2023年度天津公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題

2023年度天津公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考前模擬題學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.孔子曰：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及已”，談?wù)勀愕目捶?

2.單位要搞創(chuàng)業(yè)面對面的座談會，需要邀請一位專家過來講話，突然間該嘉賓感覺自己能力不行，不想發(fā)言參與了，你作為負責(zé)人怎么跟他溝通？

3.棚戶區(qū)改造，補償政策有貨幣補償或換新房兩種。老王和小王意見不統(tǒng)一，老王說要分房得面積，小王要貨幣補償。你作為街道辦事處人員，如何溝通，盡快讓他們簽訂搬遷協(xié)議，現(xiàn)場模擬溝通。

4.11月6日，河北蠡縣這位6歲男孩隨父親到地里收白菜，不慎落入枯井，長達100多個小時的救援之后，最終以悲劇告終，讓人既感動又痛心?？菥疅o人管理，意味著隨時還可能“吃人”。對于“防范枯井吃人”你有什么看法?

5.單位組織扶貧，到貧困地區(qū)去，單位同事都以看似很充分的理由不去，你作為科長，怎么處理？

6.現(xiàn)在全面二孩政策開放，月嫂需求量大。有些月嫂機構(gòu)培訓(xùn)時間短，1天就上崗。還有考研人數(shù)不斷增加，培訓(xùn)機構(gòu)不斷增加培訓(xùn)費用，甚至還有十幾萬的保過班。針對一短一高你怎么看?

7.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領(lǐng)導(dǎo)有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續(xù)，你如何協(xié)調(diào)這四件事?

8.家長六一前后或自駕，或參團帶孩子參觀400萬別墅，希望教育孩子樹立金錢意識，你怎么看?

9.領(lǐng)導(dǎo)在基層調(diào)研以后感慨:做到辦公室里都是問題，到基層看都是辦法，你怎么看?

10.高考期間，送考生的車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進行教導(dǎo)之后可以免除處罰。有人說這是雙重標(biāo)準(zhǔn)，你怎么看?

11.某大型商場中兒童游樂設(shè)施存在安全問題，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，你該如何去開展?

12.在教育部嚴查在職教師有償補課的大背景下，面對面輔導(dǎo)現(xiàn)象得到遏制，但不少在職教師在課余時間卻借助“線上輔導(dǎo)”繼續(xù)有償授課，一度引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。對此現(xiàn)象，你怎么看?

13.沙漠中一個人拿著青蘋果，渴了聞一聞最終支撐他走出沙漠，這個故事你怎么看？

14.近來，江蘇一中學(xué)語文老師因在網(wǎng)上開收費課被舉報而辭職，引發(fā)網(wǎng)友熱議。對此，你怎么看?

15.同事在背后議論領(lǐng)導(dǎo)，你不參與，同事認為你不合群，疏遠你，怎么辦？

16.你有一個好朋友，經(jīng)常在微信朋友圈發(fā)一些不真實的信息，你怎么做?

17.你在辦理業(yè)務(wù)時，一個群眾當(dāng)眾指責(zé)你辦事效率低、拖拉，并揚言要投訴你，你該怎么辦?

18.物業(yè)處提高物業(yè)費，業(yè)主聚集反對，你是物業(yè)負責(zé)人，你怎么處理？

19.小區(qū)里有很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交通隱患，領(lǐng)導(dǎo)要你處理，你怎么辦?

20.你在工作單位，同事總是把任務(wù)推給你，自己不干，你怎么辦?

21.你認為與性格內(nèi)向和性格外向的人相處會有什么不同，應(yīng)該如何和他們相處?

22.你去參加一個面試，在路上遇見一個老人摔倒了，附近就你一個人，你又要趕去面試，你怎么辦?追問：你不怕老人訛?zāi)銌?

23.李華是單位新進人員，他在大會上根據(jù)從報紙雜志上自學(xué)的理論素材給單位提出一些不切實際的建議，領(lǐng)導(dǎo)認為沒有可行性，沒有采納，同事對他議論紛紛，李華很沮喪，因此背上了心理包袱。假如你是小張，看到李華這樣，想去找他談一談，你會怎么做?

24.讀書使人進步，旅行也可以陶冶情操、開闊眼界。你怎么看待旅行跟讀書?

25.用手機進行碎片化的“淺閱讀”已成為年輕人當(dāng)中的一種潮流，所以有人說“深閱讀已經(jīng)過時了”，你怎么看待這一觀點?

26.現(xiàn)在90后是一個獨立的群體，很多人說他們嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，但是也有人說他們積極向上，對此你怎么看?

27.單位新來一批同事，其中一位同事辦事效率雖高但是有些毛躁，另一位同事做事雖慢但是心卻很細，所以兩人經(jīng)常因此產(chǎn)生矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決這個矛盾你會怎么解決?

28.在經(jīng)濟下行的的大背景下，公務(wù)員漲工資受到了很多群眾的質(zhì)疑，對此你怎么看?

29.武漢市一家超市十種大米發(fā)現(xiàn)三種屬于轉(zhuǎn)基因，農(nóng)業(yè)部對此做出明確表示，對個別公司或個人違規(guī)種植、銷售轉(zhuǎn)基因作物的,農(nóng)業(yè)部將發(fā)現(xiàn)一起查處一起,決不姑息。對此，你怎么看?

30.某地出現(xiàn)冰雹天氣，蔬菜大棚和茶園受損，有部分人員受傷，汽車、房屋毀壞。農(nóng)民很沮喪，村干部也不知所措，假如你是農(nóng)機局到該地的掛職干部，領(lǐng)導(dǎo)派你處理，請問你怎么辦?

參考答案

1.孔子說：“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重，鮮不及矣?！边@句話的含義是：“道德修養(yǎng)淺薄卻占據(jù)高位，智慧有限卻要自作聰明地謀劃大事，能力有限卻要不自量力地承擔(dān)重任，這樣的人沒有幾個是不遭受禍害的?！笨鬃舆@句話，給我以下啟示：一、我們選拔任用黨員干部必須知人善任，德才兼?zhèn)?，把品德高尚、有能力的人放在重要的工作崗位?！暗虏环Q，其禍必酷;能不稱，其殃必大”。“勝其任”是選拔用人的基本。堅持把政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部選拔到各級領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二、個人在工作中，一定要對自己有清醒的認知，不能自視過高，盲目承擔(dān)自己力量所不能及或自己不擅長的工作重任，這樣，不僅會影響工作本身的效率質(zhì)量，還會危及百姓的利益，造成不可估量的損失和后果。選擇能勝任的工作，才能做得更好。三、提高勝任力，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)。在實踐中學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向群眾領(lǐng)導(dǎo)同事請教，不斷提高各項工作技能，掌握各項工作方法技巧，這樣，才能勝任工作，高效圓滿完成工作。在以后工作中，我也會以“德薄而位尊，智小而謀大，力小而任重,鮮不及矣”自勉，嚴格要求自己，做好工作。

2.單位搞創(chuàng)業(yè)面對面座談會，有利于提高廣大青年的創(chuàng)業(yè)能力。而此時嘉賓突然出現(xiàn)不想發(fā)言的情況，作為活動負責(zé)人我一定會盡快與嘉賓溝通，幫助他克服心理障礙，將此次座談會舉辦成功。如果此事發(fā)生在座談會開始之前，我會通過電話或者登門拜訪的方式安撫專家情緒，對他表示理解，說明他對此次活動非常重視。向?qū)＜冶砻鳎覇挝皇峭ㄟ^多方面渠道了解到他的創(chuàng)業(yè)事跡，很多廣大創(chuàng)業(yè)青年都以他為榜樣，大家對他的能力十分認可，讓他大可不必擔(dān)心自己的能力問題。并且，邀請他也是廣大創(chuàng)業(yè)青年的意愿，在前期調(diào)研過程中很多人希望該嘉賓能夠出席。在確定下來邀請他為嘉賓之后，宣傳工作進行的十分順利，很多創(chuàng)業(yè)青年也是慕名而來，希望能夠親臨現(xiàn)場，一睹嘉賓風(fēng)采，同他共同探討創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗和技巧。希望他能夠克服困難，出席座談會。并向?qū)＜冶砻?，如果在發(fā)言前或發(fā)言過程中有什么需要我們配合的地方可以提出來，我們會全力配合好嘉賓的發(fā)言。如果此事發(fā)生在座談會過程中，我會立刻將專家請到休息室，給他倒上一杯茶水，緩解一下他的情緒。同時，先讓同事負責(zé)其他來賓的發(fā)言，保證座談會的正常進行。然后，我會以同樣的方式去勸說嘉賓，讓他認識到自己的能力是被大家認可的，并且是十分受歡迎的。希望他能夠調(diào)整好自己的心態(tài)。而如果專家仍然沒有準(zhǔn)備好繼續(xù)發(fā)言，我便向他表明，也可以幫助他與其他專家商量，爭取調(diào)整發(fā)言順序，待準(zhǔn)備充分再進行發(fā)言。相信通過我的安撫和勸說，嘉賓會調(diào)整好自己的心態(tài)，積極參與到座談會中，最終將座談會舉辦成功。通過這次事件，我會總結(jié)出教訓(xùn)，以后類似活動邀請嘉賓后，要善于與嘉賓溝通，及時了解嘉賓的需求，幫助其克服困難，讓嘉賓從始至終有愉快輕松的心理體驗，并且使活動順利開展。

3.王大哥和小王：你們好！都在家??！剛好，今天來找你們還是聊聊上次跟你們說的這個拆遷補償問題。之前也跟你們介紹了，咱們國家政策是這樣，現(xiàn)在你們住多少平米的房子，改造好了，還給多少，不要房子的，按照現(xiàn)在的房價給補償款。上回王大哥說還是想要房子，我能理解，畢竟咱們在這里住了幾十年了，環(huán)境都熟了，鄰里鄰居的也都相處的不錯，新房蓋好，還能一起住，比較自在。咱們小王年輕，覺得接受補償款直接實際，這個想法也好，畢竟新房蓋好還需要3年的時間。我也很是希望都能讓你們稱心，所以這次針對你們家的實際情況，按照國家的政策，做了點調(diào)整，咱家現(xiàn)在的房屋總面積是180，按照國家1：1.2的標(biāo)準(zhǔn)呢，改造后能換兩套110平米的，王哥你和嫂子住一套是剛剛好的，就給你們換一套，蓋新房的這段時間你們先住到咱們的廉租房。剩下一套咱們折換成現(xiàn)金，小王可以換個地方買套新房或者投資，都不錯，你們覺得怎么樣？可以啊，那行，非常感謝你們支持國家的這個拆遷工作啊。嗯，在這里簽個字就行了。好好，那我先走了，有什么問題再打電話給我啊。再見！

4.“枯井吃人”事件頻繁，每當(dāng)事件發(fā)生總會令人扼腕嘆息，盡管如此，還是沒有引起大家的高度警惕。面對這樣的人間慘劇，我覺得我們應(yīng)該多廣旗下，共同努力減少此類慘劇發(fā)生的概率。第一、微小的舉措減少孩童墜落的可能性。安個井蓋、加高井臺、做個護欄、豎上警示牌、對井口進行遮掩加固，或做填埋處理這些微小的舉動可以幫助在一定程度上保障孩童的安全。第二、農(nóng)村父母要加強對孩童的有效看護。父母們帶著孩子經(jīng)過這些地方的時候，面對潛藏的危險，要看護好自己的孩子，告誡孩子們小心之余不要讓幼小的孩童脫離視線。第三、老師加強對兒童的教育，增強孩子們的自我安全意識。第四、全面掌握農(nóng)業(yè)灌溉水井?dāng)?shù)量，逐一建檔，落實所有人、管理者的責(zé)任;水務(wù)部門對農(nóng)用機井進行確權(quán)，確定管護主體，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會與管護主體簽訂管護責(zé)任書，并給予其財政補貼。完善管理可能需要時間，做好安全保障卻是刻不容緩。我們不能任由問題繼續(xù)存在，讓這些枯井繼續(xù)成為“吃人”的猛獸。

5.首先，我會召集同事們開展座談會，對扶貧工作的重要性做好動員，說明國家方針政策以及我們需要承擔(dān)的責(zé)任，讓大家踴躍參與到扶貧工作中，并且要同事填寫調(diào)查問卷，說明不能去的理由。其次，我會組織大家報名選擇去的貧困地區(qū)，對于主動選擇的同事給予明確的工作安排。對于沒有主動選擇的同事，我會調(diào)查他們不能去的理由是否屬實。如果理由屬實，確定存在工作忙無法脫身或者家里有急事等情況，我會合理調(diào)配人手。如果不屬實，我會對這些同事進行批評教育，告訴他們工作紀(jì)律性，應(yīng)該服從單位的安排，并且要求同事能嚴格要求自己，做好扶貧工作的計劃。最后，我會對扶貧工作做出整體的規(guī)劃，并且責(zé)任到人，分工明確，做好監(jiān)督工作，確保扶貧工作順利完成。

6.近年來，隨著全面二孩政策開放，月嫂需求量大，出場了月嫂培訓(xùn)一天即可上崗的奇葩狀況，另一方面，隨著考研人數(shù)不斷增加，考研培訓(xùn)這塊蛋糕越來越大，市場參與者也一直魚龍混雜，考研培訓(xùn)費用水漲船高。這兩件事情都反映出來了當(dāng)前我們社會培訓(xùn)行業(yè)的一些亂象，我們應(yīng)理性看待。二孩政策全面放開后，又一波生育高峰來臨，月嫂行業(yè)高溫不退，好月嫂更是“一嫂難求”。在高薪的誘惑之下，市場難免魚龍混雜。于是部分家政公司在從業(yè)人員匱乏的情況下，大量招聘素質(zhì)不高的外來務(wù)工人員，通過短期培訓(xùn)并頒發(fā)證書方式速成，將其包裝成拔苗助長的“高級月嫂”。準(zhǔn)入門檻低、培訓(xùn)簡單初級、從業(yè)人員素質(zhì)偏低等是目前月嫂市場普遍存在的問題。這種現(xiàn)象的存在使月嫂能力和水平達不到所宣傳水準(zhǔn)的情況雇傭雙方的利益都無法得到保障。另外一個方面，從考研培訓(xùn)行業(yè)來看，天價培訓(xùn)費用的效果是否如所宣傳那樣好，學(xué)生利益如何得到保障都是我們社會各界需要關(guān)注的問題。因此，我們需要從多方面去改善相關(guān)行業(yè)“一短一高”的現(xiàn)狀，最大程度的維護各方利益。首先，相關(guān)部門要明確監(jiān)管職責(zé)，健全監(jiān)管機制。要明確行業(yè)主管部門，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在促進和規(guī)范月嫂服務(wù)業(yè)以及考研培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展上更有針對性;其次，規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)，設(shè)置月嫂準(zhǔn)入門檻，只有通過正規(guī)培訓(xùn)、考試合格才能持證上崗?？佳械认嚓P(guān)機構(gòu)也要規(guī)范培訓(xùn)費用“明碼標(biāo)價”避免隱形消費的存在;再次，暢通監(jiān)督投訴渠道，接受社會監(jiān)督，以利各行業(yè)健康發(fā)展。最后，消費者要提高辨別意識，尤其對于生養(yǎng)子女的家庭來說，月嫂直接關(guān)系著小寶寶和新媽媽的身心健康。面對紛繁復(fù)雜的市場，挑選合適的月嫂尤需謹慎。要加強“職業(yè)化”意識，不用無證月嫂;同時也要對不正規(guī)的培訓(xùn)機構(gòu)和從業(yè)人員積極監(jiān)督舉報，讓監(jiān)管形成合力，向不合理的市場亂象說不。相信通過社會各界的共同努力，一定能遏制這種培訓(xùn)市場“一短一高”的亂象。

7.作為公務(wù)員在日常工作中經(jīng)常會遇到同時接到多個任務(wù)的情況，這時我會認真的分析任務(wù)的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務(wù)我會由以下幾個方面進行處理：第一，如果會議馬上開始，應(yīng)請教領(lǐng)導(dǎo)會議所需材料的內(nèi)容以及要求，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領(lǐng)導(dǎo)。我會安排單位其他負責(zé)接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應(yīng)的事項記錄在本子上，既表現(xiàn)出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點解釋，對解答不認可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關(guān)系，傾聽他們的合理化意見和建議，關(guān)系到基層和諧穩(wěn)定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續(xù)，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯(lián)系家的親屬，請他們在現(xiàn)在去醫(yī)院辦理住院手續(xù)，并自己在下班后去醫(yī)院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應(yīng)向他說明自己今天工作任務(wù)比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節(jié)哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關(guān)心?？傊鳛橐幻珓?wù)人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務(wù)比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們?nèi)蘸筇岣叩姆较蛑弧?/p>

8.金錢觀是對金錢的根本看法和態(tài)度，是和人生觀緊密相連的。金錢觀分成兩個部份，一個是使用的時機與方法，一個是對金錢處理的看法態(tài)度。對于金錢，古人說：愛子女則為之長遠計。授之于魚不如授之于漁。顯然在古人眼中對于金錢有個正確的價值觀。近年來，人們的生活水平日益提高，很多家長帶著孩子參觀400萬別墅這一現(xiàn)象逐漸涌現(xiàn)，這些家長們希望教育孩子樹立金錢意識。然而我對這種方式持否定的態(tài)度。究其原因，無非是以下幾個：一是家庭成員特別是父母往往是對孩子實施金錢觀教育歷時最久、開始最早、影響最大的施教者，由于父母望子成龍望女成鳳的心態(tài)導(dǎo)致了大多數(shù)家庭都可以充分滿足孩子的各種物質(zhì)需求;二是在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下，經(jīng)濟生活水平不斷提高，很多孩子早早就開始有了所謂的“金錢意識”，同伴之間的金錢攀比比比皆是;三是社會導(dǎo)向、媒體傳播上趨向“金錢至上”，大潮之中泥沙俱下，在“錢意識”增長的同時也出現(xiàn)了種種不良苗頭。我們不能任由這種錯誤的行為繼續(xù)蔓延，而應(yīng)該從多個方面展開措施。首先父母應(yīng)該培養(yǎng)孩子樹立正確的“金錢觀”，讓孩子了解錢能做什么，僅僅是金錢觀教育的一部分，還有更重要的部分，就是孩子應(yīng)該了解金錢的局限性。在這樣的過程中，孩子逐步認識到，金錢不是評判他人的唯一標(biāo)準(zhǔn)。除了金錢，還有品行、情趣、性格、特長等等很多標(biāo)準(zhǔn);其次學(xué)校及教師應(yīng)傾其所能，培養(yǎng)學(xué)生正確的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷力，特別是正確的“金錢觀”，幫助他們追尋正確的人生觀、世界觀和價值觀。有了正確的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德判斷力，才能正確認識和判斷周圍的環(huán)境，正確的對待“金錢”，也才能做出正確的決定并付諸行為，老師也應(yīng)該讓孩子知道，錢不是天上掉下來的，不是樹上長出來的，而是爸爸媽媽工作換來的。這樣，孩子也逐漸明白了工作的價值;最后，社會輿論導(dǎo)向上要倡導(dǎo)正確的“金錢觀”，讓很多家長不再盲目的追求孩子物質(zhì)方面提高，使孩子明白金錢是幸福生活的必要條件，但金錢并不等于幸福，因為人類不能沒有精神生活。物質(zhì)生活富裕而精神生活空虛的人，不會有真正的幸福。孩子的金錢觀，是他一生成長行為的表現(xiàn)，家長、學(xué)校和社會只要持之以恒地對孩子進行循循善誘的說理教育和良好的行為示范，以及家長自身示范的榜樣，就有助于培養(yǎng)孩子良好的金錢觀。

9.領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了解決問題的辦法，充分體現(xiàn)了人民群眾是實踐的主體，歷史的創(chuàng)造者。黨員干部要做到問政于民、問計于民。問政于民、問需于民、問計于民，這是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動開展以來呈現(xiàn)的一大亮點和特色。我們黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民，以人為本、執(zhí)政為民是我們黨的基本執(zhí)政理念。黨中央決定在全黨開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，根本目的就是為了更好地造福人民。這就決定了我們想問題、辦事情、做決策，都必須堅持一切為了群眾、一切想著群眾、一切依靠群眾，必須傾聽民聲、體現(xiàn)民意、集納民智。在這個意義上，問政于民、問需于民、問計于民，是黨的性質(zhì)、宗旨和執(zhí)政理念的生動實踐，是黨堅持科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的必然要求，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要著力點，是確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效的重要前提和基礎(chǔ)。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野，知經(jīng)誤者在諸子?！比嗣袢罕娛巧畹南戎?，冷暖甘苦感受最深刻。人民群眾是智慧的源泉，改革發(fā)展體會最清楚。人民群眾是施政的基礎(chǔ)，政令得失反映最真實。惟問政于民方知得失，問需于民方知冷暖，問計于民方知虛實。問政于民、問需于民、問計于民，首先在問。問就要問得科學(xué)、問得實際、問得真切、問得關(guān)鍵。做做樣子，走走形式，問得不著邊際、問得蜻蜓點水、問得虛情假意，就問不出真東西，群眾對你也愛答不理。你糊弄群眾，群眾就會不信任你，就不可能和你說真話、道真情。惟有真心想問，不恥下問，才可能問得出真貨、問得出真心。而惟此真問，才會真正體現(xiàn)工作的主動，體現(xiàn)謙虛的作風(fēng)，體現(xiàn)對群眾主體地位的尊重。也就在這真問的過程中，干部群眾之間的關(guān)系更密切了，黨同人民群眾的血肉聯(lián)系更緊密了。問政于民、問需于民、問計于民，其要在行。具體地說就是，把問來的關(guān)于政策、決策、行政、措施、辦法等的意見和建議，特別是那些事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的建設(shè)性意見、影響和制約科學(xué)發(fā)展突出問題的解決辦法，科學(xué)合理地予以采納。把群眾反映強烈的突出問題、黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題，科學(xué)合理地加以解決。把人民群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的切身利益、迫切希望辦又有條件辦的實事，科學(xué)合理地辦好辦實。這樣，我們才能真正讓科學(xué)發(fā)展上水平，讓人民群眾得實惠。人民群眾也才會更加擁護科學(xué)發(fā)展、主動投身科學(xué)發(fā)展，推動科學(xué)發(fā)展才會形成強大的民心民意基礎(chǔ)和智慧力量源泉。

10.每年的高考來臨，對中國人和中國社會最重要的一件大事，不論是考生、家長、亦或?qū)W校，此時此刻都陷入高度緊張;因為毫無疑問在應(yīng)試教育體制下，高考幾乎意味著一個考生一生的命運;意味著考生背后一個家庭幾代人光宗耀祖的期望;為地方增光的一份榮譽，萬一考出幾個狀元或幾個清華北大，更可以作為教育政績在媒體上吹噓幾個月，高考已不是私事。而我們就順理成章的看到公安部交管局年復(fù)一年的在高考前夕出臺各種為高考考生提供保障的通知，當(dāng)然很多規(guī)定內(nèi)容也確實為廣大考生提供了巨大的便捷，比如“高考期間，有條件的城市要在主要路口和重點路段設(shè)立護考小分隊，通過配備警用摩托車，為遇有道路交通擁堵、發(fā)生交通事故等緊急情況導(dǎo)致交通延誤的考生提供應(yīng)急幫助”、“保障接送考生車輛的優(yōu)先通行，必要時可以派出警車引導(dǎo)通行------”等等。這無疑都是交通管理部門深得民心的人性化管理舉措，也讓廣大考生和家長感受到了來自政府的關(guān)懷。但高考期間，送考生的車輛出現(xiàn)輕微違法，交管部門進行教導(dǎo)之后可以免除處罰。似乎有些不靠譜。打眼一看是屬于人性化管理，但仔細想想，卻很容易讓人對這種“好心”條款產(chǎn)生疑惑，難道就因為高考很重要，就可以無視法律的威嚴或者拿執(zhí)法的權(quán)力對法律進行變通嗎?或者說執(zhí)法者真的有權(quán)力公然對交通違法行為進行放任嗎?高考很重要，但高考重要并不意味著接送考生的車輛可以違章，就算是通知所說的“輕微交通違法行為”，這也是違法行為，違法就是違法，好象并不存在“依法予以教育警告后放行”的所謂法條，依法行政、依法治國也不應(yīng)該是執(zhí)法部門隨心所欲的對法律條文進行自由裁量，該扣分就扣分、該罰款就罰款，法律面前人人平等，這是維護法律尊嚴的唯一原則。第一，誰都知道高考有著嚴格的進場時間限制，事實上交警在處理接送考生的車輛出現(xiàn)違章的情況下，完全可以選擇既尊重法律威嚴又不影響考生赴考趕路時間的辦法，比如可以在堅持依法處理的前提下，對違章車輛先放行，再高考后處理，既照顧了特殊性，又彰顯了嚴肅性，同樣也是人性化執(zhí)法，完全沒有必要放棄基本的法律原則。第二，“對接送考生車輛發(fā)生的輕微交通違法行為”如何界定也是一個問題，同樣是接送高考考生的車輛一但出現(xiàn)超出所說范圍，請問交警要扣下車輛讓考生冒著遲到的風(fēng)險嗎?顯然也不是辦法，車輛可以扣下，但交警應(yīng)該優(yōu)先盡快協(xié)助考生通過其它交通工具趕到考場、之后再對車輛進行處理才對。也就是說對執(zhí)法者來說，法律面前沒有特權(quán)也沒有特例，但可以在確保執(zhí)法的嚴肅性基礎(chǔ)上，采取相對人性化處理的方式方法;第三，違法的是司機并非考生，交警真正要全心全意幫助的是考生而不是開車的司機，這點要分清楚。否則難免某些司機會打著接送考生的幌子，任意違反交通規(guī)則，危害到更多人的公共安全，這絕對與交通管理部門照顧考生的初衷背道而馳。第四，其實不論是不是接送考生的高考車輛，交警部門任何時候都要嚴肅把握交通執(zhí)法的尺度，同時也應(yīng)該在此基礎(chǔ)上高效執(zhí)法，事實上我們經(jīng)?？吹浇痪驗橛刑鄨?zhí)法自由裁量權(quán)，不論違章情節(jié)的輕重與否，動輒將車輛長時間控制在一邊，辦事效率低下成了常態(tài)。因此，對于所謂的“人性化“執(zhí)法，交管部門應(yīng)當(dāng)及時更正。一定要在保法律面前人人平等，這是維護法律尊嚴的唯一原則之下，再進行人性化的改進，這也是我國深化依法治國理念的真正踐行。

11.兒童游樂設(shè)施的安全性事關(guān)重大，決不能存在安全問題，因此，我會做好充分的檢查，杜絕安全隱患。首先，根據(jù)國家質(zhì)檢局的規(guī)定，游樂設(shè)施運營單位要對使用的游樂設(shè)施安全負責(zé)，該商場應(yīng)當(dāng)開展設(shè)備運營的日常檢查和維護保養(yǎng)、定期安全檢查并如實記錄。因此，我會帶領(lǐng)質(zhì)檢人員前往商場，先與相關(guān)負責(zé)人會面，通過聽取匯報的方式，檢查其安全制度、應(yīng)急預(yù)案、責(zé)任落實人員等情況，并做好記錄。其次，我會和質(zhì)檢人員一起，對該商場的兒童游樂設(shè)施進行實地檢查。比如，游樂設(shè)施是否有產(chǎn)品出廠合格證，是否在檢修標(biāo)準(zhǔn)時間內(nèi)，安全制度、應(yīng)急預(yù)案、設(shè)備使用注意事項是否張貼在醒目位置，每日交接班記錄表是否認真填寫，設(shè)備管理工作人員是否有專業(yè)操作上崗證等。如果發(fā)現(xiàn)安全工作不規(guī)范，如工作人員無上崗證，設(shè)施損壞，無設(shè)備檢修記錄及交接班記錄等，我們會當(dāng)即令其停業(yè)，并在五日內(nèi)上交整改報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不得開業(yè)。如果情節(jié)嚴重，還將依法處以罰款。最后，我們會對商場相關(guān)負責(zé)人和工作人員進行安全教育，要求檢修人員必須持有專業(yè)上崗證，檢修記錄、交接班表要規(guī)范格式，認真填寫。每天運營前對設(shè)備進行靜態(tài)和動態(tài)檢查，以確保設(shè)施安全運轉(zhuǎn)。要求商場立即再次認真自查，吸取教訓(xùn)，確保安全無事故。

12.教師有償補課問題可以說是教育領(lǐng)域一直存在的弊病，出現(xiàn)線上輔導(dǎo)的新形式，不過是場所的一種轉(zhuǎn)移，變得更加隱蔽，但其不當(dāng)牟利的性質(zhì)絲毫沒有改變，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)勸阻和制止。首先，有償補課不僅增加學(xué)生負擔(dān)，還增加家長教育壓力。正是在這種考量下，教育部才大力實施禁補令，目的就是為了減輕學(xué)生壓力?？墒请S著禁補令的實施，現(xiàn)實市場上的有償補課已經(jīng)得到了遏制，但是卻在網(wǎng)絡(luò)上泛濫成災(zāi)，而對于網(wǎng)絡(luò)有償補課行為，并沒有監(jiān)管到位。其次，現(xiàn)代社會對教育的倚重是前所未有，家長對孩子的教育投入也是不惜千金?？梢哉f是，及時老師不主動開班授課，有需求的家長和學(xué)生也會要求老師輔導(dǎo)。再次，現(xiàn)代社會是知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，教育培訓(xùn)本身已經(jīng)成為一個龐大的產(chǎn)業(yè)。相比公立學(xué)校所給的薪資，有償補習(xí)班開出的報酬往往是數(shù)倍之高。有這種利益洼地的存在，身為知識資源的擁有者，老師這個群體無疑會受到極大的利益誘惑。由于以上原因我們可能認為有償補課就是一個愿打一個愿挨。但是他們沒有看到，根本問題在于，學(xué)校教育作為民生領(lǐng)域最重要的福利，決不應(yīng)當(dāng)?shù)韧谝话愕氖袌鼋灰仔袨?。公立學(xué)校和義務(wù)教育的目的，就是要用國家資源為每一個公民提供免費教育，以此保障公民受教育權(quán)利，保證國家和民族的整體素質(zhì)。因此，一方面，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下一盤棋，同步治理，協(xié)調(diào)推進，形成整治有償補課的合力。唯有監(jiān)管升級，才能有效遏制有償補課在網(wǎng)絡(luò)蔓延。另一方面，國家加大財政投入，保障公辦教師特別是貧困地區(qū)教師的福利待遇，對沖市場洼地效應(yīng)，減少教師利益驅(qū)動。

13.聽完這個故事，我很欣慰。要感謝這只青蘋果，讓年輕人走出了沙漠，走出了困境。表面看來，支持這個人走出沙漠的是青蘋果，實質(zhì)上我認為是一份信念，對生命的渴望，不放棄的精神，樂觀的心態(tài)最終支撐這個人走出了沙漠。具體來說，第一，人是需要信念，需要精神力量來支持的。建國初期，著名科學(xué)家錢學(xué)森希望回到祖國為國效力，但是遇到了美國軍方的阻撓。錢學(xué)森被關(guān)進監(jiān)獄，受盡折磨。但是他在獄中仍然堅持看書學(xué)習(xí)，并且想方設(shè)法聯(lián)系我國在美使館的工作人員，最終在周總理的親自保護下，放棄了美國優(yōu)越的工作生活環(huán)境，毅然回到他深愛的祖國，將自己的才華貢獻給祖國的現(xiàn)代化建設(shè)。后來錢老先生回憶時候說，當(dāng)時就是想著我要回到祖國的懷抱，要將自己的所學(xué)全部交給自己深愛的國家，正是因為這份信念，支撐錢學(xué)森在后來的科學(xué)研究中積極不倦，克服困難，最終研制出兩彈一星，為我國航天事業(yè)做出了巨大的貢獻。第二，身處困境時，要積極樂觀，不輕易放棄，堅持下去事情總會有轉(zhuǎn)機。習(xí)總書記在新年致辭中說到，只要堅持，夢想總是會實現(xiàn)的。夢想正是因為不容易實現(xiàn)，才顯示出它的珍貴。在實現(xiàn)夢想的路途中，總是會遇到很多困難，就像沙漠中迷路的年輕人一樣，這時候，我們一定要積極樂觀的心態(tài)對待困難。曾經(jīng)的感動中國人物劉偉，10歲的年紀(jì)遭遇了人生最大的磨難，雙臂被截肢，他選擇去游泳，通過刻苦訓(xùn)練成為殘奧會游泳冠軍。此時，醫(yī)生告訴他，不能再游泳了，不然生命有危險。他沒有放棄，開始學(xué)習(xí)彈鋼琴，用雙腳彈上了維也納大廳。我不僅尊重劉偉，更欣賞他對生命的態(tài)度。他說，人生總是會有困難的，但是我們不能被困難打倒，而應(yīng)該努力正視困難，贏了困難成就感更高。是啊，人生不如意十之八九，每個人在不同時期總會遇到困難和挫折，這時候我們要保持樂觀的心態(tài)，堅持一下，再堅持一下，明天的太陽一定會更加美麗。

14.網(wǎng)上有償授課雖然有違規(guī)之嫌，但終歸是缺乏相關(guān)法律政策依據(jù)，而且將所有的在線教學(xué)都歸為有償補課，過于簡單。在互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，教育部門更應(yīng)進一步明確和完善相關(guān)配套政策，給教師搭建實現(xiàn)自身價值的平臺，讓學(xué)生獲得選擇優(yōu)質(zhì)資源的機會。2015年7月，教育部曾專門針對教師“有償補課”問題發(fā)布《嚴禁中小學(xué)校和在職中小學(xué)教師有償補課的規(guī)定》，為中小學(xué)校以及在職中小學(xué)教師設(shè)下“禁令”。不過當(dāng)時針對中小學(xué)生的在線教育尤其是有償網(wǎng)課還沒有形成可觀的規(guī)模，也沒有衍生出如此多的問題，因此《規(guī)定》沒有特別提及有償網(wǎng)課。該名語文老師在網(wǎng)上授課收取一定費用，具備了有償補課的嫌疑，但因為以前也沒有網(wǎng)上授課的形式，現(xiàn)行政策文件對網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)有償補課沒有明確規(guī)范，跟不上網(wǎng)絡(luò)教育日益發(fā)展的形勢，導(dǎo)致執(zhí)行過程中邊界不好把握，所以對于此類情況往往缺乏相應(yīng)的認定與處理依據(jù)。一邊是不少學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)之余還想吃點“小灶”，一邊是部分在職教師想有更多實現(xiàn)自身價值的渠道和平臺，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代里，在線學(xué)習(xí)已成為越來越重要的一種方式。相較于傳統(tǒng)方式，網(wǎng)絡(luò)授課尚屬新鮮事物，主管部門和學(xué)校對此進行檢查和監(jiān)督較為困難。一方面，現(xiàn)行規(guī)章制度中沒有對網(wǎng)絡(luò)授課進行明確界定;另一方面，其傳播方式較為靈活，例如教師可以開設(shè)微信公眾號講學(xué)，不用報上級主管部門批準(zhǔn)，而家長和學(xué)生則可以通過“打賞”的方式選擇性付費。為了使優(yōu)質(zhì)教育資源惠及更多的學(xué)生，規(guī)范教師網(wǎng)上授課，教育部門應(yīng)出臺相配套的政策。一是有關(guān)部門應(yīng)對教師參與在線授課行為做出明確規(guī)定，建立合理的教師身份監(jiān)管制度，進一步厘清公辦在校教師與市場教育機構(gòu)之間的關(guān)系。二是要加強對商業(yè)化在線教育機構(gòu)的管理和引導(dǎo)，促使其正規(guī)發(fā)展。三是要加強公辦在線教育平臺的建設(shè)，體現(xiàn)公益性。還可通過政府購買的方式，鼓勵好教師在教育公益網(wǎng)絡(luò)平臺講課傳播，讓廣大學(xué)生受益。

15.首先，人際間的適應(yīng)。要能客觀承認人與人的和諧相處需要一個磨合的過程，需要包容忍讓或者開誠布公地說明問題，通過彼此之間的了解逐漸達成默契的狀態(tài)。其次，要有解決人際矛盾的主動性。雖然被疏遠，但決不能獨善其身，應(yīng)該采取措施協(xié)調(diào)人際關(guān)系。不因同事的疏遠而減少對同事的關(guān)心和幫助，繼續(xù)一如既往地真誠對待大家，尋找機會改變現(xiàn)狀。再次，要堅持原則性與靈活性相結(jié)合。背后議論領(lǐng)導(dǎo)肯定是不對的，但公然指責(zé)同事也是魯莽的，這會激化矛盾。如果只有一個同事比較熱衷于議論領(lǐng)導(dǎo)，其他同事只是隨聲附和，那么就找個機會和這位核心人物開誠布公地聊一聊。先對他的關(guān)心單位各項工作提出欣賞，并對一些有益的見解進行肯定。然后指出背后議論領(lǐng)導(dǎo)不僅有損領(lǐng)導(dǎo)的威信，而且對他自身也很不利，同事們會認為他喜歡背后議論別人，如果被領(lǐng)導(dǎo)知道，又會被誤會在單位制造謠言。而實際上他可能只是比較關(guān)心工作，有更好的建議而已，所以，我會鼓勵他有好的想法可以直接向領(lǐng)導(dǎo)提出來，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)了解他的良苦用心。

16.現(xiàn)今微信朋友圈正逐漸成為我們了解朋友近況的重要途徑，如果我的朋友在微信朋友圈發(fā)布不真實的信息，不僅會給身邊的朋友造成誤導(dǎo)，長期以往，對于我朋友本身也會有著不良影響，所以我會盡快對其進行勸解，使他重視并改正這個習(xí)慣。首先，我會再向朋友了解他發(fā)布不真實信息的原因，如果是因為想引起別人的注意，得到別人的關(guān)注，那么我會告訴他這種不真實的信息雖然受到關(guān)注，但是會導(dǎo)致他逐漸失去朋友們的信任，得不償失，建議他發(fā)布自己的真實近況，或者進行玩笑性質(zhì)的標(biāo)注，以改變這種狀況。其次，如果他發(fā)布的不真實信息是隨意的轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈導(dǎo)致的，我會以玩笑的形式告訴他發(fā)信息之前一定自己先進行鑒別，以免誤導(dǎo)自身的朋友，同時也可以讓他在看到的虛假信息流傳時進行更正留言，制止此信息的繼續(xù)流傳。再次，如果朋友發(fā)布的不真實是出于某種牟利性質(zhì)的違法行為，那么我會告知他這種行為對朋友的危害、違法性質(zhì)、我國對此的重視以及現(xiàn)實中因傳播虛假信息收到處罰的例子，讓他認識到事情的嚴重性，及時停止這樣的行為?？傊?，微信朋友圈作為一種新興的媒介已經(jīng)逐漸成為我們生活中不可或缺的一部分，虛假信息的傳播正在不斷污染這個空間。我們應(yīng)該從自身做起，從身邊做起，至少做到自己和身邊的朋友不傳播，看到的虛假信息讓他止步不前，不再傳播，這樣才能夠讓自己的朋友圈綠色、健康。

17.公職人員的辦事效率直接關(guān)系著群眾的切身利益，面對群眾的當(dāng)眾指責(zé)，我會以虛心的態(tài)度，及時予以解決。首先，我會虛心接受這位群眾的批評，向他表示我一定會加快辦事的效率，請他先消消氣，不要著急。其次，我會在保證工作質(zhì)量的前提下，適當(dāng)?shù)募涌熳约旱霓k事效率，如果確實辦事的群眾較多，我會向領(lǐng)導(dǎo)申請，增加一個辦事窗口，減少群眾的排隊等候時間，最大限度的方便群眾業(yè)務(wù)辦理，努力做到讓群眾滿意。再次，在辦完業(yè)務(wù)之后，我會主動找到這位群眾，對于他的意見表示感謝，歡迎他多給我們提出寶貴的意見和建議，如果我們的努力還是不能讓他滿意，我尊重他投訴的權(quán)利。最后，我會對自己的工作進行認真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己對業(yè)務(wù)的操作不夠熟悉，還是由于其他原因?qū)е碌模缓?，積極主動的進行改進，不斷提升自己的辦事效率，努力為群眾提供更加高效、便捷的業(yè)務(wù)服務(wù)，樹立我單位良好的服務(wù)形象。

18.首先，安撫業(yè)主的情緒，耐心聽取業(yè)主的訴求，通過協(xié)商，引導(dǎo)業(yè)主按照法律程序來維護自己的權(quán)益，通過合理合規(guī)的方法與我方來進行協(xié)商，可以暫緩提高物業(yè)費，而是與廣大業(yè)主進行進一步的協(xié)商。其次，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)會遵循“質(zhì)價相符”的原則，擬訂服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案，公示內(nèi)容必須包括方案征求意見的公告、上年度物業(yè)服務(wù)費收支情況、擬提高的服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算、物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)容。此外，物業(yè)費上調(diào)前，還需將公示內(nèi)容報所轄區(qū)物價管理部門。再次，將服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整方案在小區(qū)大門口醒目位置向業(yè)主公示，全面征求業(yè)主意見。調(diào)整方案要在小區(qū)業(yè)主出入大門口、小區(qū)公示欄，以及每幢樓每個單元底層向業(yè)主進行公示，公示時間15天。小區(qū)所在地街道辦或社區(qū)居委會將在公示位置設(shè)立意見回收箱，業(yè)主如有反對意見，可填寫意見表投放至意見箱，業(yè)主在填寫意見表時應(yīng)當(dāng)填寫完整個人信息，包括姓名、住址、聯(lián)系方式等。持反對意見的，應(yīng)當(dāng)明確反對的理由。業(yè)主還可以到街道辦或社區(qū)居委會反映意見，或者電話反映意見。最后，在公示時間結(jié)束后，由所在地物價、房管和街道辦或居委會工作人員共同打開意見箱，進行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果向業(yè)主公告。對于已召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的小區(qū)，經(jīng)業(yè)主委員會同意后，可按照上述辦法實施調(diào)價。另外，如持反對意見的業(yè)主人數(shù)不足二分之一時，由街道辦或居委會出具證明，物價部門給予備案，同意物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照公示價格進行調(diào)價。如持反對意見的業(yè)主人數(shù)達到或超過二分之一時，我們則只能按照原服務(wù)費價格標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取服務(wù)費。

19.貨車和客車相對于私家車來說體型大負重大，如果大量在小區(qū)里面停放不僅會產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時在相對比較擁擠的小區(qū)也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財產(chǎn)上的安全。更況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用途。因此，對于小區(qū)很多貨車客車情況，我會快速趕往現(xiàn)場了解情況。我會先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構(gòu)造情況以及貨車客車停運現(xiàn)狀，同時找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運到小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的構(gòu)造完全屬于居民住宅區(qū)，我會根據(jù)實際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛，以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會和小區(qū)物業(yè)商量看看是否可以專門在固定地點設(shè)置大型車輛停放點，行車路線設(shè)置專門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。具體做出整改工作后，我也會后續(xù)持續(xù)關(guān)注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型車輛隨意進入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會關(guān)注其他小區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。

20.無論在任何地方，也無論是在什么樣的工作崗位上，遇到一些工作上的磕磕絆絆都是在所難免的。因此，遇到這樣的情況，首先，我一定要保持一個平常樂觀的心態(tài)，積極想方設(shè)法解決此問題，不拖整個單位的后腿。其次，我會認真思考導(dǎo)致此種情況發(fā)生的原因。第一，可能是我在平常的工作中，與同事的溝通不足，以致于我與同事之間存在一定程度的誤解。第二，可能是我工作的方式方法有問題，以往在與同事共同配合工作的過程中，同事對我有意見。第三，也可能是同事一些工作流程還不夠熟悉，而我在工作中，只顧自己埋頭苦干，沒有及時幫助同事共同進步。針對以上三種情況，我會做出及時的行動上的調(diào)整。在以后的工作中，我會不斷通過讀書、向老同事請教等多種方式不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，改進自己工作的方式方法，以適應(yīng)同事的需要，適應(yīng)整個組織的需要。并且在日常工作中，一定要加強與同事的溝通和交流，多探討，多學(xué)習(xí)，共同進步。相信通過我不懈的努力，這樣的問題一定可以得到一個妥善的解決。

21.外向與內(nèi)向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經(jīng)常對客觀事物表示關(guān)心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創(chuàng)造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內(nèi)向性格的人感情及思維活動傾向于內(nèi)，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當(dāng)一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關(guān)心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據(jù)以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學(xué)會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應(yīng)。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內(nèi)向的人相處，要尊重對方，理解對方，學(xué)會"角色互換"，設(shè)身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經(jīng)歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關(guān)切和親密的態(tài)度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發(fā)、誘導(dǎo)，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導(dǎo)他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

22.本題解析：我國是有著優(yōu)良傳統(tǒng)的文明大國，千百年來一直傳承著尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，特別是當(dāng)前我國進入老年化社會，老年人人口數(shù)量急劇增加，如何尊老成為一個新的話題，出現(xiàn)題干所述的這種情況，我會從以下幾個方面來處理。第一，我會沉作冷靜，積極的去把摔倒的老人扶起來。在扶的過程中，如果老人是輕微的擦傷，扶起來以后，到就近的藥店或醫(yī)院簡單的處理。第二，如果老人出現(xiàn)無法站立的情況，我會讓周邊的群眾和我一起把老人抬到就近的醫(yī)院。如果周邊沒有群眾，我會把老人背起送往就近的醫(yī)院，第三，如果老人出現(xiàn)休克的情況，我會第一時間撥打112急救電話，等待急救中心的到來，并及時和老人的家人取得聯(lián)系。并告知醫(yī)院的地址。由急救車把老人送往醫(yī)院救治，不怕，雖然社會上出現(xiàn)了老人摔倒沒人敢扶的現(xiàn)象，體現(xiàn)了當(dāng)前社會上道德滑坡和誠信缺失的一種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象可能是由于部分個體誠信缺失，價值觀扭曲，在受到別人幫助后，沒有懷著感恩的心，而是誣陷幫助過他的人，以得到一定的補償，甚至有人會以假摔這種形式來傷害大眾的同情心。對于這種情況，我覺得還是要從我們自身做起，從每個人身邊做起，宏揚傳統(tǒng)文化，相互幫助，在整個社會形成一種良好的風(fēng)氣，才能營造和諧的社會氛圍。媒體引導(dǎo)人們培養(yǎng)高尚的道德素養(yǎng)，激勵大家互相幫助。我們還是要懷著感恩的心，積極的看待，前段時間出現(xiàn)一個事件，老人被人撞到后，老人說：你走吧，我有醫(yī)保。簡單的一句話，溫暖了所有人的心，這就是好人帶給我們的一種欣慰，也是一種希望。

23.李華心情沮喪，有心理包袱，我會利用茶余飯后的時間，或者相約游玩、運動的時候跟他聊一聊，主要從以下幾個方面跟他說：第一，他積極地通過報紙雜志學(xué)習(xí)，而且一直以工作為重，為單位提出建議，這種工作的熱情和積極性是非常值得贊許的，應(yīng)該要繼續(xù)保持，而且我們大家也應(yīng)該積極地向他學(xué)習(xí)。第二，他從報刊上學(xué)習(xí)理論知識，這種學(xué)習(xí)的態(tài)度是很好的，但以后提建議的時候需要結(jié)合我們單位的實際情況，融入自己的思考，提一些符合單位實際的切實可行的建議。第三，有了想法之后，可以先自行通過網(wǎng)絡(luò)或者查看單位的工作檔案等方式形成完整的方案，之后可向有經(jīng)驗的老同事們請教交流，請他們提出意見，將建議完善之后再向領(lǐng)導(dǎo)提出來。第四，提建議的時候不要在單位大會上提出來，可以利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時間或者以電子郵件的方式發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)審閱，這樣可以避免建議不被采納后的尷尬。第五，鼓勵他以后還要繼續(xù)提建議，而且每次提的時候可以多提幾個備選方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考，這樣就可以提出有效的建議了。

24.清代錢泳的《履園叢話》中說：“讀萬卷書，行萬里路，二者不可偏廢?！惫湃硕及选白x萬卷書，行萬里路”作為一種境界，一種追求。它概括了每個人獲得真知的途徑，強調(diào)了讀書學(xué)習(xí)和旅行親身實踐的關(guān)系，二者都能使人開闊眼界，增長知識和能力。把“讀書”與“行路”關(guān)系作個比喻：“讀萬卷書”好比人們通過一個窗口看到了知識和能力的金山，但要想真正得到知識和能力這個金山，還要靠走出門去“行萬里路”。“讀萬卷書”，是知識學(xué)問的博覽。關(guān)于讀書，中外先哲有過許多家喻戶曉、膾炙人口的箴言：“書猶藥也，善讀之可以醫(yī)愚”；“讀書破萬卷，下筆如有神”；“書籍是人類進步的階梯”；“生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀”，等等。這些話都是告訴我們一個很普通但又非常重要的道理：開卷有益，讀書有益。讀萬卷書是必要的，一個人要想使自己學(xué)識淵博，最好的途徑就是讀書。閱讀對人的成長影響是巨大的，一本好書往往能改變?nèi)说囊簧??！靶腥f里路”，是實踐經(jīng)驗的積累。物有甘苦，嘗之者識；道有夷險，履之者知。世上有很多的路，而只有自己親身走過的路，心里最清楚。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有切己體察，身體力行，走出去多旅行，有了豐富的人生經(jīng)歷之后，人們才學(xué)會了分析和判斷，并從中找出一條最適合自己的路，才能把書中的知識轉(zhuǎn)化為能力和智慧。“讀萬卷書”和“行萬里路”，是人生不可或缺的兩個重要組成部分。讀萬卷書不能代替行萬里路，行萬里路也不能夠代替讀萬卷書。讀萬卷書是知識，行萬里路是見識。知識是智慧的前提和必要，從知識走向智慧，需要去旅行，需要行萬里路。知行合一，有這兩個方面的完美結(jié)合，人生才能進入較高的境界。

25.“書猶藥也，善讀可以醫(yī)愚”，碎片化閱讀也是在科技進步發(fā)展背景下的一種閱讀選擇，是與時俱進的一種體現(xiàn)，但是這種風(fēng)潮一旦流行，也會使年輕人陷入“閱讀陷阱”中，所以我認為淺閱讀應(yīng)該與深閱讀結(jié)合，才能發(fā)揮閱讀最大的魅力。碎片化閱讀對年輕人來說，能夠讓他們利用碎片化的時間，把零碎的時間高效利用，獲得更廣泛的內(nèi)容和信息，打開通向閱讀世界的一扇窗。但與此同時，我們也要看到，碎片化閱讀也暴露出一些問題，比如對信息的理解并不透徹，很容易斷章取義，也就無法深刻理解閱讀內(nèi)容以及形成整體認知和深刻感悟。碎片化閱讀之所以在年輕人中流行，我覺得原因主要在以下幾個方面：一方面是科技的發(fā)展，提供了更多樣的閱讀選擇，使得年輕人可以通過科技產(chǎn)品進行碎片化閱讀;另一方面，競爭壓力和生活節(jié)奏較快，使得年輕人的休閑時間呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，很難有時間進行整體閱讀和深閱讀，也是一種無奈的選擇;再加上有些年輕人心態(tài)浮躁，難以靜下心來進行深閱讀，所以碎片化閱讀越來越流行。所以，我認為碎片化閱讀的淺閱讀應(yīng)該和深閱讀相結(jié)合。第一，碎片化閱讀可以繼續(xù)推進，但是要注意閱讀內(nèi)容的選擇和規(guī)范;第二，也要靜下心來注重深閱讀的體驗與深入，對于個人感興趣的可以進行深閱讀的挖掘，在深閱讀的過程中深入思考，提升自己的能力。第三，媒體和文化名人也可以發(fā)揮名人效應(yīng)，發(fā)起推薦好書活動，使閱讀能夠成為一種風(fēng)尚，從而提升全民素質(zhì)。總而言之，碎片化閱讀與深閱讀應(yīng)該互為補充，如此方能體驗到閱讀的樂趣。

26.90后在出生時改革開放已經(jīng)顯現(xiàn)出明顯成效，同時也是中國信息飛速發(fā)展的年代。由于時代的發(fā)展和變化，90后的思想與理念與老一輩中國人有很大的不同。雖然社會上不乏對90后的批評，但90后的社會價值也漸漸得到了許多人的認可。一些90后年輕人嬌生慣養(yǎng)、浮躁、拜金，首先，他們在實現(xiàn)理想的過程中眼高手低、意志不堅定、易受外界干擾等各種各樣的原因逐漸偏離了預(yù)定的軌道，迷失了自己的方向，最終自己的理想成為了一紙空文。其次，一些年輕人將有個性、與眾不同視為一種時尚，視為自己的優(yōu)勢，為此面對師長的教導(dǎo)時桀驁不馴，面對工作中領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)時不屑一顧，面對別人指出自己的缺點時頑固不化，認為這就是一種個性。但當(dāng)其面臨人生的十字路口時、真的需要自己做決定、需要自己面對人生時卻又沒有了主見，失去了魄力。再次，隨著高等教育的普及年輕人的學(xué)歷水平越來越高，碩士、博士隨處可見，但伴隨其學(xué)歷提高的同時，文化水平和素質(zhì)卻沒有相應(yīng)的提升。當(dāng)代年輕人中讀過經(jīng)典名著的少之又少，卻對各種泡沫劇如數(shù)家珍，街上打架、罵人現(xiàn)象屢屢見報，卻不懂得謙讓、感恩，伴隨他們學(xué)歷提高的只有一紙紙文憑，文化修養(yǎng)卻沒有得到相應(yīng)提升。最后，一些年輕人雖然在生理和智力上成年了，但心智上卻仍沒有斷奶，“啃老族”“月光族”比比皆是，很多年輕人30歲了仍需要父母的鼎力支持，缺少對家庭對社會的責(zé)任感。雖然這種現(xiàn)象在一部分90后身上是存在的，但我們也要看到大多數(shù)的90后還都是有擔(dān)當(dāng)、有素質(zhì)、有責(zé)任感的國家棟梁，有用自己柔弱的肩膀托起墜樓女孩的最美媽媽，有在危難時刻推開學(xué)生的最美老師等。他們用自己的實際行動給予了最好的證明。因此我們年輕人應(yīng)以這些模范為榜樣，在實現(xiàn)理想的過程中腳踏實地、一步一個腳印、不怕困難、不畏艱難，明確自己的人生方向，從一點一滴做起，最終實現(xiàn)自身的理想;不盲目追求個性化，要有自己的主見，讓自己盡快成熟起來;在學(xué)歷證書越來越厚的同時也要加強自身的文化修養(yǎng)，在生活中學(xué)會謙讓、學(xué)會感恩，不能一味的做啃老族，要意識到作為一名成年人應(yīng)肩負的責(zé)任。

27.同事之間存在矛盾，倘若不能及時解決，不僅惡化同事關(guān)系，而且影響工作效率，更會對整體工作氛圍造成影響，負面作用極大。作為負責(zé)任的同事，面對題中情況，我會積極想辦法讓兩位同事化干戈為玉帛，以使大家在良好的氛圍中開展工作。所以我會這樣做：首先，積極勝任，保證完成。于下屬而言，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)是份內(nèi)之職，所以面對領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，我會積極承擔(dān)，并想方設(shè)法予以解決，盡最大努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂。其次，分別交談，進行疏導(dǎo)。于午休或下班時間，分別找兩位同事予以溝通，以合適的措辭將問題予以說明。與效率高的同事交談時，一方面就其工作的高效率表示肯定和贊揚，希望其再接再厲，為其他同事做出表率;另一方面就其工作毛躁的特點，也要委婉點出問題所在。毛躁不僅容易使自己心情焦慮，影響自身健康，而且容易思慮不全、做事急躁，極易導(dǎo)致工作返工、遺漏，降低工作效率。所以希望其在以后的工作中多多培養(yǎng)自己的沉穩(wěn)性格，做事盡可能思慮周全穩(wěn)當(dāng)。與心思細膩的同事交談時，一方面就其工作細致的優(yōu)點予以肯定，希望其再接再厲，將此一優(yōu)勢最大發(fā)揮;另一方面，就其速度偏慢的問題也會表示理解。畢竟作為新人，各方面還不熟悉，工作也是在摸索中進行，希望其不要灰心，只要積極學(xué)習(xí)，工作速度定能提升。日后工作中我也會將一些先進經(jīng)驗、方法向其傳遞，希望對其有所助益，盡快提高工作效率。再次，協(xié)調(diào)雙方，化解矛盾。單獨交談完畢之后，尋找合適時間，如周五晚間，邀約雙方一塊運動，借機化解矛盾。交談過程當(dāng)中分別就雙方優(yōu)點予以贊賞，希望繼續(xù)保持;就雙方缺點也會提出切實改進建議，以使雙方認識到矛盾并非不可調(diào)和，只要注意方法，大家能夠?qū)崿F(xiàn)完美配合;同時，也對雙方提出由衷期盼，希望二位能從大局出發(fā)，認識到同事之間互幫互助才是王道，從而做到握手言和，適當(dāng)遷就，協(xié)調(diào)配合改進工作。最后，吸取經(jīng)驗，改進工作。日后工作當(dāng)中，建議領(lǐng)導(dǎo)多開展一些培訓(xùn)工作，針對新同事存在的不足問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，對癥下藥，以切實促進新同事成長，更好地開展工作。

28.公務(wù)員漲工資受到諸多群眾的質(zhì)疑，在一定程度上暴露出群眾對于公務(wù)員群體的不認可和諸多深層次的矛盾。對于這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該以更加包容理性的心態(tài)來看待。這一問題的出現(xiàn)原因是多方面的：一方面，作為