《大學(xué)生心理健康教育實用教程》第八章課件

目錄頁大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系大學(xué)生適應(yīng)心理調(diào)整及職場人際關(guān)系解決策略目錄頁大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系大學(xué)生適應(yīng)心理調(diào)整及職場人際關(guān)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1一、適應(yīng)與發(fā)展（一）什么是適應(yīng)1．定義適應(yīng)是個人與環(huán)境的互動關(guān)系。個體在與環(huán)境相互作用的過程中，通過不斷調(diào)整自我的身心狀態(tài)，使身心與現(xiàn)實環(huán)境保持和諧一致，從而達到認識環(huán)境、改造環(huán)境、發(fā)展自我的目的。適應(yīng)有兩層內(nèi)涵：（1）適應(yīng)是指個體在與環(huán)境的相互作用中構(gòu)筑良好的心理機制的過程。（2）適應(yīng)是指個體與環(huán)境之間處于一種和諧、協(xié)調(diào)、相宜、相適的相對平衡狀態(tài)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1一、適應(yīng)與發(fā)展（一）什么第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系12．適應(yīng)的基本環(huán)節(jié)

個體對環(huán)境的認知。它是適應(yīng)的心理基礎(chǔ)。

個體對環(huán)境的接納。進一步調(diào)整已有的價值觀，進而構(gòu)筑新的價值觀念，以規(guī)范心理適應(yīng)機制。

個體對自身的改變。在新的價值觀念指導(dǎo)下，個體的心理需求、動機和情緒等心理機制都會作出相應(yīng)的變化和調(diào)整，以符合環(huán)境的內(nèi)在要求，使兩者和諧發(fā)展。231第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系12．適應(yīng)的基本環(huán)節(jié)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系13．什么是積極的適應(yīng)積極的適應(yīng)是一種健康的適應(yīng)，它有兩層含義：一是改變自己以順應(yīng)環(huán)境或環(huán)境中的某些變革；二是不斷地選擇和抗爭，從一個目標走向另一個目標，這是發(fā)展的適應(yīng)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系13．什么是積極的適應(yīng)積極第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（二）什么是發(fā)展發(fā)展是個體的生物系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、原有的心理系統(tǒng)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)在個體實踐活動過程中的相互作用，是使個體的身心機能和品質(zhì)隨著個體的成長而相應(yīng)地起著積極變化的過程。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（二）什么是發(fā)展發(fā)展是個第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1發(fā)展的概念揭示了發(fā)展的動力、發(fā)展的過程和發(fā)展的實質(zhì)等內(nèi)涵。（1）發(fā)展的動力是個體的生物系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)、原有的心理系統(tǒng)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)的矛盾運動。（2）發(fā)展的過程是一個雙向的運動過程。一方面，外部要求在外部條件作用下，通過個體的正確反應(yīng)，內(nèi)化為個體內(nèi)部的新的需要；另一方面，內(nèi)部心理水平憑借外部提供的條件，通過個體活動外化，達到外部世界的要求。（3）發(fā)展的實質(zhì)實際上是通過克服生物成熟、心理成熟、社會成熟的異時性，達到三者的一致，以便個體能在不斷更新的環(huán)境中更好地生活。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1發(fā)展的概念揭示了發(fā)展的動第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）發(fā)展和適應(yīng)的關(guān)系發(fā)展和適應(yīng)是辯證的統(tǒng)一，適應(yīng)是為了發(fā)展，發(fā)展是適應(yīng)的一種結(jié)果。由于環(huán)境總在不斷地發(fā)展變化，個體的生理性在不斷地成熟，所以適應(yīng)總是暫時的、相對的，而發(fā)展是絕對的。個體就是不斷地通過適應(yīng)、發(fā)展、再適應(yīng)、再發(fā)展，促使自己的心理不斷地成熟，從而駕馭新的環(huán)境。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）發(fā)展和適應(yīng)的關(guān)系發(fā)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過程（一）對需要的分析馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實現(xiàn)五類，依次由較低層次到較高層次排列。五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過程（一）第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（二）對阻礙和壓力的分析諸多需要使人更完整、更豐富，但人在追求需要的滿足的過程中，人們的各種需要之間、人們與環(huán)境之間會不斷發(fā)生沖突，往往會出現(xiàn)阻礙。面對各種阻礙，人們便會產(chǎn)生壓力，感受不同程度的心理沖突，表現(xiàn)出緊張、焦慮等負面情緒?？墒牵擞终窃趬毫蜎_突中，最大限度地追求自我價值的實現(xiàn)。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（二）對阻礙和壓力的分析第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）人在壓力下的身心反應(yīng)分析1．人在壓力下的生理反應(yīng)（1）應(yīng)激（急）反應(yīng)短期性壓力下的生理反應(yīng)叫應(yīng)激反應(yīng)。它指的是在遇到突如其來的威脅性情境時，在情緒經(jīng)驗產(chǎn)生的同時，身體會自動發(fā)出一種類似“總動員”的反應(yīng)現(xiàn)象。此種本能性的生理反應(yīng)，在功用上可使個人立即進人應(yīng)急狀態(tài)以維護其生命的安全，故而稱為應(yīng)激反應(yīng)。應(yīng)激反應(yīng)有兩種形式：一是向?qū)ο蠊?，二是逃離現(xiàn)場。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）人在壓力下的身心反第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系11．人在壓力下的生理反應(yīng)（2）一般適應(yīng)癥候群加拿大著名生理心理學(xué)家塞利從生物學(xué)的角度研究了壓力，稱整個適應(yīng)過程為一般適應(yīng)癥候群，是有機體對環(huán)境或壓力事件作出的非特異化生理反應(yīng)模式。有機體在給定的時間內(nèi)，會以相同的生理模式作出反應(yīng)，包括：警覺反應(yīng)階段、抗拒階段、衰竭階段。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系11．人在壓力下的生理反應(yīng)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系12．適應(yīng)適應(yīng)的目的是消除緊張，使身心恢復(fù)到以前的良好狀態(tài)。從心理學(xué)觀點看，一個反應(yīng)只要能夠適當(dāng)減輕個體的緊張或焦慮程度，就可以說是適應(yīng)了。適應(yīng)有積極適應(yīng)和消極適應(yīng)之分。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系12．適應(yīng)適應(yīng)的目的是消除第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系13．心理適應(yīng)和發(fā)展的標準通過學(xué)習(xí)，能夠正確地認識自我和理解自我；通過學(xué)習(xí)，能夠正確地認識社會和對待社會；通過學(xué)習(xí)，能夠確立作為一個社會成員所必須具備的人生觀和價值觀；通過學(xué)習(xí)，能夠?qū)ι眢w的發(fā)育及其變化充分理解，能逐漸完善作為男性和女性的性別角色；2413第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系13．心理適應(yīng)和發(fā)展的標準第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1通過學(xué)習(xí)，能正確處理人際關(guān)系，特別是能正確處理和異性的關(guān)系；通過學(xué)習(xí)，具有充分的心理能力，去掌握作為社會成員必備的知識和技能；通過學(xué)習(xí)，有較充分的心理能力做好選擇職業(yè)和就業(yè)的準備；通過學(xué)習(xí)，有一定的心理能力準備結(jié)婚和過家庭生活。5678第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1通過學(xué)習(xí)，能正確處理人際第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過程（一）職場人際關(guān)系的內(nèi)涵職場人際關(guān)系，是指在職工作人員之間各類關(guān)系的總匯。妥善處理好職場上的人際關(guān)系，是職場人做好工作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。所以進入職場，首先要學(xué)習(xí)掌握職場人際溝通技巧并處理好與人的關(guān)系。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1二、適應(yīng)的心理過程（一）第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（二）職場人際關(guān)系常見問題1．算計2．妥協(xié)3．隱私4．情緒第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（二）職場人際關(guān)系常見問第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1以上七個方面是職場人際關(guān)系中十分敏感的區(qū)域。如果你在自查中發(fā)現(xiàn)了自己的這些行為，千萬不要固執(zhí)己見，一定要把心態(tài)調(diào)整好，努力糾正。5．借錢6．猜疑7．冷漠第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1以上七個方面是職場人際關(guān)第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）職場人際關(guān)系沖突的主要原因1．權(quán)利與責(zé)任歸屬的原因職場是一個團隊，但是工作難免有模糊地帶，每個人都希望自己有更大的決定權(quán)，同時又希望自己需要承擔(dān)的責(zé)任越少越好。在這種心態(tài)下就特別容易產(chǎn)生沖突。2．層級導(dǎo)致的原因不同層級之間在溝通中既要清楚地表達自己的意見，又要讓對方接受是件不容易的事。每個層級的人在面對工作任務(wù)時的思考方式是存在差異的。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）職場人際關(guān)系沖突的第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）職場人際關(guān)系沖突的主要原因3．利益因素4．溝通技巧不佳的原因績效的考核、升遷是衡量工作表現(xiàn)的重要指標。每個人都希望能夠表現(xiàn)最好的績效，但很可能會不小心或無意識侵害他人的利益，導(dǎo)致產(chǎn)生沖突。只在意講出自己的話，不管別人要不要聽。有時在溝通的時候缺乏聆聽和同理心、缺乏清晰的表達，在誤解信息時又將責(zé)任歸咎于對方。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）職場人際關(guān)系沖突的第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）職場人際關(guān)系沖突的主要原因5．個人特質(zhì)原因6．外在的因素情緒控制不好、工作能力不佳、不尊重別人權(quán)益、不懂得換位思考。家庭因素或個人經(jīng)濟因素引發(fā)的壓力，導(dǎo)致情緒失控。第一節(jié)

大學(xué)生適應(yīng)與職場人際關(guān)系1（三）職場人際關(guān)系沖突的第

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略2一、大學(xué)新生適應(yīng)心理的調(diào)整

盡快提高生活自理能力

1

掌握溝通技巧，學(xué)會主動2

確立新的價值目標3

摸索適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)方法4

重新確立正確的自我形象5

放棄逆反心理6

遇事要有主見7第

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略2

大學(xué)本身就是生活8

學(xué)會提問和聽取意見9

多參加活動10

承受挫折11

開放自己，尋求支持12

明確自己的任務(wù)13第

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略2要適應(yīng)大學(xué)生活，同學(xué)們應(yīng)該處理好以下幾個方面的問題：13245處理好心理落差。選準參照系，重新認識自己、評價自己，給自己重新進行角色定位，揚長避短，發(fā)展自己。學(xué)會與人相處，調(diào)整人際關(guān)系。合理安排時間，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。重新確立在大學(xué)的學(xué)習(xí)、奮斗目標。第

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略2二、初入職場的大學(xué)生如何完成角色轉(zhuǎn)換（一）職場角色轉(zhuǎn)變面臨社會的復(fù)雜多樣，想要更好地適應(yīng)未來的職業(yè)發(fā)展，首先就應(yīng)該明確自己即將扮演的是什么社會角色與所處的環(huán)境，然后通過自己不斷地學(xué)習(xí)領(lǐng)悟以及與現(xiàn)實條件的不斷磨合，解決在這一轉(zhuǎn)變過程中的心理問題，適當(dāng)?shù)剡M行心理調(diào)適，完成職業(yè)適應(yīng)，最終實現(xiàn)從學(xué)生到職業(yè)人的成功過渡。第

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略2（二）大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變過程中的心理問題焦慮與恐懼心理挫折與失敗心理自卑與自大心理急功近利的心理24135患得患失心理第

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略2（三）大學(xué)生如何盡快完成角色轉(zhuǎn)換1．積極調(diào)整工作心態(tài)

適當(dāng)調(diào)節(jié)心理預(yù)期

1

放低姿態(tài)，從基礎(chǔ)工作做起，不斷積累工作經(jīng)驗2

主動溝通，創(chuàng)造良好的工作關(guān)系3

不斷學(xué)習(xí)、銳意進取，高標準要求自己4第

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略22．正確面對工作中的挫折

冷靜分析，查找原因

1

樂觀面對2

調(diào)整目標，重新前進3第

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略23．做好職業(yè)生涯規(guī)劃正確合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是事業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素。在進行自己的職業(yè)規(guī)劃時，切忌不切實際、好高騖遠?？傊?，初入職場的大學(xué)生應(yīng)積極調(diào)整心態(tài)、勇敢面對挫折，制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，融入社會集體生活。第

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略24．勤學(xué)好問工作中為了使自己在競爭中把握主動權(quán)，就需要大學(xué)生在工作崗位中一邊干一邊學(xué)，多向周圍有著豐富的實踐經(jīng)驗和專業(yè)知識的同事虛心請教，要做到不斷提出問題、解決問題，通過不斷總結(jié)提高自己；同時，養(yǎng)成虛心好問的品質(zhì)，也會給他人留下良好的第一印象，有助于未來職業(yè)的發(fā)展。第

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略25．積極處理人際關(guān)系除了要適應(yīng)崗位外，積極處理好周邊的人際關(guān)系也十分重要。首先要自律，特別是在一些細節(jié)方面，像上班遲到早退、打私人電話這種事要避免，以免給別人留下工作不用心的最初印象。第

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略26．練好口才，鍛煉溝通能力“口才”是行政和銷售類職場新人的一項基本功?？诓欧矫娴能泴嵙κ锹殘鲂氯恕白哌M別人內(nèi)心”的能力，它包括與人溝通的能力、影響他人的能力等，這是核心競爭力的重要組成部分。第

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略27．打造自己的核心競爭力“新人首先要有一個理念，不要輕易跳槽，要把工作變成職業(yè)，最好變成事業(yè)，打造自己的核心競爭力，用心去呈現(xiàn)自己的職業(yè)價值?！睂τ谝呀?jīng)跳槽到新崗位的職場人士，應(yīng)學(xué)會欣賞別人、關(guān)注別人，而不是指責(zé)抱怨以前的老板，要懂得“要什么”而非“不要什么”。第

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略28．吃苦耐勞，磨煉自己的抗壓力專家認為，這類能力在面試中并不容易展現(xiàn)，多數(shù)是在工作3個月或半年之后才能體現(xiàn)出來。不過，職場新人一定要有吃苦耐勞的思想準備，進入公司之后，體現(xiàn)出應(yīng)有的抗壓能力與職業(yè)素養(yǎng)。第

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略2三、大學(xué)生職業(yè)心理適應(yīng)的對策

大學(xué)生在進入職場前要有充分準確的自我定位

1

大學(xué)生應(yīng)盡早培養(yǎng)職業(yè)角色適應(yīng)能力和競爭意識2

培養(yǎng)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)3

積極熱情，喜歡笑的孩子運氣總不會太差4

懂得遵守公司的規(guī)定5

吃飯找個伴6

只有尊重別人，別人才會尊重你7第

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適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場第

二

節(jié)

大

學(xué)

生

適

應(yīng)

心

理

調(diào)

整

及

職

場

人

際

關(guān)

系

解

決

策

略2

明確稱呼8

利用業(yè)余時間充分地發(fā)展自己9