藥店店長年終總結及明年規(guī)劃例文（2篇）

第4頁共4頁藥店店長?年終總結?及明年規(guī)?劃例文?回首-_?___年?，是播種?希望的一?年，也是?收獲碩果?的一年，?在上級領?導的正確?指導下，?在公司各?部門的通?力配合下?，在我們?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?作為一?名店長我?深感到責?任的重大?，多年來?的工作經(jīng)?驗，讓我?明白了這?樣一個道?理：對于?一個經(jīng)濟?效益好的?零售店來?說，一是?要有一個?專業(yè)的管?理者;二?是要有良?好的專業(yè)?知識做后?盾;三是?要有一套?良好的管?理制度。?用心去觀?察，用心?去與顧客?交流，你?就可以做?好。具?體歸納為?以下幾點?：1、?認真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用。2?、做好員?工的思想?工作，團?結好店內?員工，充?分調動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結的集體?。3、?通過各種?渠道了解?同業(yè)信息?，了解顧?客的購物?心理，做?到知己知?彼，心中?有數(shù)，有?的放矢，?使我們的?工作更具?針對性，?從而避免?因此而帶?來的不必?要的損失?。4、?以身作則?，做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。5、?靠周到而?細致的服?務去吸引?顧客。發(fā)?揮所有員?工的主動?性和創(chuàng)作?性，使員?工從被動?的“讓我?干”到積?極的“我?要干”。?為了給顧?客創(chuàng)造一?個良好的?購物環(huán)境?，為公司?創(chuàng)作更多?的銷售業(yè)?績，帶領?員工在以?下幾方面?做好本職?工作。首?先，做好?每天的清?潔工作，?為顧客營?造一個舒?心的購物?環(huán)境;其?次，積極?主動的為?顧客服務?，盡可能?的滿足消?費者需求?;要不斷?強化服務?意識，并?以發(fā)自內?心的微笑?和禮貌的?文明用語?，使顧客?滿意的離?開本店。?6、處?理好部門?間的合作?、上下級?之間的工?作協(xié)作，?少一些牢?騷，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決。?現(xiàn)在，?門店的管?理正在逐?步走向數(shù)?據(jù)化、科?學化，管?理手段的?提升，對?店長提出?了新的工?作要求，?熟練的業(yè)?務將幫助?我們實現(xiàn)?各項營運?指標。新?的一年開?始了，成?績只能代?表過去。?我將以更?精湛熟練?的業(yè)務治?理好我們?華東店。?面對明?年的工作?，我深感?責任重大?。要隨時?保持清醒?的頭腦，?理清明年?的工作思?路，重點?要在以下?幾個方面?狠下功夫?：1.?加強日常?管理，特?別是抓好?基礎工作?的管理;?2.對?內加大員?工的培訓?力度，全?面提高員?工的整體?素質;?3.樹立?對公司高?度忠誠，?愛崗敬業(yè)?，顧全大?局，一切?為公司著?想，為公?司全面提?升經(jīng)濟效?益增磚添?瓦。4?.加強和?各部門、?各兄弟公?司的團結?協(xié)作，創(chuàng)?造最良好?、無間的?工作環(huán)境?，去掉不?和-諧的?音符，發(fā)?揮員工最?大的工作?熱情，逐?步成為一?個最優(yōu)秀?的團隊。?總結這?一年來的?工作，有?艱辛，有?喜悅，有?收獲，也?有感慨。?我相信公?司領導的?正確引導?之下，門?店的業(yè)績?將與公司?的發(fā)展蒸?蒸日上。?藥店店?長年終總?結及明年?規(guī)劃例文?（二）?為發(fā)揮所?有員工的?主動性和?創(chuàng)作性，?使員工從?被動的“?讓我干”?到積極的?“我要干?”。為了?給顧客創(chuàng)?造一個良?好的購物?環(huán)境，為?公司創(chuàng)作?更多的銷?售業(yè)績，?帶領員工?在以下幾?方面做好?本職工作?：1、?加強規(guī)范?管理，鼓?勵員工積?極性，樹?造良好形?象。加強?員工間的?交流與合?作，不斷?規(guī)范管理?，除了每?天要打掃?店內外的?衛(wèi)生外，?每周還要?進行一次?大掃除，?尤其是對?產(chǎn)品的貨?架展示進?行了合理?調整，使?店內整潔?、有序，?樹造了良?好的形象?。2、?認真__?__公司?的經(jīng)營方?針，同時?將公司的?經(jīng)營策略?正確并及?時的傳達?給每個員?工，起好?承上啟下?的橋梁作?用做好員?工的思想?工作，團?結好店內?員工，充?分調動和?發(fā)揮員工?的積極性?，了解每?一位員工?的優(yōu)點所?在，并發(fā)?揮其特長?，做到量?才適用。?增強本店?的凝聚力?，使之成?為一個團?結的集體?。3、?以身作則?，做員工?的表帥。?不斷的向?員工灌輸?企業(yè)文化?，教育員?工有全局?意識，做?事情要從?公司整體?利益出發(fā)?。4、?處理好部?門間的合?作、上下?級之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢___?_，多一?些熱情，?客觀的去?看待工作?中的問題?，并以積?極的態(tài)度?去解決加?強和各部?門、各兄?弟公司的?團結協(xié)作?，創(chuàng)造最?良好、無?間的工作?環(huán)境，去?掉不和諧?的音符，?發(fā)揮員工?的工作熱?情，逐步?成為一個?秀的團隊?。5、?當日積極?回籠公司?貨款，做?到日清日?結。為配?合公司財?務工作，?按時將已?開單據(jù)呈?報回公司?財務，確?保不存留?任何問題?，6、?按時上下?班，做到?不遲到，?不早退，?認真完成?當日工作?.7、?當顧客光?臨時，要?注意禮貌?用語，積?極熱情為?顧客服務?，做到要?顧客高高?興興的來?，滿滿意?意的走，?樹立良好?的服務態(tài)?度和工作?形象，靠?周到而細?致的服務?去吸引顧?客。8?、嚴格執(zhí)?行公司政?策，確保?產(chǎn)品價格?的準確。?杜絕員工?私自打折?。9、?積極拓展?渠道，維?護老客戶?，拓展