商旅安全培訓(xùn)教材

SafetyGuidelinesForBusinessTravel商旅平安培訓(xùn)教材旅途中的各種事故機(jī)場(chǎng)搶劫恐怖襲擊或綁架旅館被淹航空事故商務(wù)旅行平安常見(jiàn)誤區(qū)沒(méi)有攜帶貴重物品不會(huì)被小偷盯上這種事情從來(lái)不會(huì)發(fā)生在我身上！我是經(jīng)驗(yàn)豐富的商業(yè)旅行者，對(duì)某某地區(qū)非常熟悉，無(wú)需擔(dān)憂！這個(gè)城市(地區(qū))一貫以來(lái)都很平安！即使歐美興旺地區(qū)治安、交通也很好，不用擔(dān)憂旅行平安事件回憶四次“搶了就跑〞事件簡(jiǎn)述(發(fā)生時(shí)間：夜晚)某人及其配偶在國(guó)外出差。當(dāng)在馬路上穿越斑馬線時(shí)，兩名騎乘摩托車(chē)的不法分子迅速靠近并將手袋攫取后逃去。(發(fā)生時(shí)間：早上)某人將車(chē)停泊在工廠附近的馬路邊。當(dāng)員工下車(chē)時(shí)，兩名騎乘摩托車(chē)的不法分子靠近，將行李包攫取后逃去。(發(fā)生時(shí)間：夜晚)某人與其家人從一家餐廳離開(kāi)時(shí)，由于小孩子的行為而未注意到周遭情況。此時(shí)一名不法分子靠近，在未被覺(jué)察下將背包拎走。(發(fā)生時(shí)間：夜晚)某人在國(guó)外某城市出差。在參加晚餐后，數(shù)人決定步行至市區(qū)某處游玩。該名員工在街道靠近馬路一側(cè)行走時(shí)，兩名騎乘摩托車(chē)的不法分子靠近并將其手袋攫取后逃去。員工被拉倒在地，受了輕傷，損失物品除筆記本外還包括機(jī)票等旅行文件。商旅平安典型危險(xiǎn)流行病交通事故騷擾、搶劫、偷盜火災(zāi)極端災(zāi)害天氣行李搬運(yùn)其他為何商務(wù)旅行者會(huì)成為目標(biāo)？容易被識(shí)別〔著裝、氣質(zhì)、攜帶行李等〕通常攜帶較多現(xiàn)金及有價(jià)物品(體積小、易變現(xiàn))相對(duì)于當(dāng)?shù)鼐用?，商業(yè)旅行者不熟悉周遭環(huán)境通常不可能攜帶自衛(wèi)工具通常不了解當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言舟車(chē)勞頓，注意力不集中如果未受到人身傷害，通常不會(huì)報(bào)警由于差旅原因通常無(wú)法配合當(dāng)?shù)鼐絺刹橥ǔ２槐惴祷?、作證商旅平安指引出行前的平安提示和準(zhǔn)備

行李平安機(jī)場(chǎng)和飛機(jī)上平安酒店平安租車(chē)突發(fā)恐怖事件流行病和緊急聯(lián)系方式千里之行，始于足下即使是萬(wàn)里之遙，也是由跨出第一步開(kāi)始的。旅行的第一步，是(最好提前兩周)進(jìn)行充分的方案，對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)、可能遇到的問(wèn)題作出識(shí)別和應(yīng)對(duì)。出行前要考慮簡(jiǎn)單了解目的國(guó)的政局狀況、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等根本情況當(dāng)?shù)厥欠裼辛餍胁∈欠癞?dāng)?shù)貫?zāi)害天氣季節(jié)〔龍卷風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、雪災(zāi)等〕離目的地最近的中國(guó)領(lǐng)事館平安提示旅行前你要帶什么東西？防止成為目標(biāo)，不要表現(xiàn)為富裕的游客：珠寶盡量輕裝旅行－你的旅行箱上不能顯示國(guó)家、事由等個(gè)人信息；上鎖護(hù)照、機(jī)票、現(xiàn)金、信用卡(PHOTOCOPY)－3份旅行前你要帶什么東西？開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)護(hù)照照片(至少4張〕及護(hù)照的信息頁(yè)影印常用藥品〔腹泄、感冒、暈車(chē)〕－ORIGINALCONTAINER，但切勿帶含鎮(zhèn)靜劑的藥物備用眼鏡旅行前你要帶什么東西？、聯(lián)系人信息放置于旅行箱外的隱蔽處和旅行箱內(nèi)顯著位置〔絕對(duì)不要留下家庭地址和〕柔軟、舒適的衣服；綠色、灰色或藍(lán)色的衣服不引人注意；行李箱內(nèi)放一件保暖內(nèi)衣當(dāng)?shù)卮笫桂^旅行前不要帶哪些東西？珠寶任何你用不著的證件〔圖片證、公交卡、駕駛證、購(gòu)物卡。。?！橙魏文阌貌恢你y行卡把你的旅行路線和聯(lián)系留給你的朋友或家人護(hù)照、機(jī)票和信用卡的影印件留給朋友或家人×出發(fā)之前你需要準(zhǔn)備的：目的國(guó)的社會(huì)平安信息中國(guó)外交部網(wǎng)站：出發(fā)之前你需要準(zhǔn)備的：了解當(dāng)?shù)氐姆珊惋L(fēng)俗習(xí)慣

阿拉伯國(guó)家：保險(xiǎn)、遺囑、合同等都已處理掌握當(dāng)?shù)氐暮?jiǎn)單語(yǔ)言：自我介紹、問(wèn)候語(yǔ)、方向、尋求幫助了解目的地的公共衛(wèi)生情況、流行疫病信息，是否需要注射疫苗不要在健康欠佳的情況下旅行飲食適量，保持日常的飲食習(xí)慣確保必要的休息時(shí)間出發(fā)之前你需要準(zhǔn)備的：在出差前將你的差旅方案告知公司的同事，但不要與陌生人談?wù)摯耸隆蔡貏e是關(guān)于你出差途中的差旅細(xì)節(jié)〕。將一份護(hù)照和身份證件的復(fù)印件及所有重要文件保存在一個(gè)平安的地方。要確保在白天使用ATM機(jī)，不要在夜間單獨(dú)外出取錢(qián)。不要前往你所在城市的危險(xiǎn)區(qū)域，特別是在夜間。通常來(lái)講，有婦女和小孩的地區(qū)是相對(duì)平安的。向你所入住的酒店管理人員詢(xún)問(wèn)該城市的“平安〞和“非平安〞地區(qū)所在。平安提示如果不幸遇到搶劫事件，不要強(qiáng)硬抵抗。要明白有些時(shí)候“破財(cái)免災(zāi)〞。要隨時(shí)防止突發(fā)事件，如：斗毆、動(dòng)亂或民眾暴亂等。同樣，不要在街上對(duì)他人的偶發(fā)事件隨意圍觀，因?yàn)閲^一方面會(huì)阻礙急救或警察工作，另一方面，小偷也有可能會(huì)趁此時(shí)機(jī)對(duì)你行竊。要防止在街上同主動(dòng)向你表示接近的陌生人交談，特別是當(dāng)你的身體有某種不適的感覺(jué)時(shí)〔要充分相信自己的直覺(jué)〕。隨身攜帶常備藥品及緊急聯(lián)系人的聯(lián)系方式，以防發(fā)生不幸事件。平安提示行李平安所有重要文件和筆記本電腦永遠(yuǎn)要隨身攜帶確保你的行李箱上貼著明顯的標(biāo)簽。不要把公司的標(biāo)志展示在你的行李箱過(guò)于明顯的位置，不然你很有可能會(huì)成為不法分子的目標(biāo)。不要使用過(guò)于昂貴的行李箱，也不要在行李箱內(nèi)攜帶貴重物品，如珠寶首飾等。不要幫陌生人攜帶行李，以防止被人利用進(jìn)行走私活動(dòng)。不要將你的行李箱單獨(dú)放置在某個(gè)地方而無(wú)人看管，以防止物品喪失或被人利用進(jìn)行走私活動(dòng)。如果你發(fā)現(xiàn)無(wú)人看管的行李箱，不要靠近它，同時(shí)要及時(shí)通知當(dāng)?shù)氐墓芾砣藛T，如：機(jī)場(chǎng)或酒店的管理人員，以防止發(fā)生炸彈襲擊事件。人機(jī)成效–行李盡量攜帶帶輪行李箱行李箱重量小于:50磅Pounds–男士45磅Pounds–女士從后備箱取行李時(shí)特別注意搬運(yùn)平安〔腰背〕手提電腦電腦包背帶盡可能寬并有軟墊護(hù)肩經(jīng)常在雙肩之間交換位置電腦配件和額外電池放到行李箱中機(jī)場(chǎng)平安要盡可能快的通過(guò)平安檢查。服從機(jī)場(chǎng)管理人員的指示，防止與其發(fā)生沖突。到達(dá)目的地后要盡快前往取行李處等候自己的行李，以防止不法分子在你的行李箱中放入某些非法物品并利用你為其進(jìn)行走私活動(dòng)。防止在機(jī)場(chǎng)換零錢(qián)，因?yàn)椴环ǚ肿佑锌赡芡瑫r(shí)在關(guān)注著你的一舉一動(dòng)。確保你所有的行程安排〔包括機(jī)場(chǎng)、酒店接送效勞等〕都是由你的接待方人員幫你安排的。乘飛機(jī)乘飛機(jī)的本卷須知：一登記就坐，你就應(yīng)思考一下平安本卷須知：最近的出口位置不能過(guò)量飲酒，隨時(shí)注意旅途中的平安播送盡量乘坐大型和現(xiàn)代化的飛機(jī)和具有平安記錄良好的航班盡可能預(yù)訂無(wú)中轉(zhuǎn)的航班。起飛和著陸是飛行中最危險(xiǎn)的階段系好平安帶不要隨便走動(dòng)靠背、遮光板〔10，80%〕乘飛機(jī)的本卷須知：選擇飛機(jī)后面靠近窗戶(hù)的位置〔防止成為目標(biāo)〕頂部行李區(qū)不要放置過(guò)重的物品仔細(xì)傾聽(tīng)平安本卷須知確認(rèn)離你最近的出口換匯時(shí)，要留意你的周?chē)鋵?shí)：

乘坐飛機(jī)是您可以選擇的最平安的交通工具之一接機(jī)：確保你與接待人員清楚了解相互身份全程系平安帶防止夜晚長(zhǎng)途行車(chē)酒店平安在酒店登記入住時(shí)，要看管好你的筆記本電腦和行李箱，不要將其單獨(dú)放置在某個(gè)不平安的地方。要求酒店人員提供效勞。請(qǐng)他們幫你翻開(kāi)房間門(mén)和照明開(kāi)關(guān)、檢查儲(chǔ)藏室和浴室。入住酒店后要首先了解緊急出口、樓梯間、火災(zāi)逃生口和滅火器的位置，以防發(fā)生突發(fā)事件。仔細(xì)檢查酒店房間的門(mén)鎖，以確保其沒(méi)有任何問(wèn)題。當(dāng)你在房間內(nèi)時(shí)，要把門(mén)鎖上同時(shí)插上鏈條鎖請(qǐng)酒店前臺(tái)人員為你確認(rèn)陌生來(lái)訪者的身份酒店平安如果你需要會(huì)見(jiàn)從未謀面的人員〔如商業(yè)合作伙伴等〕，請(qǐng)?jiān)诰频甏筇玫却齺?lái)訪者。不要讓他們進(jìn)入你的房間。將貴重物品、旅行證件和機(jī)密文件存放在酒店的保險(xiǎn)箱內(nèi)。請(qǐng)酒店效勞人員幫你安排當(dāng)?shù)亟煌āＯ蚓频昵芭_(tái)人員咨詢(xún)當(dāng)?shù)氐奈ｋU(xiǎn)地區(qū)并防止前往。同樣請(qǐng)只向酒店前臺(tái)人員咨詢(xún)當(dāng)?shù)氐牟惋?、娛?lè)場(chǎng)所等信息。如果電梯里的人讓你產(chǎn)生一種不好的感覺(jué)，請(qǐng)不要乘坐這趟電梯。同樣如果你對(duì)即將乘上電梯的人有不好的感覺(jué)，也請(qǐng)你離開(kāi)電梯。要相信自己的直覺(jué)酒店平安提示第一次進(jìn)入房間翻開(kāi)房門(mén)、開(kāi)燈將房間全部掃視一遍緊急逃生口了解門(mén)后的應(yīng)急逃生圖數(shù)一下你房門(mén)號(hào)到最近逃生口和第二逃生口確保逃生口未被阻擋或鎖死一旦緊急情況立即逃生床頭柜必要物件和手電旅館火災(zāi)成因〔百分比〕廚房吸煙電器縱火加熱設(shè)備酒店火災(zāi)事故每年超過(guò)4000起汽車(chē)旅館酒店火情平均每天10余起預(yù)先方案非常重要如果發(fā)生火災(zāi)帶上必要的物品房卡和手電到緊急集合點(diǎn)碰面感知門(mén)的溫度〔用手背〕酒店火災(zāi)—門(mén)很燙不要開(kāi)門(mén)呆在原地打火災(zāi)報(bào)警，告訴你的詳細(xì)位置在窗口設(shè)置信號(hào)比方毛巾或床單浴缸內(nèi)放滿(mǎn)水門(mén)縫隙用濕毛巾和床單壓緊、濕毛巾捂緊口鼻關(guān)閉風(fēng)扇和空調(diào)房間進(jìn)煙翻開(kāi)窗戶(hù)二層以上不要跳樓酒店火災(zāi)—門(mén)不燙慢慢開(kāi)門(mén)，檢查走廊是否暢通、是否有火焰俯低身子爬行到緊急出口鎖上門(mén)以防你要返回不要使用電梯DoNotUseElevators小心從樓梯井撤離如果碰到濃煙，掉頭試著第二應(yīng)急出口

在緊急集合處租車(chē)與乘車(chē)請(qǐng)向酒店前臺(tái)人員詢(xún)問(wèn)當(dāng)?shù)毓步煌ǖ那闆r。清楚了解當(dāng)?shù)卣?guī)出租車(chē)的情況，因?yàn)橛袝r(shí)不法分子會(huì)偽裝成出租車(chē)司機(jī)進(jìn)行非法活動(dòng)。不要與陌生人同乘出租車(chē)，也不要隨意搭便車(chē)。不要接受出租車(chē)司機(jī)給的任何食品或飲料〔包括口香糖等〕。在任何情況下都請(qǐng)使用平安帶。清楚了解當(dāng)?shù)氐慕煌?biāo)志，即便你只是步行或騎自行車(chē)。騎自行車(chē)或駕駛摩托車(chē)時(shí)請(qǐng)帶平安頭盔。在路上提前準(zhǔn)備：在租車(chē)公司網(wǎng)上提前預(yù)訂，節(jié)省時(shí)間、開(kāi)支為防止發(fā)生劫車(chē)事件，請(qǐng)鎖緊車(chē)門(mén)、關(guān)好車(chē)窗，即便是在駕駛過(guò)程中也要如此。盡量防止在夜間駕車(chē)，尤其是在路況不好的時(shí)候。請(qǐng)勿酒后駕駛或疲勞駕駛。遵守當(dāng)?shù)亟煌ǚㄒ?guī)，不要超速行駛。不要乘坐過(guò)于擁擠的渡輪、公共汽車(chē)、火車(chē)或小客車(chē)公共交通：出租車(chē)：只乘坐車(chē)身有明顯標(biāo)識(shí)的出租車(chē)火車(chē)：不要接受陌生人的飲料和食物公共汽車(chē)：小心偷盜，保護(hù)好隨身物品租車(chē)平安不乘坐不帶租車(chē)公司logo的租車(chē)行李放在后備箱里不要吸引注意力—你是訪客在開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)前熟悉汽車(chē)配置特點(diǎn)車(chē)燈、應(yīng)急燈。車(chē)鎖、剎車(chē)、輪胎留神開(kāi)出路邊尤其是夜間在不熟悉的區(qū)域駕駛不平安時(shí)始終呆在車(chē)?yán)?，直到人多的地點(diǎn)如加油站、超市、休息區(qū)等始終在主道上駕駛?cè)绻龅骄焱＼?chē)檢查，停留在座位上，系緊平安帶、準(zhǔn)備好護(hù)照和駕駛執(zhí)照、租車(chē)文件租車(chē)平安提示始終緊鎖車(chē)門(mén)犯罪分子常用手法吸引駕駛司機(jī)的注意力停車(chē)〔尤其游客〕)叫喊按喇叭或指著車(chē)示意故障跟蹤/要你停車(chē)提供幫助閃頭燈從后面撞你的車(chē)不要?？炕蛲＼?chē)，駕車(chē)到最近的光線好的公共區(qū)域，call警察如果不幸你乘坐的汽車(chē)發(fā)生交通事故，而你被困在車(chē)中，汽車(chē)開(kāi)始燃燒…….請(qǐng)記住:汽車(chē)不會(huì)爆炸，除非車(chē)內(nèi)有炸彈?。?！〔汽車(chē)爆炸的場(chǎng)面只會(huì)出現(xiàn)在電影鏡頭中，而現(xiàn)實(shí)生活中不會(huì)發(fā)生此類(lèi)事件！〕如果汽車(chē)開(kāi)始燃燒，你有大約8分鐘的時(shí)間逃離事故車(chē)輛〔或者幫助被困在車(chē)中的人離開(kāi)〕。約8-10分鐘后，車(chē)廂內(nèi)的溫度會(huì)到達(dá)1000C，有毒氣體會(huì)蔓延在車(chē)廂內(nèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年很多人發(fā)生車(chē)禍后被困在車(chē)中，周?chē)藛T由于害怕汽車(chē)爆炸而不敢靠近事故車(chē)輛，使得被困人員無(wú)法得到及時(shí)救助而不幸喪生。關(guān)于汽車(chē)爆炸：恐怖襲擊如果你發(fā)現(xiàn)自己置身槍擊案現(xiàn)場(chǎng)，你的方案決定你是否可以活下來(lái)。方案不用很復(fù)雜，你可以做三件事來(lái)應(yīng)對(duì)：逃離、躲藏、還擊逃離當(dāng)槍擊案在你周?chē)l(fā)生時(shí)：如果有逃生路徑，努力逃離現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)論別人同意與否，盡管逃走。別管你的財(cái)物了。如果可能，幫助別人逃離現(xiàn)場(chǎng)。阻止人們進(jìn)入案發(fā)區(qū)。確保平安之后打報(bào)警911。逃離RUN躲藏如果沒(méi)方法逃離，找個(gè)地方藏起來(lái)。鎖上門(mén)并用東西擋住。將調(diào)至靜音。藏在尺寸較大的物體后面。保持安靜。你的藏身處應(yīng)該滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)條件：在槍殺者視線范圍之外，阻擋射擊而來(lái)的子彈，不限制你的行動(dòng)。躲藏還擊這是最后一招，慎用，命懸一線之用。還擊槍殺者使之不能開(kāi)槍。擊打?qū)Ψ缴眢w。留意身邊可用作武器的東西。給出你的致命一擊！還擊FIGHT街頭本卷須知——不要讓自己成為引人注意的目標(biāo)！發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要清楚自己的身體狀況并時(shí)刻注意周?chē)h(huán)境。如果迷失方向，切記要繼續(xù)行進(jìn)，向商店人員或警察詢(xún)問(wèn)方向——不要在街上翻查地圖。不要在乘坐公共交通工具時(shí)睡覺(jué)。不要隨意給乞討者施舍男士請(qǐng)注意：將你的錢(qián)包放在褲子前面的口袋中。女士請(qǐng)注意：不要將你的挎包直接挎在脖子上，這樣不法分子會(huì)利用其導(dǎo)致你窒息。請(qǐng)將你的包斜挎在肩上，并且將挎包的開(kāi)口處放在身前方向。在街上在街上街頭本卷須知——不要讓自己成為引人注意的目標(biāo)！請(qǐng)考慮使用一個(gè)看起來(lái)“不起眼〞的錢(qián)包，并且只在錢(qián)包內(nèi)放入少量現(xiàn)金。這樣，即便不幸遭遇搶劫，也可以防止遭受進(jìn)一步的傷害。如果你在某個(gè)地方感覺(jué)到不適，請(qǐng)盡快遠(yuǎn)離此地〔相信自己的直覺(jué)〕。請(qǐng)注意，如果你在街頭照相、購(gòu)置明信片或其它紀(jì)念品，你將有可能會(huì)成為不法分子的潛在目標(biāo)，因?yàn)槟愫苊黠@是一位旅游者。不要佩戴昂貴的首飾出現(xiàn)在擁擠的街頭，或者使自己成為顯而易見(jiàn)的旅游者〔比方在脖子上挎著照相機(jī)〕。當(dāng)你翻閱地圖時(shí)請(qǐng)格外小心，要注意周?chē)娜藛T，特別是當(dāng)其他人對(duì)你表現(xiàn)出過(guò)分的關(guān)注時(shí)。街頭本卷須知——警惕不法分子的種種詭計(jì)！不法分子善于種種偽裝，例如：偽裝成警察利用偽造的票據(jù)要求檢查你的錢(qián)款〔通常情況下這項(xiàng)工作會(huì)由銀行工作人員來(lái)做〕。偽裝成導(dǎo)游并