各類(lèi)目標(biāo)客群研究

各類(lèi)目標(biāo)客群描摹成都川豪公裝

總綱消費(fèi)者及目標(biāo)客群研究客戶常規(guī)分析各類(lèi)目標(biāo)客群研究以人為本，以目標(biāo)客群的需求為準(zhǔn)繩，把握人的需求是營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。活動(dòng)促銷(xiāo)必須特別重視目標(biāo)客群的感覺(jué)。人的需求研究—人性海潮有起落，事物有周期，歌唱有高低才能吸引觀眾。故推廣、活動(dòng)啟動(dòng)之初（第一階段）應(yīng)先聲奪人、恢弘大氣，再（第二階段）轉(zhuǎn)入可信、親切、平和，再（第三階段）精彩、互動(dòng)收尾。（數(shù)據(jù)來(lái)源：巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)）人的需求研究-裝修前據(jù)光背效果數(shù)據(jù)，通過(guò)第一印象判斷人數(shù)達(dá)到91%。說(shuō)明形象廣告和推廣語(yǔ)的差異化重要程度，先聲奪人、創(chuàng)意十足、契合目標(biāo)客群美感尤為重要。（數(shù)據(jù)來(lái)源：光背效果實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)）據(jù)巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)數(shù)據(jù)，不同節(jié)奏才能產(chǎn)生新鮮感，推廣主題、廣告語(yǔ)、活動(dòng)節(jié)奏等需“波瀾起伏”。第一階段：?jiǎn)?dòng)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、促銷(xiāo)等；第二階段：活動(dòng)促銷(xiāo)、抽查、訪談、體驗(yàn)等；第三階段：英雄榜、成果展、品鑒會(huì)等；裝修前推廣節(jié)奏和調(diào)性把握請(qǐng)準(zhǔn)客戶看工地、品鑒會(huì)是客戶比較認(rèn)同的方式?？诒麄骱偷谌剑ㄌ貏e是權(quán)威部門(mén)）的意見(jiàn)也往往能起到事半功倍的效果，也即質(zhì)管部門(mén)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、朋友、記者、業(yè)主、陌生人的“肯定”是活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)考慮的重點(diǎn)。讓準(zhǔn)客群看、聽(tīng)、感觸等全方位感受川豪“精益工程”。（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度搜索數(shù)據(jù)）人的需求研究-裝修前眼見(jiàn)為實(shí)反映了人相信自己親眼看到實(shí)物判斷，聽(tīng)到特別是無(wú)商業(yè)運(yùn)作的肯定顯得尤為重要。裝修前推廣方式選擇通過(guò)競(jìng)賽、問(wèn)答、學(xué)習(xí)、看、聽(tīng)、感觸各個(gè)環(huán)節(jié)和渠道使客戶和員工認(rèn)可精益工程。（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度搜索數(shù)據(jù)）人的需求研究-裝修前好產(chǎn)品不一定能會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)效應(yīng)，客戶覺(jué)得好才會(huì)有市場(chǎng)效應(yīng)。使員工和客戶認(rèn)可精益工程成為本次活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。精益工程導(dǎo)入策略選擇讓齊材網(wǎng)發(fā)揮更大的作用，給客戶傳遞“盡量少花錢(qián)出好效果”、“突出川豪的特點(diǎn)”的信息，應(yīng)是廣告和推廣不變的主題。將客戶要求融入裝修中甚至協(xié)助其DIY，也是川豪考慮的方向。（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度搜索數(shù)據(jù)）人的需求研究-裝修前調(diào)查對(duì)象：北京、上海、廣州、武漢等七個(gè)城市及周邊城鎮(zhèn)地區(qū)的1883名18～60歲常住居民進(jìn)行的入戶訪問(wèn)。裝修前目標(biāo)客群現(xiàn)狀及心理研究看工地過(guò)程中裝修項(xiàng)目及裝修知識(shí)的講解顯得尤為重要。消費(fèi)者看工地目前主要是關(guān)注衛(wèi)生、材料堆放、著裝、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的形象識(shí)別，但有進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化的趨勢(shì)即看有無(wú)瑕疵、如何節(jié)省材料的措施等。而節(jié)約材料、使用材料、施工管理、工作人員監(jiān)理資質(zhì)和隸屬關(guān)系等，而該類(lèi)因素往往具有一票否決的特點(diǎn)。（數(shù)據(jù)來(lái)源：市場(chǎng)人員數(shù)據(jù)）人的需求研究-裝修前從表面衛(wèi)生、堆放整齊、著裝整齊、規(guī)范操作、標(biāo)準(zhǔn)的形象識(shí)別系統(tǒng)等表面現(xiàn)象是看工地的重點(diǎn)?？垂さ剡^(guò)程中裝修項(xiàng)目及裝修知識(shí)的講解放在首位。裝修后超出預(yù)期、質(zhì)量好、實(shí)用、舒適則往往能帶來(lái)口碑。是最先考慮的因素。（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度搜索數(shù)據(jù)）人的需求研究-裝修前效果、費(fèi)用、質(zhì)量、實(shí)用、舒適、工期仍然是消費(fèi)者最期望的因素。百年企業(yè)必須考慮永續(xù)經(jīng)營(yíng)所需的要素。而企業(yè)文化、企業(yè)管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的行為約束的“兩條腿”。企業(yè)文化契合川豪形態(tài)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)，為打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所必須。最頭疼問(wèn)題研究

最令消費(fèi)者最頭疼的問(wèn)題在深刻理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、企業(yè)存在原因、行業(yè)本質(zhì)等基礎(chǔ)上制定企業(yè)文化戰(zhàn)略。使企業(yè)能把握最根本的生存發(fā)展之道！2008年消費(fèi)者投訴先后順序投訴和滿意度研究-投訴選擇滿意度因素中價(jià)格和質(zhì)量是具有一票否決的因素，合作過(guò)程中應(yīng)特別注意。（數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)科數(shù)據(jù)庫(kù)）設(shè)計(jì)美觀、選用健康材料、舒適適用、工程質(zhì)量是裝修必須滿足的前提條件。投訴和滿意度研究-滿意度消費(fèi)者滿意因素研究真正做到省時(shí)省心省力，質(zhì)量和效果、管理規(guī)范、材料節(jié)省且有保障、服務(wù)，是我們區(qū)別于一般裝修公司和裝修游擊隊(duì)的法寶。不止將該“法寶”貫穿于工作標(biāo)準(zhǔn)中，還需告知目標(biāo)客群，使其體會(huì)。選擇裝飾公司因素- 選擇裝飾公司低風(fēng)險(xiǎn)、節(jié)省材料幾乎不能和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異化，但廣大消費(fèi)者擔(dān)心裝飾對(duì)象偷工減料、以次充好、無(wú)節(jié)制的浪費(fèi)。進(jìn)入一個(gè)新小區(qū)就將第一個(gè)客戶項(xiàng)目打造成樣板間。通過(guò)工程質(zhì)量打造、服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理向游擊隊(duì)要市場(chǎng)份額。（注：游擊隊(duì)不一定做的是小單。）選擇裝飾公司因素-選擇游擊隊(duì)小區(qū)現(xiàn)成樣板間、裝修公司“叛徒”、朋友介紹是游擊隊(duì)主要客戶來(lái)源。選擇合作伙伴必須經(jīng)歷用得著、看得上、信得過(guò)、買(mǎi)得起、急著用的過(guò)程。而選擇裝飾公司已經(jīng)歷用得著階段。裝飾公司首先需解決信得過(guò)、看得上的問(wèn)題。也即口碑、設(shè)計(jì)、實(shí)力規(guī)模、工程品質(zhì)、成功案例是營(yíng)銷(xiāo)中必須考慮的因素。專(zhuān)業(yè)、價(jià)格、口碑具有一票否決的特點(diǎn)。選擇裝飾公司因素—選擇X裝飾公司調(diào)查樣本：年齡主要集中在26—45歲之間，家庭收入在6-15萬(wàn)的目標(biāo)客群。該內(nèi)群體已經(jīng)有家庭或即將成家。事業(yè)處于上升階段、期望事業(yè)有成是其普遍期望。營(yíng)銷(xiāo)人員可以在此類(lèi)問(wèn)題上下功夫。年齡主要集中在26—45歲之間，占到整個(gè)市場(chǎng)樣本容量的86%。（數(shù)據(jù)來(lái)源：思源數(shù)據(jù)庫(kù)）目標(biāo)客群屬性研究-年齡目標(biāo)客群年齡比例6-12萬(wàn)目前客群占4成左右?？腿河羞M(jìn)一步年輕化、收入減少、戶型面積縮小的趨勢(shì)。80后目標(biāo)客群應(yīng)是我們研究的重點(diǎn)。目標(biāo)客群屬性研究-收入客戶質(zhì)量順序分別是貴陽(yáng)、合肥、成都、重慶、南寧。貴陽(yáng)以6-12萬(wàn)和12-24萬(wàn)客群為關(guān)注對(duì)象，南寧則以6萬(wàn)以下和6-12萬(wàn)的客群為研究對(duì)象。成都、合肥、重慶則主要關(guān)注家庭收入5-15萬(wàn)的客戶群體。（數(shù)據(jù)來(lái)源：川豪市場(chǎng)、企劃人員溝通預(yù)估數(shù)據(jù)）川豪各分支機(jī)構(gòu)客群收入研究目標(biāo)客群屬性研究-中高客群收入中高端客群定位表明：家庭年收入5-15萬(wàn)為裝修的主力客群，而驚爆價(jià)、團(tuán)購(gòu)、分期付款對(duì)其有一定誘惑力。（數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)科數(shù)據(jù)庫(kù)）中高端客戶家庭收入狀況目標(biāo)客群屬性研究-單位性質(zhì)針對(duì)民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)單位、外資企業(yè)、事業(yè)單位或公務(wù)員等渠道營(yíng)銷(xiāo)可作為營(yíng)銷(xiāo)新突破。（數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)科數(shù)據(jù)庫(kù)）中高端單位性質(zhì)狀況目標(biāo)客群屬性研究-所屬行業(yè)IT通訊、金融、醫(yī)療、建筑、交通、教育等進(jìn)行客群細(xì)分，針對(duì)其專(zhuān)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。（數(shù)據(jù)來(lái)源：萬(wàn)科數(shù)據(jù)庫(kù)）中高端客戶所屬行業(yè)狀況選擇合作伙伴中專(zhuān)業(yè)、價(jià)格、口碑具有一票否決的特點(diǎn)。目標(biāo)客群屬性研究-出入場(chǎng)所（數(shù)據(jù)來(lái)源：分眾傳媒數(shù)據(jù)庫(kù)）中高端客戶出入場(chǎng)所狀況選擇合作伙伴中專(zhuān)業(yè)、價(jià)格、口碑具有一票否決的特點(diǎn)。（數(shù)據(jù)來(lái)源：卓越顧問(wèn)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)中高端客群生活上關(guān)注狀況裝修之前：價(jià)格、選材料采購(gòu)、工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入6萬(wàn)以下的家庭。6萬(wàn)以下客群裝修前關(guān)注點(diǎn)狀況裝修之前：選材料采購(gòu)、設(shè)計(jì)、工程質(zhì)量、價(jià)格成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入6-12萬(wàn)的家庭。6-12萬(wàn)客群裝修前關(guān)注點(diǎn)狀況（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入12-24萬(wàn)的家庭。12-24萬(wàn)客群裝修前關(guān)注點(diǎn)狀況裝修之前：工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)、環(huán)保、價(jià)格成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入24萬(wàn)以上的家庭。24萬(wàn)以上客群裝修前關(guān)注點(diǎn)狀況裝修之前：設(shè)計(jì)、材料品質(zhì)、工程質(zhì)量、價(jià)格成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入6萬(wàn)以下的家庭。6萬(wàn)以下客群裝修中關(guān)注點(diǎn)狀況裝修進(jìn)行中：費(fèi)用不超支、工程質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)計(jì)成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入6-12萬(wàn)的家庭。6-12萬(wàn)客群裝修中關(guān)注點(diǎn)狀況裝修進(jìn)行中：費(fèi)用超支、工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)管理成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入12-24萬(wàn)的家庭。12-24萬(wàn)客群裝修中關(guān)注點(diǎn)狀況裝修進(jìn)行中：工程質(zhì)量、設(shè)計(jì)、材料環(huán)保、費(fèi)用超支成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入24萬(wàn)以上的家庭。24萬(wàn)客群裝修中關(guān)注點(diǎn)狀況裝修進(jìn)行中：設(shè)計(jì)、材料質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)管理、工程質(zhì)量成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

裝修后期：工程質(zhì)量、裝修效果、裝飾材料、服務(wù)成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入6萬(wàn)以下的家庭。6萬(wàn)以下客群裝修后期關(guān)注點(diǎn)狀況（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入6-12萬(wàn)的家庭。6-12萬(wàn)客群裝修后期關(guān)注點(diǎn)狀況裝修后期：工程質(zhì)量、裝修效果、裝修材料、服務(wù)成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入12-24萬(wàn)的家庭。12-24萬(wàn)客群裝修后期關(guān)注點(diǎn)狀況裝修后期：裝修效果、材料環(huán)保、軟式搭配、工程質(zhì)量成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：裝飾網(wǎng)）目標(biāo)客群屬性研究-關(guān)注點(diǎn)調(diào)查對(duì)象：對(duì)年收入收入24萬(wàn)以上的家庭。6-12萬(wàn)客群裝修后期關(guān)注點(diǎn)狀況裝修后期：軟飾搭配（包括家電）、服務(wù)、材料環(huán)保、工程質(zhì)量成為該目標(biāo)客群前期最關(guān)注的問(wèn)題。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：零點(diǎn)資訊集團(tuán)數(shù)據(jù)）目標(biāo)客群屬性研究-消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查對(duì)象：北京、上海、廣州、武漢等七個(gè)城市及周邊城鎮(zhèn)地區(qū)的1883名18～60歲常住居民進(jìn)行的入戶訪問(wèn)。目標(biāo)客群消費(fèi)習(xí)慣狀況驚爆價(jià)、直接打折、抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、互動(dòng)有獎(jiǎng)、購(gòu)物返券(現(xiàn)）占被調(diào)查者認(rèn)可度達(dá)一半以上。但消費(fèi)者對(duì)打折、買(mǎi)贈(zèng)心存疑慮。擔(dān)心提高價(jià)格后打折，也擔(dān)心贈(zèng)送的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，甚至不是自己所需，且價(jià)格戰(zhàn)一定程度印象公司品牌。驚爆價(jià)、抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、互動(dòng)有獎(jiǎng)、購(gòu)物返現(xiàn)（券）則頗受消費(fèi)者喜愛(ài)。（數(shù)據(jù)來(lái)源：零點(diǎn)資訊集團(tuán)數(shù)據(jù)）目標(biāo)客群屬性研究-消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查對(duì)象：北京、上海、廣州、武漢等七個(gè)城市及周邊城鎮(zhèn)地區(qū)的1883名18～60歲常住居民進(jìn)行的入戶訪問(wèn)。目標(biāo)客群消費(fèi)促銷(xiāo)產(chǎn)品組合服裝/鞋帽/箱包、家居電器最受男女消費(fèi)者青睞?；顒?dòng)促銷(xiāo)時(shí)可考慮以此為促銷(xiāo)品，和家電甚至電腦城、箱包城合作成為推廣成為裝飾行業(yè)需要考慮的課題。（數(shù)據(jù)來(lái)源：零點(diǎn)資訊集團(tuán)數(shù)據(jù)）目標(biāo)客群屬性研究-消費(fèi)習(xí)慣此次調(diào)查也就消費(fèi)者是否相信打折信息做了調(diào)查?！把b修前夕，全場(chǎng)特價(jià)”，“換季商品，全部清倉(cāng)”……消費(fèi)者會(huì)相信這些打折信息嗎？調(diào)查結(jié)果顯示，14.7%的消費(fèi)者表示不相信任何打折信息，他們經(jīng)常拋出“買(mǎi)的不如賣(mài)的精”等感嘆，但真正“遭遇”打折時(shí)，他們又禁不起誘惑，開(kāi)始掏錢(qián)買(mǎi)單。目標(biāo)客群消費(fèi)促銷(xiāo)敏感度分析消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)感興趣基本達(dá)到90%以上，女性多于男性。普遍對(duì)打折分公司中成都、合肥消費(fèi)者對(duì)打折等優(yōu)惠最感興趣，貴陽(yáng)相對(duì)最低?；顒?dòng)促銷(xiāo)過(guò)程中可考慮與美食相結(jié)合，如冷餐會(huì)或冰爽夜，家電、餐具、箱包、數(shù)碼產(chǎn)品等作為禮品，提升人氣。目標(biāo)客群屬性研究-消費(fèi)習(xí)慣這群經(jīng)不起返券、折扣、特價(jià)和禮品贈(zèng)送的促銷(xiāo)活動(dòng)等“甜蜜”誘惑的消費(fèi)者多以18～39歲的年輕女性為主，個(gè)人月收入較總體偏高，大部分人群月收入達(dá)3000元以上。服裝、鞋帽和箱包、家用電器、化妝品和數(shù)碼產(chǎn)品是他們經(jīng)常消費(fèi)的打折商品。目標(biāo)客群消費(fèi)偏好研究（數(shù)據(jù)來(lái)源：零點(diǎn)資訊集團(tuán)數(shù)據(jù)）目標(biāo)客群屬性研究-消費(fèi)習(xí)慣促銷(xiāo)時(shí)我們會(huì)買(mǎi)得更多達(dá)到28.2%，促銷(xiāo)才會(huì)消費(fèi)或主要選擇達(dá)到18.7%，都超過(guò)15.7%的人數(shù)。而反感促銷(xiāo)的比例中有25%在促銷(xiāo)時(shí)會(huì)擋不住誘惑。目標(biāo)客群促銷(xiāo)習(xí)慣研究（數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)理人網(wǎng)數(shù)據(jù)）做任何活動(dòng)都應(yīng)有促銷(xiāo)方案。促銷(xiāo)力度一般要大于10%方才有效，促銷(xiāo)比例在10-15%。以促銷(xiāo)為主的活動(dòng)必須考慮此因素。目標(biāo)客群屬性研究-期望促銷(xiāo)比例5萬(wàn)以下客戶期望促銷(xiāo)額度在4000-7000之間，5-10萬(wàn)消費(fèi)者期望促銷(xiāo)額度在6000-18000，即促銷(xiāo)幅度主力在10-15%之間。目標(biāo)客群促銷(xiāo)比例期望研究（數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)理人網(wǎng)數(shù)據(jù)）團(tuán)購(gòu)會(huì)、特賣(mài)會(huì)、品鑒會(huì)、體驗(yàn)、咨詢(xún)講座、比賽都是“精益工程”可優(yōu)先考慮的方式。（數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)理人網(wǎng)數(shù)據(jù)）目標(biāo)客群屬性研究-接受的促銷(xiāo)方式促銷(xiāo)時(shí)我們會(huì)買(mǎi)得更多達(dá)到28.2%，促銷(xiāo)才會(huì)消費(fèi)或主要選擇達(dá)到18.7%，都超過(guò)15.7%的人數(shù)。而反感促銷(xiāo)的比例中有25%在促銷(xiāo)時(shí)會(huì)擋不住誘惑。目標(biāo)客群接受的促銷(xiāo)方式研究報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)、電視仍然是裝修客戶了解裝飾信息渠道。網(wǎng)絡(luò)必須是線上和線下相結(jié)合才有效。目標(biāo)客群屬性研究-接觸媒介網(wǎng)絡(luò)有影響力有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。越是發(fā)達(dá)的地區(qū)、越是線上或線下配合好的區(qū)域。網(wǎng)絡(luò)效果越好。目標(biāo)客群接觸媒介研究（數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)理人網(wǎng)數(shù)據(jù)）鑒于川豪自己情況以及“國(guó)際品質(zhì)、主流生活”的定位，故建議川豪VI走品質(zhì)感強(qiáng)、主流簡(jiǎn)約、差異化明顯的設(shè)計(jì)風(fēng)格。目標(biāo)客群屬性研究-喜歡風(fēng)格裝飾行業(yè)特點(diǎn)要求VI具有一定裝飾性，雖多元化、個(gè)性化趨勢(shì)明顯，但調(diào)研表明主流、品質(zhì)路線目前甚至未來(lái)仍是主流。但川豪設(shè)計(jì)能力是目前甚至較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)是短板。公眾對(duì)VI偏好研究（數(shù)據(jù)來(lái)源：葉茂中策劃調(diào)研）（數(shù)據(jù)來(lái)源：CIAO-surveysavvy調(diào)研）（數(shù)據(jù)來(lái)源：中智庫(kù)瑪調(diào)研）小眾網(wǎng)絡(luò)是推廣較優(yōu)質(zhì)的渠道，我們可以通過(guò)為其提供資訊、培訓(xùn)、社交平臺(tái)等特到其認(rèn)可。高檔酒店、飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游等是最佳的公關(guān)地點(diǎn)。（數(shù)據(jù)來(lái)源：經(jīng)理人雜志）目標(biāo)客群屬性研究-接觸媒體目標(biāo)客群接觸的媒體研究家裝消費(fèi)者態(tài)度TGI指數(shù)即使價(jià)錢(qián)貴一點(diǎn),我還是喜歡購(gòu)買(mǎi)國(guó)外品牌105.9我愿意多花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的物品104.7我喜歡購(gòu)買(mǎi)具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品103.3媒體觀

雜志幫助我跟上最新潮流102.2當(dāng)電視播放廣告時(shí)，我通常會(huì)轉(zhuǎn)換頻道102廣告格調(diào)低的產(chǎn)品，我不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)101.5生活時(shí)尚

即使昂貴的香水或化妝品我也會(huì)購(gòu)買(mǎi)103.3我喜歡追求流行、時(shí)髦與新奇的東西98.8流行與實(shí)用之間我比較喜歡流行98.5休閑觀

我經(jīng)常去西式快餐店用餐109.3我喜歡到有文化氛圍的地方去度假103.6我非常重視賣(mài)場(chǎng)的氣氛、布置及格調(diào)103.5時(shí)尚消費(fèi)者基本特征TGI指數(shù)：即“目標(biāo)群體指數(shù)”，可反映目標(biāo)群體在特定研究范圍(如地理區(qū)域、人口統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域、媒體受眾、產(chǎn)品消費(fèi)者)內(nèi)的強(qiáng)勢(shì)或弱勢(shì)生活現(xiàn)代化，追求品質(zhì)，舒適；講究格調(diào)，講究個(gè)性；講究健康實(shí)用；

目標(biāo)客群屬性研究-心理特征家裝消費(fèi)者態(tài)度` ` `TGI指數(shù)品牌觀

我喜歡購(gòu)買(mǎi)具有獨(dú)特風(fēng)格的產(chǎn)品113.1我愿意多花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的物品110.1選購(gòu)物品時(shí),我會(huì)仔細(xì)閱讀包裝上的說(shuō)明105.2媒體觀

雜志幫助我跟上最新潮流109.6我經(jīng)常閱讀報(bào)紙及雜志中的廣告109.4我很注意街上的廣告108.2生活時(shí)尚

即使昂貴的香水或化妝品我也會(huì)購(gòu)買(mǎi)109.4我喜歡追求流行、時(shí)髦與新奇的東西102.7流行與實(shí)用之間我比較喜歡流行98休閑觀

我經(jīng)常去西式快餐店用餐114.2我非常重視商店的氣氛、布置及格調(diào)109.9我喜歡到有文化氛圍的地方去度假109.180后家裝的心理特征十分講究個(gè)人情調(diào)；對(duì)高質(zhì)量有較強(qiáng)烈的追求；注重個(gè)人形象，追求時(shí)髦與新潮；非常注重購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的環(huán)境和外界氛圍；

目標(biāo)客群屬性研究-近期主力購(gòu)心理房者一般消費(fèi)者意向購(gòu)買(mǎi)特征：樣板工程、服務(wù)好、設(shè)計(jì)好、價(jià)格合理、品牌形象好、等五大要素是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的重點(diǎn)考慮要素；設(shè)計(jì)品牌樣板房服務(wù)好滿足要求有創(chuàng)新建議知名質(zhì)檢保修、維修實(shí)用有個(gè)性有品味有特點(diǎn)口碑價(jià)格便宜是否可貸款舒適綠色環(huán)保承諾尊貴個(gè)性目標(biāo)客群屬性研究-購(gòu)買(mǎi)特征小區(qū)樣板工程打造、施工人員服裝和言行舉止、現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)、溝通是拓展最直接有效的手段。研究項(xiàng)目大型企事業(yè)單位法人或董事----物理屬性大型企事業(yè)單位法人或董事----置業(yè)屬性大型企事業(yè)單位法人或董事----生活、媒體屬性大型企事業(yè)單位法人或董事----精神屬性大型企事業(yè)單位法人或董事----感性描摹不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交；國(guó)學(xué)文化有著深刻的認(rèn)識(shí)、認(rèn)同有文化韻味的事物；是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，是金字塔尖的代表人物；城市中堅(jiān)力量,在家庭中屬于核心代表；事業(yè)處在巔峰階段，追求主流生活圈層的代表人物；重視生活空間,有豐厚的積蓄,生活在社會(huì)上流階層的特定人群；注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)；成功早，事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定很高的社會(huì)和家庭責(zé)任感，關(guān)心事業(yè)，關(guān)心生活喜歡哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的事物品鑒原汁原味的事物私營(yíng)企業(yè)主----物理屬性私營(yíng)企業(yè)主----置業(yè)屬性私營(yíng)企業(yè)主----生活、媒體屬性私營(yíng)企業(yè)主----精神屬性私營(yíng)企業(yè)主----感性描摹他們是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，是金字塔尖的代表人物。城市中堅(jiān)力量,在家庭中屬于核心代表事業(yè)處在巔峰階段，追求主流生活圈層的代表人物他們重視生活空間,有豐厚的積蓄,生活在社會(huì)上流階層的特定人群向往城市頂級(jí)生活,同時(shí)又注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)創(chuàng)業(yè)早，成功早，事業(yè)發(fā)展穩(wěn)定家庭責(zé)任感強(qiáng)烈事業(yè)有成高層管理者----物理屬性高層管理者----置業(yè)屬性高層管理者----生活、媒體屬性高層管理者----精神屬性高層管理者----感性描摹優(yōu)越感和壓力感并存，同時(shí)工作壓力巨大，身心高度緊張有文明的教養(yǎng)和冷靜的思辨能力，具備成熟的人生經(jīng)驗(yàn)不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交；區(qū)域文化有著深刻的認(rèn)識(shí)、他們必然認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值；他們是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，是金字塔尖的代表人物。城市中堅(jiān)力量,在家庭中屬于核心代表事業(yè)處在巔峰階段，追求主流生活圈層的代表人物他們重視生活空間,有豐厚的積蓄,生活在社會(huì)上流階層的特定人群向往城市頂級(jí)生活,同時(shí)又注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)很高的社會(huì)認(rèn)同感，關(guān)心事業(yè)，關(guān)心生活有社會(huì)和家庭責(zé)任感，哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目認(rèn)同新派合肥風(fēng)貌事業(yè)有成金領(lǐng)（業(yè)務(wù)骨干）----物理屬性金領(lǐng)（業(yè)務(wù)骨干）----置業(yè)屬性金領(lǐng)（業(yè)務(wù)骨干）----生活、媒體屬性金領(lǐng)（業(yè)務(wù)骨干）----精神屬性金領(lǐng)（業(yè)務(wù)骨干）----感性描摹優(yōu)越感和壓力感并存，同時(shí)工作壓力巨大，身心高度緊張有文明的教養(yǎng)和冷靜的思辨能力，具備成熟的人生經(jīng)驗(yàn)不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交；他們是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，是金字塔的中上端的代表。城市中堅(jiān)力量,在家庭中屬于核心代表事業(yè)處于上升階段，追求主流生活圈層的代表人物。他們重視生活空間,有較多的積蓄,生活在社會(huì)上流階層的特定人群向往城市頂級(jí)生活,同時(shí)又注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)家庭責(zé)任感，個(gè)人喜好強(qiáng)烈美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目自由職業(yè)者----物理屬性自由職業(yè)者----置業(yè)屬性自由職業(yè)者----生活、媒體屬性自由職業(yè)者----精神屬性自由職業(yè)者----感性描摹不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交區(qū)域文化有著深刻的認(rèn)識(shí)、他們必然認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值；可能不懂藝術(shù)、但他們是渴求絢麗時(shí)尚的生活、追求蒙娜麗莎的人標(biāo)榜獨(dú)立、自由、個(gè)性等精神的完全張揚(yáng)他們是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，是金字塔尖的代表人物。事業(yè)處在巔峰階段，追求主流生活圈層的代表人物他們重視生活空間,有豐厚的積蓄,生活在社會(huì)上流階層的特定人群向往城市頂級(jí)生活,同時(shí)又注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)有社會(huì)責(zé)任感，個(gè)人喜好強(qiáng)烈哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目公務(wù)員----物理屬性公務(wù)員----置業(yè)屬性公務(wù)員----生活、媒體屬性公務(wù)員----精神屬性公務(wù)員----感性描摹區(qū)域文化有著深刻的認(rèn)識(shí)、他們必然認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值；哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目事業(yè)單位職工----物理屬性事業(yè)單位職工----置業(yè)屬性事業(yè)單位職工----生活、媒體屬性事業(yè)單位職工----精神屬性事業(yè)單位職工----感性描摹區(qū)域文化有著深刻的認(rèn)識(shí)、他們必然認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值；哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目白領(lǐng)----物理屬性白領(lǐng)----置業(yè)屬性白領(lǐng)----生活、媒體屬性白領(lǐng)----精神屬性白領(lǐng)----感性描摹優(yōu)越感和壓力感并存，同時(shí)工作壓力巨大，身心高度緊張不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交；標(biāo)榜獨(dú)立、自由、個(gè)性等精神的完全張揚(yáng)他們是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，是金字塔尖的中間的人物。在家庭中屬于核心代表事業(yè)處在上升階段，夢(mèng)想主流生活圈層的代表人物他們重視生活空間,有一定的積蓄,生活在社會(huì)中間的特定人群向往城市豪華生活,同時(shí)又注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)個(gè)人喜好強(qiáng)烈美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目事業(yè)預(yù)期高普通職員----物理屬性普通職員----置業(yè)屬性普通職員----生活、媒體屬性普通職員----精神屬性普通職員----感性描摹外地置業(yè)者----物理屬性外地置業(yè)者----置業(yè)屬性外地置業(yè)者----生活、媒體屬性外地置業(yè)者----精神屬性外地置業(yè)者----感性描摹哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目財(cái)富少婦群----物理屬性財(cái)富少婦群----置業(yè)屬性財(cái)富少婦群----生活、媒體屬性財(cái)富少婦群----精神屬性財(cái)富少婦群----感性描摹不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交；喜歡美好的事物。行業(yè)新貴----物理屬性行業(yè)新貴----置業(yè)屬性行業(yè)新貴----生活、媒體屬性行業(yè)新貴----精神屬性行業(yè)新貴----感性描摹優(yōu)越感和壓力感并存，同時(shí)工作壓力巨大，身心高度緊張有文明的教養(yǎng)和冷靜的思辨能力，具備成熟的人生經(jīng)驗(yàn)不自覺(jué)地歸入某個(gè)共同趣味的圈子，以此展開(kāi)社交；區(qū)域文化有著深刻的認(rèn)識(shí)、他們必然認(rèn)同產(chǎn)品價(jià)值；可能不懂藝術(shù)、但他們是渴求絢麗時(shí)尚的生活、追求蒙娜麗莎的人標(biāo)榜獨(dú)立、自由、個(gè)性等精神的完全張揚(yáng)他們是合肥城市發(fā)展的中流砥柱，走在金字塔尖的路上。城市中堅(jiān)力量,事業(yè)處在上升期，追求個(gè)性生活圈層的代表人物他們重視生活空間,有一定的積蓄,向往城市頂級(jí)生活,同時(shí)又注重生活品質(zhì)和生活細(xì)節(jié)創(chuàng)業(yè)早，成功早，事業(yè)處于上升期很高的社會(huì)認(rèn)同感，關(guān)心事業(yè)，關(guān)心生活有社會(huì)和家庭責(zé)任感，個(gè)人喜好強(qiáng)烈哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、美學(xué)的、建筑學(xué)的項(xiàng)目投資客----物理屬性投資客----置業(yè)屬性投資客----生活、媒體屬性投資客----精神屬性投資客----感性描摹

男性比較趨于理性，房子對(duì)他而言還是房子，而女性潛意識(shí)中，房子就是家，男性更注重房子里的擺設(shè)，女性更注重家的氛圍，所以女性更偏向于感性。女性樂(lè)意與她所喜歡的人接觸，傾向感比較強(qiáng)烈，所以第一感對(duì)女性更重要，與女客戶接觸，一定要塑造良好的第一印象。對(duì)女設(shè)計(jì)師而言，一定不要穿得過(guò)于時(shí)尚，尤其不能比女客戶更時(shí)尚，因?yàn)榕蕴焐鷲?ài)忌妒，這一點(diǎn)要注意，至少在下次見(jiàn)面時(shí)要注意自己的形象?？蛻舴治?/p>

女性更關(guān)注環(huán)保，更關(guān)注健康，尤其關(guān)注外貌，關(guān)注孩子的成長(zhǎng)教育。同時(shí)，女性還比較關(guān)注于細(xì)節(jié)，關(guān)注于她工作和生活的地方如：臥室、廚房、衛(wèi)生間，臥室,女性更關(guān)注窗簾、色彩、裝衣服被褥等，廚房和衛(wèi)生間是女性做家務(wù)比較多的地方，她們將此更看成是屬于她們的空間，所以這些地方一定要適合她們的需求。女性大多是家庭的掌財(cái)者，她們更有權(quán)利決定預(yù)算的價(jià)位。客戶分析

多數(shù)女性對(duì)孩子的成長(zhǎng)特別重視，所以與她們溝通的話題可以是孩子的教育問(wèn)題、成長(zhǎng)問(wèn)題，通過(guò)兒童房來(lái)打動(dòng)她。

同時(shí)，有些家庭雖是男客戶說(shuō)了算，但女客戶卻絕對(duì)不能忽視，因?yàn)樗齻內(nèi)绻粷M意，就會(huì)長(zhǎng)期在丈夫面前絮叨，所以作為設(shè)計(jì)師就要充分討好女客戶，尤其女設(shè)計(jì)師千萬(wàn)不能與男客戶太近，以免引起女性直覺(jué)上的反感，要通過(guò)談女性話題，與女客戶結(jié)成同盟?？蛻舴治?/p>

女客戶當(dāng)家，把女客戶搞定就行了。

男客戶當(dāng)家，除了滿足男客戶的需求外，還要充分照顧到女客戶的感受。

對(duì)女客戶，做好細(xì)節(jié)比做好方案更重要！