zhàn)略經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略的簡稱。A.正確B.錯誤正確答案：A5.職能戰(zhàn)略又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實施和支持企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.宏觀環(huán)境是指對企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略性影響的環(huán)境因素。企業(yè)的宏觀環(huán)境因素包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境、（）環(huán)境和自然環(huán)境。A.外部B.競爭C.技術(shù)D.科學(xué)正確答案：C2.政治法律因素是指一個國家或地區(qū)的政局穩(wěn)定狀況、（）、政府管制、政治力量和立法等因素。A.政府政策B.貨幣政策C.財政政策D.企業(yè)決策正確答案：A3.社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是指國民經(jīng)濟中不同經(jīng)濟成分、不同產(chǎn)業(yè)部門以及社會再生產(chǎn)各個方面在組成國民經(jīng)濟整體時相互的適應(yīng)性、量的比例和排列關(guān)聯(lián)的狀況。社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)主要包括五方面內(nèi)容，即產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)，其中最重要的是（）。A.技術(shù)結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)C.消費結(jié)構(gòu)D.交換結(jié)構(gòu)正確答案：B4.社會文化環(huán)境是指一個國家或地區(qū)人們共同的（）、生活方式、人口狀況、文化傳統(tǒng)、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等各個方面，這些因素是人類在長期的生活和成長過程中逐漸形成的，人們總是自覺不自覺地接受這些準則作為行動的指南。A.世界觀B.文化觀C.信仰D.價值觀正確答案：D5.按照波特教授的觀點，一個行業(yè)中的競爭，遠不只限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，即新進入者的威脅、現(xiàn)有企業(yè)的競爭、（）的威脅、供應(yīng)商的討價還價能力和買方(顧客)的討價還價能力，這五種競爭力量之間相互影響，相互制約，形成了行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)。A.互補品B.替代品C.同類產(chǎn)品D.仿冒品正確答案：B二、判斷題(共50.00分)1.經(jīng)濟體制是指國家經(jīng)濟的組織形式。經(jīng)濟體制規(guī)定了國家與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與各經(jīng)濟部門之間的關(guān)系，并通過一定的管理手段和方法，調(diào)控或影響社會經(jīng)濟流動的范圍、內(nèi)容和方式等。A.正確B.錯誤正確答案：A2.經(jīng)濟發(fā)展水平是指一個國家經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)模、速度和所達到的水準。反映一個國家經(jīng)濟發(fā)展水平的常用指標有國民生產(chǎn)總值、國民收入、人均國民收入、經(jīng)濟發(fā)展速度、經(jīng)濟增長狀況等。A.正確B.錯誤正確答案：A3.經(jīng)濟政策是指國家、政黨制定的一定時期內(nèi)實現(xiàn)國家經(jīng)濟發(fā)展目標的戰(zhàn)略和策略，它包括綜合性的全國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國民收入分配政策、價格政策、物資流通政策、金融貨幣政策、勞動工資政策、對外貿(mào)易政策等。A.正確B.錯誤正確答案：A4.匯率是一國影響力的表現(xiàn)形式。在國際市場上，它直接影響企業(yè)成本，并進而影響企業(yè)國際戰(zhàn)略的制定。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：貨幣購買力5.對大多數(shù)企業(yè)而言，通貨膨脹是一個不利因素，因為它導(dǎo)致了企業(yè)經(jīng)營的各種成本(如購買原料費用、勞務(wù)費用、工資等)相應(yīng)增加。但對某些企業(yè)來說，較高的通貨膨脹率也可能是一種機遇。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.企業(yè)的資源是指能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的任何要素，是企業(yè)參與市場競爭的必備條件，包括有形資產(chǎn)、（）和人力資源。A.技術(shù)B.商譽C.無形資產(chǎn)D.文化正確答案：C2.企業(yè)財務(wù)資源可以定義為可用于生產(chǎn)或投資的資金來源。它構(gòu)成企業(yè)最基本的資源之一，包括各種內(nèi)部及外部融資渠道。包括未分配利潤、（）、貸款、租賃、調(diào)整應(yīng)收、應(yīng)付款項、出售資產(chǎn)。A.股票發(fā)行B.債券C.負債D.毛收入正確答案：A3.物質(zhì)資源是企業(yè)從事生產(chǎn)的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)所擁有的土地、廠房、()、運輸工具、辦公設(shè)施，還有企業(yè)的原材料、產(chǎn)品、庫存商品等，是企業(yè)的實物資源。A.商標B.機器設(shè)備C.聲譽D.技術(shù)正確答案：B4.技術(shù)資源是重要的無形資產(chǎn)，包括其先進性、獨創(chuàng)性和（）。A.獨特性B.領(lǐng)先性C.獨占性D.普遍性正確答案：C5.技術(shù)資源除了來源于自身積累，企業(yè)還需要通過與外部合作獲取技術(shù)資源，并內(nèi)化為企業(yè)所有。企業(yè)與外部合作的途徑有以下幾條：聯(lián)合開發(fā)新技術(shù)；委托開發(fā)；引進技術(shù)；（）。A.發(fā)明B.購買專利C.共享技術(shù)D.盜取技術(shù)正確答案：B二、判斷題(共50.00分)1.有形資產(chǎn)是比較容易確認和評估的一類資產(chǎn)，它包括財務(wù)資源和物質(zhì)資源，一般可以從企業(yè)的財務(wù)報表上查到。A.正確B.錯誤正確答案：A2.技術(shù)資源是重要的有形資產(chǎn)，技術(shù)資源除了來源于自身積累，企業(yè)還需要通過與外部合作獲取技術(shù)資源，并內(nèi)化為企業(yè)所有A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：無形3.所謂企業(yè)文化是基于共同價值觀之上，企業(yè)全體職工共同遵循的目標、行為規(guī)范和思維方式的總稱。當(dāng)今，企業(yè)文化的價值越來越被企業(yè)界所重視。A.正確B.錯誤正確答案：A4.輔助活動是用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動。它主要包括：人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購、生產(chǎn)等工作。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：不包括生產(chǎn)活動5.基本活動是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動。它主要包括內(nèi)部活動、生產(chǎn)活動、外部后勤、市場營銷和售后服務(wù)?；净顒痈鶕?jù)企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)不同，對其重視的方面不同。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.企業(yè)使命是指企業(yè)的目的、性質(zhì)、任務(wù)及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，它規(guī)定了企業(yè)的目的，闡述了企業(yè)的任務(wù)，指明了企業(yè)的經(jīng)營范圍和對象等。具體地說，企業(yè)使命包括兩個方面的內(nèi)容，即（）和企業(yè)宗旨。A.價值觀B.經(jīng)營哲學(xué)C.管理經(jīng)驗D.世界觀正確答案：B2.企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中實現(xiàn)自身利益的同時，必須（）。從總體上來講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任主要包括保護消費者的利益，保護生態(tài)環(huán)境，為地區(qū)和社會作出貢獻。A.考慮社會利益B.承擔(dān)社會義務(wù)C.考慮社會利益，承擔(dān)社會義務(wù)D.考慮經(jīng)濟利益正確答案：C3.數(shù)量化的戰(zhàn)略目標有三個好處：①便于分解；②（）；③便于動員全體員工為之奮斗。A.便于識別B.便于檢查C.便于解析D.便于理解正確答案：B4.戰(zhàn)略目標從時間上看，應(yīng)分成長期目標(5—10年)、（）目標(2—5年)和短期目標(1年及1年以下)。A.活期B.周期C.中期D.定期正確答案：C5.市場目標是（）的重要目標。常用的衡量指標有：市場占有率、市場覆蓋率、產(chǎn)品銷售額、產(chǎn)品銷售量、新市場的開發(fā)和傳統(tǒng)市場的滲透等。A.企業(yè)競爭B.企業(yè)經(jīng)營C.企業(yè)運作D.企業(yè)決策正確答案：A二、判斷題(共50.00分)1.所謂經(jīng)營哲學(xué)，是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念、價值觀和行為準則。A.正確B.錯誤正確答案：A2.所謂企業(yè)宗旨，是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)該從事什么事業(yè)，成為什么性質(zhì)的企業(yè)。A.正確B.錯誤正確答案：A3.企業(yè)使命中的人力資源表明企業(yè)對待員工的態(tài)度，是企業(yè)使命的一項一般性內(nèi)容。這項內(nèi)容中應(yīng)包括員工招聘、選拔、考評、薪酬、福利和發(fā)展等人力資源政策。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：是企業(yè)使命的一項重要內(nèi)容（企業(yè)的發(fā)展壯大離不開人的因素）4.企業(yè)使命必須具有約束力。正確的企業(yè)使命不但應(yīng)明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營方面應(yīng)該做什么，而且還應(yīng)當(dāng)指出不應(yīng)當(dāng)做什么。A.正確B.錯誤正確答案：A5.企業(yè)使命可以不具有鼓舞性和激勵性。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：要具有一、單選題(共50.00分)1.企業(yè)總體戰(zhàn)略包括發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、()和組合型戰(zhàn)略四種類型。A.選擇戰(zhàn)略B.緊縮型戰(zhàn)略C.放棄戰(zhàn)略D.清算戰(zhàn)略正確答案：B2.發(fā)展型戰(zhàn)略，又稱（），是一種使企業(yè)在現(xiàn)有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略。A.密集化戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.增長型戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略正確答案：C3.發(fā)展型戰(zhàn)略適用的企業(yè)外部條件需要分析經(jīng)（）；產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況；政策、法律和社會方面的限制；科學(xué)技術(shù)的進步情況。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭情況B.經(jīng)濟增長情況C.競爭對手情況D.社會環(huán)境正確答案：B4.市場開發(fā)戰(zhàn)略是密集型發(fā)展戰(zhàn)略在市場范圍上的擴展，它是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略。實施市場開發(fā)戰(zhàn)略的一般途徑包括：（）；市場創(chuàng)造；市場撤離。A.市場分離B.市場重組C.市場瓜分D.市場剝離正確答案：C5.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。實施產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略的一般途徑包括()；產(chǎn)品發(fā)明。A.市場革新B.市場開發(fā)C.產(chǎn)品重新包裝D.產(chǎn)品革新正確答案：D二、判斷題(共50.00分)1.發(fā)展型戰(zhàn)略的特點包括擴大規(guī)模；創(chuàng)造消費；改善企業(yè)的經(jīng)營效果；傾向于采用非價格手段來同競爭者抗衡。A.正確B.錯誤正確答案：A2.市場開發(fā)戰(zhàn)略是密集型發(fā)展戰(zhàn)略在市場范圍上的擴展，它是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場的戰(zhàn)略。A.正確B.錯誤正確答案：A3.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而擴大市場范圍的戰(zhàn)略。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：是企業(yè)在現(xiàn)有市場上通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售量的戰(zhàn)略。4.縱向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)在業(yè)務(wù)鏈上沿著向前和向后兩個可能的方向，延伸、擴展企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。A.正確B.錯誤正確答案：A5.實現(xiàn)橫向一體化的主要途徑包括聯(lián)合、購買、合并、集團公司。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.國際經(jīng)營環(huán)境是指在企業(yè)開展國際經(jīng)營活動中各種外部因素和條件的總和。與國內(nèi)經(jīng)營環(huán)境相比，它具有更多的（）和高風(fēng)險性。A.可變性B.可控性C.不確定性、不可控性D.收益性正確答案：C2.企業(yè)國際經(jīng)營戰(zhàn)略主要有以下的意義：協(xié)調(diào)和整合企業(yè)分散在各地的業(yè)務(wù)；預(yù)計和應(yīng)付全球環(huán)境與東道國環(huán)境的變化；（）；規(guī)避企業(yè)的國際化經(jīng)營風(fēng)險。A.獲得更大市場份額B.獲得全球資源共享C.提升品牌形象D.打入國際市場正確答案：B3.國際貿(mào)易的體制主要包括關(guān)稅、（）和國際貿(mào)易的支付方式等。A.非關(guān)稅壁壘B.各國管制C.交易方式D.國際合作正確答案：A4.國民經(jīng)濟情況按其發(fā)展水平大致可分為原始農(nóng)業(yè)型、原料輸出型、工業(yè)發(fā)展型和（）四大類。A.消費主導(dǎo)型B.工業(yè)發(fā)達型C.易貨貿(mào)易D.農(nóng)業(yè)主導(dǎo)型正確答案：B5.產(chǎn)品標準化戰(zhàn)略的實質(zhì)是開發(fā)標準化的產(chǎn)品，將這種標準化的產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)以（）的方式進行生產(chǎn)和銷售。A.近似B.同樣C.不同D.合作正確答案：B二、判斷題(共50.00分)1.所謂國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上、潛在或?qū)嶋H的競爭企業(yè)之間，為了某一共同的特定目標所達成的具有合作協(xié)議的聯(lián)盟。A.正確B.錯誤正確答案：A2.股權(quán)參與是指企業(yè)在其他企業(yè)中占有少數(shù)股權(quán)，其目的在于利用上下游產(chǎn)業(yè)鏈的資源與市場優(yōu)勢。A.正確B.錯誤正確答案：A3.契約型協(xié)議是指戰(zhàn)略聯(lián)盟各方共同投入資金和力量進行聯(lián)合研究、開發(fā)、生產(chǎn)以及營銷活動等，可以采用許可證、交叉許可證和交叉營銷等方式。A.正確B.錯誤正確答案：A4.單一進入戰(zhàn)略是許多企業(yè)在選擇市場進入方式的過程中，常常不自覺地采用的一種簡單化方法，即不管目標市場環(huán)境如何，一律采用單一的進入方式。A.正確B.錯誤正確答案：A5.獨資經(jīng)營是指企業(yè)單獨在國外投資建立企業(yè)，獨立經(jīng)營，自擔(dān)風(fēng)險，自負盈虧。如果國外市場需求潛力很大，企業(yè)具有國際化經(jīng)營的經(jīng)驗和能力時，企業(yè)可能考慮采用這種進入方式。這種戰(zhàn)略風(fēng)險不大。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：這種戰(zhàn)略風(fēng)險巨大一、單選題(共50.00分)1.差異化戰(zhàn)略(DifferentTationStrategy)是指企業(yè)設(shè)法向顧客提供與競爭者（）的產(chǎn)品和服務(wù)，在行業(yè)范圍內(nèi)樹立起別具一格的經(jīng)營特色，以特色來取得競爭優(yōu)勢。A.相同B.存在差異C.近似D.完全不同正確答案：B2.差異化戰(zhàn)略是使企業(yè)獲得高于同行業(yè)平均利潤水平的一種有效戰(zhàn)略。具體來說，實施差異化戰(zhàn)略的意義有以下幾點：降低顧客的價格敏感程度；形成強有力的進入壁壘；增強討價還價的能力；（）。A.防止替代品的威脅B.防止互補品的威脅C.增強競爭能力D.提高利潤水平正確答案：A3.實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略需要（）。A.注重采購管理B.注重生產(chǎn)管理C.重構(gòu)價值鏈D.注重成本控制正確答案：C4.企業(yè)通過選擇和突出有效的產(chǎn)品差異，能夠在顧客心目中確立起良好的企業(yè)產(chǎn)品形象。產(chǎn)品差異化的主要切入點包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（）、風(fēng)格和設(shè)計等。A.可變性B.可控性C.可維修性D.可退貨換貨正確答案：C5.隨著企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的差異化工作，實體產(chǎn)品的差異化難度增加。競爭成功的關(guān)鍵就取決于服務(wù)的（）。A.數(shù)量和質(zhì)量B.質(zhì)量C.可靠性D.態(tài)度正確答案：A二、判斷題(共50.00分)1.集中化戰(zhàn)略有兩種表現(xiàn)形式：一種著眼于在局部領(lǐng)域獲得成本領(lǐng)先優(yōu)勢，稱之為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；另一種著眼于在局部領(lǐng)域獲得差異化優(yōu)勢，稱之為集中差異化戰(zhàn)略。A.正確B.錯誤正確答案：A2.客戶咨詢是指銷售商向購買者無償(或收取一定費用)提供有關(guān)資料，建立客戶信息系統(tǒng)和提出建議等服務(wù)。A.正確B.錯誤正確答案：A3.可靠性是指產(chǎn)品在一定時間內(nèi)出少量故障、能正常使用的可能性。顧客愿意支付較高價格購買可靠性較高的產(chǎn)品，以避免產(chǎn)品故障和維修時間、費用帶來的高成本。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：不出故障4.產(chǎn)品設(shè)計是一種對產(chǎn)品整合的力量(上述所有品質(zhì)都是產(chǎn)品設(shè)計的參數(shù))的綜合體現(xiàn)，它是從企業(yè)要求出發(fā)，能影響產(chǎn)品外觀和性能等全部特征的組合。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：從顧客要求出發(fā)5.可維修性是指產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞后維修的難易程度。它包括零部件的獲取和修復(fù)工作的難易程度、提供維修服務(wù)的及時性等方面。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.市場細分的標準，依據(jù)最終用戶的不同，市場可以分為（）市場和工業(yè)品市場。A.產(chǎn)成品B.消費品C.資本品D.半成品正確答案：B2.目標市場選擇標準包括可衡量性、可盈利性、（）、可操作性。A.可分割性B.可量化性C.可占據(jù)性D.可退出正確答案：C3.籌資戰(zhàn)略決策原則包括數(shù)量目標原則、（）、控制籌資風(fēng)險。A.可盈利性原則B.籌資成本最低C.籌資便捷原則D.降低籌資成本正確答案：D4.需要理論主要包括：（）的“需求層次論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、麥克利蘭的“成就激勵論”等。A.馬斯洛B.安索夫C.邁克波特D.安東尼正確答案：A5.物質(zhì)激勵。在我國目前的經(jīng)濟和生活水平狀況下，物質(zhì)激勵仍然是最基本、（）的激勵手段。常用的物質(zhì)激勵形式主要包括工資、獎金和福利等。A.最便捷B.最有效C.最普遍D.最低層次正確答案：B二、判斷題(共50.00分)1.所謂地理細分，即企業(yè)按照心理變數(shù)(如生活方式、個性等)來細分消費者市場。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：心理細分2.所謂行為變數(shù)細分，即企業(yè)依據(jù)消費者的購買動機或使用某種商品所追求的利益、使用者狀況及使用頻率、對品牌的忠誠狀況以及對各種營銷因素的敏感程度等變數(shù)來細分消費者市場。A.正確B.錯誤正確答案：A3.可盈利性即目標市場的銷售潛力及購買力的大小能被衡量。企業(yè)可以通過各種市場調(diào)查手段和銷售預(yù)測方法來衡量目標市場現(xiàn)在的銷售狀況和未來的銷售趨勢。否則，企業(yè)不宜輕易地決定選擇其作為目標市場。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：可衡量性4.無差異營銷戰(zhàn)略是指經(jīng)過市場細分后企業(yè)雖然認識到各個目標市場存在差異，但權(quán)衡利弊得失，認為共性勝于個性，決定以統(tǒng)一的產(chǎn)品、同樣的銷售渠道、統(tǒng)一的促銷措施和價格向整個目標市場進行銷售。A.正確B.錯誤正確答案：A5.差異型營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)針對不同的細分市場，采用不同的營銷戰(zhàn)略，推出不同的產(chǎn)品與服務(wù)。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.（）的市場增長率和相對市場占有率都較高，因而所需要的和所產(chǎn)生的資金流量都很大。A.明星單位B.金牛單位C.幼童單位D.瘦狗單位正確答案：A2.（）有較低的市場增長率和較高的相對市場占有率。較高的相對市場占有率帶來高額利潤，而較低的市場增長率只需要少量的現(xiàn)金投入。A.明星單位B.金牛單位C.幼童單位D.瘦狗單位正確答案：B3.（）是指那些相對市場占有率和市場增長率都較低的經(jīng)營單位。較低的相對市場占有率一般意味著少量的利潤。A.明星單位B.金牛單位C.幼童單位D.瘦狗單位正確答案：D4.在行業(yè)吸引力—競爭能力矩陣圖中，（）包括處于D、E和F象限的經(jīng)營單位。這類經(jīng)營單位，要么其競爭能力較強但行業(yè)的發(fā)展前景不好，要么其發(fā)展前景較好但自身的競爭能力較弱，或兩者均沒有明顯的優(yōu)勢。A.發(fā)展類B.選擇性投資類C.抽資轉(zhuǎn)向或放棄類D.瘦狗類正確答案：B答案解析：image.png5.在行業(yè)吸引力—競爭能力矩陣圖中，（）包括處于G、H和I象限的經(jīng)營單位。這類單位的行業(yè)吸引力和經(jīng)營單位競爭能力都較低，不適宜采取發(fā)展型戰(zhàn)略。A.發(fā)展類B.選擇性投資類C.抽資轉(zhuǎn)向或放棄類D.瘦狗類正確答案：C答案解析：image.png二、判斷題(共50.00分)1.在波士頓咨詢公司于1983年設(shè)計出新的矩陣圖中，A類經(jīng)營單位具有較大的競爭優(yōu)勢，但取得競爭優(yōu)勢的途徑較少。這些行業(yè)中存在著規(guī)模經(jīng)濟和經(jīng)驗效益；行業(yè)內(nèi)的競爭者為數(shù)不多；競爭者們的生產(chǎn)活動大致相同或相似。根據(jù)這些特點，最適宜的經(jīng)營戰(zhàn)略是以大量生產(chǎn)為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。A.正確B.錯誤正確答案：A答案解析：image.png2.在波士頓咨詢公司于1983年設(shè)計出新的矩陣圖中，C類經(jīng)營單位具有較少的競爭優(yōu)勢，但具有較多獲得競爭優(yōu)勢的途徑，C類經(jīng)營單位所處的行業(yè)一般不存在規(guī)模經(jīng)濟；進入和退出行業(yè)的障礙較低；在產(chǎn)品或市場中存在較多的可區(qū)分開的活動。A.正確B.錯誤正確答案：A3.經(jīng)營單位所處行業(yè)的吸引力評價的因素一般包括：①行業(yè)規(guī)模；②市場增長速度；③產(chǎn)品價格的穩(wěn)定性；④市場的分散程度；⑤行業(yè)內(nèi)的競爭結(jié)構(gòu)；⑥行業(yè)利潤；⑦行業(yè)技術(shù)環(huán)境；⑧社會因素；⑨環(huán)境因素；⑩法律因素；?人文因素。行業(yè)吸引力按強度分成高、中、低三等。A.正確B.錯誤正確答案：A4.經(jīng)營單位所具備的競爭能力的評價因素包括：①生產(chǎn)規(guī)模；②增長情況；③市場占有率；④盈利性；⑤技術(shù)地位；⑥產(chǎn)品線寬度；⑦產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性；⑧單位形象；⑨造成污染的情況；⑩人員情況。競爭能力的大小也分成高、中、低三等。A.正確B.錯誤正確答案：A5.政策指導(dǎo)矩陣中的G類經(jīng)營單位，其競爭能力弱且行業(yè)前景不好，類似于BCG矩陣中的瘦狗單位。對這一象限中的經(jīng)營單位應(yīng)采取放棄戰(zhàn)略，將拍賣資產(chǎn)所得的資金投入到更有利的經(jīng)營單位。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：G類經(jīng)營單位具有很強的競爭能力，但其行業(yè)前景不好，類似于BCG矩陣中的金牛單位。這一象限中的經(jīng)營單位采取的戰(zhàn)略是，用少量投資以求未來的擴展，將其作為其他快速發(fā)展的經(jīng)營單位的資金源泉。一、單選題(共50.00分)1.所謂（）是指針對組織結(jié)構(gòu)的基本要素，以及組織的整體設(shè)計所進行的改變。A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.技術(shù)主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革正確答案：B2.（）是指針對工作流程、生產(chǎn)與制造方法、生產(chǎn)設(shè)備、控制系統(tǒng)與信息系統(tǒng)等所進行的變革與修正。A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.技術(shù)主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革正確答案：C3.（）即通過改變員工的知覺、態(tài)度、能力與期望，來進行組織變革。A.戰(zhàn)略性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.技術(shù)主導(dǎo)性變革D.以人為中心的變革正確答案：D4.()，主要是針對工作內(nèi)容、程序與步驟所進行的變革。A.戰(zhàn)略性變革B.技術(shù)主導(dǎo)性變革C.以任務(wù)為基礎(chǔ)的變革D.以人為中心的變革正確答案：C5.所謂（）方法就是把組織中支持變革和反對變革的所有因素分為推力和阻力兩種力量，前者發(fā)動并維持變革，后者反對和阻礙變革。當(dāng)兩力均衡時，組織維持原狀，當(dāng)推力大于阻力時，變革向前發(fā)展，反之變革受到阻礙。A.動力分析B.力場分析C.阻力分析D.推力分析正確答案：B二、判斷題(共50.00分)1.提升和支持，即通過企業(yè)的關(guān)懷與協(xié)助，來幫助員工處理與面對變革所帶來的恐懼和焦慮，進而提升員工的層次。A.正確B.錯誤正確答案：A2.一般而言，抗拒組織變革的理由有四點，即變革不確定性，害怕失去既有的利益，個體間存在認知差距以及社會關(guān)系的重新構(gòu)建。A.正確B.錯誤正確答案：A3.當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化需要對組織結(jié)構(gòu)作出相應(yīng)調(diào)整時，應(yīng)注意遵循適應(yīng)循環(huán)的調(diào)整原則。所謂適應(yīng)循環(huán)原則，就是要不斷地適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化。A.正確B.錯誤正確答案：A4.在非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略下，首選動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。A.正確B.錯誤正確答案：B答案解析：在非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略下，首選多事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)。5.一般而言，對于采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，研發(fā)和營銷能力都顯得重要，適宜采用事業(yè)部型結(jié)構(gòu)。另外，矩陣式組織也常被用來配合實施差異化戰(zhàn)略，因為矩陣式組織可以同時兼顧營銷和研發(fā)兩個方面。A.正確B.錯誤正確答案：A一、單選題(共50.00分)1.所謂領(lǐng)導(dǎo)，是指導(dǎo)和影響組織成員的思想和行為，使其為實現(xiàn)組織目標而作出努力和貢獻的過程和藝術(shù)。從這個定義中，可以理解領(lǐng)導(dǎo)包括以下兩層含義，即，領(lǐng)導(dǎo)本身是一個（）的過程，進行領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)、指揮、指導(dǎo)與先行；領(lǐng)導(dǎo)的目的是指引和影響個體、群體或組織去完成所期望的目標。A.靜態(tài)B.動態(tài)C.常態(tài)D.可變正確答案：B2.領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標而努力的過程中，要發(fā)揮（）三方面的作用。A.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵B.指揮、協(xié)調(diào)和激勵C.指導(dǎo)、獎懲和激勵D.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和鼓勵正確答案：B3.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的（）是決定戰(zhàn)略方向。決定戰(zhàn)略方向是指戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該勾勒出反映企業(yè)戰(zhàn)略意圖的長期愿景。理想的長期愿景，應(yīng)該包括基本理念和基于此理念所衍生出來的使命與愿景。這些理念、使命與愿景成為戰(zhàn)略執(zhí)行過程中各個階段的指導(dǎo)原則。A.次要職責(zé)B.全部職責(zé)C.重要職責(zé)D.首要職責(zé)正確答案：D4.（）的基本思想在于，領(lǐng)導(dǎo)過程的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個性品質(zhì)，要指導(dǎo)和影響群體為完成組織目標而共同努力，企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)具備最優(yōu)秀的個性品質(zhì)。A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)情景理論D.領(lǐng)導(dǎo)場景理論正確答案：A5.（），也稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，它強調(diào)，沒有一成不變和適用于一切情況的最好領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的有效性依賴于領(lǐng)導(dǎo)者所處的環(huán)境因素或條件。A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)情景理論D.領(lǐng)導(dǎo)場景理論正確答案：C二、判斷題(共50.00分)1.所謂利益激勵，就是根據(jù)經(jīng)理人員的經(jīng)營業(yè)績，從收入上給予合理的回報，以調(diào)動經(jīng)理人員的經(jīng)營積極性，給予其強大的物質(zhì)動力，并使經(jīng)理職業(yè)成為有吸引力的、高收入的職業(yè)。A.正確B.錯誤正確答案：A2.所謂精神激勵，就是對經(jīng)理人員所作出的貢獻進行表揚和鼓勵，在企業(yè)內(nèi)和社會上公開表彰，宣傳他們的經(jīng)營業(yè)績，使他們受到人們的尊敬和贊揚，從而鼓勵經(jīng)理人員們繼續(xù)努力。A.正確