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第9頁共9頁物業(yè)保安?部工作總?結(jié)樣本?保安班現(xiàn)?有保安員?____?人,服務?崗點分布?在物業(yè)小?區(qū)各個重?要部位。?今年以來?,保安班?全體保安?員認真踐?行___?_,充分?發(fā)揚“自?強,開拓?,嚴謹,?卓越”的?精神,立?足服務,?大膽開拓?,創(chuàng)新管?理,展示?形象,竭?盡全力為?小區(qū)業(yè)主?分憂解難?、保駕護?航,贏得?社會各界?廣泛好評?與贊揚。?一、以?服務為先?建設(shè)隊伍?。面對?物業(yè)小區(qū)?復雜多變?的治安形?勢,保安?班從實際?出發(fā),一?貫狠抓隊?伍建設(shè),?堅持在人?員配備及?素質(zhì)提高?上大做文?章--首?先以“精?”字為基?,提高安?保水平。?不論在執(zhí)?勤、巡邏?、處突等?工作中都?做到精心?搭配、精?心組織、?精心布防?,精心處?置,確保?安保服務?達到質(zhì)量?要求;其?次以“嚴?”字當頭?,提升隊?員形象。?對上崗?人員始終?____?嚴格培訓?、嚴格要?求、嚴格?檢查、嚴?格考核的?原則,注?重在實踐?中不斷提?高保安員?的工作能?力與水平?,在諸多?細節(jié)上展?示良好形?象;再次?以“責”?字為先,?強化績效?考核。?大力推行?服務責任?樣板區(qū)的?工作,形?成樹典型?、抓監(jiān)管?、查隱患?、促整改?的管理機?制。通過?以上措施?的實施,?保安班以?過硬的綜?合素質(zhì)和?優(yōu)良的工?作業(yè)績,?贏得業(yè)主?的信賴與?贊譽,從?而使隊伍?建設(shè)不斷?邁上新臺?階。二?、從實效?出發(fā)強化?制度落實?。俗話?說,沒有?規(guī)矩,不?成方圓。?為確保保?安服務落?到實處,?保安班堅?持“以制?度管人、?以制度建?隊”的理?念,緊密?結(jié)合物業(yè)?安保工作?要求,建?立健全各?項規(guī)章制?度,以制?度來設(shè)立?管理標準?,以制度?來規(guī)范大?家的行為?,以制度?來調(diào)動大?家的積極?性,以制?度來促進?工作任務?達標。?據(jù)統(tǒng)計,?____?以來,保?安班從大?到管理考?核、小到?個人衛(wèi)生?等方面,?建立制度?43條,?制作上墻?標牌__?__個,?修訂制度?____?次,調(diào)整?管理機構(gòu)?____?次,查處?違紀人員?____?人\次,?不僅極大?地提高了?團隊的執(zhí)?行力,還?有力地保?持了隊伍?的純潔性?,從而使?保安班的?影響度、?美譽度得?以提高。?三、從?思想入手?凝聚人心?。保安?員來自五?湖四海,?個人經(jīng)歷?、性格、?愛好、技?能等差異?很大。為?唱響創(chuàng)新?發(fā)展主題?,使保安?服務錦上?添花,保?安隊創(chuàng)新?思維,始?終把凝聚?人心抓在?手上。根?據(jù)不同人?員及不同?情況,靈?活機動開?展思想教?育,通過?開展“結(jié)?對子”、?“談心會?”等活動?,摸清隊?員思想脈?搏的同時?,幫助他?們解決一?些生活、?家庭、工?作等方面?的問題,?使大家真?正感受到?大家庭的?溫暖。?四、從工?作效能上?樹形象。?物業(yè)小?區(qū)出入繁?忙,矛盾?摩擦較多?,安保任?務特別重?要。保安?班派駐以?來,我們?先后完成?較大型活?動安保任?務___?_起,出?動執(zhí)勤人?員___?_余人次?。尤其是?在“小區(qū)?生活運動?會”及“?小區(qū)鄰居?聯(lián)歡會”?的安?;?動萬無一?失,充分?展示物業(yè)?小區(qū)安保?工作的水?準與形象?,得到各?級領(lǐng)導和?社會各屆?的一致好?評。另?據(jù)不完全?統(tǒng)計,_?___以?來,保安?班組織義?務勞動_?___次?;做好人?好事__?__件,?為物業(yè)業(yè)?主的經(jīng)營?挽回經(jīng)濟?損失__?__萬余?元;收到?表揚信(?電)31?封(次)?;順利平?息___?_次聚眾?鬧事等突?發(fā)事件,?提供破案?線索5條?,從而使?物業(yè)小區(qū)?的保安形?象日益豐?滿。物?業(yè)保安部?工作總結(jié)?樣本(二?)本人?自___?_擔任會?議培訓中?心保安部?一隊隊長?一職以來?,在部門?經(jīng)理和中?心各級領(lǐng)?導的正確?領(lǐng)導和指?引下高標?準嚴要求?緊緊圍繞?中心的總?體部署帶?領(lǐng)全體安?保人員全?力做好中?心的安全?保衛(wèi)工作?,任職至?今未發(fā)生?一起安全?事故,保?安隊伍穩(wěn)?定,各項?工作開展?情況良好?。下面我?就將任期?內(nèi)的工作?情況向領(lǐng)?導和組織?做以匯報?:一.?加強自身?素質(zhì)和業(yè)?務學習確?保管理上?水平。?欲先善其?事必先利?其器,作?為一個基?層管理者?必須要有?高度負責?的責任心?和過硬的?業(yè)務水平?才能勝任?管理工作?帶領(lǐng)隊伍?健康穩(wěn)定?的向前發(fā)?展,而安?保行業(yè)又?是一個高?風險行業(yè)?,保安隊?伍更是一?個特殊的?行業(yè),從?業(yè)人員要?求也高,?要求準軍?事化管理?,怎樣才?能把這_?___多?名不同情?況的年輕?人唯我所?用呢發(fā)揮?他們的光?和熱呢這?是個具有?挑戰(zhàn)性的?工作!任?職伊時為?了能盡快?熟悉崗位?情況,理?清工作思?路。我給?自己制定?了詳細的?學習計劃?,利用各?種學習方?式進行學?習,全面?加強自身?素質(zhì)和業(yè)?務的學習?。一是自?學安全保?衛(wèi)知識及?消防知識?,先后自?學了《企?事業(yè)單位?內(nèi)部治安?管理條理?》《消防?法》《消?防管理》?《保安管?理》等工?具書。并?從網(wǎng)上搜?集觀看了?保安管理?及消防方?面的視頻?及資料。?二是積極?參加處及?中心開辦?的各類培?訓班,通?過系統(tǒng)全?面的學習?,加強自?身素質(zhì)及?專業(yè)知識?的提升。?三是虛心?向油田公?司ABC?管理模式?創(chuàng)建人、?標桿中隊?創(chuàng)始人、?資深安保?管理人員?鞏星南同?志學習安?保管理知?識及經(jīng)驗?,通過一?系列的學?習。本人?現(xiàn)以能完?全獨立處?理部門的?管理事務?,在經(jīng)理?休長假期?間代行經(jīng)?理工作做?好部門日?常管理及?大型會議?接待安全?保衛(wèi)等工?作。二?.愛崗敬?業(yè)無私奉?獻保安全?會議培?訓中心及?調(diào)度中心?作為長慶?油田會議?培訓接待?的重要機?構(gòu)和輸油?處的辦公?機關(guān),承?擔著油田?及地方政?府的各種?大型會議?接待任務?。作為在?中心從事?安保工作?達五年之?久的我來?說深知著?其中的政?治責任感?有多重,?而事故隱?患它是不?隨人的主?觀意志而?改變,正?因為如此?,身為一?名基層安?保管理人?員,必須?時刻保持?高度的警?覺性和責?任意識,?大局意識?。兩年來?,我和部?門經(jīng)理一?道建立健?全部門規(guī)?章制度,?創(chuàng)新管理?措施及管?理手段,?穩(wěn)步提升?工作效率?及工作質(zhì)?量,自承?擔安保管?理工作以?來保安隊?伍穩(wěn)定,?門崗值班?院區(qū)巡邏?,會議接?待安保值?勤等工作?。萬無一?失,為此?我和同事?們放棄了?節(jié)假日及?家人團聚?的時刻。?堅守工作?崗位確保?安全無事?故。得到?了各級領(lǐng)?導的肯定?。并從個?人到集體?取得了各?方面的成?績,一是?本人__?__及_?___連?續(xù)兩年代?表中心參?加處消防?大比武分?別取得1?0平米油?池滅火第?三名與第?二名的良?好成績,?二是我_?___被?中心評為?部門優(yōu)秀?員工。三?是今年_?___月?參加中心?安全演講?比賽獲得?第___?_名。四?是所在部?門今年_?___月?份被評為?中心優(yōu)秀?示范崗。?三.加?強員工培?訓提升服?務質(zhì)量?部門員工?多為90?后且大多?是第一次?參加工作?,自我約?束力差,?理解能力?不強,工?作執(zhí)行力?低,管理?難度大,?為提高隊?伍的整體?素質(zhì)我和?部門經(jīng)理?從源頭抓?起,不厭?其煩的加?大崗位培?訓力度,?每星期對?員工進行?有計劃的?學習和培?訓,同時?根據(jù)不同?人員情況?進行針對?性的教育?培訓,使?員工隊伍?確保了穩(wěn)?定,員工?的作風紀?律,業(yè)務?水平,服?務質(zhì)量和?處理問題?的能力有?了明顯的?提高,取?得持續(xù)無?事故的良?好態(tài)勢。?四.下?一步主要?從以下幾?個方面展?開工作?1、加大?值班和巡?邏檢查力?度,在重?大活動期?間,加強?值班、對?重點部位?、敏感部?位安排專?人值班,?發(fā)現(xiàn)情況?做到第一?時間到位?,及時處?置,把一?些不安定?因素和苗?頭消滅在?萌芽狀態(tài)?。在加強?值班的基?礎(chǔ)上進一?步調(diào)整加?強巡邏檢?查密度,?保安人員?____?小時巡邏?檢查制度?,主要抓?各崗位值?勤時工作?質(zhì)量、儀?容儀表、?作風紀律?等。2?、層層布?置、層層?落實。在?開展工作?之前把工?作布置后?主抓各項?工作落實?情況,加?大對員工?的管理,?要求員工?做到的首?先我自己?必須要作?好。對隊?員加強管?理,對每?個隊員嚴?格考核,?為提高保?安隊員整?體素質(zhì),?講當前治?安形勢,?及保安工?作的重要?性,對他?們提出嚴?格要求。?3、嚴?格執(zhí)行公?司的規(guī)章?制度,做?好本職工?作,管理?全隊的各?項工作。?配合經(jīng)理?對每一個?崗位進行?績效考核?,有功必?獎,有過?必懲,進?一步提高?隊員的工?作積極性?。4、?做好隊員?的思想工?作。關(guān)心?愛護隊員?,了解隊?員的思想?、工作、?等的情況?,及時發(fā)?現(xiàn)問題。?做到政治?上關(guān)心,?思想上信?任,工作?上教導,?生活上體?貼。5?、不斷提?高隊員的?業(yè)務素質(zhì)?。要有計?劃的組織?隊員學習?業(yè)務,檢?查督促隊?員管好、?用好安保?器材和消?防器材,?使其保持?良好工作?狀態(tài)。?6、加強?院區(qū)消防?安全管理?和車輛管?理工作,?確保院區(qū)?消防安全?和車輛的?有序停放?。7、?堅持查崗?、查哨制?度,掌握?人員在崗?情況,作?好考勤工?作和安保?人員調(diào)配?。發(fā)現(xiàn)問?題及時解?決,重大?事件及時?匯報。?雖然在領(lǐng)?導的關(guān)心?支持下,?在同志們?的幫助下?我在工作?中取得了?一定的成?績,但是?,離領(lǐng)導?的要求和?同志們的?期望還有?一定的差?距。工作?中,還有?一些不盡?人意的地?方。特別?是對安全?保衛(wèi)工做?的還不夠?細不到位?,我會吸?取教訓,?總結(jié)經(jīng)驗?。在新的?崗位上在?中心各級?領(lǐng)導的正?確領(lǐng)導下?,進一步?加強中心?的安全保?衛(wèi)工作,?使每項工?作落到實?處,做到?防患于未?然。確保?安全無事?故,使中?心有一個?良好的工?作生活環(huán)?境。物?業(yè)保安部?工作總結(jié)?樣本(三?)__?__即將?過去,我?們將滿懷?信心地迎?來___?_,過去?一年,是?公司提升?企業(yè)安全?、服務品?質(zhì)的一年?,也是安?全管理部?工作__?__項目?部指標完?成的較為?理想的一?年。值此?辭舊迎新?之際,對?一年的工?作進行回?顧,總結(jié)?經(jīng)驗、查?找不足,?以利于在?新的一年?里揚長避?短,再創(chuàng)?佳績。?一、發(fā)揮?優(yōu)勢管理?,狠抓基?層建設(shè)?1、優(yōu)質(zhì)?服務、贏?得信賴。?自公司?把安保部?轉(zhuǎn)為內(nèi)保?后,強化?管理準則?,加強管?理人員的?現(xiàn)場督導?和質(zhì)量檢?查,逐步?完善安全?崗位的窗?口形象,?不斷提高?自身的優(yōu)?質(zhì)服務水?準,得到?了小區(qū)業(yè)?主好評,?贏得了業(yè)?主的信賴?,一改以?前的不好?習慣,把?被動服務?變成自動?服務,多?次受業(yè)主?寫信表揚?,多名同?志成為業(yè)?主眼中的?活雷鋒。?2、預?防為主、?重點布控?在公司?總部的關(guān)?心指導下?,通過制?定各項安?全方案等?項消防預?案,__?__防火?、防盜等?“六防”?措施,全?年未發(fā)生?一件意外?安全事故?。項目經(jīng)?理每天召?開部門經(jīng)?理反饋會?,通報情?況提出要?求。安全?部安排員?工勤于巡?查、嚴密?防控,在?相關(guān)部門?的配合下?,實行群?防、群檢?、群治,?以確保小?區(qū)萬無一?失。針對?特別區(qū)域?實行重點?監(jiān)控。?3、完善?設(shè)施、有?備無患?通過公司?領(lǐng)導親臨?現(xiàn)場指導?,安保部?將小區(qū)消?防預案、?設(shè)備設(shè)施?、消防器?材檢查維?護等各項?工作,進?行了不斷?的完善。?制定園區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備維修?保養(yǎng)計劃?,使園區(qū)?消防設(shè)施?設(shè)備不但?做到正常?運行而且?延長使用?年限。今?年已對小?區(qū)的消防?設(shè)施進行?了專業(yè)性?檢測,嚴?格檢查消?防設(shè)施設(shè)?備,提前?對煙感系?統(tǒng)報警點?不準確進?行專業(yè)性?檢測。同?時對消防?器材實行?分區(qū)管理?、檢查、?維護并落?實到人。?二、嚴?格管理、?提升品質(zhì)?,改變觀?念、創(chuàng)新?管理,?1、按照?項目年初?制定的安?全培訓計?劃,多次?對保安員?進行專題?培訓,重?點講解管?理素質(zhì)、?服務意識?、禮貌待?客、專業(yè)?技能、消?防知識、?突發(fā)事件?分析等,?通過講解?、點評、?交流使保?安員在思?想認識和?日常工作?中皆有不?同程度的?感悟與提?升。2?、安全管?理部按照?各月計劃?對保安員?進行崗位?培訓,對?保安一線?崗位做好?培訓工作?。做到實?際工作培?訓,分階?段、分內(nèi)?容進行考?評,通過?培訓保安?員整體素?質(zhì)提升了?、服務水?平提高了?、業(yè)主滿?意度提高?了,通過?培訓提高?了保安員?整體思想?素質(zhì),服?務態(tài)度和?業(yè)務技能?。3、?在思想工?作是一切?工作的生?命線的方?針指引下?,結(jié)合項?目管理服?務特點,?按照項目?部的要求?,針對保?安部的實?際情況,?引導保安?員與時俱?進、提升?素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。?,安保部?教育安保?人員要有?緊迫感、?應具有上?進心、培?養(yǎng)精氣神?、物業(yè)的?管理服務?不是高科?技,沒有?什么深奧?的學問。?關(guān)鍵在?人的主觀?能動性和?責任心,?是對公司?的忠誠度?和敬業(yè)精?神、是對?管理與服?務內(nèi)涵的?真諦的理?解及運用?。安保部?通過樹立?優(yōu)秀標兵?,激發(fā)大?家積極進?取,在完?成項目給?的管理工?作和服務?工作的過?程中體現(xiàn)?自身價值?,并感受?人生樂趣?。通過?思想教育?工作,提?升了保安?員思想道?德品質(zhì)
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