企業(yè)文化建設(shè)方案【完整版】

xx有限責(zé)任公司

企業(yè)文化建設(shè)方案★機(jī)密企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀企業(yè)文化結(jié)構(gòu)企業(yè)文化定義文化建設(shè)必要性企業(yè)文化作用企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施建議先進(jìn)企業(yè)文化模式借鑒內(nèi)外部成因分析企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)存在的問題指導(dǎo)原則經(jīng)營(yíng)理念價(jià)值觀體系行為準(zhǔn)則工作目標(biāo)實(shí)施辦法實(shí)施要點(diǎn)企業(yè)文化的定義員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么？例如：戴爾鼓勵(lì)公司員工以創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務(wù)及顧客等課題

思維方式企業(yè)的價(jià)值取向是什么？例如：松下電器公司的價(jià)值觀為育人觀價(jià)值觀念員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么？例如：華為鼓勵(lì)員工在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，主動(dòng)采取積極負(fù)責(zé)的行動(dòng)

行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么？例如：海爾的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)造中國(guó)的世界名牌共同意識(shí)共同的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識(shí)、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的價(jià)值觀念、共同意識(shí)、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層制度層文化對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè)企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體企業(yè)文化分為物質(zhì)層、制度層及精神層，三個(gè)層次緊密聯(lián)系，相互作用激勵(lì)作用凝聚作用約束作用協(xié)調(diào)作用美化作用企業(yè)文化的作用導(dǎo)向作用潛移默化的使公司的員工接受共同價(jià)值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來。企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺。產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感。公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束。協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的需要從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補(bǔ)充，使管理更加規(guī)范化。管理性質(zhì)控制方式相互關(guān)系文化建設(shè)必要性之二：適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要作為自然資源依賴型行業(yè)，公司目前擁有的可支配資源呈遞減態(tài)勢(shì)，bb油田的政策性支持也將顯著弱化文化制勝培育員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)危機(jī)感；強(qiáng)化“人本管理”意識(shí)，在企業(yè)共同價(jià)值觀的引導(dǎo)下，給人以信任、榮譽(yù)和激勵(lì)，激發(fā)員工工作熱情，提高生產(chǎn)效率；依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化，吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì)，是公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。我國(guó)加入WTO，石油開采行業(yè)的門戶進(jìn)一步放開，國(guó)際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)制勝法寶創(chuàng)新制勝成本制勝文化制勝國(guó)家鼓勵(lì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)原油開采市場(chǎng)的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競(jìng)爭(zhēng)文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要雙跨兩高跨地區(qū)、跨行業(yè)采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化文化與戰(zhàn)略公司的發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化建設(shè)理念上：積極進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作、同舟共濟(jì)的精神行動(dòng)上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛崗、爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)的精神文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部?jī)?yōu)良習(xí)氣的需要公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)逐步走穩(wěn)，并取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，但在成績(jī)面前滋生了諸多不良的風(fēng)氣。這些不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)改變官僚主義作風(fēng)，改進(jìn)工作流程、制度，以提高工作效率為中心，盡量從制度設(shè)計(jì)上去除推諉拖拉、搶功爭(zhēng)利的積習(xí)。關(guān)鍵是“務(wù)實(shí)高效”。主要抓觀念轉(zhuǎn)變，徹底破除鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅制度，清除等、靠、要思想，樹立競(jìng)爭(zhēng)、效率、改革意識(shí)。

借鑒外來優(yōu)秀企業(yè)文化，灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。工作相互推諉官本位意識(shí)“哥們”關(guān)系……文化建設(shè)必要性之五：滿足公司員工內(nèi)在需求自尊社交安全生理自我實(shí)現(xiàn)馬斯洛需要層次公司的員工已經(jīng)滿足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的層次調(diào)查顯示：公司員工對(duì)收入水平基本滿意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿足，開始追求自我成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一:海爾文化海爾價(jià)值觀：“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品”兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚”市場(chǎng)擴(kuò)張理念：“東方亮了、再亮西方”營(yíng)銷理念：“首先賣信譽(yù)、其次賣產(chǎn)品”人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬”售后服務(wù)理念：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”“把用戶的煩惱降到零”國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯”科研開發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題”“要干就干最好的”企業(yè)口號(hào)：“個(gè)人生涯計(jì)劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之四：華為

靠企業(yè)文化形成凝聚力

華為的企業(yè)文化倡導(dǎo)集體奮斗的原則，“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”；號(hào)召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)，而又決不讓“雷鋒”吃虧，堅(jiān)持以物質(zhì)文明鞏固精神文明；愛祖國(guó)、愛人民、愛公司、愛自己的親人與朋友的一代新風(fēng)在華為蔚然成風(fēng)。才能卓越的企業(yè)家是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵形成良好的企業(yè)制度是企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的保證企業(yè)文化的形成是關(guān)鍵它代表員工共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力引導(dǎo)企業(yè)走向輝煌的最具威力的武器企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀內(nèi)外部成因分析企業(yè)文化現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)存在的問題企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施建議公司文化現(xiàn)狀的成因分析bb油田影響地域文化影響民族文化影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響公司體制改革影響組織結(jié)構(gòu)調(diào)整影響公司文化現(xiàn)狀外部成因內(nèi)部成因公司文化受到民族傳統(tǒng)文化的影響忠孝仁義禮智信人情交往知足常樂中庸之道無為而治公司文化受到東北地區(qū)商業(yè)文化的影響東北地區(qū)商業(yè)氣息遠(yuǎn)沒有南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)濃厚，使公司員工市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)相對(duì)薄弱東北地區(qū)商業(yè)文化東北地區(qū)企業(yè)管理粗放，為公司的精細(xì)化管理帶來障礙大型國(guó)企較多，管理落后，建設(shè)企業(yè)文化的觀念比較淡薄。東北人生性豪爽重“哥們義氣”，為人處世原則上憑感情、講關(guān)系占很大的比重東北地區(qū)人才流動(dòng)性差，對(duì)待遇和未來個(gè)人發(fā)展要求不高，使xx員工的需求易于滿足bb油田的傳統(tǒng)文化對(duì)公司文化具有深刻影響bb精神：為國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的愛國(guó)主義精神；獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神；講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實(shí)精神；胸懷全局、為國(guó)分憂的奉獻(xiàn)精神“bb精神”為公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強(qiáng)大精神動(dòng)力；由于石油行業(yè)壟斷特點(diǎn)，“bb精神”對(duì)公司樹立開拓進(jìn)取及服務(wù)客戶的理念沒有太大的作用。bb油田在創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成的軍事化管理體制，逐步形成了等級(jí)觀念嚴(yán)重的等級(jí)觀念使公司存在著官本位主義，有重關(guān)系、不重業(yè)績(jī)的行為準(zhǔn)則領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)公司文化的影響舉足輕重專制型領(lǐng)導(dǎo)者民主型領(lǐng)導(dǎo)者建廠初期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是家長(zhǎng)作風(fēng)，嚴(yán)重集權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)意志成為員工的最高行動(dòng)綱領(lǐng)；中、高、低層的積極性不一致領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更傾向于民主決策，分級(jí)管理。下屬的自主決策權(quán)多，不必凡事請(qǐng)示，凡事匯報(bào)；提倡團(tuán)隊(duì)合作精神；工作氣氛相對(duì)輕松，員工的工作積極性較高過渡公司體制改革對(duì)公司文化產(chǎn)生重大影響“十一廠”時(shí)期純粹生產(chǎn)部門“子公司”時(shí)期擁有獨(dú)立法人地位帶有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的色彩，由于行業(yè)的特殊性，企業(yè)并不直接面向市場(chǎng)，企業(yè)管理脫離市場(chǎng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)更多依賴上級(jí)，在“等、靠、要”經(jīng)營(yíng)思想下，員工缺乏危機(jī)感、創(chuàng)新意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)，工作效率低下。生產(chǎn)車間式管理，產(chǎn)量指標(biāo)導(dǎo)向，沒有經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的約束，產(chǎn)量指標(biāo)無法與個(gè)人利益及目標(biāo)結(jié)合在一起，“愛廠如家”成為空談。企業(yè)擁有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)行自我發(fā)展、自我約束，開始形成“同命運(yùn)、共呼吸”的企業(yè)文化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)面向市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)理念開始轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感增強(qiáng)，員工也相應(yīng)提高了危機(jī)意識(shí)；企業(yè)管理規(guī)范化，管理手段科學(xué)化、現(xiàn)代化，管理方式從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、文化管理過渡，重視人本管理。公司高層管理人員變動(dòng)頻繁，組織結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，形成的“動(dòng)蕩”局面大大影響了企業(yè)文化公司自92年建廠以來，經(jīng)歷過五次領(lǐng)導(dǎo)班子的更換，每任新領(lǐng)導(dǎo)就任，務(wù)必對(duì)原有組織機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整。一方面，強(qiáng)化了員工心目中的非業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)用人制度，員工的努力多用于改善同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑。另一方面，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶來不同的管理風(fēng)格，多種管理風(fēng)格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上的整體感。公司文化現(xiàn)狀的分析從三個(gè)層面進(jìn)行精神文化制度文化物質(zhì)文化企業(yè)哲學(xué)價(jià)值觀經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)宗旨企業(yè)精神管理制度運(yùn)作方式激勵(lì)機(jī)制組織結(jié)構(gòu)廠容廠貌文化設(shè)施企業(yè)標(biāo)識(shí)物質(zhì)文化制度文化精神文化文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物沒有公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，沒有建立統(tǒng)一的視覺形象沒有統(tǒng)一的工作著裝公司局域網(wǎng)的利用效率低在物質(zhì)層面上，公司的標(biāo)識(shí)、環(huán)境、紀(jì)念物等尚未成為統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)載體在制度層面上，公司制度體系初步形成，但不完善、不系統(tǒng)、不規(guī)范制度存在一些“盲點(diǎn)”和“死區(qū)”，例如缺乏員工績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度、員工評(píng)議干部制度等。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理變動(dòng)時(shí)，新制度往往滯后推出，形成“制度真空期”；工作制度較全面，責(zé)任制度嚴(yán)重欠缺。制度體系覆蓋面制度建設(shè)缺乏重點(diǎn)，沒有根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確立鮮明的重點(diǎn)原則性強(qiáng)，可執(zhí)行性差，缺乏實(shí)際指導(dǎo)意義制度缺乏獎(jiǎng)懲內(nèi)容偏重于“物”的管理，而輕視對(duì)“人”的管理，不符合“人本管理”的原則；制度體系的內(nèi)容制度的制訂缺乏連貫性，員工執(zhí)行時(shí)常常會(huì)感到無所適從；制度更新周期長(zhǎng)，有些制度往往“幾年一貫制”。制度體系修訂、調(diào)整規(guī)章制度尚未與企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值觀形成統(tǒng)一的體系制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實(shí)合理的制度觀制訂程序不科學(xué)，制度的制訂部門同時(shí)又是制度的執(zhí)行部門，制訂制度時(shí)缺乏相關(guān)部門的共同會(huì)簽。制訂制度時(shí)更多地考慮部門的利益，攬權(quán)卸責(zé)的現(xiàn)象突出由于制訂制度的出發(fā)點(diǎn)難以統(tǒng)一到公司整體利益的層面上，導(dǎo)致互相矛盾，增加了內(nèi)耗，降低的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率；公司秉承傳統(tǒng)的bb精神，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的思想作風(fēng)，而實(shí)際上，公司的制度制訂體系與企業(yè)的價(jià)值觀相背離。制度觀現(xiàn)狀規(guī)章制度以負(fù)激勵(lì)為主，與文化管理理念不相符制定激勵(lì)制度的前提是認(rèn)為多數(shù)人工作是為了滿足基本的生存需要，只有金錢才能刺激他們工作。而沒有考慮到員工的更高層次的需求。由于當(dāng)前激勵(lì)制度大多是采用懲罰的辦法，而缺少獎(jiǎng)勵(lì)，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀念。沒人愿意多承擔(dān)責(zé)任，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性公司應(yīng)該通過獎(jiǎng)勵(lì)樹立正面典型，讓員工好的行為得到及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化，調(diào)動(dòng)其積極性公公司公司的公司公司激勵(lì)制度的有效性資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷有了制度執(zhí)行不力，造成制度的嚴(yán)肅性喪失如果嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度會(huì)影響私人關(guān)系；維護(hù)私人關(guān)系，又影響執(zhí)行規(guī)章制度的力度和公正性。由于制度在制訂時(shí)，目的不明確，可操作性較差，或者制度內(nèi)容制訂不合理，即制度自身的有效性差，導(dǎo)致制度無法實(shí)施。例：考核工作跟不上使得制度無法做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。只有15%的員工認(rèn)為公司的考核制度能有效反映個(gè)人業(yè)績(jī)僅有二成員工表示公司的規(guī)章制度能夠得到很好地執(zhí)行制度制訂與制度執(zhí)行往往各行一套，形成事實(shí)上的“兩張皮”現(xiàn)象;有制度，但執(zhí)行力度不夠，“有法不依”現(xiàn)象嚴(yán)重;制度執(zhí)行時(shí)常常存在例外現(xiàn)象。制度在執(zhí)行過程中，例外現(xiàn)象常常出現(xiàn)，造成制度的嚴(yán)肅性逐漸喪失，員工中產(chǎn)生逃避意識(shí)，甚至形成“例外”攀比的心理。資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷用人制度論資排輩用人存在靠關(guān)系、憑背景因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人存在嚴(yán)重的排外潛意識(shí)，從內(nèi)心不接受外來人才在公司，絕大多數(shù)員工看不清自己的前途用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上片面要求引進(jìn)員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀念干部能上不能下是公司普遍心理公司的用人制度存在嚴(yán)重缺陷人才引不進(jìn)（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機(jī)制與條件）在精神層面上，公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段企業(yè)精神企業(yè)宗旨經(jīng)營(yíng)哲學(xué)統(tǒng)一的價(jià)值觀統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn)？？？？？公司剛剛進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來發(fā)展問題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)公司未來發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署；公司內(nèi)部的價(jià)值觀缺乏方向性的引導(dǎo)，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。無法形成全體員工都共同信守的核心價(jià)值觀，無法實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀共享。公司的核心價(jià)值觀尚未培育成熟，相應(yīng)的體現(xiàn)核心價(jià)值觀的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)的最高目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念也將處于虛位狀態(tài)。公司以前提出的企業(yè)奮斗目標(biāo)實(shí)際上失去了真正存在的意義奮斗目標(biāo)“艱苦奮斗，五年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能一百萬噸；精雕細(xì)刻，創(chuàng)出外圍油田開發(fā)新水平”原十一廠的第一屆經(jīng)營(yíng)班子提出的口號(hào)，在當(dāng)時(shí)起到了鼓舞人心的作用。隨社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，思想觀念的轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)的需要，企業(yè)文化的更新落后于形勢(shì)的變化，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。公司的發(fā)展目標(biāo)未能與員工個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一公司的整體凝聚力嚴(yán)重不足，缺乏“利益共同體”意識(shí)和“命運(yùn)共同體意識(shí)”個(gè)人利益?zhèn)€人業(yè)績(jī)企業(yè)利益奉獻(xiàn)精神、人的價(jià)值現(xiàn)象原因不關(guān)心企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益會(huì)花錢的人多，會(huì)賺錢的人少“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，工作沒有動(dòng)力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)缺乏信任不積極參與組織決策個(gè)人利益沒有與企業(yè)利益緊密掛鉤員工沒有個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)一些激勵(lì)措施沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，激勵(lì)目標(biāo)過高等于沒有激勵(lì)，激勵(lì)的層面過小同樣效果不佳；人員晉升的依據(jù)不是業(yè)績(jī)導(dǎo)向。企業(yè)發(fā)展資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷公司員工參與企業(yè)決策的意識(shí)淡薄有四成的員工認(rèn)為他們的建議提交給高層領(lǐng)導(dǎo)時(shí)不能被采納由于企業(yè)的傳統(tǒng)所致，企業(yè)的集權(quán)意識(shí)還比較濃員工對(duì)建議被采納的可能性評(píng)價(jià)“決策只是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)范圍”資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷公司集權(quán)現(xiàn)象突出集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn)生的弊端集權(quán)可能導(dǎo)致決策過程的非理性化。集權(quán)者不可能全面掌握決策所需要的信息，容易產(chǎn)生決策的隨意性。被集權(quán)者忽略的工作無人過問；而集權(quán)者重視的工作，下屬往往消極對(duì)待集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責(zé)任和權(quán)力不對(duì)等，中間管理者會(huì)推卸責(zé)任權(quán)利過于集中在上層，嚴(yán)重影響下屬的工作熱情和積極性。集權(quán)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因高層領(lǐng)導(dǎo)不愿意授權(quán)的直接原因是對(duì)管理人員的不信任（品德和能力），總裁想讓管理層得到鍛煉，但又無法容忍他們不斷犯錯(cuò)下屬人員的或者受能力水平的局限，或者出于“局外人”心態(tài)，不勇于承擔(dān)責(zé)任，常常是把自己搞不懂的問題，將認(rèn)為不可行或有重大風(fēng)險(xiǎn)的問題提交總經(jīng)理審批解決集權(quán)問題的出路：擁有高素質(zhì)的人才，建立對(duì)權(quán)力監(jiān)督和制約的機(jī)制是授權(quán)的基礎(chǔ)。公司內(nèi)部各部門間缺乏服務(wù)意識(shí)公司利潤(rùn)的直接貢獻(xiàn)者在與機(jī)關(guān)職能部門進(jìn)行工作溝通中，扮演被動(dòng)者的角色?！皟?yōu)越意識(shí)”“權(quán)力意識(shí)”“事難辦、臉難看”服務(wù)意識(shí)差直接影響部門間協(xié)作，使整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)效率低下，工作質(zhì)量不佳生產(chǎn)部門機(jī)關(guān)/后勤

受企業(yè)傳統(tǒng)影響，公司的“等級(jí)制度”現(xiàn)象過于嚴(yán)重,公司內(nèi)部被不同的員工等級(jí)割裂高層管理人員中層管理人員外聘勞務(wù)工基層員工（正式）明顯不同的待遇高層中層正式工勞務(wù)工科級(jí)干部專用車，非科級(jí)人員禁止乘坐例子全體員工擁有平等的地位，只是公司內(nèi)部的分工不同而已。等級(jí)觀念培育不利于員工的團(tuán)隊(duì)精神，公司內(nèi)部溝通渠道不通暢公司目前依然保持傳統(tǒng)的自上而下的溝通方式。溝通的效果差。只有半數(shù)員工可以肯定能夠與上級(jí)溝通順暢上級(jí)下級(jí)下級(jí)溝通方式公司目前忽略了部門間的橫向溝通，忽略了自下而上的溝通資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷公司內(nèi)部尚未形成和諧融洽的工作氛圍四成員工反映當(dāng)因工作失誤受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)時(shí)，其他同事最常出現(xiàn)的態(tài)度是漠不關(guān)心、暗自高興或嘲諷僅有半數(shù)員工認(rèn)為公司的工作氛圍是和諧融洽的。員工對(duì)工作氛圍的評(píng)價(jià)資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷回避問題是普遍存在的心態(tài)公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下因企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制在責(zé)權(quán)利等方面不明晰，使員工普遍怕犯錯(cuò)誤，怕?lián)?zé)任，形成“不求有功，但求無過”的消極觀念。缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵(lì)與約束機(jī)制。“說你行你就行，不行也行。。?！庇?jì)劃體制下的等、靠、要的思想根深蒂固，沒有樹立自強(qiáng)意識(shí)、主人翁意識(shí)。在面臨資源日益枯竭的情況下，缺乏危機(jī)感、責(zé)任感和進(jìn)取心。“工作差不多就行了”公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí)一致性和服從性個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)性公司注重員工對(duì)企業(yè)管理的一致性和服從性，不倡導(dǎo)員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)性，也不鼓勵(lì)員工去承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，久而久之，企業(yè)陷入一種僵化的管理狀態(tài)中。目前，公司正面臨著一種新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境——不間斷地變革和高度不確定性，管理僵化就意味著慢性自殺。公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)公司員工缺乏你爭(zhēng)我趕的干勁，而是追求一種安定公司有些人“關(guān)心的并不是工作開展，達(dá)到什么目標(biāo)，企業(yè)的盈利狀況怎樣，而是在什么位置，掙多少錢由于國(guó)企管理的長(zhǎng)期積弊，窒息和扼殺了公司員工的積極競(jìng)爭(zhēng)公司實(shí)行的競(jìng)聘上崗，但員工認(rèn)為流于形式嚴(yán)重缺乏優(yōu)勝劣汰的機(jī)制公司內(nèi)部嚴(yán)重缺乏危機(jī)意識(shí)員工普遍感覺不到企業(yè)未來發(fā)展后勁不足，沒有危機(jī)意識(shí)對(duì)過去的成績(jī)沾沾自喜的心理居多“背靠大樹好乘涼”的思想彌漫總認(rèn)為公司家大業(yè)大、瘦死的駱駝比馬大慢節(jié)奏、低效率、按部就班、思維定勢(shì)的情況比比皆是員工很少有人想：油價(jià)跌了，資源沒了，公司如何生存？公司內(nèi)部缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境氛圍“領(lǐng)導(dǎo)最賞識(shí)的是投其所好的人，工作能力是次要的”僅有三成的員工在公司感覺能夠得到公平待遇當(dāng)員工喪失公平感后，工作熱情緊接著消失，開始混日子資料來源：?jiǎn)T工調(diào)查問卷缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制與環(huán)境公司的管理重點(diǎn)在“物”而非在“人”提倡以人為中心的管理思想，關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人既重視硬件又強(qiáng)調(diào)軟件（企業(yè)精神、作風(fēng)、最高目標(biāo)）硬件資源是可模仿的，而軟件資源是不可摸仿的軟件資源的充分挖掘和利用會(huì)給企業(yè)帶來顯著活力。軟硬結(jié)合必須圍繞企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)發(fā)展。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制遺留下來的以物為中心的單純生產(chǎn)型管理方式。注重企業(yè)管理硬件方面(技術(shù)、生產(chǎn)能力、組織制度、組織結(jié)構(gòu))，典型的剛性管理模式。忽視“人本管理”公司員工呼吁“文化覺醒”軟硬結(jié)合的現(xiàn)代管理方式現(xiàn)狀見物不見人合作文化、親密文化生產(chǎn)型管理忽略了人的情感因素，人并非機(jī)器的延伸部分，員工得不到尊重、理解、信任，挫傷工作積極性。剛性管理強(qiáng)調(diào)制度的強(qiáng)制性，會(huì)帶來員工的抵觸情緒。以“物”為中心的管理模式存在的弊端公司文化建設(shè)落后在于公司缺乏系統(tǒng)的、科學(xué)的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制企業(yè)文化建設(shè)需解決的問題沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用企業(yè)文化建設(shè)注重形式，忽略了內(nèi)涵公司沒有解決企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制應(yīng)該由誰來抓企業(yè)文化建設(shè)？這個(gè)問題與企業(yè)文化的定位問題直接相關(guān)。目前公司大部分與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)的工作僅由紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)層參與程度不夠，沒有緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的中心開展。公司沒有擺正企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位，相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)體制就難以建立。公司在企業(yè)文化建設(shè)方面存在一個(gè)誤區(qū)：企業(yè)文化等同于企業(yè)政治思想工作企業(yè)文化管理思想政治工作政治文化范疇經(jīng)濟(jì)文化范疇相同的目標(biāo)相同的對(duì)象相似的內(nèi)容企業(yè)文化管理作為一種管理方式，人作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)落實(shí)黨的路線方針政策，培育員工高尚的道德情操，建立共產(chǎn)主義信仰。公司目前的企業(yè)文化建設(shè)僅注重形式表現(xiàn)政治思想工作及文體活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的主要手段，停留于形式上本質(zhì)上，企業(yè)文化不可能脫離企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、管理體制和激勵(lì)機(jī)制而獨(dú)立發(fā)揮作用，因此企業(yè)文化不能脫離企業(yè)管理公司在企業(yè)文化建設(shè)過程中注重企業(yè)文化的形式，但是忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的內(nèi)涵是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式，這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入管理體系，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的灌輸與傳播企業(yè)文化綜述導(dǎo)讀指導(dǎo)原則經(jīng)營(yíng)理念價(jià)值觀體系行為準(zhǔn)則企業(yè)文化現(xiàn)狀分析企業(yè)文化建設(shè)方案實(shí)施建議公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則是“以人為本”，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)外部環(huán)境變化經(jīng)濟(jì)全球化以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設(shè)企業(yè)文化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代公司的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)全球化要求公司樹立自強(qiáng)精神、市場(chǎng)和服務(wù)意識(shí)中國(guó)加入WTO，國(guó)際企業(yè)開始享受國(guó)民待遇，行業(yè)壟斷被打破國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)同國(guó)際市場(chǎng)融為一體，任何企業(yè)面臨著國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰、適者生存是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一法則公司只能靠自身的努力進(jìn)行生存和發(fā)展，因此必須樹立自強(qiáng)精神公司必須拓寬視野，面向全球?qū)で筚Y源和市場(chǎng)機(jī)會(huì)，因此必須樹立市場(chǎng)意識(shí)公司必須樹立全心服務(wù)客戶的意識(shí)，這是決勝市場(chǎng)的首要條件知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求公司樹立效率意識(shí)和以人為本的人才觀念第三，知識(shí)成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素，人力資源成為最寶貴的企業(yè)資源第一，變化的速度加快了。這是因?yàn)橹R(shí)流動(dòng)速度加快，不論是自然資源的運(yùn)用還是生產(chǎn)力的提高都受到影響。第二，競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度增加了。一方面因?yàn)榭萍紲p輕了空間和距離對(duì)各方面的影響，另一方面競(jìng)爭(zhēng)由于科技的革新變得更加激烈。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是指建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代有以下特征：公司應(yīng)建立尊重知識(shí)、尊重人才、以人為本、任人唯賢的人才觀念公司必須形成快速反應(yīng)的理念，以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)的快速變化可持續(xù)發(fā)展要求公司強(qiáng)化創(chuàng)新進(jìn)取精神公司要實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)可持續(xù)發(fā)展拋棄安于現(xiàn)狀的思想去除求穩(wěn)守舊的觀念樹立強(qiáng)烈的進(jìn)取心和使命感強(qiáng)化持續(xù)創(chuàng)新精神公司使命公司使命致力于將先進(jìn)的石油開采技術(shù)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，探索出建立中國(guó)新一代石油公司的管理、發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)模式，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)進(jìn)步作出貢獻(xiàn)，為員工提供廣闊的發(fā)展空間。公司存在的價(jià)值和意義公司愿景公司愿景

公司利用十年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，逐步成長(zhǎng)為多元化發(fā)展的、能源主導(dǎo)型、面向國(guó)際市場(chǎng)、年?duì)I業(yè)收入超過80億元，擁有若干家控股、參股子公司的純粹控股型企業(yè)集團(tuán)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新和資本運(yùn)營(yíng)能力。公司未來的市場(chǎng)領(lǐng)域、規(guī)模及核心能力公司戰(zhàn)略發(fā)展的指導(dǎo)方針指導(dǎo)方針市場(chǎng)國(guó)際化：立足bb，面向全國(guó)，放眼世界，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)多元化：立足采油業(yè)務(wù)，進(jìn)入新興產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)資本化：產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與資本運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速成長(zhǎng)

公司戰(zhàn)略發(fā)展的方向和模式公司精神求穩(wěn)怕變，必然使企業(yè)喪失活力。要想實(shí)現(xiàn)“雙跨”，必須善于學(xué)習(xí)，博采眾長(zhǎng)，在企業(yè)制度、管理方式、技術(shù)開發(fā)和文化建設(shè)等方面勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造出具有自我特色的一流管理，一流技術(shù)，一流產(chǎn)品和積極向上的文化，創(chuàng)造中國(guó)乃至國(guó)際名牌創(chuàng)新由于競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的變化，公司不可能再長(zhǎng)久地依賴行業(yè)壟斷和股東扶持來生存。唯有自強(qiáng)，才能自立；自強(qiáng)是公司考慮未來發(fā)展戰(zhàn)略的根本原則自強(qiáng)逆水行舟，不進(jìn)則退。安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)大目標(biāo)，必須永不滿足，超越無限進(jìn)取顧客是我們的衣食父母。公司必須不斷地研究顧客需求和市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，從而比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望；樹立內(nèi)部顧客觀念。下游環(huán)節(jié)是上游環(huán)節(jié)的顧客，基層單位是管理部門的顧客，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個(gè)崗位的基本職責(zé)之一服務(wù)一切從公司實(shí)際出發(fā)，既不好高鶩遠(yuǎn)，又緊盯遠(yuǎn)大目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。面向市場(chǎng)，研究市場(chǎng)，一切活動(dòng)、決策都要符合市場(chǎng)規(guī)律；敬業(yè)愛崗，在本職崗位上干出實(shí)實(shí)在在的事業(yè)求實(shí)公司價(jià)值體系描述人才觀念質(zhì)量觀念發(fā)展觀念市場(chǎng)觀念公司發(fā)展觀發(fā)展觀高水平、高效益，可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工與社會(huì)之間價(jià)值的高度和諧：致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)；致力于與員工共同成長(zhǎng)；致力于為社會(huì)作出貢獻(xiàn)企業(yè)與員工、股東、社會(huì)是利益共同體公司市場(chǎng)觀相對(duì)優(yōu)勢(shì)價(jià)值價(jià)值市場(chǎng)觀以顧客為中心，比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望：首先要研究市場(chǎng)，了解顧客消費(fèi)需求的變化趨勢(shì)；還要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者在滿足顧客期望方面的表現(xiàn)；比競(jìng)爭(zhēng)者更好地滿足顧客期望，以便創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司質(zhì)量觀質(zhì)量觀高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、全程監(jiān)控：高標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量一定要符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就高不就低；精細(xì)化。研究顧客的細(xì)微需求，并加以滿足；全程監(jiān)控。通過建立完善的質(zhì)量管理體系，來實(shí)現(xiàn)從研究開發(fā)到采購、生產(chǎn)、銷售，最終到售后服務(wù)的全過程的質(zhì)量監(jiān)控。過程控制重于最終檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命公司人才觀人才觀崇尚知識(shí)，以人為本：企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)立業(yè)；先有滿意的員工，后有滿意的顧客。育才觀：結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，提高員工的基本素質(zhì)；選才觀：德才兼?zhèn)?，?nèi)外并重；任人唯賢，平等競(jìng)爭(zhēng)；用才觀：用人不疑，敢于授權(quán)；人盡其才，不求全責(zé)備；留才觀：拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工的經(jīng)濟(jì)利益；主要用待遇和事業(yè)留人。人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭資源公司組織行為準(zhǔn)則（一）建立部門間的監(jiān)督和制約機(jī)制；實(shí)行全面預(yù)算管理，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，找出問題，分析原因，采取措施精細(xì)管理降低成本權(quán)責(zé)對(duì)等，適當(dāng)授權(quán)；各級(jí)管理者在自己權(quán)限范圍內(nèi)，自行決策；上級(jí)僅在特殊情況下對(duì)下級(jí)的決策進(jìn)行干預(yù)適當(dāng)授權(quán)例外管理公司充分尊重員工，對(duì)任何員工嚴(yán)禁有歧視性的語言和行為；為公司工作的所有員工應(yīng)該是平等的，不應(yīng)該有貴族階層友愛平等相互尊重公司組織行為準(zhǔn)則（二）公司要建立快速、高效的反應(yīng)機(jī)制，以適應(yīng)未來“雙跨”發(fā)展；注重過程控制，保證正確結(jié)果效率與效果并重部門之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，不能相互推諉；樹