調(diào)解室工作制度模板（四篇）

第5頁共5頁調(diào)解室工?作制度模?板一、?接待受理?登記制度?。調(diào)解員?應(yīng)及時接?待來訪、?來電群眾?，做到有?訪、有電?必接，對?接待情況?要進(jìn)行客?觀、真實?、詳盡的?登記。登?記的內(nèi)容?包括當(dāng)事?人的基本?情況，具?體糾紛事?由、調(diào)解?請求、登?記人簽名?或蓋章、?登記日期?。對不屬?于調(diào)解室?調(diào)解范圍?的糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?告知原委?，并應(yīng)當(dāng)?告知當(dāng)事?人按照法?律、法規(guī)?規(guī)定提請?有關(guān)機(jī)關(guān)?處理或者?向人民法?院起訴；?隨時有可?能激化的?，應(yīng)當(dāng)在?采取必要?的緩解疏?導(dǎo)措施后?，及時提?交有關(guān)機(jī)?關(guān)處理。?二、工?作例會制?度。每月?一次參加?街道調(diào)委?會（司法?所）__?__召開?的調(diào)解工?作例會，?學(xué)習(xí)有關(guān)?法律法規(guī)?和人民調(diào)?解業(yè)務(wù)知?識以及上?級相關(guān)文?件、會議?精神，交?流調(diào)解工?作情況、?經(jīng)驗、存?在問題，?分析探討?重大疑難?復(fù)雜糾紛?個案，研?究落實預(yù)?防措施辦?法，進(jìn)一?步提高調(diào)?解業(yè)務(wù)工?作能力水?平。三?、統(tǒng)計上?報制度。?統(tǒng)計工作?由專人負(fù)?責(zé)，對受?理調(diào)處的?糾紛，要?每月進(jìn)行?匯總統(tǒng)計?。一式三?份，一份?報街道調(diào)?委會，一?份報公安?派出所，?一份留底?。四、?重大疑難?糾紛快報?制度。對?涉及人數(shù)?較多，易?引發(fā)群體?性___?_的糾紛?；影響社?會穩(wěn)定，?為社會輿?論___?_的熱點?矛盾糾紛?；可能導(dǎo)?致突發(fā)性?事件或激?化為刑事?案件的糾?紛；嚴(yán)重?干擾正常?生產(chǎn)、生?活秩序的?疑難矛盾?糾紛；自?殺事件等?，調(diào)解室?應(yīng)于事發(fā)?____?小時以內(nèi)?或接報后?____?小時內(nèi)分?頭向派出?所、司法?所報告。?糾紛快?報實行一?事一報，?對突發(fā)的?、一時來?不及書面?報告的可?先行電話?報告，事?后再用書?面材料補?報。五?、回訪制?度。對已?調(diào)結(jié)的矛?盾糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?于調(diào)結(jié)后?一周內(nèi)回?訪當(dāng)事人?，了解掌?握調(diào)解協(xié)?議履行情?況，并注?意發(fā)現(xiàn)、?糾正調(diào)解?工作中的?錯誤，改?進(jìn)工作，?聽取群眾?的意見和?要求，以?鞏固調(diào)解?的成果，?防止糾紛?反復(fù)。發(fā)?現(xiàn)矛盾糾?紛重新激?化或有重?新激化可?能的，應(yīng)?采取措施?予以處置?。每次回?訪必須有?詳細(xì)的紀(jì)?錄并存檔?。六、?矛盾糾紛?預(yù)防預(yù)警?制度。對?受理調(diào)處?的矛盾糾?紛進(jìn)行疏?理分析，?注意發(fā)現(xiàn)?苗頭性和?傾向性問?題，做好?事前預(yù)防?工作。對?社會熱點?問題或敏?感時期可?能引發(fā)重?大矛盾糾?紛的隱患?，應(yīng)及時?向公安派?出所和司?法所提出?預(yù)防預(yù)警?報告，最?大限度地?預(yù)防矛盾?糾紛的發(fā)?生。七?、文書檔?案管理制?度。設(shè)立?保管人員?，做好調(diào)?解文書_?___、?裝訂工作?和臺帳登?記管理工?作。調(diào)解?文書檔案?要求一事?一卷，按?規(guī)定順序?裝訂成冊?，放入專?用檔案柜?。當(dāng)年的?調(diào)解卷宗?和臺帳、?登記簿等?材料由調(diào)?解室負(fù)責(zé)?保管，上?年的調(diào)解?卷宗和臺?帳、登記?簿等材料?由調(diào)解室?移交司法?所統(tǒng)一保?管。八?、崗位責(zé)?任制度。?調(diào)解室?工作制度?模板（二?）一、?調(diào)解參與?人應(yīng)當(dāng)衣?著整齊，?舉止文明?。二、?未經(jīng)調(diào)解?員許可不?準(zhǔn)錄音、?錄像和攝?影。三?、保持調(diào)?解室整潔?，講究衛(wèi)?生，不準(zhǔn)?吸煙、隨?地吐痰、?亂扔果殼?。四、?調(diào)解參與?人應(yīng)當(dāng)遵?守調(diào)解室?紀(jì)律，維?護(hù)調(diào)解室?秩序，不?得喧嘩、?吵鬧。發(fā)?言、陳述?和辯論，?須經(jīng)調(diào)解?員許可。?五、對?不遵守調(diào)?解室紀(jì)律?的調(diào)解參?與人，調(diào)?解員可以?口頭警告?、訓(xùn)誡、?直至勒令?退出調(diào)解?室。六?、調(diào)解結(jié)?束后，無?關(guān)人員不?得滯留調(diào)?解室，妨?礙調(diào)解室?正常工作?秩序。?調(diào)解室工?作制度模?板（三）?一、調(diào)?解參與人?應(yīng)當(dāng)衣著?整齊，舉?止文明。?二、未?經(jīng)調(diào)解員?許可不準(zhǔn)?錄音、錄?像和攝影?。三、?保持調(diào)解?室整潔，?講究衛(wèi)生?，不準(zhǔn)吸?煙、隨地?吐痰、亂?扔果殼。?四、調(diào)?解參與人?應(yīng)當(dāng)遵守?調(diào)解室紀(jì)?律，維護(hù)?調(diào)解室秩?序，不得?喧嘩、吵?鬧。發(fā)言?、陳述和?辯論，須?經(jīng)調(diào)解員?許可。?五、對不?遵守調(diào)解?室紀(jì)律的?調(diào)解參與?人，調(diào)解?員可以口?頭警告、?訓(xùn)誡、直?至勒令退?出調(diào)解室?。六、?調(diào)解結(jié)束?后，無關(guān)?人員不得?滯留調(diào)解?室，妨礙?調(diào)解室正?常工作秩?序。調(diào)?解室工作?制度模板?（四）?一、接待?受理登記?制度。調(diào)?解員應(yīng)及?時接待來?訪、來電?群眾，做?到有訪、?有電必接?，對接待?情況要進(jìn)?行客觀、?真實、詳?盡的登記?。登記的?內(nèi)容包括?當(dāng)事人的?基本情況?，具體糾?紛事由、?調(diào)解請求?、登記人?簽名或蓋?章、登記?日期。對?不屬于調(diào)?解室調(diào)解?范圍的糾?紛，調(diào)解?員應(yīng)告知?原委，并?應(yīng)當(dāng)告知?當(dāng)事人按?照法律、?法規(guī)規(guī)定?提請有關(guān)?機(jī)關(guān)處理?或者向人?民法院起?訴；隨時?有可能激?化的，應(yīng)?當(dāng)在采取?必要的緩?解疏導(dǎo)措?施后，及?時提交有?關(guān)機(jī)關(guān)處?理。二?、工作例?會制度。?每月一次?參加街道?調(diào)委會（?司法所）?組織召開?的調(diào)解工?作例會，?學(xué)習(xí)有關(guān)?法律法規(guī)?和人民調(diào)?解業(yè)務(wù)知?識以及上?級相關(guān)文?件、會議?精神，交?流調(diào)解工?作情況、?經(jīng)驗、存?在問題，?分析探討?重大疑難?復(fù)雜糾紛?個案，研?究落實預(yù)?防措施辦?法，進(jìn)一?步提高調(diào)?解業(yè)務(wù)工?作能力水?平。三?、統(tǒng)計上?報制度。?統(tǒng)計工作?由專人負(fù)?責(zé)，對受?理調(diào)處的?糾紛，要?每月進(jìn)行?匯總統(tǒng)計?。一式三?份，一份?報街道調(diào)?委會，一?份報公安?派出所，?一份留底?。四、?重大疑難?糾紛快報?制度。對?涉及人數(shù)?較多，易?引發(fā)群體?性上訪的?糾紛；影?響社會穩(wěn)?定，為社?會輿論關(guān)?注的熱點?矛盾糾紛?；可能導(dǎo)?致突發(fā)性?事件或激?化為刑事?案件的糾?紛；嚴(yán)重?干擾正常?生產(chǎn)、生?活秩序的?疑難矛盾?糾紛；自?殺事件等?，調(diào)解室?應(yīng)于事發(fā)?____?小時以內(nèi)?或接報后?____?小時內(nèi)分?頭向派出?所、司法?所報告。?糾紛快?報實行一?事一報，?對突發(fā)的?、一時來?不及書面?報告的可?先行電話?報告，事?后再用書?面材料補?報。五?、回訪制?度。對已?調(diào)結(jié)的矛?盾糾紛，?調(diào)解員應(yīng)?于調(diào)結(jié)后?一周內(nèi)回?訪當(dāng)事人?，了解掌?握調(diào)解協(xié)?議履行情?況，并注?意發(fā)現(xiàn)、?糾正調(diào)解?工作中的?錯誤，改?進(jìn)工作，?聽取群眾?的意見和?要求，以?鞏固調(diào)解?的成果，?防止糾紛?反復(fù)。發(fā)?現(xiàn)矛盾糾?紛重新激?化或有重?新激化可?能的，應(yīng)?采取措施?予以處置?。每次回?訪必須有?詳細(xì)的紀(jì)?錄并存檔?。六、?矛盾糾紛?預(yù)防預(yù)警?制度。對?受理調(diào)處?的矛盾糾?紛進(jìn)行疏?理分析，?注意發(fā)現(xiàn)?苗頭性和?傾向性問?題，做好?事前預(yù)防?工作。對?社會熱點?問題或敏?感時期可?能引發(fā)重?大矛盾糾?紛的隱患?，應(yīng)及時?向公安派?出所和司?法所提出?預(yù)防預(yù)警?報告，最?大限度地?預(yù)防矛盾?糾紛的發(fā)?生。七?、文書檔?案管理制?度。設(shè)立?保管人員?，做好