2023年湖北公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編

2023年湖北公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試備考題匯編學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.邯鄲市教育局發(fā)布通知：邯鄲生源如無特殊情況，一律不許到邯鄲市域以外的初高中就讀，凡私自到外地就讀的學(xué)生，一律不予辦理學(xué)籍轉(zhuǎn)移手續(xù)。對此規(guī)定，你怎么看?

2.博物館有很多不文明的現(xiàn)象，隨地坐臥，吐痰，用閃光燈，如果你是博物館(文化局?)的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去解決，你怎么辦?

3.政府在做決策的過程中，應(yīng)該讓人民群眾參與進來，接受人民群眾的良好建議。這不僅會讓人民群眾增強主人翁意識，也會使決策更具效率與效果。同時，在處理相關(guān)事件時，應(yīng)做到維護人民群眾的正當(dāng)利益。你是省級政府工作人員，準(zhǔn)備評選“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”，來到基層衛(wèi)生部門，基層反映醫(yī)生工作累，收入低，你怎么辦?

4.一父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚险靡惠v卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。這就是心理學(xué)上著名的“踢貓效應(yīng)”?！疤哓埿?yīng)”現(xiàn)象的看法？

5.今日，一位市民由于運氣不好，在看到新聞?wù)f旺旺雪餅可以旺運氣，于是購買吃了很多，但是運氣并沒有好轉(zhuǎn)，于是向執(zhí)法部門寫了舉報信。對此，你怎么看?

6.特大暴雨來臨，讓你疏散群眾，群眾有生活物品非要帶，但運輸空間有限，你怎么辦？

7.為提高大學(xué)生對農(nóng)業(yè)知識的了解，我市擬開展一次針對大學(xué)生進行的農(nóng)業(yè)科普知識活動，你是農(nóng)展館工作人員，該活動由你負責(zé)組織實施，你該怎么組織?

8.東湖風(fēng)景區(qū)國稅局在全市率先提供導(dǎo)稅機器人服務(wù)，優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù)，你怎么看?

9.良醫(yī)者，常治無病之病，故無病。圣人者，常治無患之患，故無患.這句話有什么啟示?

10.你的領(lǐng)導(dǎo)是個工作狂，三天兩頭加班，還老給你找事做，你怎么辦？

11.過頭話不能說，冒險事有人做。你怎么理解這句話?

12.你是食藥局的一名負責(zé)人，你在執(zhí)法過程中，遇到一家商鋪出售假冒偽劣產(chǎn)品，而老板是你的老熟人，雙方僵持起來，你怎么辦?

13.河南省鄭州市新密市一名學(xué)生，騎車不慎撞上了一輛停在路邊的寶馬車，導(dǎo)致寶馬車的倒車鏡損壞，車身多處劃傷。肇事后，該學(xué)生給車主寫了一封道歉信，然后用道歉信包著寒假打工掙來的311元現(xiàn)金，粘在寶馬車左前門的把手內(nèi)側(cè)。盡管寶馬車的維修費用在1.3萬元左右，但是車主表示不會追究肇事者的責(zé)任，反而想要資助該學(xué)生。對這個事件，你怎么看?

14.英國廣播公司(BBC)播出紀(jì)錄片《我們的孩子夠強嗎》，講述5名中國教師用中國式教學(xué)法在英執(zhí)教，引發(fā)老師和學(xué)生之間互不適應(yīng)，一場關(guān)于中西方文化沖突和教育方式孰優(yōu)孰劣的爭論在英國展開。對此，你如何看待?

15.據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在許多小區(qū)內(nèi)都出現(xiàn)了行車超速行駛的現(xiàn)象，給居民的生活帶來了許多的不變，甚至對生命安全造成了影響。對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

16.小王正忙于寫工作報告，突然接到群眾打來的電話，發(fā)現(xiàn)某一路口水管爆裂。小王以工作繁忙的理由掛了電話。如果你是小王，你要怎么處理?

17.近日，某民辦幼兒園的保育師為了叫醒未按時起床的孩子去上課，竟然將孩子放在窗框上進行體罰和恐嚇，并以此為樂，拍成視頻上傳至朋友圈。對此，你怎么看?

18.工作中，小王認真努力，積極承擔(dān)工作，但是卻沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，因此小王常常抱怨自己的努力領(lǐng)導(dǎo)看不到。如果你是小王，面對這種情況，你會怎么做。

19.一名19歲的患者，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)患有一級高血壓，作為醫(yī)生，你建議他先觀察一段時間后再來醫(yī)院決定是否用藥物治療，而他卻認為你不負責(zé)任，堅持要你給他開藥，而且在醫(yī)院大吵大鬧，這時你怎么辦?

20.近日，有網(wǎng)友匿名在多家網(wǎng)站發(fā)布數(shù)段視頻，稱你醫(yī)院某醫(yī)生收受患者“紅包”，作為醫(yī)院黨委工作室的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理此事，你會怎么辦?

21.你怎么看待網(wǎng)絡(luò)購物對現(xiàn)實購物的沖擊，試分析其利弊。

22.組織一場志愿服務(wù)活動，由民政局、衛(wèi)生局和教育局共同負責(zé)一個片區(qū)。由衛(wèi)生局牽頭，重點服務(wù)空巢老人、留守兒童和殘疾人。你作為衛(wèi)生局的工作人員，認為重點應(yīng)做好哪幾個方面的工作?

23.有人說“干一行，愛一行”，也有人說“愛一行，干一行”，你怎么看?

24.你是市政府接線員，接到群眾反映小區(qū)供暖不好，孩子因此都感冒了，要求盡快解決，如不解決就要上訪，情緒很激動，你怎么辦?

25.公共場所禁止吸煙，但領(lǐng)導(dǎo)總在你的辦公室吸煙，你該怎么辦?

26.我國在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會怎么辦?

27.有一種同事很圓滑，有一種的同事屬于直言派（但是不給人留面子），你喜歡跟哪個同事相處，你自己是哪一類的？

28.某地出現(xiàn)冰雹天氣，蔬菜大棚和茶園受損，有部分人員受傷，汽車、房屋毀壞。農(nóng)民很沮喪，村干部也不知所措，假如你是農(nóng)機局到該地的掛職干部，領(lǐng)導(dǎo)派你處理，請問你怎么辦?

29.奶粉和醫(yī)院綁定，產(chǎn)婦生產(chǎn)完了必須喝醫(yī)院的奶粉，你怎么看?

30.假設(shè)你成功別錄取，你對于自己報考的崗位不滿意，該怎么辦?

參考答案

1.邯鄲市教育局領(lǐng)導(dǎo)為邯鄲教育“鞠躬盡瘁”，想“挽留”生源的心情可以理解，但是用一紙禁令來阻止學(xué)生異地就讀的方式是本末倒置。同時，邯鄲市教育局的“緊急通知”，也在更大程度上，映襯的是當(dāng)下教育的失衡與無序。眾所周知，選擇一所稱心如意的學(xué)校是學(xué)生的權(quán)利，只要自己所考的分數(shù)達到要報學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)，且對方愿意接收，學(xué)生去哪里讀書都不是問題，邯鄲教育局的做法，對那些有能力、有意愿去外地名校就讀的家庭來說，很不公平也，侵害到了他們的利益。再者，只想著用“不予辦理學(xué)籍轉(zhuǎn)移手續(xù)”的行政手段把學(xué)生限制住，卻對名校的各種違規(guī)招生聽之任之，充其量只是一種教育政績下的地方保護主義，和教育公平、教育均衡沒有絲毫關(guān)系。由此可見，邯鄲教育局以“防止學(xué)生來回?zé)o序流動、充分利用教育資源”為由的解釋很難讓人信服。教育主管部門要想遏制“超級中學(xué)”，對無序的招生進行規(guī)范，讓教育公平，教育均衡，應(yīng)該是統(tǒng)一步驟下的整體協(xié)調(diào)，而不是寬嚴(yán)不一、標(biāo)準(zhǔn)隨意的公平與均衡。一方面，省內(nèi)各地教育主管部門都要有意愿對學(xué)生跨地市流動進行規(guī)范;另一方面省教育主管部門要出面協(xié)調(diào)全省一盤棋，避免各吹各的號，形成有的地方放任不管、有的地方嚴(yán)厲整肅的局面。同時各地方教育部門也應(yīng)該將問題的關(guān)注點放在提高本地學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源與環(huán)境，相信生源也會隨之而來，也就不用大費周章的利用規(guī)范招生而出臺“霸王規(guī)定”了。

2.面對這種情況，我要盡最大努力，既保證博物館的秩序，又為參觀者營造良好的氛圍。首先，我要了解博物館的不文明現(xiàn)象集中在哪些方面，有的放矢：第一，文明意識不到位，隨意性強，我會在博物館入口處放置游客參觀守則，并且在電子顯示屏上循環(huán)播放文明參觀的公益廣告，在館內(nèi)張貼警示語、條幅等予以警示;第二，如果博物館本身休息區(qū)域不足，導(dǎo)致參觀者不得已而隨地坐臥，則在館內(nèi)多設(shè)置休息區(qū)域，方便游客，同時增加垃圾桶，痰盂等公共設(shè)施，并配以引導(dǎo)牌;第三，博物館內(nèi)禁止拍照是為了更好地保護博物，因此，對于違規(guī)拍照，屢教不改的應(yīng)按照博物館參觀規(guī)定予以懲罰。希望通過以上措施，能夠還博物館一個文明求知的理想氛圍。

3.鄉(xiāng)村醫(yī)生是在農(nóng)村專門為農(nóng)民提供直接醫(yī)療救助服務(wù)的工作人員，是我國億萬農(nóng)民的健康守護者。有基層衛(wèi)生部門反映醫(yī)生的工作累，收入低，這需要政府采取一定措施給予解決。作為省級政府的工作人員，我會在充分了解情況的基礎(chǔ)上，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。首先，我會向奮戰(zhàn)在基層衛(wèi)生部門的每一位醫(yī)生表示崇高的敬意，感謝他們能夠在如此艱苦的條件下矢志不渝的堅持，盡職盡責(zé)地服務(wù)于廣大農(nóng)民。并向他們表態(tài)，我會將他們目前工作條件和生活狀況匯報給政府;同時政府也在關(guān)注著鄉(xiāng)村醫(yī)生的問題，現(xiàn)在正在研究提高全省鄉(xiāng)村醫(yī)生各項待遇，落實鄉(xiāng)村醫(yī)生多渠道補償?shù)恼撸Ｍ麄兡軌蚰托牡却?。其次，我會完成此行的任?wù)，向基層衛(wèi)生部門傳達“最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”評選活動的相關(guān)事項，希望基層衛(wèi)生部門積極準(zhǔn)備，認真開展此次工作，讓鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)秀事跡在社會中進行傳播，大力弘揚社會主義核心價值觀，傳遞正能量。再次，我會對當(dāng)?shù)鼗鶎有l(wèi)生部門醫(yī)生們的工作條件和生活狀況進行詳細調(diào)查，與醫(yī)生、當(dāng)?shù)剞r(nóng)民分別進行對話訪談，并認真做好記錄。根據(jù)訪談情況，分析醫(yī)生工作累、收入低的原因，如農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平不高、具有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的人很少、基層衛(wèi)生部門醫(yī)療衛(wèi)生條件相對較差，等等，并通過思考，提出一些合理的解決措施。最后，我會將通過調(diào)查和分析得到的信息以及我所思考的解決措施形成書面材料，匯報給領(lǐng)導(dǎo)，并及時將領(lǐng)導(dǎo)的批示反饋給基層衛(wèi)生部門的鄉(xiāng)村醫(yī)生。解決好鄉(xiāng)村醫(yī)生工作累、收入低問題，能夠讓他們更加安心地為提高農(nóng)村醫(yī)療水平貢獻力量。同時，作為公務(wù)人員，也應(yīng)該多觀察、多分析、多思考，將維護人民群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，努力提升人民的幸福感。

4.文中所說的踢貓效應(yīng)是一種壞情緒的傳染，且該傳染往往是對弱于自己或者等級低于自己的對象發(fā)泄不滿情緒，從而造成一種惡性循環(huán)。面對這種情況，我們要做到不做“踢貓人”和正確看待“被踢貓”，要做一個正能量的傳輸者?，F(xiàn)代社會中，由于工作與生活的壓力越來越大，競爭越來越激烈，這種快節(jié)奏的生活很容易導(dǎo)致人們情緒的不穩(wěn)定，一點不如意就會使自己煩惱、憤怒起來。比如前段時間鬧的沸沸揚揚的成都女司機遭暴打事件，所謂的“路怒族”就是情緒不穩(wěn)定的典型表現(xiàn)；另一方面，現(xiàn)在在社會中人們的心理承受能力不佳，不懂得如何調(diào)整好自己的心理狀態(tài)。如果不能及時調(diào)整這種消極因素帶給自己的負面影響，不能夠積極的直面問題而只會任由自己的情緒到處發(fā)泄就會身不由己地加入到“踢貓”的隊伍當(dāng)中，被別人踢和去踢別人。到最后只會造成一種惡性循環(huán)，不僅不能夠真正解決問題，還可能會造成更意想不到的嚴(yán)重后果。尤其是作為一名基層公務(wù)人員，工作相對來說比較繁瑣，因此更要保持積極樂觀的心態(tài)，直面問題，避免此種“踢貓效應(yīng)”。首先，在受到批評或者遭遇挫折時，要積極調(diào)整心態(tài)，多從自身找原因，冷靜思考，沉著應(yīng)對，要本著提高自己和解決問題的原則。在面對別人無端的指責(zé)時也要從容淡定，理解為主，做到“負能量傳播止于智者”。其次，要善聽批評，做到虛懷若谷，從善如流。在工作、學(xué)習(xí)、生活中就能少走彎路、少犯錯誤。俗話說得好，當(dāng)局者迷，旁觀者清。我們應(yīng)該記住，良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。批評雖然讓我們一時生氣，但只要我們能冷靜下來思考，就可以看到自己的不足，從而在批評中受益前進，生活中有人批評，是一個人的福氣。再次，尋求多種傾訴渠道，傾訴是緩解精神壓力最好的方法，可以通過和家人、朋友傾訴來緩解不良情緒，讓自己能夠從不良情緒中轉(zhuǎn)移出來，盡快投入到新的工作學(xué)習(xí)中。最后，選用正確的表達方式，古語曰：“克己、復(fù)禮”，就是指遇事從容，能理智控制好自己的情緒；與人為善，給周邊疲倦的心靈以慰藉與鼓勵。當(dāng)身邊的人犯錯誤時，要做到有理有據(jù)，不卑不亢，一味的批評、責(zé)難解決不了問題，適當(dāng)?shù)臏贤己玫谋磉_才更有利于工作的進展。

5.互聯(lián)網(wǎng)時代，各種商家采取必要的宣傳是非常有必要的，能夠提高產(chǎn)品本身的知名度。商家在廣告中植入適度的藝術(shù)夸張手法也被認為是常有的套路，很難認定這就是所謂的虛假廣告。當(dāng)“天天吃旺旺，運氣會旺哦”的廣告詞推介給消費者的時候，這里面籠統(tǒng)的表達詞匯是否能成為最終判斷的標(biāo)準(zhǔn)，恐怕還是見仁見智。這件事情發(fā)生之后，網(wǎng)上也開始出現(xiàn)了各種各樣的娛樂化性質(zhì)的解讀。如老婆餅并沒有老婆，螞蟻上樹也并沒有螞蟻等等，群眾的細化更加進一步的證明了該市民的維權(quán)難。但是通過該事件我們更應(yīng)該討論出背后的深層次的原因。一方面，從商家角度來講，具有很強的市場敏銳度，能夠掌握到群眾的認知水平，并且在一定程度上也是鉆了我國制度管理上的漏洞，所謂插邊球。另一方面，市場消費群體的總體維權(quán)意識不強，對于維權(quán)僅僅停留在有不幅度危害的層面，如果對于自身的危害相對來說較小的時候，基本上處于不維權(quán)狀態(tài)，這也在一定程度上給商家可乘之機。對于該市民的做法我們不僅僅當(dāng)做一個笑話，應(yīng)該當(dāng)成一次全民普法教育的有效課程。首先，相關(guān)部門要切實的依法行政，對于商家的宣傳要嚴(yán)格管理，落實《廣告法》中第四條廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。同時，對于相關(guān)的廣告商要加大處罰的力度，保護消費者的合法權(quán)益。其次，加大對于全民普法。司法所以及相關(guān)的法院檢察院工商等部門可以在不同的時間維度上對于全民進行相關(guān)的法律宣傳，讓老百姓和商家之間的信息對稱，從而更好的使用法律維護自身合法權(quán)益。最后，商家自身也要主動調(diào)整自我，自身產(chǎn)品要想提高，必須提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，只有真正有了高質(zhì)量，產(chǎn)品才能真正的復(fù)合市場的需求，才能收到市民愛戴，而不是簡單的依靠夸張的宣傳。

6.（1）按照輕重緩急的原則來處理，優(yōu)先保障群眾生命安全，在此基礎(chǔ)上，盡量解決生活物品攜帶運輸問題；（2）做好群眾的思想工作，告訴大家動力有限，為了加快撤離速度、讓所有群眾都能夠安全撤離，請大家暫時拋棄不必要的生活物品；（3）緊急聯(lián)系安置點，確認是否已經(jīng)配備了足夠的生活必需品，若已配備，則告訴群眾不必擔(dān)心，不必攜帶過多物品；（4）合理安排運輸空間，保證盡可能多地裝載群眾和物品；（5）發(fā)動當(dāng)?shù)攸h員和村干部，做好帶頭表率作用，從自己做起，扔掉不必要的生活物品，并發(fā)動自己的親友，一起為其他村民帶好頭。

7.為加強農(nóng)業(yè)知識科普人才隊伍建設(shè)，實現(xiàn)對大學(xué)生知識、素質(zhì)和技能三位一體的教育目的，向大學(xué)生傳播農(nóng)業(yè)科學(xué)知識，培養(yǎng)科學(xué)意識與方法，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。作為農(nóng)展館工作人員，我會如下來開展此次農(nóng)業(yè)知識科普活動。首先，農(nóng)業(yè)展覽館做為主辦單位要做好活動各項準(zhǔn)備工作和對接聯(lián)系工作，我會安排好相關(guān)負責(zé)人，確?；顒禹樌M行。如，提前收集好農(nóng)業(yè)科普知識相關(guān)文字、影像資料。由每個對接學(xué)校上報兩名教師名單及聯(lián)系方式，以便密切聯(lián)系，同時對接大學(xué)要重點做好學(xué)生參觀的安全教育工作，設(shè)備保管工作等。其次，用一個月的時間開展農(nóng)業(yè)科普知識進校園活動。活動內(nèi)容主要以科普展品為載體，開展農(nóng)業(yè)科學(xué)知識普及講座?；顒硬扇∫砸曨l和PPT的形式，由講農(nóng)業(yè)展覽館解員向大學(xué)生講解農(nóng)業(yè)科普知識，如：水電管理技術(shù)要點，越冬蔬菜的防災(zāi)綜合技術(shù)，玉米抗旱栽培技術(shù)等。請大學(xué)生集體體驗動手剝玉米，推碾子磨玉米面，感受舊時勞作的艱辛與收獲的快樂，體會科技在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的作用。最后，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科普知識，感受現(xiàn)代農(nóng)業(yè)魅力。組織大學(xué)生到農(nóng)業(yè)展覽館參觀學(xué)習(xí)。了解農(nóng)業(yè)發(fā)展的歷史，感受現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)所帶來的變化。

8.機器人本來是離我們生活較為遙遠的存在，可是東湖國稅通過機器人導(dǎo)稅的方式來與大眾見面，在新奇的同時也方便了納稅服務(wù)，是國稅局“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，值得點贊。首先，機器人導(dǎo)稅是一種創(chuàng)新。展現(xiàn)了新的國稅面貌，在新奇的同時也拉近了國稅部門與納稅人的距離，萌萌的外表和稚嫩的發(fā)音，讓很多納稅人忍俊不禁，搶著合照，無疑展示了國稅的親民形象，是國稅部門的一種新嘗試和改變。其次，提升了工作效率，彌補了稅務(wù)人員不足帶來的問題。在辦稅高峰時，相對來說國稅工作人員較為不足，一定程度上影響了國稅部門的辦稅業(yè)務(wù)，機器人的增加能夠起到一定的業(yè)務(wù)疏導(dǎo)作用，減輕了國稅工作人員的壓力。再次，這是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)服務(wù)”模式的新探索，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，這種方式就是利用互聯(lián)網(wǎng)的先進和快捷，通過機器人這個載體來實現(xiàn)辦稅的快捷和高效，提升了工作效率，優(yōu)化了國稅形象。所以，對于機器人導(dǎo)稅應(yīng)該大力提倡，各地可以根據(jù)地方特色進行卡通形象的設(shè)計，符合地方特色，更好的吸引納稅人，方便納稅業(yè)務(wù)的辦理。再者，對于機器人的功能還可以進一步完善和推進，比如說除了業(yè)務(wù)導(dǎo)引、流程介紹等基礎(chǔ)性功能，還可以增加一些自助辦理等功能，更好地服務(wù)于納稅工作。除了機器人導(dǎo)稅外，推動國家《“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃》，積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+在線受理”、“互聯(lián)網(wǎng)+申報繳稅”、“互聯(lián)網(wǎng)+便捷退稅”等業(yè)務(wù)，使辦稅業(yè)務(wù)可以真正做到納稅人的心坎上。

9.“良醫(yī)者，常治無病之病，故無病”這句話出自于《淮南子·說山訓(xùn)》，是在告訴我們做任何事情都要有憂患意識，只有提高自己的憂患意識，做事防范于未然，遇到問題才能從容應(yīng)對，不至于亂了自己的陣腳。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。名醫(yī)扁鵲有一次在魏國給人治病，被魏王召到宮中，魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢?”扁鵲答說：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒?”扁鵲答說：“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。文王說：“你說得好極了，能夠在病人還沒有真正生病的時候就將疾病控制住，這才是真正的名醫(yī)啊!”在我們今后的工作中，我們不僅要提高自己的辦事能力，認真做好自己的本職工作，同時也要有生于憂患死于安樂的防范意識，做任何事情我們既要看到它能帶給我們的好處，同時也要看到潛在的問題，發(fā)現(xiàn)問題后不斷的完善，只有這樣才能將隱患消滅在萌芽之中，才不會在之后的工作當(dāng)中出現(xiàn)差錯，才不會影響團隊的發(fā)展。

10.人生的每個情景對我們來說都是一種挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)工作認真負責(zé)，是本著為單位著想的原則和態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù)是對我的信任，是督促我工作和學(xué)習(xí)最好的動力。在工作中我會本著多做、多學(xué)習(xí)的原則與虛心謹慎的態(tài)度。如果領(lǐng)導(dǎo)上班、下班時間都要求有工作，我認為這有可能是我剛?cè)雴挝?，資歷尚淺。領(lǐng)導(dǎo)希望給我鍛煉的機會，那么我會認真去完成工作，但是我需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明自身情況，和領(lǐng)導(dǎo)交流工作所需的完成進度，如果緊急，那么我會在下班之前保證質(zhì)量的完成，如果不緊急，能否留至明天以便有更充足的時間查漏補缺，如果是當(dāng)天晚上必須完成的工作，那么我也定會抓緊時間盡快完成，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與期望。如果由于我上班時所做的工作領(lǐng)導(dǎo)并不滿意所以有其他任務(wù)交予我做，我會在每項任務(wù)完成時及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示，修改自己的工作進度，以便加快工作的進度，更好的在工作時間完成每天的任務(wù)。由于自己對領(lǐng)導(dǎo)的不了解，我也會在平時注重觀察，了解領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣，做事風(fēng)格，也可以在平時多邀請領(lǐng)導(dǎo)溝通，在了解領(lǐng)導(dǎo)的同時增進領(lǐng)導(dǎo)對我的了解，能夠更好的給我下達任務(wù)。同樣，在工作過程中，也會關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)的身體狀況，主動替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，肯定我的進步。相信通過我的努力和進步，以及和領(lǐng)導(dǎo)的及時溝通和交流，一定能在上班時間完成指定的工作任務(wù)，也隨時接受領(lǐng)導(dǎo)交予我的其他任務(wù)，保證工作的順利開展。

11.過頭話不能說，是指無論是個人，還是組織團體，說話應(yīng)該保證其真實性，不能過分，不能夸張，亦不能偏激，要有分寸。冒險事有人做，是指我們應(yīng)該具備開拓進取的創(chuàng)新精神，擁有敢于承擔(dān)風(fēng)險的勇氣和魄力。這句話給我們的啟示就是，說話要有度，做事要敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)。過頭話絕對不能說。三國時期的馬謖，自恃清高，狂妄自大，不聽屬下勸阻，向全軍將士夸下?？冢约菏熳x兵法，精通排兵布陣，街亭之戰(zhàn)必當(dāng)全勝，如若有誤，提頭來見。正是因為其說了過頭話，斷了自己的后路，最終街亭失守之時，不得不面臨軍法處置。冒險事要敢于去做。如諾貝爾醫(yī)學(xué)獎獲得者屠呦呦，在研究青蒿素時，為了弄清青蒿素的臨床功效，將自己當(dāng)成“小白鼠”親自試服，并記錄臨床表現(xiàn)，證實藥物安全后，才投入使用，挽救了全球數(shù)百萬人的生命，而自己卻得了中毒性肝炎。這就是一種大無畏的責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神。因此，作為一名公職人員，無論做人還是做事，要勝不驕，敗不餒，有傲骨，無傲氣，秉持謙遜低調(diào)的處事原則，才能避免說過頭話;要不畏艱難險阻，敢于迎難而上，勇于承擔(dān)責(zé)任，樂于突破創(chuàng)新，才能做出無愧于黨，無愧于人民，無愧于自己的事情。

12.作為食藥局的負責(zé)人，在執(zhí)法過程中遇到某商鋪出售假冒偽劣產(chǎn)品，我應(yīng)該本著原則性予以嚴(yán)厲查處，這是我的職責(zé)所在;但老板是我的熟人，在執(zhí)法過程中僵持起來，不利于我們工作的開展，又需要我靈活處置，以保證后面的執(zhí)法工作順利進行。首先，面對雙方僵持的情況，我會請雙方冷靜情緒。一方面，請同事不要著急，先到別的商鋪去執(zhí)法檢查，我會負責(zé)與老板進行溝通;另一方面，我也會請老板消消氣，并以親近平和的口吻與他攀談。其次，在攀談過程中，先對我們執(zhí)法過程中可能存在的態(tài)度不好的問題進行道歉，然后耐心傾聽老板的傾訴，了解他最近生意狀況，適時向老板宣傳出售假冒偽劣產(chǎn)品的危害。告訴他，售假行為不僅坑害消費者，也會使他的信譽受損，喪失許多回頭客，如果有消費者因吃了劣質(zhì)食品而生病，還會給他的經(jīng)營帶來更多麻煩，造成更大的損失，得不償失。另外，我也會向老板說明，對于能夠主動上交假冒偽劣產(chǎn)品的商鋪，我們在處罰時會酌情減。，但對于特別不配合的商鋪，日后只會面臨更嚴(yán)重的處罰。我會站在老朋友的立場，向老板講清此次食藥局打假行動的堅決和徹底，勸他不要心存僥幸，而要清醒地衡量利弊，千萬不要因一時貪便宜，舍不得，為日后的經(jīng)營埋下隱患。再次，相信通過我的勸說，老板已經(jīng)認識到這次打假活動勢在必行，并能主動配合我們的執(zhí)法工作，我會打電話叫回我的同事，請他們與我一同完成對該商鋪的執(zhí)法。最后，對受到經(jīng)濟損失的老板，我會予以安慰，保證今后只要他再不出售偽劣產(chǎn)品，我一定會多來光顧，并向廣大親朋好友宣傳他的店鋪，使他的生意不斷。

13.題目中反映的事件傳遞了滿滿的正能量，學(xué)生盡管是肇事者但是他的擔(dān)當(dāng)和誠信著實讓人感動;寶馬車主盡管需要付出高額的維修費，但是他的大度以及他被學(xué)生的誠信所感動，希望資助該學(xué)生的舉措也積極的傳遞著正能量，號召整個社會為誠信行為稱贊并傳播。該學(xué)生還未成年，處在價值觀養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，在闖禍后沒有選擇逃逸，而是勇于承擔(dān)，讓我們看到了在他長大之后也一定會成為品質(zhì)良好的青年，這也與當(dāng)前很多成年人肇事之后害怕承擔(dān)責(zé)任而選擇逃逸形成了鮮明的對比。該學(xué)生可能正在上職專的學(xué)生，這說明學(xué)生的學(xué)習(xí)成績也許并不是非常優(yōu)秀，但是他借助寒假進行打工體現(xiàn)出來的獨立精神，以及勇于擔(dān)當(dāng)?shù)恼\信品質(zhì)，也深深的引發(fā)了對于當(dāng)前教育的思考。教育的本質(zhì)本就是教書育人，學(xué)習(xí)成績固然重要，但是教給學(xué)生做人的道理更為重要。在當(dāng)前崇尚分數(shù)的教育大背景下，在各種失信行為頻發(fā)的社會大背景下，該學(xué)生的誠信的品質(zhì)擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R也許是個人的優(yōu)良品德，也許是家長的言傳身教，也許是學(xué)校教育的結(jié)果，但都給社會傳遞了正能量，希望家長和教育工作者能夠多多教育和引導(dǎo)學(xué)生向這位學(xué)生學(xué)習(xí)，讓祖國的每一支花朵都內(nèi)心充滿正能量，從小養(yǎng)成良好的品格。寶馬車主的態(tài)度也讓我們看到了積極的正能量，盡管學(xué)生只留下了311元錢，與1.3萬元的維修費相比相差甚遠，但是車主的態(tài)度讓大家看到的他的格局的同時，也引發(fā)人們思考，誠信豈能用金錢來衡量。金錢買不來優(yōu)良的品質(zhì)，金錢買不來良好的素養(yǎng)，寶馬車主因為學(xué)生的誠信和擔(dān)當(dāng)兒感動，但是他更希望通過資助這個學(xué)生，一方面幫助這個學(xué)生在人生的道路上更好的成長，保持自己優(yōu)良的品格，另一方面也積極的呼吁社會所有人向?qū)W生學(xué)習(xí)，做一個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍鲆粋€誠信的人。當(dāng)然，看到這些積極影響的同時，我們也要避免因為過度的報道而給學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)造成影響，所以后期的時候不管薛先生是否真正資助這個學(xué)生，學(xué)生本人要保持好本真的善良與誠實，學(xué)生家長及學(xué)生所在的學(xué)校要為學(xué)生做好保護傘，營造一個良好的成長環(huán)境。整個社會和整個教育行業(yè)在號召大家向該學(xué)生學(xué)習(xí)的同時，更應(yīng)該積極挖掘更多的誠信案例，推出更多的誠信教育課程，最終讓每一個人都為誠信社會的打造貢獻力量。

14.BBC的紀(jì)錄片《我們的孩子夠強嗎》引起了中英兩國民眾對教育的廣泛討論，相互之間各有所得。習(xí)近平主席也專門談?wù)撈疬@奇妙的“化學(xué)反應(yīng)”：英國民眾認識到嚴(yán)師出高徒的積極效果，中國民眾認識到張弛有度在子女成長中的重要作用。這也讓我們思考未來孩子的教育思路問題，中國孩子需要多一些玩的時間。玩，本來就是孩子的天性，對于當(dāng)下的孩子而言，“玩”卻成了大問題。主觀上來講，正是我們所有人營造的整個社會氛圍，把孩子變成了家里最忙碌的人。孩子一放學(xué)，各上各的車，各回各的家，一頭扎進房間開始學(xué)習(xí)，或者去上各種特長班，跟家長也說不上多少話，甚至睡前能見到忙碌的爸爸已經(jīng)不錯了。而客觀來說，第一，城市和大自然的疏遠使得“玩”的地方缺失。城中空地幾乎消失了，緊閉的單元樓到處林立，要去親近山野，得全家人下定決心才能成行;第二，滿足社會需要而不敢玩。面對差異巨大的教育資源，面對簡歷只看“985”“211”畢業(yè)生的用人單位，孩子們也不敢玩太久。因此，“玩”對于一些孩子已然成為奢侈品。但是，玩能夠讓孩子學(xué)會如何解決爭端，明白制定和打破規(guī)則，了解到危險往往與新奇同在。因此，需要我們的社會、家長、孩子等各方面共同努力，讓孩子玩有所獲，玩有所樂。首先，樹立孩子的興趣。給孩子時間，讓孩子在接觸現(xiàn)實生活的過程中找到自己的興趣所在，這樣才能把“玩”和興趣結(jié)合起來;其次，社會在考量一個人的時候，尤其是用人單位，需多方考量，尤其是思維方式的考察，而不是僅僅一紙證書，這樣才不會從小就樹立非常強的競爭意識，忽略玩的意義。

15.小區(qū)內(nèi)車輛存在超速現(xiàn)象，是造成小區(qū)內(nèi)交通事故頻發(fā)的主要原因，嚴(yán)重威脅了小區(qū)居民的人身安全，相關(guān)管理部門應(yīng)該重視這一問題，多方合作，加強管理，消除這一安全隱患。我們看到，居民小區(qū)通常會設(shè)定限速標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置限速警示標(biāo)志，但是這些規(guī)則基本上形同虛設(shè)，車主幾乎無人遵守。造成這一現(xiàn)象的原因主要有：一、小區(qū)內(nèi)道路屬于物業(yè)公共區(qū)域，不屬于公共交通道路，小區(qū)內(nèi)車輛行駛限速在不公安機關(guān)交通管理部門的管轄和職責(zé)范圍。二、小區(qū)內(nèi)車輛限速規(guī)定可由業(yè)委會制定并委托物業(yè)公司管理，但是物業(yè)公司沒有處罰權(quán)和測速設(shè)備，對于小區(qū)內(nèi)行車過快只能提醒或勸阻，更多時候只能依靠車主自覺遵守小區(qū)限速規(guī)定。三、很多小區(qū)采取時速限制5公里、限速10公里的規(guī)定，但是大部分車組認為這一規(guī)定并不合理，限速太低難以操作。因此，為切實保障小區(qū)居民人身安全，中公專家認為，小區(qū)車輛超速行駛問題需要各方共同努力解決。第一，國家應(yīng)該加大有關(guān)方面的立法，對小區(qū)內(nèi)車輛限速做出明確規(guī)定，并就處罰權(quán)進行進一步的明確，更好約束車主行為。第二，物業(yè)公司應(yīng)該推動業(yè)主委員會根據(jù)小區(qū)實際情況和居民意見，制定合理的小區(qū)限速規(guī)則。在小區(qū)部門路段設(shè)置減速坡或減速帶，控制小區(qū)內(nèi)撤訴，在小區(qū)內(nèi)實行人車分流。并對超速車輛加強監(jiān)管和勸阻，如抄牌通報、致函車主說明教育等。第三，社區(qū)居委會應(yīng)該與物業(yè)公司合作，做好小區(qū)居民的交通安全宣傳教育工作，引導(dǎo)居民遵守交通規(guī)則。第四，小區(qū)有車居民也應(yīng)該提高安全意識，學(xué)習(xí)安全行車知識，自覺遵守行車規(guī)則。無車居民也要照顧好老人和孩子，注意小區(qū)道路安全。以此來解決小區(qū)車輛超速的問題。

16.作為事業(yè)單位工作人員，核心職責(zé)就是為人民群眾提供公共服務(wù)。面對群眾反映的問題，我們應(yīng)給予熱情的回復(fù)，并幫助其及時、有效的解決問題。而題目中小王以工作繁忙為由，掛斷群眾電話的做法是不對的，這樣做既是對我們工作的瀆職，也是對群眾的不負責(zé)任。因此，面對題目中的情況，我會做如下處理：首先，正確看待群眾的訴求。接到群眾電話是，雖然我的工作繁忙，而且水管爆裂可能也不是我的工作范圍，但是我作為事業(yè)單位的工作人員，我的一言一行代表的是單位和集體的形象，因此，我會端正態(tài)度，摒棄煩躁情緒，認真和群眾交流。其次，接聽群眾的電話，耐心聽取群眾反映的問題。我會熱情的接聽群眾的電話，如果該群眾反映的問題在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我會做好詳細的記錄，向群眾詳細了解發(fā)生水管爆裂的路口的具體位置，目前狀況、有無人員受傷等情況，并向群眾保證會及時聯(lián)系市政等相關(guān)部門進行處理，請群眾耐心等待。如果群眾反映的問題不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我也會想辦法幫他聯(lián)系相關(guān)部門，請他不要著急。再次，及時聯(lián)系負責(zé)地下管道的市政部門等單位，詳細向其說明群眾剛剛反映的問題，水管爆裂的具體位置及現(xiàn)場具體情況等，并請他們及時趕赴現(xiàn)場進行處理。同時，我會聯(lián)系相關(guān)水務(wù)部門，告知其將事故發(fā)生街道的管道水閥關(guān)閉，避免更大的水資源浪費。最后，聯(lián)系剛剛反映情況的群眾，告知其市政部門正在趕赴途中，請群眾放心等待。事情處理好之后，我會繼續(xù)做好自己的工作。

17.保育師雖然并不是正式的幼師，但是也有保護孩子健康成長的職責(zé)的，像這種以虐待孩子為樂的行為，實在是令人發(fā)指，必需嚴(yán)懲。此類虐童行為的出現(xiàn)已經(jīng)不是一次兩次了，從前些天成都的老師牙簽扎手事件，到前幾年山西某幼兒園教師連扇兒童70多耳光;從浙江溫嶺幼師虐童近百次到上海楊浦區(qū)某幼兒園女童下體被放豆粒，每一次虐童事件，虐在兒童身上，痛在全社會心里。這種虐童行為不僅給孩子的身體上留下了疼痛和傷痕，更為重要的是給孩子的心靈上也刻下了一道再也抹不掉的傷疤和陰影。這同時也讓家庭和社會對于幼兒園這樣一個本該充滿歡聲笑語和天真爛漫的地方產(chǎn)生了不良的印象。而這樣的虐童事件此起彼伏、屢屢出現(xiàn)，我們不能僅僅是歸咎于幼師或保育員這樣施虐者個人的道德素質(zhì)問題，因為我們無法保證每一個人都能夠做到道德崇高、盡職盡責(zé)。我們更應(yīng)該看到，在幼兒園管理監(jiān)督和國家法律制度上也依然存在著不足之處。首先是幼兒園在選聘幼師或者保育員的時候，沒有對保育員的職業(yè)道德素質(zhì)進行充分的測查和評估，甚至有些保育員直接就是找親戚來幫忙的，完全沒有專業(yè)性。其次是幼兒園對幼師或保育員在日常工作中的行為表現(xiàn)缺乏監(jiān)督和培訓(xùn)提升，這讓一些缺乏愛心的人就有了可乘之機，也變得愈發(fā)膽大妄為。再次是國家法律制度，雖然已經(jīng)加大了對兒童的立法保護，強化了幼兒園的連帶責(zé)任，但總體而言，幼兒園及虐童老師違法的成本低、取證較難，懲罰力度偏弱的局面依然有待扭轉(zhuǎn)。隨著全面二孩政策的放開，不久的將來會有更多的孩子進入幼兒園。因此，讓虐童事件不再發(fā)生就變得更加重要。這就需要政府出臺政策規(guī)定，提高幼兒園幼師和保育員的準(zhǔn)入門檻;也需要幼兒園在招聘幼師和保育員時更加注重其道德素養(yǎng)，并加強監(jiān)督管理，比如可以在幼兒園安置全方位的監(jiān)控攝像頭，確保孩子安全。除此之外，國家也應(yīng)該從法律層面加大對虐童行為的處罰力度，保護兒童的合法權(quán)益。兒童不只是祖國的花朵，更是祖國的未來，我們必須保證其健康成長。

18.人如硬幣，存在兩面，優(yōu)點、缺點總會相對而生。于優(yōu)點而言，我們應(yīng)保持發(fā)揚，于缺點而言，我們應(yīng)糾正完善。故此，若我是小王，面對題中情況，我會這樣做：首先，調(diào)整心態(tài)，正確看待。端正的工作態(tài)度是工作有效開展的前提，良好的工作能力是工作有效開展的重要保障，二者缺一不可。認真努力、積極承擔(dān)工作，說明自己具備端正的工作態(tài)度，此項優(yōu)點需繼續(xù)發(fā)揚。但工作做好還需具備相應(yīng)的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)未對自己進行表揚，說明自己在此方面可能還存在不足。所以，我會調(diào)整心態(tài)，及時提醒自己還有不足需要完善。其次，自我反省，尋找不足。領(lǐng)導(dǎo)未能對自己提出表揚，說明自身工作尚存在不足?？赡苁枪ぷ髂芰ι形催_到領(lǐng)導(dǎo)要求，導(dǎo)致工作沒有做好；可能是方式方法存在問題，導(dǎo)致工作效果并不理想。于此，自己需清晰認知。再次，對癥下藥，完善提高。無論原因為何，日后工作中，一方面自己要勤加學(xué)習(xí)，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、向書本求知等方法，不斷充實業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力；另一方面自己要善于自省，通過批評與自我批評等方法，及時發(fā)現(xiàn)不足，加以改正。最后，引以為鑒，改善提高。日后工作中，自己會謙虛謹慎，戒驕戒躁，繼續(xù)發(fā)揚勤奮認真踏實的優(yōu)點，同時不斷完善自身不足，提高工作能力，以獲得領(lǐng)導(dǎo)認同。

19.患者的情緒激動，主要是因為不理解我的建議。我不會因為患者的急躁情緒而答應(yīng)其錯誤要求，而要本著對患者負責(zé)的態(tài)度，耐心向他做好解釋工作。首先，我會先穩(wěn)定患者的情緒?；颊呦胪ㄟ^吃藥來治愈的心情可以理解。但并不是所有的疾病都需要吃藥，有時急于用藥反而會妨礙治療。作為醫(yī)生，我的建議是科學(xué)合理、為病人負責(zé)的，請他平靜下來，聽我給他說明高血壓的治療常識。其次，向患者講解高血壓的相關(guān)知識。高血壓分為三個等級，只有二級以上的高血壓需要藥物治療，而對于一級高血壓的患者來說，只要改變生活方式和飲食習(xí)慣，血壓通常能夠降到正常范圍。如果急于吃藥，反而會帶來一些負面作用，比如不能輕易停藥、損害肝腎功能等。最后，根據(jù)患者的病情，對醫(yī)囑進行詳細說明。讓患者調(diào)整好心態(tài)，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和耐心，避免急躁情緒。在飲食上盡量清淡少鹽，避免高脂高熱量的食物，多吃新鮮的蔬菜水果，戒煙酒。作為19歲的年輕人，身體機能正處于旺盛期，相信不久血壓就會降下來?？傊t(yī)患沖突有時候只是因為彼此缺乏溝通造成的。醫(yī)生面對患者的質(zhì)疑或者不理解，只要細心解釋，本著“以病人為中心”的原則，病人會感受到我們的真心，自然也會接受我們的建議，積極配合我們的治療工作。

20.醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動中收受患者“紅包”，是醫(yī)療領(lǐng)域的不正之風(fēng)，不僅損害了患者的切身利益，而且會影響醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的形象。作為黨委工作室的工作人員，我會高度重視，本著實事求是的原則深入調(diào)查，嚴(yán)肅處理。首先，根據(jù)網(wǎng)友提供的視頻，核查事件發(fā)生的時間、地點、調(diào)查相關(guān)醫(yī)生的身份。如系我院醫(yī)生，則通過進一步調(diào)查找到相關(guān)患者，詢問該醫(yī)生是否有收受“紅包”的情況。了解收受“紅包”的金額、收受的原委和過程。同時借助媒體告知我們醫(yī)院正在積極調(diào)查處理此事，很快會給公眾一個滿意的答復(fù)。其次，與被舉報的醫(yī)生進行談話，擺出事實與證據(jù)，確認其是否索要與收受“紅包”。如果情況屬實，則要對該醫(yī)生進行嚴(yán)肅的批評教育，使其認識到問題的嚴(yán)重性。讓其向患者道歉，退回收受的全部金額，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。如果調(diào)查表明網(wǎng)友舉報的情況不實，我也會要求該網(wǎng)友立即刪除網(wǎng)站上發(fā)布的視頻，要求其澄清事實，以消除對醫(yī)院的不利影響。如果是捏造事實惡意誹謗，還會追究其法律責(zé)任。最后，將該事件的調(diào)查過程及處理結(jié)果及時向社會公布，感謝網(wǎng)友對我們醫(yī)院工作的監(jiān)督，并承諾對于此類事件，一旦發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院都會對相關(guān)責(zé)任人追擊責(zé)任，絕不姑息。另外，建議領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院內(nèi)部加強思想教育和監(jiān)督管理，杜絕此類事件發(fā)生。

21.隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體作為第五媒體的興起，傳統(tǒng)的四大媒體報紙、雜志、廣播、電視在方方面面經(jīng)受著前所未有的沖擊，網(wǎng)絡(luò)購物也對現(xiàn)實賣場有了巨大的沖擊，有人說它們之間是競爭取代關(guān)系，后浪推前浪，有人說它們之間是互贏疊加關(guān)系，可以相得益彰。我個人認為，綜合看來，網(wǎng)絡(luò)購物對現(xiàn)實購物的沖擊有利有弊，且利大于弊。為什么我會這樣預(yù)測，這就要從網(wǎng)絡(luò)購物和現(xiàn)實購物兩種消費方式的各自特點來分析。第一，網(wǎng)絡(luò)購物的誕生是應(yīng)運而生，貼近時代需求，精準(zhǔn)定位主力消費人群，隨“手”消費。作為消費主力的青年人、中年人，他們是家庭財政的主要支配者，他們追逐時尚，享受網(wǎng)購，有消費的興趣，也有消費的能力，上下班、休息間都可以隨便看看手機，動手點點鼠標(biāo)，隨“手”買到自己心儀的商品。第二，網(wǎng)絡(luò)購物不限時間、地點、距離的限制，市場面向全球，而現(xiàn)實購物主要面向本地，還要承受高額房租運費?，F(xiàn)今社會節(jié)奏加快，人們有著越來越高的收入，越來越多的興趣，卻有著越來越少的休息時間，越來越簡便的辦事理念。相比現(xiàn)實購物所需付出的人力物力精力時間，網(wǎng)絡(luò)購物確實方便得多，你可以在江南吃到正宗的蒙古牛肉干，可以海淘優(yōu)質(zhì)便宜的奶粉，可以足不出戶買到全國各地的特產(chǎn)。雖然網(wǎng)絡(luò)消費比現(xiàn)實消費有諸多優(yōu)勢的地方，但是網(wǎng)絡(luò)購物的消費方式本身也存在一定的局限性。比如說安全隱患和隱私泄露問題，“支付寶”、“銀聯(lián)”、“快匯”等等支付渠道的開通也帶來了一系列的資金安全問題和隱私泄露問題；另外產(chǎn)品質(zhì)量也不能保證，網(wǎng)絡(luò)賣場注冊門檻低，追責(zé)難度大，這些年來消費者針對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的投訴率居高不下就很說明問題。資料顯示，人們在購買高額商品的時候更為理性，也更傾向于選擇信譽好的現(xiàn)實賣場。網(wǎng)絡(luò)購物沖擊現(xiàn)實賣場已成為不可否認的既定事實，但是我覺得不必杞人憂天過度恐慌，網(wǎng)購所形成的競爭和沖擊自然會形成鯰魚效應(yīng)，倒逼現(xiàn)實賣場不斷創(chuàng)新、提升服務(wù)、轉(zhuǎn)型升級以適應(yīng)市場要求?，F(xiàn)實生活中就可以看到，許多實體店推出了花樣百出的“半年慶”、“周年慶”活動，或是發(fā)放誠意十足的積分卡、會員卡積極爭取顧客，刺激消費；有的商家也開通了網(wǎng)店，采取線上線下兩條線的兩棲經(jīng)營模式，比如蘇寧易購和蘇寧實體店，消費者可以網(wǎng)絡(luò)購物，在實體店提貨和享受售后服務(wù)?？傊?，現(xiàn)在看來，網(wǎng)絡(luò)購物對現(xiàn)實購物確實有較大沖擊，且這種影響在短時期內(nèi)還將持續(xù)，但它們二者之間并非絕對的你死我活的取代關(guān)系，相信通過競爭、融合之后，兩者之間最終能形成齊頭并進、優(yōu)勢互補的良好格局。

22.作為衛(wèi)生局的工作人員，在組織志愿服務(wù)活動時，應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：第一，志愿服務(wù)人員的確定。應(yīng)確保參與志愿服務(wù)人員的廣泛性及專業(yè)性。第二，活動宣傳的廣泛性?？刹扇【W(wǎng)絡(luò)、報紙、宣傳欄等多種形式對本次志愿服務(wù)活動進行廣泛宣傳，讓更多的人知曉本次志愿服務(wù)活動，并參與到本次志愿服務(wù)活動中來。第三，活動對象的明確。積極和民政局聯(lián)系，確定本片區(qū)空巢老人和殘疾人的名單;積極和教育局聯(lián)系，確定本片區(qū)留守兒童的名單，確保志愿活動開展的針對性。第四，活動方式的確定。針對三類群體可采取不同的活動方式?；顒有问桨ㄉ钫樟戏?wù)、健康檢查服務(wù)、心理輔導(dǎo)服務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，等等。具體如下：對于空巢老人，可積極和民政局聯(lián)系，通過各街道、社區(qū)，為空巢老人主要提供以下幾個方面的服務(wù)：生活上的關(guān)愛服務(wù)(如幫助打掃衛(wèi)生等);精神上的豐富服務(wù)(如陪伴老人參與文化娛樂活動等);健康上的關(guān)心服務(wù)(如組織免費健康檢查等);等等。對于留守兒童，可積極和教育局、學(xué)校聯(lián)系，主要為他們提供以下幾項服務(wù)：學(xué)習(xí)上的幫扶服務(wù);生活上的關(guān)愛服務(wù);心理上的輔導(dǎo)服務(wù);等等。對于殘疾人，可積極和民政局聯(lián)系，通過和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、企業(yè)等溝通，主要為他們提供以下幾個方面的服務(wù)：就業(yè)上的指導(dǎo)服務(wù);健康上的關(guān)愛服務(wù);生活上的幫助服務(wù);等等。第五，應(yīng)做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，形成合力。衛(wèi)生局作為牽頭部門，應(yīng)在活動前和民政局、教育局進行充分的溝通，制定科學(xué)的活動方案，確?；顒臃桨赣行?zhí)行;在活動進行中，應(yīng)保持和其他部門的及時聯(lián)系，保證活動的順利開展;活動結(jié)束后，多部門應(yīng)及時總結(jié)反饋，進一步完善方案，以便形成長效機制。

23.有人說，每一個人都應(yīng)該干一行，愛一行，無論做什么工作，都要腳踏實地，奮發(fā)努力;還有人說，任何人都不能勉強自己，只有愛這一行，才能發(fā)揮主觀能動性，激發(fā)出個人的興趣和潛力?！案梢恍袗垡恍小保@是從敬業(yè)精神講的，他要求每個人熱愛自己的崗位，做到干一行愛一行。而“愛一行才能干一行”，是從人的擇業(yè)觀講，就是說，人只有在自己興趣愛好的基礎(chǔ)上選擇自己喜愛的職業(yè)，才能很好的干好你所從事的工作，正所謂愛好是動力。我覺得在擇業(yè)的時候，最好能做到愛一行干一行。因為這個行業(yè)是我們所喜愛的，我們才會有熱情去做好這一行。社會的需要和個人所處的環(huán)境不可能給每個人都提供充分選擇的機會，比如可能我們不愿意做農(nóng)民，但社會需要農(nóng)民的辛勤來為我們提供農(nóng)業(yè)的保障，我們不愿意當(dāng)老師，但社會需要老師來做靈魂的工程師。在這種情況下我們是干一行愛一行，而不能因為不愛這一行而不好好干這一行。干一行，愛一行，專一行，奉獻一行，把自己的職位當(dāng)成光榮的責(zé)任，把從事的工作當(dāng)成神圣的事業(yè)，以實際行動讓崗位閃光，讓生命閃光。而當(dāng)我選擇公務(wù)員這一職業(yè)，因為我熱愛這個職業(yè)，我是在理智地考慮和分析自己各方面因素后做出的決定。前面提到我們做了一行后，不管這個行業(yè)是否是我們喜愛的，我們都要干好、干精，這也是我工作的的基本職業(yè)道德和敬業(yè)精神，更是我做人的原則。但是，如果在工作中，領(lǐng)導(dǎo)把我分到其他部門，我也會盡職盡責(zé)，精益求精地把工作干好。所以我認為我們應(yīng)該愛一行干一行，干一行愛一行。

24.北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。伴隨著優(yōu)美的雪景的是北方的寒冷，因此，供暖問題涉及到千家萬戶，必須引起我們的重視，作為市政府接線員，我一定會認真重視群眾反映的問題，妥善的處理好此事。首先，我會按照接線的工作流程耐心的詢問群眾反映問題的地區(qū)住址，并請群眾不要著急，穩(wěn)定情緒，并向群眾致以誠摯的道歉，希望群眾能再給一些時間，并且許諾一定會積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，處理好此事。其次，在記錄完群眾的具體問題和地址之后，我會立即和供暖部門取得聯(lián)絡(luò)，及時反饋，并且說明詳細的情況，希望供暖部門予以重視。再次，我會及時的把問題加以登記和記錄，以便于后期的回訪和解決!最后，再接下來的工作日中我也會及時與打電話的群眾反饋，并積極的與其溝通，詢問處理的結(jié)果，盡一切努力讓反饋問題的群眾能夠滿意。在以后的工作中，我也一定會注意及時記錄群眾反映的問題，并及時溝通反饋，希望能為群眾解決更多的實際問題，更好的為群眾服務(wù)。

25.為了保障人民群眾身體健康，提倡良好的社會公德意識，減少吸煙造成的危害，我國政府規(guī)定公共場所禁止吸煙。然而我的領(lǐng)導(dǎo)總是在我的辦公室吸煙，針對這種情況，我會保持客觀心態(tài)，分析產(chǎn)生問題的原因。首先，我會分析是否是由于我也是一個喜歡抽煙的人，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)戴著有色眼鏡看我，認為我也是非常愛抽煙的人，所以總是在我辦公室吸煙，針對此種情況，我會高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。積極戒煙，通過自己的實際行動感化領(lǐng)導(dǎo)，我相信領(lǐng)導(dǎo)也是深明大義的，也一定會積極戒煙，不會在公共場所吸煙。其次，我會分析是否是由于領(lǐng)導(dǎo)不太了解禁止工作場所吸煙的規(guī)定，針對這種情況，我會在辦公室打印禁止公共場所吸煙的標(biāo)語，我相信領(lǐng)導(dǎo)也是非常明智的，也會在公共場所禁止吸煙。最后，如果領(lǐng)導(dǎo)依舊在我的辦公室吸煙，那么我會給予領(lǐng)導(dǎo)善意的提醒，一方面告知領(lǐng)導(dǎo)抽煙不利于身體健康，另一方面告知為了良好的公共環(huán)境，國家規(guī)定公共場所不允許抽煙，我會通過動之以情、曉之以理的方式與領(lǐng)導(dǎo)溝通。我相信，通過我各個方式的努力，一定能夠營造良好的辦公室環(huán)境。

26.1.熱情接待。請記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時間，說出他們所掌握的情況，認真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時，要感謝記者們提供了這些情況。我會盡快向上級反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時告知。4.匯報處理。立即向上級匯報，按照上級要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護中國企業(yè)的合法權(quán)益和中國政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報道，增進兩國人民的友誼。

27.在工作中難免會遇到各類性格特征和不同為人處事風(fēng)格的同事，而作為工作團隊中的一員，無論是面對處事圓滑的同事，還是處事耿直的同事，我們都需要做好和他們友善相處，唯有如此，才能促進工作氛圍的融洽和諧，保證工作的順利開展。所謂“圓滑”的同事，可能溝通交流中親和力會比較強，但是也可能會因為較為委婉的表達方式而無法讓我們及時發(fā)現(xiàn)自身的問題；而直言派的同事會直指問題，但有時難免會因為直言傷了和氣。如果必須從這兩種同事里面選擇一個喜歡相處的，那我會選擇直言派的同事。因為及時發(fā)現(xiàn)問題可以讓我們更快的思考問題的解決方式，反省自身的錯誤，從而更快提升自己，也有利于更快完成任務(wù)；而失情面或者傷和氣的問題，可以通過適應(yīng)、調(diào)節(jié)的方式解決，況且問題盡快改正，能力盡快提升，長期工作開展好了，更多的應(yīng)該