親子溝通技巧專題講座

親子溝通技巧專題講座主講：郭瑞立南博科學(xué)教育研究所了解問(wèn)題在與孩子溝通的過(guò)程中，家長(zhǎng)通常都遇到哪些問(wèn)題？比如說(shuō)：孩子不聽話，有逆反心理；孩子嫌父母羅嗦；孩子找借口自我辯護(hù)；

……家長(zhǎng)思考：還有哪些問(wèn)題？何謂親子溝通？父母與孩子的溝通。溝通上需要技巧的。父母的說(shuō)話方式與孩子的反應(yīng)父母說(shuō)話，孩子愛聽；父母說(shuō)話，孩子反感；父母說(shuō)話，孩子沉默。我們?cè)鯓优c孩子說(shuō)話舉例：有一天孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說(shuō)：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他？

各位家長(zhǎng)，當(dāng)你聽了孩子的話，你會(huì)怎么給孩子說(shuō)呢？溝通的重要性和諧的親子關(guān)系是家庭教育的基礎(chǔ)。

良好的親子關(guān)系勝過(guò)100種教育方法。孩子的逆反心理逆反心理會(huì)出現(xiàn)在各個(gè)年齡階段！孩子為什么會(huì)有逆反心理？

孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問(wèn)題。孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可！溝通需要技巧

舉例：星期六上午你對(duì)孩子說(shuō)：“今天一鼓作氣，看能不能把老師布置的作業(yè)完成，明天就有時(shí)間好好玩?！边@是第一種說(shuō)法；換一種說(shuō)法：“今天你必須把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，作業(yè)都必須完成！”大家來(lái)判斷一下，哪一種說(shuō)法更容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理？父母的愛孩子會(huì)理解父母的愛嗎？父母對(duì)孩子的愛，不是以父母付出的多少來(lái)衡量，而是以孩子的感受來(lái)衡量。

一個(gè)高中生的心聲“我感覺(jué)我的爸爸媽媽要求太高了，無(wú)論我怎樣努力都達(dá)不到他們的要求，他們總是挑剔我、批評(píng)我、訓(xùn)斥我、諷刺我、打擊我，還說(shuō)這都是對(duì)我的愛，如果他們愛是這種方式的話，我寧愿不要這種愛?！庇H子關(guān)系不和諧對(duì)孩子的影響孩子內(nèi)心會(huì)缺乏安全感學(xué)習(xí)成績(jī)都會(huì)很差父母的溝通方式對(duì)孩子的影響能給孩子安全感、滋潤(rùn)孩子的心理；能讓孩子親自感受并學(xué)習(xí)溝通的技巧；影響親子關(guān)系；影響孩子的人格。本套課程的背景美國(guó)人本主義心理學(xué)家托馬斯.戈登父母效能，1962；至今40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，150萬(wàn)父母已學(xué)習(xí)；完整的系統(tǒng)，具體的方法，有效解決親子沖突，維持親子和諧；適用于各個(gè)年齡階段的父母；工具性質(zhì)的技巧，適用更多的溝通領(lǐng)域。溝通的目的化解沖突；維持和諧。沖突的種類1，行為沖突；2，需求沖突；3，價(jià)值觀沖突。行為沖突什么是行為？

這是親子溝通中的一個(gè)最基本也是最重要的概念。后面的很多技巧都用到這一個(gè)概念。

很多做父母的對(duì)這一概念都不清楚。家長(zhǎng)常說(shuō)的話我的孩子好動(dòng)，一會(huì)兒也靜不下來(lái)。我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。我的孩子很任性，總是和我對(duì)抗。我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心都沒(méi)有。行為與判斷要改變的是孩子的行為；說(shuō)出的是自己的感覺(jué)，對(duì)孩子的判斷；描述孩子的行為和對(duì)孩子進(jìn)行評(píng)判，會(huì)帶給孩子不同的感受。父母帶給孩子的大多是負(fù)面評(píng)價(jià)，指責(zé)、訓(xùn)斥、辱罵等。行為的定義行為一定是具體的，能看得見，聽得到的。比如說(shuō)，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來(lái)的，凡是能夠錄下音來(lái)的，都是行為。

辨別行為與評(píng)價(jià)我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學(xué)習(xí)。昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開電視看電視，看了三個(gè)半小時(shí)也沒(méi)有寫作業(yè)。行為的分類孩子所有的行為可以分為兩種：一種是可以接受的行為；一種是不可以接受的行為。

行為窗

行為接納線孩子的行為可接受不可接受問(wèn)題歸屬?zèng)_突發(fā)生時(shí)，問(wèn)題在哪里？誰(shuí)有問(wèn)題？問(wèn)題的含義：誰(shuí)的內(nèi)在需求沒(méi)有得到滿足，誰(shuí)有不舒服的感覺(jué)、有情緒、有困擾，說(shuō)明誰(shuí)有問(wèn)題。父母有問(wèn)題；孩子有問(wèn)題。誰(shuí)有問(wèn)題你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。

有一天孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說(shuō)：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他?！闭J(rèn)清問(wèn)題是解決問(wèn)題的前提

孩子有問(wèn)題孩子對(duì)你說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！蔽覀?nèi)绾位貞?yīng)？已有的回答1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒(méi)關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的?！?、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較?！?、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他。”12種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說(shuō)服；6.貼標(biāo)簽；7.表?yè)P(yáng)；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問(wèn)；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通12種絆腳石的典型語(yǔ)言1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說(shuō)教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說(shuō)，讓老師批評(píng)他。5、說(shuō)服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒(méi)有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語(yǔ)言6、貼標(biāo)簽、評(píng)判：你是個(gè)沒(méi)有腦子的人，就知道打架，從來(lái)不想想怎么去解決問(wèn)題。7、表?yè)P(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒(méi)有教養(yǎng)的人才會(huì)靠拳頭解決問(wèn)題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說(shuō)明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過(guò)火，也許他內(nèi)心也很愧疚。12種絆腳石的典型語(yǔ)言10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒(méi)有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問(wèn)、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒(méi)有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過(guò)去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對(duì)照一下，自己是用的那一種？12種絆腳石帶來(lái)的疑惑為什么指導(dǎo)、建議、詢問(wèn)甚至贊美也會(huì)成為絆腳石？當(dāng)孩子有了問(wèn)題時(shí)，他內(nèi)心的需求沒(méi)有得到滿足，他有不舒服的感覺(jué)有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？

換位思考親子溝通的技巧系統(tǒng)、全面、實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)了就能用的方法。可淺可深，有18個(gè)小時(shí)講解與演練的課程。讓親子關(guān)系更和諧，讓孩子和您更貼心。

（上半場(chǎng)）積極傾聽當(dāng)孩子有問(wèn)題時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)候，我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)。積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒。

積極傾聽的練習(xí)孩子說(shuō)：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。”嘗試回饋：“小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤?！?/p>

積極傾聽的練習(xí)孩子說(shuō)：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒(méi)有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他。”嘗試回饋：“你和小明都沒(méi)有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，老師只批評(píng)了你，沒(méi)有批評(píng)小明，這讓你心理感覺(jué)很不平衡。”

傾聽，最好的幫助積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量被理解接納的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生一種力量感、安全感。最好的幫助方式是：不幫助！把解決問(wèn)題的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問(wèn)題的方法，讓他去在解決問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)展自己的能力。情緒的判斷積極傾聽回應(yīng)的是情緒；情緒可從語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情、肢體動(dòng)作上進(jìn)行判斷。開門技巧的語(yǔ)言與反應(yīng)開門技巧的語(yǔ)言：

“媽媽感覺(jué)到你好像有很多話要說(shuō)?！?/p>

“你可以跟我說(shuō)說(shuō)嗎？”

“我很想聽聽這件事?！?/p>

“我們一起聊一聊?！?/p>

簡(jiǎn)單的反應(yīng)：

“嗯”、“哦！”“是這樣的啊！”“還有呢？”“后來(lái)呢？”

積極傾聽積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種修養(yǎng)，是一種境界，這需要我們?cè)谂c孩子的溝通中去修煉與提升。積極傾聽的

更多內(nèi)容積極傾聽的作用；積極傾聽的態(tài)度；積極傾聽的主要步驟；積極傾聽的時(shí)機(jī)；積極傾聽常見的誤區(qū)。

《親子溝通的技巧》

父母有問(wèn)題父母有問(wèn)題是指父母的心理需求沒(méi)有得到滿足，有了不舒服的感覺(jué)，有了情緒。父母的問(wèn)題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起,與孩子無(wú)關(guān)。與孩子無(wú)關(guān)的、父母的問(wèn)題來(lái)自兩個(gè)方面，一個(gè)是需求的問(wèn)題,一個(gè)是價(jià)值觀的問(wèn)題。

面對(duì)問(wèn)題情景描述：有一天你的一個(gè)非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無(wú)法談話。這時(shí)候你對(duì)孩子怎么說(shuō)？父母的反應(yīng)1，解決方法的信息：長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會(huì)感覺(jué)到受壓制，沒(méi)有面子，變得沒(méi)有責(zé)任感，長(zhǎng)大后會(huì)屈從別人，希望別人給他提供解決問(wèn)題的方法。2，貶低性質(zhì)的信息：長(zhǎng)期會(huì)導(dǎo)致孩子會(huì)感到無(wú)能，不被人接受，自己笨，沒(méi)尊嚴(yán)，沒(méi)價(jià)值，變得自私、懶惰、不體貼人。解決方法的信息1，命令：“把聲音關(guān)小點(diǎn)！”或“關(guān)掉電視，回你自己房間去！”2，威脅：“再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不成！”3，說(shuō)教：“客人再我們家說(shuō)話，你不能把電視聲音開得那么大。”4，建議：“我和客人說(shuō)話的時(shí)候，你應(yīng)該把電視的聲音開得盡量小一些?！辟H低性質(zhì)的信息批評(píng)：你這孩子真不懂事！沒(méi)看到我們?cè)谡f(shuō)話嗎？辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒(méi)有腦子??！分析：你是故意開這么大的聲音來(lái)影響我們說(shuō)話。教訓(xùn)：在大人們說(shuō)話時(shí)，你開這么大的聲音是不禮貌的。無(wú)效的應(yīng)對(duì)方式解決方法的信息和貶低性質(zhì)的信息都是無(wú)效的應(yīng)對(duì)方式。導(dǎo)致的結(jié)果：

1，孩子產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕改變自己的行為；

2，孩子感覺(jué)父母認(rèn)為自己不聰明；

3，孩子感覺(jué)父母不考慮自己的需求；

4，孩子感到內(nèi)疚；

5，孩子的自尊心受到嚴(yán)重影響；

6，孩子為自己竭力辯護(hù)；

7，孩子以某種方式攻擊父母。有效的應(yīng)對(duì)方式了解了無(wú)效的應(yīng)對(duì)方式就會(huì)迫切探尋有效的應(yīng)對(duì)方式；沒(méi)有哪一位父母會(huì)存心傷害孩子。有效與無(wú)效的判斷方法：你信息與我信息。你信息形式上：以“你”字開頭或含有“你”字；含義上：以“你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子。例句：你不應(yīng)該那樣做。你這孩子真不懂事！你怎么這么惹人厭煩！你是故意要影響我們說(shuō)話。如果你再不聽話，我就禁止你在這里。關(guān)掉電視，回你自己房間去！我信息當(dāng)父母告訴孩子某種不能被接受的行為是如何影響父母時(shí)，這些信息就是“我信息”。例句：你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時(shí)間都沒(méi)辦法保證。我現(xiàn)在很累，不能跟你玩。看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。我去學(xué)校接你，看到你和同學(xué)打鬧，我擔(dān)心你們會(huì)摔傷。我信息的技巧我信息包含三個(gè)部分：1，對(duì)不可接受行為的描述；2，說(shuō)出自己的感受；3，不可接受行為對(duì)父母的具體影響。公式：行為+感受+影響描述行為行為就是孩子所做的事情或所說(shuō)的話；描述而不是判斷，不對(duì)孩子的行為下判斷。如：

你把電視的聲音開得很大。感受自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕；擔(dān)心、尷尬；憤怒、煩躁；傷心、失望；沮喪、無(wú)奈等等。學(xué)會(huì)表達(dá)自己的情緒。如：我的心理很煩。影響

孩子的行為對(duì)父母造成的具體切實(shí)的影響。比如：讓你多花錢、多花時(shí)間、多費(fèi)精力或給你帶來(lái)不方便等。（無(wú)法做自己想做