SMS短信平臺項目解決方案

短信平臺操作手冊伏明成2012/3/13. .. .頁腳頁腳名目\l“_TOC_250028“背景 3\l“_TOC_250027“建設(shè)目標(biāo) 3\l“_TOC_250026“解決方案 3\l“_TOC_250025“總體思路 3\l“_TOC_250024“功能描述 5\l“_TOC_250023“客服人員功能 5\l“_TOC_250022“代理商功能 6\l“_TOC_250021“終端用戶功能 6\l“_TOC_250020“發(fā)送短信效勞功能 7\l“_TOC_250019“權(quán)限治理 7\l“_TOC_250018“統(tǒng)計查詢 8\l“_TOC_250017“技術(shù)構(gòu)造 8\l“_TOC_250016“平臺總體構(gòu)造 8\l“_TOC_250015“開發(fā)架構(gòu) 9\l“_TOC_250014“技術(shù)優(yōu)勢 9\l“_TOC_250013“需求分析 10\l“_TOC_250012“代理商平臺 10\l“_TOC_250011“終端用戶平臺 18\l“_TOC_250010“治理員平臺 27數(shù)據(jù)接口 39短信發(fā)送效勞 40\l“_TOC_250009“其他非功能性需求 42\l“_TOC_250008“工程實施打算 45\l“_TOC_250007“工程進(jìn)度表 45\l“_TOC_250006“工程啟動階段 45\l“_TOC_250005“系統(tǒng)構(gòu)建階段 46\l“_TOC_250004“工程打算階段 46\l“_TOC_250003“系統(tǒng)開發(fā)階段 47\l“_TOC_250002“系統(tǒng)穩(wěn)定階段 47\l“_TOC_250001“試運行階段 48\l“_TOC_250000“驗收階段 49背景近幾年中國通信市場飛速進(jìn)展〔SMS〕活方式，引發(fā)出的機遇。建設(shè)目標(biāo)治理的短信平臺。具體要去如下：后臺治理支持通道權(quán)限掌握治理支持多級供給商治理支持短信的多級審核功能支持準(zhǔn)確、清楚的計費治理，包括通道計費和客戶計費支持充值治理支持代理商后臺分級治理支持為客戶供給SDK解決方案總體思路WEB版的SDK平臺的發(fā)送功能。信息以及客戶充值、發(fā)送、短信審核等功能。平臺網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如下：中國電信中國聯(lián)通防火墻中國移動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫短線平臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫Internet

防火墻

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫WEB效勞SDK接入效勞終端客戶 終端客戶

終端客戶 代理商 客服人員平臺的包括的各種角色如下：客服人員：公司部對短信平臺進(jìn)展治理的人員代理商：在平臺中注冊賬號，并且同時可以自己添加下線效勞的人員或者公司。終端用戶：依據(jù)指定的效勞商供給的發(fā)短信協(xié)議，可以通過WEB端發(fā)送短信的操作者。SDK接入效勞：使用平臺供給的SDK，并且在指定代理商或者公司本身供給通訊協(xié)議框架發(fā)送短信效勞的客戶。功能描述客服人員功能以幫助客戶修改短信容，從發(fā)送。定義通信通道定義通信通道添加代理商添加終端用戶發(fā)送短信客服人員審核過濾失敗短信編輯短信內(nèi)容充值治理審核客服人員審核不通過短信審核客服人員審核不通過短信客服人員代理商功能短信。同時也具有充值、日志查詢、計費治理等功能。添加終端用戶添加終端用戶充值治理〔自己終端用戶充值〕發(fā)送短信短信審核代理商計費治理查詢?nèi)罩疽罁?jù)代理商的短信價格扣除代理商本身的費用。終端用戶功能終端發(fā)送短信，同時可以查詢發(fā)送短息歷史數(shù)據(jù)?？梢越y(tǒng)計或者查詢目前發(fā)送的費用狀況。發(fā)送短信發(fā)送短信發(fā)送日志查詢發(fā)送統(tǒng)計終端用戶費用查詢發(fā)送短信效勞功能發(fā)送成功的短信以及信息提示。同時可以依據(jù)設(shè)置開關(guān)，計算是否計費。短信調(diào)度效勞短信調(diào)度效勞通道狀態(tài)短信發(fā)送設(shè)置短信隊列發(fā)送短信計算費用更賬戶狀態(tài)寫日志權(quán)限治理權(quán)限設(shè)置權(quán)限設(shè)置治理員權(quán)限掌握以操作。統(tǒng)計查詢供給商統(tǒng)計繳費統(tǒng)計供給商統(tǒng)計繳費統(tǒng)計按日統(tǒng)計統(tǒng)計人員按月統(tǒng)計發(fā)送成功發(fā)送條數(shù)、失敗發(fā)送條數(shù)等狀況。技術(shù)構(gòu)造平臺總體構(gòu)造WEB頁面WEB頁面內(nèi)容錄入發(fā)送內(nèi)容修改確定發(fā)送結(jié)果提示SDK效勞短信處理短信處理文字過濾內(nèi)容審核〔二次審核〕短信發(fā)送效勞〔windowsservice〕日志治理計費治理后臺治理通道治理代理商治理審核治理用戶治理充值治理頁腳頁腳. .開發(fā)架構(gòu)平臺開發(fā)承受.NET技術(shù)，使用多層開發(fā)構(gòu)造，如下：技術(shù)優(yōu)勢微軟.NET平臺及VisualStudio.NET先進(jìn)的應(yīng)用開發(fā)開發(fā)平臺與開發(fā)環(huán)境.NET是目前使用最為廣泛的開發(fā)平臺。VisualStudio系列開發(fā)工具也是業(yè)界公認(rèn)的最先進(jìn)，開發(fā)效率最高的集成開發(fā)環(huán)境〔IDE，IntegratedDevelopmentEnvironmen，支持多種編程語言進(jìn)展開發(fā)C#JVC+VPasca…，支持Windows和WEB應(yīng)用的可視化設(shè)計與開發(fā)。在快速應(yīng)用開發(fā)〔RAD，RapidApplicationDevelopment〕領(lǐng)域占據(jù)著確定的主導(dǎo)地位。高開發(fā)速度與低總體擁有本錢〔TCO，TotalCostofOwnership〕微軟的產(chǎn)品供給了大量開箱即用的功能，在其上進(jìn)展擴開放發(fā)也明顯易于其他廠商。便利友好的功能配置和較少的代碼量使得基于微軟產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)在可維護性上領(lǐng)先于其他廠商。另外，Net平臺運行在PC有依靠性。同時PC硬件本身本錢較低，維護水平要求和費用都比較低。而且基于Intel開發(fā)架構(gòu)的PC.Net用維護和升級都格外簡潔，特別是基于.Net的智能客戶端技術(shù)，可以將升級的成頁腳頁腳. .本降低到接近于零。技術(shù)先進(jìn)性與開放性.NETXML標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展構(gòu)建，支持WebService的技術(shù)。.NET〔SOA，ServiceOrientedArchitecture〕設(shè)計理念，始終是目前業(yè)界技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者。系統(tǒng)和用戶的易用性WindowsOffice、Outlook和IE應(yīng)用程序方面也處于市場的主流地位?；谖④浧脚_的解決方案可以與客戶端的系統(tǒng)和應(yīng)用程序進(jìn)展無縫地集成習(xí)的本錢。需求分析后臺治理支持通道權(quán)限掌握治理支持多級供給商治理支持短信的多級審核功能支持準(zhǔn)確、清楚的計費治理，包括通道計費和客戶計費支持充值治理支持代理商后臺分級治理支持為客戶供給SDK代理商平臺系統(tǒng)設(shè)置密碼修改修改當(dāng)前賬戶的登錄密碼信息. .. .頁腳頁腳余額查詢查詢當(dāng)前賬戶的余額信息賬戶信息修改修改當(dāng)前賬戶的信息客戶治理代理客戶治理代理商客戶治理添加編輯代理商客戶信息終端客戶治理作。添加和編輯客戶信息. .. .頁腳頁腳客戶賬戶充值站信治理站信是便利代理商與終端客戶之間的溝通。增站信. .. .頁腳頁腳充值治理代理商客戶充值給當(dāng)前賬戶下面的代理客戶進(jìn)展充值，選擇充值賬戶進(jìn)展充值。網(wǎng)關(guān)充值代理商充值記錄〔當(dāng)前賬戶〕當(dāng)前登錄賬戶的充值記錄代理商終端客戶充值記錄當(dāng)前代理商名下客戶的充值記錄客戶消費治理代理商終端客戶消費記錄當(dāng)前代理商名下客戶的消費記錄短信治理待發(fā)短信查看當(dāng)有待發(fā)短信的時候，系統(tǒng)會通過語音形式進(jìn)展提示，并且將待發(fā)短信提交出去。待審核短信查看待發(fā)隊列中，在審核的同時可以變更短信發(fā)送通道等信息。短信審核待審核定時短信查看進(jìn)入待發(fā)隊列中，在審核的同時可以變更短信發(fā)送通道等信息。短信審核彩信治理查看短信發(fā)送記錄。已發(fā)短信治理，以及具體發(fā)送的信息。并且可以導(dǎo)出當(dāng)前發(fā)送記錄安全注銷系統(tǒng)將自動去除登錄前的相關(guān)信息。終端用戶平臺系統(tǒng)設(shè)置密碼修改修改當(dāng)前賬戶的登錄密碼信息余額查詢查詢當(dāng)前賬戶的余額信息賬戶信息修改修改當(dāng)前賬戶的信息開票信息修改當(dāng)前賬戶的開票信息賬戶消費記錄依據(jù)時間或者關(guān)鍵詞篩選當(dāng)前賬戶的消費記錄賬戶充值記錄依據(jù)時間或者關(guān)鍵詞篩選當(dāng)前賬戶的充值記錄集群信息治理集群信息申請前客戶，輸入申請標(biāo)題，選擇需要參加集群的客戶信息集群信息治理當(dāng)前審核通過的集群申請，客戶通過平臺安排的集群號進(jìn)展集群發(fā)送賬戶充值記錄集群短信發(fā)送記錄統(tǒng)計短信庫信息短信庫分類治理短信庫分類添加和編輯短信庫分類信息短信庫治理短信庫治理，短信庫是便利客戶批量提交短信時使用添加和編輯短信庫信息通訊錄治理分組治理分組治理，分組是便于用戶對自己的客戶的治理添加和編輯分組信息會員信息治理會員信息治理添加和編輯會員信息會員信息導(dǎo)入入會員信息短信治理短信發(fā)送短信發(fā)送，用戶可以選擇發(fā)送通道。導(dǎo)入，導(dǎo)入的方式可以限制記事本或者excel模式進(jìn)展導(dǎo)入發(fā)送的容可以選擇短信庫中的短信容接收短信接收短信，需要相應(yīng)通道支持，通道需要支持回復(fù)功能。短信發(fā)送記錄機號的具體信息短信具體記錄共性化短信發(fā)送等設(shè)置參數(shù)共性化短信發(fā)送記錄查看共性化短信發(fā)送記錄安全注銷系統(tǒng)將自動去除登錄前的相關(guān)信息。治理員平臺系統(tǒng)治理治理員列表的權(quán)限增或者修改治理員信息設(shè)置治理員的權(quán)限密碼修改修改當(dāng)前登錄的賬戶的登錄密碼扣量操作在此頁面主要設(shè)置扣量方式,設(shè)置一種扣量區(qū)間，然后選擇對應(yīng)的客戶適用與此扣量區(qū)間。登錄時間設(shè)置時間的限制功能,公告通知治理員可以通過公告通知對整個平臺的用戶公布一些通知，已經(jīng)活動公告等等增公告通知通道治理通道列表信息。增和編輯通道信息通道發(fā)送記錄查看,可依據(jù)時間進(jìn)展篩選，并且可以調(diào)整相關(guān)記錄的發(fā)送狀態(tài)，對發(fā)送的短信進(jìn)展補發(fā)，重發(fā)等等操作，通道關(guān)鍵詞設(shè)置治理員可以給特定的通道設(shè)置關(guān)鍵詞，這樣使得當(dāng)通道發(fā)送記錄中有了設(shè)置的關(guān)鍵詞存在時，系統(tǒng)會進(jìn)展提示。增和編輯關(guān)鍵詞通道關(guān)鍵詞設(shè)置查看當(dāng)前平臺全部通道的設(shè)置關(guān)鍵詞。充值治理代理商充值治理員可以對選擇的代理商不同賬戶進(jìn)展充值。代理商網(wǎng)關(guān)充值如下，充值成功后，系統(tǒng)會生成充值記錄，以便后期盼查代理商充值記錄查看治理員可以選擇不同充值列表篩選所需要的充值記錄數(shù)據(jù)。用戶充值記錄查看治理員對代理商給其名下客戶充值的記錄進(jìn)展查看和監(jiān)測。代理商治理代理商信息治理治理代理商信息，添加，修改，刪除代理商信息，并且設(shè)置代理商的發(fā)送級別，已經(jīng)發(fā)送通道增，編輯代理商信息，設(shè)置代理商發(fā)送通道設(shè)置代理商的發(fā)送級別代理商名下客戶治理初始密碼，和賬戶狀態(tài)等等。通道設(shè)置發(fā)送級別設(shè)置用戶充值記錄查看治理員對代理商給其名下客戶充值的記錄進(jìn)展查看和監(jiān)測?？蛻粝M記錄查看依據(jù)時間篩選短信發(fā)送記錄。短信治理待發(fā)短信查看當(dāng)有待發(fā)短信的時候，系統(tǒng)會通過語音形式進(jìn)展提示，并且將待發(fā)短信提交出去。待審核短信查看待發(fā)隊列中，在審核的同時可以變更短信發(fā)送通道等信息。短信審核待審核定時短信查看進(jìn)入待發(fā)隊列中，在審核的同時可以變更短信發(fā)送通道等信息。短信審核彩信治理查看短信發(fā)送記錄。已發(fā)短信治理，以及具體發(fā)送的信息。并且可以導(dǎo)出當(dāng)前發(fā)送記錄安全注銷系統(tǒng)將自動去除登錄前的相關(guān)信息。短信發(fā)送效勞短信發(fā)送效勞主要是由主控和通道發(fā)送效勞組成平臺需運行在效勞器以支持短信平臺的發(fā)送。主控平臺主控平臺登錄，選擇需要提交的相關(guān)通道通道發(fā)送效勞通道發(fā)送效勞，可查看當(dāng)前通道的余額，和當(dāng)前通道運行的狀況和世界通道發(fā)送的狀況其他非功能性需求除了上述功能方面的需求，根底平臺還需要滿足以下性能需求：設(shè)計要求系統(tǒng)必需是構(gòu)件化、面對對象的，做到敏捷性好、可維護性高；力量；容量要求系統(tǒng)容量要求：系統(tǒng)應(yīng)具備足夠支撐短信發(fā)送量要求在發(fā)送量超過設(shè)置容量可以敏捷的擴大；. .. .頁腳頁腳牢靠性要求7×243時間：＜2軟件故障在線恢復(fù)的力量。示信息，并保持系統(tǒng)原正確數(shù)據(jù)不變。供給對輸入數(shù)據(jù)的數(shù)值圍和數(shù)據(jù)的完備性進(jìn)展校驗的功能，在進(jìn)展數(shù)據(jù)設(shè)定錄入數(shù)據(jù)，并給出錯誤提示。安全性要求整個系統(tǒng)的安全運行。系統(tǒng)對全部操作都有日志記錄。成熟性和先進(jìn)性要求1.系統(tǒng)選型和設(shè)計要在表達(dá)先進(jìn)性的同時，保證成熟性?？删S護性與可治理性要求治理。要求承受目前主流的編程技術(shù)，附帶文檔要求標(biāo)準(zhǔn)而全面。為應(yīng)用與治理人員供給充分的培訓(xùn)，做到會用、用好。應(yīng)具有在線幫助功能，并能便利治理員修改幫助信息。易用性要求系統(tǒng)應(yīng)向用戶供給便利、快捷的業(yè)務(wù)使用體驗。向操作人員供給便利、快捷的操作界面，適用于登錄和維護。工程實施打算工程進(jìn)度表月份月份階段1201223工程啟動啟動階段目圍構(gòu)建階段需求調(diào)研打算階段和打算系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)階段軟件開發(fā)開發(fā)完成測試穩(wěn)定階段本公布試用系統(tǒng)運維階段運維系統(tǒng)試運行和驗收2012120在合同簽訂之日起3個月之完成的需求調(diào)研、到系統(tǒng)開發(fā)、測試、運維、試運行、驗收及階段交付工作。工程啟動階段工作目標(biāo)為工程組正式運行做預(yù)備。主要任務(wù)供給工程大致圍、工期、資源、實施規(guī)劃和風(fēng)險分析；確定工程團隊成員，召開工程啟動會議。工作產(chǎn)物工程啟動會議文檔完成標(biāo)志“軟件需求規(guī)約”1.0系統(tǒng)構(gòu)建階段工作目標(biāo)創(chuàng)立關(guān)于工程目標(biāo)、限制、解決方案的高級視圖。主要任務(wù)分析對于團隊的技能要求用戶需求調(diào)研，建立評審與變更的根底盡可能全面、準(zhǔn)確地分析工程需求找到解決問題的方法建立評審與變更的根底客戶溝通及需求確認(rèn)工作產(chǎn)物工程總體打算初步的風(fēng)險評估文檔完成標(biāo)志需求得到客戶方確實認(rèn)。工程打算階段工作目標(biāo)建立解決方案的架構(gòu)、設(shè)計，建立工程的打算與時間表。主要任務(wù)盡可能早的、盡可能多的挖掘工程的相關(guān)信息盡可能全面地分析工程風(fēng)險和躲避措施明確何時能夠擁有足夠的信息開展下一步工作工作產(chǎn)物風(fēng)險列表總體打算時間表完成標(biāo)志人力和物力資源已經(jīng)確定；工期、圍、風(fēng)險；全組的工作打算通過評審。系統(tǒng)開發(fā)階段工作目標(biāo)建立解決方案的架構(gòu)、設(shè)計。完成需求規(guī)約要求的功能特性、組件和其他產(chǎn)物。主要任務(wù)完成代碼編寫根底系統(tǒng)環(huán)境的建立開發(fā)培訓(xùn)和教育文檔資料工作產(chǎn)物產(chǎn)品代碼操作指南更的主打算和時間表完成標(biāo)志架構(gòu)設(shè)計和具體設(shè)計已完成；測試打算和測試用例已完成；需求規(guī)約中明確必需