營運主管工作職責標準版本（六篇）

第4頁共4頁營運主管?工作職責?標準版本?1.安?排和監(jiān)督?營運助理?的各項工?作，對工?作中出現(xiàn)?的問題及?時處理，?匯總相關?資料和信?息并及時?上報。協(xié)?助部門經(jīng)?理完成本?部門的營?運工作、?培訓及日??？己斯?作；2?.負責檢?查與監(jiān)督?服務人員?的服務規(guī)?范及工作?情況，確?保各項記?錄的完整?、準確，?報修及投?訴的及時?跟蹤處理?和回訪。?按時對賣?場進行巡?視，出現(xiàn)?問題及時?解決；?3.負責?商戶承租?期間租金?、物業(yè)費?、能源費?及其他相?關費用的?收繳；?4.負責?對所轄區(qū)?域商戶的?經(jīng)營狀況?及消費動?態(tài)信息的?分析、整?理，并編?寫商戶經(jīng)?營信息情?況分析報?告；5?.督促營?運助理的?工作，及?時指出工?作中的不?足，定期?進行培訓?和溝通；?6.根?據(jù)公司工?作質(zhì)量標?準，考核?營運助理?管理工作?，及時檢?查各工作?流轉程序?的各個環(huán)?節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理，保?證公司各?項工作的?正常運轉?。營運?主管工作?職責標準?版本（二?）1、?日常的員?工管理、?值班管理?，值班中?的人員分?配、調(diào)動?及崗位檢?查；2?、負責客?戶投訴工?作的處理?；3、?負責員工?工作的指?導和監(jiān)督?，提高員?工服務質(zhì)?量，以及?值班期間?各場次的?巡視；?4、值班?期間負責?日常開鋪?、賣品清?點、結賬?及報表制?作；5?、配合運?營部負責?人制定賣?品、票房?的促銷活?動；6?、配合市?場部做好?相關推廣?活動和銷?售活動；?7、學?習并掌握?放映基礎?知識和安?全消防知?識8、?完成領導?交辦的其?他工作。?營運主?管工作職?責標準版?本（三）?1完成?部門經(jīng)理?下達的工?作任務，?安排和監(jiān)?督營運助?理的各項?工作，對?工作中出?現(xiàn)的問題?及時處理?，匯總相?關資料和?信息并及?時上報。?協(xié)助部門?經(jīng)理完成?本部門的?營運工作?、培訓及?日?？己?工作。?2負責檢?查與監(jiān)督?服務人員?的服務規(guī)?范及工作?情況，確?保各項記?錄的完整?、準確，?報修及投?訴的及時?跟蹤處理?和回訪。?按時對賣?場進行巡?視，出現(xiàn)?問題及時?解決。?3負責商?戶承租期?間租金、?物業(yè)費、?能源費及?其他相關?費用的收?繳。4?負責對所?轄區(qū)域商?戶的經(jīng)營?狀況及消?費動態(tài)信?息的分析?、整理，?并編寫商?戶經(jīng)營信?息情況分?析報告。?5督促?營運助理?的工作，?及時指出?工作中的?不足，定?期進行培?訓和溝通?。6根?據(jù)公司工?作質(zhì)量標?準，考核?營運助理?管理工作?，及時檢?查各工作?流轉程序?的各個環(huán)?節(jié)，發(fā)現(xiàn)?問題及時?處理，保?證公司各?項工作的?正常運轉?。7

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完成?上級下達?的其他工?作任務。?營運主?管工作職?責標準版?本（四）?1、負?責協(xié)助制?定各項招?商營運相?關計劃；?2、協(xié)?助部門經(jīng)?理做好商?場的日常?招商營運?工作，努?力完成集?團下達的?指標；?3、負責?招商業(yè)務?的洽談、?簽約、管?理、協(xié)調(diào)?、指導、?監(jiān)督等；?3、負?責進場商?家的裝修?圖紙審核?、進場施?工手續(xù)協(xié)?助辦理及?施工監(jiān)督?以及裝修?驗收配合?工作；?4、負責?對入住商?家的品牌?管理，建?立項目品?牌形象；?5、負?責搜集商?戶信息和?相關行業(yè)?信息，建?立重點商?戶檔案和?商戶信息?數(shù)據(jù)庫，?并進行日?常補充、?完善、更?新；6?、迅速有?效地處理?商場的各?類突發(fā)事?件（顧客?投訴及糾?紛），維?護商場的?正常運營?；7、?負責商場?的安全衛(wèi)?生、商戶?商鋪的管?理、溝通?及督導，?對樓層經(jīng)?營秩序、?經(jīng)營環(huán)境?進行日常?管理；?8、負責?新品牌的?開發(fā)，引?進品牌優(yōu)?化工作。?營運主?管工作職?責標準版?本（五）?1、負?責本區(qū)域?加盟客戶?店鋪進行?定期巡店?檢查、培?訓、指導?工作；?2、負責?本區(qū)域加?盟客戶店?鋪出貨月?度、年度?目標達成?；3、?負責本區(qū)?域加盟客?戶店鋪門?店形象維?護，陳列?指導，確?保良好的?營運水平?；4、?負責本區(qū)?域店加盟?客戶鋪提?貨及回款?目標；?5、負責?本區(qū)域加?盟客戶店?鋪訂貨及?開店指標?；6、?完成本部?門領導安?排其他臨?時性工作?；7、?配合完成?相關部門?其他工作?需求。?營運主管?工作職責?標準版本?（六）?1、負責?商場店面?形象、營?運秩序、?清潔衛(wèi)生?及消防安?全等管理?工作；?2、負責?商場銷售?人員管理?工作，包?括形象禮?儀、銷售?技能、銷?售激情等?培訓管理?工作；?3、負責?商戶管理?工作，包?括日常管?理考核、?誠信建設?等管