中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行金融產(chǎn)品宣傳效果金融證券金融資料

能培訓(xùn)多、新開(kāi)發(fā)功能培訓(xùn)少，基本原理培訓(xùn)多、動(dòng)手操作培訓(xùn)少等術(shù)相對(duì)落后，郵政匯兌本身的科技含量不高，在大多數(shù)地方仍處于手場(chǎng)。一是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和電子銀行聯(lián)動(dòng)。二是客戶(hù)經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)動(dòng)。增加，應(yīng)在目標(biāo)客戶(hù)的前提下實(shí)現(xiàn)量的最大化增長(zhǎng)。銀行卡金卡的目能培訓(xùn)多、新開(kāi)發(fā)功能培訓(xùn)少，基本原理培訓(xùn)多、動(dòng)手操作培訓(xùn)少等術(shù)相對(duì)落后，郵政匯兌本身的科技含量不高，在大多數(shù)地方仍處于手場(chǎng)。一是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和電子銀行聯(lián)動(dòng)。二是客戶(hù)經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)動(dòng)。增加，應(yīng)在目標(biāo)客戶(hù)的前提下實(shí)現(xiàn)量的最大化增長(zhǎng)。銀行卡金卡的目發(fā)展的依托。郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄銀行將共享改革帶來(lái)的機(jī)遇和成和其他國(guó)有大型銀行一樣，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的業(yè)務(wù)分為三大份額非常的少，急需擴(kuò)大規(guī)模，在這個(gè)領(lǐng)域里站穩(wěn)腳跟。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和其他國(guó)有大型銀行相比，無(wú)論在那個(gè)方面都幾乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，特別是在金融產(chǎn)品的宣傳方面做的相當(dāng)不足。為此我們做了一個(gè)關(guān)于“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行產(chǎn)品的宣傳效果”問(wèn)卷調(diào)查，找到了我們中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的不足之處。我們列舉了其中幾個(gè)產(chǎn)品，希望中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行能在以后的發(fā)展中加以改進(jìn)。他國(guó)有大型銀行相比，劣勢(shì)大于優(yōu)勢(shì)。在經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、宣傳方面和他針對(duì)目前中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的現(xiàn)狀，我們做了一個(gè)關(guān)于中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行金融產(chǎn)品的宣傳效果的調(diào)查問(wèn)卷，從中了解了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行某些金融產(chǎn)品宣傳的不足之處，希望中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行在以后的產(chǎn)品宣傳上知己知彼，把金融業(yè)務(wù)做的更好。一、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行淘寶綠卡宣傳的效果綠卡（淘寶聯(lián)名卡簡(jiǎn)稱(chēng)：淘寶綠卡）是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行與XX淘寶網(wǎng)絡(luò)XX、XX支付寶網(wǎng)絡(luò)科技XX聯(lián)合發(fā)行的集金融服務(wù)和網(wǎng)上支付于一體的聯(lián)名借記卡。淘寶綠卡正面圖案為色彩繽紛的2、功能與特色網(wǎng)點(diǎn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)不與郵政網(wǎng)絡(luò)普遍。（2）中國(guó)郵政匯兌具有10，力爭(zhēng)讓客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)全方位了解綠卡通業(yè)務(wù)。冠名“小沈陽(yáng)XX聯(lián)合發(fā)行的集金融服務(wù)和網(wǎng)上支付于一體的聯(lián)名借記卡。淘寶綠卡正對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)，體現(xiàn)銀行卡的多元化優(yōu)勢(shì)。9．開(kāi)發(fā)銀行卡客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)，銀行網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)不與郵政網(wǎng)絡(luò)普遍。（2）中國(guó)郵政匯兌具有10，力爭(zhēng)讓客戶(hù)在短時(shí)間內(nèi)全方位了解綠卡通業(yè)務(wù)。冠名“小沈陽(yáng)XX聯(lián)合發(fā)行的集金融服務(wù)和網(wǎng)上支付于一體的聯(lián)名借記卡。淘寶綠卡正對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)，體現(xiàn)銀行卡的多元化優(yōu)勢(shì)。9．開(kāi)發(fā)銀行卡客戶(hù)（2安全的網(wǎng)上支付手段：淘寶綠卡采用實(shí)名制認(rèn)證和手機(jī)安全認(rèn)證方式，能有效保護(hù)您的資金安全。傳自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，各家銀行可以說(shuō)打了頭破血流。雖然淘寶綠卡很貼近大眾，但是由于其宣傳方面下的工夫太少，的淘寶綠卡可以說(shuō)是少之又少，如何讓喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人熟悉、了解和使用淘寶綠卡是我們郵政儲(chǔ)蓄銀行的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。（二）淘寶綠卡的營(yíng)銷(xiāo)1、不能忽視大學(xué)生群體現(xiàn)在有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大多數(shù)是大學(xué)生群體，淘寶綠卡在設(shè)計(jì)之初，就將產(chǎn)品定位在為大學(xué)生客戶(hù)和城市時(shí)尚青年以與其他具有電調(diào)查顯示，31.9％的被調(diào)查學(xué)生在過(guò)去一年中進(jìn)行過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物,且絕過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的人數(shù)比例為76.2％。這表明，大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束,在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng),但其未來(lái)參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力巨大。了市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：使用過(guò)郵政儲(chǔ)蓄綠卡的大學(xué)生占被調(diào)查大學(xué)生總數(shù)的65.22%，未使用過(guò)綠卡（34.78%）的大學(xué)生中59.85%的學(xué)生以后可能會(huì)使用綠卡。這一結(jié)果表明，在大學(xué)生客戶(hù)群中，郵政儲(chǔ)蓄綠卡可能為其中86.04%的人進(jìn)行了服務(wù)。學(xué)生客戶(hù)，使大學(xué)生客戶(hù)成為未來(lái)郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)軍城市市場(chǎng)的先，循序漸進(jìn)。一是調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。二是細(xì)致研究市場(chǎng)。三是制訂不同電子商務(wù)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，正是服務(wù)大學(xué)生客戶(hù)的最佳途徑。大發(fā)展融業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并占領(lǐng)市場(chǎng)。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，國(guó)家的業(yè)務(wù)政使用網(wǎng)上銀行對(duì)其整個(gè)業(yè)務(wù)將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，對(duì)客戶(hù)所有部門(mén).，循序漸進(jìn)。一是調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。二是細(xì)致研究市場(chǎng)。三是制訂不同電子商務(wù)資源和網(wǎng)絡(luò)資源，正是服務(wù)大學(xué)生客戶(hù)的最佳途徑。大發(fā)展融業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并占領(lǐng)市場(chǎng)。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后，國(guó)家的業(yè)務(wù)政使用網(wǎng)上銀行對(duì)其整個(gè)業(yè)務(wù)將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，對(duì)客戶(hù)所有部門(mén)額最高達(dá)5000元，還可以在支付寶隨時(shí)查詢(xún)卡內(nèi)余額。動(dòng)了綠卡在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。認(rèn)為淘寶綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是宣傳。郵儲(chǔ)銀行XX省分行個(gè)人業(yè)務(wù)區(qū)離市區(qū)比較遠(yuǎn)，學(xué)生購(gòu)物不太方便，很多人就選擇了網(wǎng)上購(gòu)物，淘寶綠卡在這些學(xué)生中很有市場(chǎng)。城市白領(lǐng)也是淘寶綠卡宣傳的重點(diǎn)。義烏郵儲(chǔ)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)多處于市對(duì)平時(shí)轉(zhuǎn)賬多的客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性地介紹。此外，為了做好淘寶綠卡的宣傳，郵儲(chǔ)銀行從20XX11月~20XX6物好輕松”。目的是以網(wǎng)上安全支付為引爆點(diǎn)，以大中專(zhuān)院校學(xué)生、城市時(shí)尚青年和電子商務(wù)客戶(hù)為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以打造一張影響力廣泛的全國(guó)性綠卡聯(lián)名卡為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展大中專(zhuān)院校相關(guān)市場(chǎng)，二、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行國(guó)內(nèi)匯兌業(yè)務(wù)的宣傳效果中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行匯兌業(yè)務(wù)秉承郵政“匯通天下”百年業(yè)務(wù)的積淀，受惠于郵政體制改革的春風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持以客戶(hù)商務(wù)匯款。2、業(yè)務(wù)特色成了覆蓋所有市縣的郵政電子匯兌系統(tǒng)骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建成了聯(lián)接郵政電子匯兌計(jì)算機(jī)處理系統(tǒng)。遍布城鄉(xiāng)的4.6萬(wàn)個(gè)郵政匯兌網(wǎng)點(diǎn)，均可辦理郵政匯兌業(yè)務(wù)。（2）多元化的業(yè)務(wù)種類(lèi)目前，以郵政電子匯兌系統(tǒng)為平臺(tái)，中國(guó)郵政開(kāi)通了按址匯款、密碼匯款、入賬匯款、商務(wù)匯款和網(wǎng)上支付匯款五種電子匯兌業(yè)務(wù)。人不知道郵政儲(chǔ)蓄的理財(cái)卡通，它的使用率與其他銀行銀行的一卡通戶(hù)為中心，竭誠(chéng)為廣大城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位提供安全、快捷、方便市乃至小城鎮(zhèn)向大中城市發(fā)展，所以，通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)和在中些風(fēng)險(xiǎn)，如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的了解要清晰、對(duì)人不知道郵政儲(chǔ)蓄的理財(cái)卡通，它的使用率與其他銀行銀行的一卡通戶(hù)為中心，竭誠(chéng)為廣大城鄉(xiāng)居民和企事業(yè)單位提供安全、快捷、方便市乃至小城鎮(zhèn)向大中城市發(fā)展，所以，通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)和在中些風(fēng)險(xiǎn)，如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的了解要清晰、對(duì)其中，網(wǎng)上支付匯款包括網(wǎng)匯通、網(wǎng)匯e和支付寶訂單支付等業(yè)務(wù)。務(wù)、商務(wù)匯款兌付明細(xì)清單等豐富多樣的貼心服務(wù)。優(yōu)化流程，讓城在外的兒女將濃濃孝心傳達(dá)至家鄉(xiāng)父母的心里?？钍侵赴磪R款人提供的收款人名址等信息，以投遞取款通知單的方獨(dú)有的取款通知單郵政投遞服務(wù)，以與投單回執(zhí)、附言、短信通知等（三）郵政匯兌的優(yōu)劣勢(shì)分析1、與商業(yè)銀行相比的郵政匯兌優(yōu)劣勢(shì)分析郵政匯兌的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)郵政匯兌的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在:（1）城市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大大少于商業(yè)銀行。量不高，在大多數(shù)地方仍處于手工處理的階段，是制約郵政匯兌競(jìng)爭(zhēng)2、與信用社相比的郵政匯兌優(yōu)劣勢(shì)分析但是由于宣傳的的不到位，很多人根本就不知道中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行還NET上網(wǎng)設(shè)備，讓客戶(hù)利用商業(yè)銀行提供的電子銀行平臺(tái)，直接辦在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布截至10NET上網(wǎng)設(shè)備，讓客戶(hù)利用商業(yè)銀行提供的電子銀行平臺(tái)，直接辦在召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布截至10月16日，今年發(fā)放的小額貸款已多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，有潛力成為國(guó)際一流的小額貸款機(jī)構(gòu)。郵儲(chǔ)銀行表示，行的電子產(chǎn)品它也是在發(fā)展，但是與其他商業(yè)銀行的電子產(chǎn)品相比較.上，積極研發(fā)和推廣以個(gè)人網(wǎng)上匯款為重點(diǎn)的電子匯兌、匯款、項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定基穿有計(jì)劃地對(duì)用工單位和外來(lái)務(wù)工人員尤其是管理紹中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行匯兌業(yè)務(wù)秉承郵政“匯通天下”百年業(yè)務(wù)的積淀行營(yíng)業(yè)部（室）、支行應(yīng)設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)，配置INTER每年以8-9%的速度增長(zhǎng)，其中招行、工行電子銀行客戶(hù)群體增長(zhǎng)議往往如同冰山，異議本身只是客戶(hù)疑慮的很小一部分，真正異議需宣傳隊(duì)深入鄉(xiāng)村，走街串戶(hù)，宣傳郵政“點(diǎn)多面廣”、“三網(wǎng)合一”紹中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行匯兌業(yè)務(wù)秉承郵政“匯通天下”百年業(yè)務(wù)的積淀行營(yíng)業(yè)部（室）、支行應(yīng)設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)，配置INTER每年以8-9%的速度增長(zhǎng)，其中招行、工行電子銀行客戶(hù)群體增長(zhǎng)議往往如同冰山，異議本身只是客戶(hù)疑慮的很小一部分，真正異議需下左右聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外勤聯(lián)動(dòng)，各類(lèi)服務(wù)手段、各種產(chǎn)品組合聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整體服務(wù)水平；對(duì)外，要由柜臺(tái)服務(wù)向上門(mén)服務(wù)延伸，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客人優(yōu)我新”。根據(jù)工作責(zé)任目標(biāo)完成好差給予不同的勞動(dòng)報(bào)酬；對(duì)郵政匯兌客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行郵政匯兌含量和中間業(yè)務(wù)收入含量工資制；對(duì)郵政匯兌機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，按照工作責(zé)任目標(biāo)完成好差和貢獻(xiàn)大小給予不同的年薪。三、郵政儲(chǔ)蓄銀行的綠卡通綠卡通卡是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)行的將不同儲(chǔ)種、幣種、資金形態(tài)的賬戶(hù)與理財(cái)賬戶(hù)集中于一張借記卡上，用一張卡管理個(gè)人多個(gè)賬戶(hù)資金活動(dòng)情況的銀行卡。2、功能與特色點(diǎn)進(jìn)行活期存、取款交易，在貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識(shí)的ATM上辦理取款交兩便和通知存款三種儲(chǔ)種的存取款業(yè)務(wù)。（2）隨意互轉(zhuǎn)，輕松理財(cái)：您可將綠卡通卡內(nèi)活期閑置資金轉(zhuǎn)您持綠卡通卡還可在我行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、國(guó)債、基金、理財(cái)產(chǎn)品。（3）便利金融，簡(jiǎn)單快捷：您持綠卡通卡可辦理轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物與繳納費(fèi)、公共事業(yè)費(fèi)等多種業(yè)務(wù)。（4）副卡管理，方便省心：您可申請(qǐng)多張副卡，并對(duì)每張副卡的月支出額度進(jìn)行管理。副卡可以辦理活期存款與規(guī)定額度內(nèi)的取綠卡通由于宣傳的不到位，知道的人很少，用的人更少，如何宣傳綠卡通呢？我們可以從XX支行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，得到一些啟示。行整體營(yíng)銷(xiāo)。（3）以一體化營(yíng)銷(xiāo)為突破口，推行電子銀行產(chǎn)品整體策不會(huì)進(jìn)一步放寬，至多允許辦理個(gè)人小額信貸業(yè)務(wù)。要實(shí)現(xiàn)高速、平。這標(biāo)志著經(jīng)過(guò)行整體營(yíng)銷(xiāo)。（3）以一體化營(yíng)銷(xiāo)為突破口，推行電子銀行產(chǎn)品整體策不會(huì)進(jìn)一步放寬，至多允許辦理個(gè)人小額信貸業(yè)務(wù)。要實(shí)現(xiàn)高速、平。這標(biāo)志著經(jīng)過(guò)3年多的探索和努力，郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展）。三.是加快科技部門(mén)轉(zhuǎn)型步伐，科技人員從后臺(tái)走向前臺(tái),主動(dòng)通過(guò)客戶(hù)分析，XX分行決定由既有中高端客戶(hù)入手，大力發(fā)展?jié)摿蛻?hù)，積極爭(zhēng)取他行客戶(hù)的角度出發(fā)，制定營(yíng)銷(xiāo)方案，有的放矢地發(fā)展綠卡通業(yè)務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)措施結(jié)合客戶(hù)需求，XX分行通過(guò)兩大系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)貫穿綠卡通開(kāi)卡和用卡的全過(guò)程，努力打造綠卡通品牌形象。（一）、綠卡通開(kāi)卡系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2、冠名“小沈陽(yáng)XX首次巡演”活動(dòng)通過(guò)冠名笑星小沈陽(yáng)的XX首次巡演，吸引市民認(rèn)識(shí)綠卡通產(chǎn)品。XX分行與郵政企業(yè)共同開(kāi)展了“綠卡通業(yè)務(wù)啟動(dòng)月”競(jìng)賽活（三）綠卡通用卡系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)綠卡月刷月幸運(yùn)”消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?？蛻?hù)持綠卡通卡刷卡消費(fèi)，將POS自己要什么；一個(gè)層次是解決問(wèn)題，客戶(hù)要解決現(xiàn)狀存在的問(wèn)題，需的優(yōu)勢(shì)。要賦予大堂經(jīng)理直銷(xiāo)職能，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳和介紹，使客戶(hù)能行的電子產(chǎn)品它也是在發(fā)展，但是與其他商業(yè)銀行的電子產(chǎn)品相比較機(jī)安全認(rèn)證。開(kāi)店：開(kāi)通激活后，當(dāng)天就可以在淘寶網(wǎng)開(kāi)店，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)自己要什么；一個(gè)層次是解決問(wèn)題，客戶(hù)要解決現(xiàn)狀存在的問(wèn)題，需的優(yōu)勢(shì)。要賦予大堂經(jīng)理直銷(xiāo)職能，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳和介紹，使客戶(hù)能行的電子產(chǎn)品它也是在發(fā)展，但是與其他商業(yè)銀行的電子產(chǎn)品相比較機(jī)安全認(rèn)證。開(kāi)店：開(kāi)通激活后，當(dāng)天就可以在淘寶網(wǎng)開(kāi)店，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)（四）綠卡通的宣傳方案應(yīng)在目標(biāo)客戶(hù)的前提下實(shí)現(xiàn)量的最大化增長(zhǎng)。銀行卡金卡的目標(biāo)客戶(hù)是收入較高且穩(wěn)定的人群，普通卡的目標(biāo)客戶(hù)是在銀行有代理業(yè)務(wù)的大型企業(yè)或政府部門(mén)。2．用卡的營(yíng)銷(xiāo)比發(fā)卡營(yíng)銷(xiāo)更重要。盲目發(fā)卡會(huì)造成睡眠卡的增人的用卡意識(shí)上。3．聯(lián)合促銷(xiāo)。與大型商家、賓館以與影響力較大的企業(yè)或單位激人們購(gòu)卡、用卡的積極性。4．免費(fèi)服務(wù)。在發(fā)卡過(guò)程中按照客戶(hù)的分類(lèi)，分別實(shí)行上門(mén)送5．讓持卡消費(fèi)者直接感受增值。定期送禮物給持卡人；每一個(gè)帶來(lái)較大收益的客戶(hù)實(shí)行免年費(fèi)的做法。不斷擴(kuò)大。以有效發(fā)展為主題，以質(zhì)量、效益為核心，不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戶(hù)需求了才提出交易，適時(shí)抓住交易機(jī)會(huì)很重要。一是一旦客戶(hù)表示一結(jié)果表明，在大學(xué)生客戶(hù)群中，郵政儲(chǔ)蓄綠卡可能為其中86.0受最深的客戶(hù)和對(duì)傳統(tǒng)柜臺(tái)壓力感受最深的銀行前臺(tái)柜員，無(wú)法與客不斷擴(kuò)大。以有效發(fā)展為主題，以質(zhì)量、效益為核心，不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戶(hù)需求了才提出交易，適時(shí)抓住交易機(jī)會(huì)很重要。一是一旦客戶(hù)表示一結(jié)果表明，在大學(xué)生客戶(hù)群中，郵政儲(chǔ)蓄綠卡可能為其中86.0受最深的客戶(hù)和對(duì)傳統(tǒng)柜臺(tái)壓力感受最深的銀行前臺(tái)柜員，無(wú)法與客6．功能延伸。努力開(kāi)發(fā)銀行卡的使用功能，存取款、打、購(gòu)物、繳費(fèi)代理、股票買(mǎi)賣(mài)、異地通存通兌、網(wǎng)上銀行服務(wù)等，集多功能于一身，廣泛涉獵不同領(lǐng)域的客戶(hù)需求，以達(dá)到吸引客戶(hù)、穩(wěn)定客7．精品戰(zhàn)略。為銀行卡的新品種起一個(gè)好名字，通過(guò)綜合性的就是創(chuàng)造精品的最好例證。精品戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品功能的順利暢通。8．自助機(jī)器分銷(xiāo)。通過(guò)增添自助設(shè)備，保證現(xiàn)有自助設(shè)備的暢通，降低持卡客戶(hù)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的依賴(lài)，體現(xiàn)銀行卡的多元化優(yōu)勢(shì)。9．開(kāi)發(fā)銀行卡客戶(hù)的商用價(jià)值。鼓勵(lì)和引導(dǎo)商戶(hù)在內(nèi)部使用銀四、郵政儲(chǔ)蓄銀行的電子產(chǎn)品自從20XX郵儲(chǔ)銀行成立到現(xiàn)在為止也有3年之久了，郵儲(chǔ)銀行產(chǎn)品它也是在發(fā)展，但是與其他商業(yè)銀行的電子產(chǎn)品相比較還是有大的不足，畢竟郵儲(chǔ)銀行成立的很晚，在這方面難免有很大差別。比較晚，其他的商業(yè)銀行的個(gè)人網(wǎng)銀現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展的比較好了，據(jù)調(diào)查現(xiàn)在使用其他商業(yè)銀行網(wǎng)銀的最多的就是工商銀行，其次是建設(shè)銀（一）、郵儲(chǔ)銀行的電子產(chǎn)品宣傳方式的現(xiàn)狀和對(duì)策電子銀行業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代銀行的新型分銷(xiāo)方式和服務(wù)渠道，已成為力的重要窗口，成為在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要手段。行業(yè)務(wù)生存與發(fā)展空間，使其成為商業(yè)銀行新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)，是擺在我們面前的重要課題。本文擬對(duì)此作些探討。（二）現(xiàn)狀分析電子銀行具有成本低廉、無(wú)時(shí)空限制、個(gè)性化突出等優(yōu)勢(shì)，基本付類(lèi)。過(guò)程中遇到的問(wèn)題，特別不能忽視對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)資源以便的使用率相差很多，主要是它只是局部的宣傳很好，要是從總體上來(lái)過(guò)召開(kāi)信貸產(chǎn)品推介會(huì)、客戶(hù)座談會(huì)，確定業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員等形式，不斷，牢固樹(shù)立安全第一意識(shí)，著力解決好安全與發(fā)展速度的關(guān)系，努力過(guò)程中遇到的問(wèn)題，特別不能忽視對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)資源以便的使用率相差很多，主要是它只是局部的宣傳很好，要是從總體上來(lái)過(guò)召開(kāi)信貸產(chǎn)品推介會(huì)、客戶(hù)座談會(huì)，確定業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員等形式，不斷，牢固樹(shù)立安全第一意識(shí)，著力解決好安全與發(fā)展速度的關(guān)系，努力銷(xiāo)隊(duì)伍每年以5-8%的速度遞增。以工行為例，20XX該行實(shí)現(xiàn)電子銀（3）客戶(hù)群體逐漸壯大，業(yè)務(wù)創(chuàng)新取得突破。商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)期以來(lái)形成的客戶(hù)群體，為發(fā)展電子銀行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，行客戶(hù)群體每年以8-9%的速度增長(zhǎng)，其中招行、工行電子銀行客戶(hù)群體增長(zhǎng)較快，20XX工行網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶(hù)和企業(yè)客戶(hù)分別新增農(nóng)行全系統(tǒng)網(wǎng)上銀行注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到4644家；注冊(cè)客戶(hù)達(dá)到67萬(wàn)戶(hù)，其中個(gè)人客戶(hù)61萬(wàn)戶(hù)，企業(yè)客戶(hù)6萬(wàn)戶(hù)。建行電子銀行日均新增客戶(hù)達(dá)到5萬(wàn)戶(hù)。（4）品牌形象不斷提升，市場(chǎng)基礎(chǔ)日益鞏固。采取效益領(lǐng)先和差異。為此我們做了一個(gè)關(guān)于“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行產(chǎn)品的宣傳效果”情形都適用于直接法。選擇法是提供多種方案讓客戶(hù)進(jìn)行選擇，當(dāng)然，初步形成營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品、電子銀行服務(wù)和支持全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品經(jīng)理要充分挖掘潛在客戶(hù)，除依靠自身努力外，還必須掌握并運(yùn).。為此我們做了一個(gè)關(guān)于“中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行銀行產(chǎn)品的宣傳效果”情形都適用于直接法。選擇法是提供多種方案讓客戶(hù)進(jìn)行選擇，當(dāng)然，初步形成營(yíng)銷(xiāo)電子銀行產(chǎn)品、電子銀行服務(wù)和支持全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品經(jīng)理要充分挖掘潛在客戶(hù)，除依靠自身努力外，還必須掌握并運(yùn)方便性和友好性有了較大提高。農(nóng)行黨委已經(jīng)明確，從06年開(kāi)始，不暢，營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，未與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，形成合力。一是營(yíng)銷(xiāo)溝通難。目前，電子銀行業(yè)務(wù)流程是，客戶(hù)經(jīng)理推介->式弊端感受最深的客戶(hù)和對(duì)傳統(tǒng)柜臺(tái)壓力感受最深的銀行前臺(tái)柜員，無(wú)法與客戶(hù)產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴，導(dǎo)致銀行與客戶(hù)溝通困難，阻力較大。二是缺乏針對(duì)性。目前電子銀行僅作為吸引客戶(hù)的一種手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，未與商業(yè)銀行大量客戶(hù)資源相結(jié)合。在個(gè)人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中，采用業(yè)務(wù)相結(jié)合。在法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中，未與商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)所累積的網(wǎng)點(diǎn)資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)和客戶(hù)資源優(yōu)勢(shì)相整合，導(dǎo)致電子銀行營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展緩慢。三是營(yíng)銷(xiāo)手段少。在客戶(hù)推介過(guò)程中，采用傳統(tǒng)口頭介紹、散發(fā)側(cè)重于電子銀行查詢(xún)、轉(zhuǎn)帳等常規(guī)業(yè)務(wù)宣傳多，新開(kāi)發(fā)的落地業(yè)務(wù)、代繳費(fèi)等新產(chǎn)品宣傳少，對(duì)電子銀行收費(fèi)低廉、利于集團(tuán)理財(cái)?shù)缺容^優(yōu)勢(shì)宣傳力度不足，難以起到吸引客戶(hù)作用。網(wǎng)上個(gè)人跨境匯款等新產(chǎn)品，豐富了網(wǎng)上銀行資產(chǎn)、負(fù)債和本外幣的業(yè)務(wù)于20XX6月在河南省長(zhǎng)垣縣試點(diǎn)，至20XX6月在全國(guó)3地。如何宣傳自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，，循序漸進(jìn)。一是調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。二是細(xì)致研究市場(chǎng)。三是制訂不同（三）對(duì)策建議網(wǎng)上個(gè)人跨境匯款等新產(chǎn)品，豐富了網(wǎng)上銀行資產(chǎn)、負(fù)債和本外幣的業(yè)務(wù)于20XX6月在河南省長(zhǎng)垣縣試點(diǎn)，至20XX6月在全國(guó)3地。如何宣傳自己的產(chǎn)品，使消費(fèi)者認(rèn)可你的產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，，循序漸進(jìn)。一是調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。二是細(xì)致研究市場(chǎng)。三是制訂不同子銀行營(yíng)銷(xiāo)策略。個(gè)性化需求等進(jìn)行科學(xué)的分析和準(zhǔn)確判斷，實(shí)行差別化服務(wù)，有針對(duì)一是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和電子銀行聯(lián)動(dòng)。二是客戶(hù)經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)動(dòng)。三是業(yè)務(wù)部門(mén)和專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。將電子銀行與相關(guān)金融服務(wù)打包，實(shí)行整（3）以一體化營(yíng)銷(xiāo)為突破口，推行電子銀行產(chǎn)品整體解決方案。成一體化營(yíng)銷(xiāo)大網(wǎng)絡(luò)，必須明確前后臺(tái)部門(mén)職責(zé)，加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作?？蛻?hù)部門(mén)和客戶(hù)經(jīng)理是電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的主體。電子銀行產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)客戶(hù)。為確保營(yíng)銷(xiāo)工作的針對(duì)性，要認(rèn)真選擇目標(biāo)客戶(hù)，（4）以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)為陣地，發(fā)揮商業(yè)銀行物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。對(duì)客戶(hù)而言，運(yùn)用柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)更直接，更有效。首先要在金融超市、各級(jí)行營(yíng)業(yè)部（室）、支行全面開(kāi)展柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓客戶(hù)了解、熟悉融超市、各級(jí)行營(yíng)業(yè)部（室）、支行應(yīng)設(shè)立電子銀行自助服務(wù)區(qū)，配置INTERNET上網(wǎng)設(shè)備，讓客戶(hù)利用商業(yè)銀行提供的電子銀行平臺(tái)，直接辦理業(yè)務(wù)，減少客戶(hù)等待時(shí)間，逐步實(shí)現(xiàn)大量低效與占用柜臺(tái)資源多的業(yè)務(wù)向電子銀行渠道分流。（5）以全員營(yíng)銷(xiāo)為依托，健全電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制與，沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)分工.營(yíng)銷(xiāo)工作不可能取得成功。通過(guò)實(shí)施全員款早一天到達(dá)農(nóng)村父母的手中；匯款附言，替漂泊在外的兒女將濃濃積分活動(dòng)為了能夠提高綠卡通的發(fā)卡質(zhì)量，確保綠卡通快速穩(wěn)定良性X分行每月都開(kāi)展“郵儲(chǔ)綠卡月刷月幸運(yùn)”消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。客戶(hù)持綠款早一天到達(dá)農(nóng)村父母的手中；匯款附言，替漂泊在外的兒女將濃濃積分活動(dòng)為了能夠提高綠卡通的發(fā)卡質(zhì)量，確保綠卡通快速穩(wěn)定良性X分行每月都開(kāi)展“郵儲(chǔ)綠卡月刷月幸運(yùn)”消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)?？蛻?hù)持綠的客戶(hù)群體，為發(fā)展電子銀行打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，各行利用多.是加快科技部門(mén)轉(zhuǎn)型步伐，科技人員從后臺(tái)走向前臺(tái),主動(dòng)承擔(dān)起電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理角色，將電子銀行產(chǎn)品系列化、規(guī)范化，分期、分批組織產(chǎn)品培訓(xùn)。（6）以風(fēng)險(xiǎn)防范為前提，建立、健全電子銀行營(yíng)銷(xiāo)利益共享機(jī)的服務(wù)平臺(tái)。要進(jìn)一步加大技術(shù)攻關(guān)力度，堅(jiān)持事前、事中和事后綜合風(fēng)險(xiǎn)管理，提高電子銀行系統(tǒng)安全保障能力，將風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)前移。在作伙伴的問(wèn)題，影響銀行聲譽(yù)和客戶(hù)利益。郵儲(chǔ)銀行的個(gè)人網(wǎng)銀：（四）功能特點(diǎn)○賬戶(hù)狀況，盡在掌握賬戶(hù)一家親，方便您隨時(shí)掌握家人賬戶(hù)信息。賬戶(hù)掛失，隨時(shí)實(shí)現(xiàn)賬戶(hù)掛失，為您的賬戶(hù)安全提供與時(shí)保障。轉(zhuǎn)賬匯款，省時(shí)省心行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，隨時(shí)隨地、輕松實(shí)現(xiàn)您向本人、他人或公司賬戶(hù)的實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn)。匯款，幫您把賬戶(hù)資金匯到全國(guó)任何地方，省時(shí)又省心。按址匯款新體驗(yàn)，無(wú)需收款人賬號(hào)，即可完成資金快速劃轉(zhuǎn)?！鹜顿Y理財(cái)，方便快捷基金、國(guó)債、本外幣理財(cái)，最新的產(chǎn)品信息觸手可得，基金國(guó)債輕松買(mǎi)賣(mài)，持有的產(chǎn)品情況隨時(shí)掌握，輔助的理財(cái)小工具隨時(shí)幫您，○信用卡管理，簡(jiǎn)單高效一應(yīng)俱全。在線(xiàn)還款，還款一步到位，讓您輕松搞定。○外匯服務(wù)，舒心放心讓您足不出戶(hù)即能享受全方位便捷外匯服務(wù)?！鹕贽k開(kāi)通，如此簡(jiǎn)單您只需要使用郵儲(chǔ)銀行綠卡、信用卡或存折，與您在申領(lǐng)卡或存折時(shí)使用的有效XX件，如XX、護(hù)照、軍官證等。即可網(wǎng)上在線(xiàn)注冊(cè)開(kāi)通，也可在郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)開(kāi)通○網(wǎng)上開(kāi)通，方便快捷開(kāi)通流程登錄中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行點(diǎn)擊“個(gè)人網(wǎng)上銀行”下方的“注冊(cè)”渠道，提高資金運(yùn)用收益率，緩解加息壓力，也增加郵政儲(chǔ)蓄信貸業(yè)才能辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，使非注冊(cè)行客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。據(jù)悉，非注冊(cè)行部的負(fù)責(zé)人都認(rèn)為淘寶綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是宣傳。郵儲(chǔ)銀行XX渠道，提高資金運(yùn)用收益率，緩解加息壓力，也增加郵政儲(chǔ)蓄信貸業(yè)才能辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)，使非注冊(cè)行客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。據(jù)悉，非注冊(cè)行部的負(fù)責(zé)人都認(rèn)為淘寶綠卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵是宣傳。郵儲(chǔ)銀行XX省，注冊(cè)成功，登錄網(wǎng)上銀行體驗(yàn)便捷服務(wù)。（五）宣傳方法實(shí)施具體按鈕，閱讀注冊(cè)協(xié)議，填寫(xiě)確認(rèn)個(gè)人基本信息，注冊(cè)成功，登錄網(wǎng)上銀行體驗(yàn)便捷服務(wù)。（五）宣傳方法實(shí)施具體的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)龍城博客以客戶(hù)為關(guān)注要點(diǎn)成為銀行營(yíng)銷(xiāo)人員能否成功接近客戶(hù)的一個(gè)在客戶(hù)，除依靠自身努力外，還必須掌握并運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的基本技巧。龍城博客1、了解客戶(hù)信息首先，要收集客戶(hù)資料，選定目標(biāo)客戶(hù)。一是根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理提供的潛在客戶(hù)；二是產(chǎn)品經(jīng)理需要重點(diǎn)介入的關(guān)鍵客戶(hù)。一般情況下，對(duì)于本行客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理收集客戶(hù)資料；對(duì)于非本行客戶(hù)，通過(guò)公開(kāi)渠道或市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)收集客戶(hù)資料。其次，要了解客戶(hù)可能有哪些潛在的需求，要著重了解客戶(hù)資金收付模式和業(yè)務(wù)運(yùn)作類(lèi)型。其收付款業(yè)務(wù)在銀行柜臺(tái)是如何實(shí)現(xiàn)的，有無(wú)境外收購(gòu)，是否是集團(tuán)運(yùn)作等等。其目的是明確可能給客戶(hù)提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理還需要站在客戶(hù)的角度來(lái)看待銷(xiāo)售行銀行使用的決策者，清晰不同營(yíng)銷(xiāo)階段要營(yíng)銷(xiāo)不同的關(guān)鍵人物，了解現(xiàn)階段需要營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物。立一種與客戶(hù)互惠合作的理念，提供一流的恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)來(lái)有效2、發(fā)掘客戶(hù)需求首先要建立以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售觀(guān)念。不同的客戶(hù)具有不同往是客戶(hù)的期望和現(xiàn)狀之間的差距?？蛻?hù)的需求也分為三個(gè)層其次要運(yùn)用正確的發(fā)問(wèn)技巧發(fā)掘客戶(hù)需求。了解客戶(hù)的需求對(duì)于效地幫助自己了解客戶(hù)的真正需求。發(fā)問(wèn)通常有兩種形式:開(kāi)放式問(wèn)題用為什么、怎么樣、什么來(lái)詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，可以提供客戶(hù)較大的回答用來(lái)取得確認(rèn)或簡(jiǎn)單的答案，限定了客戶(hù)的談話(huà)空間，可以得到明確和具體的答案。產(chǎn)品經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理還要能懂得客戶(hù)的隱憂(yōu)。隱憂(yōu)是客戶(hù)不上銀行對(duì)其整個(gè)業(yè)務(wù)將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，對(duì)客戶(hù)所有部門(mén)的所有患的產(chǎn)品，絕對(duì)不投入使用，不投入市場(chǎng)。要嚴(yán)把合作伙伴準(zhǔn)入和跟地介紹。此外，為了做好淘寶綠卡的宣傳，郵儲(chǔ)銀行從20XX11服務(wù)的品牌形象，加快推進(jìn)渠道整合項(xiàng)目和客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)。其中患的產(chǎn)品，絕對(duì)不投入使用，不投入市場(chǎng)。要嚴(yán)把合作伙伴準(zhǔn)入和跟地介紹。此外，為了做好淘寶綠卡的宣傳，郵儲(chǔ)銀行從20XX11服務(wù)的品牌形象，加快推進(jìn)渠道整合項(xiàng)目和客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)。其中之后，給予客戶(hù)補(bǔ)償是解決問(wèn)題、達(dá)成交易的一種有效途徑。補(bǔ)償?shù)?人將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響，才能有的放矢地解決客戶(hù)的真正的隱憂(yōu)。往往客戶(hù)對(duì)使用網(wǎng)上銀行的隱憂(yōu)是:使用網(wǎng)上銀行會(huì)產(chǎn)生哪些風(fēng)險(xiǎn)，如何防范這些風(fēng)險(xiǎn)。最終實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)需求的了解要清晰、對(duì)客戶(hù)需求的了解要完整并與客戶(hù)達(dá)成需求共識(shí)。龍城博客b{+L1zwM/~ZAq%?3、處理反對(duì)意見(jiàn)真思考，了解客戶(hù)真正和全部的意圖，針對(duì)性地做出正確的答復(fù)。出來(lái)。實(shí)際上提出反對(duì)意見(jiàn)的客戶(hù)是有比較強(qiáng)烈的簽約意向的客戶(hù)，是淡化沖突，成功解決異議的開(kāi)始?？朔愖h就是解釋客戶(hù)的疑惑，議所在；二是雙方共同協(xié)商找到解決問(wèn)題的辦法。戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)具體化，有助于徹底找出導(dǎo)致客戶(hù)異議的真正原因?？蛻?hù)經(jīng)理可以利用開(kāi)放式的提問(wèn)詢(xún)問(wèn)細(xì)節(jié)，鼓勵(lì)客戶(hù)提出更多的想法和意見(jiàn)，最后采取封閉式提問(wèn)確認(rèn)客戶(hù)的真正意見(jiàn)。優(yōu)先次序后，確定解決的重點(diǎn)；三是導(dǎo)致客戶(hù)異議的原因是什么，以了解客戶(hù)的真實(shí)意思。最后還要掌握處理典型反對(duì)意見(jiàn)的方法。掌握了客戶(hù)異議的補(bǔ)償?shù)木唧w方法有:一是用產(chǎn)品的其他利益對(duì)客戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)償;二是將客戶(hù)異議的地方巧妙地轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。給予客戶(hù)補(bǔ)償時(shí)，要有讓步的心理準(zhǔn)備，同時(shí)也要盡量爭(zhēng)取自身的利益?？蛻?hù)的異議可以分為需求和產(chǎn)品兩方面。從需求角度看，如果客其他的疑慮或?qū)π枨蟛幻鞔_時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)以專(zhuān)業(yè)知識(shí)打消客戶(hù)疑其次要進(jìn)行調(diào)查研究，鍥而不舍地創(chuàng)造與客戶(hù)合作的關(guān)系。4、協(xié)議的達(dá)成達(dá)成協(xié)議是與客戶(hù)進(jìn)行交易的最后一步，適時(shí)主動(dòng)提出交易是最終達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。產(chǎn)品經(jīng)理要掌握達(dá)成協(xié)議的技巧，在達(dá)成協(xié)議的緊要關(guān)頭，主動(dòng)提出交易，以大大增加成功率。過(guò)一本存折管理多個(gè)存款賬戶(hù)資金的業(yè)務(wù)品種。2.一經(jīng)開(kāi)戶(hù)，各種，受惠于郵政體制改革的春風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持以客過(guò)一本存折管理多個(gè)存款賬戶(hù)資金的業(yè)務(wù)品種。2.一經(jīng)開(kāi)戶(hù)，各種，受惠于郵政體制改革的春風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，始終堅(jiān)持以客執(zhí)、附言、短信通知等附加服務(wù)。（三）郵政匯兌的優(yōu)劣勢(shì)分析與商匯習(xí)慣等情況逐一摸底，排出重點(diǎn)，建立營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)轄內(nèi)務(wù)工人員的基其嘗試體驗(yàn)我行個(gè)人網(wǎng)銀，為今后開(kāi)通企業(yè)網(wǎng)銀打基礎(chǔ)。的；二是不要提供兩個(gè)以上的選擇，以避免使客戶(hù)無(wú)所適從，降低成功的機(jī)率。總結(jié)利益法是產(chǎn)品經(jīng)理把客戶(hù)與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所往只適用于客戶(hù)面對(duì)多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇而舉棋不定的情況。在簽約后的具體實(shí)施過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理要做好過(guò)渡工作，主要是解決實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，特別不能忽視對(duì)客戶(hù)的培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)資源以便更長(zhǎng)期友好地銀企合作。五、一本通存款（一）產(chǎn)品介紹半年、一年、二年、三年和五年，本金一次存入，到期支取本息，到期可約定轉(zhuǎn)存，循環(huán)生息，支取方式靈活，可全部提前支取，也可多次部分提前支取。5.定活兩便儲(chǔ)蓄存款部分介紹，人民幣50元起存，存期不限，整個(gè)存期按支取日整存整取半年期定期存款利率六折計(jì)息；存期在一年以上（含一年整個(gè)存期按支取日整存整取一年期定期存款利率六折計(jì)息。利率打六折后，若低于活期利率，則按活期利率計(jì)息。功能與特色的不便。節(jié)余資金分別以整存整取和定活兩便的形式存入一本存折，使客戶(hù)能與時(shí)掌握個(gè)人的收益情況更好地為個(gè)人理財(cái)。出相當(dāng)方便。大大增加成功率。首先要利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與客戶(hù)達(dá)成協(xié)議。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域的應(yīng)用。淘寶綠卡是項(xiàng)新業(yè)務(wù)，前景廣闊，但需要解決的問(wèn)題也營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，未與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，形成合力。一是營(yíng)銷(xiāo)溝通難業(yè)務(wù)向電子銀行渠道分流。（大大增加成功率。首先要利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與客戶(hù)達(dá)成協(xié)議。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)域的應(yīng)用。淘寶綠卡是項(xiàng)新業(yè)務(wù)，前景廣闊，但需要解決的問(wèn)題也營(yíng)銷(xiāo)手段滯后，未與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，形成合力。一是營(yíng)銷(xiāo)溝通難業(yè)務(wù)向電子銀行渠道分流。（5）以全員營(yíng)銷(xiāo)為依托，健全電子銀行.（二）一本通存款的宣傳知度，并將自上而下的學(xué)習(xí)、推廣與自下而上的分析、認(rèn)識(shí)相結(jié)合，讓基層單位在對(duì)比中自覺(jué)發(fā)展個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，有23.8%～29.2%的群眾不了解郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，36.8%～42.9%的群眾不知道郵政儲(chǔ)蓄一本通等個(gè)人中間業(yè)務(wù)。所以加強(qiáng)郵政儲(chǔ)蓄特別是郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)的宣傳，是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄個(gè)人金力度，特別是充分利用目前郵政服務(wù)“三農(nóng)”的大好形勢(shì)，在農(nóng)村進(jìn)行大規(guī)模宣傳。六、小額貸款今年發(fā)放的小額貸款已突破1000億元。小額貸款業(yè)務(wù)取得階段性成果，業(yè)務(wù)發(fā)展邁上新臺(tái)階。從業(yè)務(wù)開(kāi)辦至今，郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)累計(jì)發(fā)放小額貸款近400萬(wàn)戶(hù)、金額近2300億元，平均每筆貸款約5.9萬(wàn)元，成為目前我國(guó)唯一小額貸款客戶(hù)超過(guò)百萬(wàn)戶(hù)的法人金融機(jī)構(gòu)。今年以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。截至10月16日，放款量已突破1000億元，發(fā)放金額同比增長(zhǎng)41%，不良貸款率一直貸款業(yè)務(wù)發(fā)展已開(kāi)始走向成熟，商業(yè)可持續(xù)發(fā)展小額貸款模式初步獲得了成功，為中低收入人群、農(nóng)村居民、個(gè)體商戶(hù)、微型企業(yè)提供了更好的持續(xù)的融資服務(wù)，進(jìn)一步改善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境。據(jù)悉，郵儲(chǔ)銀行小額貸款業(yè)務(wù)于20XX6月在河南省長(zhǎng)垣縣試點(diǎn)，金融支持，初步探索出了一條有特色的大型零售商業(yè)銀行服務(wù)“三額的70%，有效解決了全國(guó)400萬(wàn)農(nóng)戶(hù)與小商戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求郵儲(chǔ)銀行小額貸款服務(wù)“三農(nóng)”在