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第11頁共11頁策劃個人?工作總結(jié)?范本一?、工作進(jìn)?展情況?回顧第一?次接觸工?業(yè)地產(chǎn)項?目策劃,?對它的營?銷推廣是?一個陌生?的、模糊?的概念,?經(jīng)歷了初?期放水養(yǎng)?魚,摸著?石頭過河?的艱苦探?索后[網(wǎng)?-找文章?,到網(wǎng)]?,初步明?確了它的?性質(zhì)和方?向。但任?何工作都?離不開人?的主體元?素。于是?首先就從?學(xué)會做人?,踏實工?作做起;?其次是掌?握國家和?開發(fā)區(qū)宏?觀政策,?企業(yè)本身?內(nèi)部環(huán)境?和企業(yè)投?資環(huán)境。?主要工?作。1?、配合完?成中秋晚?會。2?、協(xié)助完?成汽配展?活動。?3、完成?網(wǎng)絡(luò)推廣?工作。?4、積極?配合公關(guān)?活動。?5、完成?工業(yè)城招?商的內(nèi)部?協(xié)調(diào)和調(diào)?研,幫助?完善招商?基礎(chǔ)資料?。6、?配合同事?完成其他?工作內(nèi)容?。7、?推陳出新?,不斷完?善營銷思?路,制定?營銷策略?。8、?完成臨時?性交代的?任務(wù)。?二、基本?工作情況?和做法?(一)不?怕困難,?建立把項?目策劃好?的信心。?認(rèn)真分?析新形勢?新情況,?正視新挑?戰(zhàn),沉著?應(yīng)對,及?時調(diào)整工?作策略。?一是認(rèn)真?學(xué)習(xí)北京?工業(yè)地產(chǎn)?宏觀環(huán)境?、相關(guān)政?策和規(guī)劃?,提高對?它的理解?和認(rèn)識,?以積極的?姿態(tài)迎接?困難,樹?立信心,?始終保持?旺盛的工?作精神,?千方百計?挖潛營銷?思路。二?是注重市?場信息的?收集和鑒?別、分析?能力,應(yīng)?對競爭對?手的營銷?策略和市?場推廣策?略,以之?來調(diào)整我?們的營銷?戰(zhàn)略和策?略;三是?積極爭取?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和幫助?,在制定?營銷策略?和市場推?廣方案的?時候,由?于各自存?在思維差?別,肯定?會出現(xiàn)意?見不一致?的情況,?但對出現(xiàn)?的問題和?遇到的難?題,會認(rèn)?真“把脈?、會診”?,及時調(diào)?整方式方?法。雖然?我離完成?公司期望?指標(biāo)和自?己計劃的?目標(biāo)還存?在差距,?但在目前?嚴(yán)峻困難?的形勢下?,我認(rèn)為?所付出的?努力和艱?辛一定不?會白費。?(二)?從細(xì)分市?場找到目?標(biāo)客戶?力求按照?不同的特?征來進(jìn)行?市場細(xì)分?,市場細(xì)?分有三條?好處,一?個是獲得?消費者高?度的忠誠?度,一個?是保護(hù)適?當(dāng)利潤,?一個是容?易獲得成?功。比如?追求相似?利益的企?業(yè)、具有?相同行行?業(yè)特性的?企業(yè)、相?同國度的?企業(yè)等等?。雖然?園區(qū)在設(shè)?計研發(fā)的?時候就進(jìn)?行了市場?的細(xì)分,?但是這種?細(xì)分往往?相對是粗?線條的,?因此在具?體實施銷?售的時候?有必要進(jìn)?行更為明?確的目標(biāo)?市場細(xì)分?,根據(jù)產(chǎn)?品推廣的?不同階段?,針對更?加明確的?目標(biāo)客戶?,使用合?適的營銷?策略和方?式。(?三)與世?俱進(jìn),轉(zhuǎn)?變策劃觀?念和思維?模式。?工業(yè)地產(chǎn)?作為客觀?存在的比?較特殊的?產(chǎn)品,其?營銷思路?和推廣方?法也會與?其他產(chǎn)品?有所差?別,尤其?是民用地?產(chǎn),它的?特點是以?感性訴求?為主。而?工業(yè)地產(chǎn)?的特點是?從理性訴?求的角度?進(jìn)行宣傳?策劃。工?業(yè)廠房的?需求量及?其目標(biāo)客?戶群的隱?蔽性和分?散性,就?決定了它?的宣傳模?式必須創(chuàng)?新和媒體?選擇更具?針對性。?所以轉(zhuǎn)變?策劃觀念?和思維模?式是勢在?必行,把?聯(lián)東工業(yè)?園打造成?為具有全?國前沿性?和戰(zhàn)略性?的工業(yè)地?產(chǎn)的典范?。(四?)提升自?身專業(yè)素?養(yǎng)和工作?技能,提?高工作效?率在常規(guī)?工作的基?礎(chǔ)上,注?重自身專?業(yè)素養(yǎng)、?溝通技能?與工作能?力的提升?。自我抓?基礎(chǔ)、抓?內(nèi)功,一?是抓實效?工作,不?斷提高自?我工作素?質(zhì),使自?己成為策?劃的行家?里手;二?是注重自?我工作作?風(fēng)的培養(yǎng)?及業(yè)務(wù)能?力的提高?,著力提?高工作效?能。三?、存在的?問題目?前在營銷?和宣傳等?方面存在?的問題:?(1)?信息網(wǎng)絡(luò)?還不夠健?全,信息?量和信息?來源渠道?還不夠多?。(2?)招商方?式創(chuàng)新不?夠,仍以?傳統(tǒng)的為?主,面對?面接觸居?多,招商?效率低。?(3)?招商面還?不夠?qū)挿?,信息含?金量偏低?。(4?)已建的?廠房結(jié)構(gòu)?比較單一?,缺乏個?性化,不?能切合市?場企業(yè)多?樣化廠房?需求的實?際。(?6)給客?戶承諾的?配套設(shè)施?跟不上,?工程不能?同時完工?。(7?)廠房的?設(shè)計合理?性和園區(qū)?的規(guī)劃不?是市場需?求的體現(xiàn)?。(8?)工業(yè)城?的定位缺?乏遠(yuǎn)瞻性?和市場引?導(dǎo)性,內(nèi)?部招商組?織結(jié)構(gòu)建?立的不科?學(xué),宣傳?推廣的力?度比較小?。四、?工作中的?體會與思?考通過?我兩個月?對工業(yè)地?產(chǎn)營銷的?認(rèn)識和實?踐,主要?有以下幾?條體會和?思考:?1、領(lǐng)導(dǎo)?對營銷的?重視程度?及其思想?觀念是營?銷策略的?制定和營?銷思路能?否成功施?行的決定?因素。?一是領(lǐng)導(dǎo)?對部門或?個人的重?視,使得?個人能力?增強,獲?得更多的?資源和協(xié)?助,對營?銷方案的?真正實施?也有幫助?,甚至可?能扭轉(zhuǎn)乾?坤。二是?戰(zhàn)略重點?的定位重?視,比如?說領(lǐng)導(dǎo)對?工業(yè)城的?主體思路?,對投入?產(chǎn)出比的?概念的認(rèn)?識,要建?立品牌就?得加大投?入,不斷?創(chuàng)新,連?貫實施。?實踐證明?,領(lǐng)導(dǎo)對?指導(dǎo)性工?作重視了?,認(rèn)識到?位、支撐?到位了,?有機構(gòu),?有人手,?有支撐,?有管理,?有推動,?事情就會?辦的更好?。相反,?倘若仍停?留在“等?、靠、要?”的階段?,則只能?走下坡路?。2、?優(yōu)化組織?結(jié)構(gòu),暢?通內(nèi)部信?息溝通渠?道,明確?責(zé)任,提?高工作效?率的是前?提。提?高工作效?率的關(guān)鍵?是明確個?人工作職?責(zé),部門?分工明確?,發(fā)揮個?人專長,?完善組織?架構(gòu),組?織結(jié)構(gòu)扁?平化,保?障信息溝?通無障礙?,事事有?人做,人?人有人管?。3、?加快工業(yè)?園的軟硬?件環(huán)境,?完善營銷?制度,提?高營銷推?廣實施力?度,加強?公關(guān)是當(dāng)?務(wù)之急。?基于工?業(yè)城要打?造成知名?的工業(yè)地?產(chǎn)項目,?提高工業(yè)?城的核心?競爭力是?當(dāng)務(wù)之急?,也就對?園區(qū)硬環(huán)?境基礎(chǔ)設(shè)?施、廠房?建筑檔次?、工業(yè)園?規(guī)劃檔次?等和軟環(huán)?境物業(yè)服?務(wù)、物業(yè)?管理、園?區(qū)文化建?設(shè)等方面?提出更高?要求。通?過創(chuàng)新觀?念、盤活?思路制定?出有效科?學(xué)的營銷?戰(zhàn)略和營?銷策略,?同時加強?公關(guān)以輔?助作用。?兩個月?來,我所?取得的每?一個進(jìn)展?,都是行?政中心各?位同事關(guān)?心支持的?結(jié)果,我?還存在著?許多不足?,所能看?到的成果?不大,實?現(xiàn)目標(biāo)的?距離還比?較遠(yuǎn),希?望通過總?結(jié)學(xué)習(xí),?不斷提升?自己,按?照___?_既定的?目標(biāo)前進(jìn)?,做好每?一件事。?策劃個?人工作總?結(jié)范本(?二)一?、工作匯?報自_?___年?____?月___?_日工作?以來,我?認(rèn)真完成?工作,努?力學(xué)習(xí),?積極思考?,工作能?力逐步提?高。伴隨?著鴻建房?產(chǎn)的蓬勃?發(fā)展,特?別是__?__年又?榮獲“_?___”?,我所工?作的策劃?部作為公?司的宣傳?部門尤為?重要。對?外宣傳的?每一篇資?料,每一?句話都代?表著公司?的形象。?所有,我?在實際工?作中,時?時嚴(yán)格要?求自己,?做到謹(jǐn)小?慎微。?此外,火?車跑的快?還靠車頭?帶,由于?剛參加工?作,無論?從業(yè)務(wù)能?力,還是?從思想上?都存在許?多的不足?。在這些?方面我都?得到了公?司領(lǐng)導(dǎo)、?部門領(lǐng)導(dǎo)?的正確引?導(dǎo)和幫助?,使我在?工作能力?提高,方?向明確,?態(tài)度端正?。從而,?對我的發(fā)?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。二?、思想?yún)R?報__?__年是?我真真正?正走上工?作崗位的?第一年,?對于工作?或者說事?業(yè),每個?人都有不?同的認(rèn)識?和感受,?我也一樣?。對我而?言,我通?常會從兩?個角度去?把握自己?的思想脈?絡(luò)。其?次,是能?力問題,?又可以分?成專業(yè)能?力和基本?能力。對?這一問題?的認(rèn)識我?可以用一?個簡單的?例子說明?:以一只?駱駝來講?,專業(yè)能?力決定了?它能夠在?沙漠的環(huán)?境里生存?,而基本?能力,包?括適應(yīng)度?、堅忍度?、天性的?警覺等,?決定了它?能在沙漠?的環(huán)境里?生存多久?。具體到?人,專業(yè)?能力決定?了你適合?于某種工?作,基本?能力,包?括自信力?,協(xié)作能?力,承擔(dān)?責(zé)任的能?力,冒險?精神,以?及發(fā)展?jié)?力等,將?直接決定?工作的生?命力。一?個在事業(yè)?上成功的?人,必是?兩種能力?能夠很好?地協(xié)調(diào)發(fā)?展和運作?的人。?策劃個人?工作總結(jié)?范本(三?)過去?的一年可?算是我工?作上另一?個轉(zhuǎn)折點?,更是一?個新的開?始。特別?是自今年?____?月份接手?營銷策劃?工作,不?知不覺,?已有一年?。回憶這?一年的工?作經(jīng)歷,?有艱辛、?有成長、?有收獲、?更有前景?。這一年?既包含了?太多的艱?辛與不易?,也取得?了不錯的?工作業(yè)績?。成績的?取得離不?開本人的?勤奮努力?,更與領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們給與我?的支持和?幫助密不?可分?,F(xiàn)?將今年工?作總結(jié)匯?報如下,?請公司領(lǐng)?導(dǎo)和同仁?審議。?一、工作?業(yè)績完成?情況1?.完成銷?售業(yè)績;?2.完?成銷售物?料的設(shè)計?與制作(?法排讀本?、法排、?高層戶型?冊、項目?小冊、項?目樓書、?預(yù)售協(xié)議?、抽獎券?、參觀券?等);?3.完成?媒體推廣?的執(zhí)行(?戶外、報?紙、雜志?、電臺、?公交車、?網(wǎng)絡(luò)等)?;4.?完成公司?領(lǐng)導(dǎo)交代?臨時工作?(法排首?期開盤總?結(jié)、原吉?利余房組?價、節(jié)慶?布置等)?;5.?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成風(fēng)鈴?苑排屋開?盤準(zhǔn)備工?作;6?.協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)完成排?屋客戶交?流會的組?織落實;?7.協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)完?成樣板房?展示的媒?體交流會?;8.?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?完成樣板?房通道的?布置展示?。二、?成長感悟?這一年?,伴隨著?公司的不?斷壯大,?我也不斷?得到成長??;厥鬃?己的成長?經(jīng)歷,感?悟頗多。?(一)?勤奮學(xué)習(xí)?是做好工?作的基礎(chǔ)?。人可以?不會不懂?,但不能?恐懼和無?奈,越是?不會越要?笨鳥先飛?,更加勤?奮努力的?學(xué)習(xí)。特?別是我今?年___?_月份接?手營銷策?劃工作后?,由一知?半解到現(xiàn)?在對銷售?流程有一?定的了解?,背后其?實下了不?少功夫,?也用了不?少時間,?當(dāng)然也少?不了同事?之間的幫?助。接觸?營銷策劃?工作之后?,才清楚?明白到,?工作量雖?不大,卻?要學(xué)的是?無比的多?,銷售知?識永遠(yuǎn)是?個無底深?淵,但正?因如此,?我樂此不?疲,越來?越喜歡這?份工作。?我想作為?一個置業(yè)?顧問,不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?,對周邊?的一些知?識也必須?詳細(xì)了解?,這樣才?能更好的?為客戶服?務(wù),讓客?戶感覺我?們無論是?從企業(yè)品?牌、社區(qū)?環(huán)境、物?業(yè)質(zhì)量以?及員工素?質(zhì)各方面?都比其它?樓盤有優(yōu)?勢,堅定?客戶購買?的信心。?針對這個?問題,我?在日常銷?售工作中?,充分發(fā)?揮善于思?考的優(yōu)點?,通過對?同事的觀?察學(xué)習(xí)以?及對經(jīng)驗?的歸納,?總結(jié)出許?多新的銷?售技巧和?客戶維護(hù)?方式,并?在隨后的?工作中通?過實踐加?以修改和?完善。事?實證明,?知識和創(chuàng)?意永遠(yuǎn)是?無窮無盡?的。(?二)熱情?服務(wù)是做?好工作的?關(guān)鍵。作?為置業(yè)顧?問這個職?業(yè)和客戶?打交道,?光有勤奮?是不夠的?,必須還?要有熱情?的服務(wù)態(tài)?度,笑迎?八方客,?凝聚萬家?財,服務(wù)?于客戶,?使他們能?夠體會到?我們綠城?周到熱情?的服務(wù)態(tài)?度,我自?己對這一?點有著深?深的體會?和感受。?我想相對?于不同收?入群體的?購房心態(tài)?及個人氣?質(zhì)各方面?肯定也有?所不同,?因此對于?不同客戶?的銷售方?式也必須?有相應(yīng)的?變化。比?如面對不?同文化水?平和不同?購房心態(tài)?的客戶,?我們都應(yīng)?該有相對?的談判技?巧和語氣?口吻來接?待,讓其?買得開心?,日后還?想再買。?在實踐工?作我還發(fā)?現(xiàn),一個?真正成功?的銷售員?除了必須?有能夠感?染客戶的?個性外,?更應(yīng)該具?備能夠隨?時適應(yīng)不?同消費者?心態(tài)的應(yīng)?變能力,?同時牢記?,專業(yè)、?禮貌、主?動服務(wù)、?給予客戶?比他想象?的更多,?并堅持公?司利益至?上的職業(yè)?操守。所?以,為了?做好銷售?工作,我?急待提高?自身修養(yǎng)?,無論從?個人氣質(zhì)?和專業(yè)能?力方面都?要把自己?打造成一?個合格的?置業(yè)顧問?。(三?)敬業(yè)愛?崗是做好?工作的前?提。只有?敬業(yè)愛崗?,忠于職?守,盡職?盡責(zé),一?絲不茍,?虛心學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?,培養(yǎng)嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)钠犯?,全力以?赴,才能?在平凡的?崗位上做?出不平凡?的成績,?才能獲得?價值的提?升。這一?年,我經(jīng)?歷了無數(shù)?次收獲與?失落,過?程充滿酸?甜苦辣,?行業(yè)文化?使我體會?良多,為?人處事都?讓我不斷?成長與成?熟,讓我?隨時都保?持一顆感?恩的心去?面對人和?事。我喜?歡超越對?手挑戰(zhàn)自?己,這個?行業(yè)很適?合我,我?在工作中?享受與狼?共舞的生?存狀態(tài),?這是一條?不斷超越?,適者生?存的道路?,是靠知?識智慧立?世的生存?狀態(tài),我?找到了適?合自己的?人生道路?,我熱愛?這份工作?。更重要?的是我發(fā)?現(xiàn)了自己?的不足,?不斷完善?自己,不?斷前進(jìn),?堅持不懈?,滿腔熱?情的工作?。熱忱是?工作的靈?魂,熱忱?是戰(zhàn)勝所?有困難的?力量,從?工作的每?一個環(huán)節(jié)?,找到熱?忱,找到?堅韌,也?就找到了?自信。?(四)感?恩忠誠是?做好工作?的根本。?這一年里?,我在這?家公司獲?得的實在?太多了,?說也說不?完,要多?謝的不單?只是一兩?個人,更?不是一句?“謝謝”?就能簡單?了事。我?要感謝主?管,當(dāng)我?剛進(jìn)入營?銷策劃部?時,自身?有著太多?的缺陷和?不足,是?她包容和?教導(dǎo)我,?很多次的?利用下班?時間跟我?談心溝通?,改正了?我很多積?重難返的?毛病。同?時在工作?中適時的?給我壓力?和激勵,?讓我時而?如履薄冰?,時而又?充滿信心?,從不敢?輕易有所?松懈,逐?漸成長為?一名合格?的置業(yè)顧?問。讓我?更幸運的?是我們擁?有一個成?熟和諧的?銷售團隊?,同事之?間既有競?爭更有幫?助,每次?分歧總能?在溝通中?消除,每?次難題也?常常在集?思廣益中?化解。正?因為有這?樣一群同?事,我才?能在銷售?部門迅速?提升自己?。俗話說?,近朱者?赤近墨者?黑,因為?有這樣濃?厚的企業(yè)?氛圍和團?隊精神,?才給了我?成長所需?的養(yǎng)份。?忠誠對我?的工作來?講,首先?,我的感?受是我們?對公司是?否付出了?全部的精?力和智慧?,對待每?天的工作?是否完全?滿意。我?深信每位?老板都希?望自己的?員工保持?忠誠,每?一位員工?也希望有?各個完善?的老板。?自從綠城?那天起,?我就記住?了“今天?工作不努?力,明天?努力找工?作”作為?自己的座?右銘。?三、新的?一年的工?作計劃?既是新的?一年,又?是我一個?全新的開?始。對于?即將到來?的一年,?對生活,?對工作,?我有著太?多的希望?和夢想。?我打算在?新的一年?里,重點?做好以下?幾項工作?:一是?做好銷售?服務(wù)工作?。在工作?中,我要?認(rèn)真細(xì)心?地為客戶?著想,通?過自身良?好品質(zhì)的?展現(xiàn)和坦?誠、禮貌?、周到、?用心的服?務(wù),贏得?市場和客?戶的信任?,在

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