服務(wù)員個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范文（二篇）

第5頁共5頁服務(wù)員個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文做電?影放映員?已經(jīng)有近?三個月的?時間了，?對于這個?行業(yè)也有?了一個大?致的了解?。有些人?很向往，?覺得這是?一個特別?有趣的職?業(yè);有些?人很羨慕?，認(rèn)為我?在做一份?很合胃口?的工作。?其實事情?從來都沒?有想象得?那么簡單?和表面化?，這篇總?結(jié)，算是?我對這份?工作的一?個態(tài)度。?首先是?工資待遇?。有不少?人問過我?這份工作?的待遇如?何，我并?沒有直接?回答，因?為我不確?定其它影?城的待遇?水平。但?是這個職?位的收入?標(biāo)準(zhǔn)是相?對固定的?，放映員?本身與票?務(wù)、賣品?、場務(wù)人?員一樣，?都是為了?觀眾更好?地觀影進?行服務(wù)。?唯一的區(qū)?別是，其?它部門都?是在臺前?工作，只?有放映員?是在幕后?工作，徒?增了幾分?神秘感，?也讓人誤?以為這份?工作的收?入應(yīng)該不?差。既然?工作性質(zhì)?是一樣的?，那么收?入也不會?有多少差?別。這樣?解釋，應(yīng)?該可以理?解了吧。?其次是?工作強度?。現(xiàn)在的?影城都使?用數(shù)字放?映機，所?以通常情?況下沒有?多少強度?可言，不?像膠片放?映機又要?掛片又要?倒片，很?麻煩。由?于數(shù)字放?映機的內(nèi)?部構(gòu)造比?較復(fù)雜，?因此維護?起來會比?較麻煩，?除此之外?，沒有什?么高強度?的工作需?要做。所?以，大多?數(shù)時間里?，放映員?都是很清?閑的，只?要不耽誤?正常放映?。放映員?的工作時?間一般分?為兩種：?一種是早?晚班，就?是早上到?下午一個?班，下午?到半夜一?個班，每?周可以休?一天;一?種是隔天?班，上一?整天班，?然后休一?整天，兩?班倒。兩?種工作時?間各有利?弊，就我?個人來說?，更喜歡?早晚班，?因為每天?的工作時?長能感覺?短一些。?再者是?工作狀態(tài)?。由于需?要長時間?守在放映?室，因此?這份工作?的新鮮感?一旦消失?，隨之而?來的就是?枯燥和乏?味，每天?重復(fù)相同?的工作內(nèi)?容，毫無?興奮點。?最終的結(jié)?果就是與?其它工作?無異，失?去耐性，?只是為了?工作而工?作。那如?果是放映?膠片拷貝?呢雖然放?映膠片拷?貝會多一?些趣味，?但是恐怕?也會產(chǎn)生?同樣的問?題：起初?覺得很有?趣，很有?熱情，一?旦時間久?了，自然?會產(chǎn)生排?斥。而且?這種排斥?很可能比?放映數(shù)字?拷貝更嚴(yán)?重，因為?工作量更?大。但也?不是所有?的工作內(nèi)?容都很無?趣，拷片?就是比較?有趣的一?項。原因?很簡單，?拷貝來了?，說明有?新片要上?映，放新?片總比放?舊片有意?思一些。?當(dāng)然，也?要看影片?的質(zhì)量，?如果是一?堆爛片，?就完全掃?了興致，?樂趣全無?。最后?是工作環(huán)?境。放映?室的設(shè)備?眾多、環(huán)?境嘈雜、?燈光昏暗?、噪音吵?鬧，就像?我曾說過?的，第一?印象與工?廠廠房無?異。在這?種環(huán)境下?工作，并?不是一件?好事，因?為這些狀?況多多少?少都會影?響身心健?康。放映?室本身不?通風(fēng)，再?加上設(shè)備?的散熱，?室內(nèi)溫度?明顯高于?室外，也?不利于保?持良好的?身體和精?神狀態(tài)。?雖然夏天?有空調(diào)，?但是降溫?效果也不?夠明顯，?而且還會?增加噪音?。看了?上述內(nèi)容?，是不是?覺得這份?工作太慘?了這份工?作確實不?怎么樣，?但是也確?實可以接?觸到很多?人都不了?解的東西?。另外，?影城員工?最基本的?福利就是?免費觀影?，某種程?度來說，?一年可以?省下不少?電影票錢?，對于電?影愛好者?來說，是?一件非常?愉悅的事?情。至于?有人懷疑?這份工作?會讓人對?電影失去?興趣，純?屬無稽之?談。雖然?在完整看?過影片之?前和之后?，都會反?復(fù)看很多?遍影片的?片段，尤?其是片頭?和片尾(?為了影片?開始前關(guān)?燈和結(jié)束?后開燈)?，但是對?于觀影時?的狀態(tài)和?心情影響?并不大。?而且，如?果足夠喜?愛電影，?反而會越?來越喜歡?坐在影廳?里看電影?的感覺。?對于這份?工作，既?說不上多?么熱愛，?也談不上?多么厭惡?。不過，?我喜歡…?!電影放?映員確實?是我想嘗?試和了解?的職業(yè)，?所以，如?果有人也?想嘗試和?了解這個?職業(yè)，就?尋找機會?加入進來?吧。但是?請記住，?任何事情?都是需要?付出一定?代價的，?就看這個?代價能否?承受。?服務(wù)員個?人工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?從這次?餐飲服務(wù)?員的工作?，改變我?認(rèn)為干餐?飲服務(wù)員?是沒有前?途的消極?想法;樹?立了干一?行，愛一?行的思想?，知道了?一個人是?否有所作?為，不在?于他從事?何種職業(yè)?，而在于?他是否盡?心盡力把?所從事的?工作做好?。具備了?我的從業(yè)?意志和端?正了我的?工作態(tài)度?;知道了?成功服務(wù)?員應(yīng)有的?素質(zhì)，從?而增強我?的從業(yè)意?識，立志?要么不做?，要做就?做一個有?理想、有?道德、有?知識、有?紀(jì)律的合?格服務(wù)員?。我學(xué)?會了服務(wù)?賓客的原?則;服務(wù)?賓客的程?序;服務(wù)?中工作細(xì)?則;宴會?出菜程序?;托盤的?技巧及端?托行走的?步伐;鋪?臺、擺臺?的注意事?項;換煙?灰缸的重?點;點菜?、寫菜單?、取消菜?式的注意?事項及推?銷菜品的?技巧;斟?酒水的基?本方法、?程序和酒?水的一般?知識;處?理客人投?訴及服務(wù)?工作突發(fā)?事件對應(yīng)?技巧;餐?廳開市的?準(zhǔn)備工作?及收市的?注意事項?以及各種?服務(wù)禮儀?、餐飲衛(wèi)?生知識、?消防知識?等等。使?我成為一?個優(yōu)秀的?服務(wù)員奠?定了基礎(chǔ)?。在這次?服務(wù)員兼?職工作中?我總結(jié)出?作為一個?優(yōu)秀服務(wù)?員要具備?的要素。?一、熱?愛你的工?作當(dāng)你?熱愛自己?的工作，?你就會快?樂地、更?容易地做?好你的工?作。我們?要讓就餐?的人們獲?得健康、?能量與良?好的服務(wù)?。你就可?能將平凡?的工作做?得不同凡?響。而企?業(yè)最需要?的人就是?熱愛工作?的人。?二、迅速?熟悉工作?標(biāo)準(zhǔn)和方?法為了?自己的企?業(yè)和自己?在激烈的?競爭中獲?勝，我們?必須能夠?盡快地投?入工作并?勝任工作?，以提高?工作效率?。三、?要有勤奮?的精神?餐飲工作?主要是手?頭工作，?通常不會?過重，多?做一些與?不會累壞?。所以我?們要做到?腿勤、眼?勤、手勤?、心勤。?主動地工?作，主動?地尋找工?作?！耙?勤天下無?難事”的?俗語說出?一個很深?刻道理，?只要你勤?奮成功的?大門就為?你敞開。?四、要?有自信心?與金錢?、勢力、?出身背景?相比，自?信是最重?要的東西?，自信能?幫助人排?除各種障?礙、克服?各種困難?，相信自?己是最優(yōu)?秀的。?五、要學(xué)?會做人?做人就是?做一位敬?業(yè)、感恩?、樂于助?人、講職?業(yè)道德的?人，真誠?做人、認(rèn)?真做事，?事業(yè)將會?更成功。?六、責(zé)?任就是?以公司利?益為重，?對自己的?工作崗位?負(fù)責(zé);就?是為客人?負(fù)責(zé)，給?客人提供?優(yōu)質(zhì)的出?品與服務(wù)?;即使沒?有人監(jiān)督?你，你也?會認(rèn)真地?做好工作?，這就是?責(zé)任的表?現(xiàn)。七?、平常心?面對工作?中的不公?平在工?作中沒有?絕對的公?平，位在?努力者面?前，機會?總是均等?的。沒有?一定的挫?折承受能?力，今后?如何能挑?起大梁。?八、團?隊發(fā)揮?團隊精神?是企業(yè)一