工商管理畢業(yè)論文

南開大學(xué)成人高等教育本科生畢業(yè)論文項目管理與運(yùn)行管理的關(guān)系研究—學(xué)號：姓名：批次：學(xué)院：學(xué)習(xí)中心：專業(yè)：完畢日期:指導(dǎo)教師:;摘要項目管理及運(yùn)行管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的關(guān)鍵內(nèi)容，它們之間存在著親密的聯(lián)絡(luò)及緊密的互相作用，它們對企業(yè)的發(fā)展及社會的進(jìn)步起著十分重要的作用，在當(dāng)今，幾乎任何一種企業(yè)發(fā)展都離不開項目管理理論內(nèi)容的參與，對于任何一種企業(yè)，它的成功離不開企業(yè)運(yùn)行管理的成功，離不開每個項目管理的成功，是企業(yè)運(yùn)行的重要構(gòu)成部分，本文從管理學(xué)領(lǐng)域論述了項目管理與運(yùn)行管理的理論根據(jù)，并分析了項目管理與運(yùn)行管理之間的互相關(guān)系及互相作用，從實際出發(fā)并結(jié)合實際，從筆者所從事的電信運(yùn)行企業(yè)方面分析了項目管理與企業(yè)運(yùn)行管理方面的關(guān)系現(xiàn)實狀況及需要改造及提高的優(yōu)化措施，對企業(yè)在項目管理及運(yùn)行管理關(guān)系方面進(jìn)行了研究。本文不盡之處，敬請指正。·關(guān)鍵詞：項目管理運(yùn)行管理關(guān)系研究電信運(yùn)行企業(yè)|目錄緒論...............................................1、研究背景...........................................1、研究意義...........................................1項目管理與運(yùn)行管理理論概述...........................2!、項目管理與運(yùn)行管理理論背景及研究現(xiàn)實狀況...............2、項目管理與運(yùn)行管理的基本關(guān)系.......................2、項目管理與運(yùn)行管理的特點及異同.....................3、國內(nèi)外學(xué)者對項目管理與運(yùn)行管理的研究...............4三、電信企業(yè)環(huán)境中項目管理與運(yùn)行管理的關(guān)系研究...........5（一）、電信企業(yè)環(huán)境中項目管理與運(yùn)行管理的關(guān)系現(xiàn)實狀況.......5（二）、電信運(yùn)行企業(yè)項目管理與運(yùn)行管理關(guān)系處理中的難點與局限性.......................................................5（三）、電信運(yùn)行企業(yè)項目管理的措施及與運(yùn)行管理相結(jié)合的方式.......................................................6四、動態(tài)環(huán)境下項目管理與運(yùn)行管理關(guān)系的新特點與新趨勢.....7五、結(jié)論及展望...........................................7#（一）、對目前企業(yè)項目管理及運(yùn)行管理關(guān)系狀況進(jìn)行總結(jié).....7（二）、對目前企業(yè)項目管理及運(yùn)行管理關(guān)系的處理及優(yōu)化進(jìn)行提議及展望...................................................7參照文獻(xiàn).................................................9道謝.....................................................9項目管理與運(yùn)行管理的關(guān)系研究一、緒論研究背景伴伴隨中國通信事業(yè)的蓬勃發(fā)展，電信運(yùn)行企業(yè)的項目管理成為了行業(yè)內(nèi)討論非常熱門的一種話題，客觀地說，通信行業(yè)作為高科技行業(yè)，技術(shù)含量高，人才豐富，國外先進(jìn)經(jīng)驗和技術(shù)引入也比較早，相對其他諸多行業(yè)來說，國外通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商先進(jìn)的項目管理措施和經(jīng)驗在80年代就陸續(xù)在國內(nèi)的通信網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中運(yùn)用和推廣。、伴隨我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行業(yè)紛紛引進(jìn)競爭機(jī)制，企業(yè)除了要應(yīng)付原有的、老式的語音業(yè)務(wù)類的項目，還要應(yīng)付諸多新增業(yè)務(wù)項目，多種項目交錯在一起，給管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)項目管理難度增長的狀況，就需要有新的思緒，通過先進(jìn)的項目管理措施，有效地組織起平常企業(yè)的運(yùn)行管理工作，為電信運(yùn)行企業(yè)在項目管理工作中開拓新的局面，提高運(yùn)行管理能力，項目建設(shè)工作順利完畢。不過，目前電信運(yùn)行企業(yè)的項目管理工作中來看，大多的電信運(yùn)行企業(yè)還滯留在老式孤立式的管理方式上。對項目管理自身也許具有一定的經(jīng)驗，但沒有很好的機(jī)制使項目管理與企業(yè)的運(yùn)行管理緊密聯(lián)絡(luò)，從而使其很好的聯(lián)絡(luò),對項目管理及運(yùn)行管理之間的關(guān)系還不是運(yùn)用很好，因此對于項目管理與運(yùn)行管理之間的關(guān)系研究是本文接下來要探討的。研究意義在項目面前，老式的項目管理模式已經(jīng)不適應(yīng)電信運(yùn)行企業(yè)發(fā)展的需求，電信運(yùn)行企業(yè)老式的項目組織構(gòu)造也不能為目前的項目管理提供堅實的組織保障。因此，筆者認(rèn)為電信運(yùn)行企業(yè)的項目應(yīng)當(dāng)實行系統(tǒng)的具有戰(zhàn)略性的項目管理模式，不過電信運(yùn)行企業(yè)老式的組織構(gòu)造并不適合新的項目管理模式的實行。企業(yè)進(jìn)行項目管理的重要目的就是從企業(yè)總體利益出發(fā)，可以最大程度的運(yùn)用企業(yè)資源，組織協(xié)調(diào)好企業(yè)的項目管理，最終實現(xiàn)企業(yè)運(yùn)用管理戰(zhàn)略。項目管理的工作需要分析管理一種組織內(nèi)部所有的項目。因此也可以認(rèn)為這部分工作是獨(dú)立于項目自身的管理，需要一種專門的部門或組織以支持的架構(gòu)來提供一種項目管理綜合應(yīng)用的有效運(yùn)作環(huán)境，整合與分派資源并協(xié)助企業(yè)管理層決策，這樣可以增進(jìn)項目管理與運(yùn)用管理的互相結(jié)合和增進(jìn)。項目管理與運(yùn)行管理理論概述項目管理與運(yùn)行管理理論背景及研究現(xiàn)實狀況項目管理是指“在項目活動中運(yùn)用專門的知識、技能、工具和措施，使項目可以實現(xiàn)或超過項目干系人的需要和期望?！表椖扛上等耸侵竻⑴c項目和受項目活動影響的人，包括項目發(fā)起人、項目組、協(xié)助人員、顧客、使用者，甚至項目反對人。知識領(lǐng)域是指項目經(jīng)理必須具有的某些重要的知識。項目管理中五大關(guān)鍵知識領(lǐng)域是：范圍、時間、成本、質(zhì)量和資源。目前企業(yè)的項目管理工作還滯留在老式孤立式的管理方式上。對項目管理自身也許具有一定的經(jīng)驗，但沒有很好的機(jī)制使項目管理與企業(yè)的運(yùn)行管理緊密聯(lián)絡(luò)，從而使其很好的聯(lián)絡(luò),對項目管理及運(yùn)行管理之間的關(guān)系還不是運(yùn)用很好。以整體的視角看待項目和項目運(yùn)行的組織環(huán)境就是所謂的系統(tǒng)思維。系統(tǒng)措施是處理復(fù)雜問題的一種整體分析措施，包括系統(tǒng)觀念、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)管理。系統(tǒng)觀念是支一整套系統(tǒng)的思索事物的思維模式。系統(tǒng)分析是一種問題的處理措施。這種通過確定問題的研究范圍，將其分解為各個構(gòu)成要素，然后識別和評價各要素存在的問題、機(jī)會、約束和需要。分析人員要找到一種最優(yōu)的或者是滿意的處理方案或行動計劃，并將其放在系統(tǒng)中考察其可行性。系統(tǒng)管理是在一種系統(tǒng)中進(jìn)行變革是處理諸如業(yè)務(wù)、技術(shù)和組織等事宜。項目管理與運(yùn)行管理的基本關(guān)系&按照企業(yè)中任務(wù)的特性來說，項目是指一次性、獨(dú)特性的任務(wù)，運(yùn)行是反復(fù)性的、周而復(fù)始的任務(wù)。這是項目與運(yùn)行的最大的區(qū)別，因此項目管理與平常運(yùn)行管理也是應(yīng)當(dāng)不一樣的。不過目前的組織正在變得越來越以項目為導(dǎo)向，從這方面來考慮的話，項目與運(yùn)行的區(qū)別是相對的，而不是絕對的概念，那么項目管理與平常運(yùn)行管理也是相對的?，F(xiàn)代項目管理自身就是一種邊緣學(xué)科，它和一般管理的諸多理論是交叉的。現(xiàn)代項目管理理論中的九大要素的管理，諸多都是從對平常運(yùn)行管理中演變而來的，只是把這些對平常運(yùn)行的管理理論應(yīng)用于詳細(xì)的項目之中，根據(jù)項目的一次性稍作變化而已。比較經(jīng)典的如項目人力資源管理。一般人力資源管理中的崗位分析、工作設(shè)計、人員招聘、人員選拔、人員錄取、人員配置、員工的培訓(xùn)、發(fā)展、績效考核等等內(nèi)容，在現(xiàn)代項目管理理論中也不例外。一旦項目組織成立，無論是矩陣型構(gòu)造還是項目型構(gòu)造，項目組織中也有平常運(yùn)行管理的各處職能部門，整個項目的運(yùn)作與實行其實也就是按照平常運(yùn)行管理中的對各個職能部門的管理進(jìn)行下去的。伴隨現(xiàn)代高科技技術(shù)的迅速發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期不?？s短，那么研發(fā)和創(chuàng)新活動日益增多，整個社會正變得越來越以項目為導(dǎo)向，企業(yè)的動作模式也是變得愈加以項目為導(dǎo)向。例如征詢企業(yè)，它的平常動作就是由一種一種的項目構(gòu)成的。對于一次詳細(xì)的單個項目來說，確實具有一次性、獨(dú)特性的特性，不過從整個企業(yè)的運(yùn)行與持續(xù)發(fā)展來看，征詢企業(yè)是通過對單個項目的管理，來實現(xiàn)其平常運(yùn)行。因此，在越來越以項目為導(dǎo)向的社會中，項目管理和平常運(yùn)行管理不是絕對的，只是相對的而已。假如把運(yùn)行管理與項目管理比作"戀人和夫妻"的關(guān)系也是比較形象的,即運(yùn)行管理就是這塊地還不是你的時候，從找項目到談項目再到辦項目，就叫運(yùn)行，可以運(yùn)行一種，也可應(yīng)同步運(yùn)行幾種。項目管理就是一種項目的各項前期手續(xù)辦理完必后，守著這一種項目，從開始到結(jié)束，這就叫項目管理。兩個其實差不多，根據(jù)部門不一樣叫法也不一樣，在行政部叫文員，也可以細(xì)分為：行政專人、人事專人、文案專人、檔案專人等等,實質(zhì)上就是管理這個部門的資料、跑跑腿。各個企業(yè)都不一樣樣，進(jìn)入后也都會有培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)安排，踏實、認(rèn)真工作才是實質(zhì)所在。項目管理就是把多種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目之中以到達(dá)項目的規(guī)定。項目管理是通過應(yīng)用和綜合諸如啟動、規(guī)劃、實行、監(jiān)控和收尾等項目管理過程來進(jìn)行的。項目管理自身的基本內(nèi)容包括項目整體規(guī)劃和管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費(fèi)用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理等等。在企業(yè)，“員”就是最基層人員的稱謂?！皩Ｈ恕保褪菍ｉT從事定項工作的基層人員。例如門衛(wèi)，也叫值班專人。因此說,把運(yùn)行管理拿來和項目管理比作戀人和夫妻還是有那點小小的相似。項目管理與運(yùn)行管理的特點及異同項目管理是一項復(fù)雜的工作，項目管理一般由多種部分構(gòu)成，工作跨越多種組織，需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識來處理問題，項目工作一般在執(zhí)行中有許多未知原因，每個原因又常常帶有不確定性，還需要將具有不一樣經(jīng)歷、來自不一樣組織的人員有機(jī)地組織在一種臨時性的組織內(nèi)，在技術(shù)性能、成本、進(jìn)度等較為嚴(yán)格的約束條件下實現(xiàn)項目目的等等。這些原因都決定了項目管理是一種很復(fù)雜的工作，并且復(fù)雜性與一般的生產(chǎn)管理有很大不一樣。項目管理具有發(fā)明性，由于項目具有一次性的特點，因而既要承擔(dān)風(fēng)險又必須發(fā)揮發(fā)明性，這也是與一般反復(fù)性管理的重要區(qū)別，項目的發(fā)明性依賴于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和支持，而近代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有兩個明顯的特點，一是繼承積累性，體目前人類可以沿用前人的經(jīng)驗，繼承前人的知識、經(jīng)驗和成果，在此基礎(chǔ)上向前發(fā)展；二是綜合性，即要處理復(fù)雜的項目，往往必須依托和綜合多種學(xué)科的成果，將多種技術(shù)結(jié)合起來，才能實現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的飛躍或更快的發(fā)展。

項目有其壽命周期，項目管理的本質(zhì)是計劃和控制一次性的工作，在規(guī)定期限內(nèi)到達(dá)預(yù)定目的。一旦目的滿足，項目就失去其存在的意義而解體。因此項目具有一種可預(yù)知的壽命周期。項目管理具有專門組織構(gòu)造，項目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項目組織，項目的復(fù)雜性隨其范圍不一樣變化很大。項目愈大愈復(fù)雜，其所包括或波及的學(xué)科、技術(shù)種類也愈多。項目進(jìn)行過程中也許出現(xiàn)的多種問題多半是貫穿于各組織部門的，它們規(guī)定這些不一樣部門做出迅速并且互相關(guān)聯(lián)、互相依存的反應(yīng)。但老式的直線職能組織不能盡快與大量的橫向協(xié)調(diào)需求相配合，因此需要建立圍繞專一任務(wù)進(jìn)行決策的機(jī)制和對應(yīng)的專門組織。這樣的組織不受現(xiàn)存組織的任何約束，由多種不一樣專業(yè)、來自不一樣部門的專業(yè)人員構(gòu)成。因此，復(fù)雜而包括多種學(xué)科的項目，大都以矩陣方式來組織，這是一種著眼于獲得項目組織形式和職能組織形式兩者的好處的組織方式。由此可見，項目管理尤其合用于那些責(zé)任重大、關(guān)系復(fù)雜、時間緊迫、資源有限的一次性任務(wù)的管理措施。~國內(nèi)外學(xué)者對項目管理與運(yùn)行管理的研究在國外，目前有兩大項目管理的研究體系，即：以歐洲為首的體系—?dú)W洲各國項目管理協(xié)會和國際項目管理協(xié)會（IPMA），以美國為首的體系--美國項目管理學(xué)會（PMI）。歐洲國家建立的側(cè)重實踐的國際項目管理學(xué)術(shù)組織IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）——國際項目管理協(xié)會，它是歐洲重要國家于1965年在瑞士注冊的以增進(jìn)全球項目管剪發(fā)展為宗旨的非盈利性項目管理研究組織。其組員代表各個國家的項目管理研究組織，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國際間具有共性的項目管理需求，推進(jìn)理論研究和理論發(fā)展，提供項目管理國際原則和認(rèn)證，組織培訓(xùn)和教育，舉行各類研討會等。美國建立的重視知識性的項目管理學(xué)術(shù)組織PMI（ProjectManagementInstitute）——美國項目管理協(xié)會于1969年成立，組員以企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)的專家為主。它致力于向全球推行項目管理，是全球最大的由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理構(gòu)成的項目管理專業(yè)組織。通過PMI認(rèn)證的專業(yè)項目管理人才稱為PMP（ProjectManagementProfessional）。國外學(xué)者對項目管理的發(fā)展也進(jìn)行過不一樣程度的研究。Betts等人研究了《國際項目管理學(xué)報》(IJPM)從1983年到1992年收錄的論文主題和來源。Themistocleous等人深入將1984年到1998年之間《國際項目管理學(xué)報》(IJPM)與同期《項目管理學(xué)報》(PMJ)收錄的論文進(jìn)行了愈加詳盡的比較。近幾年我國加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工程項目管理得到廣泛關(guān)注。而國外發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的學(xué)者對建筑行業(yè)的研究重要集中于國際工程項目。制造業(yè)也是項目管理所重點關(guān)注的行業(yè)之一，國內(nèi)學(xué)者更多的研究集中在單件大型機(jī)械設(shè)備的制造上。國外學(xué)者已經(jīng)在大規(guī)模定制的制造業(yè)中引入了項目管理理念，對更為廣闊的制造業(yè)行業(yè)開展深入研究。伴隨信息技術(shù)的飛速發(fā)展，項目管理學(xué)者也越來越重視對IT行業(yè)的研究。項目管理通過從二戰(zhàn)以來的幾十年的發(fā)展，目前的研究前沿?zé)狳c問題集中在三個方面：

對項目管理知識體系的研究。

項目管理在某一詳細(xì)行業(yè)的應(yīng)用研究，如石油勘探開發(fā)工程項目管理研究、石油勘探開發(fā)項目的人力資源績效管理等。新的項目管理工具和技術(shù)的開發(fā)，如石油勘探開發(fā)軟件項目管理應(yīng)用信息平臺的開發(fā)等。有關(guān)資料搜索成果顯示，目前國內(nèi)出版物以及國外的文獻(xiàn)資料對于項目管理知識體系的研究相對較少，有關(guān)石油開發(fā)工程項目管理的專著更是寥寥無幾。/電信企業(yè)環(huán)境中項目管理與運(yùn)行管理的關(guān)系研究電信企業(yè)環(huán)境中項目管理與運(yùn)行管理的關(guān)系現(xiàn)實狀況通過50數(shù)年改革開放，中國電信業(yè)已形成了“三足鼎立”模式，即中國電信、中國聯(lián)通、中國移動。電信運(yùn)用商的壟斷局面已經(jīng)被打破，從電信業(yè)務(wù)模式上來看，三家運(yùn)用商都是全業(yè)務(wù)模式運(yùn)行，通過電信企業(yè)拆分及3G牌照的發(fā)放，三家運(yùn)行商在諸多方面的實力得到平均，實現(xiàn)了固網(wǎng)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)業(yè)務(wù)的全運(yùn)行模式，目前沒有一家企業(yè)處在絕對優(yōu)勢地位，并且尚有諸多家企業(yè)在經(jīng)營電信的增值業(yè)務(wù)，并且伴隨電信市場的逐漸放開，國外電信巨頭將會以不一樣的形式進(jìn)入中國電信業(yè)，電信競爭主體將會愈加多元化，形成愈加劇烈的競爭局面。面對如此劇烈的競爭局面，電信運(yùn)行企業(yè)必須做好充足準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，加強(qiáng)企業(yè)的自身經(jīng)營管理不失為一種積極有效的措施。近年來，我國電信運(yùn)行企業(yè)為了有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源，減少運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力，已經(jīng)開始采用項目管理的措施和手段，但多數(shù)還局限于某些基礎(chǔ)建設(shè)項目中采用。在某些企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理方面，仍然采用的是老式的管理措施和手段。項目管理的措施并沒有貫穿到整個企業(yè)的經(jīng)營管理活動當(dāng)中。電信運(yùn)行企業(yè)項目管理與運(yùn)行管理關(guān)系處理中的難點與局限性我國電信運(yùn)行企業(yè)并沒有通過脫胎換骨的改造，組織構(gòu)造仍然是老式的“金字塔”型，仍存在組織構(gòu)造配置不合理、機(jī)構(gòu)分工和權(quán)責(zé)利關(guān)系不明確、對市場反應(yīng)不敏捷、運(yùn)行效率低等諸多弊端。因此需要提高組織效率，增進(jìn)組織構(gòu)造的變化，有效控制風(fēng)險，控制成本，提高客戶滿意度。因此實行項目管理是社會發(fā)展項目化的必然選擇，伴隨計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，智能化的生產(chǎn)設(shè)備將逐漸成為未來企業(yè)中常規(guī)化生產(chǎn)和經(jīng)營的主體。而企業(yè)的關(guān)鍵競爭力未來自無法常規(guī)化、程序化的生產(chǎn)和管理，這些生產(chǎn)和管理也就是一種個的項目。因此，企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，保持自己的競爭優(yōu)勢，其對項目的管理能力將成為至關(guān)重要的原因。并且項目管理是多項目環(huán)境下的必然選擇，伴隨我國電信運(yùn)行企業(yè)近年的發(fā)展，企業(yè)中項目的數(shù)量、規(guī)模、資金來源的多元化，以及管理上的復(fù)雜性都大大超過以往。大型建設(shè)項目投資可達(dá)上百億元人民幣，其他中小規(guī)模的項目，每個電信運(yùn)行企業(yè)中也許均有百十個項目在同步進(jìn)行。這些項目牽涉到不一樣的職能部門，需要調(diào)動多種資源，而老式的管理和組織方式已經(jīng)難以適應(yīng)，此時，只有采用項目管理的措施，才能保證多種項目順利竣工并帶來預(yù)期的收益。再有實行項目管理是速度至上的必然選擇，在信息化的社會中，企業(yè)發(fā)展“速度”正成為企業(yè)競爭最寶貴的資源。我國電信運(yùn)行企業(yè)身處競爭劇烈、創(chuàng)新頻繁的市場環(huán)境中，必須進(jìn)行項目管理，以臨時性的、面向“任務(wù)”的“項目”為基本的組織形式，才可以靈活、迅速地應(yīng)對企業(yè)內(nèi)外出現(xiàn)的新狀況、新問題和新技術(shù)，處理跨領(lǐng)域處理方案中的復(fù)雜問題，改善資源運(yùn)用狀況，提高運(yùn)行效率。、電信運(yùn)行企業(yè)項目管理的措施及與運(yùn)行管理相結(jié)合的方式項目管理作為一種新型的組織管理形式，可以改善企業(yè)對多種資源運(yùn)用的計劃、組織、執(zhí)行和控制措施。由來自不一樣知識領(lǐng)域的人員構(gòu)成臨時的團(tuán)體來運(yùn)作和管理項目，項目組組員得到充足的授權(quán)，而不必通過長長的命令鏈的傳遞。這樣就可以提高整個組織運(yùn)行的效率并節(jié)省時間，我國電信運(yùn)行企業(yè)實行項目管理，需要結(jié)合本企業(yè)狀況進(jìn)行長期的探索實踐，在實踐中可采用如下幾種措施：確定項目管理的范圍電信運(yùn)行企業(yè)在實行項目管理時，首先，要將經(jīng)營管理中的活動和任務(wù)進(jìn)行分類，分清哪些活動和任務(wù)可以項目化。分類后來，對那些可項目化的活動和任務(wù)，逐漸改造經(jīng)營程序，使它以項目為中心，并根據(jù)管理的計劃和目的，建立項目管理的模型，從而對實際工作進(jìn)行合理分類和布局。在這個過程中，要對的辨別項目和運(yùn)行兩類工作，合理運(yùn)用項目管理和運(yùn)行管理，使其緊密銜接、互相配合，使企業(yè)同步具有不停創(chuàng)新和穩(wěn)定經(jīng)營的能力。（2）運(yùn)用項目管理思想，加強(qiáng)人力資源的管理和運(yùn)用—我國電信運(yùn)行企業(yè)人力資源的配置，目前大多數(shù)仍采用老式的用人機(jī)制。定崗定責(zé)定編，在過去的一段時期有一定的優(yōu)勢，但目前已不利于人才在企業(yè)內(nèi)部的流動，減少了人才的運(yùn)用率。而實行項目化的人力資源管理，員工以團(tuán)體的方式進(jìn)行組合、分派，不僅可以調(diào)動員工的工作熱情，激發(fā)他們的發(fā)明力，還可以將某些部門的冗員通過一定搭配，讓他們在項目進(jìn)行過程中不停學(xué)習(xí)、成長，進(jìn)而培養(yǎng)出企業(yè)自己的人才來。一種項目組的組員可以同步在多種項目中擔(dān)任不一樣的角色，因此可以大大提高人才的運(yùn)用率。（3）應(yīng)用項目管理措施實行戰(zhàn)略管理將企業(yè)戰(zhàn)略管理與項目管理有機(jī)結(jié)合起來，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的決策開始，引入項目管理，可以有效推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實行。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略項目的決策直接關(guān)系企業(yè)未來的發(fā)展，這一決策必須建立在科學(xué)的、對企業(yè)生存與長遠(yuǎn)發(fā)展綜合分析的基礎(chǔ)上。項目管理中的大管理過程、大知識領(lǐng)域，其中波及到的措施和技能，例如:組織設(shè)計、資源調(diào)配、風(fēng)險管理、績效考察等，正是對企業(yè)決策過程和決策執(zhí)行的有力支持，是企業(yè)改革、創(chuàng)新不可缺乏的管理措施。（4）加強(qiáng)項目管理知識的培訓(xùn)我國電信運(yùn)行企業(yè)目前的項目管理人員多數(shù)是由某些業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干擔(dān)任，他們有著豐富的項目經(jīng)驗和技術(shù)知識，但往往沒有受過系統(tǒng)的項目管理知識的培訓(xùn)。因此有必要對其進(jìn)行項目管理知識的培訓(xùn)，普及項目管理知識，使組織運(yùn)行得更快、更好；有助于在整個組織內(nèi)部培養(yǎng)項目化的文化氣氛，提高項目組員的適應(yīng)能力和項目實務(wù)能力。動態(tài)環(huán)境下項目管理與運(yùn)行管理關(guān)系的新特點與新趨勢伴伴隨二十一世紀(jì)的來臨，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也在發(fā)生著巨大的變化，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期縮短，產(chǎn)品更新加緊，產(chǎn)品的生產(chǎn)由少品種大批量向多品種小批量甚至是單件生產(chǎn)的生產(chǎn)類型過渡，產(chǎn)品上市時間縮短，產(chǎn)品質(zhì)量日益提高，產(chǎn)品成本日趨減少，產(chǎn)品的售后服務(wù)日趨完善，這對現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行管理提出了新的規(guī)定。企業(yè)中項目管理的范圍變得愈加復(fù)雜和多樣化，項目數(shù)量急劇增長，這就規(guī)定多項目管理在企業(yè)運(yùn)行管理中發(fā)揮全面有效的作用，做到多項目管理與實際運(yùn)行管理工作的有效結(jié)合，并通過對項目管理有關(guān)范圍方面進(jìn)行不停的優(yōu)化及提高，使其對企業(yè)的整體運(yùn)行管理起到積極有效的增進(jìn)作用。五、結(jié)論與展望（一）對目前企業(yè)項目管理及運(yùn)行管理關(guān)系狀況進(jìn)行總結(jié)以電信運(yùn)行企業(yè)為例，目前電信企業(yè)在項目管理及運(yùn)行管理的結(jié)合方面存在諸多問題，正如之前論述，目前的電信企業(yè)普遍存在著諸如組織構(gòu)造設(shè)置不合理、機(jī)構(gòu)分工和權(quán)責(zé)利關(guān)系不明確、對有關(guān)電信市場信息反應(yīng)不敏捷、企業(yè)運(yùn)行效率較低等多方面問題，因此對于目前企業(yè)需要提高企業(yè)組織效率，增進(jìn)企業(yè)組織構(gòu)造的優(yōu)化及變化，有效控制企業(yè)風(fēng)險，并且有效控制生產(chǎn)運(yùn)行成本，及全面提高客戶滿意度的規(guī)定日益迫切，這些問題的處理任重而道遠(yuǎn)，但卻是保持企業(yè)良性發(fā)展而無法回避的必然趨勢。對目前企業(yè)項目管理及運(yùn)行管理關(guān)系的處理及優(yōu)化進(jìn)行提議及展望（1）對于運(yùn)行企業(yè)在實行項目管理的過程中，應(yīng)注意思想與工具的結(jié)合項目管理中需要使用計算機(jī)軟件作為重要工