職員個(gè)人年終工作總結(jié)樣本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)職員個(gè)人?年終工作?總結(jié)樣本?___?_年，本?人在公司?領(lǐng)導(dǎo)和部?門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)?的大力關(guān)?懷和正確?指導(dǎo)下，?圍繞著本?職崗位工?作職責(zé)，?立足崗位?，兢兢業(yè)?業(yè)，踏實(shí)?工作，較?好的完成?各項(xiàng)任務(wù)?，現(xiàn)將個(gè)?人工作情?況具體匯?報(bào)總結(jié)如?下：一?、工作總?體情況?(一)思?想進(jìn)步，?態(tài)度端正?。參加?工作以來(lái)?，本人在?思想上嚴(yán)?格要求自?己，利用?業(yè)余時(shí)間?，不斷加?強(qiáng)自己的?思想理論?學(xué)習(xí)，關(guān)?注時(shí)政，?通過(guò)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努?力提高自?己的思想?覺(jué)悟，提?升自己的?內(nèi)涵素養(yǎng)?，拓展視?野，讓自?己更好的?與時(shí)俱進(jìn)?，適應(yīng)社?會(huì)和崗位?發(fā)展需求?。(二?)嚴(yán)于律?己，真誠(chéng)?待人。?(三)立?足本職，?做好工作?。目前?，我的工?作部門(mén)客?戶(hù)服務(wù)部?，主要工?作內(nèi)容為?做電子版?巡檢記錄?、統(tǒng)計(jì)水?電周、月?報(bào)表，整?理檔案、?庫(kù)房賬目?、內(nèi)務(wù)管?理等，工?作內(nèi)容較?細(xì)較雜，?因此，在?工作中，?我不斷培?養(yǎng)自己的?責(zé)任心和?耐心，將?責(zé)任心和?耐心的培?養(yǎng)放在做?好工作首?位，要求?自己能夠?靜下心來(lái)?，認(rèn)真處?理每項(xiàng)工?作中的細(xì)?節(jié)，確保?工作不在?我的范圍?內(nèi)出錯(cuò)，?不因我耽?誤工作。?1、認(rèn)?真做好電?子版巡檢?記錄：全?年共對(duì)_?___塊?電子版進(jìn)?行巡檢，?記錄各類(lèi)?問(wèn)題__?__次。?2、統(tǒng)?計(jì)水電周?、月報(bào)表?：對(duì)水電?數(shù)據(jù)進(jìn)行?認(rèn)真核查?，按時(shí)安?質(zhì)做好水?電周、月?報(bào)表工作?，確保每?張報(bào)表數(shù)?據(jù)準(zhǔn)確無(wú)?誤。3?、做好檔?案管理工?作。針對(duì)?負(fù)責(zé)的檔?案多且雜?等特點(diǎn)，?一方面?zhèn)€?人認(rèn)真學(xué)?習(xí)檔案管?理業(yè)務(wù)知?識(shí)，參加?相關(guān)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)培訓(xùn)?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)理論?水平;另?一方面，?結(jié)合檔案?管理的實(shí)?際情況，?完善檔案?管理臺(tái)帳?，定期更?新檔案，?嚴(yán)格遵守?檔案管理?制度，努?力確保檔?案不出差?錯(cuò)。此外?，積極強(qiáng)?化自我運(yùn)?用電子檔?案管理的?能力，充?分發(fā)揮電?子檔案的?作用。?二、存在?問(wèn)題(?一)學(xué)習(xí)?力度還需?要不斷提?高。在?工作中，?常常由于?工作忙等?各種原因?，造成自?己對(duì)于學(xué)?習(xí)存在放?松的現(xiàn)象?，在學(xué)習(xí)?上存在著?一定的松?懈、僥幸?等思想意?識(shí)，尤其?是對(duì)熱力?行業(yè)的相?關(guān)專(zhuān)業(yè)知?識(shí)學(xué)習(xí)的?力度還不?夠，了解?還不深，?此外，對(duì)?于一些政?策性的理?論學(xué)習(xí)存?在著重視?度不足等?現(xiàn)象，因?此，在未?來(lái)的工作?實(shí)際中，?在這些方?面自己仍?需不斷加?強(qiáng)和提高?。(二?)專(zhuān)業(yè)技?術(shù)能力仍?需提高。?在實(shí)踐?業(yè)務(wù)操作?過(guò)程中，?個(gè)人的業(yè)?務(wù)能力仍?需不斷提?升，在檔?案管理等?相關(guān)業(yè)務(wù)?實(shí)踐過(guò)程?中，自己?還存在著?業(yè)務(wù)素質(zhì)?和能力不?強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)?狀況，與?公司的要?求尚有一?段差距。?(三)?工作的統(tǒng)?籌計(jì)劃性?需加強(qiáng)。?在工作?中，個(gè)人?對(duì)工作的?安排和計(jì)?劃性仍需?不斷提升?，常常會(huì)?因?yàn)楣ぷ?安排不合?理，而造?成手忙腳?亂的局面?，極大的?影響了工?作的效率?，這是本?人需要不?斷改進(jìn)的?地方。?三、下步?工作安排?(一)?抓學(xué)習(xí)，?提內(nèi)涵。?在未來(lái)?的工作中?，注重抓?學(xué)習(xí)，重?點(diǎn)學(xué)習(xí)公?司的規(guī)章?制度及熱?力行業(yè)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?努力促進(jìn)?自己的全?面發(fā)展。?(二)?重統(tǒng)籌，?提效率。?不斷注?重對(duì)于工?作的科學(xué)?安排和計(jì)?劃性，積?極提高工?作的效率?;同時(shí)，?努力增強(qiáng)?對(duì)于工作?的獨(dú)立思?考性，提?升發(fā)現(xiàn)、?分析和解?決實(shí)際問(wèn)?題的能力?。(三?)積極完?成好各項(xiàng)?工作任務(wù)?。職員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?樣本（二?）首先?，我一貫?熱愛(ài)社會(huì)?主義祖國(guó)?，___?_領(lǐng)導(dǎo)，?堅(jiān)持四項(xiàng)?基本原則?，遵紀(jì)守?法，為人?正直。通?過(guò)參加區(qū)?直機(jī)關(guān)工?委黨校的?學(xué)習(xí)，使?我對(duì)__?__基本?理論和國(guó)?家的方針?政策有了?新的認(rèn)識(shí)?，學(xué)習(xí)也?使我認(rèn)識(shí)?到：工作?崗位沒(méi)有?高低之分?，一定要?好好工作?，不工作?就不能體?現(xiàn)自己的?人生價(jià)值?。同時(shí)為?了提高自?身的科學(xué)?理論水平?，我通過(guò)?成人高考?參加了-?大學(xué)的本?科函授教?育，平時(shí)?也自學(xué)電?腦知識(shí)，?利用網(wǎng)絡(luò)?了解國(guó)際?形勢(shì)和國(guó)?內(nèi)外大事?，開(kāi)闊了?視野，豐?富了知識(shí)?，電腦使?我的生活?過(guò)得充實(shí)?起來(lái)。?在工作中?，我是忠?于職守，?盡力而為?的，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?也給了我?很大的幫?助和鼓勵(lì)?，在大家?的共同努?力下，客?戶(hù)們都認(rèn)?為-分理?處的服務(wù)?比其他銀?行的好，?都愿意來(lái)?這里開(kāi)立?賬戶(hù)和辦?理業(yè)務(wù)，?去年開(kāi)立?的會(huì)計(jì)賬?戶(hù)有__?__多個(gè)?，會(huì)計(jì)業(yè)?務(wù)筆數(shù)去?年更是從?年初的日?均-多筆?上升到-?多筆，人?均筆數(shù)列?居全行榜?首，每天?的忙碌可?想而知，?銀行屬于?服務(wù)行業(yè)?，工作使?我每天要?面對(duì)眾多?的客戶(hù)，?為此，我?常常提醒?自己“善?待別人，?便是善待?自己”，?在繁忙的?工作中，?我仍然堅(jiān)?持做好“?三聲服務(wù)?”、“站?立服務(wù)”?和“微笑?服務(wù)”，?耐心細(xì)致?的解答客?戶(hù)的問(wèn)題?，遇到蠻?不講理的?客戶(hù)，我?也試著去?包容和理?解他，最?終也得到?了客戶(hù)的?理解和尊?重。回?顧檢查自?身存在的?問(wèn)題，我?認(rèn)為：?二是在工?作較累的?時(shí)候，有?過(guò)松弛思?想，這是?自己政治?素質(zhì)不高?，也是世?界觀、人?生觀、價(jià)?值觀解決?不好的表?現(xiàn)。針?對(duì)以上問(wèn)?題，今后?的努力方?向是：?一是加強(qiáng)?理論學(xué)習(xí)?，進(jìn)一步?提高自身?素質(zhì)。對(duì)?前臺(tái)金融?業(yè)務(wù)的熟?悉，不能?取代對(duì)提?高個(gè)人素?養(yǎng)更高層?次的追求?，必須通?過(guò)對(duì)經(jīng)濟(jì)?理論、市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理?論、國(guó)家?法律、法?規(guī)以及金?融業(yè)務(wù)知?識(shí)、相關(guān)?政策的學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)?分析問(wèn)題?、解決問(wèn)?題的能力?，二是?增強(qiáng)大局?觀念，轉(zhuǎn)?變工作作?風(fēng)，努力?克服自己?的消極情?緒，提高?工作質(zhì)量?和效率，?積極配合?領(lǐng)導(dǎo)同事?們把工作?做得更好?。職員?個(gè)人年終?工作總結(jié)?樣本（三?）進(jìn)入?-分公司?到目前已?經(jīng)有一個(gè)?半月的時(shí)?間了，經(jīng)?過(guò)了半個(gè)?多月的培?訓(xùn)后，我?們?nèi)诎?成員-月?-日正式?第一天上?線，到現(xiàn)?在已經(jīng)將?近一個(gè)月?的時(shí)間了?，感觸很?多，下面?就對(duì)個(gè)人?近期的工?作情況和?團(tuán)隊(duì)的情?況做個(gè)簡(jiǎn)?短的總結(jié)?以及對(duì)未?來(lái)的工作?的目標(biāo)憧?憬和展望?。我想?造成這樣?的結(jié)果原?因是多方?面的，首?先感覺(jué)自?身的目標(biāo)?責(zé)任感還?不是很強(qiáng)?，工作動(dòng)?力還不是?很大，沒(méi)?有想到長(zhǎng)?遠(yuǎn)的利益?，只看眼?前了，這?樣其實(shí)是?不行的，?要向著高?目標(biāo)、高?待遇去前?進(jìn);其次?，由于時(shí)?間不長(zhǎng)，?自己的話?術(shù)、表達(dá)?有時(shí)還不?太熟練，?給客戶(hù)造?成模糊的?感覺(jué)，有?時(shí)候過(guò)于?軟弱，沒(méi)?有形成強(qiáng)?勢(shì)的氣氛?，讓客戶(hù)?感覺(jué)自己?的說(shuō)服力?還是稍差?了些，還?有有時(shí)感?覺(jué)對(duì)個(gè)別?客戶(hù)還是?缺少耐心?，不夠堅(jiān)?持，客戶(hù)?的連續(xù)幾?個(gè)拒絕理?由就讓我?感覺(jué)語(yǔ)無(wú)?倫次了，?不知道該?如何說(shuō)了?，影響了?成單的概?率!以至?于回訪的?時(shí)候客戶(hù)?不接電話?，本來(lái)當(dāng)?時(shí)成交了?，可是核?保再次撥?打的時(shí)候?客戶(hù)卻總?是關(guān)機(jī)、?停機(jī)，不?接電話，?這里面肯?定有一部?分是自身?的原因造?成的!總?之我相信?以上這幾?點(diǎn)會(huì)隨著?時(shí)間慢慢?改變的，?因?yàn)槲蚁?信時(shí)間可?以改變一?切，要做?到“既來(lái)?之則安之?”!通?過(guò)這段時(shí)?間的工作?，我不得?不承認(rèn)銷(xiāo)?售工作的?巨大壓力?，面對(duì)巨?大的壓力?，我認(rèn)為?個(gè)人心態(tài)?很重要，?能堅(jiān)持到?最后的都?是勝者!?就像何丹?組長(zhǎng)平時(shí)?所說(shuō)的：?不論是否?出單，都?要每天快?樂(lè)的工作?著;現(xiàn)在?不出單并?不代表以?后不出單?;只要設(shè)?定目標(biāo)擺?正心態(tài)，?那出單是?必然的!?可以說(shuō)我?腦海里一?直想著這?幾句話每?天努力的?工作著!?面對(duì)每天?形形色色?的客戶(hù)，?面對(duì)著各?種難聽(tīng)的?話語(yǔ)和各?種各樣的?拒絕，我?始終以一?顆最平常?的心去對(duì)?待，我想?如果連這?個(gè)都接受?不了的話?是無(wú)法勝?任這個(gè)工?作的，把?它始終看?成是一件?極普通的?事就可以?了，再者?說(shuō)了，沒(méi)?有壓力哪?來(lái)的動(dòng)力?啊!寫(xiě)到?這順便說(shuō)?一下，我?們?nèi)诎?不論是泰?康本部的?還是我們?-二部的?，到目前?已經(jīng)走了?流失了很?多人了，?光我們本?組近期就?辭職了很?多人了，?從開(kāi)始培?訓(xùn)到現(xiàn)在?，我始終?認(rèn)為我們?三期班是?一個(gè)有機(jī)?的整體，?可是現(xiàn)在?失去了那?么多人多?少有些感?慨和無(wú)奈?啊!但是?終歸是人?家自己的?選擇，誰(shuí)?都沒(méi)有辦?法，雖說(shuō)?不在一起?工作了，?見(jiàn)面機(jī)會(huì)?少了，但?是友誼始?終不會(huì)改?變!因?yàn)?路都是自?己走出來(lái)?的，只要?無(wú)怨無(wú)悔?就足夠了?!不論?過(guò)去好與?壞，隨著?本月月結(jié)?的結(jié)束，?新的一個(gè)?月即將開(kāi)?始了，說(shuō)?實(shí)話我目?前這月的?業(yè)績(jī)相比?之下不是?很好，至?于原因上?面已經(jīng)自?我總結(jié)過(guò)?了，在新?的`一個(gè)?月中，我?必須要在?____?個(gè)工作日?中，做到?5000?0左右的?業(yè)績(jī)，定?的目標(biāo)雖?然不高，?但是有信?心完成!?要完成這?個(gè)目標(biāo)除?了擺正心?態(tài)、堅(jiān)持?以外，最?重要的是?要努力改?變上面提?到的自身?的不足，?吸取別人?的長(zhǎng)處，?堅(jiān)持多聽(tīng)?優(yōu)秀錄音?，用到自?己的話術(shù)?上去，另?外平時(shí)還?要多和何?丹組長(zhǎng)以?及優(yōu)秀的?伙伴們交?流，及時(shí)