行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第第頁行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1一、前臺日常工作1、前臺接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20xx年1月入職至12月以來，從我嚴格依照公司要求，熱誠對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的應(yīng)用名片、宣揚冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，精準(zhǔn)率達到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也適時交給了相關(guān)人員。3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時會適時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會適時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會適時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要本身買的設(shè)備本身買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會適時想方法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會適時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認酒店認真信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認時間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的'書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有認真登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的磨練了身體，近段天氣較冷，樂意出去的活動人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。三、其它工作在完成本職工作的同時，也幫助搭配完成其它部門的工作。如幫助軟件項目部人員裝訂項目文檔；幫助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中本身同時也獲得了一些新的學(xué)問。四、工作中的不足1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要本身以后多用心，多操勞。2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細心的緊要性，考勤做出來后，肯定要認真檢查一遍，確認精準(zhǔn)后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很簡單讓別人認為你就是個馬虎大意的人，雖然這種錯誤只是偶然，但也肯定要盡量避開。3、靠近冬天組織室外活動的效果很不好，中心也與張利商討一起在室內(nèi)活動，給大家供給象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的方法也還在考慮之中。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇22xxx年03月08日，作為****前臺融入這個大家庭。兩個月的試用期間，我不斷的得到主管的引導(dǎo)和同事們的共同幫助。嚴格履行崗位職責(zé)，認真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在這個崗位上磨練了本領(lǐng)，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，我就借著這個機會，把這段時間來的工作情況向公司做一個匯報。一、日常工作內(nèi)容1）、日常報修、投訴的受理、跟進以及回訪2）、純潔水管理服務(wù)跟進（申請/盤點/入庫出庫等）3）、會議室管理及使用情況登記4）、宿舍放行條、臨時出入通知單的簽發(fā)5）、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理6）、新期板報的上板二、工作體會前臺工作是一個特別的崗位，對于客服開始我跟很多人一樣并不是很了解，于是就簡單地認為不過是坐在那里接聽電話，日常事項處理什么的，沒有什么實質(zhì)性的作用。做了之后才知道。雖然表面是這樣，但是我要面對的是形形色色的客戶，為客戶解決一系列的問題。前臺服務(wù)的要點很簡單，卻不能掉以輕心，要始終牢記工作職責(zé)，做好備受壓力的準(zhǔn)備。今后，無論何時，無論是什么事情，一旦遇上客戶投訴，首先不能畏懼，更不能退縮，要有耐性，不吵不鬧，不發(fā)脾氣，聽客戶說完，了解其投訴的真正目的，認真規(guī)勸，安撫好客戶后第一時間自動向上級匯報，如要處理，積極搭配。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長，也是歡樂的。因此工作中要有責(zé)任心，更要具備信念，不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應(yīng)付工作，要抱著積極自動的為客戶解決問題的態(tài)度熱誠的為他人服務(wù)。三、將來的工作計劃1）、加強對各類報表中的數(shù)據(jù)處理分析管理本領(lǐng)。為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。2）、提高本身與其他部門的工作協(xié)調(diào)本領(lǐng)，積極努力的讓本身與其他同事融洽的相處，提高本身的工作效率，更好的為他人服務(wù)。3）、努力的學(xué)習(xí)后面的.工作技能，不斷提高本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。工作崗位沒有貧賤之分，只要有心，再基礎(chǔ)的工作能夠做到更好就是一種成功！今后我要重視管束本身，無論是本公司上下還是對客戶，作為這個規(guī)范管理系統(tǒng)中的一員，我將一如既往，只要本身能做到的，肯定讓本身變得更加專業(yè)。對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做到肯定敬重服從，令行禁止；對同事,做到虛心謹慎,寬以待人；對本身,做到嚴于律己，自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護公司的整體形象。古人說,三人行必有我?guī)煛蓚€多月來,我親身感受了身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示及帶領(lǐng)下，同事的幫忙下，我還需要連續(xù)努力，職海無涯，工作無止境，我會永久牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為公司的進展添磚加瓦，做出更大貢獻。此致敬禮****年**月**日****行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3不知不覺已經(jīng)加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性引導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)諳習(xí)了工作內(nèi)容，本身的職責(zé)所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的兩個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也取得了肯定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：一、前臺日常工作1.責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，緊要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不耽擱。2.責(zé)公司會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持乾凈干凈。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、發(fā)快件、印名片、文件的保管、幫助技術(shù)部工作人員打印、整理、裝訂標(biāo)書等，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作本領(lǐng)的考驗。三、人事管理方面1.落實相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責(zé)，在執(zhí)行過程中，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，做到實事求是的統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并適時交由財務(wù)制作工資表。2.人事相關(guān)資料嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。針對這兩個月工作中存在的不足，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：1.做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔。注意打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的'保養(yǎng)。努力做好本身本身的本職工作。2.在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。3.處理好日常行政管理管理，幫助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。4.加強業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的幫助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作。作為一名行政前臺工作人員，需要把握的學(xué)問還很多，在轉(zhuǎn)正后的工作中，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高本身的理論水平和業(yè)務(wù)本領(lǐng)。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠供給應(yīng)我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱誠幫忙。雖然我還有很多閱歷上的不足和本領(lǐng)上的欠缺，但我信任，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上本身的不懈努力，信任公司明天會更好。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很掛念不知該怎么與人共處，該如何做好工作。做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性引導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)諳習(xí)了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的變化。在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都需要肯定的基礎(chǔ)學(xué)問。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最重視的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不重視的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平常的閱歷積累！進入前臺時，充分天真。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)覺其實也挺多而雜的。前臺做的工作需要很好的耐性。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，起初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是本身說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要重視語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小，也不要刻意修飾本身的語調(diào)。重要重視親和力！辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。對于前臺文員工作的順當(dāng)進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)過也讓我不斷成熟。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作本領(lǐng)也需要進一步加強，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高本身處事本領(lǐng)。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的快速進展，我深感自負，在今后的工作中，我會努力提高本身修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的`不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱誠做好我的本職工作，發(fā)揮本身的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻本身的氣力！前臺是公司對外形象的窗口，近段時間讓我對這句話有了新的認得和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度不冷不熱，處理辦公用品的事務(wù)要認真認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5雖然從事行政前臺工作的時間不長卻讓我非常重視這份職業(yè)，至少前期在基礎(chǔ)工作中的積累對于職場中的進展而言具備側(cè)緊要的意義，所以我能夠履行好行政前臺的職責(zé)并幫助領(lǐng)導(dǎo)完成了很多任務(wù)，當(dāng)我成功轉(zhuǎn)正的時候也明白工作要求的提升意味著本身需要更加努力才行，帶著對理想的努力探求讓我對以往的行政前臺工作進行了總結(jié)從而轉(zhuǎn)化為自身的積累。前臺工作中能夠處理好企業(yè)客戶的接待從而轉(zhuǎn)達對方的需求，雖然這類工作要求并不高卻由于代表企業(yè)形象的原因需要重視好個人儀表，另外在電話方面也要記錄下客戶需要傳達的緊要信息才行，面對各類電話應(yīng)當(dāng)進行甄別以免在轉(zhuǎn)達方面影響了領(lǐng)導(dǎo)的行程布置。除了前臺接待方面能夠履行好自身職責(zé)以外我還定期對前臺區(qū)域進行清理，目的還是為了進入企業(yè)的客戶能夠產(chǎn)生良好的印象從而促進相互間的合作，而且當(dāng)客戶心存疑慮的時候本身也能為其解答從而體現(xiàn)出良好的.服務(wù)。行政工作則重視于完成領(lǐng)導(dǎo)的指示以及文件整理方面，終歸對于企業(yè)的進展而言領(lǐng)導(dǎo)的決策往往能夠產(chǎn)生較大的影響自然要做好幫助方面的工作，無論是信息的傳達還是繁瑣的事情都要做到令領(lǐng)導(dǎo)充足才行，所以我在試用期間重視于自身的表現(xiàn)從而通過日常行政工作的積累獲得了領(lǐng)導(dǎo)認可。文件整理則是依據(jù)企業(yè)規(guī)定對定期收集與編制的資料信息進行集中整理，再加上部分緊要文件的保管自然不能在行政工作中存在著絲毫松懈之處，面對著文件整理工作的需求讓我能夠以嚴格的標(biāo)準(zhǔn)對待本身并進行了大量的積累。盡管已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正卻讓我明白行政前臺工作的緊要性，領(lǐng)導(dǎo)的認可是通過工作中不斷努力獲得的自然需要倍加珍惜，所以我明白試用期間的努力應(yīng)當(dāng)要認真對待才不會讓其變得沒有意義，針對目前行政部門的形勢應(yīng)當(dāng)加強工作方面的學(xué)習(xí)才行，終歸本身工作的時間并不長自然需要領(lǐng)導(dǎo)的這份信任來建立相應(yīng)的優(yōu)勢，為此在本身職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)當(dāng)要牢記職責(zé)才能夠有著較好的發(fā)揮，而我也應(yīng)當(dāng)珍惜試用期間的工作成果才能夠秉承這種良好的作風(fēng)。正由于工作成果的獲得需要平常的大量積累才不能夠顯現(xiàn)絲毫的懈怠，而且我也應(yīng)當(dāng)重視于請教部門同事以便于更好地適應(yīng)當(dāng)前的職場環(huán)境，或許前路坎坷卻也要牢記初心才能夠在行政前臺工作中制造出令人充足的成績。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇6時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自從我4月16日進入公司已經(jīng)有兩個多月了，雖然之前也有過工作閱歷，但是對于前臺這份工作還是第一次接觸。在這兩個月里，我漸漸地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長。這兩個月我學(xué)到了很多東西，也懂得了很多。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個月對我的悉心照料，尤其感謝小俞，她將本身之前的工作閱歷毫無保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個正規(guī)并且人性化的公司讓我開始人生新的篇章。前臺的工作并不是很難，卻很瑣碎，要做好絕非易事。這兩個月我的工作不見得完美，卻也是認真踏實地在學(xué)習(xí)中進步。首先，在辦公設(shè)備的使用上，之前只是在課本里面學(xué)習(xí)怎么操作，并沒有實踐過，現(xiàn)在我學(xué)會了如何收發(fā)傳真，如何轉(zhuǎn)接電話以及如何使用考勤機。其次，在日常生活中，我也學(xué)會了很多，最有趣味的算是學(xué)會了如何做咖啡。最后，在待人接物方面，本身也是得到了很大的磨練，與人的交流溝通加添了，對于陌生電話以及陌生人的來訪也能夠比較自若地應(yīng)對了。當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方：1、待人接物方面有時不夠積極；2、由于閱歷不足，有些工作一開始不知如何打開；3、做事情考慮不夠全面，偶然顯現(xiàn)丟三落四的情況。但是我信任只要虛心向同事請教，本身樂意花時間花精力摸索，就能克服工作中碰到的問題。今后的日子里我會更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量削減工作中的.失誤，提高本身的辦事本領(lǐng)。希望公司能夠予以我連續(xù)在此學(xué)習(xí)進展的機會，我信任本身在日后的工作中能夠更好地呈現(xiàn)自我，為公司的進展盡本身的一份力。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇7為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些學(xué)問，更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作閱歷無疑是欠缺的，特別感謝公司供給應(yīng)我的機會，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來，在行政前臺這一崗位上，我完成了多項工作事件，但重要工作事件如下：一、前臺行政事務(wù)方面工作1.轉(zhuǎn)接總機電話，收發(fā)傳真、信件和報刊。2.接待來訪客人，并通報相關(guān)部門。3.辦公用品領(lǐng)用的登記，打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材的檢查。4.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件。5.監(jiān)督員工考勤和外出登記。6.公司通訊錄的定時更新。7.訂購日常飲用水以及花卉護理事宜。8.適時填充小會議室里面食品。9.維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的`乾凈和有序。10.完成上級交代的事務(wù)以及搭配或幫助他人完成其他事務(wù)。二、日常報銷及月末賬目方面工作1.平常做好日常的零散報銷。以電子版格式，每月分類備份保存，以備隨時查詢賬目金額。2.精準(zhǔn)、認真登記每月發(fā)生的月結(jié)費用，適時更新并與供應(yīng)商核對消費金額，確保月末賬目清楚，適時精準(zhǔn)向財務(wù)報賬、報銷、妥當(dāng)保管好每月發(fā)生費用的全部單據(jù)，需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。3.訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票，為出差員工訂購機票。等出差員工回來后，為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜，重要是為王總和其他外公司的緊要客人訂購。三、水果時間與考勤方面工作1.每兩周舉辦一次水果時間，重要由我負責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。2.每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進行匯總，至月末將全部考勤記錄進行匯總，并且整理出最后的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認。四、人事行政方面工作1.預(yù)約面試搭配人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。2.入職/離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)。如：發(fā)放/收取門禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。今后的日子里我會更加努力提高服務(wù)質(zhì)量，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好，盡量讓他們都充足。做事麻利，有效率，盡量不出差錯，這些都是我所要達到的目標(biāo)。此外我還會加強禮儀學(xué)問和一般話學(xué)習(xí)，提升本身的綜合素養(yǎng)。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我信任憑借本身的努力，我能為我們公司的前臺打造一個良好的門面形象。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇8首先在這邊要感謝您給我機會到xx—xx公司擔(dān)負前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西，讓我受益匪淺!作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很掛念不知該怎么與人共處，該如何做好工作；做為一個新人，剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐性引導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)諳習(xí)了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在，讓我很快完成了從同學(xué)到職員的變化。在實習(xí)期間，我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長，卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)覺任何職業(yè)任何工種都需要肯定的基礎(chǔ)學(xué)問。就好比插件來說，看著是挺簡單的，但做起來又并非如此。插件最重視的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細致活，不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不重視的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細細的`二極管能又快又準(zhǔn)呢？還得靠平常的閱歷積累!進入前臺時，充分天真；就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)覺其實也挺多而雜的。前臺做的工作需要很好的耐性。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，起初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來，一切事物都是本身說著簡單做著難。就拿接聽電話來說，要重視語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢；聲音要不大不小，也不要刻意修飾本身的語調(diào)；重要重視親和力!辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別，第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程，第四要妥當(dāng)管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)當(dāng)領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。對于前臺文員工作的順當(dāng)進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性，倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)過也讓我不斷成熟；當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作本領(lǐng)也需要進一步加強，需要不斷連續(xù)學(xué)習(xí)以提高本身處事本領(lǐng)。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的的快速進展，我深感自負，在今后的工作中，我會努力提高本身修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作，發(fā)揮本身的潛力為公司的建設(shè)與進展貢獻本身的氣力!行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇9作為一名前臺員工，我時刻知道本身的職責(zé)，現(xiàn)在試用期的時間過去，我更加明確，在前臺工作是一個的穩(wěn)定的郭成，雖然這幾個月的時間不足決議我以后就是什么樣的，但是我覺得這次試用期的時間讓我更加堅決了本身，作為前臺我的工作閱歷不是很多，我需要花很多時間去學(xué)習(xí)，去告知本身肯定要學(xué)習(xí)肯定要建設(shè)本身，就是這幾個月來的一個工作我更加看到本身需要補充的地方，還有一些需要學(xué)習(xí)的地方，三個不是很久，但是足以看到這些，也能夠看到今后的.很多方面，現(xiàn)就這段時間工作總結(jié)一番。一、初來乍到作為一名前臺我的工作閱歷不是很多，這里一系列培訓(xùn)就讓我加快了對工作的了解，首先我很感謝能夠給我時間培訓(xùn)，能夠給我這個工作的機會，來到這里的時候一切都是很陌生，工作上面我沒有很高的理解，現(xiàn)在也是對工作充分了信念，這是一個很變化，剛剛來到這里我需要話時間適應(yīng)，就是熱誠的同時讓我在這里快速的把握了很多，包括工作的技能歐，通過培訓(xùn)我學(xué)習(xí)了更多的前臺學(xué)問，作為一名前臺我把握的技能不是一輩子的，我也不能一直只有這些，這是一個學(xué)習(xí)的過程，一開始來到這里我就深刻的明白了這一點。二、工作方面面對日常的前臺工作，第一我當(dāng)然是擺好心態(tài)，我的心態(tài)是我一直需要把握的，心態(tài)問題是最直接的，我來到公司之后就一直保持著，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了，我對前臺工作已經(jīng)能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化了，這三個月是一個過程，是一個學(xué)習(xí)與成長共存的過程，只有把這個過程好好的體會才能夠看到自身的發(fā)光點，現(xiàn)在的我已經(jīng)很明確工作了，我需要話更多的時間去深入，在日常的工作中我做到了態(tài)度認真，我積極的保持一顆心態(tài)，這種積極是肯定會保持下去的，這三個月來我也做到了這一點，每天的前臺工作很多，我都是提前來到工作布置一天的工作，積極的做好工作布置，還有日常公司員工的一些問題，我都會保持好的態(tài)度回應(yīng)。三、不足之處我的不足也很明顯，作為一名前臺工，我實在是少了一種細心，做什么事情都需要細心，前臺工作是公司對我的信任，現(xiàn)在這般我實在是慚愧，在工作中我還是不夠細心，都說在其位謀其職，這是一點沒錯，我要做到這一點我就需要矯正缺點，當(dāng)然每個階段都會顯現(xiàn)不同的缺點，我會一直端平心態(tài)，好好矯正缺點。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇10回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫忙下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到行政部這個小家庭中，個人的工作認得和工作本領(lǐng)也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求本身，適應(yīng)辦公室工作特點行政部作為公司重要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決議了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠自動的去幫忙，碰到不懂的就去請教，積極的搭配各位前輩，快速高效的完成各項工作。在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，由于本身還是新人，在為人處事、工作閱歷等方面閱歷還不足，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，反思本身不足，不斷提高本身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。我時刻會提示本身，要懇切待人，態(tài)度端正，積極想方法，無論大事小事，我都要盡最大本領(lǐng)去做到完美。在平常時刻要求本身，必需遵守勞動紀律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求本身。以不求有功、但求無過信念，來對待全部事情。二、加強學(xué)習(xí)的力度，重視自身修養(yǎng)的提高在，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最賞識的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也由于這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言學(xué)問，不斷提高本身的'業(yè)務(wù)水平和個人本領(lǐng)。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻，但是能夠搭配同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后本身能夠更好的獨立完成工作。另外，我也特別重視從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的學(xué)問。也虛心向前輩請教，取長補短，加強本身的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到這個大家庭中去。三、堅持做好每一項日常工作，歡樂工作，自我確定1.出勤方面：每天都能提前至少三非常鐘到達辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能適時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，便利查詢。2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的適時保存、歸檔，對于沒用的適時銷毀。由于很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。四、存在的不足1.在本職工作中我還不夠認真負責(zé)，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求本身，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)本領(lǐng)方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有捉住重點，記錄不全，不能突出重要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。2.對工作程序把握不充分，對公司業(yè)務(wù)諳習(xí)不全面，對工作缺少前瞻性，致使本身在工作中偶然會碰到手忙腳亂的情況，甚至?xí)@現(xiàn)一些不該顯現(xiàn)的錯誤。致使對本身有了些許的懷疑和不確定性，對將來也有了些許的灰暗情緒。3.偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必需細心、有良好的專業(yè)素養(yǎng)、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有馬虎大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘掉一些事情等等。行政前臺轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇11自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時間了。在這里我從學(xué)校的一名同學(xué)踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的學(xué)問技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下，較好的完成了本身的本職工作。很感謝起初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素養(yǎng)，現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：日常工作方面：1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理，效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高本身，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌布置工作，并努力把工作細節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高本身的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)按時刻要求本身。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)詳細，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求本身避開消極情緒，謹記工作職責(zé)，時刻把本身的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升本身的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種本領(lǐng)。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、良好有效的溝通顯得尤為緊要在這3個月的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和自動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是適時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也揮霍了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極自動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使本身養(yǎng)成做事不躲避、勇于向前、負責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求本身，爭取把工作完成的更杰出。時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我來公司已經(jīng)x個月了，在這x個月的試用期里我和同事相處融洽，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和同事搭配下?lián)摿斯厩芭_工作。試用期間的x個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度，企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有緊要性的認得。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的.一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其緊要性的認得，促使我進一步思考如何做好本職工作。前臺的重要工作是接待客人，轉(zhuǎn)接電話，收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大約了解。一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持乾凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要適時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時，都要適時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣揚冊不夠時也要適時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知x先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維護和修理工維護和修理；假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要適時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要適時交給相關(guān)人員。三、前臺接待客人，做好這項工作，最緊要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立刻起身自動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐性細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。諳習(xí)公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。假如有人找x總，要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找x總；假如無法判定可轉(zhuǎn)給xx。找x助理、x經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清