公司各類人員質(zhì)量責(zé)任制

ZW/SH-01—02各類人員質(zhì)量職責(zé)1? oHnrv43.53目的為全面實現(xiàn)質(zhì)量手冊規(guī)定的質(zhì)量方針和目標(biāo)，明確各類人員工作范圍、權(quán)限和責(zé)任.1.2 合用范圍合用于管理處具體的崗位。2. 職責(zé)2.1 管理處經(jīng)理2o1.1直接上級：總經(jīng)理，直接下級:管理處副經(jīng)理。2o1o2在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持管理處工作，領(lǐng)導(dǎo)全管理處員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)和各項任務(wù)。2o1o3參預(yù)公司例會，及時溝通信息，建立良好得部門間團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系；主持管理處內(nèi)部會議，協(xié)調(diào)各班組關(guān)系，增強(qiáng)管理處內(nèi)部團(tuán)隊精神，群策群力做好各項工作。2。1。4制定年度、月份工作計劃，審核本管理處日/周/月的各類報表、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，檢查催促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。2.1.5負(fù)責(zé)對在管理處范圍內(nèi)正確有效地實施監(jiān)視和測量。201.6負(fù)責(zé)準(zhǔn)備提供相關(guān)的評審資料,并落實評審中提出的與本單位有關(guān)的糾正o7和預(yù)防措施的實施工作.2.1.8負(fù)責(zé)監(jiān)督管理處專業(yè)文件和資料的保管。2.1o9負(fù)責(zé)對采購物資（進(jìn)貨物資）進(jìn)行驗證,并組織參預(yù)對供方評審文件審批。201o10負(fù)責(zé)對顧客提供物品的貯存、保管、交接。2o1o11負(fù)責(zé)物業(yè)管理過程中保持產(chǎn)品（服務(wù)）標(biāo)識的使用管理和正確位置。o12負(fù)責(zé)管理處日常維修費用的審查報批，對設(shè)施設(shè)備及工程改進(jìn)、維修保養(yǎng)的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)助監(jiān)督設(shè)備廠商嚴(yán)格履行維保合同協(xié)議，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施.3.54管理處的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)。2o13o1直接上級：電工班長2.13.2做好本班各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。2.13o3對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。2o13o4堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù).2013.5管理好各種用電設(shè)備正常運行，保證大廈用電設(shè)備每天都處于最佳狀態(tài)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作生活環(huán)境.2o13.6負(fù)責(zé)大廈的各項設(shè)備及管線的保養(yǎng)和維修，每天必須進(jìn)行日常的清潔、保養(yǎng)和巡視檢查，并做好保養(yǎng)記錄。2.13.7積極參預(yù)改造完善公共設(shè)施及配套設(shè)施，對業(yè)主的裝修咨詢提供技術(shù)上的建議和監(jiān)督工作。2.13o8發(fā)現(xiàn)用電設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中的異?，F(xiàn)象，要即將報告上級，對突發(fā)性故障 應(yīng)以最快時間修復(fù)，減低對業(yè)主工作生活的影響。2013.9堅持修舊利廢，控制能源降低消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)。2。13。10講文明、有禮貌、接受監(jiān)督,業(yè)主投訴即將解決，重大問題即將向上級報告。任職條件:45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康,有相關(guān)崗位上崗證，熟悉高層建造電器設(shè)備者優(yōu)先。2o14 管理處弱電工2.14o1直接上級：電工班長2.14o2做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋.2o14.3對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。2o14.4堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業(yè)主服務(wù).確保商城各種弱電設(shè)備系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，為業(yè)主創(chuàng)造理想的工作生活環(huán)境。負(fù)責(zé)商城所有的電視、音響、電話、電腦、監(jiān)控、傳真機(jī)等有關(guān)弱電設(shè)備的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)的記錄.負(fù)責(zé)所有電梯弱電控制系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)，建立相應(yīng)的技術(shù)資料、備查.2.14o8勤巡查、細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行過程中的異常現(xiàn)象及時修理，對突發(fā)性故障應(yīng)以最快時間修妥，減低對業(yè)主的影響。2o14.9接受業(yè)主監(jiān)督，虛心聽取業(yè)主反映和意見，講文明，有禮貌，熱心為業(yè)主服務(wù)，竭力為業(yè)主排難解紛。o10任職條件:45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位上崗證，熟悉高層建造弱電設(shè)備者優(yōu)先。管理處電梯工2015.1直接上級:電工班長。2o15.2做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。2015o3對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。2。15。4電梯工必須準(zhǔn)點上下班，堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作牌，儀 表端莊，精神飽滿，隨叫隨到，熱情為業(yè)主排難解紛。2.15o5自覺遵守公司制訂的各項規(guī)章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙,不做與工作無關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗。2.15o6熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯內(nèi)部構(gòu)造，積極配合三菱公司做好電梯的維修保養(yǎng)工作，搞好電梯的年檢年審。2.15.7持證上崗，每天負(fù)責(zé)對電梯、對講機(jī)、電梯機(jī)房進(jìn)行清掃、保養(yǎng)、巡視檢查，嚴(yán)格執(zhí)行電梯定期保養(yǎng)制度，做好維修保養(yǎng)記錄備查。2.15o8維修保養(yǎng)電梯時在一樓轎門或者扶梯口掛停用牌，嚴(yán)禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運行中發(fā)生停機(jī)故障，要迅速趕到現(xiàn)場，全力以赴搶救人員，搶修設(shè)備,減低對業(yè)主的影響。2.15o9工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，努力提高維修保養(yǎng)水平，確保所管設(shè)備正 常運轉(zhuǎn).如發(fā)現(xiàn)電梯運行過程中的異?，F(xiàn)象，及時查明原因，報上級盡快解決.2o15.10值班時必須嚴(yán)格交接班制度，修舊利廢，節(jié)能降耗,維修中不浪費材料，努力降低維修成本。2O15.11講文明，以禮待人，虛心接受群眾監(jiān)督，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù),業(yè)主投訴要即將處理，重大問題要迅速向上級匯報.任職條件：45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位上崗證，熟悉高層建造電梯設(shè)備者優(yōu)先。2o16 管理處空調(diào)工2。16.1直接上級：空調(diào)班長2.16。2貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。2163 對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。空調(diào)工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程及要求精心操作制冷機(jī)組、水泵及輔助設(shè)施。2。16.5 每班調(diào)節(jié)設(shè)備負(fù)荷以控制合理的溫度，做到節(jié)能、定時巡查各設(shè)備的運行，重點檢查空調(diào)運行溫度，做到節(jié)能降耗。認(rèn)真做好各類設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作，檢查壓力表及其它計量器具，杜絕跑、冒、滴、漏、浪費現(xiàn)象。2o16.7 做好空調(diào)設(shè)備運行記錄，值班日記、工作日報表，力求準(zhǔn)確無誤，正常履行交接班手續(xù)，并在值班記錄本上簽字。2o16.8每班做機(jī)房值班范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備清潔、安全保衛(wèi)工作，定期檢 查空調(diào)管線和風(fēng)機(jī)及閥門，確保空調(diào)供冷供暖正常。堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù).熱情接待業(yè)主投訴，遇有突發(fā)事件即將向上級報告，為業(yè)主排難解紛。2o16.11 任職條件：45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康,有相關(guān)崗位上崗證，熟悉高層建造空調(diào)設(shè)備者優(yōu)先。2.17 管理處水工2.17o1 直接上級：水工班長2 貫徹質(zhì)量文件精神,做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。217。3 對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識.水工必須準(zhǔn)點上下班，上班時須身著整潔服裝，佩戴員工工作牌，保持良好的精神狀態(tài)，并做到文明禮貌待人。水工必須了解和掌握大廈管道走向、結(jié)構(gòu)，各種閥門的位置和布局，熟練掌握各種設(shè)備、設(shè)施的操作和使用管理.2。17o6 值班時必須嚴(yán)格交接班制度，值班時發(fā)現(xiàn)情況異常，要及時處理并立即報告領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)禁在值班時脫離工作。2o17.7 水工在為業(yè)主進(jìn)行室內(nèi)維修項目服務(wù)時，要嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)規(guī)定，按照業(yè)主委托單上維修內(nèi)容和班組簽發(fā)的工作單執(zhí)行任務(wù)，禁止承攬私活和干與工作無關(guān)的事情。217。8 對轄區(qū)突發(fā)性的跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象,應(yīng)以最快時間修妥，減低對業(yè)主的影響.201709 每天應(yīng)對轄區(qū)給排水設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性日常保養(yǎng)及檢查工作，做好 各階段性的設(shè)備保養(yǎng)和水箱的清潔工作。o10加強(qiáng)巡檢力度，虛心聽取業(yè)主反映的情況和意見，熱心為業(yè)主服務(wù)，盡 力為業(yè)主排難解紛.2017011任職條件：45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康,有相關(guān)崗位上崗證，熟悉高層建造給排水設(shè)備者優(yōu)先。管理處木工2。18。1 直接上級:綜合班領(lǐng)班。2o18o2 貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋。2o18.3 對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識.2.18.4 堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并配戴工作牌，儀表端莊，精神飽滿，隨時為業(yè)主服務(wù).2。18。5 負(fù)責(zé)修理保養(yǎng)轄區(qū)所有家具、室內(nèi)木制固定設(shè)施木門等。2。18。6 負(fù)責(zé)一些小型改造、裝飾和裝璜工作.2o18.7 堅持修舊利廢，控制木材消耗，提高效益，為業(yè)主提供可靠的服務(wù).2.18o8 負(fù)責(zé)保養(yǎng)木工機(jī)械設(shè)備。負(fù)責(zé)轄區(qū)所有鎖的安裝、修理、保養(yǎng)和鑰匙的配備.2O18.10講文明、以禮待人，虛心接受業(yè)主的監(jiān)督，及時為業(yè)主排難解紛.任職條件：50歲以下，初中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位10年以上工作經(jīng)驗，熟悉高層建造建造裝璜者優(yōu)先。2o19 管理處瓦工2.19.1 直接上級：綜合班領(lǐng)班。2。19.2貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的反饋。2.19.3 對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。2.19o4 正點上下班,按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，隨時為業(yè)主服務(wù).2。19.5負(fù)責(zé)轄區(qū)周圍路面、溝通、水池、水坑的修筑?2.19o6 負(fù)責(zé)公共洗手間等各工作區(qū)域地面、墻面的瓷磚、地磚的修理。負(fù)責(zé)室內(nèi)、走道、樓梯等貼面的修補。各種墻面、吊頂?shù)难a裂、清洗、修補、粉刷.2o19o9 負(fù)責(zé)各種層面、墻面的修漏。2.19o10負(fù)責(zé)一些小型的建造工程的施工、改造。2。19.11加強(qiáng)巡視，做好巡檢記錄。2o19.12講文明，以禮待人，接受業(yè)主的監(jiān)督，熱心為業(yè)主服務(wù)。2.19.13任職條件：50歲以下，初中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位10年以上工作經(jīng)驗，熟悉高層建造建造裝璜者優(yōu)先。2o20油漆工2.20o1 直接上級：綜合班領(lǐng)班2o20.2 做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋工作。2.20.3 對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。2.20o4 堅守工作崗位應(yīng)按規(guī)定著裝并佩帶工作證。2o20o5 嚴(yán)格按各項操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，工完料凈場清，嚴(yán)保作業(yè)質(zhì)量關(guān)，節(jié)約材料，降低費用.2.20o6 遵守各項防火制度和要求工作中樹立防火意識，杜絕各類火災(zāi)的發(fā)生。2。20.7任職條件：50歲以下，初中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位10年以上工作經(jīng)驗，熟悉高層建造建造裝璜者優(yōu)先.2.21 管理處樓層清潔工直接上級：清潔班長2。21。2 貫徹質(zhì)量文件精神，做好各種質(zhì)量信息的反饋。對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識.o4 清潔工作范圍內(nèi)的公共設(shè)施。2.21.5 負(fù)責(zé)清潔各自范圍內(nèi)的垃圾，并集中至垃圾周轉(zhuǎn)站.2O21o6任職條件：50歲以下，初中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位10年以上工作經(jīng)驗，熟悉高層建造清潔環(huán)保者優(yōu)先。收費員2。22.1 直接上級:安護(hù)主管2。22.2 做好各種質(zhì)量信息的記錄、反饋工作。2。22o3 對日常工作進(jìn)行自檢和互檢，做好標(biāo)識。2.22.4 堅守工作崗位，按規(guī)定著裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿,熱情為業(yè)主服務(wù)。2。22。5 負(fù)責(zé)停車場停車費的收取，并按財務(wù)部的規(guī)定按時將停車款送交財務(wù)部。2。22。6 準(zhǔn)確操作收費電腦及道閘機(jī)，熟悉應(yīng)急操作規(guī)程。o7 杜絕各類火災(zāi)的發(fā)生。2o22O8 任職條件：35歲以下，初中以上學(xué)歷，工作耐心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。堅持業(yè)主至上、服務(wù)第一的宗旨，與業(yè)主委員會保持良好的合作關(guān)系，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外聯(lián)絡(luò)事宜，處理投訴問題及時準(zhǔn)確，做好本部門文明服務(wù)工作。負(fù)責(zé)管理處的培訓(xùn)工作，對所轄員工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高其管理水平、服務(wù)意識、專業(yè)技能。負(fù)責(zé)對本管理處員工進(jìn)行考核、評估，并根據(jù)其工作業(yè)績，提出表揚或者批評，向公司提出任免、調(diào)配管理處班長以上人員的建議。職要求：30-55歲,大專以上學(xué)歷,5年以上大型寫字樓或者相關(guān)項目管理經(jīng)驗,具備普通計算機(jī)使用水平，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。管理處副經(jīng)理（經(jīng)理助理）2o2.1 管理處經(jīng)理，直接下級:管理處相關(guān)專業(yè)主管.2.2.2 經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)管理處相關(guān)員工完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、責(zé)任目標(biāo)。2.2.3 協(xié)助管理處經(jīng)理做好質(zhì)量控制和各項管理工作。2o2.4 負(fù)責(zé)宣傳貫徹《質(zhì)量手冊》和《程敘文件》的工作，嚴(yán)格按各類作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)操作，確保服務(wù)高質(zhì)量、高水平。組織各崗位認(rèn)真做好記錄，真實準(zhǔn)確反映服務(wù)質(zhì)量.負(fù)責(zé)管理處安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織制定安全工作制度、考核安全護(hù)衛(wèi)人員，對安全護(hù)衛(wèi)人員的招聘與解聘有建議權(quán)。負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生的管理工作，負(fù)責(zé)組織制定清潔工作文件、清潔檢查標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施對清潔工的考評，對清潔工的聘用與解聘有建議權(quán)。負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)的綠化領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃工作，負(fù)責(zé)組織制定綠化工作文件、綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)，并組織實施對綠化工的考評，對綠化工的聘用與解聘有建議權(quán).負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)范圍內(nèi)各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的正常運行、維護(hù)、保養(yǎng)、更新、改造。負(fù)責(zé)溝通、管理處各相關(guān)班組、各員工與管理處經(jīng)理間的聯(lián)系.負(fù)責(zé)制定并落實管理處員工的培訓(xùn)制度和計劃。負(fù)責(zé)對供方提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行檢驗、監(jiān)視和測量，確保質(zhì)量的穩(wěn)定可4Woo13協(xié)助管理處經(jīng)理做好員工的業(yè)績考評工作，負(fù)責(zé)對分管工作員工的考核工作。o14協(xié)助管理處經(jīng)理落實貫標(biāo)和檢查工作。2。2。15任職條件：40歲擺布，大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)管理公司管理處工作經(jīng)驗，身體健康,具備普通計算機(jī)使用常識，經(jīng)過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)。管理處主管直接上級:管理處副經(jīng)理認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和有關(guān)程敘文件。在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)管理處轄區(qū)內(nèi)的消防系統(tǒng)的安全管理工作，把握消防系統(tǒng)情況，全方位實施消防管理細(xì)則，實行消防統(tǒng)一指揮。負(fù)責(zé)協(xié)助本專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量文件的編寫、指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量文件的貫徹。負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場使用的文件為有效版本。密切與公安消防部門以及業(yè)主的工作聯(lián)系，共同做好火災(zāi)的預(yù)防工作。時常對消防設(shè)備、設(shè)施、器材等進(jìn)行檢查、協(xié)調(diào)、催促對其的保養(yǎng)維修，保證其始終處于有效狀態(tài)。定期檢查消防細(xì)則落實情況，加強(qiáng)重點防火部位的檢查催促，查出的隱患依據(jù)消防管理條例責(zé)令限期整改.配合相關(guān)部門開展多種形式的防火常識的宣傳教育，提高業(yè)主及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力。對所屬消防員（安護(hù)隊員）進(jìn)行培訓(xùn)、考核.組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，組織義務(wù)消防隊員、安全人員消防實戰(zhàn)訓(xùn)練。對管轄范圍內(nèi)的工程維修施工及二次裝修施工單位制定防火安全制度和措施，審核動火許可證，確定相應(yīng)的應(yīng)急方案.建立消防安全疏散滅火方案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。組織安全疏散，控制事態(tài),調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。負(fù)責(zé)按規(guī)范配置消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作.任職條件:28—45歲，中專以上學(xué)歷，服過兵役尤佳，身體健康，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。管理處空調(diào)給排水主管2o4.1直接上級:管理處副經(jīng)理（經(jīng)理助理），直接下級：空調(diào)水工班長。2.4o2協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量管理體系文件在本專業(yè)系統(tǒng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)協(xié)助本專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量文件的編寫并指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量文件的貫徹。負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場使用的文件為有效版本.負(fù)責(zé)專業(yè)資料的采集、匯總、歸檔。2O4.4負(fù)責(zé)采集和反饋相關(guān)專業(yè)的質(zhì)量信息.負(fù)責(zé)每日對分管區(qū)域進(jìn)行巡檢。負(fù)責(zé)空調(diào)給排水系統(tǒng)運行、監(jiān)控、維護(hù)、保養(yǎng)、記錄工作。負(fù)責(zé)編制相關(guān)的每日/每周/每月工作報表，負(fù)責(zé)編制設(shè)備技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)申報備用品、備用件計劃.熟練掌握空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)性能，確保在系統(tǒng)運行正常的前提下節(jié)約能源，降低運行費用.參預(yù)對供方的評審。負(fù)責(zé)對委外單位提供服務(wù)的全過程監(jiān)視和進(jìn)行必要的測量。參加管理處例會，做好日常維修保養(yǎng)工作的調(diào)派，參預(yù)現(xiàn)場指導(dǎo)，協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系，負(fù)責(zé)對相關(guān)不合格品（服務(wù)）的處理。負(fù)責(zé)對下屬員工的日常技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和操作水平。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防火工作和清潔衛(wèi)生工作。任職條件：35歲擺布，大專以上學(xué)歷，身體健康，3年以上高層樓宇工程部相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備普通計算機(jī)使用知識。管理處強(qiáng)弱電、電梯專業(yè)主管2o5.1直接上級:管理處副經(jīng)理，直接下級：電工班長、電梯班長.2。5。2協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量管理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。2o5.3協(xié)助本專業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量文件的編寫，指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量文件的貫徹.負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場使用的文件為有效版本。負(fù)責(zé)專業(yè)資料的采集、匯總、歸檔。負(fù)責(zé)采集本專業(yè)的質(zhì)量信息.負(fù)責(zé)每日對分管區(qū)域進(jìn)行巡檢。直接對管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)電工、電梯工完成各項工作任務(wù)，確保電器通訊設(shè)備和電梯系統(tǒng)的正常運作.負(fù)責(zé)編制相關(guān)的每日/周/月工作報表，本專業(yè)設(shè)備的月、季、年度的檢修、保養(yǎng)所需材料計劃，將批準(zhǔn)后的計劃下達(dá)到班組，并檢查落實情況。5.8熟練掌握設(shè)備技術(shù)資料，負(fù)責(zé)解決有關(guān)技術(shù)問題，負(fù)責(zé)設(shè)備事故的處理。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定本專業(yè)各項管理措施，操作規(guī)程和技術(shù)培訓(xùn)計劃，配合技術(shù)監(jiān)督部門做好電梯的年度安全檢查工作.2O5.10組織本專業(yè)人員的技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，加強(qiáng)對維修工的考核，為經(jīng)理提供獎懲依據(jù)。2o5.11參加管理處例會，做好日常維保工作的調(diào)派，參預(yù)現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系，負(fù)責(zé)對相關(guān)不合格品（服務(wù)）的處理。參預(yù)對供方的評審.負(fù)責(zé)對委外單位提供服務(wù)的全過程的監(jiān)視和進(jìn)行必要的測量.2。5。13帶領(lǐng)本專業(yè)員工合理、經(jīng)濟(jì)地操作，注意節(jié)能降耗，杜絕浪費現(xiàn)象。2o5.14負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全防火工作和清潔衛(wèi)生工作。2。5。15任職條件:35歲擺布，大專以上學(xué)歷，身體健康，3年以上高層樓宇工程部相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，具備普通計算機(jī)使用知識2.6 管理處清潔管理員2.6o1 直接上級：管理處經(jīng)理。協(xié)助管理處領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量管理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行.負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)、質(zhì)量文件的編寫，并指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量文件的貫徹。參加管理處例會，做好日常工作的調(diào)派，參預(yù)現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系，負(fù)責(zé)對相關(guān)不合格品（服務(wù)）的處理。負(fù)責(zé)對委外單位提供服務(wù)的全過程的監(jiān)視和進(jìn)行必要的測量。協(xié)助經(jīng)理做好清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化工作，負(fù)責(zé)滅鼠、滅螳螂、滅蚊蠅等專項工作。2。6.5協(xié)助領(lǐng)班做好清潔工的接收、調(diào)配、辭退、考核和管理工作。2.616巡回檢查領(lǐng)班及各清潔組員工執(zhí)行崗位責(zé)任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實整改措施.隨時調(diào)整各種機(jī)具和人力的配置。2o6.7時常性對清潔工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)規(guī)范教育。2.6.8根據(jù)各清潔工的工作情況，每月提出對領(lǐng)班和清潔工的獎懲意見.2o6.9加強(qiáng)對清潔設(shè)備、用具材料的管理，及時提醒缺貨補充，節(jié)約開支。2.6o10任職條件：45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康,3年以上高檔物業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)歷，專業(yè)經(jīng)驗豐富.2.7 管理處安全主管2。7。1直接上級:管理處副經(jīng)理；直接下級：管理處安保班長.2.7o2協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量管理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行.2o7.3協(xié)助本專業(yè)質(zhì)量管理文件的編寫，并指導(dǎo)、監(jiān)督質(zhì)量文件的貫徹.207.4負(fù)責(zé)確?，F(xiàn)場使用的文件為有效版本，負(fù)責(zé)采集本專業(yè)的質(zhì)量信息，負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理、歸檔。2.7o5負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)工作的安排、落實.2.7o6參加管理處例會，協(xié)調(diào)班組內(nèi)外關(guān)系，負(fù)責(zé)對相關(guān)不合格品（服務(wù)）的處理。準(zhǔn)確傳達(dá)管理處的安保工作安排。在班時應(yīng)不斷巡查管轄區(qū)域，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題.2.7.7負(fù)責(zé)擬定安全護(hù)衛(wèi)人員培訓(xùn)計劃，并具體組織實施.2。7。8協(xié)助組織訓(xùn)練義務(wù)消防隊員，并具體組織消防演習(xí)。2.7o9參預(yù)突發(fā)事件的處理。2.7o10任職資格：35歲以下，中專以上學(xué)歷,3年以上安全保衛(wèi)工作經(jīng)歷，有高檔物業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗者尤佳，退伍軍人優(yōu)先。2o8管理處文員2.8o1直接上級：管理處經(jīng)理。聯(lián)系：各單位、部門文員.2.8.2負(fù)責(zé)處理往來質(zhì)量文件、登記文函、歸檔和統(tǒng)計資料，有關(guān)質(zhì)量文件送管理處經(jīng)理閱示。2o8o3編制每月辦公用品計劃，做好領(lǐng)用發(fā)放保管工作。2。8。4負(fù)責(zé)確保管理處使用的質(zhì)量管理文件為有效版本.2.8o5參加管理處例會，作好記錄.負(fù)責(zé)接收管理處各專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量信息，及時處理、記錄，并跟蹤信息反饋,管理并統(tǒng)計各類質(zhì)量記錄。2.8.6辦理每月工作餐卡及其它勞保用品的發(fā)放工作.2。8。7管理本部門員工簡單的人事檔案和考核、獎懲記錄、負(fù)責(zé)員工考勤表匯總.2o8o8保證辦公室始終保持清潔，提醒部門經(jīng)理工作安排，接待公務(wù)來訪人員。2O8.9任職要求：25歲擺布，中專以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)歷，熟練使用MicrosoftOffice系列軟件.2.9 管理處空調(diào)班長2o9o1直接上級：管理處空調(diào)主管，直接下級：空調(diào)水工。2.9.2協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量管理體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。2o9o3定期或者不定時對本班的工作進(jìn)行抽查、檢驗,對不合格工作（服務(wù)）作出處理.2.9.4監(jiān)督和催促本班質(zhì)量體系運作，對不合格工作實行糾正和采取預(yù)防措施。按照工作任務(wù)指令，將每項工作落實到具體員工，調(diào)配人員分工和檢查設(shè)備負(fù)荷，保證空調(diào)供應(yīng)工作的順利進(jìn)行。2。9.6檢查監(jiān)督全班人員執(zhí)行制度和安全操作規(guī)程的情況，并按計劃檢查維保工作質(zhì)量，組織好全班的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn).負(fù)責(zé)對委外單位提供服務(wù)的全過程的監(jiān)視和進(jìn)行必要的測量.2.9o7提供本班組所需零件，備件清單，做好備件領(lǐng)用和廢品回收工作，妥善保管好班組費用工具。2.9o8 做好本班組所用維修材料的記錄和統(tǒng)計，并及時報告主管。妥善保管好班組公用工具。2o9o9搞好班組內(nèi)員工的考勤考核，做好設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生，創(chuàng)建文明班組.全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，為業(yè)主排難解紛。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù).209.12對本班安全、消防工作負(fù)責(zé)。o13任職條件：45歲以下，高中以上學(xué)歷，有相關(guān)崗位上崗證，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國外空調(diào)設(shè)備（冷水機(jī)）的運行、維修.2o10管理處水工班長2o10o1直接上級：給排水主管，直接下級：水工。o2協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量體系文件在本部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。定期或者不定時對本班的工作進(jìn)行抽查、檢驗，對不合格工作作出處理。2.10o4監(jiān)督和催促本班質(zhì)量體系運作，對不合格工作實行糾正和采取預(yù)防措施。2O10.5按照工作任務(wù)指令，將每項工作落實到具體員工。2。10。6保證所管設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)，定期檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)的情況，并做好所管設(shè)備的安全檢查工作。負(fù)責(zé)對委外單位提供服務(wù)的全過程的監(jiān)視和進(jìn)行必要的測量.2010.7負(fù)責(zé)安排轄區(qū)內(nèi)各種主管道、閥門、衛(wèi)生潔具的維護(hù)、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作.2010o8負(fù)責(zé)所有給排水、空調(diào)、制冷、冷凝水的一次主管道和閥門及消防系統(tǒng)的維修、保養(yǎng)、檢查。2.10o9確保污水處理站正常運轉(zhuǎn)，地漏、下水道、集水坑害井及時疏通清理，妥善保管好班組的共同工具。。10催促全班嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度和安全操作規(guī)程的情況，及時發(fā)現(xiàn)并消除各種不安全因素,杜絕各種事故發(fā)生。提出本班組所需零配件清單，做好備件領(lǐng)用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統(tǒng)計。搞好班組建設(shè)，做好考勤和對員工的考核創(chuàng)建文明班組，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)良服務(wù)，做到隨叫隨到，隨報隨修。2。10.13對本班安全、消防工作負(fù)責(zé)。210。14任職條件：45歲以下，高中以上學(xué)歷，身體健康，有相關(guān)崗位上崗證，10年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉國外給排水設(shè)備的運行、維修.管理處電工班長2O11o1直接上級：強(qiáng)弱電、電梯主管，直接下級：維修電工o2協(xié)助部門的領(lǐng)導(dǎo)，使質(zhì)量體系文件在部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行。定期或者不定期