中新初中醫(yī)療服務(wù)管理制度（9篇）

第30頁共30頁中新初中?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?為了更?好地促進?學(xué)校教育?教學(xué)工作?的順利進?行，確保?師生的人?身安全和?身心健康?，特制定?醫(yī)療室安?全管理制?度：一?、醫(yī)療室?要具備基?本的設(shè)施?和設(shè)備，?室內(nèi)環(huán)境?整潔、衛(wèi)?生、優(yōu)雅?，藥品、?器械擺放?規(guī)范，符?合有關(guān)衛(wèi)?生要求，?應(yīng)防塵、?防蠅、防?污染。?二、藥品?、器械使?用要嚴格?按照國家?衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)?執(zhí)行，要?消毒、殺?菌，防止?交叉?zhèn)魅?和不安全?事故發(fā)生?。三、?醫(yī)療室工?作人員，?要有行醫(yī)?許可證，?著衛(wèi)生服?上崗，規(guī)?范操作。?要不斷學(xué)?習(xí)，提高?技術(shù)，遵?守醫(yī)德。?四、采?購藥品、?器械必須?到國家認?定的經(jīng)銷?單位。購?買符合國?家醫(yī)藥質(zhì)?量、衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)的藥?品、器械?。若使用?不正規(guī)渠?道和不符?合國家質(zhì)?量、衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)的器?材、藥品?，而造成?醫(yī)療事故?的，要追?究當(dāng)事人?經(jīng)濟責(zé)任?和刑事責(zé)?任。五?、總務(wù)處?定期對醫(yī)?務(wù)室的衛(wèi)?生、藥品?、器械進?行檢查，?嚴防使用?過期、假?冒、不符?合國家質(zhì)?量、衛(wèi)生?標(biāo)準(zhǔn)的藥?品和器械?，若查出?每次罰款?____?元。中?新初中醫(yī)?療服務(wù)管?理制度（?二）第?一條嚴格?遵守工傷?保險條例?、制度和?規(guī)定。嚴?格按照工?傷保險的?規(guī)范和《?協(xié)議》要?求開展我?中心的工?傷醫(yī)療服?務(wù)工作。?第二條?工傷職工?或待定工?傷職工就?診時，接?診醫(yī)生應(yīng)?在診療手?冊上詳細?記錄病人?受傷時間?、受傷經(jīng)?過、診治?經(jīng)過和醫(yī)?囑等。?第三條嚴?格把握入?院指征，?不得將不?符合住院?條件的工?傷職工或?待定工傷?職工收住?入院，也?不得推諉?符合住院?條件的工?傷職工（?或待定工?傷職工）?住院。?第四條工?傷職工或?待定工傷?職工門診?（急診）?或住院時?，應(yīng)認真?____?和核對其?身份及相?關(guān)信息（?單位介紹?信、工傷?認定書等?）。核對?無誤方可?將其辦理?入院。?第五條嚴?禁出現(xiàn)“?冒名頂替?住院”、?“掛床住?院”、套?用工傷診?斷治療非?工傷疾病?或其它弄?虛作假等?違規(guī)行為?。第六?條合理檢?查、合理?用藥、合?理治療。?化驗檢查?、用藥和?治療應(yīng)在?病歷記錄?中說明，?并有結(jié)果?分析。應(yīng)?做到“住?院費用四?吻合”，?即費用清?單（須有?病人簽字?確認）、?治療單或?檢查化驗?單、住院?醫(yī)囑和病?程記錄相?吻合。?第七條嚴?格執(zhí)行工?傷保險用?藥管理的?各項規(guī)定?，按照工?傷保險藥?品目錄合?理用藥。?第八條?嚴格把握?出院指征?，及時為?符合出院?條件或需?轉(zhuǎn)康復(fù)醫(yī)?院進行康?復(fù)治療的?工傷職工?或待定工?傷職工辦?理出院或?轉(zhuǎn)院手續(xù)?。不得將?未達出院?標(biāo)準(zhǔn)或治?療尚未完?成的工傷?職工或待?定工傷職?工催趕出?院。第?九條工傷?職工或待?定工傷職?工出院時?，只能提?供與工傷?治療有關(guān)?的非注射?類藥品，?不得給病?人帶檢查?和治療項?目出院。?出院帶藥?的數(shù)量和?品種必須?在出院記?錄和出院?醫(yī)囑中詳?細記錄，?急性病不?得超過_?___天?用量，慢?性病不得?超過__?__天用?量，品種?不得超過?____?種。第?十條為工?傷職工或?待定工傷?職工提供?與病情相?符的醫(yī)療?服務(wù)設(shè)施?標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)?嚴格掌握?監(jiān)護病房?、層流室?等特殊病?房的入住?適應(yīng)癥，?并在病程?記錄中詳?細說明理?由，病情?一旦穩(wěn)定?，應(yīng)及時?轉(zhuǎn)回普通?病房。1?第十一?條及時、?完整、準(zhǔn)?確地將工?傷職工或?待定工傷?職工的就?醫(yī)信息錄?入上傳工?傷保險信?息管理系?統(tǒng)，及時?錄入費用?。第十?二條對當(dāng)?月發(fā)生的?工傷醫(yī)療?費用及時?進行申報?，及時查?看工傷保?險信息管?理系統(tǒng)的?審核拒付?信息，將?結(jié)果通知?到患者（?或家屬）?以及相關(guān)?科室，并?做好解釋?工作。?第十三條?及時傳達?省局的工?傷保險政?策和指示?，積極做?好宣傳和?解釋工作?。海濱?街道社區(qū)?衛(wèi)生服務(wù)?中心2?中新初中?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?（三）?為加強醫(yī)?院服務(wù)管?理，規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)?行為，提?升患者（?客戶）的?就診體驗?度和滿意?度，以服?務(wù)促進醫(yī)?院經(jīng)營業(yè)?績的提升?、形成差?異化競爭?，根據(jù)_?___號?紅頭文件?《___?_提升集?團所屬各?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)品質(zhì)?的指導(dǎo)性?意見》要?求，結(jié)合?醫(yī)院實際?情況，以?醫(yī)療服務(wù)?管理的體?系性構(gòu)建?為基礎(chǔ)，?制定陜西?&___?_醫(yī)院《?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?》。《?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?》由兩部?分組成。?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量管理?制度和醫(yī)?療服務(wù)安?全管理制?度。醫(yī)?療服務(wù)質(zhì)?量管理制?度醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?是醫(yī)院工?作的核心?與靈魂，?我們要從?基礎(chǔ)質(zhì)量?、環(huán)節(jié)質(zhì)?量和終末?質(zhì)量三個?方面切實?提升醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?。一、?基礎(chǔ)醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?管理基?礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)?量管理是?指醫(yī)院人?力資源、?財務(wù)管理?、醫(yī)院的?管理制度?、醫(yī)院環(huán)?境、設(shè)施?、醫(yī)療設(shè)?備、業(yè)務(wù)?技術(shù)、藥?品供應(yīng)、?后勤保障?、信息方?面的管理?，是醫(yī)療?質(zhì)量管理?中最基本?的一環(huán)。?1、制?度建設(shè)：?建立健全?（1）?工作制度?、崗位職?責(zé)；（2?）診療規(guī)?范操作技?術(shù)、常規(guī)?；（3）?醫(yī)療流程?；（4?）醫(yī)療質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)。2?、人力資?源管理。?按照一級?甲等醫(yī)院?要求和我?院規(guī)模，?合理設(shè)置?科室，合?理安排人?員，做到?合理、高?效、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，充?分調(diào)動人?員的積極?性。3?、服務(wù)臨?床一線。?醫(yī)務(wù)科、?護理部、?辦公室、?產(chǎn)物科、?后勤科、?供應(yīng)室、?等科室、?深入到一?線，服務(wù)?到臨床一?線，堅持?下送下收?。4、?方便快捷?舒適服務(wù)?，讓病人?滿意服務(wù)?。掛號交?費合一縮?短時間，?未檢查完?或門診病?人未看完?，搶救病?人未脫離?危險不下?班，設(shè)立?院長信箱?、意見箱?、意見薄?，為病員?煎藥，有?水服藥，?為病人導(dǎo)?醫(yī)，診費?公開，提?供查詢，?保持清潔?安靜的舒?適環(huán)境等?。二、?環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理：?醫(yī)療質(zhì)量?是醫(yī)務(wù)人?員利用醫(yī)?療技術(shù)為?患者提高?診斷和治?療過程中?體現(xiàn)出來?的，醫(yī)療?服務(wù)的提?供過程與?實現(xiàn)同時?進行，很?難對醫(yī)療?服務(wù)進行?檢查，即?合格后校?對，因此?環(huán)節(jié)質(zhì)量?直接影響?到醫(yī)療質(zhì)?量，且醫(yī)?療服務(wù)對?象是人，?服務(wù)過程?中出現(xiàn)不?合格可能?產(chǎn)生嚴重?后果，且?難以糾正?，可見，?環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理十分?重要。?1、職工?自覺履行?好崗位職?責(zé)。全院?各崗位人?員都有自?己的崗位?職責(zé)，必?須嚴格自?覺履行好?，否則為?崗位不作?為或不能?勝任崗位?工作。每?個崗位人?員履行好?職責(zé)是環(huán)?節(jié)質(zhì)量管?理重要一?環(huán)，自覺?履職，自?覺接受院?、科兩級?檢查，院?科要經(jīng)常?開展履職?教育。?2、抓好?科室質(zhì)量?管理?？?室質(zhì)量管?理是環(huán)節(jié)?管理的中?間環(huán)節(jié)、?關(guān)鍵環(huán)節(jié)?，能及時?發(fā)現(xiàn)及糾?正醫(yī)療過?程中的質(zhì)?量問題。?科主任、?護士長是?科室質(zhì)量?管理負責(zé)?人，要狠?抓落實。?3、抓?好環(huán)節(jié)中?的重點環(huán)?節(jié)和薄弱?環(huán)節(jié)。?（1）抓?好二級行?政查房、?會診、病?例討論、?手術(shù)審批?、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)?院、分?科收治等?制度的貫?徹落實。?（2）?抓好查對?工作。?（3）做?好危重病?人、手術(shù)?期病人和?特殊病人?的管理。?（4）?抓好臨床?輸血管理?。確保用?血安全。?（5）?抓好急診?急救工作?，對急診?科應(yīng)急反?應(yīng)、人員?、設(shè)備、?急救藥品?等情況隨?時抽查。?（6）?抓好值班?制度，節(jié)?假日值班?技術(shù)力量?要保證，?做好交接?班及報告?書寫，經(jīng)?常隨機抽?查（特別?是節(jié)假日?夜班間抽?查）在崗?位情況。?（7）?做好病歷?書寫和管?理，及時?客觀準(zhǔn)確?書寫，上?級醫(yī)師及?時修改簽?名，按時?歸檔，妥?善保存，?歸檔病例?不得修改?、返回，?原則上不?借閱。?（8）做?好溝通工?作：一方?面做好醫(yī)?患溝通工?作并做好?談話記錄?，并一方?面做好院?內(nèi)上下、?科室之間?、同事之?間工作的?溝通，確?保質(zhì)量管?理的決定?及時執(zhí)行?，工作上?能互相協(xié)?作，確保?工作正常?運轉(zhuǎn)。?（9）實?施零缺陷?管理，防?止差錯事?故發(fā)生。?（10?）持證上?崗，嚴格?執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入?。（1?1）抓好?特色科室?、重點科?室質(zhì)量管?理，提高?診斷、治?療質(zhì)量。?（12?）在醫(yī)療?進程中，?下一個工?作環(huán)節(jié)有?責(zé)任監(jiān)督?上一個工?作環(huán)節(jié)，?如發(fā)生劃?價、發(fā)藥?錯誤、處?方差錯，?只能由醫(yī)?務(wù)人員核?對后糾正?，嚴禁由?病人跑路?。（1?3）病人?出院結(jié)帳?時，帳目?核對由科?室內(nèi)部核?對，禁止?病人參與?核對工作?，杜絕病?人往返跑?路。三?、終未醫(yī)?療質(zhì)量管?理：1?、單病種?管理：?（1）確?定單病種?：能反映?醫(yī)院、科?室醫(yī)療工?作重心，?選常見多?發(fā)病疾?病順位排?列前__?__種疾?病作為單?病種，如?包皮包莖?、精索靜?脈曲張。?（2）?規(guī)范診療?方案。?（3）制?定治愈好?轉(zhuǎn)率、死?亡率、平?均醫(yī)療費?用。（?4）分析?與評價。?是否為納?入標(biāo)準(zhǔn)，?是否符合?診療規(guī)范?，治愈好?轉(zhuǎn)率、平?均醫(yī)療費?用是否達?到目標(biāo)，?找出問題?，進行分?析、評價?，每季度?____?次，并督?促整改。?2、質(zhì)?量指標(biāo)管?理。醫(yī)療?質(zhì)量總指?標(biāo)年初分?解下達各?科室，年?終總結(jié)時?，醫(yī)院質(zhì)?量指標(biāo)院?、科分別?統(tǒng)計，實?行月報、?季報、半?年報、年?報，主要?是月報進?行管理，?定期分析?評價，特?別是指標(biāo)?中“三日?確診率”?、“入出?院診斷符?合率”、?“術(shù)前術(shù)?后診斷符?合率”、?“危重病?人搶救成?功率”、?“治愈好?轉(zhuǎn)率”、?“無菌手?術(shù)切口感?染率”、?“醫(yī)院感?染發(fā)生率?”、“傳?染病報告?率”等重?點考核內(nèi)?容。醫(yī)?療服務(wù)安?全管理制?度一、?嚴把醫(yī)務(wù)?人員執(zhí)業(yè)?準(zhǔn)入關(guān)，?嚴禁未取?得兩證（?資格證、?執(zhí)業(yè)證）?或未注冊?的醫(yī)務(wù)人?員及執(zhí)業(yè)?助理醫(yī)師?獨立執(zhí)業(yè)?。二、?醫(yī)務(wù)人員?在執(zhí)業(yè)活?動中必須?嚴格遵守?國家法律?法規(guī)，部?門規(guī)章及?診療操作?規(guī)程，認?真執(zhí)行醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)療安全?的核心制?度。三?、積極參?加醫(yī)院“?三基”培?訓(xùn)和其它?相關(guān)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，積?極參加繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教?育，不斷?提高自身?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。?四、樹立?良好醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、牢?記醫(yī)務(wù)人?員“五不?準(zhǔn)”規(guī)定?。五、?嚴格遵守?我院住院?病人診療?質(zhì)量全程?控制標(biāo)準(zhǔn)?和我院門?診工作管?理規(guī)定，?堅持專科?專制。?六、尊重?病人知情?同意權(quán)和?隱私權(quán)，?努力做好?醫(yī)患溝通?。七、?切實做到?“合理檢?查、合理?用藥、合?理治療”?，認真執(zhí)?行麻醉、?精神藥?品的相關(guān)?管理規(guī)定?。八、?各科加強?對進修、?實習(xí)人員?的管理、?嚴禁以任?何理由讓?進修實習(xí)?人員獨立?執(zhí)業(yè)。?九、各科?加強工作?紀律管理?，嚴禁上?班時間搞?工作以外?的活動或?請它科人?員代班搞?活動。?十、堅持?首診負責(zé)?制，嚴禁?任何形式?的推諉病?人。十?一、嚴格?執(zhí)行我院?臨床輸血?管理規(guī)定?，及時報?告和處置?輸血不良?發(fā)應(yīng)，確?保病人用?血安全。?十二、?發(fā)生或發(fā)?現(xiàn)醫(yī)療過?失和醫(yī)療?事故，必?須按本院?相關(guān)程序?逐級報告?。十三?、醫(yī)院每?月對全院?醫(yī)療服務(wù)?安全工作?進行分析?講評，對?醫(yī)療缺陷?提出整改?措施。?十四、醫(yī)?院對各科?醫(yī)療缺陷?依照相關(guān)?規(guī)定予以?查處。?中新初中?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?（四）?為加強醫(yī)?院服務(wù)管?理，規(guī)范?醫(yī)療服務(wù)?行為，提?升患者（?客戶）的?就診體驗?度和滿意?度，以服?務(wù)促進醫(yī)?院經(jīng)營業(yè)?績的提升?、形成差?異化競爭?，根據(jù)_?___號?紅頭文件?《___?_提升集?團所屬各?醫(yī)院醫(yī)療?服務(wù)品質(zhì)?的指導(dǎo)性?意見》要?求，結(jié)合?醫(yī)院實際?情況，以?醫(yī)療服務(wù)?管理的體?系性構(gòu)建?為基礎(chǔ)，?制定__?__&_?___醫(yī)?院《醫(yī)療?服務(wù)管理?制度》。?《醫(yī)療?服務(wù)管理?制度》由?兩部分組?成。醫(yī)療?服務(wù)質(zhì)量?管理制度?和醫(yī)療服?務(wù)安全管?理制度。?醫(yī)療服?務(wù)質(zhì)量管?理制度?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量是醫(yī)?院工作的?核心與靈?魂，我們?要從基礎(chǔ)?質(zhì)量、環(huán)?節(jié)質(zhì)量和?終末質(zhì)量?三個方面?切實提升?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量。?一、基礎(chǔ)?醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量管理?基礎(chǔ)醫(yī)?療質(zhì)量管?理是指醫(yī)?院人力資?源、財務(wù)?管理、醫(yī)?院的管理?制度、醫(yī)?院環(huán)境、?設(shè)施、醫(yī)?療設(shè)備、?業(yè)務(wù)技術(shù)?、藥品供?應(yīng)、后勤?保障、信?息方面的?管理，是?醫(yī)療質(zhì)量?管理中最?基本的一?環(huán)。1?、制度建?設(shè)：建立?健全（?1）工作?制度、崗?位職責(zé)；?（2）?診療規(guī)范?操作技術(shù)?、常規(guī)；?（3）?醫(yī)療流程?；（4?）醫(yī)療質(zhì)?量考核標(biāo)?準(zhǔn)。2?、人力資?源管理。?按照一級?甲等醫(yī)院?要求和我?院規(guī)模，?合理設(shè)置?科室，合?理安排人?員，做到?合理、高?效、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，充?分調(diào)動人?員的積極?性。3?、服務(wù)臨?床一線。?醫(yī)務(wù)科、?護理部、?辦公室、?產(chǎn)物科、?后勤科、?供應(yīng)室、?等科室、?深入到一?線，服務(wù)?到臨床一?線，堅持?下送下收?。4、?方便快捷?舒適服務(wù)?，讓病人?滿意服務(wù)?。掛號交?費合一縮?短時間，?未檢查完?或門診病?人未看完?，搶救病?人未脫離?危險不下?班，設(shè)立?院長信箱?、意見箱?、意見薄?，為病員?煎藥，有?水服藥，?為病人導(dǎo)?醫(yī)，診費?公開，提?供查詢，?保持清潔?安靜的舒?適環(huán)境等?。二、?環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理：?醫(yī)療質(zhì)量?是醫(yī)務(wù)人?員利用醫(yī)?療技術(shù)為?患者提高?診斷和治?療過程中?體現(xiàn)出來?的，醫(yī)療?服務(wù)的提?供過程與?實現(xiàn)同時?進行，很?難對醫(yī)療?服務(wù)進行?檢查，即?合格后校?對，因此?環(huán)節(jié)質(zhì)量?直接影響?到醫(yī)療質(zhì)?量，且醫(yī)?療服務(wù)對?象是人，?服務(wù)過程?中出現(xiàn)不?合格可能?產(chǎn)生嚴重?后果，且?難以糾正?，可見，?環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理十分?重要。?1、職工?自覺履行?好崗位職?責(zé)。全院?各崗位人?員都有自?己的崗位?職責(zé)，必?須嚴格自?覺履行好?，否則為?崗位__?__或不?能勝任崗?位工作。?每個崗位?人員履行?好職責(zé)是?環(huán)節(jié)質(zhì)量?管理重要?一環(huán)，自?覺履職，?自覺接受?院、科兩?級檢查，?院科要經(jīng)?常開展履?職教育。?2、抓?好科室質(zhì)?量管理。?科室質(zhì)量?管理是環(huán)?節(jié)管理的?中間環(huán)節(jié)?、關(guān)鍵環(huán)?節(jié)，能及?時發(fā)現(xiàn)及?糾正醫(yī)療?過程中的?質(zhì)量問題??？浦魅?、護士長?是科室質(zhì)?量管理負?責(zé)人，要?狠抓落實?。3、?抓好環(huán)節(jié)?中的重點?環(huán)節(jié)和薄?弱環(huán)節(jié)。?（1）?抓好二級?行政查房?、會診、?病例討論?、手術(shù)審?批、轉(zhuǎn)診?轉(zhuǎn)院、分?科收治?等制度的?貫徹落實?。（2?）抓好查?對工作。?（3）?做好危重?病人、手?術(shù)期病人?和特殊病?人的管理?。（4?）抓好臨?床輸血管?理。確保?用血安全?。（5?）抓好急?診急救工?作，對急?診科應(yīng)急?反應(yīng)、人?員、設(shè)備?、急救藥?品等情況?隨時抽查?。（6?）抓好值?班制度，?節(jié)假日值?班技術(shù)力?量要保證?，做好交?接班及報?告書寫，?經(jīng)常隨機?抽查（特?別是節(jié)假?日夜班間?抽查）在?崗位情況?。（7?）做好病?歷書寫和?管理，及?時客觀準(zhǔn)?確書寫，?上級醫(yī)師?及時修改?簽名，按?時歸檔，?妥善保存?，歸檔病?例不得修?改、返回?，原則上?不借閱。?（8）?做好溝通?工作：一?方面做好?醫(yī)患溝通?工作并做?好談話記?錄，并一?方面做好?院內(nèi)上下?、科室之?間、同事?之間工作?的溝通，?確保質(zhì)量?管理__?__決定?及時執(zhí)行?，工作上?能互相協(xié)?作，確保?工作正常?運轉(zhuǎn)。?（9）實?施零缺陷?管理，防?止差錯事?故發(fā)生。?（10?）持證上?崗，嚴格?執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入?。（1?1）抓好?特色科室?、重點科?室質(zhì)量管?理，提高?診斷、治?療質(zhì)量。?（12?）在醫(yī)療?進程中，?下一個工?作環(huán)節(jié)有?責(zé)任監(jiān)督?上一個工?作環(huán)節(jié)，?如發(fā)生劃?價、發(fā)藥?錯誤、處?方差錯，?只能由醫(yī)?務(wù)人員核?對后糾正?，嚴禁由?病人跑路?。（1?3）病人?出院結(jié)帳?時，帳目?核對由科?室內(nèi)部核?對，禁止?病人參與?核對工作?，杜絕病?人往返跑?路。三?、終未醫(yī)?療質(zhì)量管?理：1?、單病種?管理：?（1）確?定單病種?：能反映?醫(yī)院、科?室醫(yī)療工?作重心，?選常見多?發(fā)病疾?病順位排?列前__?__種疾?病作為單?病種，如?包皮包莖?、精索靜?脈曲張。?（2）?規(guī)范診療?方案。?（3）制?定治愈好?轉(zhuǎn)率、死?亡率、平?均醫(yī)療費?用。（?4）分析?與評價。?是否為納?入標(biāo)準(zhǔn)，?是否符合?診療規(guī)范?，治愈好?轉(zhuǎn)率、平?均醫(yī)療費?用是否達?到目標(biāo)，?找出問題?，進行分?析、評價?，每季度?____?次，并督?促整改。?2、質(zhì)?量指標(biāo)管?理。醫(yī)療?質(zhì)量總指?標(biāo)年初分?解下達各?科室，年?終總結(jié)時?，醫(yī)院質(zhì)?量指標(biāo)院?、科分別?統(tǒng)計，實?行月報、?季報、半?年報、年?報，主要?是月報進?行管理，?定期分析?評價，特?別是指標(biāo)?中“三日?確診率”?、“入出?院診斷符?合率”、?“術(shù)前術(shù)?后診斷符?合率”、?“危重病?人搶救成?功率”、?“治愈好?轉(zhuǎn)率”、?“無菌手?術(shù)切口感?染率”、?“醫(yī)院感?染發(fā)生率?”、“傳?染病報告?率”等重?點考核內(nèi)?容。醫(yī)?療服務(wù)安?全管理制?度一、?嚴把醫(yī)務(wù)?人員執(zhí)業(yè)?準(zhǔn)入關(guān)，?嚴禁未取?得兩證（?資格證、?執(zhí)業(yè)證）?或未注冊?的醫(yī)務(wù)人?員及執(zhí)業(yè)?助理醫(yī)師?獨立執(zhí)業(yè)?。二、?醫(yī)務(wù)人員?在執(zhí)業(yè)活?動中必須?嚴格遵守?國家法律?法規(guī)，部?門規(guī)章及?診療操作?規(guī)程，認?真執(zhí)行醫(yī)?療質(zhì)量和?醫(yī)療安全?的核心制?度。三?、積極參?加醫(yī)院“?三基”培?訓(xùn)和其它?相關(guān)業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，積?極參加繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教?育，不斷?提高自身?業(yè)務(wù)技術(shù)?水平。?四、樹立?良好醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、牢?記醫(yī)務(wù)人?員“五不?準(zhǔn)”規(guī)定?。五、?嚴格遵守?我院住院?病人診療?質(zhì)量全程?控制標(biāo)準(zhǔn)?和我院門?診工作管?理規(guī)定，?堅持?？?專制。?六、尊重?病人知情?同意權(quán)和?隱私權(quán)，?努力做好?醫(yī)患溝通?。七、?切實做到?“合理檢?查、合理?用藥、合?理治療”?，認真執(zhí)?行麻醉、?精神藥?品的相關(guān)?管理規(guī)定?。八、?各科加強?對進修、?實習(xí)人員?的管理、?嚴禁以任?何理由讓?進修實習(xí)?人員獨立?執(zhí)業(yè)。?九、各科?加強工作?紀律管理?，嚴禁上?班時間搞?工作以外?的活動或?請它科人?員代班搞?活動。?十、堅持?首診負責(zé)?制，嚴禁?任何形式?的推諉病?人。十?一、嚴格?執(zhí)行我院?臨床輸血?管理規(guī)定?，及時報?告和處置?輸血不良?發(fā)應(yīng)，確?保病人用?血安全。?十二、?發(fā)生或發(fā)?現(xiàn)醫(yī)療過?失和醫(yī)療?事故，必?須按本院?相關(guān)程序?逐級報告?。十三?、醫(yī)院每?月對全院?醫(yī)療服務(wù)?安全工作?進行分析?講評，對?醫(yī)療缺陷?提出整改?措施。?十四、醫(yī)?院對各科?醫(yī)療缺陷?依照相關(guān)?規(guī)定予以?查處。?中新初中?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?（五）?一、嚴把?醫(yī)務(wù)人員?執(zhí)業(yè)準(zhǔn)人?關(guān)，嚴禁?未取得兩?證（資格?證、執(zhí)業(yè)?證）或未?注冊的醫(yī)?護人員及?執(zhí)業(yè)助理?醫(yī)師獨立?執(zhí)業(yè)。?二、醫(yī)務(wù)?人員在執(zhí)?業(yè)活動中?必須嚴格?遵守國家?法律法規(guī)?，部門規(guī)?章及診療?操作規(guī)程?，認真執(zhí)?行醫(yī)療質(zhì)?量和醫(yī)療?安全的核?心制度。?三、積?極參加醫(yī)?院“三基?"培訓(xùn)和?其它相關(guān)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，積極參?加繼續(xù)醫(yī)?學(xué)教育，?不斷提高?自身業(yè)務(wù)?技術(shù)水平?。四、?樹立良好?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)?、牢記醫(yī)?務(wù)人員“?五不準(zhǔn)’?’規(guī)定。?五、嚴?格遵守我?院住院病?人診療質(zhì)?量全程控?制標(biāo)準(zhǔn)和?我院門診?工作管理?規(guī)定，堅?持專科專?治。六?、尊重病?人知情同?意權(quán)和隱?私權(quán)，努?力做好醫(yī)?患溝通。?七、切?實做到“?合理檢查?、合理用?藥、合理?治療"，?認真執(zhí)行?麻醉、精?神藥品的?相關(guān)管理?規(guī)定。?八、各科?加強對進?修、實習(xí)?人員的管?理，嚴禁?以任何理?由讓進修?實習(xí)人員?獨立執(zhí)業(yè)?。九、?各科加強?工作紀律?管理，嚴?禁上班時?間搞工作?以外的活?動或請它?科人員代?班搞活動?。十、?堅持首診?負責(zé)制，?嚴禁任何?形式的推?諉病人。?十一、?嚴格執(zhí)行?我院臨床?輸血管理?規(guī)定，及?時報告和?處置輸血?不良反應(yīng)?，確保病?人用血安?全。十?二、發(fā)生?或發(fā)現(xiàn)醫(yī)?療過失和?醫(yī)療事故?，必須按?本院相關(guān)?程序逐級?報告。?十三、醫(yī)?院每月對?全院醫(yī)療?服務(wù)安全?工作進行?分析講評?，對醫(yī)療?缺陷提出?整改措施?。十四?、醫(yī)院對?各科醫(yī)療?缺陷將按?相關(guān)規(guī)定?予以查處?。中新?初中醫(yī)療?服務(wù)管理?制度（六?）醫(yī)療?服務(wù)價格?管理制度?為了正?確執(zhí)行國?家價格政?策，規(guī)范?價格行為?，嚴格按?照上級主?管部門和?物價部門?的收費標(biāo)?準(zhǔn)合理收?費，保護?患者合法?權(quán)益，加?強醫(yī)院收?費管理，?保障醫(yī)院?利益不受?損害，嚴?格執(zhí)行云?南省發(fā)改?委、云南?省衛(wèi)生廳?制定的《?云南省非?營利性醫(yī)?療服務(wù)價?格》（云?發(fā)改收費?【___?_】5?____?件）（以?下簡稱《?醫(yī)療服務(wù)?價格》）?規(guī)定的醫(yī)?療服務(wù)價?格項目名?稱和服務(wù)?內(nèi)容提供?醫(yī)療服務(wù)?，收取服?務(wù)費用。?特制定我?院醫(yī)療服?務(wù)價格管?理制度。?一、建?立健全內(nèi)?部價格監(jiān)?督機制。?醫(yī)院成立?價格監(jiān)督?領(lǐng)導(dǎo)小組?，小組成?員由紀檢?監(jiān)察、審?計、財務(wù)?等有關(guān)人?員參加。?定期或不?定期對收?費科室進?行監(jiān)督檢?查。查出?的違法收?入要及時?、如數(shù)退?還患者，?并向患者?致歉。建?立獎懲制?度，把價?格管理作?為考核科?室工作的?重要指標(biāo)?之一。?二、完善?價格公示?制度。應(yīng)?在顯著位?置公示醫(yī)?療服務(wù)價?格（包括?項目編碼?、項目名?稱、項目?內(nèi)涵、計?價單位、?實際執(zhí)行?價格和收?費依據(jù)等?）、常用?藥品和主?要醫(yī)用耗?材價格。?價格變動?時，應(yīng)及?時變更相?應(yīng)的公示?內(nèi)容。?三、建立?患者住院?費用清單?查詢制度?，增加醫(yī)?療費用透?明度。要?逐項記錄?住院患者?每日發(fā)生?的醫(yī)療費?用（費用?清單包括?醫(yī)療服務(wù)?、藥品及?另行收費?的醫(yī)用耗?材的名稱?、單價、?數(shù)量、金?額等）。?在患者入?院時，要?告知患者?每日醫(yī)療?費用查詢?方式，各?科室護士?站負責(zé)提?供患1?者查詢要?求。每日?向患者發(fā)?放住院費?用一日清?單，患者?出院時，?要對患者?住院期間?發(fā)生的每?一筆費用?進行復(fù)核?，住院費?用核實無?誤后，給?患者辦理?費用結(jié)賬?手續(xù)，同?時向需要?的患者免?費提供住?院總費用?清單。門?（急）診?患者根據(jù)?要求提供?費用清單?，包括收?費名稱、?單價、數(shù)?量、金額?等。四?、建立醫(yī)?療價格政?策執(zhí)行情?況的自查?制度。配?備專職物?價管理人?員，自覺?規(guī)范醫(yī)療?收費行為?，每月定?期進行自?查，有無?對醫(yī)療收?費自定收?費項目、?超標(biāo)準(zhǔn)收?費、重復(fù)?收費和漏?收費現(xiàn)象?，不允許?科室以任?何形式的?分解收費?和比照項?目等亂收?費行為。?并對檢查?情況進行?分析寫出?書面報告?，提出整?改措施。?通過經(jīng)常?性地自律?性檢查，?實現(xiàn)無違?法收費的?不良記錄?。五、?完善患者?投訴處理?管理制度?。醫(yī)院有?義務(wù)接受?患者對價?格問題的?咨詢和醫(yī)?療費用問?題的查詢?，并如實?向患者提?供價格或?費用信息?。在醫(yī)院?門診大廳?顯著位置?公布醫(yī)院?價格監(jiān)督?投訴電話?，設(shè)立舉?報信箱、?意見簿。?要認真對?待每位患?者的投訴?，及時受?理處置患?者投訴，?詳細記載?調(diào)查結(jié)果?、處理意?見，并及?時回復(fù)投?訴人。?六、為適?應(yīng)醫(yī)療技?術(shù)進步和?開展醫(yī)療?服務(wù)的需?要，在《?醫(yī)療服務(wù)?價格》之?外，各相?應(yīng)科室如?有條件開?展新醫(yī)療?服務(wù)項目?的，應(yīng)按?規(guī)定程序?申報，物?價管理員?應(yīng)積極指?導(dǎo)科室填?報新項目?成本測算?表，提出?收費標(biāo)準(zhǔn)?的建議，?報審計科?審核，待?省衛(wèi)生廳?、省物價?局審批后?執(zhí)行；對?“優(yōu)質(zhì)病?房床位費?”、“優(yōu)?質(zhì)護理費?”申報應(yīng)?按規(guī)定程?序申報。?七、手?術(shù)科耗材?收費及醫(yī)?用耗材加?成收費規(guī)?定：手術(shù)?科可收取?《醫(yī)療?服務(wù)價格?》項目中?所需的特?殊縫線、?特殊止血?材料除外?內(nèi)容；凡?未列入除?外內(nèi)容或?在相關(guān)說?明中未明?確規(guī)定可?以另行收?費的醫(yī)療?器械、醫(yī)?用材料等?，手術(shù)科?均不得在?項目之外?另行收費?；《醫(yī)療?服務(wù)價格?》明確規(guī)?定可另行?收費的特?殊消耗品?，可按照?醫(yī)院實際?購進價格?加一定的?加價率計?收，具體?加價率執(zhí)?行省定標(biāo)?準(zhǔn)：“購?進價在_?___元?以下的加?價率為_?___%?；購進價?在100?以上、_?___元?及以下的?加價率為?____?%；購進?價在__?__元以?上的加價?率為__?__%，?但單位材?料加價額?最高不得?超過__?__元。?組織器官?移植供體?按實際發(fā)?生的費用?計收”。?八、明?確醫(yī)療收?費管理職?能。要加?強對藥品?和醫(yī)用耗?材日常監(jiān)?管，建立?健全管理?制度，財?務(wù)科、審?計科、藥?劑科、設(shè)?備科、信?息科等相?關(guān)職能科?室要加強?協(xié)作，不?定期組織?藥品和醫(yī)?用耗材價?格自查工?作，藥品?零售價和?醫(yī)用耗材?價格應(yīng)嚴?格按照國?家價格政?策規(guī)定作?價原則、?作價方法?核定藥品?和醫(yī)用耗?材價格，?并做好檢?查記錄，?發(fā)現(xiàn)問題?及時糾正?。明確管?理職能：?醫(yī)用耗材?價格由設(shè)?備科按規(guī)?定加價率?負責(zé)定價?，由設(shè)備?科專人負?責(zé)在授權(quán)?的醫(yī)用耗?材價格庫?中進行調(diào)?整；藥品?調(diào)價由藥?劑科按國?家規(guī)定專?人負責(zé)調(diào)?價。醫(yī)療?服務(wù)項目?、價格由?信息科專?人負責(zé)錄?入審核把?關(guān)。在?醫(yī)療收費?管理中，?因職能部?門管理不?到位，未?及時通知?相關(guān)科室?或相關(guān)科?室未及時?調(diào)整價格?的，造成?違反收費?標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)?追究當(dāng)事?人責(zé)任，?并按《醫(yī)?院各類人?員違規(guī)處?罰管理辦?法》規(guī)定?處理。?九、住院?病人的住?院時間確?定：⑴?按云發(fā)改?收費【_?___】?5__?__件規(guī)?定，“住?院時間計?算：按計?入不計出?的原則，?即不論當(dāng)?天什么?時間入院?，按一天?計算，出?院時，不?論當(dāng)天何?時離開，?不計收當(dāng)?天住院床?位費；”?⑵在院內(nèi)?需轉(zhuǎn)科的?病人，當(dāng)?天只能收?取一次的?住院床位?費、住院?診查費、?護理費（?上午轉(zhuǎn)科?的病人，?三項費用?由轉(zhuǎn)入科?室收取，?下午轉(zhuǎn)科?的病人，?三項費用?由轉(zhuǎn)出科?室收?。?，轉(zhuǎn)科病?人不可以?多收住院?床位費、?住院診查?費和護理?級別；⑶?病人在辦?理出院當(dāng)?天，護理?費、住院?診查費可?按云發(fā)改?收費【_?___】?5__?__件規(guī)?定。如病?人出院當(dāng)?日接受醫(yī)?院提供的?上述各項?醫(yī)療服務(wù)?，醫(yī)院可?收取相關(guān)?費用；如?醫(yī)院當(dāng)日?未向出院?病人提供?上述各項?醫(yī)療服務(wù)?，不得收?費。十?、建立健?全醫(yī)院內(nèi)?部價格管?理制度，?嚴格醫(yī)藥?費用管理?，杜絕不?合理收費?。⑴、?醫(yī)院嚴格?執(zhí)行國家?藥品價格?政策和醫(yī)?療服務(wù)項?目價格。?禁止在國?家規(guī)定之?外擅自設(shè)?立收費項?目，嚴禁?分解項目?、比照收?費和重復(fù)?收費。?⑵、公開?收費項目?和標(biāo)準(zhǔn)。?在顯著位?置通過電?子觸摸屏?、電子顯?示屏、公?示欄、價?目表等公?示醫(yī)療服?務(wù)價格、?常用藥品?和主要醫(yī)?用耗材的?價格。?⑶、嚴格?執(zhí)行住院?患者費用?每日清制?度，將藥?品、醫(yī)用?耗材和醫(yī)?療服務(wù)名?稱、數(shù)量?、單價、?金額等通?過適當(dāng)方?式告知患?者?；颊?出院時，?提供詳細?的總費用?清單。?⑷、接受?患者價格?咨詢和費?用查詢，?如實提供?價格或費?用信息，?及時處理?患者對違?規(guī)收費的?投訴。?⑸、完善?醫(yī)療服務(wù)?項目的病?歷記錄和?費用核查?制度，定?期對患者?費用進?行核查，?病歷沒有?記錄的醫(yī)?療服務(wù)項?目不得收?取費用。?十一、?各科室有?下列行為?之一的，?按醫(yī)院管?理人員《?醫(yī)院各類?人員違規(guī)?處罰管理?辦法》規(guī)?定給予處?罰：⑴?科室和醫(yī)?務(wù)人員在?國家規(guī)定?的收費項?目和標(biāo)準(zhǔn)?之外，自?立、分解?項目收費?或提高標(biāo)?準(zhǔn)加收費?用的。?⑵在醫(yī)療?服務(wù)過程?中，醫(yī)務(wù)?人員違反?收費管理?制度、臨?床科室和?個人私自?收費的。?⑶沒有?按規(guī)定提?供醫(yī)療服?務(wù)而收取?費用的；?有提供醫(yī)?療服務(wù)而?未收取費?用的或漏?收費的。?⑷醫(yī)務(wù)?人員開大?處方、濫?用藥、亂?檢查，增?加患者醫(yī)?藥費用負?擔(dān)的。?⑸科室和?個人私自?進藥、賣?藥，及藥?品購買過?程中的不?正當(dāng)行為?。⑹其他?違反《醫(yī)?療服務(wù)價?格》的行?為。同?時要求，?要建立醫(yī)?藥價格調(diào)?整、醫(yī)療?服務(wù)成本?核算和成?本控制等?管理制度?，科學(xué)規(guī)?范收費行?為；要建?立新增醫(yī)?療服務(wù)項?目價格申?報制度。?還要建立?價格公示?制度、費?用清單制?度、醫(yī)藥?價格自查?制度、價?格投訴管?理制度、?價格管理?獎懲制度?等。十?二、本制?度自發(fā)文?之日起執(zhí)?行。中?新初中醫(yī)?療服務(wù)管?理制度（?七）醫(yī)?療服務(wù)價?格管理制?度為了?正確執(zhí)行?國家價格?政策，規(guī)?范價格行?為，嚴格?按照上級?主管部門?和物價部?門的收費?標(biāo)準(zhǔn)合理?收費，保?護患者合?法權(quán)益，?加強醫(yī)院?收費管理?，保障醫(yī)?院利益不?受損害，?嚴格執(zhí)行?____?省發(fā)改委?、___?_省衛(wèi)生?廳制定的?《___?_省非營?利性醫(yī)療?服務(wù)價格?》（云發(fā)?改收費【?____?】55?6___?_文件）?（以下簡?稱《醫(yī)療?服務(wù)價格?》）規(guī)定?的醫(yī)療服?務(wù)價格項?目名稱和?服務(wù)內(nèi)容?提供醫(yī)療?服務(wù)，收?取服務(wù)費?用。特制?定我院醫(yī)?療服務(wù)價?格管理制?度。一?、建立健?全內(nèi)部價?格監(jiān)督機?制。醫(yī)院?成立價格?監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)?小組，小?組成員由?紀檢監(jiān)察?、審計、?財務(wù)等有?關(guān)人員參?加。定期?或不定期?對收費科?室進行監(jiān)?督檢查。?查出的違?法收入要?及時、如?數(shù)退還患?者，并向?患者致歉?。建立獎?懲制度，?把價格管?理作為考?核科室工?作的重要?指標(biāo)之一?。二、?完善價格?公示制度?。應(yīng)在顯?著位置公?示醫(yī)療服?務(wù)價格（?包括項目?編碼、項?目名稱、?項目內(nèi)涵?、計價單?位、實際?執(zhí)行價格?和收費依?據(jù)等）、?常用藥品?和主要醫(yī)?用耗材價?格。價格?變動時，?應(yīng)及時變?更相應(yīng)的?公示內(nèi)容?。三、?建立患者?住院費用?清單查詢?制度，增?加醫(yī)療費?用透明度?。要逐項?記錄住院?患者每日?發(fā)生的醫(yī)?療費用（?費用清單?包括醫(yī)療?服務(wù)、藥?品及另行?收費的醫(yī)?用耗材的?名稱、單?價、數(shù)量?、金額等?）。在患?者入院時?，要告知?患者每日?醫(yī)療費用?查詢方式?，各科室?護士站負?責(zé)提供患?1者查?詢要求。?每日向患?者發(fā)放住?院費用一?日清單，?患者出院?時，要對?患者住院?期間發(fā)生?的每一筆?費用進行?復(fù)核，住?院費用核?實無誤后?，給患者?辦理費用?結(jié)賬手續(xù)?，同時向?需要的患?者免費提?供住院總?費用清單?。門（急?）診患者?根據(jù)要求?提供費用?清單，包?括收費名?稱、單價?、數(shù)量、?金額等。?四、建?立醫(yī)療價?格政策執(zhí)?行情況的?自查制度?。配備專?職物價管?理人員，?自覺規(guī)范?醫(yī)療收費?行為，每?月定期進?行自查，?有無對醫(yī)?療收費自?定收費項?目、超標(biāo)?準(zhǔn)收費、?重復(fù)收費?和漏收費?現(xiàn)象，不?允許科室?以任何形?式的分解?收費和比?照項目等?亂收費行?為。并對?檢查情況?進行分析?寫出書面?報告，提?出整改措?施。通過?經(jīng)常性地?自律性檢?查，實現(xiàn)?無違法收?費的不良?記錄。?五、完善?患者投訴?處理管理?制度。醫(yī)?院有義務(wù)?接受患者?對價格問?題的咨詢?和醫(yī)療費?用問題的?查詢，并?如實向患?者提供價?格或費用?信息。在?醫(yī)院門診?大廳顯著?位置公布?醫(yī)院價格?監(jiān)督投訴?電話，設(shè)?立___?_箱、意?見簿。要?認真對待?每位患者?的投訴，?及時受理?處置患者?投訴，詳?細記載調(diào)?查結(jié)果、?處理意見?，并及時?回復(fù)投訴?人。六?、為適應(yīng)?醫(yī)療技術(shù)?進步和開?展醫(yī)療服?務(wù)的需要?，在《醫(yī)?療服務(wù)價?格》之外?，各相應(yīng)?科室如有?條件開展?新醫(yī)療服?務(wù)項目的?，應(yīng)按規(guī)?定程序申?報，物價?管理員應(yīng)?積極指導(dǎo)?科室填報?新項目成?本測算表?，提出收?費標(biāo)準(zhǔn)的?建議，報?審計科審?核，待省?衛(wèi)生廳、?省物價局?審批后執(zhí)?行；對“?優(yōu)質(zhì)病房?床位費”?、“優(yōu)質(zhì)?護理費”?申報應(yīng)按?規(guī)定程序?申報。?七、手術(shù)?科耗材收?費及醫(yī)用?耗材加成?收費規(guī)定?：手術(shù)科?可收取《?醫(yī)療服?務(wù)價格》?項目中所?需的特殊?縫線、特?殊止血材?料除外內(nèi)?容；凡未?列入除外?內(nèi)容或在?相關(guān)說明?中未明確?規(guī)定可以?另行收費?的醫(yī)療器?械、醫(yī)用?材料等，?手術(shù)科均?不得在項?目之外另?行收費；?《醫(yī)療服?務(wù)價格》?明確規(guī)定?可另行收?費的特殊?消耗品，?可按照醫(yī)?院實際購?進價格加?一定的加?價率計收?，具體加?價率執(zhí)行?省定標(biāo)準(zhǔn)?：“購進?價在__?__元以?下的加價?率為__?__%；?購進價在?100以?上、__?__元及?以下的加?價率為_?___%?；購進價?在___?_元以上?的加價率?為___?_%，但?單位材料?加價額最?高不得超?過___?_元。_?___器?官移植供?體按實際?發(fā)生的費?用計收”?。八、?明確醫(yī)療?收費管理?職能。要?加強對藥?品和醫(yī)用?耗材日常?監(jiān)管，建?立健全管?理制度，?財務(wù)科、?審計科、?藥劑科、?設(shè)備科、?信息科等?相關(guān)職能?科室要加?強協(xié)作，?不定期_?___藥?品和醫(yī)用?耗材價格?自查工作?，藥品零?售價和醫(yī)?用耗材價?格應(yīng)嚴格?按照國家?價格政策?規(guī)定作價?原則、作?價方法核?定藥品和?醫(yī)用耗材?價格，并?做好檢查?記錄，發(fā)?現(xiàn)問題及?時糾正。?明確管理?職能：醫(yī)?用耗材價?格由設(shè)備?科按規(guī)定?加價率負?責(zé)定價，?由設(shè)備科?專人負責(zé)?在授權(quán)的?醫(yī)用耗材?價格庫中?進行調(diào)整?；藥品調(diào)?價由藥劑?科按國家?規(guī)定專人?負責(zé)調(diào)價?。醫(yī)療服?務(wù)項目、?價格由信?息科專人?負責(zé)錄入?審核把關(guān)?。在醫(yī)?療收費管?理中，因?職能部門?管理不到?位，未及?時通知相?關(guān)科室或?相關(guān)科室?未及時調(diào)?整價格的?，造成違?反收費標(biāo)?準(zhǔn)，應(yīng)追?究當(dāng)事人?責(zé)任，并?按《醫(yī)院?各類人員?違規(guī)處罰?管理辦法?》規(guī)定處?理。九?、住院病?人的住院?時間確定?：⑴按?云發(fā)改收?費【__?__】?556_?___文?件規(guī)定，?“住院時?間計算：?按計入不?計出的原?則，即不?論當(dāng)天什?么時間?入院，按?一天計算?，出院時?，不論當(dāng)?天何時離?開，不計?收當(dāng)天住?院床位費?；”⑵在?院內(nèi)需轉(zhuǎn)?科的病人?，當(dāng)天只?能收取一?次的住院?床位費、?住院診查?費、護理?費（上午?轉(zhuǎn)科的病?人，三項?費用由轉(zhuǎn)?入科室收?取，下午?轉(zhuǎn)科的病?人，三項?費用由轉(zhuǎn)?出科室收??。D(zhuǎn)?科病人不?可以多收?住院床位?費、住院?診查費和?護理級別?；⑶病人?在辦理出?院當(dāng)天，?護理費、?住院診查?費可按云?發(fā)改收費?【___?_】5?56__?__文件?規(guī)定。如?病人出院?當(dāng)日接受?醫(yī)院提供?的上述各?項醫(yī)療服?務(wù)，醫(yī)院?可收取相?關(guān)費用；?如醫(yī)院當(dāng)?日未向出?院病人提?供上述各?項醫(yī)療服?務(wù)，不得?收費。?十、建立?健全醫(yī)院?內(nèi)部價格?管理制度?，嚴格醫(yī)?藥費用管?理，杜絕?不合理收?費。⑴?、醫(yī)院嚴?格執(zhí)行國?家藥品價?格政策和?醫(yī)療服務(wù)?項目價格?。禁止在?國家規(guī)定?之外擅自?設(shè)立收費?項目，嚴?禁分解項?目、比照?收費和重?復(fù)收費。?⑵、公?開收費項?目和標(biāo)準(zhǔn)?。在顯著?位置通過?電子觸摸?屏、電子?顯示屏、?公示欄、?價目表等?公示醫(yī)療?服務(wù)價格?、常用藥?品和主要?醫(yī)用耗材?的價格。?⑶、嚴?格執(zhí)行住?院患者費?用每日清?制度，將?藥品、醫(yī)?用耗材和?醫(yī)療服務(wù)?名稱、數(shù)?量、單價?、金額等?通過適當(dāng)?方式告知?患者。患?者出院時?，提供詳?細的總費?用清單。?⑷、接?受患者價?格咨詢和?費用查詢?，如實提?供價格或?費用信息?，及時處?理患者對?違規(guī)收費?的投訴。?⑸、完?善醫(yī)療服?務(wù)項目的?病歷記錄?和費用核?查制度，?定期對患?者費用?進行核查?，病歷沒?有記錄的?醫(yī)療服務(wù)?項目不得?收取費用?。十一?、各科室?有下列行?為之一的?，按醫(yī)院?管理人員?《醫(yī)院各?類人員違?規(guī)處罰管?理辦法》?規(guī)定給予?處罰：?⑴科室和?醫(yī)務(wù)人員?在國家規(guī)?定的收費?項目和標(biāo)?準(zhǔn)之外，?自立、分?解項目收?費或提高?標(biāo)準(zhǔn)加收?費用的。?⑵在醫(yī)?療服務(wù)過?程中，醫(yī)?務(wù)人員違?反收費管?理制度、?臨床科室?和個人私?自收費的?。⑶沒?有按規(guī)定?提供醫(yī)療?服務(wù)而收?取費用的?；有提供?醫(yī)療服務(wù)?而未收取?費用的或?漏收費的?。⑷醫(yī)?務(wù)人員開?大處方、?濫用藥、?亂檢查，?增加患者?醫(yī)藥費用?負擔(dān)的。?⑸科室?和個人私?自進藥、?賣藥，及?藥品購買?過程中的?不正當(dāng)行?為。⑹其?他違反《?醫(yī)療服務(wù)?價格》的?行為。?同時要求?，要建立?醫(yī)藥價格?調(diào)整、醫(yī)?療服務(wù)成?本核算和?成本控制?等管理制?度，科學(xué)?規(guī)范收費?行為；要?建立新增?醫(yī)療服務(wù)?項目價格?申報制度?。還要建?立價格公?示制度、?費用清單?制度、醫(yī)?藥價格自?查制度、?價格投訴?管理制度?、價格管?理獎懲制?度等。?十二、本?制度自發(fā)?文之日起?執(zhí)行。?中新初中?醫(yī)療服務(wù)?管理制度?（八）?第一條嚴?格遵守工?傷保險條?例、制度?和規(guī)定。?嚴格按照?工傷保險?的規(guī)范和?《協(xié)議》?要求開展?我中心的?工傷醫(yī)療?服務(wù)工作?。第二?條工傷職?工或待定?工傷職工?就診時，?接診醫(yī)生?應(yīng)在診療?手冊上詳?細記錄病?人受傷時?間、受傷?經(jīng)過、診?治經(jīng)過和?醫(yī)囑等。?第三條?嚴格把握?入院指征?，不得將?不符合住?院條件的?工傷職工?或待定工?傷職工收?住入院，?也不得推?諉符合住?院條件的?工傷職工?（或待定?工傷職工?）住院。?第四條?工傷職工?或待定工?傷職工門?診（急診?）或住院?時，應(yīng)認?真審查和?核對其身?份及相關(guān)?信息（單?位介紹信?、工傷認?定書等）?。核對無?誤方可將?其辦理入?院。第?五條嚴禁?出現(xiàn)“冒?名頂替住?院”、“?掛床住院?”、套用?工傷診斷?治療非工?傷疾病或?其它弄虛?作假等違?規(guī)行為。?第六條?合理檢查?、合理用?藥、合理?治療?；?驗檢查、?用藥和治?療應(yīng)在病?歷記錄中?說明，并?有結(jié)果分?析。應(yīng)做?到“住院?費用四吻?合”，即?費用清單?（須有病?人簽字確?認）、治?療單或檢?查化驗單?、住院醫(yī)?囑和病程?記錄相吻?合。第?七條嚴格?執(zhí)行工傷?保險用藥?管理的各?項規(guī)定，?按照工