第197講做好研發(fā)管理3個關(guān)鍵

第197講|邱良軍：做好研發(fā)管理的3 14:46大小你好，我是極智嘉研發(fā)總監(jiān)邱良軍，一個18年的IT老兵，其中有8年管理經(jīng)驗，包括研51042發(fā)生命周期管理和項目管理，包括項目管理PMP認證、瀑布開發(fā)主流模式CMMI軟件成熟度模型、Agile敏捷開發(fā)（前有XP極限編程，后是主流Scrum）、DevOps（開發(fā)運維一體化）個成功的IT創(chuàng)業(yè)公司在快速發(fā)展過程中，研發(fā)管理是如何伴隨著組織擴大和組織架構(gòu)演變第一階段是公司的創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)始團隊中往往有技術(shù)強人和產(chǎn)品牛人，大家齊心協(xié)力目標一致，就是把產(chǎn)品盡快做出來，推向市場或者尋找客戶。研發(fā)管理主要關(guān)注技術(shù)和產(chǎn)品，其中產(chǎn)品（或業(yè)務(wù)）又是最主要的，這時候考慮的是客戶的痛點需求，而研發(fā)效率是最關(guān)鍵的，用最少的錢辦最重要的事情。在這個階段，團隊規(guī)模小、目標一致，基本不需要管理，主要是個人技術(shù)能力+行業(yè)洞察第二階段是公司初具規(guī)模，一般到了A/B/C輪融資，研發(fā)團隊接近或超上百人，甚至幾百35模型來提升研發(fā)管理能力。再第三階段是公司達到幾百甚至上千人的研發(fā)規(guī)模，各職能部門都建立起來了，研發(fā)效率卻越來越低，做什么事情都特別難，客戶抱怨員工也抱怨，危機四伏。創(chuàng)始人及核心骨干特別懷念創(chuàng)業(yè)之初金戈鐵馬，氣吞萬里如虎的瀟灑自由。PMO項目辦公室，臨時組建項目團隊來打各種戰(zhàn)役。開發(fā)模式演變?yōu)镃MMI瀑布式+敏eanxgma》，課程內(nèi)容是參考豐田汽車的制造過程設(shè)計的，非常的不錯。此研發(fā)管理的成長就是技術(shù)積累、業(yè)務(wù)理解、研發(fā)效率和風(fēng)險控制的平衡發(fā)展過程，我們應(yīng)該從實際出發(fā)，根據(jù)公司和團隊發(fā)展的不同階段而靈活使用不同的方法。總得來說包括了對產(chǎn)品的理解（行業(yè)知識累計），還有技術(shù)水平（研發(fā)能力、含運維）一個段子說：CEO負責(zé)吹牛，銷售負責(zé)讓客戶相信CEO吹的牛，CTO負責(zé)讓CEO吹的牛變成真的。這個過程就是把CEO吹的天花亂墜的產(chǎn)品做出來，并且是在有限的時間和成本內(nèi)把好的產(chǎn)品做出來。不過，業(yè)務(wù)類型的不同會產(chǎn)生很大的差異：對ToC業(yè)務(wù)，產(chǎn)品體驗是至關(guān)重要的；對ToB業(yè)務(wù)，很多系統(tǒng)在簽合同的時候還是個Demo不管公司是在初創(chuàng)階段，還是在快速發(fā)展階段，產(chǎn)品的好壞始終是最關(guān)鍵的，它決定著公司是否能賺到錢，決定著公司的生死。公司的一切必須圍繞著產(chǎn)品來轉(zhuǎn)，現(xiàn)在流行說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，說的就是這個理。研發(fā)管理的難點之一就是技術(shù)團隊對業(yè)務(wù)的理解、對于產(chǎn)品的理解。在我的職業(yè)生涯中，做BB是Bness，指企業(yè)客戶），并且主要是做的大B，有金融行業(yè)、半導(dǎo)體行業(yè)、倉儲機器人行業(yè)等。對于技術(shù)管理者來說，如何做好對產(chǎn)品業(yè)務(wù)的理解是一個巨大的挑戰(zhàn)。以下是我經(jīng)歷以及觀察到的如何去理解產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的一些實踐：培養(yǎng)具有程序員思維的產(chǎn)品經(jīng)理，或具有產(chǎn)品思維的程序員，通常樂于溝通、勤于溝通的程序員經(jīng)過2理解業(yè)務(wù)最好的方式就是從自己的生活出發(fā)，曾經(jīng)我一個新加坡同事為一家銀行研發(fā)一產(chǎn)品設(shè)計遵循MVP原則，在開始設(shè)計產(chǎn)品時不要追求一個完美的產(chǎn)品需求的完美需求也是不存在的），而是通過提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋，并在這個最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代，直到產(chǎn)品到達一個相對穩(wěn)定的階段。這樣可以快速驗證團隊的目標，快速試錯。業(yè)內(nèi)很多厲害的產(chǎn)品經(jīng)理也是出身程序員，最有名的要屬微信之父張小龍，其他的還有雷軍、馬化騰等都是技術(shù)達人+速度是關(guān)鍵。oCToB整，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在預(yù)算許可的條件下，適當?shù)淖?~12個月的業(yè)務(wù)前瞻。在做研發(fā)管理的時候，我們還必須做好質(zhì)量管理，其中代碼質(zhì)量是非常重要又極其容易被忽略的，工期或者資源一緊張，或者團隊發(fā)生入離職的時候，代碼質(zhì)量就很容易失控。由于人在代碼的重構(gòu)中，特別是系統(tǒng)到一定的復(fù)雜度后，我們需要對代碼做一定的減法，包括刪除廢代碼和注釋掉不用的代碼，還有詳細看一下代碼邏輯，避免重復(fù)代碼，重復(fù)造輪子。還可以利用一些已有的開源代碼來替換寫得不理想的代碼。利用一些設(shè)計模式來簡化系統(tǒng)的復(fù)雜性，提升代碼的復(fù)用率。0人，甚至達到00人時，就需要專門的人或者團隊來關(guān)注這塊了。工程效能的核心是在符合公司流程要求（風(fēng)險控制要求）evOps兩套方法論的使用，兩種方式都是大量地使用自動化工具來提升效率。敏捷開發(fā)是是軟件研發(fā)團隊管理的一種方式，JIRA支持的umJIRA可以做需求管Usery）、缺陷跟蹤、任務(wù)管理等等，JIRArum視圖和Kanbn視圖等，特別適合敏捷開發(fā)團隊使用。大型互聯(lián)網(wǎng)公司如dInFacebk、By等內(nèi)部幾乎都在使用JIR，我們公司也是使用JIRAevOpsIDEGit和Sona，在代碼提交時做自動掃描檢查，再通過ns把MaenJIR、GitJmeter集成起來做到自動化的部署發(fā)布，以及crbbix自動監(jiān)控等，最后通過短信、郵件、微信、Jira從0的亂弄和低效，再到部門墻的產(chǎn)生是無法避免的，最好要考慮好如何拆除部門墻，所謂分久必合合久必分。管人的本質(zhì)是“知人性，有人性”，每個人的個性都不同，然而人性卻是相通的，學(xué)會換位思考，己所不欲勿施于人。秘訣是自我修養(yǎng)，知行合一，修煉自己的人品、口碑、心態(tài)最為重要。邱良軍，極智嘉研發(fā)總監(jiān)，TG