公司客戶經理績效考核方案

XX農村信用合作聯(lián)社公司客戶經理績效考核方案為進一步強化市場營銷機制，完善以“以客戶為中心、市場為導向”的金融服務體系，增強我社公司業(yè)務拓展競爭力，提高綜合經營效益，推動各項業(yè)務的全面發(fā)展，現(xiàn)制定本指導意見。一、考核方案原則、目的及對象（一）績效考核遵循“效益取酬，多勞多得”的原則。（二）鼓勵公司銀行部有關人員積極增加對公類貸款利息收入、拓展中間業(yè)務收入、加強存款、貸款營銷及強化貸款管理，增強我社業(yè)務拓展競爭力。（三）公司客戶經理指公司銀行部客戶經理。二、工資構成（一）公司客戶經理工資構成(1)工資總額=固定工資+績效工資（浮動部分＋績效部分）；(2)績效工資由浮動工資、客戶維護費用、營銷獎勵、不良貸款清收獎勵等四部分按綜合任務指標完成情況的比例組成：績效工資=浮動工資+客戶維護費用+營銷獎勵+不良貸款清收獎勵*綜合任務完成得分；（二）績效工資的說明(1)浮動工資。浮動工資是客戶經理上崗工作、基本履行崗位職責的基本收入，分別對應各崗位系數(shù)而變化；(2)客戶維護費用?？蛻艟S護費用是指個人客戶經理在考核期內維護存量個人正常貸款所產生效益而取得的報酬；(3)營銷獎勵。營銷獎勵是客戶經理在考核期內按新增業(yè)績貢獻計價所得到的報酬?？己隧椖堪▽洜I性貸款、農戶貸款、銀行卡業(yè)務、銀聯(lián)POS業(yè)務和代收代付等業(yè)務的營銷獎勵；(4)不良貸款清收獎勵。不良貸款獎勵是指客戶經理按照《XX農村信用合作聯(lián)社清收處置不良資產獎勵暫行辦法》，清收不良貸款獲得的獎勵收入。三、績效工資考核計算?？冃ЧべY分二部分進行考核，分為浮動工資考核和績效工資考核。（一）浮動工資考核計算客戶經理的浮動工資考核，按所管轄區(qū)綜合任務指標完成百分比計發(fā)。浮動工資考核金額=浮動工資×完成任務百分比，百分比超過100%按100%計，按季考核到人。（二）績效工資計算維護正常貸款戶數(shù)的考核正常貸款定義：是指貸款未逾期且欠息未超過三個月。正常貸款以上月時點為基數(shù)，對比基數(shù)增加或減少戶數(shù)進行考核，基數(shù)部分每戶每季維護費為30元。其中：季末正常貸款戶數(shù)超出基數(shù)戶數(shù)部分，當季維護費用按每戶90元；2、貸款利息收入考核貸款利息收入獎勵=當月利息收入額×0.2%3、營銷獎勵計算營銷獎勵是以客戶經理在考核期內拓展貸款、銀行卡業(yè)務、銀聯(lián)POS收單業(yè)務和代收代付業(yè)務的實際貢獻按一定比例計獎:（1）個人營銷貸款。按照貸款實際營銷額的1.5‰計算營銷獎勵；借新還舊、貸款重組不計獎，對存量客戶擴大規(guī)模而營銷的貸款，新增部分按折半計獎。對客戶類型的計獎標準：①屬于“自主開發(fā)型客戶”的，按100%計入客戶經理個人業(yè)績；②屬于“聯(lián)合型客戶”的，在聯(lián)社或信用社主持下，客戶經理之間自行協(xié)商比例；③屬于“聯(lián)動型客戶”的，由聯(lián)社或信用社主持下，計獎比例按計獎金額的10%-30%計獎；④屬于“接管型客戶”的，由聯(lián)社或信用社指定人員維護，計獎比例按計獎金額的10%-30%計獎。（2）吸收存款，按凈增存款日均余額2‰計獎；（3）銀行卡營銷獎勵5元/張，要求卡內余額100元以上；（4）銀聯(lián)POS機業(yè)務：一次性獎勵200元；績效考核的工資實行最高限額控制，以上項目中剔除銀行卡、POS機營銷獎外，公司客戶經理（每月績效工資不封頂）。浮動工資考核和績效工資考核綜合任務指標完成任務百分比綜合任務指標考核分配客戶經理的綜合任務指標的考核按貸款收息任務40%,存款任務20%（公司銀行部客戶經理存款任務指標掛鉤社為聯(lián)社營業(yè)部）,不良貸款(五級分類)余額下降任務10%,各項中間業(yè)務指標20%、工作質量10%的占比量化考核。綜合任務考核指標按季下達，每季績效工資按季度完成任務的比例計發(fā)。（一）公司客戶經理個人任務由公司銀行部下達；（二）工資固定部分由聯(lián)社根據薪酬管理有關規(guī)定按月核發(fā)；（三）本考核方案于2012年1月起執(zhí)行，2011年第四季度按季考核，按原考核方案執(zhí)行。577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708810034335523710102704